Assistance Matmut

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Avis appli mobile. Bravo pour votre appli qui simplifie les démarches et permet une localisation précise et rapide

SUPER👍👍👍. Entrez à l'avance les renseignements demandés par l'application. Pour appeler l'assistance il vous suffit d'appuyer sur le bouton virtuel de l'application. Le No de l'assistance se compose automatiquement. L'opérateur vous localise, vous identifie ainsi que votre véhicule. C'est super et rassurant dans ces moments on est souvent perturbé.

Nullissime. Demande de remplir un formulaire, avec en plus l’adresse du véhicule en panne( très pratique sur autoroute 🥴) , alors qu’en se connectant avec login et mot de passe, plus la géolocalisation, tous ces renseignements sont instantanés ! Les développeurs sont-ils déjà tombés en panne avec leurs véhicules? Je ne crois pas…

Impeccable. Rien redire, fonctionne parfaitement. Un vrai plus en cas d'ennui.

Inutile. Si vous tombez en panne sur l’autoroute, appelez le 17 direct, cette appli ne sera d’aucune aide. Après 30 minutes d’attente, l’assistance vous demandera d’appeler quelqu’un d’autre.

Récup. et Enregistrement info.. Très bien, sauf une erreur signalée quand à la récupération des infos. et l’enregistrement de celles-ci … Que puis-je faire ?

BUZ. J’ai téléchargé l’application mais impossible de l’ouvrir. iPhone 7 à jour iOS 13. Je n’ai jamais dit que l’application ne répondait pas à mon attente. J’ai simplement indiqué qu’après l’avoir téléchargée, je ne pouvais pas l’ouvrir. Les réponses robotisées ne conviennent pas toujours ? Merci d’essayer de trouver une solution ?

MATMUT assistance. Impossible de les contacter pour un rapatriement de véhicule du dépanneur au garage que ce soit par téléphone ou par l’application Calamiteux

Super. Très satisfait de l'application, nous retrouvons tout ce qu'il nous faut quand on est assuré à la MatMut . Bravo au concepteur.

JPM. Bonne application , facile à utiliser et qui permet de retrouver ses informations rapidement

Panne. Très rapide merci matmut

Marche bien sauf. Que la récupération des informations ne marche absolument pas. Mes véhicules ne sont pas retrouvés et ce depuis plusieurs version et malgré une désinstallation-réinstallation de l'application... il faut que je rentre à la main mes véhicules, ce qui n'est pas très pratique. En dehors de ça, le reste fonctionne très bien, je me suis déjà servi de l'appli lors d'un problème et rien a redire sur ce système.

Très utile, en espérant ne pas en avoir besoin. On attend d'autres fonctionnalités rapidement... Belle réalisation !

Utile pour alerter d'un accident. Pratique car on ne sait jamais trop quel numéro appelé en cas d'accident. Permet d'accélérer la procédure de dépannage. Appli franchement pas lourd.

À quand la compatibilité d’affichage pour les iPhone 📱 X/XS/XSMax/XR. Tout est dit dans le titre. Franchement l’application au format iPhone 4 ce n’est pas top niveau ergonomie.

Inutilité totale. Juste pour avoir un tel. Mettre un tel ds ses contacts est bcp plus utile. Je ne vois pas ce qu’on peut faire d’autres avec cette app minable.

Simple et utile en cas de pb. Quand on a un pb, on est toujours trop stressé et c'est à ce moment là qu'on ne retrouve pas les infos indispensable. Cette application est une très bonne idée. Elle contient juste l'essentiel. Pourrait elle aller plus loin en renseignant automatiquement les véhicules assurés après saisie du code sociétaire ?

Pas mal. Perfectible ! Il est dommage de ne pouvoir mettre un deuxième assuré dans les préférences. Sachant que ma femme et moi pouvons nous échanger les véhicules sans aucun problème. Sinon je pense que cette application n'est pas mal en espérant ne jamais avoir à m'en servir

Très bien faite !. Pas encore eu à l'utiliser, mais cette application a l'air géniale ! Elle communique nos données de géo localisation (si on autorise) ainsi que toutes les données que l'on a mis dans l'application : véhicule, immatriculation, numéro de sociétaire...

Compatibilité iPhone X?. Pas mis à jour

Excellent. App très bien finie, et très sympathique à regarder. Pas de bug, pas de ralentissement et assez facile à naviguer. L'initiative est aboutie. Reste à voir son efficacité en situation. (Faisant partie de ceux qui ont déjà toutes les coordonnées de la Matmut dans "Contacts") Il manque encore l'accès à son compte (comme les banques) et la possibilité d'enregistrer plus de données essentielles. A suivre

Super. Apps très bien conçue pour la sécurité en cas de problèmes.

Pas depuis l’étranger. Pas possible d’utiliser l’assistance depuis l’étranger car seul le numéro en 800 apparait

Excellent !. Application testée ce WE pour une panne liée à une erreur de carburant ! Appel directement depuis l'application, assistance, géolocalisation, dépannage, le tout dans les 45 mn. Je la recommande.

