Just Eat FR - Livraison Repas

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Bien. Bien mais quelques fois ils oublies des articles ou se trompes mais c’est rare

Efficace et moins cher. Rapide, pro et moins cher que ses concurrents, service client de qualité ✅

Mieux qu’uber eat. On ne peut peut être pas suivre le livreur en live comme dans Uber Eat mais au moins en cas de problème on a accès à un numéro de service client en 09. Après plusieurs problèmes de livraison avec Uber Eat qu’ils ont toujours refusés de me rembourser je suis revenue vers allo resto / just eat, entreprise française plus fiable aucun problème à ce jour après plusieurs commandes.

Pas mal. Appli pas mal mais interface assez vieillote, de plus on ne peux payer que par paypal ou par carte et ce serait bien d’avoir un systeme de localisation pour que l’on ait un visu sur le livreur!

Livraison rapide. Livraison rapide et possibilité de payer en espèce non négligeable

Carte resto. Pourquoi on ne peut pas payer avec sa carte restaurant lunchR ???

Pas de possibilité de noter les restaurants. Je trouve un peu dommage de ne pas pouvoir laisser un avis sur un restaurant directement dans l’app. Ce serait tellement simple et pratique, tout le monde y gagnerait. Par ailleurs, la gestion du panier laisse franchement à désirer: pour modifier celui-ci, il faut retourner sur le menu et retirer les articles dans chaque catégorie, une par une. Long et pénible.

HONTEUX!!!!. La seule raison pour laquelle il y a une étoile sur mon avis est le fait que je puisse pas en mettre 0! Retard de livraison de quasiment 2h, pas d’attribution de livreur alors que la commande est prête dans le restaurant depuis 1h le restaurant est obliger d’appeler leur service pour que l’ont daigne 1h30 plus tard m’attribuer un livreur! Restaurateur qui au passage laisse comprendre qu’avec eux cela est très fréquent !! Commande qui bien sûre ayant dû être livré dans l’urgence arrive avec les boissons à moitié renverser! Service client contacte le 6 juin pour une demande de remboursement, réponse de leur part 10 JOURS APRES alors que les délais afficher est de 72h ( comme quoi les délais ne sont pas leur fort) pour me dire que le temps attendus ce jour là à « apporter de la frustration » et qu’il me font un « geste commercial » en « m’offrant un bon de 20% » MAIS DE QUI SE FOUT ON SÉRIEUX?! Un bon que j’ai refuser car il est HORS DE QUESTION de je passe de nouveau par vous pour commander quoi que ce soit ! Il serait donc plus qu’urgent de se remettre en question et de rembourser le client quand l’erreur est de votre fait !

Mitigé. Nous sommes nombreux à constater la différence entre le début de cette appli et aujourd’hui ! Toutes commandes passées sont livrées pour la plupart des Resto entre 30 et 1h voir pas du tout alors que nos commandes sont passées plusieurs heures avant en pré commande, alors que les commandes passées directement au resto sont livrées à l’heure prévu Quand lappli a été créé nous étions prioritaires plus maintenant nous nous payons d’avance les autres clients eux paient à la livraison donc prioritaire.... Très déçu en 6 mois pas une seules livraison à l’heure et la dernière été froide car livrée 30 min plus tard car livreur en retard au restaurant donc ma commande a refroidi en attendant le livreur !

C'ètait mieux avant. L'application ne permet plus de voir ses dernières commandes. Ni son compte d'ailleurs... No ses restaurant favoris. En tous cas je ne peux plus faire ce qui était possible avant. Du coup je vais sur le site internet.. et ne passe plus par l'application. Et l’application sur mobile nécessite la saisie systématique du numéro de téléphone. Il n’est jamais enregistré.

Manque de contenus sur les produits vendus. Étant un grand fan de la nourriture asiatique quelques difficultés lors de ma commande sont vite apparues, le site ou du moins les restaurants ne proposent pas une description assez détaillée des produits mis en ventes. Étant végétarien et ayant exploré divers restaurants que l’application nous proposent la composition et le manque de voyance sur celles-ci m’ont vite fait barrière sur l’achat d’un repas. La plus part proposent par exemple des « Nems » ou des « samosas » avec aucune autre information de sa contenance (poulet,boeuf,légumes ?). Une facilité à ce niveau serait vraiment appréciable, il suffirait de demander aux restaurants de fournir une description davantage complète du produit plutôt que de fournir un numéro de téléphone pour chaque restaurant en compliquant l’achat d’un simple repas. Je trouve cela dommage car j’ai due m’y reprendre 3 fois sur différents restaurants afin de choisir le bon, contenant des produits adaptés pour un végétarien qui sont facile d’accès et compréhensible.

