Smart Home

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Connexion serveur Samsung impossible. La connexion depuis l’app sur les serveurs Samsung marche pas, je peux meme pas me connecter a mon compte Nul nul nul nul

Décevant. Une firme telle que Samsung n’est pas capable de faire une application adaptée aux nouveaux iPhone et iOS 11 c’est aberrant.

Impossible de se connecter. Impossible de se connecter au compt Samsung, erreur 500. Donc impossible d’utiliser l’appli 😟

Inutilisable!!. Bonjour je viens d’installer chez moi une machine à laver connecté. Cette application est inutilisable car au démarrage elle a besoin de se connecter à un serveur Samsung qui ne marche pas une seule fois !! Merci de faire le nécessaire

Encore en panne. Encore en panne depuis plus de 15 jours... Le respect que Samsung à pour ces clients est affligeant. Applications smart Home, smart things, etc constamment en pannes. Service client en carton qui est un pauvre centre d'appel low cost de l'autre côté de la Méditerranée ou les supposés techniciens n'en connaissent pas plus que vous. En attendant vous casquez quand même l'appel + je ne sais plus combien d'€ par minutes... Donc là une fois de plus on va attendre qu'un illuminé de chez Samsung se réveille et relance son serveur afin qu'on puisse de nouveau utiliser nos différents appareils normalement... Marque à fuir mais pour qui??? Ils ont strictement tous les mêmes prestations pourries. En fait pour une TV multi media, mieux vaut acheter une TV toute simple avec une sortie pc. Ça coûte beaucoup moins cher et au moins vous avez toutes les dernières mises à jours disponiblent sans délais ET gratuites. Les produits Samsung, j'en ai: 3 aspi robot si fi, 5 smart TV, 2 frigo congélateur, 1 machine à laver, 1 tablette, 3 téléphones, etc A chaque fois le haut de gamme, en me disant au moment de l'achat que c'est de la bonne qualité et que c'est un bon investissement. Total il n'y a pas un trimestre sans devoir se débrouiller pour dépanner un appareil ou attendre que les applications en pannes soient remises en service. N'achetez pas des appareils haut de gamme, ça sert à rien et perso Samsung c'est terminé. La panne de trop...

Ne fonctionne pas. Ne fonctionne pas, pas de connexion au serveur Samsung...

Optimisation. A quand une mise à jour pour optimiser sur iPhone X et autre ??

Application qui ne fonctionne pas. J’ai acheté une machine à laver que je suis censée pouvoir faire fonctionner à distance mais cela n’a jamais fonctionné. Encore maintenant l’application ne veut même plus s’ouvrir. Bref une arnaque complète de la part de Samsung....

Décevant. N’a jamais fonctionné malgré plusieurs tentatives Malgré que la connections s’établisse parfaitement Décevant à l’image des OS Samsung dommage avec de si joli produits

Enfin. Enfin une mise a jour qui fonctionne 2mois sans application c long

Ça bug dans cesse. Quand j’ai installé l’application il y a 6 mois, tout fonctionnait parfaitement bien. Depuis la mise à jour en novembre c’est une catastrophe! Connexion impossible etc.... Ça m’agace!!!

Ne fonctionne pas. « La connexion au serveur a échoué » Je n’ai pas pu me connecter une seule fois à l’application. Pourquoi acheter un lave linge connecté plus cher si l’application ne fonctionne pas ?

Cette application ne fonctionne pas. Téléchargée pour gérer mon sèche-linge à distance, cette application ne fonctionne pas.

Marche quand il veut le temps qu’il veut. Poubelle... le lave-linge est introuvable faut recommencer la manip régulièrement bref de daube en barre de 10. Rendez vous et nous service ne le téléchargez pas ...

Dégoûter. Pour moi l’application a toujours bien fonctionné depuis le mois de mai dernier. Et depuis 7 jours c’est tout simplement incompréhensible , j’arrive a me connecter un jour sur deux voire trois à c’est serveurs complètement bidon , sa devient vraiment énervent.

Enfin. Fonctionne de nouveau après un long moment. Dommage de n'avoir aucun moyen de signaler un problème aussi important que l'application qui plante au démarrage.

