Leclerc DRIVE Courses en ligne

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Manque produit. Sur le drive on ne trouve pas de semoule notamment celle que j’achète tout le temps marque tipiak couscous parfumé aux épices donc je suis obligée d’aller l’acheter en magasin le votre ou un autre , autre point je bois du café velours noir et il n’y en a pas très souvent sur le drive, autre point point le rosé buzet l’excellence que nous avons testé sur votre site est vraiment excellent rapport qualité - prix j’ai pu en acheter 2 fois et maintenant il n’est plus en ligne merci pour vos remontées vers le manager achat

Très pratique !. Le drive est un avantage de taille lorsqu’on a des difficultés pour se déplacer … tout en profitant de la qualité/ prix comme en magasin. La dernière commande que j’ai passé, j’ai eu une « mauvaise » surprise … les produits frais que j’avais commandés ( les yaourts) étaient en dates très courtes puisqu’ils étaient «consommables » jusqu’au lendemain … ( même si on sait qu’on peut les consommer jusqu’à 1 mois après la date de péremption ) Cela est quand même embêtant. Je fais 2 drive/ mois env. donc je pense que ce n’est pas « vendeur » d’avoir des produits frais en date aussi courte. Le gros point négatif : Depuis la MAJ je ne peux plus passer mes commandes sur mon iPad car l’application bug tout le temps … ce qui est vraiment très embêtant. Malheureusement tous les produits de la marque du magasin ne sont pas sur le drive ce qui est dommage car il est possible que des clients préfèrent cette marque à d’autres. Une idée qui pourrait faciliter les achats via le drive : Peut-être mettre au point un encadrement pour que les clients puissent y laisser des indications pour certains articles pour lesquels chacun a ses petites habitudes ( comme le pain plus ou moins cuit, la viande, les fruits et légumes, le jambon etc … ) pour que les courses soient un peu plus « personnalisés ».

Très pratique pour réaliser ses courses en quelques clics!. Très pratique, je l’utilise toutes les 3 semaines, et systématiquement pour réaliser le « gros plein de provisions». Le gain de temps est très appréciable. De plus, le personnel qui travaille dans les drives où je vais (où j’habite ou sur mes lieux de vacances) sont toujours très gentils et très pros. En revanche, quelques points peuvent encore être améliorés selon moi. & Si ces fonctionnalités existent déjà, je ne les ai pas trouvées! 1/ permettre d’utiliser les points de sa carte Leclerc directement sur les commandes en ligne. (Actuellement, je suis obligée de passer en caisse avec quelques produits d’appoints pour les utiliser) 2/ ajouter à sa commande passée des articles oubliés (je comprendrai qu’on ne puisse plus le faire quelques minutes ou quelques heures avant l’horaire prévu du drive, mais cela serait très pratique, surtout quand le créneau choisi précédemment est complet lorsqu’on veut commander le produit oublié! 3/ cela serait super que l’appli nous permette de savoir tout de suite (avant la validation de la commande) s’il reste assez d’effectifs dans la référence mise au panier. On gagnerait du temps en cherchant tout de suite un produit de substitution plutôt que de retourner au rayon au moment où on vient de choisir un créneau de livraison et où on s’apprête à payer! ATFU...

Une application tellement réussie…que je n’ai jamais pu l’utiliser. Pour la première fois cette semaine, je me dis que je vais essayer le Leclerc (drive) en lieu et place du Carrefour (drive) également. Je télécharge l’appli, j’ai déjà un compte lié à des commandes sur la parapharmacie Leclerc donc on me demande mes identifiant et mot de passe que je remplis. Connectée a priori, je me lance dans la sélection du magasin puis je clique sur « commencer mes courses ». Là message d’erreur : il faut vous reconnecter. Je recommence et me reconnecte…même message d’erreur au moment de débuter les courses. Au bout de trois fois, je me dis que mon mot de passe est peut-être trop ancien, je le modifie sans problème. Je recommence l’opération de connexion en mettant mon nouveau mot de passe. Et à nouveau, alors que je suis supposée être connectée, impossible de commencer les courses : il faut me reconnecter. L’application m’indique qu’il y a eu un trop grand nombre de tentatives de connexion depuis mon adresse IP…J’essaie donc avec mon VPN et une IP différente : même résultat. Résultat des courses : pas a dire, je suis vraiment enchantée de ce premier contact avec Leclerc. Je vais donc continuer à faire mes courses chez Carrefour : c’est peut-être plus cher, mais à défaut d’autre chose, ça marche…

