Самокат・доставка продуктов・еды

ВЕРСИЯ
3.123.0
СЧЕТ
4.9
ВСЕГО ГОЛОСОВ
755,045
ЦЕНА
Бесплатно

Самокат・доставка продуктов・еды Обзор приложения

Что такое приложение Самокат・доставка продуктов・еды? Самокат — это онлайн-магазин с бесплатной доставкой от 15 минут. У нас есть продукты и готовая еда, а ещё товары для быта и косметика. Цены и выбор — как в магазине у дома.

АКЦИИ
Мы проводим акции и каждый день обновляем скидки на продукты и напитки. Например, промокод SM100 даёт скидку 100 ₽ на три первых заказа. Акция действует, если оформить доставку продуктов на дом от 800 ₽.

ГОРОДА
Москва, Санкт-Петербург, Альметьевск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Коломна, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новосибирск, Новочебоксарск, Ногинск, Омск, Оренбург, Орехово-Зуево, Орёл, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Энгельс и Ярославль.



БЫСТРО
Доставим продукты на дом бесплатно за 15–30 минут. Так быстро, потому что в каждом районе свой даркстор. Даркстор похож на продуктовый магазин: внутри полки с продуктами и холодильники, а вместо покупателей — сборщики. Заказ собирают за 2–3 минуты, а затем передают курьерам. Они развозят их по району на велосипедах.

КАК В МАГАЗИНЕ У ДОМА
У нас есть:
+ готовая еда
+ овощи и фрукты
+ продукты и подарки на Новый год
+ новогодние украшения
+ крупы, макароны и консервы
+ мясо и птица
+ замороженная еда
+ молоко, яйца и масло
+ хлеб и выпечка
+ сыры
+ колбаса и сосиски
+ рыба и морепродукты
+ чай и кофе
+ вода, лимонады и соки
+ сладкое
+ мороженое
+ чипсы
+ безалкогольное пиво и вино
+ веганские продукты и напитки
+ товары и продукты из других стран
+ товары для детей
+ товары для животных
+ шампуни и гели для душа
+ товары для дома
+ косметика и средства для ухода

ВСЁ СВЕЖЕЕ
Два раза в день наши сотрудники проверяют срок годности товаров и внешний вид фруктов и овощей. В холодильниках в дарксторе мы поддерживаем температуру 2–4 °С, в морозильных камерах −18 °С.

ОТ САМОКАТА
У нас есть своя марка, под ней мы выпускаем продукты и товары для дома. Сами ищем производителей — больших и маленьких. Общаемся с ними и выбираем тех, кто по-настоящему любит и знает своё дело. Весь список продуктов проверяем на безопасность в лабораториях и пробуем сами.

СУПЕРМАРКЕТ
У нас есть Супермаркет. Это большой магазин, в котором в два раза больше всего. Например, там есть бытовая техника, экзотические фрукты и большие пачки корма для питомцев. Удобно, чтобы закупиться сразу на неделю. Время доставки — от 15 минут до 1,5 часа.



БЬЮТИ
В Москве работает Бьюти. Загляните, там много интересного: от корейских масок до салонной косметики для волос. Бренды — как масс-маркет, так и нишевые, много органических марок. Бесплатная доставка в день заказа.

МЕДИА
В приложении выходит много контента: простые рецепты, советы экспертов, обзоры продуктов и косметики, гиды по ингредиентам. Наша цель — развлекать, вдохновлять и быть полезными.

ГДЕ НАС ИСКАТЬ
ВКонтакте — vk.com/samokat_15min
Телеграм — t.me/samokatwithlove
Телеграм Бьюти — t.me/samokat_beauty

👋 Если вам нравится Самокат・доставка продуктов・еды, можете ли вы поделиться им с друзьями?

поделиться facebook whatsapp twitter pinterest email telegram
Имя приложения Самокат・доставка продуктов・еды
Категория Еда и напитки
Дата выпуска
Обновлять среда, 24 января 2024 г.
Размер файла 35.6 МБ

Самокат・доставка продуктов・еды Комментарии на

💸 Хотите отправить деньги за границу бесплатно?

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Проблема обновления. Перестало работать приложение на IPhone 13

Все супер. Очень классный сервис и приложение. Хорошие продукты и выбор. До сих пор удивляюсь вашей логистике, как можно доставлять так быстро. Создатели молодцы, все на уровне, продолжайте в том же духе и лучше. Выручаете особенно когда болеешь) 🙏 Спасибо

Рашенбизнес. Пункт сбора данной шаражки находится в нашем доме. И из окна прекрасно видно как они работают. Никакого соблюдения температурного режима при перевозке продуктов. Пакеты привезённые из гипермаркетов кидаются прям в грязь, у подъезда, туда же, где писают собаки. Машины привозящие им продукты изгадили весь газон.

Предложение по улучшению. Уважаемые разработчики, прошу обратить внимания... Будет очень круто если вы ведёте фишку для курьеров - «безналичные чаевые» (Сам являюсь курьером и буду рад такому нововведению) Крайне редко дают чаевые, а если добавите такую функцию, то курьеры будут ездить на заказы как на праздник ;)

У них лучшие в этом районе авокадо. Мск, Северное Тушино. Всегда приходят без опозданий, отличный выбор продуктов, мороженое не успевает растаять. Есть стиральный порошок и туалетная бумага. Очень удобно, тяжелое не приходиться таскать самой. Беру еду у них буквально каждый день и еще ни разу ничего не помяли, не разбили, не перепутали. Нежные овощи в сумку курьера кладут в жестких пластиковых контейнерах, чтобы не подавились. Хурма жесткая, но обычно людям не нравится, как мне, сопливая, так что прощаю.