Carte restaurant. Dommage qu’on ne puisse pas payer avec la carte pass restaurant de sodexo , plus aucune entreprise ne donne plus de tickets restaurants et c’est vraiment gênant de ne pas pouvoir payer avec sur votre site ! Parfois on ne commande pas juste à cause de ça donc bon , c’est bête de perdre des ventes !

A fuir. Franchement je ne prends jamais le temps de noter des applications mais pour le coup je trouve que celle ci mérite un peu de mon temps. J’ai passé commande chez un de leurs restaurants et au bout d’une heure, toujours rien sachant que la livraison avait commencé. Lorsque l’heure a commencé à dépasser de loin celle de la livraison, je décide de contacter le service client qui m’annonce qu’aucun livreur n’a été assigné à ma commande (alors que celle ci était selon eux déjà en cours de livraison). Surprise, je leur demande donc de bien vouloir m’en assigner un, à quoi ils me répondent qu’ils ne traitent pas ce genre de demande (à quoi bon un service client alors ?) . Je comprends donc que la communication est désastreuse voire inexistante entre les différents pôles du service. Je trouve ça hallucinant que personne ne m’ait prévenue de l’absence d’un livreur et qu’ils m’aient tout de même confirmé le départ de ma commande. Je comprends des retards de temps en temps mais si je prends la peine d’écrire c’est parce que ce n’est pas la première fois. Petit plus pour la personne qui m’a répondu au téléphone et qui tentait plus de savoir si j’étais satisfaite de l’appel (en vue d’obtenir une prime j’imagine) plutôt que de trouver une solution à mon problème.

Faire payer le mode de paiement !. Assez contente de just eat en general. Mais faire payer le mode de paiement c’est abusé ! Qu’on veuille payer par carte ou paypal ou Apple pay ça nous facture 3€ en plus ! A quel moment vous vous êtes dit « tiens, au moment où ils payent leurs commandes, on leurs fait payer des frais si ils veulent payer » y’a qu’en espèce qu’il n’y a pas de supplément !

Juste une erreur de numéro.... J’ai installé l’application pour la première fois et je voulais tester. 20h30 je prend commande et le laisse un message "qu’il m’appelle sur l’interphone et je descend ". J’attends 30 minutes toujours rien... alors j’appelle le restaurant il me dit d’appeler Just eat. Alors j’appelle Just Eat. Il me dit que j’ai fait une erreur de mon numéro, il pas pu envoyer mon repas... ok... bah je demande qu’il envoie ou il me rembourse... non... il dites c’est mon erreur, il aura pas de remboursement et ni renvoie du repas... j’ai fait scandale! J’ai laissé même un message ! Il m’on raccroché au nez...j’habite à Lyon, j’ai payer 22 € pour que le livreur vient pas (ou le manger mon repas ), qu’ils pas d’aide pour régler le problème et raccrocher au nez... je vous dit que c’est honteux... pour Just Eats... Honteux... pour pas régler le problème et aider son client ou futur client... pour je préfère Uber Eat car l’application est mieux géré et en peux appeler le livreur si a un souci et surtout rembourser si il manque une partie de la commande! Mais pour aujourd’hui je le Désinstalle et je vous le déconseille de prendre cette application honteux et escroc

Très satisfaite du service. Toujours satisfaite des services proposés par Just-Eat anciennement allô resto, lorsque j’ai faim un simple passage sur l’application permet de rassasier mon envie de manger, tout comme Mélissandre dans NRJ 12 j’ai eu du mal à contrôler mes envies de nourriture mais maintenant je le peux grâce a l’application je commande plus que cette fois par jour au lieu de 12 je me contrôle petit à petit j’espère perdre ses kilos en trop qui me déprime de jour en jour. J’ai commencé à commander lorsque j’ai quitté le domicile familial à l’âge de 18 ans quand ma maman m’a pris la tête parce que je sortais avec Jordan un noir de la cité

Frais de service. Pouvez-vous svp proposer un abonnement mensuel comme vos concurrents pour ne pas payer les 2,99 euros de frais de service à chaque commande ? Résultat vous êtes moins compétitifs que vos concurrents avec abonnement car 2,99 euros c’est beaucoup. Merci de votre compréhension.

Rapide et efficace. Très pratique et bcp de choix

Chapati. Tjr a l’heur bien chau et très bon et toute possibilité de paiement 👌👍🏼

Impossible d’obtenir des informations. Ayant commande il y a plus de 12h, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le restaurant était marqué ouvert mais rien reçu. Lorsqu’on essaye d’appeler le restaurant, Ca passe sur répondeur. Et quand on veut appeller le SAV Just Eat, ils nous disent de contacter le restaurant. 1er fois que je commande sur Just eat et Ca sera la dernière fois ... aucune aide pour se faire rembourser Et il faudrait faire vérifier les horaires d’ouvertures des restaurants ... je sais bien qu’en ces temps difficile il faut être patient et ne pas exige mais le SAV de Just Eat est à revoir ...

