Kiwi.com - vols pas chers

Nous transférons plus de 4 milliards d'euros chaque mois. Nous permettons aux comptes individuels et professionnels d'économiser 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Vous voulez envoyer de l'argent gratuitement à l'étranger ou transférer de l'argent à l'étranger gratuitement? Transfert d'argent international gratuit!

Top. Le service clientèle au top. Envoi de mail instantanément quand on a un problème de carte d’embarquement, ils sont efficaces.

Au top !. Je voyage souvent avec Kiwi, jamais eu de problèmes !

Pratique et efficace. Efficace, application très ludique, tous les éléments essentiels et important sont mis en avant, visualisation des jours les moins chères avec le système de calendrier... je ne m’en passe plus pour mes voyages !

J’aime beaucoup !. Très bien géré, très bon prix mais pas tous les vols

Voleurs. Nous sommes un couple et nous avions pris un ar Bastia Prague avec un changement à Paris au total 400€ a deux . Au retour notre avion Prague paris fut annulée on a dû repayer un billet à 300€ nous avons demander un échange ou remboursement mais kiwi ce décharge de tout et la compagnie renvoie la balle à kiwi ! Nous avons loupée notre correspondance à paris pour Bastia . On nous a demandée de patienter que kiwi nous trouverez une solution 7 h après toujours pas de nouvelle . Kiwi nous propose de payer 80€ / pers pour qu’il nous donne une solution ( c’est déjà du vol) on le fait car on se dit que dans la solution u. Hôtel sera proposée pour la nuit car il se fait tard. Un billet est envoyée à mon copain et moi rien , j’ai payée pareil mais pas de billet. Je l’es contact pas de solution pour moi alors qu’il reste des place sur le vol et que j’ai payé 80€ . La nuit d’hôtel a nos frais . Je fini par prendre le même billet que mon copain et repaye 220€ pour pouvoir rentrer chez moi. Je l’es ai eu plein de fois au téléphone aucun remboursement n’est envisageable ! Publicité mensongère !

Voyage à dubai. J’ai réserver un voyage à dubai avec des escales. Le voyage s’est très bien déroulé tout est bien renseigné sur l’application dans les moindres détails. L’aide qui est disponible si des soucis surviennent est bien précise et nous dirige correctement pour y remédier. Je recommande.

Voyage en Thaïlande. Super contente de nos billets d’avion et du prix !!!!

Voleurs. Je vous ai envoyé mes coordonnées mais comme je le pensais bien c’était juste un « coup de communication », vous ne répondez pas, ne remboursez pas et mentez sur l’argent que vous avez eu des compagnies aériennes : une honte! Nous avions payé des billets en février 2020 et sous prétexte du covid nous n’avons eu que des vouchers correspondants à 30% de ce que nous leur avons payé et la cerise sur le gâteau : vouchers valables uniquement 2 mois et reçus en novembre 2021, ils ne respectent aucune loi européenne, bon courage si vous devez vous faire rembourser c’est mission impossible ! N’hésitez pas à aller voir tous les commentaires sur FB victimes de kiwi, vous ne voyagerez jamais avec eux!

Comment voyager à petit prix !. Vraiment une très bonne application qui permet de voyager à petit prix. Grâce à eux j’ai pu finaliser mon tour d’Europe !

Pas les vrais prix !!. On vous affiche un prix et une fois qu on veut payer le prix se multiplies pas 3 !!!

Ne réservez surtout pas sur l’appli !!. Attention, ne réservez surtout pas sur leur application car premièrement ils font du x2 sur les prix réels des compagnies, et deuxièmement en cas de problèmes (avec Ryanair par exemple), personne ne pourra rien faire pour vous. Servez vous de l’application que pour trouver les routes et réservez sur les sites des compagnies directement, ca sera beaucoup moins cher et efficace.

Service client. J’ai pris un aller-retour Bordeaux Paris sur cette appli. Billet de bus retour aucun soucis disponible immédiatement après paiement. Par contre, l’aller était un billet de TGV Ouigo, la veille du départ je n’y avais toujours pas accès. Je contact le service client, ce dernier me dit qu’il va se renseigner et revenir vers moi, nous sommes 4 jours après mon appel et toujours aucune nouvelle...heureusement que j’ai pu récupérer mon billet directement auprès de Ouigo pour pouvoir voyager le lendemain !

Pas très pratique. Dommage il est très difficile de vous contacter via l’application. Je n’ai pas reçu mes cartes d’embarquement pour le départ et j’ai dû payer 20€ par carte nous étions 5. J’ai laissé des messages sur votre site sur Messenger mais je n’ai jamais eu personne même au téléphone.