Испорченные продукты. хочу чтоб все знали, что самокат привозит продукты зачастую ненадлежащего качества. То молоко, срок у которого через два дня истекает, уже раз 3 привозят ПОЛЕЖАВШЕЕ куриное вонючее филе. это ужас. промокодов никаких нет, цены подняли до ужаса, доставка не 15 минут, дай бог за 30 привезут

Самокат уже не тот. За последние полгода качество сервиса резко упало. Обещанные сроки доставки регулярно нарушаются, курьеры опаздывают на 20-25 минут, поддержка в чате не отвечает, никто не считает нужным просто извиниться за неудобства. Смысл сервиса в таких условиях теряется – мне проще заказать доставку в Лавке или просто сходить в продуктовый в соседнем доме.

Позорники. Привезли чужой заказ! Час везли новый заказ! Добавлю, что в итоге правильный заказ привезли с третьего раза!!! В качестве извинений продолжили разницу в размере 3% скидки, ибо и без того у меня 7% скидка по СберПрайму!!!

Отвратительно. Не понимаю, откуда рейтинг 4,9 у худшего сервиса доставки, что я когда-либо видела. Вместо 1,5 часов ожидание стремится к 3, как минимум, так ещё и помимо этого требуется отследить в приложении прибытие заказа в даркстор и попросить, чтобы тебе наконец-то его привезли домой. И это при том, что деньги сервис снимает сразу, не проверив наличие заказанных товаров. Первый и последний заказ в самокате, после которого приложение будет мной сразу же удалено.

ЛОХОТРОН В ПРОВЕДЕНИИ РОЗЫГРЫША!. Как можно так поступать со своими клиентами???? Почти 2 тысячи кодов и не один не выиграл???!!! Даже скидку не выиграл??? Читаю вашу группу и все пишут что ничего не выиграли, вам не стыдно???? Зачем обманывать людей??? Могли бы уже утешительные призы в виде скидок дать, раз реальные не хотите!!!! (Продвиньте мой отзыв ставьте «полезно»)

Обман покупателя. Пользуюсь сервисом с момента его появление в городе и заметила такую вещь: в последнее время минимальная сумма заказа от 1000 рублей. Вечером от 2000 рублей. Как оказалось дело не в загруженности курьеров, а в модели телефона. Да, действительно в последнее время некоторые сервисы такси и доставок начали делать дороже услуги на айфонах. Для сравнения, заходили в приложение самокат в одно и тоже время, стоял один и тот же адрес и тут картина маслом: на моем айфоне минимальная сумма заказа 1800р, а на андроиде 500 рублей. Чистой воды обман пользователей айфона. И такое наблюдается на постоянной основе, проверяла несколько раз. Огорчает лицемерие самоката.

Супер!. Быстрая доставка!Отличные продукты!Очень удобно!Спасибо,САМОКАТ!

Отменяют заказы просто так. Проснулся я значит, решил заказать завтрак в самокате. Прошло 40 минут, захожу проверить - заказ отменили. Причем мне не пришло никакого уведомления об этом. Утро испорчено, спасибо. И это не первый раз, постоянные проблемы с курьерами и заказами у них.

Я в шоке , вы покорили моё сердечко!!!. Сделала заказ в 10:23, в 10:33 он уже был у меня на столе!!! Спасибо огромное я в восторге!!!

Приложение висит. Что то обновление не пошло на пользу . Вообще не открывает . Висит главна страница с лого(((

Одна звезда за Игоря. Самокат ушлепки, уволили глухонемого инвалида из за жалобы какой то мамашки, которой не понравилось как он говорит, не особо часто заказывал у вас, теперь не буду никогда, Череповец не забудет этот беспредел

Спасибо компании и в частности курьерам. Огромная благодарность курьерам , которые несмотря на непогоду и в дождь и в бурю доставляют максимально быстро. В мороз за 13 мин доставили , респект) и спасибо огромное за качество товара, всегда со свежими сроками и качественная продукция 👍🏼🙌🏻👏🏼

Скатился. Самокат скатился,как я и думал.Время доставки заказов(проверял и в выходные,и в будние дни) повысилось с 30 минут до 1,5 или 2 часов Минимальная сумма заказа теперь составляет 300 рублей(было 100),поэтому их слоган,что заказать можно даже шоколадку-не работает.Вообщем-параша

Жалоба. Сделал заказ на сумму 1300 рублей,оплатил эпл пэй,деньги были последними,в итоге заказ отменили а деньги списали со счета и сказали что возврат денежных средств я должен ожидать в течении 2-5 суток.Я очень хочу покушать а деньги были последними,очень недоволен вашим сервисом всего хорошего

Неадекватные курьеры. Курьер приехал агрессивно настроенный, использовал ненормативную лексику, прямо предлагал и пытался своим поведением вывести на драку, помимо этого не мог объяснить правила доставки в результате которых отказался передать заказ. Такое ощущение, что курьер был либо под наркотическим либо под алкогольным опьянением, вёл себя абсолютно не адекватно! Прошу срочно рассмотреть обращение и сообщить о результатах рассмотрения. Ваше приложение удаляю ставлю отрицательную оценку и обеспечиваю постоянно плохой отзыв!!!

Раньше было лучше(. Самокат сдулся. Год назад было действительно 15-20 минут, все продукты свежие, цены как в магазине. Сейчас выбора продуктов меньше, цены повышаются, заказ едет 40 минут. При этом приложение перестало предупреждать, что заказ будет ехать долго - это просто стало нормой. К сожалению, остальные доставки (именно быстрые, по типу «хочу шоколадку прямо сейчас») стали ещё хуже, поэтому среди них самокат смотрится довольно неплохо, со своей неплохой кухней

Минимальный заказ. Минимальный заказ стал 700-1000 рублей. Раньше было очень даже норм при не критичных минусах, теперь удачи в выживании, лол.

Отвратительнейший сервис. Кошмарно долго работающий сервис, для которого выбор заказа и подтверждение, факт оплаты и списания средств, не является «подтверждением заказа». Спустя 3 часа ожидания, оказалось, что нужно зайти в личный кабинет, найти заказ, выбрать и нажать подтвердить заказ. Мне нужно курьеру звонить привезите заказ пожалуйста? Что дальше? Посменную просьбу писать и ехать в головной офис за этим? Что за бред? Дождусь возврата средств и больше никогда не буду пользоваться столь бездарным сервисом. Про омерзительную работу службы поддержки, которая 5 минут найти не может заказ, номер который у них висит, можно вообще легенды слагать. Единица многовато для данного сервиса.