Carte leclerc. Un peu dommage de ne pas pouvoir utiliser le crédit de la carte Leclerc au drive

Utile et finalement agréable. J’ai à peine la trentaine et d’habitude j’aime traîner dans les magasins. Mais j’ai 2 enfants en bas âge et désormais je privilégie de plus en plus le drive. Au début c’était seulement pour ma tranquillité d’esprit. Mais je me rends compte des avantages : on peut comparer et choisir tranquillement les produits, on a jusqu’à 48h pour récupérer sa commande (pratique si on a un empêchement) et on peut même retourner certains produits (hors frais et surgelés bien sûr). Et surtout pas d’attente interminable à la caisse, quel pied! Le seul inconvénient que je lui donnerai (dans le drive de ma ville en tout cas) : il n’y a pas forcément tous les produits que l’on trouve en grande surface (problème de place j’imagine), alors soit on se déplace soit on se fait violence et on achète le même mais d’une autre marque. Et avec Leclerc on n’est pas dépourvu! :)

Articles manquants. Il manque toujours des articles

Cliente du drive depuis ouverture chambray. Je trouve cette manière de faire les courses très pratique.. rapide dans la commande avec nos listes établies et de plus en plus de nouveaux rayons ou thème à disposition... Quelques reproches sur peu de choix de marques pour certains produits surtout qd ils ne me conviennent pas ( ex tradilege en charcuterie trop salée, pas tjrs le pendant sur autre marque). Et quelques produits manquant qu il faut aller chercher dans un autre point de vente..dommage qu on ne puisse pas faire de demande spécifique.. Au retrait , rapide, personnel agréable et tjrs possibilités de changer si pb ou avoir.. Très satisfaite du drive... je ne vais plus du tout dans de grandes surfaces traditionnelles

Top. Super application je ne regrette en aucun cas le fait d’avoir choisis de faire mes courses par le drive car depuis que je suis installée avec mon conjoint cela nous fait un gain de temps considérable et surtout de bonne économie quand aux caddies de courses, car on peut bien comparer les prix et vérifier les disponibilités des produits en plus le drive est 5 km de la maison. L’application du drive de Leclerc est de loin la meilleure pour avoir essayé de tester celle de la concurrence. Elle est plus claire et plus facile à utiliser !

Carte ticket restaurant. L’appli est top. Il manque juste la possibilité de pouvoir payer une partie de ses courses avec les cartes tickets restaurant comment en magasin.

A améliorer. Dommage que lors de la 2eme épidémie le Leclerc de Paray le mondial n’est pas su retenir la leçon.. les produit sont beaucoup trop manquant ( bientôt) ok retiré du panier au dernier moment! Les produits de marque devraient être systématiquement proposé avec la marque Leclerc.. sinon c’est de l’abus! Vous proposez les croquettes pour GRAND chien: mettez les sacs adéquats.... 4kg c’est une blague et même 10kg lorsque l’on sais qu’il existe des 18kg.. c’est pour que l’on achète plusieurs petits sacs avec un prix plus élevé !!!!???? Le point positif est que le drive est disponible au jour le jour.. il faut dire que le confinement n’est pas le même et que les gens se restreignent moins, donc ils vont dans le magasin!! En espérant que vous améliorerez tout cela rapidement! Merci

Ne mérite que 2 étoiles. Il y a un très gros défaut sur cette application que je n’ai jamais rencontré chez les concurrents en drive. Par exemple : je cherche du café en dosette compatible avec la machine dolce Gusto, impossible de filtrer !!! On trouve tous les types de café dosettes, il faut tout faire défiler, on ne peut pas filtrer par type ou marque !!! Alors vous allez me dire qu’il suffit de le noter dans la barre de recherche, effectivement j’ai essayé, il ne m’a présenté qu’il seul produit !!! Pourtant il y a plusieurs boîtes de café différentes !!! Pire : vous ne pouvez pas toujours voir le produit de près, résultat vous ne pouvez pas faire de zoom dessus, dans le cas du café, il est parfois difficile de voir avec quelle machine c’est compatible. Résultat : bah dans le doute je ne prends pas, je vais directement en magasin, dommage car celui près de chez moi n’est pas un Leclerc, le suivant non plus d’ailleurs, il y a plusieurs autres concurrents dans le secteur, surtout que les deux drives Leclerc près de chez moi sont bien plus près de chez moi que le magasin lui-même. Résultat : pour mes produits habituels, je vais chez eux, pour les autres je vais à la concurrence, il se trouve que c’est sur mon chemin pour aller au drive, donc même pas de détour à faire.

