Bolt: Закажи поездку

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Полная параша. Таксист подъехал не туда куда вызывалось такси. Дозвонился до него, а он отказывается разворачиваться , чтоб подъехать по месту заказа. В итоге пока шёл до него он уехал и отменил заказ. Просто так списали деньги из-за самого же водителя... Так же заказывал такси по карте и оплатил уже. Позже сумма становится в 2 раза больше и списывает ещё деньги за эту поездку. Поддержка молчит. Это полный ужас!!!

Не могу войти. Не приходит сообщение на Российский номер

В России - один сплошной глюк. Тестируют на людях. Дешёвый сыр сами знаете где ... при появлении в СПб дали скидку пользователям 50%, затем 40%... конечно все ломанулся к ним... при этом софт дико глючит (иногда водитель не может начать поездку, у него просто нет такой кнопки), из за чего приходится всякие танцы с бубнами производить, отменять поездку, при этом деньги списываются 2 раза и пр, про геолокацию вообще молчу ... Карты Гугл - в России это жесть... квест найди водителя, который также ищет пассажира ... пока цены были копеечные это все конечно нивелируется... по поводу косяков пыталась писать в поддержку - но она англоязычная (о чем не предупреждают). В итоге когда поняла в чем дело и нашла таки Сообщения от поддержки с текстом напишите нам по английски, обращения оказались закрыты и теперь по ним не написать им ещё раз ... самое смешное началось как только скидки закончились: вызываю такси, цену пишет 250 руб, водитель привозит на место - по факту списывают 470 .... Спрашивается, с чего? ... написала в поддержку по английски, сижу жду ... предупредили что сообщений у них много, ответят не сразу ... в общем радостно ухожу а их конкурентам - за 3 копейки ещё можно идти на такие эксперименты, в какой то мере это даже занимательно, но платить за этот квест по 500 руб за 5 км я не готова (( в общем жесткое тестирование на людях и сплошная лотерея

Сняли 650₽ вместо 350.... Заказал такси, показало 560₽, со учетом скидки - 350₽. По факту после приезда списало 650 рублей. Написал письмо 17го мая, до сих пор ни ответа, ничего...

Так себе. Заказал, было написана одна сумма, по факту списали в 2,5 раза больше, не понятно за что, служба поддержки молчит, толи приложение у них глючит, то ли водитель по счетчику повёз. В вообщем удалить и забыть про них...

Violation of constitutional rights and the law on the protection of personal data. I used this application in Georgia. the driver took a photo of me and sent it to one of his friends with unflattering comments (yes, he was looking at his phone the whole way). support did absolutely nothing, just sent a reply with a lot of hearts. question: how can you feel safe when such people and those who cover them work with impunity in the service sector?

Bolt going down the drain. Bolt has started greatly with new cars and good prices. But now... Drivers are taking order, you wait on the street confident the car is coming, but no, driver cancels it after 5 minutes for no reason. Another trick is to show one fare during car ordering, but charging the higher one when the trip is over. Smells very very badly.

Отстой. Приложение с псевдоскидками, если при заказе хоть немного уточняешь геопозицию то стоимость увеличивается в 2-3 раза, хоть ты на чуть дёрнешь ползунок все-платишь, отмена такси тоже за деньги, подача долгая, скидки за друзей не работают, вообщем очередная подстава

Оплатите больше, чем заявляют. Заказывали первую поездку такси с аккаунта жены. BOLT снял денег больше, чем заявлял. Обман какой-то и Служба поддержки только через неделю отвечает с нелепыми комментариями, что сумма в размере заявленной была снята как предварительная для проверки Карты... обычно другие 1 рубль для этих целей снимает... в общем не рекомендую!!!

Добавьте цвет авто!!!!!. Все ок. Но добавьте в информацию о авто цвет! Это же элементарно. За отсутствие цвета 4*

Такси с узбеками, которые не умеют пользоваться навигаторами. Даже ваши промокоды не компенсируют потраченные нервы. Все последние разы, что вызывала такси заказ берет узбек, который не туда приезжает, приходится звонить и объяснять ему. А сейчас еду в такси и ещё и дорогу ему надо показывать, потому что его навигатор ведёт его в другую сторону. Чтобы написать в техподдержку из приложения надо изъебнуться, так как куда обратиться не найти, плюс деньги за отменённый не по моей вине заказа так и не вернули. Приехал узбек, который вместо точке на карте, встал хз на парковке гипермаркета и плохо говорил по русски.

Невозможно зарегистрироваться!!!. Приложение не присылает смс с кодом на российские номера. При заказе звонка он также не поступает на российские номера. Пробовал номера от трёх операторов. Это дискриминация!

Нае*алово. Вызвал машинку, по колпино. Водитель так и не приехал, за то якобы меня забрал. И даже заказ завершил, после чего с карты списалась сумма. Вызвал Яндекс такси приехала без проблем за 3 минуты.

Почему врете по поводу цены на поездку?. Когда вызывали в приложении была цена 55 грн а по факту с Карты сняли 65 грн и это за 5 минут езды? Почему???Тогда пишите сразу реальные цены

Даже не скачивайте. Обманщики , был промокод на 300 рублей , водитель приехал не по адресу а за несколько километров, на звонки не отвечал и сам отменил поездку, из-за чего промокод пропал и назад его не вернули , не верьте этому приложению , бесплатный сыр только в мышеловке !!!

Ужасная ситуация. Водитель приехавший ко мне от агрегатора Bolt, в процессе поездки остановился, заблокировал двери и начал матом орать на меня, что я должна возместить ему стоимость бензина, который он потратил, сделав пару кругов вокруг перекрытой набережной! С поддержкой никак было не связаться, позвонить туда невозможно, на сообщение ответили спустя 6 часов, формальным копипастным сообщением и пожелали мне хороших поездок в будущем! Что серьёзно?!? Если бы водитель ударил меня или пырнул ножом, я бы получила такой же ответ? С таким качеством сервиса и с полным отсутствием ответсвенности за подобные ситуации, я надеюсь эта компания не выживет на рынке, потому что это днище!

приложение не подключает тел. номер. Приложение установила. Сим карта Мегафон (Россия). Попыталась номер телефона свой подключить - приложение пишет: Не удалось завершить операцию. eu.boil.api_service, ошибка 403.

Ужасный сервис. Акция - пригласи друга и получи промокод на 300₽. Пригласил , получил. Сегодня захожу , а они решили попилить промокод до 200. Если вы дали промокод на 300, то имейте совесть не урезать его. Что за цирк происходит в приложении ? Вчера вернули промокод в 300₽, сегодня сделали снова 200₽ Вы уже определитесь

Ватсап. Добрый день! Сделайте возможным регистрироваться через ватсап или вайбер для айфонов, спасибо.

Отвратительное такси. Ужасное такси, сервиса никакого, на Сообщения не отвечают! Заказала такси со скидкой 40% , вышла цена 209 рублей, по приезду сняли 370 рублей, написала в службу поддержки 5 сообщений, прошло несколько дней, никакого ответа не получила! Никому не советую, геолокацию не определят, приложение зависает, яндекс такси на много быстрее, порядочнее и лучше!

БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ВОДИТЕЛИ. Название сервиса соответствует качеству предоставляемых услуг. Водитель принял заказ и забил БОЛТ. Из обещанных 4 мин, машина ехала 20 мин (и это ночью в 4 утра с пустыми дорогам), потом мне пришло сообщение, что машина прибыла (хотя машины не было) и еще через мгновение водитель отменяет заказ. И при этом я стою и нервничаю потому что нужно вовремя успеть в аэропорт. Решайте сами нужен ли Вам такой беспонтовый сервис и подставы.

Не работает!. Приложение скачалось, но при вводе номера выдает ошибку 403

Не работает. Не происходит смс для регистрации

Зарегистрироваться с российским номером телефона не удается. Зарегистрироваться с российским номером телефона не удается

Красиво сделали!. Приведи друга и получи 300 рублей скидку на свою собственную поездку. Все друзья съездили, а вот сам не успел и не успею никогда, ведь по мгновению руки все собранные мною промокоды стали вдруг покрывать на 100 рублей меньше.. ну, и, конечно, зато срок их действия остался неизменным! Что будет дальше? Их вообще отменят? Или сначала снизят до жалких 50 рублей? Отнял столько звёзд, сколько сторублевых банкнот теперь должен заплатить.

Обманывают клиентов. Удобно первые 10 поездок, когда дают скидку и отображают правильную цену. После этого пишут при вызове одну цену, а по факту списывают в 2 раза больше. Первый раз думала ошибка, нет, второй и третий раз тоже самое. Служба поддержки не отвечает!!! Телефонов нет, чтобы позвонить!!!! Из плюсов это русские водители и нормальные автомобили, но отказываюсь от такси из-за НАГЛОГО ОБМАНА. Не понимаю в чем проблема написать изначально действительную стоимость, а не обманывать.

