Meine SBK Bewertung

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Sehr gut. Gute Übersicht und vor allem das Einscannen von Krankmeldungen finde ich gut spart Zeit, zumal wenn man krank ist ja gerne alles von zuhause erledigt. Bitte weiter so 👏

Hervorragende Kontakte. Die Antworten nach Anfragen erfolgten schnell und kompetent

iOS Support für Version 15. Super App… läuft fein… Bleibt bitte bei iOS 15 und orientiert euch an andere Apps. Das wäre echt schade wenn ich mir ein neues Smartphone kaufen müsste wegen der sbk App .

Die App lebt und bietet immer wieder Neues!. Es lohnt sich, immer wieder durch die neuen Funktionalitäten zu stöbern. Der Mehrwert wird von Mal zu Mal höher. Weiter so👍

Sehr zufrieden. Problem beim Laden der Inhalte nach dem letzten Update wurde schnell behoben. Danke an das SBK-Team! Alles wieder Top!

Nicht Nutzbar!. Nach weiteren 4 Wochen keine Änderung. Wie kann man so eine schlampig programmierte App in den Store stellen? iPhone 15 Pro Max - iOS 17.2.1 Seit über einer Woche versuche ich mich anzumelden, weder über die „SBK“ App, noch über die „Patientenakte“ App ist dies möglich. Zu Beginn hat man mehere Auswahlmöglichkeiten und kann wählen, ob man sich „Registrieren“ oder „Anmelden“ möchte. Klickt man auf registrieren, schaut man auf dem nächsten Bildschirm stundenlang auf einen rotierenden Kreisel. Klickt man auf Anmelden, kommt man auf die nächste Seite mit der Auswahl „Zum Login“ oder „Zurück“. Drückt man auf „Login“ passiert gar nichts. Der „Button“ hat keinerlei Funktion. Mehrmals beide Apps deinstalliert und neu installiert, keine Änderung. Über die Desktop Seite kann man sich auch nicht mehr anmelden, da man dazu die Mobilfunk App benötigt. Vor einigen Wochen konnte ich mich noch problemlos anmelden. Völlig unbrauchbar!

Alex. Paul. Steht’s gute und freundliche Bearbeitung. Hilfsbereite Informationen.

Gute App mit Demenzerscheinungen. Der Aufbau und der Inhalt der App bietet alles, was man zur Kommunikation mit seiner Krankenkasse sucht und braucht. Leider vergisst sie regelmäßig, dass ein Gerät bereits registriert ist und fordert immer wieder neu den Geräteregistrierungscode an, damit man alle Funktionen nutzen kann. Da wäre noch Luft nach oben. Meistens passiert es, wenn man die App einige Zeit nicht gestartet hat.

Gut, aber noch ausbaufähig!. Gut und praktisch - leider fehlt die Möglichkeit des Daten-Uploads wie es schon bei anderen Versicherungen möglich ist. Dies ist bisher leider nur für AU und Studi-Bescheinigung möglich und bedingt daher trotzdem noch viel Papier - schade!

Geräteregistrierung in Meine SBK. Alles ist mehr und mehr online, so auch SBK. Ich bin jetzt nicht ganz von gestern und kann meistens online überleben. Die Registrierung allerdings hat mir mehrere neue graue Haare gekostet! Habe persönlich den aktuellen Aktivierungscode bei der SBK abgeholt. Danach zu Hause wurde ich zu einem Update gezwungen auf dem Smartphone deshalb war mein neuer Aktivierungscode schon wieder ungültig. Da kommt Freunde auf! Sollte ich es dennoch schaffen hoffe ich, dass es dann für lange Zeit das war. Wie schaffen das eigentlich wirklich alte Menschen?

Macht vieles einfacher. Ich nutze die App sehr gerne für jegliche Kommunikation. Für 5 Sterne fehlt mir noch, dass ich mehrseitige Dokumente zusammen einscannen kann und nicht jede Seite einzeln einreichen muss.