Plante constamment. Application Inutilisable sous iOS, n arrête pas de planter !

Nul. Grosse daube ne fonctionne pas avec mon lave linge Samsung wifi.

Pas de connection au serveur Samsung. Multiple tentative de connection mais reste impossible avec mon iPhone

Honteux. J’ai acheté cette machine à lavée malgré sont prix élevée par rapport à d’autres marques, en me disant que le smart contrôle serait vraiment un plus pour la vie de tous les jours. J’ai opté pour Samsung me disant que la marque faisant des téléphones haute gamme, ils seraient meilleurs pour tous ce qui est appareils connectés. Grosse déception, impossible de connecter la machine au serveur et ce depuis presque deux ans, je refais des tentatives, j’ai acheter un téléphone plus récent, changé d’abonnement internet et rien... vraiment déçu, j’ai acheté par la suite d’autres marques pour mon four, et mon sèche linge et ma connexion est impeccable !

Impossible de se connecter. Je n’arrive pas à me connecter à l’application.... on verra une fois que ceci sera possible....

Et les mises à jours???. J’utilise l’application pour l’aspirateur, mais depuis un an il n’y a pas de mise à jour, il serait bien d’avoir la possibilité de synchroniser avec Alexa ou HomeKit!

Fonctionne 1 fois sur 10. Une vrai daube ce programme. Se déconnecte sans aucune raison, et arrête de fonctionner durant des mois. Je ne commandais que 2 clip avec et ça ne donne pas envie d’y mettre un système d’alarme 😁

Nul. Ça fait un an que j'essaie régulièrement de connecter ma machine à laver sans succès. Samsung ne fait rien : sav en carton. Avec tous nos équipements domotiques, ce n'est pourtant pas la première fois que je connecte des appareils ! Dernier achat chez Samsung pour autrechose que des tel ou tablettes : mon charcutier ne vend pas des livres...

App INUTILE. Connexion impossible à la machine, application semble être développée pour iPhone 3. On est en 2019 il faudrait se réveiller.

catastrophe. Cette application est une catastrophe. Impossible de connecter l’appareil, malgré de nombreux essais en suivant les instructions et une connexion wifi excellente. Je suis obligé de donner une étoile pour pouvoir poster l’évaluation.

Catastrophique. Cette application n'arrive jamais à se connecter au serveur Samsung. Même quand ça fonctionne, l'interface utilisateur est mauvaise et lente. Une catastrophe à tous points de vue.

Au secours!!!!. Apres de multiples appels au services technique, on M’a confirmé que les appareils Apple n’était plus compatible avec le serveur Samsung et que le technicien était en cours de négociation avec Apple pour régler le problème en attendant je viens de payer un appareil plus de 900 € qui ne fonctionne pas avec mon iPhone!!!! Quel honte pour samsung

Nul. Ne fonctionne pas depuis 1 mois. Une sombre daube. Pas de mise à jour. Où sont les programmeurs?

Application qui ne fonctionne pas. Impossible de lancer l application impossible de se connecter au serveur. Dommage

Ne fonctionne ABSOLUMENT pas. Les gens qui ont réalisé cette application ne sont pas sain d’esprit ! Malgré des heures de tentative de connexion on me redemande toujours les mêmes informations qui sont toujours acceptées et lorsqu’on me le redemande pour accéder aux services elles ne sont plus valable ! Qu’en à la gestion du wi-fi… le Minitel faisait mieux (il y a 30 ans) !!!! C’est application est TO-TA-LE-MENT inutile Inacceptable de la part d’une grande société ou qui se prétend telle comme Samsung

Problème récurrent de connexion. Vraiment inutilisable car très souvent problème de connexion entre l’appareil mobile et le serveur Samsung

ARNAQUE TOTALE. Arnaque totale cette application et la premier de Samsung washer impossible de se connecter alors que j’ai tout activer et avec machine eco bubble j’ai mis 1 étoile mais parce que OBLIGER DE METTRE LE VRAI NOMBRES D’ÉTOILE QUI EST ZÉRO étoile car c’est sa leurs un 0 pointé totale. ARNAQUE TOTALE PASSER VITE VOTRE CHEMIN ET PRENNAIS UNE AUTRE APPLICATION ET LE SERVICE TECHNIQUE NE DONNE MÊME PAS DE SOLUTION POUR MACHINE À LAVER IL VEUT QUE LEURS INTÉRÊTS

Une vraie bouse. Application buguée, moche, peu ergonomique. Impossible de lancer un lave linge correctement.

