OZON: товары, одежда, билеты

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Доставка 300₽. Не рекомендую !

Интерфейс. Был удобный интерфейс, но после обновление добавили никому не нужные моменты и убрали из главное панели избранные товары! Избранное теперь находится во вкладке мой озон. Очень не удобно, верните прежний интерфейс или добавьте возможность кастомизации.

Безобразие. Всегда пользовалась озон и вот ожидание в 6 дней заказ отменён.

За жадность. Кол вам за жадность, за доставку от 299 руб. до 499 р., за премиум за полгода 1599 р. с волшебной скидкой аж 55% на доставку, с «честными» ценами, которые легко уже «бьют» участники рынка. Оплачивайте свою логистику сами, если не получается, закрывайтесь нафиг, на покупателя свои проблемы переложить - очень умно. Вокруг полно альтернативы с бесплатной или более скромной ценой доставки в 3-5 раз от вашей.

Супер 🙌. Супер приложение и сервис

Худшее обновление. Верните обратно сортировку по отзывам. Чтобы можно было в карточке товара нажать на рейтинг и отсортировать от самой низкой до высшей оценки, пользоваться теперь невозможно. Как теперь читать негативные отзывы и принимать решения. Самый лучший отзыв - отрицательный, но объективный! Зачем мне такой рейтинг товара, если из 16892 положительных, я не могу прочитать. 173 с одной звездой?! 🤬

приложение все хуже, как и доставка. а озон - такси мы скоро дождёмся? Как-будто шоу фриков, напихали в приложение все, что можно

Интерфейс приложения!. Увольте всех кто работает над обновлениями !!!

Верните кнопку Избранное на таб-бар. И уберите эти бредовые Моменты. Вы - магазин, а не тик-ток очередной.

Зачем писать отписки всем?. Вот читаешь ваши ответы и смешно становится))) Вы уж лучше напишите, что в связи с НДС 20% и нестабильного бакса мы решили меценатством не заниматься, халява кончилась, платите денюжку за все теперь. Цены говорите ниже у вас, к примеру - в магнит косметик чуть дороже на некую продукцию, но учитывая вашу цену на доставку вы их переплюнули, глянул цены в Окее, так там тоже рубля на 3 - 10 дороже, так что не надо придумывать небылицы)))

Ориентация. Просто перестал пользоваться, как только в планшете стала вертикальная ориентация. Невозможно и жаль. Теряете клиентов.

История одного заказа. Заказывал стол (заказ 18527289-0017), была доступна только доставка курьером. Итак, по дням недели: Пятница: сделал заказ. Доставить могли только во вторник - ну ничего, подожду Понедельник: приходит смс, что доставят в среду с 21 до 24, а не во вторник - ну ничего, подожду Среда: время 24:15 - заказа нет, звонков нет, уведомлений нет, приложение говорит что все в порядке и доставят. Вечер потрачен. Четверг: написал письмо в поддержку (приложение по прежнему говорит, что доставят вчера), ответили, что мой товар не прибыл на склад, поэтому доставить не смогли, перенесли заказ на пятницу с 19 до 22. т.е. у них что-то случилось, а мне сказать забыли - спасибо за потраченный вечер. Ну ничего, подожду Пятница: время 22:15, звоню в поддержку (время ожидания 30 минут). Говорят, что курьер не смог со мной связаться, хотя с моей связью все было идеально. Предлагают опять перенести доставку. Ну давайте в понедельник в то же время (с 19 до 22). Вечер потрачен. Понедельник: время 20:15, со мной никто не связывался. Звоню в поддержку (время ожидания 20 минут). Такой диалог (вкратце): -мне привезут сегодня заказ? -сейчас свяжусь с курьером и уточню ...5 минут спустя -курьер с вами свяжется в ближайшее время Время 22:15, а никто со мной не связался. Звоню в поддержку (время ожидания 35 минут): -где мой заказ?! -сейчас свяжусь с курьером и уточню ...5 минут спустя -курьер говорит, что физически не успевает доставить заказ - он в другом районе -а мне что делать? -давайте перенесём заказ. Поставим его на контроль. Я передам курьеру, что заказ должен быть доставлен Так стоп, погодите, т.е. все это время курьер не знал, что заказы должны быть доставлены? И он так и не смог мне позвонить и сказать ждать мне свой заказ или нет? Почему я должен тратить свой вечер на ожидание фантомного звонка курьера и очередь в службе поддержки, когда это их обязанность доставить мне товар? Почему со мной никто не может связаться и дать какую-то информацию? Что за галимый сервис? Компания хочет стать «русским амазоном», а сервис как у почты России. За то, что курьеры мне ничего не могут доставить, озон предлагает оставлять на них жалобы, а вот что мне делать с тремя вечерами потраченными на ожидания мне никто не говорит. Раньше постоянно пользовался озоном с доставкой в постоматы, постоянно что-то заказываю курьерами, но такое наплевательское отношение встретил впервые. Мог бы поставить 0, поставил бы 0. Никому никогда не посоветую местный курьерский сервис

Любимый бренд Loris. Давно искала этот бренд дуфузора, приобрела данную продукцию на подарки к 8 марта своим коллегам. Хороший выбор ароматов,мандарин,пачули самые любимые)

Сортировка отзывов. В один день пропала самая удобная фича - сортировка отзывов по новым/старым, полезным, негативным, теперь нужно кучу времени скроллить отзывы в поисках хоть какойто информации. Служба поддержки сначала сказала, что сортировка должен быть, и приложение не обновлено, после обновления сказали, что сортировку убрали после обновления 🤡 Пока сортировку не вернут обратно, пользоваться приложением не вижу смысла

Жаль уходить от вас, но вынуждаете!. В связи с новыми правилами доставки принял решение о смене магазина. Ушёл к сервису БЕРУ и нисколько не жалею. Цены у них даже ниже без акций, чем у вас по акциям! Наполнитель кошачий в БЕРУ стоит 309 рублей без акции, а в Озоне 324 по акции!!! Позор просто вам! За последний год сделал заказы на 30-40 тысяч, и теперь такой удар в спину от любимого магазина! До свидания! Жадность фраера сгубила.

Захотели всех обмануть. Не надо тут писать про снижение цен на товары. Цены остались прежними, а то и дороже зато доставка стала 350 руб в пункт самовывоз и это за заказ в 800 руб вы серьёзно? Вы людей за дебилов держите, как выборах?! Всю лояльность покупателей к бренду Озон вы просрали за месяц. Эффективный менеджер который придумал такой обман пусть идёт в .опу и компанию потянет туда за собой.

Отвратительный сервис, наплевательское отношение.... В 4 случаях из 5 с сервисом «Озон» возникают проблемы. То в части доставки (времени или вообще ее осуществления), то в части списания средств, то в части какого-то «пересорта», из-за которого необходимо «перепроводить» операцию. На 23.02 сделала заказ товара в качестве подарка папе. Заранее, произвела оплату. Мало того, что доставки не произошло, так сотрудники не посчитали нужным связаться и уведомить об этом. С курьером выйти на связь на протяжении всего дня не удалось. Весь день пришлось провести «в чате» с сотрудниками службы поддержки. В итоге - праздник испорчен, впечатление о вашей компании тем более (Санкт-Петербург). Во втором случае, из-за якобы «пересорта», пришлось встречаться с курьером ещё дважды, чтобы произвести отмену покупки, а после - проведение операции заново. Вследствие чего, Озон списал сумму дважды (по 10 тысяч каждый раз). Для справки, срок рассмотрения такого случая банком и возврат денежных средств - от недели и более (Москва). Об остальных случаях несвоевременной доставки заказа даже писать не буду. Если ваша «зарекомендовавшая» себя Компания не может справляться с элементарными задачами, с которыми успешно справляются другие сервисы по доставке, хотя бы не обещайте «точно в срок» и другие бонусы. Возмутительно, ну!