Bewertung. Sehr geehrte Damen und Herren, durch einen Krankenhausaufenthalt und verschiedene Arztbesuche ist mit ihr Anruf am 06.5. entgangen. Der heutige Anruf bei Ihnen ist gescheitert da alle Ansprechpartner im Gespräch waren. Am nächsten Freitag gehe ich für drei Wochen nach Bad Heilbronn auf eine Rehamaßnahme und werde mit Ihnen nicht in Kontakt treten können. Wie ich den zugeschickten Unterlagen entnehmen kann erscheint alles geklärt und genehmigt zu sein. Ansonsten sehe ich, aus meiner Sicht, keine dringlichen Besonderheiten mit Ihnen in Kontakt treten zu müssen. Sollte aus Ihrer Sicht eine Notwendigkeit hierfür bestehen bin ich auf meinem Handy/ oder E-Mail erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ingobert Petrich

Einfach und übersichtlich. Die App ist einfach und übersichtlich. Manche Kleinigkeiten für die ich früher in die Geschäftsstelle hätte fahren müssen konnte ich jetzt über die App erledigen. Auch Formulare sind einfach zu finden (bei mir ging es um eine Familienversicherung)

Tolle App, tolle Krankenkasse. Also derzeit läuft die App bei mir super. Am Anfang hatte ich ein paar Schwierigkeiten, weil das Passwort angeblich immer falsch war, obwohl ich das nie geändert hatte. Das ist jetzt aber nicht mehr der Fall. Einreichen von Dokumenten klappt super und auch das Abrufen meiner Post. Generell bin ich mit der SBK sehr zufrieden und auf meine Kundenberaterin ist immer Verlass. Kann mich nicht beschweren.

Tolle App mit hohem Mehrwert für die Versicherten der SBK.. Über die App lassen sich viele einfache Dinge jederzeit von Unterwegs erledigen. Für alle weiteren Fragen steht der persönliche Kundenberater trotzdem zur Verfügung. Beides ist eine Besonderheit in der Krankenkassenlandschaft und ein echter Mehrwert für die Versicherten der SBK.

Funktioniert nach mehreren Anläufen. Login schlägt trotz korrektem Passwort ständig fehl... App deinstalliert, neu geladen und siehe da - Login funktioniert. Geräteregistrierung ging ebenfalls, aber beim Hochladen der Krankschrift wieder nur Fehlermeldungen... angeblich kein Internet, dabei habe ich sowohl WLAN als auch über LTE schnelles Internet zur Verfügung. App absolut unbrauchbar für mich (iPhone 11 Pro mit iOS 13.2.3) Edit: hat beim dritten Versuch etwas später dann doch endlich funktioniert...

Sozialer Absturz nach Krankengeld. Es wäre schön, wenn die Krankenkasse, vielleicht in Zusammenarbeit mit der Rentenversicherung, diese Lücke schließen würde. Die Krankheit ist Belastung genug und es sollte doch eigentlich alles erdenkliche getan werden um eine Gesundung herbeizuführen. Eine ruinierende finanzielle Situation ist definitiv nicht zuträglich. Über eine Stellungnahme würde ich mich freuen. Mfg. Detlef Vollmari

Einfach und schnell. Einfache und schnelle unkomplizierte Abwicklung

Sehr gut. Schnell und kompetent

Sehr kompetent und hilfsbereit. Bei jeder Frage wird einem persönlich geholfen, was uns sehr wichtig ist. Hier wird man nicht als Nummer sondern als Person wahrgenommen und bekommt immer eine verbindliche Antwort. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Empfehlenswert…

Gute App aber ärgerlich bei Updates. Die App als solche finde ich sehr gelungen und es funktioniert auch alles gut und ist in meinen Augen ausreichend intuitiv. Ein gewaltiger Kritikpunkt ist aber: Die App kann sich zwar meine Versichertennummer merken, aber jedes Mal nach einem Update ist sie wieder leer! Super ärgerlich! Jedesmal wieder neu heraussuchen und eingeben. Das schaffen alle anderen Apps ohne Probleme und es ist auch kein Ding so etwas auf eine Weise zu programmieren, dass diese Information erhalten bleibt. Bitte beim nächsten Mal besser machen!

Einfach und effektiv.... Viele Informationen und Möglichkeiten im Schnellzugriff per App. Vielen Dank dafür!

Super Digitale Lösung. Die App ist übersichtlich, man erhält Einblicke und es wird einem sofort geholfen! Sehr empfehlenswert. Das einzige Manko an der App ist leider, dass sie auf vielen Androidversionen nicht mehr funktioniert. Mein Handy ist grade mal 3 Jahre alt, Dune da funktioniert es schon nicht mehr.