меняют минимальную стоимость заказа. Из-за скромного ассортимента смысл Самоката был в быстрой доставке всякой мелочи. Теперь минимальную цену стали случайным образом менять до больших сумм, а ассортимент по-прежнему скуп. Смысл в сервисе пропал, для больших доставок есть другие сервисы с богатым выбором. Ваши копипасты об обьеме заказов и погоде никого не волнуют. Погода у всех, а меняете цены только вы. Это проблемы вашей неспособности оптимизировать свой бизнес и наплевательское отношение к теперь уже бывшим пользователям.

Чудо какое-то. Впервые мне привезли заказ за 15! минут. Вежливый курьер, знающий русский язык, лаконичное и удобное приложение, скорость! Круто, я восхищена. Жаль, нельзя оставить чаевые в приложении и поставить оценку заказу.

Нулевая оценка!. Это не сервис,а г....о!!! Сняли деньги,заказа нет!!!!обратная связь вообще никакая,ощущение,что пишут школьники! Я заказ оформляла впервые и такое разочарование! Просто в бешенстве!

Хорошее приложение. Хороший сервис с приемлемыми ценами на продукты. Часто бывают разные скидки. Само приложение отлично работает, пользуюсь уже больше года с момента запуска сервиса в моем городе, багов не замечал. Только не хватает темной темы, но за это звезду снимать не буду, не так критично. Надеюсь, что когда-нибудь реализуют

🤥. Курьеры задерживаются ПОСТОЯННО! Операторы никогда не могут четко ответить через сколько точно я получу заказ. Оправдываются тем, что курьеров не хватает. Тогда уж не надо позиционировать себя как доставка за 30 минут, когда любой заказ привозят минимум через час (бывало и спустя 2 часа мой заказ ещё даже не начали собирать). Да, первый свой заказ я получила спустя 15 минут, а потом пошло поехало... короче, больше стараюсь не пользоваться этим сервисом.

Вы что натворили?!. Как можно так идеально работать?! Как это курьер не стал звонить и спрашивать «как к вам попасть/пройти?»? Это просто невероятнбл! 12 минут! Просто ровно через 12 минут курьер в симпатичной розовой куртке привез мне черт возьми дошик! Дошик! Вы всех нагнете! Удачи!

Светлана. Вчера впервые сделала заказ. Пакеты с продуктами привезли ровно за 12 минут. Вообще в голове с трудом укладывается как так быстро можно было все собрать и привезти? Аплодирую стоя! НО без ложки дёгтя тоже не обошлось. Сегодня снова заказала продукты. Перепутали одну позицию (макароны привезли другие) и помидоры оказались гнилыми. Тут же написала об этом им в вотсап, сейчас ответили, что готовы приехать и поменять все. Буду и дальше заказывать, ибо хочется, чтобы ребята процветали и постепенно расширяли ассортимент. А косяки бывают у всех. Главное, что берут на себя ответственность и выполняют свои обязательства 🙌

Самокат. Отличный магазин с вкусными продуктами. Я как наркоман «подсела» практически полностью на «Самокат». Всегда заказываю продукцию с их логотипом. Заметно увеличивается их продукция, чему я не сказано рада! Нашим курьерам отдельное спасибо. Приятные и обходительные ребята. Всегда с улыбкой и приветствием. Сборщики не разу не ошиблись с заказом, а курьер быстро доставляет. Даже если есть задержки по времени, то не критично. Понимаю, что или заказов много или курьеров не хватает. Процветание вам и «размножения»! 😊 Спасибо что есть! 👍🤝 И еще. Ложка дектя! 😕Когда хочется оставить курьеру чаевые, то почему то надо по новой вписать данные банковской карты (что не всегда удобно). А с указаной карты нельзя перевести чаевые курьеру что ли или как? Пересмотрите пожалуйста этот момент.

Обожаю самокат. Обожаю самокат за курьеров! Они всегда подберут самые свежие продукты, донесут если вдруг что-то забыли, пожелают хорошего дня! Пару раз мне даже добавляли вкусняшки по праздникам:)))! Спасибо вам большое мальчики и девочки, что делаете такую работу. Она непростая, но очень нужная. Особенно, хочу отметить тот случай, что 31 декабря вечером мне забыли принести заказанную ёлку. Но курьер не растерялся и пришёл ещё раз! Спасибо большое за такое старание!

Отлично.. Доставляют очень быстро. Я подозреваю что у них есть технология телепорта. Мое почтение:)

Выручает всегда!. Как же люблю Ваш сервис!! Добрым словом всегда говорю о вас. Продукты те, что люблю! (Яйца, молоко, хлеб, мясо, крупы- всё есть). Bite детям, mojo мне! Обожаю!!! Вы правда ЛУЧШИЙ сервис на сегодня! Лучше не встречала!

Лучшая доставка. Пользуюсь уже больше года. Всегда все быстро, все свежее. Если задерживаются то в приложении все сообщается. Один раз было, что доставка 35 минут, но они извинились и на следующий заказ дали скидку, мелочь а очень приятно, я не настаивала, так как погода была плохая и я понимала что доставка будет дольше.. Очень удобно, я довольная, для тех кто по какой-то причине не может выйти из дома самое удобное приложение и доставка.