Trop bien. Livraison rapide et possibilité de payer en liquide toujours bien servie

Bien mais quelques suggestions. Fidèle des fidèles, nous avons commencé avec les débuts d‘Alloresto ... et nous continuons ! Suggestion : outre la recherche par spécialités, parfois trop générale surtout maintenant que certains restaurants mélangent les genres, il serait pratique de pouvoir faire une recherche par plat listant les restaurant qui proposent celui-ci !

Bien mais.... Super, pratique, grande variété de choix, mais du peu que j’ai vu pour le moment, on peut pas payer par carte bleu. Ou alors certain resto ne le font pas. Dans ce cas pardon, sinon peut etre penser a pouvoir utiliser la carte. Sinon rien a redire

Une honte !!. Du fameux trio infernal (just eat, Deliveroo, uber eat...) ce sont bien les pires! Ne rembourse pas les erreurs du restaurant, service client joignable que par chat/mail. J’ai osé insister et m’ont accusé d’abus de demande de remboursement avec menace de suppression de compte. La blague !!! Pour la petite histoire, je suis végétarienne, j’ai donc commandé un plat avec de la mozza pané, j’ai reçu le même plat mais avc du poulet pané. Selon uber, j’abuse. Pffff, Suppression du compte. Les 2 autres aussi font des erreurs mais au moins ils sont polis!

Passage de commande. Pas assez de choix pour les sauces et crudités. Des menus déjà tt fait, sans possibilité de modifier. Chez d’autres, on est obligé de mettre des crudités même s’il on ne veut pas.

Je ne suis pas fan de la nouvelle interface. J’aime moins et on en reçoit plus les notif de confirmation de commande ni l’estimation du temps d’arriver de la livraison. Quand on quitte l’application et que l’on veut revenir sur la commande en cours il n’y a pas de chemin direct à partir du 1er écran, c’est dommage, ni aucune indication sur la commande en cours... et le mode de paiement on ne peut pas donner un ticket restaurant et faire le complément en carte aussi quand on paie par carte il faut sortir de l’appli pour activer l’appli de la banque et revenir sur l’appli just eat qui met d’abord un message d’erreur et après le paiement fini par passer alors qu’avant c’était juste un code par sms c’était beaucoup mieux ! Non vraiment je ne suis pas fan. Quand on a un problème avec la commande c’est hyper galère car le restaurant renvoie vers le service client et quand on appelle ils nous disent d’envoyer un message. Sauf que par message ce n’est pas pratique du tout et le temps de réponse est juste horrible donc en gros il ne faut pas avoir de problème avec sa commande !

J ai une carte restaurant mais je ne peux pas m en servir chez vous. Ok

Insatisfaite!. Alors j’ai commandé deux fois avec cette application, dont la première ils nous ont livrés avec deux heures de retard, et aucune excuse de la part du restaurant. La deuxième on a jamais reçu la commande, et le pire c’est que personne nous a prévenu, on a du appeler pour savoir que notre commande elle avait été annulée, après 1heure et demi qu’on attendait... Du coup je ne sais pas si c’est juste question de chance ou pas, mais je me sens de déconseiller cette application d’après mon expérience.

Mode de paiement partagé. J’ai toujours aimé cette application ! Mon seul soucis c’est qu’on ne peut pas partager le mode de paiement. Exemple : Sur une facture de 30€, j’aimerais payer 20€ avec la carte restaurant et 10€ en espèces.

Je supprime l’application. Pas sérieux du tout, j’ai commandé aujourd’hui à 19h20 et je devais être livré à 19h48. À 20h20 n’ayant toujours pas été livré nous décidons d’appeler le service Just-eat et on nous informe que notre livraison a été annulée, la personne au téléphone nous dis qu’il va relancé la livraison et nous demande de patienter...ce que nous faisons. Je décide donc de suivre la livraison via le lien envoyer pas sms et durant 30min il est indiqué que le livreur va récupérer la commande et sera là dans « 15min » puis 21h la livraison est de nouveau annulée et si je l’ai su c’est parce que j’étais sur le lien gps, sinon je ne l’aurais jamais su !!!! Nous avons donc appelé le service client pour demander d’annuler complètement la commande et de recevoir un remboursement, ce qui été fait, la personne au téléphone était très sympa et aimable (Veeksha je crois). Cependant la gestion des commandes est anarchique, j’ai reçu ensuite un message sur Twitter m’indiquant que si la commande a été annulé c’est parce que la zone de livraison a été fermé cause de livreur non disponible... Je ne recommande pas cette application, je préfère payer des frais supplémentaires sur uber eats mais au moins j’ai un suivis en temps réel de tout ce qui se passe.