Très bonne application pour les voyageurs qui cherchent des prix bas. Au top

Agence à fuir. Grosse arnaque, lisez les avis en ligne. Si vous voulez vous retrouver bloqué sans solution dans un aéroport à l’autre bout du monde passez par eux. Après un premier vol retardé de plusieurs heures je suis resté bloqué à l’aéroport de correspondance, kiwi m’a proposé une solution de remplacement sur le même vol le lendemain que j’ai accepté mais qu’ils ont finalement annulé 3 heures avant car « le vol était plein ». La compagnie aérienne à l’aéroport m’a pourtant indiqué qu’il restait des places et que je ne figurais pas sur ce vol. Une journée après avoir annulé ce vol, kiwi a modifié mon itinéraire sur l’application en indiquant que mon voyage avait bien été effectué, ce qui n’est évidemment pas le cas. Aujourd’hui je peux évidemment m’assoir sur toute perspective de remboursement. Bref, à fuir!

Vol Paris. J’ai beaucoup apprécié les alertes, je me suis inscrite il y a 3 mois et j’ai pris ma décision sur un bon prix. En un clic sur un site ludique et très agréable j’ai pu naviguer et payer un billet défiant toute concurrence Très satisfaite

Excellent. Super site! Des prix attractifs et un service de qualité!

Un belle découverte. J’ai découvert cette application par hasard. Il n’y a rien à redire. On m’a trouvé des vols très avantageux au niveau prix. Je n’ai pas eu à m’occuper des enregistrements. J’ai reçu en temps et en heure les cartes d’embarquement. J’ai été tenue régulièrement au courant d’informations ou de changements concernant les vols. En gros un très bonne expérience. Je referai appel à kiwi sans problème

Voyage. J’ai voyagé avec vous l’allée tout s’est bien passé mais le retour j’ai eu la surprise de payer mon enregistrement plus cher que mon vol dommage !!!!!!!

Arnaque. Attention aux conditions camouflées : Kiwi ne gère pas les check-in, sans en informer préalablement à l’achat des billets. Kiwi annule automatiquement les billets de retour si l’on ne peut prendre un vol aller, sans prévenir le voyageur et sans le rembourser. Kiwi fait état de ses conditions générales pour renvoyer le client à la compagnie aérienne, et se lave les mains de sa situation. Bref, mieux vaut éviter cette agence, qui promet d’aider le voyageur mais se contente de l’arnaquer.

Escale de 3 h00 reporter à 24h00?. J’ai acheter le 20 avril 2022 un aller Nantes Izmir avec un escale de 2h40 à Bâle pour le 30/06 et retour identique Izmir Nantes avec escale à Bâle pour le 19 juillet 2022 , je viens de recevoir un message comme quoi mon escale à Bâle était reporter à 24h00 ??? Je fait quoi pendant 24 h00 a l’aéroport de Bâle ???pour un vol le 20/07 je dors sur les bancs avec ma famille ??? Je prend une chambre d’hôtel ??? 500€ pour 4 personne qui paye les frais??? J’étais censée reprendre mon travail la nuit du 19/07 je n’ai même pas encore commencé mes vacances que c’est déjà beaucoup de stress, impossible de joindre qui que ce soit ! Je ne suis même pas sûr de pouvoir avoir mes billet d’embarquement quelle galère ???? Plus jamais kiwi !!

Satisfait. Après avoir lu les commentaires je vous avoue que j’ai eu peur pour mes billets déjà achetés . Cependant tous s’est bien passé, aucun problème pour les vols et je recevais mes billets toujours 24h avant le vol ce qui n’était pas toujours très rassurant de ne pas avoir ses billets un peu plus en avance .

Géniale ! Je recommande vivement. J’ai booke 5 vols et ça s’est super bien passé. Franchement je recommande les yeux fermés. Aucune autre app n’a autant de fonctionnalités en terme de choix de date, de choix de destination et de booking.

Ne réservez pas sur Kiwi. Si vous louper votre correspondance à cause du retard de votre premier vol vous risquer d’attendre de leurs nouvelles pendant plus de 6h au beau milieu de la nuit. Ils m’ont servis de fausses excuses et leur service client français ferme à 20h vous coupant au beau milieu de la conversation. Ils m’ont proposer un vol de remplacement 6h plus tard pour une durée de trajet de 11h totale pour faire Lyon Prague alors que d’autres vols plus courts existaient. Kiwi faisait croire de ne pas les voir amour qu’ils étaient disponible sur l’application. Je vais entamer une procédure juridique contre eux. Lisez les avis sur internet et ne réservez pas votre voyage avec eux.

Transport aerien. Le meilleur site pour obtenir les bons prix

Quand on aime faire des escales ,idéale. Beaucoup d’apriori par rapport à cette plateforme suite à des avis très négatif vu sur internet. Je ne suis absolument pas déçue, étant des vols low-cost, ils faut donc être pointilleux à la réservation pour les bagages,le poids ect.. Rien à dire pour ce fabuleux trip! Compagnie plus que correcte pour le prix. Le seul bémol, serait les attentes entre les transferts qui sont assez long, aucun retard de vol, aucun soucis Très satisfaite je recommande!