Ужасно.. Первый раз воспользовались услугами такси Bolt. Заказали такси от Маяковский до приморской, изначально было 302 рубля. Мало того, что таксист встал абсолютно не там, так ещё и не оповестил, что он приехал, по итогу, на вопросы где он и почему вместо 5 обещанных минут мы ждали 15-20, начал грубо отвечать на повышенных тонах. Подумали, ладно, уж слишком мы хотели домой. Таксист наворачивал круги и почему-то поехал через ЗСД (за это мы тоже платили). По приезду, нам назвали цену в 872!!!! рубля. Без учёта того, что мы заплатили за проезд по ЗСД. Сумарно, наша поездка обошлась нам в 1000+ рублей, напомню, от Маяковской до Приморской. Осталось ужасные впечатления от первой и, видимо, последней поездки с этим сервисом. Больше использовать это приложение нету никакого желания. Никому не буду советовать.

Обман. Водители уже несколько раз после завершения поездки не отмечали её как законченную. В итоге они еще пол часа катаются по городу и внезапно «ваша поездка оказалась дольше и дороже», хотя я давным-давно сижу дома. Поддержка деньги обратно на карту не возвращает, отвечая что «ваша поездка состоялась и возврат невозможен». Не рекомендую приложение: сервис ужасный, мошенничество, плохая техподдержка.

Отвратительное приложение, страшно пользоваться в чужой стране. Прилетела в Баку, пыталась заказать такси через приложение. Таксисты стали отменять поездки, причем подъезжают, просят сбегать в банкомат снять им еще манат. В поездке с маленьким ребенком два года. Думаю, нужно заказать тариф лондон кэб, с меня снимают сумму указанную в приложении. Причем я еще не села в этот кэб. Подходит водитель моего такси, дает мне терминал и вводит сумму больше стоимости изначально указанной в поездке. Смотрю интернет банк, оплатила я дважды. Написала в поддержку, нужна доп информация. Иду в приложение, и… Там нет этой поездки…. Пруфы списаний у меня есть. Не связываетесь, если приложению плевать на клиентов и оно поощряет барыг возле аэропорта, это г**но а не сервис. Тем более мерзко, что все эти вымогатели прыгали на женщину с коляской. Яндекс следит все таки за качеством сервиса. Вообщем все сделано так, чтобы и тикет потом не написать нормально, в истории поездок нет этой поездки, есть только списания в банке

Мошенники!. Карты лучше не привязывать, списывают когда и сколько хотят. Поддержка молчит уже трое суток.

Ужасно. Водители не знают куда ехать, а навигатор у приложения ужасный, показывает неправильную и неудобную дорогу, по которой в два раза дольше ехать. Поэтому приходится показывать дорогу самому. Очень дурацкое такси, не вижу смысла им пользоваться.

Кривое приложение. При выборе скидки по промокоду -300 рублей, после заказа приложение само выбирает другой промокод и делает скидку 50% В службу поддержки так и не нашла где можно написать

Добавьте промежуточную поездку. Ребята приложение и такси отличное, сейчас столкнулся с тем что нужно заехать за другом подобрать его и поехать в конечный пункт. Добавьте не в пункт А и В , а А,В,С....

Постоянно нет машин.. Когда появился в СПб был нормальный сервис, сейчас не вызвать, так как постоянно нет машин. Удаляю.

Самое ужасное такси! :(. Просто ужасный сервис такси, службы поддержки. Обманывают (!!!) людей на деньги. Была поездка, воспользовалась промокодом и случайно заметила, что цена намного выше. Оказалось, что промокод - полная туфта. Как и скидка их! Служба поддержки игнорирует, предлагает такие же ЛЖИВЫЕ промокоды. Болт - кладёт своё название на людей. Хотите водителя, который поедет в другую сторону? Вызывайте болт. Хотите водителя, который будет игнорировать геометку? Вызывайте болт. Хотите переплатить дважды? Вызывайте болт.

Самое честное в Тайланде. Очень понравилось. В Тайланде. За сколько вызвал, за столько и поехал. Другие приложения начинают поднимать цену в сообщениях, не приезжают, просят тебя отказаться.

Служба поддержки не работает.. Поддержки нет. Из-за ошибки водителя (пропустил поворот и до следующего разворота надо было ехать несколько км) поднялась стоимость поездки на треть. Написал в поддержку в приложении - ответа нет. Написал на эл. почту - ответили через сутки, что испытывают проблемы и ответят позже. Идет 4й день - поддержка не отвечает. Такси, возможно и нормальное, но отсутствие сервиса поддержки сводит на "нет" любое желание пользоваться этим приложением, т к в любой ситуации спорной вам никто не поможет.

Не скачивайте это приложение. Отвратительно! Была написана скидка 300 рублей и стоимость поездки была 259 рублей! В итоге поездка обошлась в 477 рублей и никто толком не объяснил в чем дело! Служба поддержки игнорирует и ссылается на большое количество заказов! Очень огорчили

Обожаю!. Первый раз поехали бесплатно по промокоду, второй раз заказали такси, чел ехал минут 15, вышли из приложения, зашли, деньги списали, таксист до нас так и не доехал. Надеюсь, вы умрете, спасибо.

Служба поддержки. Приложение недоработано! Во время поездки Водителя остановили дпс за пересечение сплошной, отменил заказ. Деньги сняли, в службу поддержки дописаться невозможно. Отстой

Приложение удобное, качество сервиса - бэээ. Вызываешь такси в аэропорту, естественно на парковку, приходит сообщение «такси подъехало». Выходишь на улицу и ждёшь .... ( ну холодно, ты ещё с ребёнком, блин 10 минут, куда оно приехало то?) смотришь на карту «ну где же он?» такси ездит около парковки, вокруг аэропорта, ещё круг... ещё круг. В приложении при заказе в/из аэропорта написано «взымается доп.плата» 2€, все ясно парковка платная, согласен. Уже на третьем круге когда такси, твоё такси, делает заход на очередной круг задумываешься, а что происходит? Все просто, он тебя хочет забрать не с парковки, с дороги, с тебя то приложение 2€ спишет, а водитель сэкономит, умник такой. Находясь в трезвом уме и светлой памяти думаешь, ну на дороге же знаки «остановка запрещена», наверное водитель позвонит и скажет куда подойти, но по карте видишь, он двигается постоянно. И вот по окончании 3 круга получаешь сообщение «водитель аннулировал ваш заказ, вы не явились!», ну и приписка, отмена заказа - 2€. Ребята!!! Я не явился куда? На разделительную полосу на дороге? Пишу в поддержку, братцы, я был ждал надеялся и верил, смотрите за водителем, он кружил и не заезжал на парковку, бабки верните, что за рэкет. Тишина, проходят сутки, тишина от поддержки. Вот таким не хитрым способом, молодые люди зарабатывают на Макдак, взял заказ, объехал 2 раза вокруг, отменил заказ, «вы не явились». 2€ за 10-15 минут, не плохо. Ребятки, дрессируйте своих водителей, иначе смысл от удобного приложения теряется.

Худшее такси. Водитель просто проехал мимо и уехал, не отменив заказ. В поддержку оперативно написать нельзя. Кнопка вызова водителя не работает. Не ведитесь на купоны этого дна.

Ужасное такси. Приложение с очень сильными проблемами, оплату за поездку по промокоду приложение попыталось списать ДО начала поездки и без промокода, водитель так и не подъехал, опоздала на важную встречу, спасибо вам за это. Дозвониться до него, кстати, тоже было нельзя, номер не высвечивался, отзыв ему оставить тоже нельзя, пока не завершена поездка.

Ужасный сервис!. Ужасное приложение, ужасный сервис! Мало того, что нет информации о цвете машины, нет адекватной поддержки, так ещё и стоимость выше ожидаемой выходит. Видишь это только когда прошла оплата. Почему итоговая стоимость поездки не фиксируется сразу?! Вызывали такси в мегу и по итогу приплюсовали 100 рублей за поездку за город!

Ошибка 403. Ввожу номер и появляется ошибка 403 Как решить проблему ?

Обманывают. Не сработал промокод, а деньги не возвращают!!! Предлагают в подарок купон, который тоже может не сработать. Аферисты!!! О какой лояльности может идти речь?!

Кинули на деньги. Последняя поездка оказалась в 2 раза дороже предлагаемой изначально суммы (с учетом скидки). На жалобу служба поддержки так и не ответила. В отличии от Яндекса - там в похожем случае деньги вернули сразу. Плюс водитель Болта 5 минут за мой счёт в пробке стоял. Ещё не подъехал на точку, а уже сообщил, что поездка начата. Не рекомендую.

Не ведитесь на промокоды. Сумма написана одна - снимают другую, в поддержке молчат. И так несколько раз. Удаляю.

Ложь кругом. Самовольно без предупреждения меняют размер акций. Была акция на скидку 300₽ за приведённого клиента,советовал друзьям, сегодня решил поехать - скидка уже 200₽. Может надо было вообще ее удалить? Если вы проводите акцию - придерживайтесь правил до конца, а не меняйте их по ходу в одностороннем порядке. Гнусное поведение, так себе репутацию не сделаете. Удаляю приложение и никогда никому его больше не посоветую.

Жалоба. Вызвала такси, прождала более 20 минут, так как приложение не правильно сработало и выбрало автомобиль который находился далеко от меня, далее пошла отмена заказа. Простояла и прождала очень долго.... не приятные остались впечатления... думаю, что больше не буду пользоваться данным такси.