Très très content 😀 !. Je souhaite partager mon avis sur cette application car j’en suis vraiment très content et satisfait. Cette application est une véritable plateforme qui permet de commander et payer directement en ligne pour celles et ceux qui le souhaitent mais aussi en espèce ce qui est vraiment bien pour ceux qui préfèrent ce mode de paiement. L’application nous propose un grand choix dans les « restaurants » pas restreint à un seul type de cuisine ou restauration rapide, mais de différentes spécialités et origines: Cuisine Française, Orientales, Japonaise, Indiennes, Antillaises et Africaines et les classiques tels que les pizzas ou burgers sont disponibles 👍 .. La plupart des prix sont très abordables et des promotions très intéressantes, quant à la qualité cela dépend du choix des produits et du goût de chacun mais pour la majorité cela est très satisfaisant.. Les prestations, tels que les services et livraisons sont tout aussi satisfaisantes que tout le reste. Voilà une très bonne application utile et facile à utiliser et pour tous les goûts ! Un grand Merci et bon Appétit à tout le Monde !

Pas trop de choix. Vu le manque de restaurants , il me semble que les prix s envolent !

Long. Bien comme application mais pas a l’heure du tout l’autre jour "votre commandes arrivera à 20h34" et arrivée réel à 21h20 donc presque 1h et aujourd’hui "votre commandes arrivera à 20h09" et arrivée à 20h40 et en plus on les voit en train de faire des zigzags sur la route

Carte ticket resto. Dommage qu’on ne puisse pas utiliser la carte resto. Seul bémol à cette appli

Valeur sure. Ça fait des années que j’utilise cette appli pour commander (car avant il n’y avait qu’elle pas de concurrents) et ça reste de loin la meilleure. J’ai testé les concurrent par curiosité le rapport qualité prix n’est pas correct contrairement à alloresto Un service client/remboursement efficace en cas de problème également Juste un truc, c’est quand qu’on pourra commander mcdo?

Pourboire. Il faut simplifier les pourboires, toujours devoir remettre la carte c’est pas pratique

Pratique. Dommage que la plus part des restaurateurs n’utilise pas ce mode contemporain

Carte bancaire frais supplémentaires. Bonjour L’avis n’est a aucun moment dirigé vers le restaurant qui est juste parfait mais je ne comprend pas le supplément de 1,99€ en cas de paiement par carte bancaire Je suis absolument en faveur du fait que les espèces perdurent mais quand on commande sur site le paiement par carte reste le plus approprié et je ne comprend pas que des frais soient imputés à ce mode de paiement Sans espèces à la maison on se voit obligé de payer plus cher

La plus diversifiée et fonctionnelle. Cette appli a l'avantage d'être efficace autant sur les renseignements principaux dont on a besoin que sur le service en lui-même. Certes ce n'est pas la plus branchée mais pas de surprise c'est fiable et finalement c'est surtout ce que recherche le client. Il y a un très grand nombre de restaurants et donc beaucoup de choix, c'est parfait et pour avoir essayé bien d'autres, je suis toujours revenu sur alloresto ...

Paiement. Ne pas pouvoir payer en liquide est bien dommage

Cool le changement mais y a du négatif. L’avantage avec la confirmation par sms c’est que dedans on avait le numéro du restaurant Et on était sur d’avoir envoyé sur le bon numéro. La ce n’est plus le cas et le tracking sert à rien sur la plupart des commandes Un autre point pas moyen de consulter ttes les informations de commande sur l’application les infos clients et restaurants pas pratique alors qu’avant on avait tt a porté pour tt besoin de modifications sur l’application c’est bête ça Le tracker sert à rien pour valider que la commande est arrivé vu que déjà le gps sert à rien et la validation est sur estimation

4 étoiles mais.... Plusieurs commandes passées : pratiques, informées, un service téléphonique réactif à toutes demandes. Mais géolocalisation problématique pour ma part car étant dans une rue limitrophe à une autre ville, je suis localisée dans la ville voisine ce qui m’oblige à aller à une rue différente de la mienne pour récupérer ma commande. Donc non livrée à domicile... Ce soir : 1er resto finalement pas dans le secteur. Ensuite 2e tentative : après validation de ma commande geolocalisée dans ma ville fermée exceptionnellement contrairement aux infos de l’application informée suite à mon propre appel. Ça devient usant à force d’être compréhensif. Et apparemment seuls sont ceux qui bénéficient d’un traitement de faveur par chèque cadeaux quant on paie en ligne et non ceux qui paient par chèque resto.... Décidément, je n’ai pas de chance avec JUST EAT.

Pratique. Possibilité de payer en espèce ! Merci !!!!