Рейтинг. Ваш рейтинг с 1 места упал до 7 места за пару недель 👏🏼Продолжайте в таком же духе и про вас все забудут!!! И не спасет вас даже реклама на тв !!!

Не ведитесь на сниженную цену!вранье!. Кошмар! Кошмар! Кошмар! Ребят не надо "чесать" про сниженную цену, пол года заказываю ребенку одно и тоже!! Цены какие были такие и остались!! Обдираловка с доставкой, потеряете постоянных клиентов, Вам уже много кто высказался, возвращайте все в прежнее русло или хотя бы категорию от 3500 тыс и бесплатный самовывоз, извините но до точки самовывоза большинство людей еще на бензин те же 500 руб тратит!! Вы бы лучше улучшали свою техподдержку,которая по жалобам по браку не отвечает совсем!!чем поднимаете стоимость за доставку и втираете премиум пакеты! Дурдом!

Алчные до жути.... Озон премиум, Уахахахах😂😂😂 вот честно - во всех этих интернет магазинах товары одинаковые отличие ток в скидке, стоимости доставки и количестве магазинов где можно забрать заказ))) ягодные в этом отношении на голову порядочнее) прощайте)

Оформление фотографий в отзывах. Верните пожалуйста предыдущий формат фотографий в отзывах, просто нынешний вообще неудобный. Чтобы не листать каждую фото или видео, просто можно видеть сразу все фото. Сделайте пожалуйста! Это моё самое любимой приложение, и если вы сделаете так как я прошу, вам вообще цены не будет!!!❤️❤️❤️❤️❤️😇

Отвратительный сервис. Ужасный сервис! Клиентоориентированность нулевая! И это когда подключён премиум. Делаем постоянные заказы. За заказ, который отменила через 10 мин, приходится названивать уже больше 10 дней и выпрашивать, чтобы вернули деньги. Присылают нелепые отписки в чате! Вопрос не решают. Вы что думаете, я вам просто так подарю 3 тыс рублей? Оперативно решайте вопросы! Или же со стороны это выглядит как жульничество. После такого отношения, точно лучше заказывать на других сайтах.

500 рублей - это грабеж!. Ваши постоянные клиенты уйдут от вас в другие интернет-магазины! Вы что, неужели этого не понимаете, а???!?а!? Народ не готов платить 500 рублей за доставку при заказе на сумму 300-1000 рублей. Не нужно говорить, что стоимость товаров снижена - это не так! мы научились сравнивать цены и верим своим собственным глазам, а не вашим любезным отговоркам! И не надо писать одно и то же. Ваши последние ответы на отзывы не отличаются ничем! Это раздражает, что вы не хотите слышать ваших постоянных покупателей. Хотели подзаработать - потеряете ряд постоянных покупателей. А теперь думайте

Проблемы с чатом поддержки!!!. Почему в чат нельзя писать??? Функция заблокирована!!!( можно выбирать только готовые ответы тупорылого бота из им же предложенных!!! Вы идиоты?

верните избранное!. Вы магазин или соцсеть? зачем убрали избранное из быстрого доступа и добавили бесполезные моменты? Наверное хотите чтоб рекламу смотрели, вместо того чтобы люди делали заказы. Молодцы!!! (нет)

Доставка по цене бутылочки вина 🤣. Озон, один вопрос - зачем? Вы единственная площадка что ли? Или настолько все круто, что пришло время отсекать клиентов-«нищебродов»? Цена доставки полностью нивелирует выгодную цену товаров. И то, цена порой не такая уж и выгодная. Но привезли бесплатно и норм. Озон статус, RIP. Ладно с курьерской ещё. Но до постамата платная? Серьёзно? По отзывам, кстати, можно проследить явный тренд в смысле лояльности покупателей. Ну вам виднее наверное.

Есть всё. Лучшие!!!!!!

Все поменялось в худшую сторону.. Год назад поставила бы и 10 баллов. А сейчас все печально. Цены с 50% скидкой могут быть такие же, как в других магазинах вообще без скидок. Стоимость доставки неадекватно высокая. 450₽ до пункта самовывоза, вы серьёзно? Во всех магазинах курьерская доставка дешевле стоит. Объясните, в чем привилегии Ozon status?

Конфигуратор ПК ужасен. Посмотрите как сделан конфигуратор пк в днс, а у вас лажа лажная, его во первых фик найдешь, через яндекс только можно, а во в орых даются какие то начальные сборки, куда надо набивать железки. Нельзя создать свой конфиг с нуля выбрав корпус, это у вас не конфигуратор а баловство детское

не тратьте время и деньги!. Теперь с новой концепцией «золотой» доставки вы получите: -Отсутствие товаров после оплаты заказа. -Неверное вложение в заказ. -Долгую доставку. А так же бонус - полный игнор от магазина на проблемы и жалобы. За два заказа с с платной доставкой ни один не был успешным, например: заказ на 12600 руб плюс платная доставка 300 руб. Доставка заказа 5 дней!!! И это по Москве ( тут и до Алиэкспресс недалеко). Из 15 позиций в заказе пришло только 8, остальные закончились на складе ( хотя на сайте об этом нет информации), озон предложил сделать дополнительный заказ, когда они появятся на складе, с опять ПЛАТНОЙ доставкой. Думаю случайность, решила сделать второй заказ. Итак заказ 2 позиции на 2100 руб. плюс доставка 300 руб. Итог одна позиция пришла неверная, озон предложил отнести и сдать неверное вложение в пункт приема, а потом опять сделать заказ и снова с ПЛАТНОЙ доставкой. Приложение удаляю, перехожу на Валдберрис, где Доставка полностью бесплатна, цены, как на Озоне, Доставка по Москве 1 день. Оzon cancel

Отзыв. Классное приложение, доставка осуществляется в кратчайшие сроки!!!

Чем вы вообще думали?. Самовывоз 400 рублей 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, оправдывают это заниженными ценами, но на том же Wildberries стоит дешевле товар без всяких скидок и с бесплатной доставкой, ну что ж, прощай озон👋🏻

Избранное. Верните на главное меню вкладку «избранное»! Для просмотра «моментов» есть специальные приложения, вряд ли вы этим «моментом» заберёте людей из тиктока

Озон Лучше чем алиэкспрес!. Быстрее, надежнее, в каждом городе пункт выжачи! Класс!

Проблема!. Поправте пожалуййста БАГ на макбуке. Сегодня 27 февраля не открывается. Пробовал переустановить-не помогло.

Моменты 👎. Уберите, пожалуйста моменты, бесполезная ненужная штука. Хочется быстрый доступ к избранному как раньше.. неудобно.

Приложение. Отличное приложение. Масса товаров, проверенные продавцы. Возможность покупать товары, не представленные в оффлайн магазинах, что важно для небольших городов. Например, кошачий корм класса холистик могу взять только на озон, ибо этим кормом у нас не торгуют вообще. В использовании проблем никаких, всё наглядно и удобно. Плюс много пунктов выдачи, получаю в соседнем дворе).

«Прозрачные» цены. Сегодня утром детские салфетки стоили 199 рублей по полной цене и 132 с учетом Акции , и вот обновление приложения и сайта и что мы видим , 223 рубля полная цена и если у Вас есть Premium подписка , тогда 199!!!!! Заплати примерно 266 рублей в месяц и будет тебе счастье!!! 199 превратились в 223 и Вы говорите о прозрачности! Смешно

Удобно. Но почему нельзя оплатить налом при получении заказа в пункте выдачи?