Halte à la pub qui recouvre le moteur de recherche!. L app est bien, mais 2 remarques car même s'il faut bien ajouter de la pub, cest très agaçant quand on est pressé de faire ses courses en situation de mobilité et pas bcp de réseau (dans le train): 1) à chaque produit marque repère ajouté, le bandeau in-app recouvre le moteur de recherche, je perds quelques secondes à cliquer plusieurs fois pour enlever la bannière et reprendre le fil de ma liste de courses 2) les écrans in-app quand on se connecte et il faut attendre que ca charge pour cliquer sur la croix pour fermer les messages. Cela nuit à une navigation fluide de l utilisateur qui veut passer le moins de temps possible à faire ses courses (principe du drive)et qui pourrait se tourner vers des concurrents qui mettent moins de pub.

Amélioration. Très bonne application. La partie à améliorer serait de proposer aux clients la possibilité d’enregistrer une carte bancaire. Je suis obligé à chaque achat de rentrer les numéros de la carte.

Très pratique, mais système de paiement lent. Depuis l’épidémie, j’ai découvert le drive de Leclerc (étant déjà habitué à un drive concurrent, et d’autres enseignes à l’étranger). Et il est donc très pratique, permet de passer d’un magasin à l’autre très facilement. La gestion en temps reel du stock permet d’éviter les faux espoirs. Je suis devenu fan. Seul hic: le processus de paiement via l’appli, toujours fastidieux, à devoir rentrer les chiffres de sa CB à chaque commande (et quand l’appli de la banque vous demande aussi une autorisation, on multiplie le temps par deux). Est-ce difficile de les enregistrer et les garder pour la prochaine commande ? D’enregistrer plusieurs cartes ? Et d’accélérer les autorisations (quand on voit que le sans contact est passé à 50 euros de limite en quelques semaines...). Ce processus de paiement n’empêche de donner la 5e que ce service mérite largement ! Je croise les doigts pour que ça évolue vite ☺️🙏

Articles manquants régulièrement. Trop souvent articles manquants en validant la commande

Toujours satisfaite. Je suis toujours satisfaite de mes commandes je passe parfois par un concurrent carrefour parce qu’il a plus de choix mais toujours des manquants des remplacements donc de la déception devoir aller faire les courses à la dernière minute... bref avec Leclerc je n’ai jamais eu ce genre de problème ! Les articles sont là, pas de manquants, remplacements c’est peut être arrivé 1 fois ou 2 mais avec des produits plus ou moins équivalents ! Donc nickel bravo au personnel derrière qui fait bien le job !

Un peu long pour payer. Bonne appli, hélas le paiement est un peu long. Le numéro de carte est à renseigner systématiquement, c’est un peu pénible et pourrait nous faire acheter ailleurs. Quelques réglages techniques pourraient y remédier (possibilité de payer par empreinte digitale par exemple)

Seul Drive accessible pendant le confinement. J’ai découvert le drive Leclerc pendant le confinement... C’est très pratique et rapide. Les produits sont de qualité et à des prix Leclerc. Il y a énormément de produits bio. L’application permet de préparer son panier rapidement en particulier grâce aux produits habituels. Le classement sur la page d’accueil est intuitif. Un seul défaut : en cas de rupture ou de changement de fournisseur sur un produit, il n’y a pas de proposition systématique. Par exemple, 1kg de carottes habituelles non disponible, mais il existe 1kg de carottes bio... Il faut retourner ds fruit et légumes!

Très pratique. J’ai totalement adopté le Drive car j’en suis très satisfaite: possibilité de comparer plus facilement les produits, d’en voir la disponibilité, plus de visibilité sur le choix... Sans compter que pour les produits encombrants quand on a des enfants (eau, couches...), c’est plus pratique de ne pas avoir à les transporter dans tout le magasin. Leclerc a en plus l’avantage de proposer de nombreux créneaux et un retrait rapide (en 2h dans mon Drive) et des produits de marque distributeur et repère de qualité. L’application est bien faite, les recherches faciles, on peut garder ses produits préférés ou sa liste de courses, et il n’y a pas de montant minimum de commande... Au top selon moi!