Ожидание / реальность. Решил впервые воспользоваться сервисом. Собрал корзину , нашёл промокод на первую покупку , ввёл адрес , телефон и тд. Все шло на 5 звёзд, НО ... Перед оплатой 2 раза проверил время доставки и там было написано «до 30 минут» ( среда 15:40). Как только я оплатил ЭпплПэй и приготовился ждать свой заказ ,предварительно наполнив бокал Шотландским виски, обратил внимание на новую надпись «время может увеличиться , много заказов». Это меня изрядно подбесило! Время шло «незаметно».. 17:15 мне привозят мой заказ и это после после переписок с сервисом в телеграмме. Пакет порван , товары изрядно где-то повалялись. Итог: Пока ждал 1 час и 35 минут (вместо «до 30» обещанных) нажрался , сижу с помятой булкой и пишу этот отзыв. Лучше бы сам в магазин сходил. Не советую пользоваться данным сервисом.

Очень быстрая и удобная доставка.. Класс, что можно оплачивать бонусами Сберспасибо! Молодцы! Желаю роста и дальнейшего развития в плане сервиса!

Будущее уже здесь)). Отзывы я пишу крайне редко и только отрицательные, но в данном случае я решилась написать положительный, так как в шоке от сервиса. С момента оплаты заказа и до момента его доставки прошло ровно 18 минут. При этом мне привезли заказ, в котором были, в том числе, 12 бутылок воды по 1,5 литра! Для тех, кто привык покупать товары подешевле со скидками и в больших объемах, данный сервис, скорее всего, окажется бесполезным. Для меня же, в период изоляции, этот сервис идеален, так как ни один другой сервис доставки не способен так молниеносно выполнить заказ. Из пожеланий: добавьте возможность оставлять курьеру чаевые.

Ия. Супер качество, вежливые опрятные курьеры. Великолепная продукция от собственного бренда, особенно безмолочное мороженое порадовало! Ребят, только не расслабляйтесь, пожалуйста. Оперативно работает служба поддержки. Если что не так с товаром, возвращают деньги и делают скидку на следующий заказ.

Долго не продержались. После покупки сбером ожидаемо ухудшилось всё - от цен (подорожало), до времени доставки - опоздания и увеличение базового времени с 15 до 30 минут. Пока, самокат, привет, Яндекс.Лавка.

Халатное отношение. Заказывал покушать , ждал два часа , не смс , не звонков . Думаю интересная у вас доставка 15 мин , начал писать в поддержку , что бы связались с курьером и уточнили точное время прибытия заказа , на что получил ответ , копирую - К сожалению, по конкретному времени меня не смогла сориентировать служба доставки, а я не могу подсказать вам точное время( Вопрос , в чем заключается ваша служба поддержки , какие функции она выполняет ? И я и не думал то что в 2к19 курьеры передвигаются без мобильных телефонов. Далее через какое то время получил ответ , копирую -Через полтора часа курьер будет у вас, получила ответ( Друзья делайте выводы сами Развод полный , надеюсь хотя бы деньги на карту вернут. 3 с половиной часа ожидать заказ в такое позднее время по мне максимальная халатность с клиентом если учитывать то что обещают доставить за пол часа ! По итогу 3 с половиной часа потраченного времени , пустой желудок и деньги которые пока так и не пришли.

Пишите письма на деревню. Потрясающий сервис! Прождала час, вместо 30 минут, пошла «на встречу». Привезли потрясающую клубнику состоящую полностью из плесени. Для кого привезли эту радость - не совсем понятно. Как вообще хватило совести положить такое в заказ- тоже не совсем понятно. Но самое приятное -это служба поддержки. Которая не может вернуть деньги уже который день. Заявка как бы составлена на возврат, но как бы нет. Как хотите, так и понимайте. О том, что есть такая чудесная вещь, как подтверждающий документ о возврате средств, НИ ОДИН СОТРУДНИК не в курсе. Сразу видно, все обучены ФЗ, работают одни профессионалы. Сказали заявка оформлена в субботу, звоню в понедельник, ведь обещаного с возвратом смс так никто и не увидел - уже говорят да нет, в воскресенье мы оформили все таки возврат. Просишь подтверждение - сотрудник просто бормочет не до конца заученный скрипт и кладет трубку от безысходности. Вот это я понимаю сервис, вот это клиентоориентированность. Не знаешь что ответить- нужно «обидеться» и положить трубку, просто гениально) ах, да, спасибо за промокод на скидку 10%. Обязательно воспользуюсь, когда понадобится еще больше просрочки. И когда деньги вернете, разумеется…

Проверяйте товары при доставке!!. Уже не первый раз при доставке оказывается что не хватает товара. Оплата происходит через мобильное приложение. Вернуть деньги или сам товар не получается. Служба поддержки отправляет запросы и просит ждать звонка, но ничего не происходит. Очень расстраивает такое отношение. Ладно не хватает товара, возможно не положили, хотя сам заказ максимум из 8 позиций. Но ещё и служба поддержки абсолютно ничего не может сделать! На Сообщения в мессенджерах вообще не отвечают! Заказ 19131

Качество продуктов. Привезли молоко у которого до конца срока годности оставался 1 деньки гнилую капусту, до этого таких проблем не было

550 рублей минимальный заказ? Серьезно?. Вторник, 11 утра. Погодные условия отличные. Склад самоката в соседнем подъезде. 550 Р минимальный заказ? Спасибо, самокат, но теперь - до свидания.

Просрочка. Кто ещё не понял, они возят продукты и истекающим сроком годности!!! Свежее молоко, кисломолочку вам никогда не привезут свежее.

Мечта хиканов.. Впервые пишу отзыв. Прошло ровно 13 минут с момента заказа, как я услышал звонок в дверь. Без прикрас, я даже с кровати встать не успел после оплаты в приложении. Мне сложно поверить, одной рукой держу пакет с продуктами, второй слезы счастья вытираю. Желаю сервису развития, ибо это самая удобная вещь, что я когда-либо встречал. Качество продуктов отличное.

Супер сервис. Все быстро, продукты свежие, вежливый курьер, ещё и всякие акции-скидки. Отличный сервис!!! Буду вашим постоянным клиентом.