Bug!!. Impossible à utiliser! L’application se ferme toute seule à la connexion à l’appareil...

L'Appli ne fonctionne pas. Depuis un bon moment déjà l'appli ne fonctionne plus. Pas moyen de se connecter à l'appareil (robot aspirateur). Correctif à faire d'urgence!!!

Expérience utilisateur pourrie. Mais comment peut on proposer une appli de m.... a ce point. Oui je suis énervée ça va faire 20 min que j essaie de me connecter au réseau Samsung et évidemment c est impossible. Le mot de passe indiqué ne marche pas (et il est pourtant très simple donc pas d erreur de ma part) En plus à chaque retour au début de l appli ou mauvaise manip, il faut se reconnecter et saisir la clé captcha avec des majuscules minuscules. Autant dire que c est super chiant.

Au secours !!!. Je veux changer mes appareils de wifi ... Impossible d’aller très loin. Il me rabâche qu’il ne peux pas se connecter sur le serveur Samsung . Donc je ne peux rien faire. C’est beau de faire de l’électroménager connecté mais si on ne peux pas le connecter sur le wifi ... çà sert seulement qu’on est des pigeons. Vivement qu’Apple se lance dans l’électroménager... ça coûtera plus cher mais au moins ça marche .

Problèmes de connexion au serveur. Comme pas mal d’avis, j’ai une climatisation Samsung wifi, l’application a fonctionné quasiment tout le temps mis à part quelques déconnexions. Mais depuis quelques jours, impossible de gérer la programmation de ma climatisation via l’application : « LA CONNEXION ENTRE L’APPAREIL MOBIL ET LE SERVEUR SAMSUNG SMART HOME A ÉCHOUÉ. VEUILLEZ RÉESSAYER »!!!!!! Sauf que ça ne marche pas en réessayant!!!!! Merci de corriger ce problème, svp.

Honteux.. Synchronisation erratique au possible. Impossible de retenir les mdp donc nous sommes coincés dans une boucle infini d’erreur, de login, d’erreur, de login.

Encore en panne. Encore en panne, impossible de l’utiliser comme la dernière fois on ne sais pas quand sa sera réparé ! Sinon quand elle est opérationnelle, elle fonctionne correctement ! Par Pitier réparer la et arrêter les mise à jour. #utilisateurengalère #télécommande

Impossibilité d enregistré mon robot. Bonjour, L application ne fonctionne plus du tout je n arrive même plus à enregistrer mon robot dans cette application. J ai payer 1000€ et je ne peut rien faire avec super Samsung

Peut mieux faire. Installé récemment cette application est pas mal concernant les alarmes (porte mal fermée, etc...) les messages sont clairs alors que peut compréhensible sur la machine Par contre je regrette de ne pas pouvoir programmer depuis l'application en différé de façon à ce que la machine finisse à telle heure Bref du potentiel mais sous exploité pour le moment

Wi-Fi obsolète. Depuis un certain temps, le lave linge est déconnecté de l'appli. Pourtant le smart control est activé, j'ai pu supprimer et reapairer plusieurs fois le lave linge. Mais impossible de faire quoi que ce doit ensuite. Appli et fonction Wi-Fi deviennent donc obsolètes... WW90K6414QW

Application a revoir d’urgence. L’application beugue c’est une horreur j’ai réussi a l’ouvrir qu’une fois pas de peau j’ai un four connecté et je ne peux même pas me servir de l’application « recette des chefs »

Rien n’est clair. Utilisateur historique samsung home, impossible de savoir si smart things complete ou remplace Samsung home. Aucune facilité de migration des appareils d’une application à l’autre. Messages d’erreurs abscons voir mensongers. Bref des heures de configuration perdues pour arriver à rien.