Très bonne application. Bonjour très bonne application ayant une famille de trois enfants ça m’a permis de pouvoir gérer mon budget alimentation me permettant de pouvoir voir ma facture avant de payer et de mieux gérer mes produits Étant quelqu’un qui émet pas faire ses courses j’ai repris goût à les faire seul bémol de toujours devoir rentrer ces numéros de carte bleue à chaque commande essayer de pouvoir faire en sorte qu’on plus enregistrer notre carte bleue sur cette application

Manque de filtre. Sur le site il y a la possibilité de filtrer les résultats de la recherche, pas dans l’appli, dommage

Bien. J’aime beaucoup ce drive. Le seul point négatif est que souvent les articles sont abîmés. Il faut pouvoir revenir pour se faire rembourser ou échanger les articles. Le personnel est compréhensif ainsi que les responsable. Merci en tout cas.

GROS BUGG Vérification. Au moment de payer, on me demande de vérifier mon identité avec le puzzle. Un calvaire, je passe de puzzle en puzzle sans fin, et sans pouvoir passer à l’étape suivante. Je décide de payer depuis le site web depuis mon pc. Je valide le paiement depuis l’application de ma banque, puis je clique sur la page de paiement du site pour que la confirmation de commande se fasse, et là page d’erreur… puis ça mouline et une confirmation de commande s’affiche. Je décide alors de retourner dans l’app Leclerc Drive pour voir si ma commande est bien confirmée et si je parviens a y avoir accès car je devrai ensuite scanner le QR code en borne. Et là rebelote, toujours la page de vérification avec le puzzle… Je décide alors de supprimer l’app et la réinstaller mais rien n’y fait… Après m’être loggée, la vérification par le puzzle ne fonctionne pas et s’affiche en boucle. Je précise que j’ai même tenté d’utiliser la vérification audio qui a fonctionné mais rebascule ensuite sur le puzzle… Vous êtes en train de perdre beaucoup d’argent si nous sommes nombreux dans ce cas. Pour ma part, je ne suis pas prête à perdre autant de temps la prochaine fois, so please fix it…

Un client à moitié satisfait. J’utilise très régulièrement cette application, mais vais également très souvent au centre commercial, afin de compléter mes articles préférés..qui sont parfois absents (victimes de leur succès !) Les milieux de mois sont de plus en plus difficiles… Donc si je ne m’aperçois pas concrètement et rapidement d’une diminution des tarifs.. (je vais malheureusement devenir un client fidèle chez la concurrence)

TB mais améliorable. Très pratique. Même à moins de 5 mn de l’heure de livraison, la commande est possible, le top ! Par contre, quelques points à améliorer: 1. Rendre possible le tri possible par prix ou autre lorsque l’on a obtenu une liste de produits à partir de la barre de recherche , et non à partir du rayon. 2. La participation à des jeux en cours à la fin des achats n’est pas toujours possible à cause de l’interface de confidentialité des données sur IOS 11.4.1. Donc j’ai raté plusieurs occasion de jouer et surtout de gagner 😉! Application bien plus commode et choix plus important que celle de Casino Drive.

Super outil. La liste des ingrédients est assez complète ce qui permet de faire ses courses de façon optimale. Amélioration possible: Il serait intéressant de pouvoir passer sa liste de produits d’un drive à un autre. Pour mon cas, je peux choisir entre 2 drive selon le chemin que je prends pour rentrer. Et une fois sur 2 j’ai commencé ma liste sur le mauvais drive... et je dois refaire ma liste manuellement...

Manque des articles. Je trouve qu il n y a pas assez de de choix surtout dans le frais

Bon service. Le drive Leclerc a l’avantage de réunir le bon rapport qualité/prix de l’enseigne à la rapidité et la simplicité des drives. Fini les heures interminables de poussée de caddie dans des rayons qui n’ont pas de fin. Je ne supporte plus les supermarchés je ne fais que du drive et je complète chez les petits commerçants pour les produits frais (viandes fruits et légumes) car je préfère choisir. Seul inconvénient : les produits à dates courtes sont quelque fois mis dans la commande c’est embêtant quand je fais les courses du mois et qu’on me met des yaourts qui périment le lendemain. Même si on sait qu’on peut les manger jusqu’à 1 mois voir plus après la date je préférais que Leclerc propose ces produits avec une ristourne que de payer plein pot des produits limites. Du coup je vérifie un minimum la date de certains produits avant de partir et je fais changer si ça ne va pas.