Отзывы. Куда делся фильтр в отзывах? Очень удобно было, а сейчас как без рук…расстроена(

Много воды. Я скажу единственную причину, по которой я предпочитаю Вайлдберрис. Когда вбиваешь прополис в поиске, у них выскакивает прополис. В озоне вбиваешь прополис, у тебя выскакивает в поиске начиная от шампуня и заканчивая кремами с прополисом. Если даже поясняешь прополис натуральный, все равно шампуни выходят.. подработайте над фильтром!!! Очень много воды, в которой приходится плавать, чтоб найти именно, то, о чем ты просил.

Премиум подписка в регионах. Если вы наивный человек и решили что а подключу ка я премиум подписку чтобы не платить бешеную цену за доставку в регионы, то хочу вас разочаровать. Вы заплатите за премиум, но потом узнаете что для вашего региона бесплатная доставка не действует. Аплодисменты данной компании. Лучшая схема развода года достается вам!

УЖАС. Являюсь постоянным покупателем площадки Ozon и раньше, если и нравилось тут покупать, то сейчас сплошное разочарование. Одно из них это ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ТРАНСПОРТИРОВОЧНОЙ УПАКОВКИ. Это полная экономия на покупателях. Пусть не вешают лапшу, что таким образом они избавляются от ненужной упаковки и весь товар доставляется в контейнерах. Для кого ненужная упаковка? Может для вас, но для покупателя это ОЧЕНЬ НУЖНАЯ УПАКОВКА, это в конце концов ПРИВАТНОСТЬ товара, я не хочу , чтобы кто то видел, что я покупаю и да я читала комментарии на сайте, они даже товары 18+ не упаковывают в чёрный пакет и ничем не заворачивают, так что если у вас есть мысли что-то подобное приобрести, для себя или в подарок то очень не советую. Сама бы там такой категории товар точно бы не стала на этой площадки покупать. ВЕРНИТЕ ТРАНСПОРТИРОВОЧНУЮ УПАКОВКУ, это очень важно, тем самым и покупатели будут довольны и товар не будет испорчен ,и настроение будет хорошее. Даже если товар от одного продавца и вы берёте несколько штук то вам его даже в коробку не упакуют, заказала мыло 8 шт. россыпью дали, итог мятые упаковки и разбитые куски. Краска для волос, вечно мятая и даже не упакуют в пакет, как раньше, даже заводская упаковка не заклеена, почему я должна переживать по поводу товаров. Те кто доволен сервисом Ozon наверное не так давно на вашей площадке покупают и не так много, поэтому и не могут сравнить, насколько хороши вы были раньше. С вашей экономией останутся с вами только терпилы, которые раз в год покупают товары, нормальные покупатели просто уйдут((Сроки товаров переносят, а потом могут и вовсе отменить, так пару раз товаров я не дождалась и только потратила время. Поддержка Ozon это вообще отдельная тема, просто так нельзя написать, обязательно выполнить надо кучу ненужных действий, а потом бот с забитыми заранее фразами вам ответит, если не напишите, что вам нужен оператор, то и в этом случае у них заготовлены готовые ответы и что-то спросить не успеете, сразу закроется диалог и вас попросят оценить работу оператора . Никакого живого диалога.И если раньше я с удовольствием покупала на Ozon, то сейчас ищу альтернативу, чтобы здесь ничего не заказывать.

Озон убил сам себя. Удивительно наплевательское отношение к клиентам. После новых условий ничего покупать в этом месте не планирую и никому не советую.

Зачем вы убрали сортировку отзывов?. Почему я должен тратить миллион часов на прокрутку негативных или положительных отзывов??

Заходишь в приложение и не понимаешь, зачем оно нужно. Чудовищный интерфейс в духе алиэкспресс. «Избранное» убрали в личный кабинет и расположили наряду с рассрочкой, экономией и баллами. Зато теперь у нас на таб-баре «Моменты», ведь я захожу на Озон не товары купить, а видосы посмотреть)) На главной странице - газетный разворот: рекламные баннеры, истории, видео, акции, какие-то бесполезные подборки абсолютно рандомных товаров. В результатах поиска из вкладки «Главная» на первом месте товары из Ozon Fresh. Если мне нужен будет товар из раздела Fresh, я найду его там. В целом в приложении какой-то хаос (бронирование отелей, покупка билетов, видео от пользователей, доставка продуктов за час). Заходишь и не понимаешь, зачем оно нужно.

Доставка золотая. Доставка в пункт самовывоз 449 р?))) вы серьезно? Зачем такой магазин тогда нужен? Маркетологов ваших увольняйте. Тренинги, которые они прошли точно не для российского рынка. Возьмите лучше меня работать😂. Я , например, сейчас хотела закупить развивашки для детского сада, и если себе ещё могу заказать, допустим, если цена в другом месте будет выше, то здесь как я предъявлю родителям чек??? И обьяснить, что ваша команда придумала такой финт ушами?

Забирает звук. Невозможно пользоваться в авто, как только открываю приложение музыка перестаёт воспроизводиться, очень плохо.

Верните панель избранное, уберите моменты. Зачем мне эти «моменты»???? Этого мусора во всех социальных сетях полно. Это онлайн-магазин!!! Мне нужен быстрый доступ к избранным товарам!! А не видосы тупые!!! Верните на главную панель кнопку с избранным! Увольте вы вашего эффективного маркетолога/рекламщика!!! Достали везде эти видео, сторисы и прочее. Я хочу просто заходить в онлайн магазин и покупать товары. Для отзывов с видео и фото уже есть соответсвующий раздел.

Как Озон.Ру убил себя. Дорогой Озон! Ты был мне как брат. Сотни товаров, много лет. От куртки до кроссовок, от варенья из ибиря до книг по саморазвитию. Мы делили все. Но 1 февраля ,когда я зашел к тебе...Тебя уже не было. А на столе лежала предсмертная записка «купите за 1500р право на забрать бесплатно из точки самовывозы ваш заказ от суммы большей чем 3000р. Взамен утраченной бесплатной доставки у нас Шокнутые цены». Но разве эта глупая ложь может покрыть потерю? Цены не стали ниже, тысячи клиентов в отзывах и комментах в соц сетях подтвердили это. Ужасное качество доставки, постоянные опоздания, рандомное распределение купленных товаров на «разные» доставки. Сокращаются неумолимо поставщики, целые категории товаров исчезают. Ложь, глупая и грязная. И такая бессмысленная. Ты был мне как брат, Озон. Покойся с миром. #RipOzon

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Неудобный интерфейс. Мало того, что в приложении надо сидеть и разбираться(интуитивно непонятно что куда, приходится искать), так и с доставкой огромные проблемы, меняют даты как перчатки, уже неделю жду свой заказ. И это уже не в первый раз.

Отвратительно.. Ничего никто не высылает, дурят с доставкой которой просто нет, после переносят сроки дальше. Не ведитесь на этот развод! Нет никакого ozona, тянут сроки с банкротством.

Обман. Оплатил, товар не доставили, деньги не возвращают и в чате игнорят

Худший пользовательский опыт. Заказал книгу, которую до этого предзаказал и ждал около 4 месяцев, в итоге курьер должен был доставить в промежуток с 10 до 22, позвонив по этом за мин 20 до приезда, я конечно не смог принять, с этого момента начался перенос заказа каждый день и в итоге его отменили после недели переносов. Просто позор

Не доезжают заказы. Отвратительно работает в рб, из пяти заказов доедет в лучшем случае один, остальные отменяются..

4/10. Приложение само по себе неплохое. Не заметил особых минусов, кроме отсутствия невозможности отслеживания заказа (что присутствует у всех конкурентов), а также абсолютно идиотской работы отдела доставки. Перенести срок доставки на неделю спустя сутки пропуска обещанного срока доставки? Легко! Не менять статус заказа неделю? Все для покупателей! Говоря в общем и целом: остались негативным впечатления.