Продукты привозят просроченные или до конца срока один два дня. не рекомендую этот магазин

🤍. Уже три года пользуюсь самокатом, продукты всегда качественные и доставка быстрая, спасибо что вы есть🤍 Самая быстрая доставка была за 7 минут, даже не поняла что случилось и кто звонит в домофон😄🥰 (питер) А самая долгая 30 минут, но это было в москве , для москвы быстро в принципе, мне там какая то из доставок два дня еду не могла привезти😂

💰 Вселенная возможностей: Payoneer

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Выше всяких похвал. Очень вежливые и ответственные курьеры работают в районе «Солнцево»! Спасибо за такой сервис!

Полное разочарование. Привезли продукты из заказа частично, никак не уведомили, сам звонил узнать что к чему и почему, оператор смогла только извиниться и сказать что средства мне вернут на карту только в течение 3-5 рабочих дней(!!!), в приложении по факту доставки только обновилась информация. Не говоря уже о том, что курьер опоздал почти на 10 минут. В общем как итог: первый заказ и дикое разочарование, нужно самому собираться и идти в магазин.

Персоналом не занимаются вообще. Сборщики ведут себя просто по скотски - молоко на исходе срока годности - легко! Рыба в вакуумной упаковке, разгерметизировалась? - не повод ее не продать(в итоге она покрылась плесенью в пределах срока годности). Поддержка отвечает что нужно проверять заказы сразу, но курьеры убегают так быстро, что нет возможности проверить даже комплектность… Никто ни в чем не винои ни за что не отвечает…

Очень плохо. Ужасный сервис, везут продукты по 2 часа, не предупреждают. Ни разу не привезли во время.

Молодцы!!. Молодцы ребята! Спасибо огромное!!

Злость и разочарование. Сервис испортился на глазах- сумма заказа каждый раз увеличивается одновременно с временем доставки. При том что каждый раз курьер опаздывает на 15+ минут. И да, мы уже слышали про «погодные условия».

Цезарь. Цезарь без м9сa суkuuuuuuu ebanieee bla prosto obnidno pizdeccc

Как же меня заебало. Вы должны проверять сроки годности!!! Какого черта я должна получать протухшую рыбу? Я плачу не за это…. В целом я удалила предложение хотя бы потому что это повторяется уже не первый сука раз! А деньги конечно же не вернули)))

г. Брянск. Верните растительное мясо в город!! :((

🧠 Хотите укрепить свой интеллект?

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Не во всех регионах, но хорошее приложение. В тех регионах, в которых приложение работает, оно работает на ура. Особенно хвалят друзья, которые частенько что-то себе да заказывают

4+. Иногда не понятно в каком виде и размере придёт продукт. Заказывала как то свеклу, по приложенным фото и грамма думала привезут 1-2 средних свеклы, в итоге их было 7-10 маленьких размером с крышку от бутылки. Добавьте, пожалуйста, возможность оставлять отзыв на продукт с фотографиями.

берете дебилов. это за курьера, который нагадил на котенка

Ухудшение качества работы. С каждым разом ваш сервис все хуже и хуже себя проявляет. Сначала доставили йогурт с промывной крышкой, который залил весь пакет с едой. Я попросила принести мне точно такой же йогурт, три часа ваши специалисты не могли решить вопрос. С ответом «его нет в наличии» хотя в приложении он был доступен для заказа. Пришлось самой его еще раз заказывать. Далее приехал курьер, которого я ждала 37 минут, позвонил три раза подряд (прошло ровно три минуты) я элементарно не успела взять трубку. После чего он отменил заказ 🥲 Те ровно три минуты и курьер решил его отменить.

.. Люблю самокат. Всегда быстро и вкусно😘

Быстро, очень хорошие продукты именно от Самоката. Добавьте возможность отправлять чаевые курьерам через приложение. И через vpn чтоб можно было зайти🥺

В сочельник дома доставляют через 300м мой дом уже не доставляют. Дом на окраине магазинов рядом нет, пользовался Самокатом в один прекрасный момент перестали доставлять, за 300м в соседние дома доставляют, в чем проблема не понимаю

17.03 не открывается приложение. Не работает приложение

Быстро. Курьеры походу купили себе турбо велики Привозят за 5-7 минут учитывая что база в 1.3 км от меня .

Прекрасный сервис, с которым придется расстаться. Относительно давно пользуюсь сервисом и мне безумно нравилась идея быстрой доставки за недорого, потому что склад самоката находится прям под моим домом. Но в какой то момент минимальные цены заказов в моё районе стали просто конские без каких либо на то причин. Помню один случай, когда минимальная цена заказа чуть больше чем за полчаса выросла с 950 до 1050 в солнечную погоду и незагруженность склада. Думала, что так у всех, но у моих друзей из других районов цена всё также оставалась -+ в районе 300 рублей. Сегодня захожу в самокат, чтобы сделать заказ и вижу минимальную цену в 800 рублей(погода солнечная, время час дня, суббота). Это было последней каплей, после которой я была уже просто вынуждена удалить ваше приложение, которое мне очень нравилось буду скучать по цене заказов в 250 рублей и желаю удачи вам:(

В моем городе нет Самоката ((. Когда жил в Спб ежедневно через вас заказывал ,самая лучшая служба доставки🖤Но было бы классно если бы вы захватили все города Рашки

Самый худший магазин в истории. Раньше заказывал очень много, ну вот прям мноооого, не знаю, что случилось, но теперь мой дом не входит в зону доставки, потом, заказы отменяют просто так, потому что не смогли дозвонится( и то, какие-то проблемы у них), дальше курьеры просто отменяют заказы, ну и деньги конечно возвращаются только через 2-5 дней( всегда одна и та же отговорка)Короче, не советую сейчас пользоваться этой помойкой, просто кучка сраных убл*дков!

Неплохо. Я как ux/ui дизайнер скажу, что минут 10 искала раздел понравившееся мне! Не всегда удобно что-то искать необходимое. А так доставка работает хорошо, привозят все очень быстро, молодцы!