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Сервис. Недоступно в Беларуси пока что

Email spam. While overall the app is done nice and I fancy Bolt over other taxi providers, there’s one thing to mention: Guys, really, it’s 2021 today. If I clicked on “unsubscribe” button in an email that means I want to unsubscribe. Yet, you created a web page with obscured main button and big keep subscription button. It took me 3 emails to actually unsubscribe. It’s a shame you spend your user’s payed money on nonsense like this. Please, do something useful instead of 00’s dirty marketing cliches

Время подачи. Расчетное время прибытия машины не всегда соответсвует реальному

Unusual activity. I’ve added bank card and got a message - unusual activity

Check locations. Pickup location not very accurate sometimes

we’ll miss you, but we understand. we’ll miss you, but we understand with love from Belarus🤍

Плохое качество. Национализм

Таксист Киев. Больше никогда не вызову болт не в какой стране! Uber TOП

Техподдержка всё портит. Техподдержка - chatGPT, поэтому если что-то не работает, то никаких шансов исправить.

Awful support. Everything is ok. But when driver will deceive you, nobody will help or just try to understand your situation. Driver got cash and x2 payment by card (50$ for 1 small ride, sounds good), because he went without me and didn’t finish the ride. And I just don’t understand why my ride didn’t stop automatically on the finish point. And they said me go to the police😂. Instead of removing my debt.

Не удаляют аккаунт. Вместо удаления аккаунта, перекидывает на общение с поддержкой. Я просто хочу удалить аккаунт, а не общаться с поддержкой, чтобы она мне помогла решить какую-то проблему.

Scan card is not working. with SEB bank card. And hard to find a place to report a bug...

VIACHASLAU. Хорошее предложение даже для заграницы, скачал привязал номер и оплата налом что весьма когда вы приезжаете в другую страну

Photo. I can’t change my photo

Bad support service. Let’s drivers see price please. I don’t want get calls from drivers about price, every time while using app

Уволить водителя за язык, это низко. Удалил приложение

Не нужное приложение. Приложение не работает. Никогда нет свободных машин, карту для оплаты привязать нельзя. Повсюду идёт реклама вашего приложения, но зачем устанавливать, если вы не работаете ещё в Минске?

Приложении не даёт удалить аккаунт. Я первый раз вижу, чтобы приложение не давало удалить аккаунт! Это вообще как?! Бесите

The beat taxi service in Warsaw. Promo to take bonus A4U8EY Always quick, clean cars. Kind and qualified drivers

Не привязывается карта и поддержка не отвечает. Не привязывается карта и поддержка не отвечает. Две недели не могут ответить.

Обман!!!!!. Приложение часто выдаёт ошибки, не соответствует время приезда авто, снимают деньги за несовершенную поездку и сбои в приложении. Во время подтверждённого заказа водитель может отменить поездку а потом приложение показывает что повышенный спрос и нет возможности вызвать авто.

Печальное приложение. Скачала по рекламе. В Минске ни разу не удалось вызвать такси, постоянно статус «недоступно». Некорректно подтягивается текущее местоположение. Приложение использует Google Карты, поэтому нужно быть крайне внимательным, когда ставите точку в текущем местоположении. Нет возможности привязать карту. В целом, приложение, мягко говоря, сырое. Не тратьте время на попытки заказать через него такси. Лучше поберегите нервы.

Bolt Azerbaijan. It is just awful. Drivers promise to come but then they cancel ride at the very last moment. Time of waiting is much higher than in any other taxi applications. And time of waiting is not accurate at all. You can not plan your trip correctly. Taxi drivers are not punctual and not honest. Bolt in Azerbaijan is the worst taxi app ever.

СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ ВОДИТЕЛЕЙ!. НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!! Водитель принял мой заказ, начал поездку и уехал с другим пассажиром, хотя я подошла к машине и показала в приложении что сейчас выполняется моя поездка! Он просто уехал!! ЭТО БЫЛ ЕЩЁ И ПРЕМИУМ!! с меня списались деньги за поездку!!! При этом я не могу связаться с поддержкой!

Good app, especially in Lithuania. Why can’t I change my phone number in the app?

Не рекомендую. Ужасное приложение! Окей, цены ниже чем в Яндексе , но это такси просто невозможно вызвать, чуть только повышенный спрос - машину не найти. Удалось поездить на нем только один раз, а так это вечный квест чтобы их дождаться. Водители даже если свободные часто отказываются от заказов, чувство будто ты на каком-то кастинге.

В Минске нет машин.. Не работает в Минске. 2 тарифа и нет машин. Пишет «не доступен тариф»

Не вернули деньги!!!!!!!. Так,как они делают,лучше не пользоваться этим приложением!!!!!!

Aliaksandr. Систематически неточное место прибытия водителя . В чате невозможно отправить сообщение водителю . В результате отказ от поездки , приложение снимает деньги на затраты водителя . Потом надо обращаться в службу поддержки , описывать ситуацию, чтобы вернуть эту сумму . Если отказ от поездки произошёл позднее 2 минут с момента "прибытия" водителя , деньги Вам не вернут . Таковы правила компании Bolt.

Awful service. Support doesn’t respond at all after not optimal route

Очень вежливый и приятный водитель. Ехала сегодня в водителем очень осталась довольна приятный позитивный помог загрузить сумку в багажник ) огромное благодарность за отличную поездку

Belarus. It's working good in Belarsus, Brest! Thank you guys for a that app. It's a really great one! Great idea from the talented people. Классное приложение!

Бесполезно. Перешёл по рекламе. В итоге в Минске такси недоступно. Просто предлагают посмотреть на цены. Бесполезное приложение

Account was blocked for no reason. I was surprised to know that I was blocked and my payments are not accepted anymore. Almost got late to the airport because of that, thanks for no explanation

Pop up blocks the map so you can lose money. Message that says “if you park your scooter out of the service zone you’ll be charged for €30” covers the map on iPhone SE so you can’t see where this “out of service zone” actually ends and where should you go in order not to lose money.

Terrible app and support. Lost my phone in bolt’s car The only way they can help you - with a logged in bolt account on your phone BUT HOW CAN YOU LOG IN ON THE PHONE WHEN YOU LOST IT IN THE CAR We got drivers number only on the next day ”No one saw my phone” (ahah, surprising) Support replied only on the next day cause international company don’t have FREE live chat or 24/7 call center :) Take care about your things - bolt will newer help you

I do recommend not to download this app. Awful service, slow tech support, drivers are not under control

5. Очень приятный и интересный водитель!

Can’t payment via card.... Don’t have to possibility payments via card

The worst service I’ve ever had. I have been using taxi apps many years in several countries. The Bolt just another one. I always paid the price provided by apps and try not to contact a customer service. But not the Bolt. The half of trips forced me to contact customer service and request explanation of a situation. Bolt’s drivers at Warszawa are rude and unpleasant. I really don’t know why. Driving are unsafe, speed limits ignored, hard acceleration and braking. I dont hurry, but drivers always do. I will try other taxi services in Warszawa.

No cars. No enough cars, too long await for the car

ssl error. application doesn't work at all. support doesn't respond.

Nice!. to get a discouny use promo N3K2B

Bad UX. There's no possibility to switch off bill emails, no possibility to update phone number, no possibility to request support assistance (only read FAQ), etc.

Сняли деньги за поезду и за «авторизацию». Пользовался приложением пару дней и сняли 4 раза деньги за «атворизацию», обратился в поддержку и сначала говорили в течении 3х дней поступят деньги, а потом в говорили в течении 10 рабочих дней, поддержка ужасная, такое ощущение что отвечает бот, никакого индивидуального подхода к клиенту нету. Покатался на 10 евро и сняли сверху еще 28 и так не вернули

Bolt in Batumi. There are a lot of incompetent drivers in Batumi. They may smoke, wait long before they arrive, or stop near the boarding area (which is allowed), and you have to look for them. Almost everyone actively uses their phone during a trip (chatting, making calls, often making video calls, as a result of which you are visible to the interlocutor). Thinking that you do not understand Georgian, they tell you who they are taking, what you look like, they may use insulting words towards you in their native language, thinking that you do not understand what they are talking about. Speed ​​limits are often not observed.

Круууть. Крутой сервис. Можно вызвать электро по цене обычной. Комфорт и отличные машины!!!

Минусы. Некорректно работает локация. Нет оплаты картой.

Review. Used in Poznan, is very good service, low price and many promo.

Самокаты. Включились самокаты . Как перейти в обычный режим заказа такси ?!?

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

False estimated arrival time. Each time I’m ordering a cab the app tells me that the driver will be within 5 minutes and each time it takes 2-3 times longer. 9 out of 10 times I have to call the driver and ask him to move, because usually he is standing still in one spot or is moving in the OPPOSITE direction. Also there is a HUGE problem with unfinished rides, because people can extend them and instead of me waiting for 5 minutes I wait 15 and driver tells if I don’t want to wait I have to cancel it. And if I cancel - the app tells me that the next time I want to order a ride - I have to wait even longer for a pick up. Uber fixed such problems.