Toll App. Sehr übersichtlich und informativ

Ich finde Sie Gut. Bis jetzt alles top und schnell verarbeitet, immer erreichbar und der App ist auch eine Sehr gute Idee.: Mann kann alles online erledigen!

SBK - meine Hilfe. Seit ich vor drei Jahren erkrankte, ist die SBK ein kompetenter und zuverlässiger Partner, die mir IMMER schnell und unkompliziert geholfen hat!

Upload Bonusprogramm. Guter Support

Tolle Sache.. Einfach, schnell und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Eine tolle Sache, bleibt mehr Zeit für mich und meine Freizeit.

Übersichtlich mit einfachem Upload. Die App ist übersichtlich gestaltet, es lassen sich unterschiedliche Dokumente, wie Rechnungen unkompliziert hochladen (deutlich einfacher als bei vielen anderen Anbietern, wobei ich nur einen Vergleich zu Zusatzversicherungen ziehen kann). Ich finde es schön, dass das Bonusheft auch in der App ausgefüllt werden kann. Hier liegt aber auch der abgezogene Stern begründet. Meine Kinder benötigen nach wie vor ein Bonusheft in Papierform. Es wäre wirklich hilfreich, wenn die Eintragungen ebenfalls online in der App gemacht werden könnten, denn tatsächlich werden Stempel/Unterschrift in den Arztpraxen nur widerwillig eingetragen oder es wird sogar eine Gebühr verlangt. Papier-Bonushefte sind zudem altmodisch.

Tolle App mit vielen Features. vor allem die Übersicht die KH und Arbeitsunfähigkeitszeiten gefällt mir prima.

Meine SB Frau Monika Hoffmann Mannheim. Hallo zusammen möchte hier die Gelegenheit nutzen um die oben genannte SB zu bewerten. Bei Frau Hoffmann fühlt man sich immer freundlich kompetent gut beraten . Sie klärt verständlich auf, das man alles gut versteht und sich auch ernst genommen fühlt. Das macht natürlich auch die SBK Siemens als gute Krankenkasse aus ....

Gute App. Lässt sich einfach bedienen. Gute Idee!

Top Service !!!. Wenig Papierkram und Porto gespart Dank elektronischer Übermittlung von Dokumenten (zB Krankenschein) mit der SBK-App. Wenn doch mal ein Anruf nötig ist habe ich immer meinen Ansprechpartner dran. Das lästige Nummernquiz mit dem Anrufroboter entfällt. Danke SBK.

Tolle App. Sehr einfach zu bedienen und sinnvolle Ergänzung, wenn man schnell etwas erledigen möchte.

Super App. Ich hab zwar jetzt keinen Vergleich zu anderen Apps der Krankenkassen, weil ich mein Leben lang schon bei der SBK bin, aber die App bietet alles, was man so benötigt. Man kann bequem alles online erledigen, ohne ständig Angst wie zB beim Versenden der Post zu haben, dass sie nicht ankommt. (Vielleicht bin ich da auch eigen. Ich vertrau der Post einfach nicht so.😁) Es ist auch super, dass man sogar alles selber einsehen kann, welche Leistungen über die Krankenkasse abgerechnet wurden. Sogar die genaue Höhe der Krankenhausrechnung kann man einsehen. (Hat mir sogar ein leicht schlechtes Gewissen verschafft.😁)

Dokumente hochladen nicht mehr möglich. Seit den letzten Updates ist es nicht mehr möglich Dokumente einzuscannen. Der Bildschirm bleibt schwarz. Also schicke ich die Krankmeldung halt wieder wie früher per Post. Das ist dann 4.0.

Gut, nicht die schnellste. Danke, dass die Störung schnell behoben wurde und man auf die Nutzer eingeht. Die App ist an sich gut, nicht die schnellste aber ansonsten sehr solide. Und an der Geschwindigkeit wurde auch bereits etwas gearbeitet. Allgemein auf einem sehr guten Weg.

SBK. Alle Monate eine neue Bearbeiterin. Ich weiß nicht was ich davon halten soll. Persönliche Belange werden schnell und unkompliziert geregelt. Die App als solches finde ich gut, nur die ständige Fluktuation der Ansprechpartner im Servicebereich nervt

Keine Einsicht in eigene Dokumente. , z.B. was habe ich bereits eingereicht

Eingaben. Die Sicherheit ist sehr gut, aber es dauert auch recht lang bis man ‚durch‘ ist!