Почему нету города Воркута. Хотела заказать заказ но не получилось (

👉 Продвижение сайта стало проще

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

С кайфом похавал. Спасибо, похавал

Жаль, но сервис стал работать хуже.. Раньше приложение было отличным, привозили всегда все +- вовремя. Сейчас в приложении указывается 15-30 минут, а привозят в лучшем случае за час. Каждый раз шаблонные ответы в поддержке, что уже разрабатывают более быстрый способ передачи информации между поддержкой, пунктом и курьером. Скидывают проблему на погодные условия, даже в прекрасную погоду. Одним словом, сервис стал в разы хуже.

Самокат. Лучшие 😍😍😍💓💓💓💓

Уродцы. За курьера и двор, стреляем в упор, зачем разбираться, просто увольняют глухонемого человека. Черти

Отврат. Отвратительный сервис! Понимаю, что погодные условия не ахти, но писать на протяжении часа «задерживаемся» и не давать никаких временных ориентиров - самое идиотское, что только можно выдумать! А как работает Ваша служба поддержки через “WhatsApp” бот и по номеру телефона ‭+7 (499) 715-00-15‬ - вообще отдельная песня: можешь просадить все своё время и деньги в попытках связаться хоть с каким-то оператором, но угадайте что? Ни черта! Либо бот, либо висишь на ожидании👍🏻прекрасная доставочка, 10 из 10! Больше ни разу сюда не полезу заказывать.

Отвратный сервис. Стала одна замануха - 15 минут доставка, по факту 1.5 часа, но нигде не предупреждают об этом, а говорят по факту через 40 минут, как будто это норма. Удачи в дальнейшей потере клиентов

Деградация. Для такого сервиса нормально, что цены выше чем в сетевых магазинах, это никогда не волновало, ведь сервис быстрой доставки - 15 минут и продукты на месте, очень удобно, однако, в самом начале минимальная цена заказа составляла 0 рублей, потом 99, что выглядит оптимальной, потом 200, видимо для них это выгоднее, но и это ещё не напрягает, но когда минимальная цена для доставки продуктов которые срочно необходимы, либо которые забыл купить/заказать с сетевого составляет 700 рублей, это уже слишком и расстраивает насколько все деградирует, ведь товары дешевле не стали, да и больше их не стало

Отлично. Парни курьеры молодцы, действительно за 15 минут прибегают, предложения хорошие бывают со скидками, короче 5

Идеально. Было бы очень удобно, если бы были уведомления на товары То есть, мне понравился продукт в каталоге, мне его хочется приобрести, но постоянно надпись «разобрали». Хотелось бы, чтобы была иконка «уведомить о наличии товара» Не могу купить бессемянный арбуз с его появления у вас :(

Супер круто. Лучший сервис эвер эвер эвер. Вежливы. Тепло относятся к покупателям. Очень нравится

Экология и благодарность.. Спасибо за то, что экономите мне более 4 часов в неделю! Я вообще перестал ходить в магазины) мне это очень нравится, а ещё я перестал покупать ненужные товары впрок. НО пожалуйста введите многоразовые пакеты. Я готов возвращать их или подписку оформить. В общем, меньше пластика, ребята!

Хуже некуда. Худший сервис, никому не советую Увольняют сотрудников с ограниченными возможностями

Приложение скатилось. Если вы задерживаете доставку и вместо заявленных 30 минут везёте заказ в 2 раза дольше - кладите значит подарки ,либо промокоды на скидку... а вот это ваше «мы проработаем и сделаем наш сервис лучше» звучит как - «иди ка ты на ... , все равно у нас будут заказывать...» На кой черт раз вы пишете, что вы не справляетесь - вы берёте заказы? Для чего вы указываете, что доставите в течение 30 минут? В нормальных странах с адекватным законодательством за такое предусмотрены штрафы, т.к это чистой воды введение в заблуждение...

Один из худших севисов. За полгода скатился в ноль. Каждый заказ с опозданием, качество продуктов такое же. Раньше был отличный сервис, сейчас полное дно.

Лучше найти альтернативу. Испортился, доставляют за час и более. Продукты не всегда свежие, один раз нам привезли салат с лососем вздутый-последний день по сроку годности, когда написали, что за дела, нам сказали, что до 16:00 они могут такое продавать, а потом они бы его соответсвенно выкинули))) но так как мы его заказали в 14:00 то вполне себе можно и скушать его) отличное отношение к здоровью своих клиентов.

Отношение к сотрудникам. Это позор, никогда не буду пользоваться вашими услугами

Памятник курьерам. Тоже очень жду функцию оставить чаевые курьерам. Научились не звонить, и оставлять заказ у двери. Ангелы!

Салима. Очень нравится доставка самоката ❤️особенно трубочки со сгущёнкой

Чаевые. Добавьте пожалуйста функцию чаевых и оценки заказов! Ваши курьеры большие молодцы, очень хочется отблагодарить за быстрые доставки, но я не пользуюсь наличными, особенно в это время. Спасибо

минимальная цена заказа. все было классно до тех пор, пока не подняли цену минимального заказа с 100 до 400 рублей разом. это не круто, ребята, если раньше пользовалась чуть ли не каждый день(иногда по несколько раз), заказывая всегда на разные суммы, то последнее время не пользуюсь и как-то, если честно, больше не планирую :(

Испортились(. Раскрутились и испортились. Увеличили минимальную сумму заказа до 500, хотя раньше даже слоган был «привезём даже если закажете одну шоколадку». Цены растут как на дрожжах (при том, что стоимость продуктов достаточно высока, а про состав собственной продукции «Самокат» вообще молчу) и доставка стала занимать от 40 до 60 минут. Компания потеряла свою оригинальную идею, больше заказывать здесь не намерены. А жаль, пользовались услугами каждую неделю с марта 2020((

Отвратительно. Доставка почти два часа, поддержка нигде не отвечает... когда-то сервис был нормальным, но сейчас просто ужасно! Качество продуктов, как и время ожидания с каждым разом только увеличивается, думаю, что сегодня был последний заказ через эту служку доставки