Crash. Dommage crash sans cesse Impossible de l’utiliser sur mon iPhone 8

Super et pratique. L'application est ultra pratique. Je ne m'en suis encore pas servie (et j'espère jamais) mais c'est vrai que chercher un numéro en cas de panne ou d'accident est souvent trop long, et là il y a juste à ouvrir l'appli est à renseigner la raison de l'appel. Bien vue ;)

Sociétaire Amf. Applis simples mais les infos ne circulent pas entre les différentes applis (e-déclaration et assistance)

Tranquille et gain de temps. Après avoir rentré ses info, quand on appelle, on est déjà identifié et localisé...

Bien efficace mais. Bien efficace mais personnellement je ne suis pas arrivé à faire fonctionner l'option mot de passe oublié et comme je n'ai pas pu récupérer le mot de passe en portabilité je n'ais pas pu rapatrier mes informations personnelles. Toutefois le service fonctionne bien si on a sa carte verte avec soit pour être dépanné par exemple.

Très pratique. Application très bien pensé,impeccable. Une étoile en moins car l’application ne couvre pas tous l’écran (iPhone x et +) Je rajoute le 5ème étoile qui manqué suite à votre réactivité pour avoir fait le nécessaire et surtout très rapidement. Merci 😉👌👍

Parfait !. Excellente appli, simple efficace 👏👍🏻

Besoin d'une connexion appel vocal par WiFi. Bien mais vraiment besoin d'ajouter un mode d'appel via WiFi (type WhatsApp) avec message et surtout voix pour pouvoir appeler de l'étranger en WiFi sans passer par ligne téléphonique

Bonne idée mais revoir l'apps. Même après avoir re téléchargé une seconde fois l'application, les mêmes bugs subsistent. Les infos personnelles s'effacent un jour sans prévenir. De plus les écrans présentés sur ITunes autres que les voitures n'existent pas. Très bonne idée mais tout est à revoir car la géolocalisation est une idée merveilleuse.

A quoi cela sert?. Une fois identifié, pas de connexion a mes contrats ou mon espace Besoin de tout retaper Le remet est plus rapide

Très moyen. Pas la possibilité de trouver une agence et ses coordonnées. Bien dommage...

Bug ou pas bug. Bon l'application est bien, mais une fois les infos persos renseignés je quitte l'appli et lorsque je la rappelle il faut encore renseigner les infos persos. Grrr

Quelle efficacité. Bravo pour cette application. C est parfait, localisation immédiate et personne très compétente au téléphone 👍

Bonne idée mais incomplète. L'application pourrait être plus complète comme reconnaître le sociétaire et y télécharger automatiquement toutes les infos sur les assurances que l'on détient: voitures, infos mutuelle et carte de mutuelle a montrer aux professionnelles de santé pour éviter de l'avoir en version papier, y mettre photo carte grise des voitures , et autres attestations a télécharger au besoin

Pas mis à jour. Ma demande d’assistance n’est pas prise en compte par l’app alors que le dossier a été ouvert il y a plus de 24 heures

Inadmissible. Assistance de plus en plus déplorable. Cela fait plus de 2 jours que j’essaie de vous joindre en raison d’un sinistre survenu plus tôt. Impossible de vous avoir que ce soit par téléphone ou bien par mail. Aucun suivi de dossier possible, zéro retour. Gros manque de professionnalisme

Cool la watch. La Matmut innove avec la watch, c'est encore plus simple d'être assisté sur la route.

Sammo34. L'application est très bien mais manque la possibilité de suivre les échéances

Le pb sur l’identifiant est corrigé. Vos dernières MAJ corrigent le problème de lettre dans l’identifiant. Pour moi l’application est totalement fonctionnelle. Merci beaucoup. Cordialement.

Que du + !. Ideal pour appeler l'assistance Pratique le gps integrer

Application géniale. Attention les avis qui prétendent qu'elle est inutile, soit ne savent pas l'utiliser, soit sont assurés ailleurs. Elle est indispensable, car en cas d'accident ou de panne en rase campagne et autoroute , avec la géo localisation vous gagnez du temps ainsi que pour appeler et pas besoin de chercher le numéro

Merci !. Sa ma sové la vi pa mal 2 foi. Bisou

Bug à chaque connexion. Bug et informations incomplètes

Bug d’authentification persistant et visibilité perfectible !. Je rencontre systématiquement un problème d’authentification car la dernière lettre de mon contrat est un E majuscule et à chaque fois que j’ouvre cette application, c’est un e minuscule qui apparaît, créant de ce fait une erreur, et m’obligeant de rectifier cette dernière lettre pour avoir accès à mes données. De plus, le bandeau inférieur des onglets est en partie caché ou occulté, rendant illisibles leurs contenus.

Très pratique. Très pratique et rapide pour trouver aussi les coordonnées GPS ou bien être localisé avec précision

Manque beaucoup. J'ai téléchargé l'application dans le but de consulter mon contrat et établir une attestation mais c'est pas possible. Il manque beaucoup de choses en comparaison du site. Je vois pas l'intérêt et je l'efface...

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Totalement parfait. La matmut elle assure y compris sur l application Je recommande vivement Merci

Génial. App très belle et très belle finition ! Si vous êtes clients matmut n'hésite pas une seconde à la prendre !