Parfait. Très pratique, on retrouve facilement la liste des restaurants qui livrent chez nous avec les menus et la carte. On peut payer par paypal, vraiment très pratique cette application, surtout lorsqu’on habite proche d’une grande ville.

Avis. Au contact du livreur régulièrement , précis et un mode de paiement au choix du client,c’est excellent.

Inaccessible pour les non-voyants. À revoir, car on doit s’y reprendre à plusieurs fois avant d’arriver à rentrer un code de réduction. J’ai mis trois quarts d’heure avant d’y arriver. On est directement envoyé sur la carte bleue, et il faut tout recommencer avant d’arriver à rentrer un code de réduction. Lamentable ! C’est vraiment pénible. Le seul point positif, c’est que on peut enfin accéder au panier. Il y a un certain temps déjà que j’ai laissé cet avis précédent, just eat s’en fiche donc des aveugles pourvu qu’on achète cela n’a aucune importance à leurs yeux.

Système de classement.. Ce serait bien de pouvoir classer les resto (avec des pastilles de couleur par exemple) pour se rappeler de ceux qu’on a aimé ou non pour les prochaines fois...

Manque de choix de restaurant. Pas assez de choix dans un secteur pourtant urbain , ce limite à trois choix

À la ramasse face à Uber. Je l’ai beaucoup utilisé mais Uber Eat est plus simple pour plusieurs raisons. 1- Quand allez vous mettre en place une vrai authentification avec les adresses selectionnables ? Je dois systématiquement la remettre alors que sur le site j’ai bien 3 adresses de référencé (la mienne, celle du boulo et celle de ma maîtresse lol). Mais je dois sans cesse la remettre alors que souvent je suis en réunion et je veux que ça aille vite. 2- Une interface instable... j’ai voulu payer avec PayPal et page blanche. En revenant impossible de sélectionner un autre paiement. Je sort du panier et reviens Grrr je remet l’adresse à la main et essaye à nouveau... rien pas de message. Je ressort du panier, reremet l’adresse et paye en CB... là ça passe. 3- Vos bonus font pitié et je préférais l’ancienne méthode de l’époque parce que là ça m’incite pas à commander régulièrement sur le site. 4- je fais rarement des commentaires négatifs sur une appli et déploie pas autant d’énergie habituellement. Mais j’ai eu un de vos services qui permet de remonter les problèmes... bon c’est pas en France et la personne ne comprenait rien ou faisait semblant de comprendre... vous avez plus ou moins les mots que j’ai dit à ce service 2 ans plus tard et on est au même point. D’autant que vous pouvez écraser votre concurrent Uber sur pas mal de points si vous vous investissez au lieu de rester sur vos acquit de j’étais là en premier 8 ans avant toi...

Ca fait le job. Pas grand chose à dire sauf que la personnalisation des produits n’est pas possible dans une majorité de restaurant par che moi. Le souci aussi c’est la photo de présentation du resto qui n’est jamais en adéquation avec le genre. Les fast food kebab de quartier qui font du hamburger surgelé sont indiscernable de ceux qui font du maïson et ça peut être très décevant. En cette période je ne comprend pas les restaurateurs, je suis sûr Orleans et il y a très peu de commerçant sur la plateforme du moins pas en adéquation avec la taille de l’agglo et d’ailleurs certain restaurant livrent à des km quand d’autre ne livrent pas à une distance moindre je ne comprend pas non plus cette logique. Le pass livraison est trs intéressant par contre

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Pas mal. La stratégie de la commission sur chaque plat et boissons qu’applique le leader du secteur est un scandale. JustEat reste un pionnier et une valeur sur. Service client bcp plus réactif et généreux

Meilleur qu’UberEats mais à améliorer. Pourquoi meilleur? Car le tarif est plus compétitif. UberEats gonfle le prix des plats et les frais de gestion et livraison sont dérisoires. Donc pour le même résultat JustEat est moins cher. Par contre ce serait bien de pouvoir suivre sa livraison et son livreur en direct comme UberEats car c’est pratique. Et aussi il faudrait qu’il y ait plus de restos disponibles.

Nouveaux client. Je sors de plusieurs expérience négative chez uber eats J’espère que tous ce passera bien avec vous lors de ma première commande il manquer des choses mais le restaurant a fais le nécessaire

Livraison. Dommage de ne pas pouvoir géolocaliser le livreur en route pour livraison

Bien, mais.... Appli très pratique, dommage car dernièrement ça bloque souvent, il faut tout recommencer juste au moment du paiement, ou il faut confirmer deux fois du coup on a peur de commander et/ou payer deux fois... ce n’est pas arrivé mais bon, on n’est pas rassuré... et ça bloque ...