Bonne app. Bien qu’il y ait de nombreux commentaires négatifs, j’ai décidé d’acheter mes billets d’avion pour les USA via le site Kiwi. Je n’en suis pas déçue. Cartes d’embarquement envoyées à temps et grande réactivité quand mon vol intérieur aux usa fut annulé. Ils m’ont proposé un vol de remplacement qui a fait l’affaire. Le service client m’a même contacté pour me spécifier que ma porte d’embarquement avait changé. Ceci dit je conseille tout de même de télécharger les apps des compagnies empruntées ce que permet de s’enregistrer en ligne quand kiwi ne propose pas cette option.

Efficace. Net bien organisé pleins d’informations, très utiles et facile

Recherche d un vol d avion. Tres complet - beaucoup d informations - merci

Attention, mauvais et n’assument pas leurs erreurs. Ils m’ont envoyé prendre une correspondance à Athènes à 20h10 qui n’existait pas car ce vol était à 8h10 !!! Avec 2 enfants perdus dans un aéroport sans savoir où aller !!! J’ai du prendre un autre vol atterrissant à 1h de ma destination initiale donc taxi en sus, ils refusent de me rembourser ! Me doivent 430€ , un conseil évitez ces incompétents malhonnêtes

Kiwi. Bien mais il font un peu flipper au niveau de la carte d’embarquement c’est vraiment au dernier moment quelque fois

Application intuitif et prix concurrentiels. Des prix de billets très concurrentiels et application très intuitif

Je déconseille. J’ai réservé un voyage pour palma de Majorque avec un départ de Lyon pour l’allée pas de problème carte d’embarquement reçu à temp Mais pour le retour ... Je suis parti le 31 juillet pour un retour le 7 août je devais recevoir ma carte d’embarquement pour l’allée le 30 juillet et le retour pour le 7 août le 31 juillet . Nous sommes le 7 août Et je par dans trois heures et toujours pas de carte embarquement c’est inadmissible surtout en ayant contacté la plate-forme téléphonique hier soir à 17h et qu’ils m’ont assuré de faire le nécessaire dans la soirée l’application bug impossible de s’identifier avec le numero de réservation pourtant tres simple ( 7 chiffres ) Le numero assistance français repond bien en journée mais le matin impossible de les joindres Je déconseille

Prix supérieur à la réalité.. Les prix sur l'application sont indicatifs seulement. Pour réserver il faudrait passer directement par la compagnie aérienne. Mais ça reste toujours pratique pour trouver la période la moins cher

Impeccable. J’ai vu beaucoup de critiques alors j’étais un peu inquiet mais notre voyage s’est parfaitement déroulé. Dans un cas nominal cette appli est parfaite, tout fonctionne nickel.

A oublier absolument. J’ai pris mes vols intérieurs, tout c’est bien passé. Je devais être à Singapour le 5/07 pour rentrer vers l’Europe. Puis 1er changement d’horaire, 2eme, 3ème… forcément, à un moment ça m’arrange moins: j’arrive à Singapour le 6/07 (après le départ de mon vol long courrier !) j’ai eu beau expliquer que si j’avais voulu arriver le 6 à Singapour, j’aurais pris des billets pour le 6, mais comme je voulais arriver le 5… et comme je n’ai pas pris l’option Flex (tu paies pour LEUR donner de la flexibilité à EUX) et que c’est un changement mineur (moins de 24h en langage Kiwi) et ben j’ai pris d’autres billets pour rentrer ! Coût de l’opération à 4 : 800€ Passez votre chemin !

D’une grande aide. Bravo au service client et à l’application ! Vous avez super bien géré l’annulation des vols WoW !!!

Cartes d'embarquement. Cartes d'embarquement aller 3 sur 4 petit problème. Pour 3 le kiwi il me fait check-in , le dernier trajet vers destination finale non. J'étais obligé de envoyé des e-mails et des heures supplémentaires perdu pour recevoir finalement le ticket. Si non j'étais obligé de passer à quiches sur place dans le aéroport , la grande risque de payer en plus parsque je dépasse le délai de check-in. Bien à savoir que le voyage je le assuré quelques mois avant et je bien enregistré mes données personnelles pour les check-ins entières. Heureusement pendant la journée de voyage je reçu le dernier carte d'embarquement, dans un bon délai et grâce à lui je pouvais continuer mon voyage. J'étais très enquête par tout que ce passe. Mais finalement tout va bien.