MAJ importante à faire. Application inutilisable. Impossible de se connecter au serveur... Ne marche pas avec l’iPhone 8. Une mise à jour serait la bienvenue.

Horrible. Impossible de se connecter l’appli ne trouve pas le serveur La gestion par téléphone est ce qui différencie mon robot aspirateur des autres et impossible de s’en servir A quand une mise à jour ?

A quand une mise a jour ?. L’application est lente. Elle n’est pas adaptée à l’écran de l’iPhone X. Du coup l’application est zoomé ce qui la rend moche avec des grosses touches. Le skill Alexa qui permet de contrôler ses appareils à la voix n’est pas non plus disponible en France ? A quand la traduction ? Samsung pas si a la pointe de la technologie ...

Impossible de se connecter au serveur. Attention cette App ne marche pas, message d’erreur systématique pour la connection au serveur, et d’après les autres commentaires je suis loin d’être le seul dans ce cas, et cela dure depuis des mois. J’ai l’impression que le développeur se moque pas mal de l’avis de ses utilisateurs. Dommage.

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Ne fonctionne pas !. J'ai acheter un lave-linge connecté AddWash 9Kg il n'est pas compatible avec mon IPhone 6S Plus IOS 9.3.5 j'ai toujours un message qui me dit impossible de se connecté au Serveur Samsung Home. C'est pas avec des produit pareil que Samsung va conquérir les clients Apple !!! Vous manquer cruellement de sérieux, de suivi produit et votre point faible c'est le logiciel !!

Connexion impossible. J'ai tenté 5 fois de configurer mon lave-linge et à chaque fois j'ai une erreur de connexion... améliorez cela ! Merci

Pas de fonctionnement. Ne fonctionne plus sous iOS

Bof. Dommage que il faut mettre la machine en mode Smart contrôl ( christal bleu )

Nul. Application inutile car impossible d'établir une connexion, et pourtant j'y ai passé au moins 2h.

Maj ?. Crash donc impossible à utiliser Sympa Samsung !

Commande clim. J'ai perdu l'icône sur l'écran de IPhone 6S mais je récupère l'appli par l'Apple store et je commande La clim sans problème!

Ne fonctionne plus. L'application plante à la recherche de serveur. Du coup appli inutile et inutilisable. C'est quand même dommage de lancer une mise à jour qui ne fonctionne pas !!! En attendant retour à la télécommande.

Inadmissible. L'application ne fonctionne plus. Au prix de l'électroménager samsung connecté l'application devrait être au top. Application inutilisable et donc aucun intérêt d'avoir de l'électroménager connecté.

Application utile quand elle ne crash pas. Avant les 2 dernieres version, l'application était utile pour suivre l'avancement du programme de lavage mais maintenant l'appli crash au lancement (iPhone 6S). Elle donc devenue inutile... Merci de corriger ce disfonctionnement.

Nullissime !!!!. L'appareillage se fait sans soucis, mais ensuite le lave linge apparaît comme déconnecté :(( J'ai fait la manip 3 fois pour le même résultat, pourtant au moment du couplage mon signale wifi est excellent. À déconseiller !!!!!

App inutilisable. Crash au démarrage

App déconnecté!. C'est le nom que devrait porter cette application... J’arrive à connecter l'application et mon lave linge, une fois fait, mon lave linge passe en déconnecté en prétextant un problème de porté (routeur trop loin). Il faut tout recommencer pour avoir à nouveau un semblant de communication... Le bouton "smart connect" ne réagit pas. Du coup, tout cela est inutile... Merci pour la perte de temps!

Ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Dommage manque pas de réaction de l'éditeur . toujours en attente de mise à jour déjà 1 semaine d'attente😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Add wash. C'est normal que je n'arrive pas à connecter ma machine à laver à mon réseau????

Ca ne marche pas. Je n'arrive pas à me connecter au serveur ...!!!

Bug. L'application de ferme encore sur iPhone 6

Appli qui crash. L'application crash sur iPhone 6+

Les notifications ne fonctionnent pas. Mais notifications sur les appareils Apple ne fonctionne pas dommage.