Все отлично. Отличный сервис доставки. Нравится, что в случае какой-то неурядицы могут дать промокод на скидку. Заказывала миллион раз и всегда все свежее привозят. Также нравятся продукты самого самоката. Единственный минус- пакет нельзя убрать

Ужас!. Ужасный сервис,пишут 30 минут,а везут 1,5 часа! И ладно бы так один раз или два,но так всегда происходит!Деньги возвращаются долго

Жаль, что все просрали. Самокат уже давно не тот, что с вами случилось? Видимо сменилось руководство В центре Москвы ждала когда назначится курьер 2 часа (15 минут вы озвучиваете) . Через 3 часа уже ночью увидела , что заказ отменён якобы курьером, который не смог со мной связаться, что полное вранье, так как в чате даже пишут специалисты что курьер не назначен был . 3 часа и Яндекс с таким же заказом 10 минут :))) Самокат удалён на всех устройствах моей семьи навсегда 👋🏽

Руководство. Руководство данного продукта только портит себе репутацию. За увольнение работяги

Ужас 🤬. Отменили мой заказ когда было написано что курьер уже подходит, на телефон оператор не отвечает более 10 минут, в чате то же тишина

Сервис испортился. Сервис испортился, везут невероятно долго, поднимают минимальную стоимость заказа до невероятной. Очень веселят комментарии о том, что они так «регулируют нагрузку». Мне какое дело, я в это время уже заказываю в Яндекс Лавке, откуда мне реально привезут за 15 минут.

Лучшее приложение. Все всегда на высшем уровне, качество продуктов на высоте , курьеры вежливые , пунктуальные. Самокат - сердцу в такт❤️ Спасибо Вам за такое приложение и сервис , низкий поклон👏🏼

С каждым днем все хуже. Когда компания только появилась. Доставка действительно была быстрой. Сейчас же катастрофа. При указанных 30 минутах доставки, заказ собирают и везут от 1 часа. Пока максимум 2 часа, но что-то подсказывает, что скоро и этот «рекорд» будет побит .

добавьте пожалуйста. всё круто, но добавьте пожалуйста оплату наличными. и пончики.

1 звезда. Заказы жду бывает по два часа, поддержка просто наугад говорит время когда в неё обращаешься, если у вас нагрузка пишите реальный срок в который заказ будет доставлен а не обманывайте что привезем за пол часа

Последнее время ужасно!. Заказы приходят только через час, а не обещаных 15 мин! Редкий случай бывает приезжают вовремя. С учётом того, что сам «Самокат» находится в соседнем доме!!! От поддержки толку нет!! Раньше промокод давали, чтоб извиниться перед клиентами, теперь ничего… Как будто это в порядке вещей!

Готовая еда.. Хотелось бы большего ассортимента в разделе «готовая еда»…..

Live activities. Добавьте поддержку Live activities, например обратный отсчет срока доставки

.. Сколько лет существует приложение, но до сих пор не сделали возможности оставить отзыв о товаре. Некоторые из товаров есть невозможно, хотелось бы иметь возможность предупредить других пользователей.

Дорого, но быстро и чётко.. В самокате стал заказывать каждый день. Цены часто кусаются, но и скидки бывают мощные. Самокат это золотая середина. Рекомендую однозначно!

Самокат. Здравствуйте! Приложение работает отлично. Сама доставка тоже быстрая. Есть один БОЛЬШОЙ МИНУС. При совершении покупки есть сумма минимального заказа(например 450 рублей), когда уже выбрал продукты, идешь в корзину чтобы их оплатить, а сумма минимального заказа уже 650 рублей, в этот момент ты снова тратишь время на то чтобы выбрать продукты на эту сумму (хотя по факту они не нужны) и когда уже хочешь оплатить продукты на сумму 650 рублей, сумма минимального заказа снова выросла, например до 950. Это очень раздражает, так как потрачено времени много на онлайн покупку, и в основном эта онлайн покупка срывается, потому что не всегда нужно много продуктов. Считаю что менять минимальную сумму заказа в моменте, когда клиент уже выбирает продукты это не удобно.

Поддержка и логистика просто ужас .. Все работало хорошо но в один прекрасный момент мой дом разделили по линии доставки, 1,2 подъезд доставки нет от 3 до 5 есть. :) обратился в поддержку чтобы поправили. Ответ: возможности поправить логистику нет 😊

Отзыв. Доставим за 15 минут (1 заказ из 20) го все равно в приложении будем писать про 15 минут.

Еда. В среднем доставка занимает 30-60 минут. Но порой растягивается и на 1,5-2,5 часа. Как например сегодня. Сижу уже третий час жду доставку. В поддержке как обычно ничего не понимают и не могут объяснить. И да, живу я в 10 минутах от их склада.

Отличный сервис. Отличный сервис, быстрая доставка.

Добавьте оценку доставки!. Совсем испортились! Раньше безумно нравилось пользоваться вашей доставкой , но сейчас прям очень плохо. Доставку жду больше часа Поддержки внутри приложения нет Камон, ребята, 21 век , сделайте нормально приложение , сделайте оценку доставок.

20 минут прошло от момента заказа и продукты были у меня,браво!!!. Спасибо за скорость доставки и качество продуктов! Очень удобно ,когда ты на больничном с ребёнком и не можешь выйти из дома. Буду обращаться ещё!

Наслаждение. Мне повезло, пункт самоката прям в моем доме. По этому доставка не за 15 мин, а обычно за 6-7 мин. Ну я думаю что все понимают что это супер быстро. По доставке всегда все четко и без вопросов, все товары отличного качества, даже лучше чем в магазине. Качество продуктов именно от самоката тоже очень достойное, выпечка очень вкусная. Да и в целом ассортимент очень не тривиальный. Жду когда расширят линейку бытовой химии. В общем сервис одно сплошное удовольствие, в магазин больше не хожу.