Нужен выбор валюты в отображении цен. Спасибо, что вы появились в Беларуси! Но, не хватает отображения цен в бел.рублях, добавьте такую функцию, пожалуйста👌🏻

Отвратительно!!!!. Заказы почти мало того приходят не в срок, так еще некоторые спустя несколько недели так и не доходят и их отменяет сам поставщик, отзыв написать невозможно на эту всю ситуацию! Мало того, работают по предоплате, так еще отменяют товар и предлагают перезаказать по стоимости выше!!! С ВБ таких казусов никогда не было, все точно и в срок!

Не работает отзывы о товарах. Не работает отзывы о товарах, переустановка приложения не помогла

Какое-то угнетение беларусов. Не понятно зачем анонсировать спец предложения, акции на аудиторию РБ если они у нас не действуют? Получила баллы от продавца пол часа искала как их применить, попробовала поставить доставку в РФ и оказалась что беларусы не заслужили роскоши пользоваться вашими акциями. Который раз замечаю сегодня аж выбесили вот решила отзыв даже со злости написать

Разберитесь с регионом. В РБ перестали доставляться многие товары, почему?

Отвратительный сервис на территории РБ. Категорически не рекомендую для использования!!!!! 80% заказов просто не приходят к месту назначения по причине каких-то проблем у перевозчика, склада либо продавца За последние пару месяцев из всех заказов пришло только 2 В начале доставку переносят на другой срок, потом отменяется по хз причинам!!! Техподдержка работает по принципу заготовок и не отвечает за свои действия!!!

Сотня каловых чиркашей из ста. Замечательное приложение с функционалом "дай нам деньги и мы тебе их вернем когда-нибудь назад, а может не вернем" Товары на площадке - просто картиночки и бутафория, еще и оверпрайс в сравнении с тем же WB за ИДЕНТИЧНЫЕ позиции. Заказ оформить конечно можно, но потом начинается карусель из переносов и в итоге отмен. Судя по всему, тех саппорту приложения зарплату тоже сначала задерживают а потом отменяют. Очень хочется пожелать всей этой конторе ДОБРОПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ счастья, всех благ и побольше здоровья, и никакого поноса вперемешку с запором. Спасибо вам за качественный сервис мойки бабла.

Займитесь регионом. Ужасно стал работать сервис в РБ, последние заказы неделю продлевают срок доставки, потом и вовсе отменяют, разочарован

Контора уёбищ. Отменяют заказы, которые жду по месяцу.

Удаляю приложение. Заказывала в подарок мультипекарь Redmond. Спустя пару дней пришло сообщение о том, что доставка задерживается. На следующий день написали, что заказ ОТМЕНЕН и будет возврат.Очень расстроили, так как я заказывала на подарок. Оператор в поддержке сказала перезаказать товар, но проблема в том, что товар стоит уже намного дороже.Просто удаляю приложение и больше ничего не закажу в нем.

Жалоба. Зачем нужны настройки? В них нельзя поменять адрес куда заказываешь и так же способ оплаты не добавишь, решайте вопрос,зачем вам этот цвет приложения,пункт выдачи добавьте

Самый ужасный сервис. Заказывал товар на один адрес пришел на другой, сроки доставки постоянно переносят, цены дороже конкурентов, крайне не рекомендую

Ужасная работа с сертификатами. Сервис Ozon не позволяет возвращать средства потраченные на сертификат, не взирая на законодательство РФ

Доставки часто не приходят вовремя. Мой заказ переносился трижды! Дата сдвигалась на несколько дней, затем приходило уведомление, что доставить товар не успевают, и доставка снова сдвигалась. Это происходит регулярно. Нельзя расчитывать, что заказ 100% доставят и тем более вовремя. Так же в приложении нет четкого статуса заказа, чтобы понимать на каком он этапе в пути, что есть у конкурентов

Мошенники (Scammers). Ozon - это мошенники. Никогда и ничего не заказывайте на данной площадке. Тех. поддержка отсутствует от слова совсем. На все претензии отвечают роботы, так что правды не добиться.

Не рекомендую. Скорость и озон - две разные истории. Просьба к руководству Озон, найдите нормальный банк, который будет зачислять средства на счет минута в минуту, а не 7 дней!

Мошенники Scammers. Ужасный сервис. Украли 1000$, не доставили товар, не хотят возвращать деньги. Terrible service. They stole $ 1000, did not deliver the goods, do not want to return the money.

Публичные профили и видимость по умолчанию. Озон выкатил все ваши профили, имена и фотографии с отзывами сделав их видимыми по умолчанию! Советую тем кому не сдался озон как соцсеть, и тем кто не хочет чтоб их деанонили по покупкам - сейчас это в настройках поменять самостоятельно. А я хочу заметить, что раскрывать до этого конфиденциальную информацию и делать это так нагло и без спроса - самый ужасный пользовательский опыт который можно придумать.

Не могут привести заказ больше месяца. Заказал больше месяца назад, а доставки все нет. В поддержке предлагают отменить заказ и перезаказать, но товары уже стоят дороже и в таком случае я потеряю деньги. Отвратительная поддержка

Оли. На всех страницах написано Нет в наличии, не доставляется в ваш регион. Нажимаю на «Похожие», пишет «Техническая ошибка» Минск, Белоруссия

Alexandr. Очень удобно, можно получить промокод и купить еще дешевле. Выбор огромный, и что самое главное, дешевле чем аналогичные товары в он-лайн магазинах.

Доставка и поддержка. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! Это какой-то ужас. Товар пришёл не полностью, с курьером не связаться, требуют возвращать товар. Он габаритный, не могу сама занести его в пвз, просить некого. Озон требует оформить платную подписку, чтобы приехал курьер, а после оплаты подписки пишет, что услуга курьера вообще недоступна. Товар вернуть не могу, деньги за него тоже, товар невозможно использовать, поддержки как таковой нет, есть ужасный бот, который не переводит на менеджеров и никак мне не помог.

Приложение нормальное, но. Приложению не помешало бы немного минимализма, а то слишком много лишней информации в меню

Ужасно. Отвратительный маркетплейс, мало того, что постоянно переносят дату доставки, так еще и часть товаров просто отменяют после 2 недель ожидания. Пробовала первый и последний раз.

Все бы ничего. Но…. Потеряли посылку. С поддержкой решить вопрос невозможно, т.к. отвечают шаблонными фразами, даже не хотят вникать в ситуацию. Сумма посылки невелика, но осадочек с отношением имеется. Справедливости ради скажу, что у меня это единичный случай.

Заказы доходят через раз. Постоянно сталкиваюсь с отменой заказов и переносом срока доставки, не советую этот маркеталейс, у них явно проблемы с логистикой.

Review. Great. User-friendly.

Don’t allow to shop. Block my fund on their OZON card Awful app ever

Ужасно!!!!!. Заказывал товары неоднократно. Деньги списывали , а потом постоянно переносили сроки доставки и в итоге Озон отменял заказ. Деньги возвращал через неделю. Ужасный сервис!!!!!!

Нет возможности написать отзыв. Ждал товар 14 дней, по итогу сказали его нет XD НО на озоне он в наличии.. Крч если нельзя написать отзыв на магазин, напишим отзыв на озон

Ужас. Впервые заказала что то на озон вместе вб, отвратительно. Ждала корм для кошки по указанной дате на 24.10 , в течении дня решили сменить статус заказа на то что он задерживается, и перенести сроки доставки на 25.10. Отвратительно , первый и последний раз буду пользоваться этим приложением.

Ужасный сервис. Заказывал 1 раз и остался недоволен, что доставкой, что поддержкой. При обращении туда с вопросом где посылка, постоянно менялась дата доставки, в конечном итоге без предупреждения они отвезли её на самовывоз.

Ужасная доставка. Отвартительно работает логистика, всегда задерживают доставку, не догнать вам WB

Доставка - дно. Не о какой экспресс доставке нету речи. 3 звезды только ща цены поставщиков и приложение. За скалады и доставку надо 0 ставить. Товар постоянно помятый приезжае ( а иногда и вообще побитый ), постоянно с опозданиями ). Введите вы уже наконец нормальный контроль за приемкой товара и складами - позорище.