Bon mais. L'application est très compliquée à mettre en œuvre . J'ai dû mis reprendre à 3 fois pour configurer ma machine à laver. C'était bien plus simple avec l'application dédiée à la machine. Mais de toute façon , tout ceci reste gadget puisque il faut activer une fonction sur la machine pour qu'elle puisse être contrôlé à distance. Fonction qui ne peut être tout le temps activée car celle ci verrouille le hublot. Alors .......

Avec iPhone X. Message d'erreur Une erreur est survenue lors du traitement de la page que vous avez demandée. Veuillez réessayer ultérieurement. [500] ※ IDMGCPrd_1533156369920_99999-6841459358.999

Nul. Depuis j'ai ma machine je n'ai jamais réussi à la connecter sa me marque toujours à échouer alors que tous les autres appareils je n'ai pas de soucis vraiment déçus.

Impossible de se connecté. Bonjour,possédant un i phone 7 je suis dans l'impossibilité de me connecté sur le compte Samsung avec mes id et code!!! Donc à revoir.maj au plus vite si possible.Merci ,encore des mises a jour toujours rien pour l'iphone 7 c nul de ne pas pouvoir se connecté 😔😔😔

Affichage consommation. Faire une MAJ pour connaître comme avant sur l'application la consommation énergétique du produit. MERCI.

Impossible à connecter au réseau. Vivement une maj car pour l'instant l'application ne me permet pas de connecter le lave linge au réseau. Ça reste tout le temps bloqué à la 2eme étape

IMPOSSIBLE DE FAIRE QUOIQUE CE SOIT. application à la ramasse

Plante depuis la dernière mise à jour. Merci de me dire comment revenir en arrière ... L'application est inutilisable depuis la dernière mise à jour ...

Avis à Samsung. Erreur de serveur.... C’est quoi !!! Je c’est maintenant pourquoi j’ai pas de Samsung.... Vive Apple 😋😋😋 Et si les personnes qui font les applications peuvent faire en sorte que ça marche ...... Merci 😉😉

No more. Connect to server then crash..... Not working

Bon début mais pas encore ça. Bon début mais l application n est pas assez parametrable impossible par exemple de choisir un appareil favoris pour démarrer dessus De plus je ne reçois aucune des alertes prévus La seule chose qui marche est le suivi de la machine en cours et le parametrage d une nouvelle Bref pas suffisamment pour faire un waouuuu

Ne fonctionne pas sur IPhone 7. J'ai acheté un four connecté et il m'est impossible de paramétrer mon four depuis le téléphone. Alors qu'il est bien mentionné dans la documention que cela est possible! Merci de mettre à jour le logiciel afin de le rendre compatible avec l'IPhone. Cdlt

😡. Problème de connection bien connu, mais rien n’ est fait.

Ne marche plus. Derniere MAJ crash 😡😡😡

Très très moyen. L'application n'est vraiment pas intuitive, on ne peut pas se connecter à l'appareil quand il est en veille, l'historique n'est pas compréhensible, il manque les axes. Grosse difficulté de connexion à l'initialisation.

Impossible de se connecter. Après plusieurs tentatives impossible de se connecter, en respectant le processus à la lecture plusieurs fois rien à faire. Une application qui ne sert à rien.

Nul. Ne fonctionne pas Je vais demander le remboursement

Application non fonctionnelle. L'app crashe au démarrage depuis la mise à jour intervenue il y a +/- 1 semaine. Cette toute dernière mise à jour ne solutionne pas le problème... Une nouvelle mise à jour à été publiée aujourd'hui 18/07 : le problème de crash au démarrage n'est toujours pas résolu... L'app reste totalement inutilisable.

Marche très mal. Pas de mises à jour. Je ne contrôle plus rien. C’est déprimant.

Toujours pas. Bug au démarrage.....bougez vous!!

Appli crash. Impossible de démarrer l'application (iPhone 7)

Crash au démarrage. C'est incroyable mais Samsung publie une maj pour corriger les crashs qui ne solutionne rien du tout. Exactement le même plantage au démarrage... On se demande si il teste leur app chez Samsung ou si il se foute de leurs clients Application inutile en l'état.

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