Payment was withdrawn 3 times, the driver arrived at the wrong address. The driver arrived at the wrong place of call. While I ran to him, he left. I ran to him and when I was crossing the road, he drove right in front of my nose! and the money for the trip was withdrawn! It was terrifying because I was rushing to the hospital!! I called a second car. Initially, the application showed a waiting time of 4 minutes. It suited me and I called the second car, payment from the card for the second trip was withdrawn again. When I confirmed the trip, the waiting time showed me 15 minutes. I was in a hurry and could not wait another 15 minutes, because at first the application showed 4 minutes! I canceled this trip, but the money for the trip was withdrawn. Only on the third attempt did I manage to call the car and the driver arrived. But I paid for 3 trips!! instead of 1!!! So I will delete the app and will no longer be a customer of Bolt. Unfortunately, I could not reach the technical support service. So I'll leave this review here.

Customer support is horrible. I’d like to share my bad experience with Bolt. The driver cancelled my ride after 5 mins and I was charged for some amount. I was ready to pay for waiting minutes but I didn’t get a chance. Instead he just left and charged me. He never called to warn me or anything. So I contacted Bolt’s customer “support” to learn what was going on. The agent called Marta (in Ukraine) replies in 3h and wasn’t helpful at all but was rude and ignorant. She said “our conversation is over” well done Marta I was mad and made a chargeback with my bank. So Bolt please work on your customer support as it works bad for your brand.

No support. When I took the scooter and drove a little, it turned out that the brake system was not functioning well. I couldn't leave it because I had to complete the trip in the parking area. I continued on to my destination, on an unsafe scooter! When I arrived, I found a parking nearby, but the map said that I was not in the parking lot! After standing for 10+ minutes, I was finally able to complete the trip, but the money was debited for the time I lost! On the way back, I took a scooter from another company and there were no such problems. Get back at least the difference, or better yet, fix your system! Because it's just not safe!

Not a service. Have used them for a couple of months and everything was good until first accident happen. They don’t have voice support, only messages and it works only business hours. If any emergency you should not expect any help from them. Lost my phone in the car. Bolt doesn’t have any way how can I contact them or driver in this case. You can contact only through application but application is on the phone. Laptop version doesn’t have such option. Other people may contact only by their own trips. Prices are same as Uber or other competitors but with no customer care. Even drivers have support but not clients

Application for the return of unjustifiably withheld funds. Hello! I have a very similar situation to other commenters here. From time to time, I needed to book a scooter, for which I took 50 UAH as a reserve. My trip to the subway costs about 20 UAH, so for the entire time of use, I have never been refunded the remaining 30 UAH. After I complained to Bolt tech support, the amount for the reserve was no longer deducted from my account. But the previous funds were never returned to the account. The same situation is if you reserve a scooter and cancel the reservation, the funds are almost never returned. I have already accumulated a large amount that Bolt has not returned to my account. In addition, now I have been warned for violating the rules of using the scooter. These violations were not specifically explained to me, but I was simply given general instructions on how to use the scooter. I didn't understand what rights were violated, so for now I was simply blocked. It's a very strange company policy when, in addition to not refunding your money, they block your account without any explanation. Please resolve this issue at last, otherwise I will regularly write bad comments and leave complaints to technical support until at least my money is returned to me and my account is not unblocked, as I will not use your service in the future.

The driver stole my phone. Hi, I have really not good experience with this taxi service, I ordered a taxi when got back from a long trip (I was in a terrible condition because my return way took 30+ hours) and I was with a luggage and couple of bags, when taxi dropped me at home I started checking everything and I noticed that I can’t find my phone, I tried to call on it but voicemail told “my number doesn’t exist “. So I tried to deal with this service’s support and I am really furious, they told me that a driver didn’t answer on their calls and mails, they didn’t give me any contact information about the driver(I confirmed my email, so they were sure that it’s me) and I’m shocked how it works, because almost a week passed but I didn’t receive any answer about my problem. I’m pretty sure that this thief still works there and no one till nowadays tried to help me and I don’t have my phone, where I have everything (work documents, university info, personal information and etc) I’m disappointed in your service.

Charges more money, that was stated in the app. Living in Ukraine, I’ve experienced a series of situations, where prepaid amount for the Bolt ride was less, than it turned out to be in the end according to the bank checkout, with no evident reason. It was Ukrainian card and I paid in local currency. In the support they’ve told me it’s because of the international payment and the cross-rate transaction. But you never receive any information about the fact that you’re actually paying abroad before you find it out accidentally. I’m pretty sure most of the Ukrainian clients of Bolt don’t suspect that either. Completely dissatisfied.

the most horrible experience in Croatia. First I waited for driver for 13 minutes. Then I see that he go to other direction. I contact driver. He said that he will be in 15 minutes. He arrives in 21 minutes. When I say to him that this is unacceptable. He refused to drive me. And more you charged me for cancelling the trip. I kindly asked for refund. And for some disciplinary action to the driver. He wasted 30 minutes of my life. And moreover your service provide only two minutes of free waiting. From other side, if driver doesn’t come on time, I just waste my time. Please consider some action to penalise driver monetary for such behaviour. I would be more than happy if you stop working with this particular driver.

The info about drivers is fake , be careful,and save your life!. I am living in Ukraine, Kyiv. Usually take bolt , because they have a lot of cars. BUT, for the last 2 months i faced a lot of issues with the app and drivers who are working through this app. For example, today i picked a car. Driver was near, so the app said it is already here. But i haven’t seen any car, so i called the driver by number in his account. The person picked call, i asked his name - it was the same as on app, he said that he has no idea why a lot of ppl calling him everyday and ask about taxi as he is not working there and probably something wrong. I was trying to cancel this drive, but the app said i should be charged half of the price for waiting. Okay, i tried even this and then the app said “error occured”.Then unknown number called me and person said that he is waiting me, i found him. But the name and his face is not the same as in the app. I tried to contact support, but there is no live chat or telephone number. Only mailing. So , dear Bolt , how you may guarantee safe trip if every person may fill the info that isnt real and the support is not available ? I am still waiting for the answer , it is about 12 hours already. Thanks God it was morning, allot of ppl around. I DO NOT RECOMMEND U TO USE BOLT if you want to save your life.

Scam!!!!!!. Hello everyone, I do not recommend the service!!!!!! I activated a scooter, 10€ were frozen, I rode for 1.52, they should have returned my money 8.48€, but they did not return the money!!!!!!!!! I wrote to support!!! They do not even want to provide a receipt for the cancellation of funds!!! This is not the first time, three times I stepped on this rake, my money still has not been returned!!!!! I have evidence of correspondence!!! A screenshot from the screen and bank statements!!!! Bolt used to be normal, now they are doing God knows what!!!! Where is my money????

Problems with payment. Used Bolt many times before. But yesterday the most unpleasant situation happened. I ordered a taxi. The price for the trip was UAH 145. This was the determining factor in why I summoned Bolt. I paid for the trip by card. The payment was successful, the trip was successful. But... Later I notice that they are trying to deduct UAH 318 from my card. Fortunately, there was not enough on the map then. Wrote in support. Support said that "the price has been increased due to an increase in the fare during the trip." I tried to find out why. Wrote in support. Ignore in response. Tonight they tried to debit 318 UAH from my card again, although the "new declared cost of the trip" was 311 UAH. I ask for an immediate solution to the situation.

Charged for ride I didn’t order. I’ve got a notification saying I’m charged 520czk for a rider I didn’t order. I was sitting at home, phone was with me (so nobody else had access to it). When I got this notification I checked the app to see the last ride and there is a ride from/to the places I don’t know . I immediately started to call the driver in app and by mobile phone, to ask what is happening, but he didn’t respond. I wrote this problem to support and they said to me they can’t help or refund because the rider was ordered from phone number, so that’s me . It’s crazy. I don’t know what the reason : maybe bug in app, maybe someone hacked app, but I was using this app on daily basis and now will delete it, I don’t want to be charged again for no reason from my side

Disappointing. It’s ok for a driver to stop quite away from the client’s mark on the map without even warning the client beforehand, humanly explaining what they are going to do and why. The driver just marks that he has arrived without any concern how their client would reach them. It is also okay for support specialists to just leave the chat when dealing with a frustrated client. They don’t pay attention even to the fact that the quality of a call from the client to the driver was so low that both did not hear each other. Being Bolt’s client for several years, I expected a better level of service. You know, it’s not 10 uah I was interested in. It’s really support and care. For you 10 uah is nothing. For your client it is your appreciation of loyalty to you. UPD: received a reply here from the development team I guess with hearts and smiles telling that ‘ Specialists do not leave any request without resolving it. ‘ Want to tell you guys that I’ve already received an automatic request for feedback about the provided support, which means that the specialist left the chat. Horrible service and empty promises.