Возвраты просто «божественные». Это какой-то прикол. Уже почти месяц не могу вернуть деньги за возврат. Ужасная поддержка и ужасное информирование о состоянии возврата. Если хотите похоронить свои деньги и нечего не получить, Вам сюда.

Испортился. Для меня как для покупателя из Беларуси сервис потерял всякий смысл. Почти все теперь "не доставляется в ваш регион". Когда переключаешь местоположение на РФ, то видишь, как сильно отличается не только ассортимент, но и цены на одни и те же товары. Кофе, книги, игрушки какие-то детям, техника, да много чего что раньше покупал, больше недоступно для заказа. И это все при том, что вы открываете все больше пунктов выдачи, хотя раньше все ехало через Европочту. Жаль, был любимый магазин.

Изменились в худшую сторону. Пользуюсь озоном 3 года. Все устраивало, доставки всегда вовремя, никаких переносов и отмен, доставки заказов в дневное время суток, а не вечернее. Но вот что-то поменялось за лето 2024 года и начали отменять заказы, переносить доставки и привозить заказы поздним вечером. Также для белорусских пользователей устраивают акции баллы за отзывы, но после получения баллов ты узнаешь, что это только для РФ. Также хотелось бы видеть подробную информацию о том, где мой заказ. Это слишком поверхностная информация

Лучший магазин. Максимально крутое и интуитивное приложение, отбельное спасибо за бесплатную доставку в РБ

Это важно. 1) кнопка банка бесит в центре меню - нажимаешь не туда 2) хочется чтобы 30 !!! моих заказов были разделены по категориям, вверху все что пришло и сразу видно адрес пункта - так как я живу в 2 городах и хочется сразу видеть группу заказов что пришло и куда а что нет, сейчас все вперемешку и это неудобно

Для чего нужна ваша служба поддержки?. Ужасная служба поддержки. Товар обещали доставить 5 ноября, но его до сих пор нет! Ответы как всегда обтекаемые - от робота. Отследить товар по трекномеру невозможно - сайт не открывается. А когда открывался товар по трек номеру не находился. Верните деньги

Доставка. Курьеры не доставляют заказы а поддержка никак не реагирует

Сроки доставки. Я заказал товар, дорогая техника, его везли из Китая, все было хорошо. ДО ПОПАДАНИЯ НА СКЛАД. После мне начали смещать сроки и на данный момент уже 2 раз в последний момент перенесли срок доставки. Я отменяю все дела, договариваюсь с семьей, что я остаюсь, а не еду в отпуск и по итогу они переносят доставку. Так еще и дважды. Учитывая, что товар хрупкий и дорогой, надеюсь что его не размолотили катая его то в Москву, то в Питер

OZON. Нет никакого смысла даже в хорошем приложении если тебя регулярно обманывают. Сделайте как китайцы- опаздывает доставка, полный возврат денег! Причем программно, в автоматическом режиме.

Спасибо, Озон!. Большое спасибо за бесплатную доставку в Беларусь! Это прям очень круто! Доставили перед новогодними праздниками даже быстрее, чем обещали! А с Лабиринта заказ сделанный 20.12 до сих пор не доставлен (( 21.01

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

вб намного лучше, миллион раз пожалела, что заказала на озоне. полная ху@ня

Не удается выбрать пункт выдачи. Пункт выдачи выбрать просто невозможно! Какой бы я не выбрала,там выдает « Доставка в этот пункт выдачи недоступна. Попробуйте выбрать другой пункт выдачи или адрес доставки курьером.» Это я уже 100 из повыбирала, НИ В ОДИН НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ!

Поддержка ужасное хамло. Площадке плевать на клиентов, теперь нельзя заказывать товары в Беларусь от РФ продавцов, соответственно нельзя потратить деньги с сертификата, осталась большая сумма. В Поддержку видимо школоту набрали, отвечает шаблоном и совсем не по вопросу, просто посылают подальше и сразу завершают чат. А теперь представьте, что у вас с товаром стоит случилось - им плевать на вас, никто разбираться не будет.

Поиск по Избранным товарам. Я не понимаю, почему до сих пор не реализуют функционал поиска по Избранным товарам. Это удобно для потребителя

Список избранного. Уберите похожие товары из списка избранных, бесит страшно! P.S с ананасами вы конкретно облажались, показав тем самым что ваши айтишники отстой. Хотя нет это вы нас надурили конкретно.

Качество поддержки. Поддержка Озон не поможет Вам в решении проблем с продавцом и не вздумайте здесь покупать товар из Китая.

доставка кошмар. Вообще шарашкина контора. Заказала товар в Феврале оплатила и все не товара не денег. продляют доставку уже четвёртый раз. И возврата денег нет.

Поддержка отсутствует.. Чатбот никому не нужный, экономия на клиентах, раз взялись делать услуги тогда и поддержу достойную сделайте, а этот мусор, подобие "ИИ".

Оплата. Почему после обновления в этом году не могу оплатить заказ картой MasterCard ???

лучше вб. 💥💥💥💥💥💥

Мега акция ананасов. В связи с тем что попытавшись поучаствовать в акции я с толкнулась с тем что с первой секунды старта продаж не было позиций и все было раскуплено , кроме самого дешевого, хотелось бы поставить 0, потому что тупая филькина грамота это ваша площадка.

А?. Приложение херота,5 звезд чтобы заказ привезли быстрее

Лучший МП. Очень рад что озон выполняет качественно свою работу, не берет лишних денег, все товары приходят вовремя, потратил тут около 300-400к рублей и ни разу проблем не было, ни с доставкой, ни с товарами, ни с возвратом

Имба. Не контрится. Как и вайлберисс

Классно. Все. Крута спасибо за прекрасное приложение

))). 👍👌👌👌

Вылетает приложение. Последнюю неделю постоянно выкидывает из приложения, чаше всего - когда открываешь отзывы на какой либо товар. Исправьте баг.

Озон. Очень хорошое приложение

обожаю. вб идёт в ср🅰️ку,возврат платный,много пали, а у озона все ок,отвечают сразу,возврат БЕСПЛАТНЫЙ и моментальный! могут сделать скидку,люблю вообщем.

Удобное приложение👍. Приложение хорошее, удобно пользоваться. Доставка очень дорогая. У всех остальных магазинов хотя бы от определенной суммы бесплатная.

Не вернули деньги. Обратится можно только в чат бот, который бесполезен. Не рекомендую. Не вернули деньги. Обратится можно только в чат бот, который бесполезен. Не рекомендую

.. Где мой гусь?!??!

Опечален. С озоном больше 12 лет! Очень огорчен тем, что сейчас происходит в приложении этаже ужас! Китай-бабай, развод и куча мусора. Заходишь в смартфоны,планшеты,ноутбуки и сотни «айфонов» и китайские болванки, которые работают день два и умирают за 5т.р Стороной обходил китайские марктеплэйсы из-за подобного шлака и развода. В итоге самый старый и проверенный мной сотни раз отечественный маркет превратился в то, что обходил стороной. Проверяйте магазины на соответствие товара и качества!!! Людям! Не ведитесь на телефон/планшет/ноутбук и т.д за копейки - либо заплатите дважды, либо Вас просто кинут на деньги.

Привет. Привет

Онлайн покупки. Отличный магазин.Есть все необходимое,всегда есть какие-то акции,плюс дополнительные бонусы при покупке,что не может не радовать👌

Полная чушь. Приложение лагает, дрочит мои пальцы.

Благодарность. Спасибо команде Озона, помогаете делать мир покупок значительно проще. Пожелаю только завести Вам отдельную команду по комплексной борьбе с мошенниками и отбору/сертификации продавцов.