Mieux que Uber Eats. Tout comme Uber, mais en plus je peux payer en paypal ticket resto, c'est moins cher et français 🔥🇫🇷

Première commande rien reçu. Pizza commandée, elle devait arrivé au bout de 30/45mn mais rien. Aucun suivis pour savoir si le client a bien reçu ça commande, aucune information si le restaurateur a bien reçu la commande. Bref c est paye et c est tout Mieux vaut directement passer par le restaurant et éviter les intermédiaires inutiles Bon moi j ai faim du coup

Mauvais. Ils ont attendu 1 heure pour me dire que ma commande est annulée. Deliveroo est superior - DE LOIN. A éviter impérativement.

Bof bof. Pas possible d’avoir la localisation du livreur en temps réel comme le reste des applications, en plus le prix minimum de commande est vraiment aberrant, si tu es seul tu fais comment.

Réel Problème de communication. Trop de livreur qui parlent à peine français qui ont du mal à comprendre les indications et avec qui du coup nous ne pouvons pas communiquer !

Il y a du bon il y a du mauvais. Bonjour l’application est très sympa les restaurants aussi le seul souci c’est que nous avons des points et que nous savons strictement pas quoi en faire vu que l’on ne peut pas les utiliser sur l’application ce qui est totalement ridicule sans oublier trop d’attente au téléphone quand on appelle Merci

Variable. Lappli en elle même est bien, plutôt bien faite même si les prix pris par just eat a augmenter cela reste correcte. Par contre, la qualité du service varie en fonction des restaurants.

Simple et efficace. Simple et efficace, seul bémol c’est le manque de choix quand on habite un peu loin de Paris et le bon point vous êtes des seuls a livrer près de chez moi lol

Abuser. Je trouve que les prie sont de plus en plus cher et surtout les petite carotte tva frai de livraison chose qu il y avez pas triste une application que énormément de personne n’utilise presque plus à être tro gourmand on perd des clients dommage Merci

J’aime bcp. Ça m’aide beaucoup quand je ai pas le moral à sortir . On peut payer en espèce ce qui est pas mal à défaut d’uber. J’espère que beaucoup de restaurant vont suivre dans ma ville . Merci just Eat vous êtes un petit réconfort !!!

Choix. Manque de choix

Juste Parfait 👌🏻. Je remercie Just Eat car je suis routier et quand on ne peux pas rejoindre un routier pour manger le soir c’est compliqué donc c’est avec un grand plaisir que j’utilise l’application dans ce cas ! Je l’ai remercie aussi car même quand on a un problème avec un restaurant il font tous pour nous faciliter la vie notamment en nous remboursant ! Encore Merci !! 😉

Service minable. J ai effectué une commande via cette application. La commande n a jamais été livré. J ai contacté le service client qui n a pas donné suite à mes courriels. Résultat j ai payé un restaurant pour un repas et une livraison jamais desservie et impossible d avoir un interlocuteur, frustration extrême !!! La concurrence est bien mieux car rembourse dans ce genre de situation !!!!

Mitigé. Pizza très bonne pas de problème etc le livreur et polie haha logique mais le seul problème c’est qu’il me demande a chaque fois de descendre pour récupérer la pizza or il devraient monter et venir nous la donner il utilise a chaque la même excuse qui est qu’il y a des jeunes en bas de mon bâtiment et qu’il vont voler ma pizza or qu’il n’y a personne je lui ai dit mais il ne vient toujours pas devant ma porte et je suis obliger d’aller la chercher or que je suis malade et il fait froid et ces sont métier malgré de ce problème les pizzas sont bonne après tout voilà :) enjoyed peace and love

Livraison et qualité du sunset sushi. Livraison rapide et restaurant de qualité, je recommande surtout si vous voulez manger japonais ( la salade d’algue et les pousse de soja sont excellentes )

O top. Ah franchement heureusement que allo resto maintenant devenu Just Eat pour nous le soir hein quand on finit le travail on est bien content dzppuyer sur la touche j’ai faim et d’être servi sans rien bouger qu’on nous le livre en plus haha avec l’application c’est hyper rapide ! Maîtres les pb des restaurants parfois pas bon ou mal servi ou arrive en retard mais sinon rien à dire je recommande grave .

Des escros. J’ai commandé pour la première fois sur cette application et plus jamais je le referais. Déjà j’ai attendu mon plat plus d’1h30, de plus quand j’ai contacté le restaurant pour savoir où était ma commande et le livreur ils m’ont agressé et engueuler. Quand le livreur m’appelle pour me dire qu’il était arrivé et que je devais descendre, pas de soucis je descends mais personne n’est là, alors j’essaye de contacter le livreur qui ne me répond même pas, et là je le vois débarquer dans une voiture pourrie et d’une hygiène très douteuse, le livreur n’a même pas pris la peine de descendre de sa voiture et m’a donné ma commande en plein milieu de la route, UNE HONTE!!! et là je demande un remboursement de ma commande car de plus la nourriture n’était pas terrible mais ils refusent de me rembourser et préfère me donner un bon de réduction de 20 % pour que j’ai la chance de revivre cette expérience horrible. Je compte supprimer mon compte mais je ne vais pas lâcher l’affaire et vous avez plutôt intérêt à me rembourser sinon je ferais comme les autres clients j’irai porter plainte pour escroquerie!!!