Ne voyez pas que du négatif !. Bonjour, J’ai récemment effectué un voyage en avion réservé avec Kiwi. J’ai lu les mauvais avis après le paiement évidemment…. Pourtant dans mon cas, tout s’est très bien passé. Il est vrai que j’ai pris mes précautions en faisant les enregistrements de moi-même (surtout pour RyanAir il est recommandé de le faire de son propre biais) ! Au moins je savais que je recevais les billets directement par les compagnies, en temps et en heure😊 Mon vol aller s’est très bien passé, et les transferts autonomes proposés par Kiwi étaient totalement faisables ! Au retour, nous avons eu un vol annulé. J’ai eu peur d’avoir un problème de remboursement comme souvent évoqué dans les mauvais retours sur Kiwi. Il est vrai qu’ils ne m’ont pas aidé à trouver une solution hormis un remboursement. J’ai trouvé une solution toute seule depuis l’aéroport. Mais dès mon arrivée, j’ai fais ma demande de remboursement auprès de la compagnie qui a remboursé sur le compte bancaire de Kiwi et Kiwi m’a remboursé quelques jours après sans aucun problème ! Conclusion : ne pas retenir que le négatif. Cela reste un bon moyen de payer moins cher ses billets !

Réservation non autorisée. J’ai u la mauvaise idée de réserver via Kiwi. Il propose des vols sans autorisation c’est à dire que j’ai réserver un vols avec la compagnie Ryanair sauf que kiwi ne dispose pas de droit pour demander la carte d’embarquement j’ai donc dû vérifier mon identité . Ce qui m’a coûter 1$ de frais pour au finale ne pas pouvoir être vérifier car il on inverser mon nom et mon prénom , et devoir payer 55$ a l’aéroport. De plus la réservation a était faite avec une carte de crédit différente de la mienne ce qui a poser problème pour le remboursement. UPDATE : JAI RÉSERVER malheureusement encore avec cette compagnie !! Figurer vous qu’il viennent de modifier mon vols de 5H à Rome …. Résultat je loupe ma correspondance à Tirana , je loupe mon bus pour le Kosovo , et je loupe également mon trekking que j’ai passer 200€ … voilà !!!!!

Merci. Venez sur le site pour vos réservations c est le meilleur rapport

Kiwi. Application simple avec un moteur de recherche vague

Excellent. Voilà je ne pose jamais d’avis nulle part, mais j’ai réussis à rentrer du Nicaragua sans aucun problème, je devais être là seule personne à n’avoir eu absolument aucun vol d’annulé et tout s’est parfaitement passé ! Ce n’est pas la première fois que je réserve avec Kiwi, et je le conseille réellement à tout le monde, tarifé imbattable, SAV parfait, application facile de compréhension, billet électronique envoyé rapidement, je n’ai rien à dire de négatif.

Forcing. Peut-etre que cette application est bien, mais rien que le fait de vous forcer à DL l’appli et se créer un compte uniquement pour voir son terminal, c’est non. Vous envoyez la carte d’embarquement par mail, ce n’est pas si difficile que ca d’afficher le terminal, surtout que c’est essentiel. Je dois donc perdre du temps à DL une appli qui ne me servira pas, créer un compte, écrire cette review (qui sera « un grain de sable sur une plage », mais bon).

Ne jamais réserver sur ce site. Réservation prise cet été pour un vol direct Lisbonne-Paris, le vol a été annulé la veille du départ, proposition de solution aberrante sur des vols retour avec 17h de voyage pour seulement 2h30 de vol en temps normal. Demande de remboursement faite sur le site tout de suite et toujours aucun retour sur l’avancement du dossier de la part de kiwi et aucune réponse à mes mails. On peut largement dire que leur service client est à c****!!! J’avais lu de très mauvais commentaires avant de partir mais après avoir réservé mes billets d’avion bien sûr, erreur de ma part de ne pas m’être renseignée plus tôt sur cette compagnie qui propose des billets d’avions très attractifs bien sûr afin de mieux pouvoir vous escroquer! Je ne pense pas voir la couleur du remboursement un jour! Vraiment à fuir ! J’ai mis une étoile (filante) car on est obligé d’en cocher au moins une!

Problème bagages. Tout s’est bien passé jusqu’à ce que je reçoive mes cartes d’embarquement: pour le 1er vol, bagages autorisés par contre pour le second uniquement le droit à un petit bagage type sac à main! J’ai beau vérifier sur ma résa ça n’est jamais spécifié et bien sûr impossible de contacter qui que ce soit en français, hotline en anglais uniquement disponible. Bref réfléchissez avant de vous lancer à moins d’être aguerri

Billets. Aussitôt le paiement confirmé les billets électroniques étaient disponibles ! Bravo.

Bagages. Pour quoi dans des vols ont trouve qu’un seul bagage et pas deux 10+5 kg dans les voyages low-cost à tarif standard merci de m’informer

accord trouvé. Suite à un problème lors de l’achat de mon vol, et plusieurs communications avec l’assistance kiwi nous avons enfin pu trouver un accord pour résoudre mon problème j’ai dû malheureusement reprendre mon vol ailleurs mais mes prochains voyages se feront via Kiwi. Je les remercies d’avoir pris le temps de résoudre mon soucis.