Aucun intérêt........ Peu d'infos, peu d'intérêt.

Simple et rapide. En ces circonstances une application au top !

Très bien. Efficace

Numéro d'assuré non reconnu. Impossible de rentrer mes contrats (voir titre de l'avis). J'ai même téléphoné à la matmut pour vérifier avec eux mon numéro d'assuré que l'appli m'indique comme étant "erroné" !! C'est pourtant bien le bon et le seul que j'ai. Très déçue...

À améliorer et vite. Ne sert à pas grand chose. Aucun lien avec vos comptes. Sert à avoir juste les numéros d'urgence d'aide et on ne peut enregistrer que nos véhicules. Même pas automatique. Dommage. À enrichir vite.

Elle assure. Trésor bonne application, je la recommande vivement

Pas mal. J'espère ne jamais m'en servir car je la trouve peu pratique d'apparence

Défaut. J'ai regardé l'appli ce jour pour voir si un constat était rédigeable et je m'aperçois que toutes mes infos saisies il y a plusieurs mois avaient disparues et que le constat amiable n'était pas faisable.

Pas terminée !. Je mets 4 étoiles car l'application est une bonne idée mais pas tout à fait aboutie ! - pourquoi on ne peut pas tout remplir automatiquement en rentrant ses identifiants ? Merci pour les mise-à-jour C'est une bonne initiative

Super. Très bien fait fiable et efficace.

Appli Nulle. En gros elle sers a rien cette appli !!! Je peux même pas accéder à mon dossier pour modifier mes données !!

Pas de localisation avec iPhone 4. Dommage

Inutile. Ne sert à rien

Marsou2b. Super appli

Tres bonne initiative. L'idée est bonne, j'espere ne pas en avoir besoin, mais c'est sécurisant de l'avoir avec soi sur la route.

Chene. A recommandé très bien

Utile. Mieux vaut l'avoir et ne pas s'en servir que de ne pas l'avoir et chercher les Numéros à appeler . Il manque un code d'accès à l'appli En cas de vol ou de perte du précieux . Ainsi q´un récapitulatif du contrat D'assurance et des options que l'on À souscrit .cela éviterait peut-être de Téléphoner pour rien.

Pratique. Appli pratique. Il suffisait d y penser...

Super. Excellente réaction suite à mon appel pour dépannage d'urgence. J'étais geolocalisé et identifié de suite. Problème pris en compte dans les 10 minutes après mon appel, un samedi 12h ! Parfait.

Bof. Pas optimisé pour l'iph5

Inutile. Appli complètement inutile

Matmut. Très bien!!

Bien mais.... Très bonne idée mais pourquoi remettre ses coordonnées a chaque démarrage de l'application ? Et puis comme le précédent avis il faudrait rajouter les coordonnées des agences et des garages, bref vite des mises a jour!

Bonne application. Application fonctionnel très bien penser nickel

Moyen. Pourquoi entrer manuellement ses véhicules. Il aurait fallu prévoir de récupérer ces infos a partir des identifiants Matmut :(

Zero, rien compris aux apps. Le site est mieux, l'app ne sert à rien. on peux pas sauvegarder ses infos, ni consulter son contrat et pour quelle serve il faut un accident. Si ils croient que je vais garder cette apps dans mon téléphone pendant 5 ou 6 ans avant quelle me serve peut être à quelque chose!!!! ils rêvent à la matmut. Je n'y penserai jamais. leurs pub me font bien rigoler, et leur application aussi. INUTILE et HORS SUJET

Très pratique. Application très pratique

Simple mais efficace. Top. Rapide et facile...

Zéro !. Aucun intérêt !! Les informations ne sont pas sauvegardées, pas d'accès aux contrats ou autres information complètement inutile

Très utile. Ça a sauvé la fin de mes vacances ! Merci pour ce bon travail!

Toujours la même chose !. Vous payez une ou plusieurs assurances et en plus il faut ouvrir un compte espace client pour utiliser cette appli. Informatiquement parlant c'est une foutaise, ça sert juste à vous piquer des info pour mieux les exploiter et vous proposer encore et encore des contrats...

Très mauvais. effectivement les infos saisies ne sont pas sauvegardées. Gros problèmes

Efficacité. Très efficace et facile d'utilisation

Oui mais..... Bonne idée mais l'application pourrait charger automatiquement les véhicules et autres données une fois que l'on a rempli le nom et numéro de sociétaire.

Judicieux. Je ne l'ai pas encore testé. Cependant cette application est une très bonne initiative. Bonne idée!

Super efficace. Bonjour super efficace j'en ai eu l'utilité car j'ai perdu mon pot en scooter. Bug a corriger sur le lien mot de passe oublié

Nikel. Superbe application, très pratique a recommandé.

Superbe. Très bien et efficace.

Il en faut plus. Pourquoi ne pas fusionner les deux appli MATMUT. Permettre de faire des constat reconnaître tous les contrats que l'on a à partir du n• de sociétaire. Prenez exemple sur l'appli maaf qui est top. Vite une mise a jour

Sympa. Utile et intuitif: well donne!

Top. Génial

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