Excellent. C’est trop c carte la livraison tout les 2 jours c parti chèvre miel cousin c trop force

Manque photo. Il faudrait des photos des resto comme la pub

J’adore. On peut payer en espèce le seul problème c’est qu’on a pas énormément de choix mais j’aime vraiment bien c’est rapide y’a peu de problème voir pas du tout

Top, cette appli !. Je préfère de loin Just Eat, car ils sont rapides et les frais sont peu onéreux (rien à voir avec Uber Eats par exemple où c’est 3 fois plus cher) Je continue et je recommande :-) P.S. Ils devraient penser à une carte de fidélité pour récompenser et remercier leurs clients fidèles ^^

Service excellent mais les frais de transactions…. Qualité de service géniale. Les deux seules fois où j’ai eu des petits soucis ils ont été résolus très vite. Cependant petit bémol concernant les « frais de transactions en CB » de 1,99€ par commande qui sont apparus récemment. A l’air du numérique, des transactions qui se comptent par milliards et tenant compte de la puissance économique de Just Eat je trouve ça un peu dommage de faire peser ce frais de transaction sur le client final… D’où l’étoile en moins mais à part ça service excellent

Utile, facile, droit au but. Une valeur sure, juste dommage qu’il n’y ai pas de resto dans la liste avec des plats un peu plus élaborés que burger pizzas ou pâtes ... je commande souvent, dommage que les miams vont disparaître !

Bon de réduction et titres restaurant inutilisables. Cette application ne vit pas avec son temps. Là où tout autre service similaires donnent la possibilité de payer avec des cartes restaurants, cette application ne le permet pas. De plus bon nombre de restaurants à proximité ne sont pas proposés dans cette appli alors que j’habite aux portes de Paris (il y a donc énormément de resto aux alentours, dont là sont bien proposé chez les appli concurrentes). Enfin, étant une utilisatrice de longue date j’ai bénéficié plusieurs fois de bons de réduction mais n’ai quasiment jamais pu les utiliser. Je rentrais pourtant bien dans les critères d’application mais le message d’erreur stipule systématiquement que « le Bon est déjà utilisé ». Les seuls avantages restant sont que les frais (service et livraison) sont effectivement moins élevé que les autres.

Rappelle-toi de moi !!!. Insupportable de devoir se reconnecter à chaque fois qu’on rouvre l’application... c’est pourtant pas compliqué de sauvegarder un compte dans une app mobile aujourd’hui... ————————— L’application sauvegarde bien mes identifiants de connexion. Il faut cependant toujours retourner sur la page de connexion et cliquer sur « Se connecter » pour être connecté.

Bien. L’application fonctionne très bien un service client à l’écoute en cas de retard de livraisons par les restaurants. Merci Justeat

Juste un pb d’internet en 3G. L’appli est super sauf quand je ne suis pas sur le wifi, j’ai alors un message disant qu’il n’y a pas de connexion internet alors que je capte très bien la 3G ou 4G, ça me force à passer par le site (beaucoup moins pratique sur mobile). Il n’y a aucun problème quand je suis sur le wifi,c’est très étrange ! Je suis sur un iPhone 7

Déçu. Impossible de payer avec l’application ! J’ai beau cliquer sur payer mais la page reste figé rien ne se passe ! Obligé de me connecter sur le PC pour passer mes commandes ! J’ai pourtant mis à jour et ai réinstallé l’application mais rien n’y fait ! Bref c’est nul!

Carte ticket resto. J’espérais avec la mise à jour une amélioration du mode de paiement : pour l’instant il y a le paiement par « chèque repas / titres restaurants » mais toujours rien pour les paiements par "carte ticket resto"

Qualité 5 étoiles. Malgré des serveurs qui ne parlent pas très bien français , l’attente n’est pas très longue, et les plats arrivent chaud , les serveurs si t très polis et courtois alors bravo

Dans l’attente. Après une commande non livrée il y a 3 mois j’attends toujours mon remboursement de 30euros ... De plus je suis obligé de réceptionner les commandes en bas de chez moi, les livreurs ne trouvant pas toujours mon adresse malgré des explications précises dans l’onglet prévu à cet effet.