Jamais remboursé. Sur les 3 plateformes qui devaient me rembourser pendant le confinement, seul Kiwi ne l’a pas fait malgré les relances de ma protection juridique. Pire, ils avaient négocié pour n’en rembourser qu’une petite partie et meme celle-ci n’a jamais été réalisée alors qu’ils prétendent le contraire. Si tout va bien vous n’aurez pas de problème (et encore), dans le cas contraire vous perdrez tout, meme en cas d’annulation de vol par eux même : une malhonnêteté sans nom. Dégouté, je raye cette société pourrie de ma vie

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Kiwi c une honte.. Ils propose des vols avec une petite escale de 1h25 mais quand avion a du retard on loupe me prochaine avion il ne rembourse rien du toute la nuit ils non pas d assistance en français.. Ne jamais acheter des billets sur ce site..

Arnaque sur bagage cabine!. Impossible de cocher le bagage cabine sur le site, obligé de passer par le service client, qui s’est bien fait plaisir en comptant des frais de dossier! Donc bagage cabine prix d’un billet !!

La grosse arnaque !!!!. Des soi-disants prix bas mais qui imposent des valises cabines à 5kg!!! (autant dire le poids de la valise à vide). Ce qui oblige à passer les petites valises cabine en soute, avec un prix global du coup nettement plus cher qu’avec les compagnies en direct qui offrent ces mêmes options dans leur offre de base. Aucun intérêt et donc à éviter à tout prix.

Paiment impossible. On fait ttes les démarches et a la fin ils nous disent qu’on peut pas payer… même avec 4 cartes différentes…

VOU EN AVEZ POUR VOTRE ARGENT...!. Tout semble idyllique mais lorsque vous voulez réserver votre siège voici ce que le site répond : ,Sorry, we don't provide online seat selection for this airline. For further assistance, please consult the airline at the check-in counter. Bref vous allez servir de « bouche trou » dans l’avion... Priez pour qu’ils n’aient pas fait d’erreur sur votre nom... et que votre bagage ne soit pas trop gros ou trop lourd Bref passez en direct par les compagnies , c’est moins de prise de tête !!

Bloqué à l’aéroport, carte d’embarquement pour la veille... Billet pour le 3 septembre mais carte d’embarquement pour le 2 septembre.. bravo kiwi ! Résultat 250€ de billet par personne (x2) supplémentaire pour pouvoir rentrer chez nous..

Réservation de vol. Application très simple Merci pr la promo du black fraday

Pas de remboursement après plus d’un an. Je déconseille !!! 2 vols annulé en août 2020 et je n’ai toujours pas reçu de remboursement après 1 an et demi Je vais être obligé de les envoyer en justice.

Changement de prix. Mon code promo n’a pas fonctionné et mon billet a augmenté le temps de faire le paiement, j’ai dû refaire toutes les manipulations et j’ai payé mon billet 167$ au lieu des 111$ du départ.

Horrible 😠😤. Pas de service client francais competent lors de reclamation, service client indien en anglais formaté par des procedures qui repete toujours la meme chose, application frauduleuse de tarif (changement de tarifs,derniere minute et proposition autre date pour economie maximum), peoposition illegale de remboursement en ticket de vol. Dégouté pour un voyage annulé par la compagnie a 300€, mon argent s’est pourtant bien envolé, impossible a recuperer.

Que des problèmes. Ils m’ont annulé un vol de correspondance sans me rembourser les vols suivants. Quand j’ai demandé à être remboursé ils ont annulé tous les vols suivant sans les rembourser du coup j’ai dû dépenser presque 300€ de plus pour un voyage qui m’avait déjà coûté 300€. Je pensais économiser du temps en utilisant ce service pour centraliser mes vols au final j’aurais mieux fait de booker les vols moi même… Que des problèmes et quelques nuits passées dans des aéroports pour compenser leur organisation désastreuse. Le service client ne m’a été d’aucun secours.

Service client inexistant. Service client inexistant, communication 0, on ne peut même pas appeler. Ça fait plus d’une semaine que j’essaie désespérément d’avoir des informations et de modifier ma réservation. De plus, on vous demande De communiquer uniquement en anglais, autant dire que c’est autant d’éléments pour vous faire comprendre qu’il faut leur en demande le moins possible. Pire service low cost auquel j’ai eu à faire. NUL ! A fuir, je ne comprends même pas comment ce genre de booker arrive à avoir de la visibilité, de la crédibilité et de la clientèle surtout. NE PERDEZ NI VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGEBT AVEC CES ARNAQUEURS !

Demande d’annulation pour cause d’épidémie. L’organisation a annulé Le projet de pèlerinage du fait de l’épidémie Des mails vous ont été envoyés et j’attends toujours une réponse de votre part pour concrétiser Jean le friec

Kiwi = escrocs ?. Prenez garde. Kiwi nous doit plus de 2000 € de remboursement de billets depuis plusieurs mois et refusent toute aide alors que nos billets sont bien remboursables. Réfléchissez y avant de leur accorder votre confiance !