Not a client-orient app anymore. Better use concurrents. I used to like Bolt, it was my favourite taxi app, but not anymore. The service become terrible for the last month. The main benefit of Bolt for me was the quick match with a driver, so I always had my taxi in time, with no need to wait long, and almost 100% guarantee that I’ll have a car at all. But now I create a request for a ride, and then just seat and watch how drivers declaim it. And it’s not about 1-2 persons, it’s 5-7, or even all available drivers. No matter, it’s cheap or expensive ride, what is my destination point - it happens almost every time. I was a loyal Bolt user, since it appeared in my city I almost forgot about all analogs - Bolt was the best in service, first of all, as while prices were comparable. Now it’s not. Bolt failed me too many times for the last months. I haven’t ever thought that I’ll say that, but I do not recommend to use this app anymore. Client-orientation is dead in Bolt.

Okay prices, poor support. Have been taking rides with Bolt in Kyiv for multiple times. Faced the issue with poor instruction of drivers (no call if not able to find passenger, speeding, etc). Also the support is very poor, if you want to file a complaint, the app makes you read tons of info instead, and still you are not able to resolve the issue. The app for IOS itself has a very inconvenient problem: the page with address input will not go away, can’t get into other pages (account info, past rides, promo codes, etc.)., unless you have a ride in progress. Very unlikely that I will use Bolt/Taxify in the future.

No safety guarantees for the client. Ukraine, 2023. I had an unpleasant experience using the Bolt service. The driver didn't take me to the destination, he shouted and tried to kick me out of the car, because you see, he already took another order on the way, when he hadn't taken me yet. At this moment, with shaking hands, I tried to find the phone number of the Bolt company's support service. No such phone number was found. The driver with a smile on his face said "yeah, call them", knowing in advance that such an option does not exist for customers. After leaving the stress, I tried to leave a review about the driver, his unacceptable behavior and the service not provided to me. But this option is no longer available. When I calmed down, I tried to contact support through the application - they answered for a very long time, using standard templates. The so-called Bolt service support, like the UN, is very concerned, but irresponsible and impotent. I also tried using email - I never received a reply to my email. Bolt does not provide guarantees of safety or assistance in critical situations. You can use the service if you can stand up for yourself. A bolt won't help you.

Awful experience, awful service. I ordered a taxi with Bolt & the driver sent me a message, that he will arrive with his friend, who asked him to give him a ride 🤷🏼‍♀️ so he decided that he will pick me up, then took his friend where he needs & then he will take me to the final destination. When I responded that I don’t accept that & that I don’t feel safe talking a car with unknown passengers, he told me to cancel the ride. But cancelation fee was already there & I asked the driver to cancel from his side, but he refused. Instead, he take his friend where he needed BEFORE coming to pick me up (that was visible on the map), so I had to wait 10 more min or pay cancellation fee. So I contacted Bolt Support and u know what they did? ABSOLUTELY NOTHING! Some guy called me from the Support and told me they will put money, equal to cancellation fee to my Bolt account, but that never happened. And when I contacted them again via chat, they replied that they are “sorry” and no money will be puted on my account. So basically, at first the driver behaved unacceptable & then Bolt Support agent called me & LIED over the phone 🤷🏼‍♀️ I really didn’t expect international company to have that level of service. TOTALLY DISAPPOINTED & deleting my account! P.S guys, use UKLON instead, their support is much more helpful & they are sending promos on regular basis.

do not recommend. stopped using after a few months. The app itself is fine, but lacks useful features like adding multiple stops or splitting fares. The problem is that there are many rude and greedy drivers. It‘s insane! One driver wanted to charge me extra for turning on air conditioning in his car on a very hot day. Another example is a guy who arrived with a full trunk. I had a couple of bags and there was no place in the trunk for them. He was exceptionally rude and then just left, just drove away without me. He cancelled the ride and I was charged! The support is absolutely ignorant about these problems. Thanks but no thanks: I have at least 2 better taxi apps in my city.

Cheap prices, bad service. The prices in the app are alright, especially with the 50% discount on 5 rides after signing up, however as a trade of half of the time it says "bolt cars aren't available" and I just can't book a taxi then. I would book in advance but the prices are much higher when booking in advance. Speaking of the app, the waiting times are lying! On the taxi menu where it shows all the options usually it says that the waiting time is 5-7 minutes but as soon as I order it shows 10-15 minutes! The waiting time is 1 minute and the drivers will NOT hesitate to cancel as soon as the one minute time is up, as they do not have to pay any sort of cancellation fee. Lots of times the drives just didn't show up and I had to order again and that made me late to my meeting. One time I specifically asked my driver (in person not to cancel because I would be there in 2-3 minutes, they ignored me and still cancelled and ruined my plans for the day. Final verdict: just get an uber, the prices are a bit higher but the service is way better. 2/10

ETA algorithms is pretty bad. ETA algorithms are pretty bad from customer perspective - it shows not real ETA but “wanna like ETA so that you don’t cancel trip” Was waiting for ride ~ 20 when initial eta was ~8 minutes while last 5 minutes it was showing unreal times (1-3 minutes) which were real only if you “fly over building on max allowed speed”) and it was never lower than 8 minutes Wont suggest using with traffic jams/high load times as it will do the worst thing possible - will lie you about real timings. Or if you need to use it anyway - use other services to verify ETA

Unfair charges. I've noticed an issue with how minutes are charged in the scooter rental app. Whenever I use the scooter for just over four minutes, say four minutes and a few seconds, I'm charged for a full five minutes. Similarly, if I ride for five minutes and 13 seconds, I'm charged for six minutes. This means that for every ride, I'm losing precious minutes from my subscription due to this unfair rounding up. Over multiple rides, this adds up significantly, reducing the value of my subscription. I can’t address the issue to support team because they close the ticket as soon as they see this kind of complaint with no explanation of rounding policies. Unlike Uber app, this support team is not helpful although they do not offer renting scooters, just taxi rides. If you are looking for some transportation services, use other similar apps like Uber, Jet app for scooters or others.

Bolt in Ukraine charges more money at the end of the trip than it is stated at the beginning. It happened to me several times, when I booked a cab and paid a certain amount of money by my card, but at the end of the trip this amount was bigger. I didn’t pay attention to it a few times, but when yesterday THE DRIVER chose A LONGER way to my work WITHOUT my agreement and I had to pay for this decision, I was freaked out. I asked for pay return but I was refused and support sincerely gave me a discount. I told them I don’t need a discount. Then they told that they cannot control such things and here is your discount. I explained again that I don’t care and I just want my money back and I don’t need a discount as I’m not going to book their cabs anymore. But the conversation was over and the support just don’t care what is going on and that’s it You are thieves and fraudsters!!!

Not trustful drivers. In general nice service if I had not 2 bad experiences with 2 very agressive Arabian people, not clean in mind who screaming on me because they “don’t understand where I should go” even it’s marked in their application on map. Second person use my time to go to his friend and make exchange of bags! So he drive me without let me knowing to another part of city just to change with his friend. All our ride talk on phone and ignored me. And after look terrible on me like he want to violate me!!! and looking with shake something in his bag. I should jump out because I felt that he want to do something really bad to me. I jump out of car in not safe area!!! Very scared experience . I wrote about it to support but nobody call me . They don’t care. I will write again by mail. But I have feeling that they don’t check drivers at all!!!

1 star is not deserved either. terrible app with terrible support. I understand, of course, that the world is progressing, and bots are more convenient in the support service, but sometimes problems are not solved by programmed text. I ordered a taxi, the driver accepted the order and said that he would be there in 6 minutes, instead he stood in one place for 17 minutes and never came to me, so I canceled the task. After some time, the money was returned to me and I ordered the next taxi, since I was with luggage, I ordered an Xl taxi, when the taxi driver arrived, he told me that he would not take me with luggage just like that, and for this I had to pay him another 500 crowns. when the cost of the taxi itself was 660 crowns. I refused that too. I ordered economy class, and the guy drove me without any problems. The entire payment was charged (365 crowns) and this is confirmed by my bank account. An hour later, an unknown minus popped up on my bolt account (575 crowns). All transactions have been paid in the bank, I don't understand what the problem is! Support doesn't help at all!

money will simply be stolen from your card for no reason. Тerrible program, and if specifically, the rental of scooters themselves. money will simply be stolen from your card for no reason. I found an unknown debit on my card and asked for an explanation. I was told that this is a payment for a ride on a scooter, but divided into two separate payments. I explained that I was charged for the trip in one lump sum and provided proof of this, explaining that if I had been charged for the trip in parts, then in this case I would have had two transactions, as the consultant previously explained to me, but in my case I was charged funds once and it is not clear why. I paid the amount of the trip as soon as I finished it, and I was charged in full immediately, and I don't know what the money was charged for again. I reported this to the support service, and they started to ignore me

In Ukraine — VERY BAD!. The most bad drivers ever!!! Help? No help!!! Chat operators — oh we are so sorry that you payed, but your driver 1. Didn’t even finish his last ride and that’s why he 15 minutes didn’t even COME!!! 2. He wrote “I didn’t come” so I paid 4$ from my card for this... really????? I sand a screenshot that I’m on a place, but taxi on OTHER SIDE OF THE CITY!!! Is it ok??? I waited about 25 minutes and was late at work!! And I have mulct 6$ for this... IT WAS TEALLY BAD EXPERIENCE WITH TAXI!!! And if we talking about bad and Bolt — it’s the same! You don’t even check drivers who you take at work!!! In the center of Lviv your driver take out a little girl(14years) and doused with some liquid!!! Because she asked him to make music quieter... you are the most bad taxi company ever!(((((((

Problems with Payment. I can only pay via Apple Pay but not with simple method (where you attach your card and the payment automatically proceeds) . They can’t fix that problem . I wrote to the support and they said it’s my bank problems but I contacted my bank and they checked everything and said there are no problems at all with my cards . Of course there are no problems as the payment goes through successfully but only via Apple Pay . They can’t solve that issue and cannot give me the proper explanation of that problem.