Странная разбивка на категории. Зачем вы разделили список избранного по категориям? Чтобы невозможно было найти сохраненные товары? Не логичнее ли сделать избранное одним списком?

Постоянно разные сроки. Они даже маленькую деталь задерживают на 6 дней, просто отвратительно, никому не советую сам тоже заказывать ничего не буду

Озон. Всё супер Классное приложение

Игорь. Приложение пораша когда нажимаешь на кнопку заказать деньги забирают клоуны😡😡😡😡

Ахмед. Супер👍🏻

OZON: товары, одежда, билеты. Не рекомендую. Не стоит тратиться на данную компанию и покупать по завышенным ценам .Опишу ситуацию так: приложением пользоваться накладно. Во главу глав, поставили рекламу, цену за неё переложили на плечи своего покупателя. Цены неоправданно завышены. Тот же товар, в мелких интернет магазинах стоит в полтора, в два раза дешевле. У многих российских ‘товарищей’ барыг,— Совести как Не было, так и — Нет !

доставка. доставка ужасная,заказы не приходят во время.

ОZON. Разобралась с первого раза, удобно искать товар, удобно оплачивать.

Вопрос о пунктах выдачи.. Пунктов озон до сих пор нет ни в днр ни в лнр хотя мы уже год как Россия. За доставку дерут ещё проценты. Всё наживаются на людях итак переживших страдания войны.

Долго. Доставка очень долгая и завоз на ПВЗ один раз в день, вы серьезно? На том же валберис 2 раза в день (утром и вечером) , а у вас только один раз в день вечером, мда🤦‍♂️

Слоган озон в этом году «Изменим срок доставки когда не ждали, терпите». Приложение удобное, цены классные, пунктов выдачи как снега в пургу, но когда видишь через раз срок доставки изменился это начинает сильно бесить когда рассчитывал все конкретно на нужную дату , логистика хромает конкретно видимо, а так все вроде бы и хорошо. 10 измененных сроков доставки из 10

Супер озон. Команда озон Вы лучшие🫶

.. Чому не доставляють по європі а заводи озон є в європі?

Акции. Касательно акции с ананасами, у них там все запрограммировано, никогда не сможете купить ни одного товара по «супер цене». Шляпа да и только. То у них товар закончился то проблемы с пунктом выдачи. Не заморачивайтесь.

Ошибка программы. Уже который день не могу отсортировать отзывы по оценке. Выставляю, чтобы показывало с низкой оценкой — «на этот товар пока нет отзывов, измените вариант товара». На минуточку, отзывов 85610 штук. И это не единственный товар, на который не показывает плохие отзывы.

Верните эту функцию. Раньше можно было отсканировать товар и увидеть когда я покупал этот товар , сейчас с обновлением нет такой функции. Как ее вернуть ?

Уведомления. Хорошее приложение, но только вот не приходят уведомления о поступлении денежных средств на карту. Из-за этого ставлю только две звезды

Просьба добавить фильтр. Добавьте, пожалуйста, в меню Заказы фильтр ДОСТАВЛЕННЫЕ (помимо имеющихся: все, ожидают оплаты, в работе, выполнение и отмененные). Этого фильтра очень не хватает, если заказов много. Так как сортировка списка какая-то рандомная, и доставленные заказы надо искать в списке среди отмененных, полученных ранее и т.п. И было бы здорово как-то поближе код получения расположить. Его очень неудобно искать. Хотя если фильтр “Доставленные” будет добавлен, проблема поиска исчезает.

Ozon дырявый гон…он. Заинтересовал товар😍 - покупаю - хочу по скидки Ozon карты - перевожу на карту сумму - покупаю - пару дней мне сообщения - не можем продать товар, нет в наличии🤷‍♂️🤦🏻‍♂️ - смотрю у продавца SPECOS товар есть в наличии🤔 цена выше🤦🏼 - пишу в службу поддержки у вас это норм, разберитесь🫵 - просим извинения… - нах мне ваши извинения🤷‍♂️ - действия? 🫵 - продавец дальше торгует оставить отзыв и оценит и все, что я нем думаю не получается… чтоб вы покупатели не были обмануты 🙌 - деньги на карте Ozon зависли ⚠️ ⚠️⚠️будьте осторожны ⚠️ ⚠️ - вернуть деньги на свою карту не получается! Приложение отстой и все, что связанно с OZON

Проблема. У мене не працює застосунок

Лояльный. Самый лояльный интернет магазин, и не мало важный факт, те же товары на озоне дешевле чем в других интернет магазинах.

Классное приложение. Но курьеры хламы отбитые, а техподдержка отвечает шаблонами, на клиента вообще им в высокой колокольни. Осадок ужасный.

Тайм фактор. По очень выгодной цене

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Убрали сортировку по комментариям. Все было отлично, можно было посмотреть негативные отзывы, чтобы узнать недостатки товара, как он работает, через сколько он выходит из строя - так сказать увидеть подводные камни. Теперь поддержка пишет, что они отключили эту функцию, и преподносят так будто они делают это с заботой о клиентах. Не понятно, как брать товар, чтобы не купить кота в мешке? Ведь даже у почти пятизвездночных товаров встречаются такие недостатки, из-за которых покупать его не имеет смысла

Что за моменты?. Захожу покупать товары, а не смотреть видосики. Это же не соцсеть, что за бред

Все поменялось в худшую сторону.. Год назад поставила бы и 10 баллов. А сейчас все печально. Цены с 50% скидкой могут быть такие же, как в других магазинах вообще без скидок. Стоимость доставки неадекватно высокая. 450₽ до пункта самовывоза, вы серьёзно? Во всех магазинах курьерская доставка дешевле стоит. Объясните, в чем привилегии Ozon status?

Верните сортировку отзывов. Очень неудобно смотреть отзывы, теперь они по умолчанию новые. Зачем мне это? С каждым апдейтом приложение превращается в помойку.

Фото и видео отзывы верните на главную. Вообще не удобно после обновления! Верните фото и видео отзывы товаров на главную. И когда я выбираю смотреть товары по рейтингу, зачем всё равно сделали в разноброс товары у которых даже нет оценок или вовсе из-за рубежа. Зачем мне читать сотни сообщений , когда удобнее посмотреть товар по фото от реальных покупателей! Тратить уйму своего времени нет желания. Теряете оценки и покупателей!

Невозможно пользоваться. Планшет iPad Air 11 2024 - пользоваться невозможно. Меню отсутствует.

Юзабилити. Приложение становится все неудобней и неудобней. Уже давно стало неудобно возвращаться в карточку товара из отзывов, теперь добавили какой-то убогий раздел «fashion» - теперь еще и неудобно возвращаться к поиску из этого раздела. Разработчики, изучите поведение пользователя!! Вы зачем-то заставляете клиентов использовать две руки, когда весь мир давно пытается упростить использование их сайтов / мобильных приложений. Пользователь чаще всего хочет просто одним пальцем смахивать экран и переходить в нужный ему раздел, а не тянуться к этому убогому «крестику» черт знает где, особенно если диагональ телефона большая. Упрощайте пользовательский опыт!

Стало хуже. Недавно все было хорошо , бесплатная доставка при заказе онлайн . Потом 49 рублей , это ещё куда не шло . А сейчас вообще 299 рублей ! Вы там совсем что ли ?! Где выгода на вашем сайте ? То же самое что и в магазинах обычных .

OZON.ru R.I.P. После того как сделала платную доставку, вы для меня умерли......