Parfait.. Je vous aimes plus que ma vie entière. Sur la vie de ma descendance, je pourrais mourir. Vous êtes parfait. Vos produits sont géniaux, livraison efficace, je me tape des fonsdales de malades. Changer pas, vous êtes parfais. Vous protégez la planète grâce à vos serviettes que on est pas obliger de prendre pour la nature. Si vous m’envoyer des petites pizza de temps en temps ça me réchaufferai le cœur et ferai plaisir à mon petit ventre. Je suis au collège, 3eme et je m’appelle LORETTA

Top. Large choix, plateforme pour commander pratique, avec beaucoup de filtres donc pas de perte de temps, la possibilité de suivre le livreur est un vrai plus

Service client déplorable. Le pire de la livraison de restaurant à domicile ? Vous êtes au bon endroit. Le service client est déplorable, vous tombez sur des gens incompétents qui prenne votre décharge et font mine de faire remonter l’information. Cela fait 2 mois que mon litige est ouvert pour une commande qui m’a été facturée mais jamais livrée et à chaque fois la personne que j’ai au bout du fil (qui n’est manifestement pas un salarié français) reconduit ma demande sous le même commentaire encore et toujours «Nous allons étudier votre cas et nous reviendrons vers vous dès que possible. Avez vous d’autres problèmes auxquels je peux répondre ?» Bref, la concurrence dans ce secteur n’est pas ce qui manque donc je vous invite vivement à vous tourner vers Ubereats ou encore Deliveroo parce que Justeat est vraiment le dindon de la farce.

Merci la vie. JustEat c’est la plateforme numéro 1 de commande en ligne investissez dans autre chose que la nourriture livrer des massages ou des objets pck c’est vraiment le top 0 problème !

Pas de possibilité de noter les restaurants. Je trouve un peu dommage de ne pas pouvoir laisser un avis sur un restaurant directement dans l’app. Ce serait tellement simple et pratique, tout le monde y gagnerait. Par ailleurs, la gestion du panier laisse franchement à désirer: pour modifier celui-ci, il faut retourner sur le menu et retirer les articles dans chaque catégorie, une par une. Long et pénible.

Très bien. Très bien mais un accès aux miams au moment du paiement serait un plus !! Merci.

Paiement en ligne souvent dans les choux. J’utilise l’application depuis longtemps mais depuis plusieurs mois, à chaque fois que je commande, la vérification 3D secure après le paiement en ligne bloque avec des messages d’erreur différents (pourtant je suis dans une grande banque française). Il faut souvent s’y reprendre à plus de 10 fois pour valider le paiement de la commande. A part ça j’ai une fois put commander dans un restaurant fermé pendant des vacances. Mais après 20min a attendre ma commande, le SAV m’a appelé pour me signaler le problème (c’est pas moi qui les ait contacté) et m’inviter à commander sur un autre restaurant avec un code de reduc offert donc plutôt un bon point la dessus d’où 2 étoiles au lieu d’une.

Bon appli mais peu mieux faire. L’appli n’est pas mal les prix sont abordables. Néanmoins le gros bémol reste le traqueur de livreur qui est très imprécis donc ne permet pas de réellement savoir quand la commande va arriver. J’ai souvent fini par devoir appeler le restaurant pour savoir où se trouvait ma commande. Et il faudrait que la sélection de restaurant en fonction de la localisation soit mieux faite. Il m’est arrivé de faire confiance à la liste et de passer commande. Puis d’attendre près d’une heure pour recevoir une commande qui était en tête de liste donc était censé venir assez vite.

Bien mais... Application pratique, interface simple et clair mais impossible de laissez un avis au restaurant via l’application et être obligé de passer par le site pour ça est pénible. A voir pour mettre en place et ce seras parfait

Prix minimum pour commander. L’appli fonctionne à merveille, interface simple et compréhensible. Seul hic, le prix minimum pour commander qui est de 30€. Quand tu es seul et que tu ne veux pas te déplacer ... bah tu peux pas car la commande doit coûter 30€ minimum. C’est vraiment dommage. Si les développeurs pouvaient corriger ce problème ça serai vraiment super. Merci d’avance ;)

Photos. Il serait judicieux que vous puissiez développer votre application afin d’ajouter les photos des plats que nous commandons pour chaque restaurant

A quand un paiement par carte resto. Presque toutes les grosses enseignes ont intégré le paiement par carte ticket resto à leurs plateformes. A quand le tour de Just eat ? Personnellement, cette petite fonctionnalité constitue un petit frein. À part ça, bravo à toute l’équipe !

Bien MaiS. Service efficace, le temps de livraison n'est pas excessivement long, seul hic les prix plancher, devoir commander minimum 25€ de bouffe quand on rentre de soirée tout seul chez soi faut arrêter de déconner

Très bien pour une livraison de nuit. Bonne qualité de saumon et délai de livraison correct ! Très bien à refaire

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