Froud!. This review is for Bolt Plus. It is renewed automatically without any notification, and money is debited from the account automatically. The price is about $7 a month. If I can’t get a refund for this subscription (I tried), then I would like to get quality services. Bolt artificially inflates the price of the trip (I check using a second Bolt account without their paid subscription and the prices of similar applications, for example Uber) and then put supposed “price increase protection” on it. As a result, the price with this protection is equal to the regular cost of the trip, and sometimes even higher. Thus, Bolt deceives its customers for $7 per month. Disgusting!

Don’t recommend. Never kno the final cost of a trip.. I ordered a taxi, but the taxi driver did not reach point A, as he was too lazy to stand in a traffic jam to turn around. According to the application, he was at the optimal distance from the pick-up point, but the application does not take into account the possibility of the passenger must crossing the road. Paid for downtime. After, the amount increased from a trip in a traffic jam. Although in a traffic jam and a taxi driver and a passenger. The support service, in order not to answer questions, simply immediately offers money in the hope that this will solve the situation. Why do pre-authorization of money if they always return and a large amount is withdrawn, and you are counting on another?

Scammers. I had a really unfortunate experience with this taxi service. I want to share my story as a warning to others. I booked a ride through the app, and the estimated cost was 30 euros. Driver simply drove past without stopping, and I was left standing there in disbelief. I immediately tried to contact the customer support of the service. Unfortunately, my experience with their customer support was absolutely terrible. They were unhelpful and seemed disinterested in my problem. To make matters worse, I later realized that the full 30 euros had been deducted from my account, even though I never received the service I paid for. It's clear to me that this service not only lacks customer support but also encourages fraudulent behavior from their drivers. I strongly advise anyone considering using this taxi service to think twice. My experience was not only frustrating but also costly, and it's clear that this company does not prioritize customer satisfaction or safety. Be cautious when using their services, and make sure to double-check your transactions to avoid falling victim to such scams.

The service is very bad. I used bolt in Ukraine. Then stoped because u can not rely on it. Today I repeat this mistake again and feel like I have to give u my feedback. It’s impossible to reach to customer support and to get help with your situation weather it is ,,I forgot my stuff in a car” or “the driver had to come in 5 minutes, now it’s more then 10minutes past and he is driving in other direction”. It’s alright to wait for your driver and then in the last minute he would cancel the ride without explanation and no one cares about replacing him. The timer in the app is useless and never shows correct time. Majority of drivers use competitor services like uklon at the same time and could come to pick you up with another branding. So u are looking for bolt but can see only uklon-car. And this is confusing. But the most horrible drivers know it’s impossible to reach to customer support and behave rude and irresponsible.

Cancellation fee. With that cancellation fee feature Bolt is in fact more driver oriented app rather than customer oriented, because drivers started to abuse the cancellation fee quite a bit. Driver no longer care about the client, because they are going to receive payment regardless of whether the ride happens or not. During the last two weeks me and my wife had a couple of very disappointing cases: 1. My wife ordered a cab. Driver called her back saying that he’ll arrive on 30 minutes, which is unacceptable arrival time. So, she has to cancel the order. And got charged half as rude price for nothing. 2. I ordered a cab. Driver arrived in time, but refused to pick us up because he did not have the second baby sit. He asked me whether I’m willing to pay police fine if he gets busted. I declined. So he canceled the ride and I got charged for 70% of the ride cost. For what? You guys have to do something with this cancellation, because it negatively affects drivers attitude. They no longer have to be nice or even arrive to the customer, as they will get cancellation fee regardless.

The driver began to insult and humiliate. I am from Ukraine, from Kyiv. I ordered a taxi with my mother. We indicated our correct address, but the driver took the wrong route. When my mother said that he was going the wrong way and would arrive at another address, the driver replied that there was a traffic jam on that road (the correct one). We warned him about this twice. When we arrived, it was not the address we wrote. To which the driver began to yell, insult my mother and threaten her that she would not make it home. And most importantly, all this happened in front of me, a minor child. We contacted customer support, but they did not even refund our money for the trip.

I have to wait too long for the taxi so often. The problem with long waiting is in 99% of cases because drivers take my order while finishing another ride. The average amount of time I wait the driver to finish the ride is 15 minutes! Sometimes I even had to wait over half an hour before the previous order is finished. I think the problem is because drivers are allowed to take other orders when they are quite far from me. It would be great if we, as customers, could understand how to manage our time to get somewhere in time and not have to wait over 3” minutes to get a driver

Extra charge by Bolt. Is it normal procedure to handle Customers?. Dear Bolt Support. My last trip I was charged extra money other than declared. As per your reply : actual cost of trip is calculated at the end of trip and subject to mileage, travel time, traffic etc. Please let me know if your Driver makes extra rounds or stoppage by his own you still charge the Customers? The price of the trip should be fixed. Please protect the rights of your Customers !

Bad service.. It is the first time a give 1 star for a service. But it was so bad. I need for wait for more than 30 mins. When i ordered taxi, i saw he is 1 min far from me. Then he went somewhere that i dont know, but i saw on the map that the distance change into 3 min. Then i waited, noone call me to notice. So i called to the driver first time, he said he would come in 2-3 min. After 10 mins, i didnt see anything so i called again to the driver. This thing happened 3 times. It is so bad when you waited for the driver in 30 mins in the winter. I called him to say that if he couldn’t go then just cancel the order so i could order the other one, but he did not want. He said it is okay, Im on my way. It was so terrible. I will not never use Bolt anymore. Thank you.

Money return issue. I have used Bolt taxi service only few times. Recently I’ve decided to try scooters and used this service last 3 days 2 times per day. Every time I was charged 150 UAH, but real price of my trips were from 19 to 92 UAH. I was wondering when the difference comes back to my bank account and contacted support service. They told me that usually it's pretty fast and I need to contact my bank to learn this info. But my bank told me that the money is still blocked because they didn’t receive request from Bolt to unblock. So I came back to support service and gleaned that this process can take from 1 minute to 14 days. So now I’ve already paid 900UAH, meanwhile my trips costs are only 238UAH. It means that if I continue using this service in the same way during next days, I would pay around 3300 UAH deposit during next 14 days, till Bolt starts to return my money back… Meanwhile support service can’t help otherwise than copying texts from the rules’ book. Such kind of service looks absolutely ridiculous and weird, especially in our conditions of war and economical situation in Ukraine. I don't think that many people can afford making deposit of about 100$ just for scooter service... Of course I will not continue using it until I receive my money back. And my future usage frequency will depend on money return as well. Don’t really get this witty logic, but you will get less money for sure.

No real support!. I used Bolt scooters rental in Vilnius. Parked the scooter, tapped as I usually do (mechanically, without looking) and it turned out I agreed to pay €30 fine for parking the scooter in the wrong zone. On one hand, it was my fault that I didn’t see what I was tapping as was distracted by something on the street. But my problems with Bolt are: 1. There has to be something like “are you sure you want to pay €30 fine and not relocate the scooter?” kind of warning, so that even if you tapped automatically once, you had a chance to take a closer look. 2. The support doesn’t exist!! I was near the wrongly parked scooter for at least 20 minutes and ready to relocate it but didn’t find the phone number anywhere to call and explain my situation and ask for the solution. And the only option was to write them message which they didn’t reply still, after 7 hours since i wrote them. Compared to Bolt when I used CityBee scooters, I was able to talk to operator immediately and solve my problem. Now I will use CityBee because I prefer to have support when i need it rather than write in a form nobody reads.

Personal data improper usage. The app allows to share personal information of the customers with drivers, specifically, to see the phone numbers. This allows drivers after bad reviews call customers and threaten them. Together with the geolocation data share, this really endangers customers. Today the driver with my recent ride, as a revenge, has attempted to obtain multiple loans by applying to many payday loan companies with my phone number, while support dept. just ignored my request to escalate the issue. I demand this app to be removed from the AppStore until the functionality to hide customers phone numbers and make in-app calls only is implemented, as well as geolocation data must be shared only during the ride.

The app is not usable and support is not sufficient. I want to complain on the rude driver and application doesn’t have a clear way to do it if you lost a moment to do it right after the ride. It seems that you don’t want to hear your clients. You also can’t just chat with support, I even don’t say about phone call - I don’t hope to have it from the service. If we compare with local Ukrainian service Uklon - the choice is obvious. The second issue: Ukrainian alphabet has the apostrophe, but I can’t use it to enter my name. So I cannot just fill my profile. Why??? Do your software developers really think that the pure digital keyboard is useful for entering names???