Pratique. Bonne app permettant de passer commande pour les 2 prochaines heures (si il reste de la place) À améliorer : - trop d’emballages sur les fruits et légumes - possibilité de payer une partie de ses courses avec la carte ticket restaurant

Galère totale. Ça a l’air pratique, vous faites vos courses sur internet de vous les récupérez dans votre drive. Mais quand vous êtes sur site ou l’application : 1. Beaucoup de produits indisponibles (en ce moment farine et œufs) 2. Beaucoup de monde sur l’application donc vous pouvez faire vos courses mais pour valider votre panier un message s’affiche (Magasin en forte influence, veuillez recommencer votre panier) donc quand on fait un énorme panier on doit tout recommencer très pénible 3. À la fin on vous dit de baisser les quantités (si produits partiellement ou entièrement épuisés) on retire et un message s’affiche (veuillez recommencer l’opération) mais n’appuyez jamais sur annuler cela supprimera les articles où vous deviez ajuster les quantités, Super ! il faut refaire une commande avec ces produits, du jamais vu ! 4. Au paiement, vous renseignez votre carte bancaire et vous essayez une première fois (sans fautes) vous devez recommencer deuxième fois (aussi sans fautes) cela marche 5. Pour le retrait de votre commande vous avez trois chois : - Avec votre bon de commande - Avec votre carte E.Leclerc - Avec l’application Drive et chez-moi Mais avec l’application Drive et chez-moi, vous arrivez sur la page pour se signaler à la borne cela marque code barre en cours de chargement... au bout de 5 minutes j’abandonne. Voilà, une bonne mise à jour ferait du bien.

Très bien conçue. Application très pratique, permet de gagner du temps et de l’argent. Très pratique grâce à la liste des produits habituels que l’on a pas besoin de rechercher dans chaque catégorie. Cela fait plusieurs mois que je l’utilise et même si certains produits ne sont plus en stock ce n’est pas la faute de l’application au contraire elle est mise à jour régulièrement. Permet de faire la liste des courses quand on veut, sans recommencer toutes les recherches à chaque fois. Tout simplement bravo pour cette application qui pour moi est dans le Top 3 des applications "utiles".

Un peu cassé pied..... Impossible de déduire le montant de ma carte leclerc et surtout: ne pas pouvoir payer au retrait! : ce qui serait bien plus pratique que de devoir à chaque fois renseigner son numéro de carte sur le site ( Auchan drive le propose par ex: on passe bcp moins de temps à passer ses courses!) dommage!

Problème de paiement. Je suis satisfaite de l’application et de la navigation dessus. En revanche, il y a un gros point négatif : le paiement. Lorsque je procède au paiement, il peut y avoir deux interfaces de paiement différentes (c’est assez aléatoire). L’une fonctionne et l’autre non. Donc parfois il faut que je rentre les coordonnées de ma carte 5 ou 6 fois. Je pensais que le problème venait de ma carte (c’est une CB Mastercard) donc j’ai essayé avec une carte Visa. Le problème persiste, je mets les numéros, je valide sur l’app de ma banque puis paiement rejeté. D’un coup l’interface de paiement change (sans aucune raison, après la nième tentative) et puis ça fonctionne. Ça me fait perdre un temps fou et surtout au début j’avais peur d’être débitée plusieurs fois du montant. On dirait un mauvais piratage de l’appli sauf que ce n’est pas le cas car je n’ai eu aucun mouvement bancaire inhabituel alors que je fais face à ce problème depuis plusieurs mois déjà. Merci par avance pour la solution apportée.

Gestion Wallet Apple. Il semble y avoir un souci avec les commandes ou la carte Leclerc a ajouté à Apple Carte ou Wallet. Les codes des commandes ne fonctionne pas aux bornes et de plus pas de possibilité d’ajouter la carte Leclerc dans carte dans Apple sans passer par une Application tiers ou autre dommage.