Sehr einfach und praktisch. Ich bin rundherum zufrieden. Mit dem Service, mit der App, mit der Hilfe, wenn ich sie brauche. Meine Ansprechpartnerinnen sind immer sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Immer bemüht. Ich bin sehr glücklich, dass ich zu SBK gewechselt habe.

Schnell und unkompliziert. Die Einreichung von Unterlagen klappt per App prima und ich bekomme unaufgefordert wertvolle Tipps, wie z. B. Zu corona 🙂

Frage wegen Rezeptgebühren. Habe sofort eine ausreichende Antwort erhalten

Gut. Übersichtlich und leicht zu navigieren hat die App nur ein Problem, sie ist nicht für IPads optimiert was nicht schlimm aber unschön ist.

Klasse App. Ich finde die App richtig klasse! Habe alle wichtigen Infos sofort zur Hand, sehe die Kontaktdaten meiner Kundenberaterin und kann sogar Dokumente hochladen. Die Bedienung ist einfach, schnell und unkompliziert. Tolle Leistung SBK :)

Nach Update keine Verbindung mehr. 15.4.1.. Stellt keine Verbindung her.

Sehr nützlich. Tolle Sache - hier wird Digitalisierung gelebt und nicht nur darüber geredet. Das Hochladen von Dokumenten ist eine gelungene Sache. Die App ist zudem sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen.

Sehr gute App. Sehr praktisch und übersichtlich. Ich hoffe es klappt jetzt weiterhin problemlos mit dem Login, dann gibt es wirklich nix zu meckern.

Tolle Krankenkassenapp. Ich kann so ziemlich alles in dieser App abwickeln, was ich bezüglich Krankenkasse benötige und einfach und intuitiv. Die App Entwickler haben gute Arbeit geleistet. Nachweise für Bonusprogramme oder Rechnungen für eine evtl. Rückerstattung hochladen. Ich bin begeistert.

Erweiterungen sind erforderlich. Im Vergleich zu der TK-App sind hier noch nicht alle Möglichkeiten ausgereizt. Medikamenten Plan/ Verbrauch, Notfall Informationen sind sicherlich eine sinnvolle Erweiterung, Vielleicht sollte eine gemeinsame App aller Kassen auch die Kosten der Betreuung senken.

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Intuitiv bedienbar. Dokumente können als Foto eingereicht werden. Unkomplizierter Kontakt zur SBK.

Super App!. Ich nutze sie super gern. Alles ist sehr übersichtlich und leicht verständlich. 👍🏼 Weiter so!

Ein Manko. Gute App nur ein Manko gibt es ich kann die App nicht auf zwei Geräten gleichzeitig vollständig nutzen dazu müsste ich immer den Geräte Registrierungscode eingeben. Dehalb nur 4 Sterne

SBK. Für mich eine sehr gute Sache. Aber vor dem Update konnte ich meine eingereichten Dokumente immer noch einmal nachsehen. Heute sehe ich meine Dokumente nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen Theo Schrörs

Meine SBK. Sehr kompetent und jederzeit für mich da und persönlich ansprechbar. Hatte noch nie Probleme, mit und meiner Frau wurde immer geholfen 👍

Best Note für den besten Servic. Vor circa eineinhalb Jahren bin zur SBK gewechselt und kann guten Gewissens sagen dass ich es nicht bereue. Im Gegenteil, ich bin vom Serviceanspruch der Kundenbetreuer sehr angetan wie freundlich, kompetent und lösungsorientiert mir bisher schon geholfen wurde. Das wird auch noch mir der übersichtlichen und intuitiven App der SBK getopt. Die vielen Funktionen der App sind simpel zu bedienen und wie ich das beurteilen kann sehr sicher. Und sollte ich doch noch mal ein persönliches Gespräch mir meinem Berater ersuchen, kann ich das ganz einfach auch über die App erledigen. Gutes Gefühl finde ich.

Sehr guter Service. Bei der SBK läuft es für mich mit meinen Anfragen immer sehr gut und reibungslos. Seien es Frageb zu medizinischen Themen oder rund um die Finanzen - alles top. Kann ich zu 100% weiterempfehlen .