Arnaque. Tu réserve pour au final ne pas avoir de place dans l’avion donc complet billet annuler et te propose un autre itinéraire mais coûteux J’ai pris mon billet avec le transporteur directement et j’ai trouver de la place sur mon vol de départ

A fuir. Pour parler de l’application en elle-même: Une fois connecté sur son compte L’application nous met des messages « Une erreur s'est produite Veuillez essayer avec un autre navigateur ou revenez un peu plus tard. » en permanence. Pour ce qui est de la réservation des vols là c’est le plus révoltant. Vol retardé de plus de 3 heures ce qui va nous empêcher de prendre le deuxième vol de correspondance. Correspondance soi-disant garantie avec la « correspondance garantie kiwi » Mais en fait non le deuxième vol impossible de prendre sera pas rembourser (ni même en parti). Grosse escroquerie. Lisez bien les commentaires des gens et ne faites pas l’erreur passez votre chemin..

un site internet plus sûr. je peux inviter mes amis de faire des achats sur votre site car il est facile et confiable

A fuir impérativement. Un des pires agreagateur de vols connus… vous laissera tomber et se dédouanera complètement en cas de problème ! Ils se permettent de vendre des billets sans aucune garantie de livraison… c’est très shady comme business model. A dénoncer auprès des organismes compétents pour vérification…

Petit plus a ajouter😉. Super Appli facile d’utilisation mais à il manque un moyen de communiquer par message sur l appli en plus de la communication par téléphone. Merci

Entreprise malhonnête. Incapable de respecter les conditions d’achat ! Ils m’ont supprimé mes bagages avec un mail totalement lunaire, où ils disent désolé de ne pas avoir pu vous aider plus. Du coup je me retrouve avec un vol sans aucun bagage et qui n’est pas remboursé pour le moment (Uniquement remboursement du prix des bagages). C’est donc une entreprise malhonnête qui abuse de la confiance des gens, et dont le service client est inexistant.

Poltique de remboursement nul. Kiwi ne rembourse ni ne propose de remboursement en temps raisonnable, des vols annulés par les compagnies. De plus elle ne nous permet pas de nous faire rembourser directement par les compagnies. Kiwi demande de l’argent pour faciliter le contact avec ses personnels. Kiwi propose des changements de vols, avec des changements de dates au point que le deuxième vol se retrouve avancé avant la date du premier vol...

Remboursement. J’ai acheté un billet aller retour pour la Thaïlande et j’ai eut un problème médical donc je cherche à me faire rembourser j’espère que pour leur réputation j’aurais eut gain de cause !! Je vous tiendrai informer cordialement.

Désolant, arnaque. J’ai acheté un billet d’avion pour ma sœur et sur le billet ils ont mis mon nom avec les coordonnées de ma sœur. Impossible de les contacter (le numéro pour la France n’est pas attribué) et en appelant sur le numéro américain chaque fois j’attends 1h30 pour avoir quelqu’un. De fois ils m’ont mis en attente d’une heure et ensuite c’est raccroché. Même si c’est leur faute ils m’ont proposé d’acheter un autre billet avec un possible remboursement d’un trois mois bien évidemment avec frais supplémentaires. À ce jour c’est pas toujours réglé. Déception totale. Je vous déconseille complètement.

Remboursement. Le système de remboursement est vraiment pas en la faveur du client, il m’a été refusé un remboursement. Après même pas une heure. Je m’étais trompé de date de réservation. Aucun geste de la part du service client ils ne m’ont rendu que dix euros et suite à une réclamation, 34 € sur quasiment trois cents euros de billets d’avion, ensuite j’avais effectué un vol durant ce vol mon vol d’escale a été annulé. Je me suis retrouvé à Bordeaux sans solution ni remboursement pour rentrer sur Genève. J’ai dû y rentrer par mes propres moyens et là encore aucun geste est effectué par le service client.

À fuir. On ne le répètera jamais assez mais il est toujours largement préférable de prendre ses billets avec la compagnie de vol directement. Le vol a été annulé aucun moyen de se faire rembourser. Les agents au téléphone sont pour la plupart incompétents, le check in marche 1 fois sur 3 sans aucune raison. La promesse de remboursement est clairement mensongère et kiwi et la compagnie aérienne se rejettent constamment la balle.

Conseil. Bonne AP pour trouver facilement les meilleurs vols avec un système de recherche très pratique Mais n achetée pas avec eux, je vous conseil d acheter directement sur le site de la compagnie aérienne car Si vous souhaitez annuler ou modifier ça peut devenir compliqué avec kiwi Idem pour les choix des options et bagages qui sont parfois plus limités Allez à la source

Un pari risqué. Si vous avez le moindre problème avec votre vol, vous devrez batailler pour trouver une solution. Après plusieurs mois, en laissant un commentaire ici, j’ai obtenu l’aide de Juan qui m’a permis d’avoir un remboursement qui conformait avec le règlement de Kiwi.