Зачем привязывать обновления к ios???. У меня было приложение в телефоне, через которое я регулярно покупала товары. Но тут вышло последнее обновление, мне пишут «ваша версия устарела». Ладно, захожу обновиться. Оказывается, для этого нужно иметь ios14 и выше. Удаляю приложение, загружаю последнюю, доступную мне версию. И что? И ничего: ваша версия устарела. Вы это сейчас серьезно? Какое вообще кому дело, какая у меня операционка на телефоне? Так теперь ещё и через сайт зайти не могу: по одной только электронной почте не впускают, нужно ещё подтверждение с телефона, а телефон был привязан вообще не помню какой, его уже нет 110 лет. Ну ладно, есть ещё ВБ и ЯМ. Тоже неплохие ребята с адекватными айтишниками.

Обновления мобильного приложения.. Требуют iOS 14, как обновлять ,если ios14 телефон не поддерживает? Если совершать покупки у вас нужно телефон сначала купить? Уверена не я одна такая! Думаете только о себе. Теперь я не могу ничего купить

Доработайте приложение. Очень много заказываю товаров, найти что-то в выполненных заказах- сущий кошмар! Сделайте, пожалуйста, поиск по покупкам как в wb. У вас сразу вырастет кол-во повторных покупок. Сейчас у меня в пути 25 посылок. Найти в списке готовые к выдаче- тот еще квест. Нет сортировки по заказам от старых к новым, нельзя отсортировать готовые к выдаче. Очень недружелюбный раздел с заказами.

«Моменты». Зачем засорять приложение для товаров этой жалкой пародией на тикток? Ещё сервисы такси добавьте, список друзей и диалоги🤦‍♀️

Приложение перехватывает скриншоты. При попытке снять скриншот приложение бесцеремонно вмешивается в процесс и показывает уведомление «Ссылка лучше, чем скриншот. Поделитесь ссылкой на товар в мессенджерах и соцсетях». Считаю такое поведение недопустимым.

Возможность пролистывать фото в отзывах не открывая. Хорошее приложение, но добавьте, пожалуйста, опциию пролистывания миниатюры фото в отзывах. И опцию скрытия видео в отзывах, чтобы отображались только фото. Вообще, поощрять пользователей за видео-отзывы - самая ужасная идея, люди иногда снимают отвратительные вещи в шакальем качестве с ужасающими звуками на фоне, фото товара более чем достаточно. Ненавижу ваши видео в отзывах которые всегда вылезают когда я хочу посмотреть только фото. Тем, что внезапно попадалось в видео-отзывах был нанесен неисправимый урон моей психике, пожалуйста, прекратите это насилие.

Заходишь в приложение и не понимаешь, зачем оно нужно. Чудовищный интерфейс в духе алиэкспресс. «Избранное» убрали в личный кабинет и расположили наряду с рассрочкой, экономией и баллами. Зато теперь у нас на таб-баре «Моменты», ведь я захожу на Озон не товары купить, а видосы посмотреть)) На главной странице - газетный разворот: рекламные баннеры, истории, видео, акции, какие-то бесполезные подборки абсолютно рандомных товаров. В результатах поиска из вкладки «Главная» на первом месте товары из Ozon Fresh. Если мне нужен будет товар из раздела Fresh, я найду его там. В целом в приложении какой-то хаос (бронирование отелей, покупка билетов, видео от пользователей, доставка продуктов за час). Заходишь и не понимаешь, зачем оно нужно.

Обновление. Добрый день!Скажите как можно и дальше пользоваться приложением,если телефон старый ,приложение не могу обновить?Программа слетела(как мне вернуть старую версию и вновь быть вашим клиентом?

Отзывы. Верните пожалуйста возможность фильтровать отзывы по полезности, а то сейчас вылезает целая стена бесполезных отзывов только с оценкой без каких-либо комментариев о товаре.

отзывы без фото. что за идиотское обновление, теперь приходится листать кучу отзывов чтобы найти фото покупателей. для чего это сделано? раньше всё было хорошо

Ужасное обновление. Вкладку с видео добавили на экран внизу, зато избранное убрали подальше! Это приложение не для видео, а торговая площадка! Верните на место вкладку избранное!!!

Криворукие. С последним обновлением простое Избранное превратили в какой-то винегрет.

Такси дешевле чем доставка. Добрый день. Пока вы не пересмотрите цены на доставку, я принципиально не буду заказывать. Я думаю, вы этим ходом снизили себе продажи. 500 рублей это дорого для доставки, максимум 300. С пункта выдачи максимум 150. С вашего склада или распределительного центра вообще бесплатно, но вы этот вариант убрали. Скажете, что цены стали ниже. Так много где цены ниже чем у вас. Ваше преимущество было в удобстве, а не в цене и теперь вы сами себя хороните этим. Классный маркетинговый ход)) Так что пока буду покупать у конкурентов, а их много и в столь сложные времена для всего бизнеса вы выбрали наихудшую стратегию. Вот скажите мне, ваши поставщики вам привозят товар за деньги? Нет. Максимум есть сумма на бесплатную доставку. Или это из-за нового договора как сейчас модно маркет-плейс. Хотите повысить маржинальность и уменьшить расходку? Жадины, сейчас не то время, схлопнитесь скоро. Спасибо за внимание)

Верните кнопку избранное на нижнюю панель.. Кому пришло в голову заменить удобный функционал на криво снятые видосики непонятно от кого с невнятным содержанием?

Разработчиков надо выгнать. После обновления на планшете невозможно зайти в личный кабинет. Строка с кнопками внизу экрана пропала. Вы вообще не тестируете юзабилити?

Не читаемый интерфейс. Очень неудобное приложение, в поиске товара бардак. Если заказываешь несколько заказов, то чтобы посмотреть общую стоимость надо еще тот квест пройти, (чтобы понять общую стоимость надо в каждый заказ отдельно входить) , неужели нельзя сделать чтобы на одной странице была видна стоимость и каждого заказа, и общая стоимость

Рекламный абсурд. Уже страшно открывать ваше приложение! Со всех сторон банеры, всплывающие окна, «сторис», «тик-ток», live и теперь еще и видосики с tv рекламой!🤣 остановитесь уже, в глазах рябит, единственное желание быстрее закрыть ваше приложение, а лучше удалить!!!

С такой доставкой прощайте!. У меня к вам предложение, вы за то что приложение люди открывают сразу 500₽ берите так ещё выгоднее!! Такое ощущение что все ведёт к тому, что кто-то занимается разорением озона! Вы теряете всех клиентов с такой доставкой!!! Что за цены? 500₽ , все что было в избранном подорожало!!! И хитро теперь стоит «типо» скидка до чуть выше от прежней цены! Ужасно! Верните все как было. И этот ответ от озона «доставку мы не включаем в цену» , а кто простите за доставку платить будет?? Вы считать умеете или в школу не ходили?? Смешно покупаешь блендер за 5000+500₽ Доставка итого 5500₽ , смотришь в другие магазины так цена 5200 и это причём в первом попавшемся , но Доставка бесплатная карл, так вопрос у кого выгоднее??? Была постоянным клиентом, теперь заказывать не буду, пока в ум не войдёте !!! Ушла на валбериз, нет косяков с доставкой, и она БЕСПЛАТНА!! Не рекомендую !!!

Не работает. Последнее обновление полностью сломало версию для iPad! Старая нижняя панель меню пропала, а новая верхняя - пустая. Нельзя попасть ни в профиль, ни в заказы, ни в корзину. Вообще ничего нельзя сделать. Зато реклама в полэкрана. Позор разработчикам.

Плохое обновление. Товарищи разработчики, верните как было, чтобы в отзывах можно было сразу видеть ленту с фотографиями и видео! Это очень помогает при выборе товаров. А так, как сейчас, приходится сотни пустых оценок пролистать, пока что-то найдётся с примерами.