Meine Beurteilung der SBK. Ich bin mit der SBK sehr zufrieden. Die Leistungen der Kasse gehen über die anderer Kassen hinaus. Der Service ist hervorragend, Anfragen werden umgehend beantwortet, die Mitarbeiter/innen sind freundlich und zuvorkommend.

Immer erreichbar. Sehr verlässlich und jederzeit über die App erreichbar

Neue Version. Ich finde es grundsätzlich sehr gut, dass ich nun keine Unmengen an Papier mehr verschwenden muss und diese einfache Möglichkeit der Abrechnung und sonstigen Infos zu haben. Was mich aber in diesem Zusammenhang wirklich richtig ärgert ist die Tatsache, dass man durch die ständigen neuen Versionen mit einem „älteren“ Handy nicht mehr mit der App arbeiten kann. Nicht jeder ist in der Lage oder hat Lust, ein voll funktionsfähiges Gerät in regelmäßigen Abständen zu entsorgen. Das hilft wenig beim Thema Umweltschutz. Warum gibt es nicht die Möglichkeit, dies bei Updates zu berücksichtigen. Es geht vielen Menschen wie mir. Hierfür müsste es doch eine Lösung geben, bevor es wieder mit Papierbergen losgehen muss. Bin gespannt....

Zuverlässige Krankenkasse. Ich bin seit ca 40 Jahren Mitglied. SBK immer zuverlässig und Serviceorientiert. Online immer Update.

Super Service. Neben dem gewohnt hervorragenden persönlichen Service ist die App ein weiteres Topangebot der SBK, die das Leben unbürokratischer macht. 👍

6- für diese App. Ich hatte schon im Oktober riesige Probleme nach einem Update der App 👎 Seit dem letzten Update habe ich komplett das Vertrauen in diese App verloren, eine einzige Katastrophe 😡 Die Hotline hat es auch nicht geschafft, mich nach mehr als fünf Tagen zurück zurufen und zu unterstützen. Das dürfte jetzt der Auslöser sein, dass ich nach über 40 Jahren bei der SBK kündigen werde 🫣 Es ist für mich persönlich, unverantwortlich und unverständlich, wie es möglich ist, so eine schlechte Software freizugeben. Andererseits ist es ein Spiegelbild, was gerade in gesamten Deutschland passiert 🤔 Das Vertrauen für Sicherheit (höchste Aufwand in der App) in dieser App ist auf 0 % gesunken, wenn es nicht einmal möglich ist, die normalen/ einfachen Funktionen zum laufen zu bringen 👎

Digitaler Impfnachweis. Hallo, ich habe gerade gesehen, dass bei der TK-App auch ein digitaler Impfnachweis hinterlegt werden kann. Fände ich auch für die SBK-App toll :) PS, Übrigens: kann ich diese Bewertung nur abschicken, wenn ich mir einen Spitznamen vergebe. Mein Spitzname ist schon vergeben und auch all die anderen, die ich versuchte, sind es. Ich kann dies hier nicht versenden, bevor ich nicht irgendeinen Namen eingebe…das ist nervig! Ich hoffe, ich finde noch einen…sonst lasse ich es künftig mit einer Bewertung…

SBK. Einfache Bedienung und Gute Führung.

Schon ewig zufrieden. Ich bin schon seit meiner Ausbildung bei der SBK (ich bin mittlerweile 52 Jahre alt) und sehr zufrieden. Ich kann die SBK nur weiterempfehlen.

Top. Schnelle und einfach Kommunikation und gute Art schnelle Anliegen in Auftrag zu geben. Bin sehr zu frieden.

iPad. Wollte nur mal sagen, dass die SBK App auf dem IPad schlecht läuft...der Bildausschnitt ist zu klein...

SBK App. Im großen und ganzen ist die App gut wenn sie sich öffnen lässt. Leider braucht sie immer ewig bis sie sich öffnet. Wenn ich meinen SBK Berater kontaktieren möchte, hab ich mir schneller die Daten über Google rausgesucht als über die App. Denn sie lädt und lädt und lädt.....

Guter Service. Vielen Dank fürs Kümmern, den Service und die zeitnahe Rückmeldung!