Problème Technique et Politique de Remboursement Décevante. J'ai rencontré un problème technique lors de l'utilisation de l'application Kiwi, ce qui a entraîné une annulation involontaire de ma réservation de 714€. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème, le remboursement accordé était seulement de 10€ en crédits !!!! La combinaison d'un beug technique et d'une politique de remboursement décevante a laissé une expérience amère. J'espérais un meilleur support et une résolution plus équitable de la part de l'application.

Escale impossible. Merci à Kiwi de nous avoir vendu dès billets d’avion de Paris au Grand cannari avec un escale à Madrid d’1 heure que nous avons évidemment louper car la superbe compagnie Vueling est arriver en retard de 30 min. ( et je précise que suis que nous somme de arriver au terminal 1 et l’avion été au terminal 4 donc même si on était arriver à l’heure il aurait été impossible d’avoir notre avion à l’heure ) Officiellement: Arriver 15h50 Escale 16h50 Réalité : Arriver 16h30 Escale 16h30 On appel le service client kiwi et une dame me dis que je peux reprendre des billets d’avions et il seront rembourser. Ok... je prends de nouveaux billets d’une valeur de 850€ pour 2 personnes Madrid - LPA Et au finale on nous a rembourser juste le vol que l’on nous à fait louper 👏 266€ donc les nouveaux on les a dans le cul Merci Kiwi 👍🏼

Sans doute le pire service client du monde …. Fuyez à toute vitesse …. Compagnons d’infortune bonjour, J’ai réservé en août 2021 un voyage pour Marrakech prévu en février 2022. Easyjet a annulé le vol en janvier … Aucun autre itinéraire ne nous convenant, nous avons demandé le remboursement. S’en est suivi un échange stérile de mails évoquant une étude de mon dossier. Presque un an après, nous en sommes au même point. Je viens de faire un signalement à la DGCCRF et à l’instance européenne… Sans doute le pire service client du monde …. Fuyez à toute vitesse … Dommage que l’on soit obligé de mettre 1 étoile

❌ FUYEZ !!! ❌. Un voyage AR avec 1 escale à chaque fois, après validation du paiement, comme par magie, quelques secondes après une correspondance est « annulée par le transporteur » et c’est là que se referme le piège. 1. Aucun remboursement pour un service non rendu 2. il faut repayer un billet plein tarif (plusieurs centaines d’euros) pour ce bout de voyage manquant et avec une correspondance de 24h à 48h ?!? En comptant 1 ou 2 nuits d’hôtel, le prix total du voyage TRIPLE !!!! Avec un bébé en bas âge, c’est purement impossible. En attendant qu’on paie à nouveau, les 3 voyages restants sont BLOQUÉS ! Une magnifique escroquerie....

Billets. Voyage payé pour faire Marseille Ajaccio, a l’aller aucun soucis au retour on m’annonce que je n’ai pas de billet pour le vol car dans mon dossier cela a été annulé alors que j’avais payé aller retour ! Au final on m’a mise sur liste d’attente alors que tous les vols pour Marseille étaient complets ce jour. Heureusement qu’il y a eu des places de libres quand même mais je déconseille fortement cette appli

Conflit. kiwi annule un voyage et refuse de rembourser les billets .n’assume pas sa responsabilité de voyagiste et s’enferme dans la politique de remboursement des compagnies . et ne respectent pas leurs engagements liés à la garantie kiwi . plusieurs voyages sans problème avant ça .... je suis très déçu 😡

Une honte. C’est une honte j’appelle le service client après qu’ils n’acceptent de faire aucun geste après avoir menti sur le vol, je demande à parler à un supérieur, le supérieur me traite de « bébé » et s’enflamme avec moi au téléphone, une honte d’offrir des vols sans avoir la possibilité d’y amener ses bagages avec soit ne jamais booker avec KIWI plus jamais

C’est super. Si c’était payable en plusieurs fois ça serait le nirvâna Cordialement Ouarda

Pire plate-forme d’achat de billet d’avion. Je suis passé par Kiwi pour acheter des billets d’avion. Je me suis connecté via Facebook (sur lequel ce n’est pas mon vrai nom) pour créer un compte et lors de l’achat des billets, aucune possibilité de modifier le nom. Bien évidement ils ne prennent pas le nom du passeport mais bien le nom du compte. Résultat les services clients m’a fait tourné en rond 2 semaines, ne m’a proposé aucune solution et j’ai dû voir directement avec les compagnies. Services clients incompétents. Surfacturation, ne m’ont enregistré pour aucun vol alors que cela est bien marqué sur l’appli qu’ils le font à votre place. Je ne recommanderai et ne repasser par eux pour rien au monde. Préférez passer par SkyScanner ou tout autre concurrent !!