The taxi driver left and the money was not returned to the account!. Called a car this morning to leave for Bucharest airport! I bought online flight tickets in advance for myself and my family! The car was called at 11:28. Until after the bags, I saw a car that drove past the entrance. I ran after him and shouted to him. The driver didn't stop and didn't even dial me before! The trip was canceled by the driver, and the money was never returned to my card. The Bolt app at that moment was frozen and did not give the opportunity to contact the driver or display his number! Minimizing and restarting the Bolt app did not fix the situation. I missed my plane with my family because of him! And now I have expired tickets on hand! They took another commission from me for waiting and simply apologized from the administration. How could you cancel a trip that meant a distance to the airport of 230 kilometers. At the same time, I am a regular customer with a good rating! The day before I was driving from the airport and I got a good driver! And today they just left me with my family! Terrible service and do not appreciate his staff of regular customers.

This service will stole your money. This service is the worst taxi service I can ever imagined. 29/11 I ordered a taxi, paid full sum via card. The driver cancelled my order. The money haven’t returned neither 29/11 nor later. I sent several times request to help desk. They informed that money will be sent back within 10 banking days after non providing services (even though it’s illegal because the service provider is obliged to return the payment on the day when he refused to provide a service according to Ukrainian legislation). Still, even after 10 banking days money were not returned. NEVER use this service ever (as well as app, because you won’t have normal service, won’t take your money back for non provided services and even won’t have normal feedback).

Did the driver refuse to take you? Pay the full amount for the trip!. I will share a story that happened to me so that people are aware. I bought groceries at the store and ordered a taxi to take them home. There were not many bags, they all fit perfectly in the trunk of a car. I released the taxi, my order was accepted and I waited for the driver to pick me up. The driver arrived, saw me and said: "I have a full trunk, reorder." No question, it's not difficult for me to wait a little and call another service. I immediately ordered another taxi service and sat in the car and tried to cancel the trip, but I saw that in case of cancellation on my part, the full amount of the trip would be charged to me (what?). I immediately wrote to the support service and asked to cancel the trip, since they refused to take me, but all requests to the support service turned out to be in vain. There they told me that everything was according to their rules. I'm sorry, I understand everything, it's not difficult for me to wait a little for another taxi, but paying the entire amount of the trip for the fact that you were refused a ride when you immediately stood on the spot and waited for the driver is too much.

Bolt do nothing to drivers who wasting your time!. If there is an antonym for the word "customer-oriented," it would be Bolt! If you cancel an order after 3 minutes, Bolt will charge you a fee as a penalty to ensure the unfortunate driver is not affected. But if the driver cancels the trip after waiting for 12 minutes, just forget about it. It's your problem. Bolt hires all sorts of drivers and does not take any responsibility for their behavior. It happens to me earlier that I erased Bolt from my phone, still for the past year, I have kept this app as a backup option, but from today, I will save my time and my nerves. To much for me

Thanks to Bolt service. The best application for ordering a taxi. The prices are adequate, and the company has done well, considering that it is the duty of the citizens of the state to treat the laws responsibly. Bolt dealt with situations where Ukrainian-speaking citizens were kicked out of a taxi because of their language, as well as with a situation where the driver did not follow the rules of the constitution and communicated with clients in Russian in the workplace during working hours. Responsible company and good service🤍

Drivers are going to gas stations or Mcdonalds after taking your order. Drivers in Warsaw, Poland 2 times took the order and after that went to gas station or Mcdonalds. The wait time in the app was 5 minutes, when the actual waiting time was 14 minutes (with 14 mins waiting I can take a public transport). Also one driver took the order when he was 2 mins away from me, but his car was still staying at the same place for extra 5 minutes. I believe the drivers do this, so you will cancel the order and they charge you with 10 zl for canceling. Please see how your service works in Warsaw.

Unacceptable driver’s behaviour and unhelpful customer support. Very bad experience! The driver (name Shagin, Odessa, Ukraine) asked us about final destination of the ride and declared he will not drive us there. We had to leave his car which is unacceptable and very rude. Moreover, 5 minutes later I received a notification that the driver cancelled the ride because the passengers didn’t come ( which is a lie) and Bolt charged me for this cancellation! I described the situation to the customer service, which is incredibly unhelpful. I had to wait for the answers more than 1hour, sometimes it took 12 hours for them to answer!!!! And every time I got standart answer ( copy paste) from different people (Maksim, Vlad, Alena). Customer service does not support clients!!! Instead they charge them for bad service!!!!

Very dissatisfied. Hello , I really hope the developers can fix this issue The situation is the following when you don’t have enough money on the card or limit exceeds , even though you order a taxi it gets rejected despite it was on the way to you. When I change the limit or transfer the money and fix whatever the issue with my card was and attempt to order the taxi again it simply declines your card saying that because it was declined the first time it won’t even attempt to make a charge the 2nd time , even though the card is good to go. Now I know the situation lasts 10-15 min and then you can try to use your card again but imagine the situation , you are in the rush to the airport , order a cab , it says that it’s on the way to you, then suddenly your ride is cancelled because of card issue , you fix it in 1 min and try to order cab again but it will be giving you error message for 15min and after 15 min there may no more cars available in your area. Why isn’t it possible to attempt several transactions right away, because it literally takes few seconds to change limit on the card or transfer the funds ? Why can’t you guys make it like this ? For example Uber charges after the ride and it’s also convenient .

Awful UX. My account was blocked for “unusual activity “ on first attempt to book ride, just because accidentally clicked twice when was select class of auto. It was proposed to make photo with my ID to unblock account, but of course I wasn’t want do that, because I just passenger. But later I tried register again, but through Apple Account. Successfully registered, added phone, and was make few dozens successful rides. Very often was have my card blocked for “unusual activity”, so was need switch between few my cards. I pay with this my cards lot for other taxi services, and only Bolt have such “problems” with my cards. But recently, after few dozens successful rides, my account was blocked that way I even can not enter to app, to contact support. And also my wife’s account, where was used my card, was blocked too.

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Irish’s. Клевое приложение ,машина приезжает быстро,чистая и гораздо дешевле,чем на тук тук или обычное такси-мы в восторге)

Не работает приложение. (eu.bolt.api_service, ошибка 403)

Кот. Вы самое лучшее такси

Вне зоны доступа. Спб. Абсолютно все тарифы абсолютно всегда недоступны. В любое время дня и ночи. Зачем вы обновляете приложение, если не работают услуги. Убери просто СПб и ЛО из региона обслуживания, если здесь нет ваших автомобилей и водителей. Бред какой-то.

Ужасное обслуживание и интерфейс. Было несколько ситуаций, где саппорт совсем не отвечает на сообщения от кастомера, также в интерфейсе непонятно куда падает тот самый долгожданный ответ! Часто по завершению поездки водители не заканчивают поездку и едут дальше..деньги болт не возвращает. Еще самое ужасное, это водители. Хамы и водят не по правилам создавая аварийные ситуации. По-хорошему вас надо закрыть! Вы не справляетесь с сервисом и предоставляете некачественные услуги

За таксиста!!!!. Уволили таксиста, за то, что он говорил на русском языке в украине! Поддержим таксиста! Не скачивайте приложение, а если есть - удаляйте!

Не работает. Скачала приложение, набираю свой номер, выдает ошибку 403 , что делать?

Отвратительно. Это самый ужасный сервис заказа такси в Азербайджане! Шофера не приезжают, когда узнают что оплата по карте. Вас могут высадить из машины, если вы оплачиваете по карте. Служба поддержки ничего не предпринимает. Сами авто что в комфорт, что в эконом классе убитые.

Шляпа полная а не преложение. Выкидывает код 403…. Причина не ясна или из за того, что я из Великой страны РОССИЯ

Самые ужасные водители. Не часто пользуюсь услугами этого такси, но всегда какая то беда, одни хамы, не доезжают до места, просят подойти к ним, если бы я хотел ходить куда то, то я бы на автобусе ездил! Не советую это приложение! Сначала надо вам научить водителей как относиться клиентам!

Быстро и удобно. Приезжают в течении 2-8 минут , очень вежливы и аккуратны в вождении , можно платить картой , можно наличкой . Удобное приложение

Продержка вообще работает?. Водитель завершил заказ спустя час после того как я вышел из машины, плата за поезду составила х2 от начальной стоимости, Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ НА КАРТУ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ НУЖНЫ ВАШИ БОНУСЫ В ВАШЕМ КРЫСИНОМ ТАКСИ

Забавное. Забавное достаточно приложение. Машин практически всегда нет во всех категориях. Будь это эконом, комфорт и тд. Из просто нет. Ну а когда они есть, то водитель очень часто берет заказ и не двигается с места. Но приложение почему то старается двигать метку водителя, делая видимость что он движется к тебе, хотя время прибытия никак не меняется. Вообщем мифические таксисты....

Ошибка, не могу зарегестрироваться при вводе номера телефона. Ошибка 403

Так себе. Если Вы куда-то торопитесь , то рассмотрите другую службу такси , так как с этим точно опоздаете. Заказала такси , Водитель простоял в одной точке 5 минут , а затем поехал по своим делам , даже не отменив заказ. И даже нет службы поддержки , чтобы обрисовать ситуацию. Не спорю были и нормальные поездки , но именно , когда было очень надо , то подвели

Такси как такси. Несколько раз пользовался этим сервисом в Литве, все было в порядке. Откуда там столько негативных отзывов хз

Отстой. Машин всегда нет, в любой категории. Приложение удаляю.