Bewertung. Meine Meinung zur sbk und ihren Mitarbeitern ist überragend sie sind immer mit Rat und Tat für einen da echt klasse. Die Leistungen der sbk lassen auch keine wünsche offen. Ich bin super froh von der aok zur sbk gewechselt zu haben. Gruß Dieter Schätzke

Danke. Ich bin mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden. Wurde bei allen Belangen sehr gut unterstützt.

Beratung. Die persönliche Beratung ist ein wichtiger Unterscheidungskriterium. Die App wird stets weiter entwickelt. Super Service. Ich bin begeistert!

Kommunikation. Leider kann man in der App nicht direkt eine Mail an seinen Berater senden. Über ein Kontaktformular ist es etwas umständlich.

Klasse Krankenversicherung. Bin mit der SBK mehr als zufrieden, alles klappt immer bestens, telefonisch immer freundliche und kompetente Mitarbeiter, bester Service!

„Versichertennummer speichern“ funktioniert nicht!. Die Option/Funktion „Versichertennummer speichern“ funktioniert nicht! (iOS 12.3.1) Sonst tolle App :)

Super, aber etwas langsam. Die App ist super praktisch und unkompliziert, nur braucht sie manchmal ewig zum Laden oder bleibt bei Dokumenten hängen. Ansonsten eine riesen Erleichterung! 👍🏻👍🏻

Einfache Handhabe. Tolle und benutzerfreundliche App- erspart unnötige Bürokratie durch einfachen Upload der Dokumente

Bewertung der App. Das was bisher geboten wird, gefällt mir sehr gut. Nur leider fehlt mir noch die Möglichkeit, Rechnungen oder Heil- und Kostenpläne einreichen zu können. Den fünften Stern erhält die App von mir, wenn auch das möglich ist.

Katastrophe. Ich habe die App immer noch nicht. Bis man sie endlich nutzen kann, muss man Fort Knox bezwingen. Unglaublich! Jeder andere Anbieter arbeitet mit SMS 2 Faktor Authentifizierung. Hier ist alles umständlich! Angefangen mit dem PostIdent was nicht funktioniert und alleine schon die Tatsache, dass ich gezwungen werde eine App zu nutzen. Ich möchte nicht auf dem Handy arbeiten. Ich möchte wie vorher auch eine Browser-Anwendung. Dass man nur noch per App kommunizieren und Post erhalten kann finde ich wenig serviceorientiert.

SBK. Sehr übersichtlich!

Dankschön an das SBK Team. Vielen Dank, bin sehr zufrieden bei der SBK versichert zu sein. Ihr seid sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Meine ganze Familie ist auch bei der SBK versichert. Würde ich jedem empfehlen. Viele Grüße Mediha Eraydin

Sehr guter Partner in Zeiten der Krankheit. Sehr netter Kontakt zu den Mitarbeiter/innen ! Aufgeschlossen für alle Belange, Kostenübernahme auch für Untersuchungen die nicht obligatorisch sind! Danke!

Schnell, sicher und sehr gut. Sehr praktische und übersichtliche App. Unbürokratisch, wie die SBK selbst.

Dokumente einreichen. Funktioniert auf meinem iphone 6S leider nicht mehr. In Dokument direkt war das kein Problem. Aber jetzt springt die App nach der Auswahl der Dokumentenart immer wieder zur Password-Eingabe, schaltet das Licht ein und bleibt dann hängen.

Back to the roots. Eigentlich mag ich es ja Aufgrund meines Berufes digital. Aber von dieser APP werde ich mich nun verabschieden und zurück zu Mail und Post gehen. Seit dem großen Update geht (fast) nix mehr. Nach allem hin und her (Benutzer/Passwort nach 2Wochen in der neuen APP nicht mehr bekannt) hab ich die APP de und neu installiert. Dann sollte ich mich neu registrieren. Danach musste ich mein Smartphone neu registrieren. Dazu ist Postident nötig. Natürlich. Hab ja auch nix besseres zu tun. Nun hab ich das im Urlaub nachgeholt. Mit dem Ergebnis, das ich immer noch bei der Geräteregistrierung den Hinweis bekomme mich via Postident zu identifizieren. Hab keine Lust mehr auf die APP. Warum auch. Hat ja alles funktioniert vor der Umstellung.

Empfehlenswert. Sehr kompetent, freundlich und immer ein offenes Ohr für meine Belange.