Доставку НЕ рекомендую. Пользовалась приложением первый раз (и последний). Сформировали заказ 15.02.21 в 21:05, время в приложении истекло (час), курьер так и не подъехал. В поддержку дозвон по 5 мин в среднем. Оператор сказала, что курьер будет ехать ЕЩЕ 1 час-1 час 20 мин. почему время не указывается верно сразу? Ждать 50 мин и ждать 2 часа - разные вещи. Так долго ждать мы не были готовы. Актуальный Статус заказа в приложении не отображается: после отмены заказа, он так и продолжил висеть, как будто курьер вот-вот подъедет, пришлось звонить уточнять отменили ли его или нет. (Спустя 30 мин после разговора об отмене заказа с оператором, статус не обновился) В итоге получается, что деньги за возврат просто подвисли на 2-5 дней. Не рекомендую данную доставку. По приложению: можно добавить информацию о курьере (номер машины, телефон для связи), карту с отметкой о местоположении курьера.

Нет зоны доставка Санкт-Петербург. Я по Санкт-Петербургу ввела 6 адресов, разных районов и так ни где нет доставки. А так же сперва надо ввести, адрес чтоб подтвердить доставку а только потом можно смотреть каталог. Но у меня не вышло. Вам хоть список улиц добавить где вы работаете.. а то ощущение что приложение только существует тут без доставки

Топ. Сервис отличный, пользуюсь несколько месяцев, доставляют 15-30 минут максимум. Теперь можно заказывать еду не вставая с дивана 😎 каааайф

Дизлайк и отписка. 1 Звезда поддержки уволенному курьеру Часто в Петербурге встречала людей с нарушениями слуха и речи, в том числе в доставках и такси. Мое глубочайшее уважение этим людям

Восторг. Отличное приложение, доставка даче всего менее чем 15 минут. Молодцы!! Есть все необходимо 💕

Пожалуйста, подождите! Самокат・доставка продуктов・еды Загрузка комментариев uygulama...

Самокат・доставка продуктов・еды обслуживание клиентов

Что вы думаете об Самокат・доставка продуктов・еды? Можете ли вы поделиться своими жалобами, опытом или мыслями о приложении с RSA Ltd и другими людьми?

Самокат・доставка продуктов・еды айфон картинки 1
Самокат・доставка продуктов・еды айфон картинки 2
Самокат・доставка продуктов・еды айфон картинки 3
Самокат・доставка продуктов・еды айфон картинки 4

Самокат・доставка продуктов・еды Uygulaması Снимок экрана и изображения

Самокат・доставка продуктов・еды айфон, айпад, яблочные часы и яблоко тв скриншоты, картинки.

язык русский
Цена Бесплатно
Возрастное ограничение 4+ лет и старше
Последняя версия 3.123.0
Магазин игр ru.sbcs.store
Совместимость IOS 12.4 и выше

Самокат・доставка продуктов・еды (версия 3.123.0) Загрузите и установите приложение

Приложения Самокат・доставка продуктов・еды были опубликованы в категории Еда и напитки среда, 1 августа 2018 г. и разработаны RSA Ltd [ID разработчика: 807498868]. Размер этого приложения составляет 35.6 МБ. Это приложение создано пользователем 755,045 Он был оценен и получил 4.9 из 5. Самокат・доставка продуктов・еды - игры, опубликованные среда, 24 января 2024 г., текущая версия 3.123.0 и хорошо работает на IOS 12.4 и более высоких версиях. Идентификационный номер магазина Гугл игры: ru.sbcs.store. Языки, поддерживаемые приложением:

RU Скачайте и установите приложение!
Другие приложения от разработчика RSA Ltd
Имя приложения Счет Комментарии Цена
УзнайPro Самокат 4.4 325 Бесплатно
Самокат Про 2.8 253 Бесплатно
Доставка Про 3.5 221 Бесплатно
Samokat Fix 3.3 27 Бесплатно
Служба поддержки клиентов приложения Самокат・доставка продуктов・еды, примечания редактора:

Несколько незаметных, но важных изменений под капотом

Список лучших бесплатных Еда и напитки Uygulamaları приложений

Проверяете ли вы результаты своей SEO-работы? Или вы просто смотрите на рейтинг ваших ключевых слов в Google? Если вы не можете правильно прочитать данные из вашей работы SEO, вы теряете много!

Список лучших бесплатных Еда и напитки Uygulamaları приложений

Узнайте, как работают определенные криптовалюты, и получите понемногу каждую криптовалюту, чтобы опробовать ее на себе. Coinbase — самое простое место для покупки и продажи криптовалюты. Зарегистрируйтесь и начните сегодня.

Список лучших бесплатных приложений
Имя приложения Pазработчик
Яндекс Браузер Yandex LLC
YouTube Google LLC
Яндекс Карты и Навигатор Intertech Services AG
Магнит: акции и доставка ЗАО Тандер
AliExpress: Интернет-магазин Alibaba.com (RU), LLC

Jasper — это генерирующая платформа искусственного интеллекта для бизнеса, которая помогает вашей команде создавать контент, адаптированный для вашего бренда, в 10 раз быстрее, где бы вы ни работали в Интернете.

Список лучших платных приложений
Имя приложения Pазработчик
Forfun NGUYEN DANH THU
AI - Plant Identifier Amit Lakhani
Morning Dose - Daily Quotes Jakir Hossain
Dashli bulag Airat Ramazanov
SAP Studio Kwikpic Tech Services

Каждая капсула содержит чистые, высокоэффективные ноотропные питательные вещества. Никаких бессмысленных добавок. Просто 100% естественная сила мозга. Независимая проверка и проверка в рамках проекта Clean Label Project.

Adsterra — наиболее предпочтительная рекламная сеть для тех, кто ищет альтернативу AdSense. Adsterra — идеальный выбор для новых сайтов с низкой дневной посещаемостью. Для размещения рекламы на сайте в Adsterra, как и в других рекламных сетях, требуется определенный лимит трафика, возраст домена и т.д. Строгих правил нет.