A fuir !. Surtout ne pas télécharger cette application, KiwiChange les vols à leur guise, le SAV est incompétent et lamentable, sur cinq vols nous avons eu 6 modifications, c’est-à-dire des vols plus tôt que prévu que ça se voit de trois heures à 48h plus tôt. Aucun remboursement n’est prévu, ils ne sont pas présents et ne sont pas capable d’aider qui que ce soit. Ne parlons pas de la prise en charge. Il préfère de manière générale modifier les vols à l’encontre des clients, dans l’optique de se faire de l’argent.

A éviter / SAV inexistant. Billets aller retour pris par kiwi pour Marseille Séville. A l’aller bagage en cabine et au retour kiwi nous laisse penser que le coût a été optimisé maus mauvaise surprise : aucun bagage autorisé en cabine donc surplus de50€ a régler avant de monter dans l’avion !!!! Demande de remboursement formulée et aucune réponse de leur part le SAV EST INEXISTANT.

Augmentation des prix à fin. Attention ils augmente les prix à fin

Kiwi pour voyager. Kiwi c’est un très bon groupe, bien organisé et une bonne référence je trouve. Merci à ce groupe. pour la plupart des voyageurs et voyage en avion.

méfiez vous !!!. En cas d’annulation la société se garde dans la poche les taxes d'aéroports sous le faux prétexte que c’est une agence de voyage ! sauf qu’ils ont bien perçu le prix total du billet incluant les taxes… En ca d’annulation du vol par la compagnie aérienne, il semble que les remboursements soient tres hasardeux ce qui est scandaleux! Pas étonnant que ce soit une startup florissante ….

Attention !!!!!Agence d’escro. Attention, ne jamais réserver avec cette agence fantôme, je vous invite à regarder les avis sur tripadvisor. Une grosse arnaque comme jamais vu, il invente des vols, une fois payer vous aller attendre plus d’un an pour recevoir un message de soit disant remboursement de la somme de 1% le montant que vous avez payé, bien sûr vous allez donner vous coordonnées bancaire pour qu’ils vous arnaque encore plus. Attention attention !!!!!

Éviter !!!!. J’ai commandé ma place sur kiwi 2 mois à l’avance. Résultat 3 jours avant une modification de vol qui me fait attendre 21h de plus. Bien sûr sans dédommagement. Mon collègue ayant pris ces places également dessus vois son vol carrément annulé avec un remboursement de 75€ sur des billets à 450€ ! Bref éviter clairement cette application. Cette société n’est pas compétente.

Check-in. Acheté super billet - 70€ pour deux . Voila la Mauvaise surprise qui arrive 48h avant premier vol: Check-in (enregistrement) impossible de faire on/Line . Ont paye 110€ (à deux) de plus . Pareil pour le vol de retour . Donc Check-on a 220€ pour un voyage aller retour de 70€. Vraiment déçue et en colère . Plus jamais j’achèterais sur kiwi. Ce sont les seuls à m’avoir fait ça … J’ai demandé un remboursement, peut-être que je changerais d’avis si c’est fait . En tout cas à ce jour c’est fini .

FURIEUSE. J’ai pris un vol avec escale ce week-end, et à cause d’un retard sur le premier et le non enregistrement que kiwi aurait dû faire sur le second, je n’ai pas eu le temps de prendre mon autre vol et suis rester bloqué sur place jusqu’au lendemain... impossible de joindre un service client quelconque et on me propose un remboursement du second vol uniquement !!!! On en parle de ce que ça m’a coûter sur place et du deuxième vol retour que j’ai dû prendre sans compter le temps perdu !!!! Je suis furieuse et n’en resterai pas là !!

Fuyez. Vous voulez faire de réelles économies, fuyez cette agence. Les tarifs paraissent attractifs au départ. Mais au final les vols sont souvent annulés, les propositions de remplacement demandent tout le temps des suppléments. Et les propositions de remplacement sont en sus à des horaires complément fous ou avec des transits allant de 12 à 21H. Air France proposait un vol de remplacement 2H plus tard que le vol initial au même tarif, bizarrement ce vol ne faisait pas parti des propositions de kiwi. J ai donc demandé l annulation et le remboursement. Kiwi annonce un delai maximum de 3 mois. Devinez quoi ? Les 3 mois sont dépassés et toujours pas de remboursement.

Ne marche pas toujours. Quelques blocages et bogues sur iPhone 8 Plus

A éviter à tout prix !!!. les vols ne sont pas vérifiés , pas de remboursement pour le moment plus d’un mois après vécu une galère sans précédent à l’aéroport et avoir dû racheter un billet sur place. La personne qui été avec moi a été remboursée de ... 22 euros sur plus de 300...!

Mauvaise surprise. Un vol annoncé a 627€, je valide et kiwi m annoncé que le vol est maintenant à 1069€ 😡😡😡

A recommandé. Très bonne alternative pour trouver un vol à la dernière minute avec un bon prix.

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