Krankenkasse in modern. Mit der App ist die SBK voll und Gang mit der Technik gegangen und ist für mich einfach nur super. Man kann vieles Digital erledigen und die App ist sehr einfach zu bedienen.

App ok, Passwortwahnsinn. Die App scheint ok. Aber trotz Touch ID sind nochmal weitere Sicherheitscodes nötig!! Irgendwie bekommt man den Eindruck, überhaupt nicht zu seinen eigenen Daten zu kommen! Man benutzt die App ja nur selten. Jetzt muss ich x Tage auf einen blödsinnige Code warten, bis ich irgendwann mal einen persönlichen Brief lesen kann!! Diese Sicherheitsvorkehrungen sind schon übertrieben. Dann lieber weniger Daten in die App stellen!

Eigentlich nützlich. Aber auf dem iPhone 11 ist es nicht möglich Dokumente einzureichen. Früher bei meinen iPhone 8 ging es noch. Aber auf den iPhone 11 ist es nicht möglich

TouchID als Login. Den fünften Stern gibt es wenn man sich mit Touch ID einloggen kann statt Versichertennummer und Passwort. Bei mir speichert er einfach nicht die Versichertennummer trotzdem aktiviertem Button.

👍🏻. Mit der SBK App kann man nahezu alles notwendige unkompliziert erledigen. Der persönliche und telefonische Kontakt ist ebenso hervorragend. Ich kann ausnahmslos von einem sehr zugewandten und wohlwollenden Auftreten mir gegenüber berichten 👌🏻

Super praktisch. Ich finde es toll, dass ich fast alles papierlos über diese App versenden kann und der Dialog dabei super klappt.

Super!. Schöne, übersichtliche App mit vielen Funktionen.

Funktioniert wirklich gut !. Jedoch sind die Datenschutz-Schwellen schon Stolpersteine -wenn auch verständlich- nur ob alle älteren SBK‘ler damit umgehen können ..... die Zeit wird es zeigen!

Klasse Idee!. Klasse App! Verbesserungswünsche bzw. -Vorschläge - Anhänge mit zu den Nachrichten an den Berater - Feedback, ob die Nachricht angekommen ist

Ich liebe meine Krankenkasse!. Die SBK ist mit Abstand die beste Krankenkasse Deutschlands & diese App ist grandios!!! Nie wieder lästige Mails erstellen, einfach abfotografieren und fertig! DANKE 👍🏻👍🏻👍🏻

Reinfall 👎. So ein umständliches, nerviges System mit dieser App die dazu oft nicht funktioniert. Da bekommt man Online Post die man ansehen will/muss und natürlich kommt man wieder mal nicht in die App rein weil sie sich zu Tode lädt. Per Web Browser kann man auch seine Post nicht einsehen da man die App zur Verifizierung braucht. So ein dämliches System, wovor soll es schützen? Mich selbst? Kriegt das endlich mal in den Griff und lasst uns App und Browser unabhängig voneinander nutzen wenn eines mal wieder nicht funktioniert. Gibt einen wenigstens Optionen und lasst uns einstellen ob man sich nicht lieber über E-Mail statt App verifizieren will.

Funktioniert nicht mehr!. Tolle App, erst muss man sich neu registrieren und dann hat man fast überall nur noch leere graue Felder. Noch nicht einmal in meine Adressdaten , oder in meine E-Mailadresse komme ich rein. In der „alten“ App hat alles funktioniert. Kann man nur noch löschen. Ein Trauerspiel mit der Siemens BK. Nachtrag: Es gab keine Möglichkeit sich nachträglich zu authentifizieren, also App gelöscht und neu installiert. Wieder nur Schlösser und graue Felder und keine Möglichkeit sich zu authentifizieren. Also neuen Account gelöscht, App gelöscht. App ein drittes mal geladen und wieder einen neuen Account erstellt. Jetzt konnte ich mich über Post-Indent. authentifizieren. Dazu braucht man einen passenden Personalausweis und man muss für die Aktion noch eine App laden. Wer Zeit hat kann ja auch eine Poststelle aufsuchen, oder eine SBK Geschäftsstelle suchen, die gibt es ja wie Sand am Meer. Umständlicher geht es nicht mehr.

Die App ist einfach genial!. Schnelles einreichen der Krankmeldung sowie Nachrichten Austausch!

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