Испортили приложение. Приложение с каждым обновлением все хуже и хуже становится. Из удобного приложения сделали нелепость какую-то. Раньше в отзывах на товар была отдельная фото/видео подборка. Можно было начать сразу листать фото, если фото заинтересовало, то можно было пройти к этому отзыву и почитать. Но нет же! Взяли и убрали. Теперь нужно прошерстить кучу неинформативных отзывов, потратить время впустую. Зачем? Было так удобно, а вы загубили это удобство. То же самое с избранным. Раньше были вкладки с избранными категориями на видном месте. Но тоже убрали черт знает куда. Лучшее - враг хорошего!

Что-то явно пошло не так!. Последнее время что-то странное происходит с компанией, вернуть товар не возможно, хотя виноват не ты, а продавец не дал полную информацию! И даже если ты только получил посылку, не открывал ее-невозможно вернуть) Что бы связаться с оператором надо выбрать непонятное и не нужное количество ответов! Превращение магазина в инстаграм с видео не относящихся к товару. Если мне нужен магазин , я иду в магазин-меня не надо там развлекать непонятными видео! Последнее видео -это непонятные люди просто тусуются около бассейна, зачем мне это в магазине где я хочу выбрать продукты? Бред какой-то….

Испортили для планшета. Последним обновлением на планшете пользоваться не возможно, снизу пропала панель с корзиной, входом в профиль и т.п., а с верху экрана появилось нечто подобное Dynamic Island, но ни каких функций не несет. Верните нормальную версию для планшета. На iPhone 14 все работает корректно.

Куда дели сортировку отзывов?. Почему сейчас нельзя отсортировать отзывы? Очень неудобно стало.

Доставка 300₽. Не рекомендую !

Служба поддержки хуже чем у Яндекса. Дополняю отзыв по заказу 75531278-0055. Служба поддержки Озона полное дно. Вместо того, чтобы нормально объяснить в чем причина задержки решения спора, пишут шаблоны. В приложении невозможно написать отзыв если от товара был отказ. А это уже нарушение закона и введение в заблуждение покупателей. Думаю обратиться с жалобой в ФАС. Вопрос с отказом решают уже 11 дней. Пытаюсь отменить заказ. Вместо реальной помощи тупые отписки. Заказ на несколько десятков тысяч рублей. Продавец не отвечает, а Озон присылает отписки. Больше покупать ничего не буду, что дороже 1000руб.

Опустились ниже некуда…. Ранее часто заказывала на Озон, всё устраивало. По подписке премиум радовала бесплатная доставка, для меня это особенно актуально, тк я живу далеко. Потом для моего региона, даже с премиум, доставка стала платной. Когда заказ разбивался на части, то доставка насчитывалась на каждую эту часть. Было очень неприятно, тк некоторые товары было заказывать не выгодно. Но ладно, терпимо, за что-то очень нужное (не мелочь) 300-400₽ заплатить за доставку не страшно. Но сейчас это просто караул! Доставка стала по 1000₽ часть товара. Хотела купить коробочку декоративного кирпича (легкий) доставка получилась 4000₽, когда сам кирпич стоит 800₽. Фломастеры за 300₽, а доставка 1000₽. Вы там в себе, товарищи?! Ко мне товар бизнес-классом полетит? Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Тут и подписка нафиг не нужна, тк толку от неё просто нет!

Скатились. Вы наплевали на своих покупателей удалив функцию сортировки отзывов. Пытаетесь продавать хлам от ваших "спонсоров" и "партнеров", скрыв реальные отзывы накрученными? Удачи. Лучше озон от этого точно не станет.

Стыд какой-то. 🤦🏻‍♂️. Предлагаю OZON'у воткнуть сторисы во все вкладки и на каждую страницу, которую открывать нужно. Во вкладку "Моменты" тоже засуньте истории во весь экран, не забудьте. И в корзину. Чтобы уж наверняка. 👍🏻

Уроды. Ужасно. Участвовала в акции где нужно было пройти тест и ответить на вопросы, все сделала. За эт о должны были дать баллы. Никаких баллов нет, написала в поддержку, там мне дали промокод и сказали, что нужно его активировать(после этого баллы придут). Все сделала, прошло несколько дней и никаких баллов нет. Опять пишу в поддержку и опять кормят завтраками «Простите за сложности с участием в акции. Баллы будут начислены в течение нескольких рабочих дней». Прошло больше недели и все ещё ничего нет. Опять пишу в поддержку, там «прекрасные» операторы отвечают спустя 15-20 минут и не на твой вопрос. Первый оператор мне написал просто, что акции такой уже нет и нельзя ею воспользоваться, но вопрос был где мои баллы) второй оператор прямо сказал что никаких баллов не будет, технически мы дать вам им не можем. Все операторы сразу закрывают обращения и ничего вы больше им писать не можете. Только если повторно за***бывать бота, чтобы он перевел на нового оператора и так по кругу. Ужасный сервис, в поддержке сидят клоуны. Баллов своих я так и не увидела

👎👎👎👎👎👎👎. Слишком дорогая доставка

Почините. Стало невозможно пользоваться поисковой строкой. Набираешь 1-2 символа и клавиатура слетает. В других приложениях такой проблемы нет.

Новый интерфейс это позор. С новым обновлением абсолютно неудобный интерфейс. никакой навигации теперь нет. ни корзины ни личного кабинета! Что это вообще?

Испортили. С приложением невозможно работать. НЕЛЬЗЯ выкладывать недоделанное приложение для обновления. Удалила с планшета . Неактивная верхняя кнопка сверху непонятно для чего . Отсутствует нижняя панель навигации. Нет корзины, заказов и тд. Огромные картинки кучей . Вчерашнее обновление невозможно использовать. Сложно найти заказы, купленные товары, корзину и тд . Одни картинки и реклама. На телефоне обновлять не буду, чтобы хотя бы там было РАБОТАЮЩЕЕЕ приложение. Не думаю, что последняя версия приложения сможет увеличить продажи, скорее оттолкнет от использования маркетплэйса. Ваше «волшебство» в приложении сделало его не удобным абсолютно.

Доставка 299! Сумасшествие!. Ужас!!!!

👎. Заказ можно сделать только от 499 руб. Это вообще ужасно Раньше я любила заказывать там всякие мелочи ,либо косметику по скидке Теперь же это сделать невозможно 👎

Верните избранное. Эти видео с закосом под сторис и тиктоки- просто визуальный мусор. Верните кнопку избранного обратно ….

Сортировка отзывов. Какой «гений» решил, что убрать сортировку отзывов - хорошее решение? Просто дно.

Сортировка отзывов. Верните возможность сортировать отзывы самостоятельно. В ответ на чей-то негативный отзыв здесь вы имели неосторожность ляпнуть, что заботитесь о том, чтобы пользователям было удобно и все такое. Так вот, если я захочу узнать о недостатках товара - так или иначе найду негативные отзывы о возможных подделках, просрочках, на*бках продавцов, которые вы решили задухарить потоком заказных хвалебных од, только потрачу больше времени и решу в итоге купить где-нибудь еще. Не надо так со мной поступать и склонять таким образом к покупке ветоши сомнительного качества, к созданию лишней возни с возвратами, пжлст :)

Где Меню на планшете?. Блиннн, обновил приложение, где меню на планшете???? Куда написать проблему в техподдержек озона????

Призываю к разуму дизайнеров))). Убрать отдельную вкладку с фото чтобы что?заставить пролистать вниз,чтобы туда всунуть вкладки с рекомендациями и увеличить их просмотры?гениально(нет)!рукалицо..Только вот благодаря вкладке фото,хотя бы сортировке «с фото»,и было желание спуститься вниз и читать более подробно отзывы.Мне кажется,это было вашей фишкой,все для удобства выбора.А зачем мне теперь это приложение?ценовой диапазон по сравнению с другим маркетплейсом такой же,они проигрывали количеством фото,у вас,считай,больше нет этого раздела.Я не буду листать эту всю ерунду))Даже отсортировав «по полезности» нужно туда сюда открывать закрывать изображения..Да ну на..Проще посмотреть и сразу заказать товар)