Вы в своем уме?. Я пытаюсь заказать такси, а меня просят загрузить паспорт. Для чего? Вы в своем уме спрошу я еще раз и удалю ваше приложение к чертям! Позорище. С какой стати вам нужны мои паспортные данные, вы мне предлагаете Гос услугу по перевозке, может быть? Игнор и удаление. Вы хотите украсть мои данные. Ну, уж нет. До свидание. Не хочу иметь с вами дело

Отвратительное отношение.. Сел самокат в непарковочной зоне. Техподдержка в чате молчит 20 минут уже. Самокат довезти так нельзя, потому что включается сигнализация. Какого-нибудь номера техподдержки просто не существует. В faq статьи что делать в таких ситуация не существует

Ошибка 403. Не удалось завершить операцию, не могу зарегистрироваться, ввожу российский номер телефона мегафон, как полагаться не могу войти в приложение

Does not work. No cars

Не работает. Не привязать номер телефона. Ошибка 403. Пару месяцев назад пользовался в Париже , отличный ресурс. Придется убором

Водитель просто проехал мимо на 2 км. Ужасно и деньги не вернуть за мою отмену. То есть это норм что водитель просит с 2мя детьми идти к нему

На Пхутете лучшее такси!. Если вам нужно соотношение цена/качество - лучший сервис. Удобно, все понятно, дешево!

Поддержка не решает проблемы с водителями. Добрый день, в Тайланде при вызове такси Bolt практически каждый водитель пытается взять больше в 2-3 раза, чем указано в приложении. При обращении в поддержку, ничего не меняется. Фактически автор приложения покрывает некачественный сервис, который оказывают водители.

Кидают. Если вы в баку хотите заказать болт , сделайте отплату наличными, если по карте то таксисты кидают, якобы подъехали , вас забрали и завершают поездку итоги с вас на равном месте списывают деньги. Служба поддержки не отвечает !!!

Unsafe!. Drivers have access to passenger’s personal information after the ride. More than once me or my friends felt harassed by drivers asking to hang out, meet, chat and so on after the ride was completed. Support is not responding to these complaints. Don’t recommend to women if you value you safety

Doesn’t accept tel number. Can’t register with any of my telephone numbers: USA tel, Russian tel, Spanish tel… always it ways there’s an API error.

Отвратительно. Поддержка не работает, понять проблему невозможно, чат выключен. Если исто-то пошло не так - предоставлен сам себе. Ужасный сервис

Отсутствие приватности. Таксисты видят номер телефона пассажира. Служба поддержки уже сутки не отвечает на сообщения. После некомфортный поездки водитель получил 2 звезды из 5 и начал мне звонить с угрозами и криками. Он использовал пять разных номеров, писал мне смс и был не в себе от ярости. Такого не должно быть!

Плохо. Приложение работает ужасно. Присылает машину, которой ехать 40 минут. Почему-то водитель не видит адреса и звонит мне, узнать его. Отменить поездку невозможно, служба поддержки не отвечает совсем, все тормозит. Просто ужасно.

Не Работает. Вводишь телефон пишет Ошибка 403

Лучшее такси в Грузии. Все отлично, только хотелось бы добавить несколько улучшений: 1. Возможность делиться с другими своей поездкой, когда я куда-то еду 2. Возможность заказать другому человеку из моего списка контактов такси

Не работает. Скачала приложение, Пытаюсь зарегистрироваться, ввожу свой номер телефона, выскакивает ошибка 403. Что это? Как зарегистрироваться?

Не могу зарегистрироваться. Пишет ошибка 403.

App doesn’t wort. When I login, I get this error: “The operation couldn't be completed. (eu.bolt.api_service error 403.)”

Какой смысл обновлений?. В Питере не работает больше? Год нет доступных машин

Приложение удобное. Все давольно быстро и информативно! Машин довольно много, приезжают на вызов местные! Удивлен даже... Код на скидку для первых поездок LHF57Q

Не умеете работать. Абсолютно отвратительное приложение и сервис. Начиная с того, что невозможно иногда нормально указать домашний адрес, карты работают неисправно, интерфейс приложения не продуман и часто нужная информация просто не вмещается вв поисковую строку, так ещё и невозможно нормально отзыв оставить на действия водителя. Здесь абсолютно нормальная практика, когда водитель, который принял заказ, просто едет в другую сторону от места подачи машины и игнорирует звонки. Вынуждает клиента отказаться от заказа, при этом теряя кучу времени. Такие заказы, от которых приходится отказываться, значатся в истории как "отмененные вами", и на них нельзя пожаловаться. А когда всё-таки, спустя полчаса езды в холостую водитель сам отказывается от заказа - он даже не отображается в истории и об этих действиях водителя даже невозможно сообщить в поддержку! За сегодня 2 раза попала в такую ситуацию, и до этого постоянно такие случаи были, это просто норма в этом такси.

Учитесь у Яндекса!. Отменяешь заказ,а заказ не отменяется и появляется ошибка 403. В итоге текущий заказ не отменяется и новый заказ оформить невозможно. Вся эта прелесть происходит на мобильном интернете. В итоге и водитель не приехал и заказ оформить невозможно. Сидишь, как идиот ждет когда эта лагающая погань отвиснет. За границей особенно весело. На wi-fi только отменился.

Ошибка. Выдаёт ошибку: не удалось завершить операцию. Приложение перестало работать.

Irresponsible drivers, terrible support service. Disgusting taxi work, you will not affect them in any way, unlike other applications. The driver can take a trip, write that he will arrive in 3 minutes, and he leaves in the other direction, apparently in order for you to refuse, since the waiting time increases or eventually refuses himself, the support service is useless!!!

Don’t recommend. The driver with license number GG-014-GR has absolutely rude behavior. The support didn’t answer for request and didn’t return money. I don’t recommend use this service.

Дно. Не знаю, как в Прибалтике, но в РФ не буду пользоваться более Болтом. Сравнить начало работы этого сервиса и текущее состояние сервиса и цены – дно. Ехала ночью из Пулково. Время - 23-50. «Вас ждет машина», местоположение мое указано было, благо, парковочные столбы пронумеровали. Жду. Никого нет. Звонок: вы на месте? Да. Ага, еду. И не едет. И еще через пару минут – не едет. Звоню. Не отвечает. Еще раз звоню – снова не отвечает. Еще через 2 минуты – приехал. «Вы отменили поездку, я вас не повезу». В смысле я отменила? Захожу в приложение: «водитель отменим поездку, так как вы не явились». Деньги заблочены, окей. «Ну тогда выходите, вызывайте другое такси». Ну я же звонила, какого маракуйя я должна выходить и вызывать другое такси?? «Я за вас денег не получил, смысл мне?». Сложно не согласиться. Вызываю второго. Думаю, ну тем более Болт сам на днях предложил скидку на 5 поездок, почему бы не использовать? Звонит. «У вас вещей много? Нет? Ну тогда поднимитесь на второй этаж, мне так проще будет». Если вещей не много, это что, значит, что они не тяжелые и в 12 ночи девушка должна искать место где удобно остановиться таксисту? Круто. В итоге в машине воняло сигаретами. И вместо 400р ожидаемых, списали 800р. Ни@ себе, немного выше ожидаемого. А чего тогда не пишите, что стоимость 100р ну плюс минус 1000р? Тоже ведь, отличается от заявленной цены? Нафиг, удаляю приложение и никому не рекомендую.

Накручивают цену.. Меняют цену как хотят. Вызываешь такси, приложение показывает сумму 300 рублей, приезжаешь в нужное место снимают 550. Все связанно с тем, что стоит только водителю, хоть немного отклониться от заданного курса, приложение автоматически поднимает цену поездки по каким-то немыслимым коэффициентам. Ну как может измениться цена почти в двое, если водитель сам, не по моей просьбе, проехал на 100 метров больше?! Это такой бред, что ничего лучше чем просто удалить приложение и больше никогда не пользоваться им, я не придумал. Причём, я давал болту второй шанс. Первый раз они вместо 700 рублей списали с меня 1600! 1600 карл! Потом вместо 250 - 580. После второго раза, приложение улетело в утиль.

Improve your app, please. Whatever happened to the app? Now the map area is too small, you can’t even see where the driver is. Half of the screen is blocked by his details tab. I can’t navigate whenever I order a taxi. I have an iPhone if that matters. In addition, it would be great if you could leave tips to the driver. Thanks!

Обрати внимание. Хорошее такси, многие таксисты русские VMZJAD мой промокод, вводишь при первой поездке и получаешь бесплатные 15 злот

Error on login and bad support help. If you try to login outside of countries, where bolt works , you will have the error in login( even you don’t grant access on tracking the device location ), support doesn’t help with this behavior

Дешевле InDrive. Еще ни разу не подводило приложение. Машины всегда назначаются. Цены на порядок ниже чем у конкурентов.

Ошибка 403. Не дает зарегистрироваться