Carte restau. Manque la possibilité de payer en carte restaurant

Paiements sécurisés ???. Bonjour, pourquoi lors du paiement par CB pour une livraison vous ne demandez pas la confirmation bancaire ? Pourquoi on ne voit aucun cadenas ou verrou qui montre que l’application en mode paiement est sécurisée ? Juste une mention qui indique paiement sécurisé mais sans caractère officiel. Aujourd’hui quasiment tous les sites de vente par internet pratique la double authentification avec confirmation bancaire, pourquoi pas vous ? Est ce qu’au moins quand on paye sur votre site nos données sont cryptées et inviolables ? Je ne met que 2 étoiles car rien ne démontre que l’on peut payer en toute sécurité sur votre site et même pour des commandes de plus de 200€ vous ne demandez aucune confirmation bancaire et donc une double authentification alors que c’est la norme aujourd’hui. Vous exposez vos clients à des risques et vous êtes les seuls à faire ça. Intermarché, carrefour, Super U demandent systématiquement une confirmation bancaire en respectant les recommandations de sécurité afin que le client valide ou rejette le paiement sur son application bancaire, tant que vous ne m’aurez pas convaincu que je peux acheter en toute sécurité chez vous, je préfère aller à la concurrence même si je paye plus cher car je me sens plus en sécurité. J’espère que pour moi et les autres clients vous pourrez apporter une réponse claire et complète et nous expliquer pourquoi vous n’utilisez pas la double authentification en demandant la confirmation bancaire. Je vous remercie

Bien mais manque de suivi sur certains articles. Bien mais manque de suivi sur certains articles

Mode de paiement. Serait il possible de rajouter le paiement par carte chèque déjeuner ? Merci

Mes samedis ont changé.... Depuis plusieurs années je passe par Leclerc drive et pour rien au monde je ne retournerai en magasin. Plus de queue aux caisses, d'embouteillage de caddies etc... tranquillement à l'heure que je souhaite je fais mes courses. Et ça permet même d'anticiper lors des départ en vacances ou pour le retour. Qualité des produits et des services identiques aux magasins. En plus, le classement par catégorie et promotions permet de rapidement comparer les prix. Au démarrage des drives, certains avaient un choix relativement restreint, progressivement ils se sont améliorés au point qu aujourd'hui, je vais plus qu'exceptionnellement en magasin. Quel gain de temps !

Fonctionnel mais…. L’application Leclerc est fonctionnelle et je service derrière est au RDV. Commande passe vers 11h dispo le soir vers 18h En revanche, il faudrait un peu affiner revoir l’interface UI UX de l’application notamment pour lui donne plus de finesse et la rendre plus pratique : - La barre du bas possède trop de boutons (retirer la recherche produits habituels) - La barre de recherche devrait restée fixe et apparente dans n’importe quelle endroit de l’application (dans accueil, dans les produits et les catégories qui donnent parfois des idées) - Les catégories produits sur l’accueil sont trop grosses et plus généralement les titres aussi - Les produits affichés prennent également trop de place tout comme le prix et les images - Le bouton + ne fait pas très call to action « ajouter au pannier » Ajoutez à cela une recherche qui ne fonctionne pas si il y a la moindre erreur de saisie dans l’orthographe c’est bien dommage… Un Accès + rapide au QR Code ou code barre ou nfc pour valider une commande… le fait d’appuyer trois fois pour y accéder est fastidieux. Dans l’espace utilisateur également il y’a le nom écrit en très gros qui pourrait être réduit. Le FAQ (?) ainsi que le bouton pour modifier son profil devrait être réduite pour prendre la même forme que tous les autres. D’ailleurs le FAQ est présent deux fois… Bref je pense qu’il y a plein d’idées pour améliorer tout ça 🙃

Très bien mais perfectible. Super application que j’utilise régulièrement. Quelques suggestions d’amélioration: - avoir la possibilité de créer plusieurs listes ou paniers - avoir la possibilité de mettre des articles « de côté » pour plus tard - recevoir une notification dès que la commande est prête - conserver ses paniers même en changeant de magasins - avoir la possibilité de suggérer un produit que l’on a pas trouvé - pouvoir ajouter la carte Leclerc dans l’application Wallet

Très satisfaite. C’est devenu un moyen incontournable pour faire mes courses. J’ai découvert un drive piéton Leclerc très près de mon domicile pendant le premier confinement. Je me suis habituée à utiliser l’application et à profiter du service drive piéton. Je ne trouve que des avantages, gain de temps, un rapport qualité prix incomparable par rapport aux magasins qui sont autour de mon domicile(Paris intra-muros). Pour certains produits, les prix sont divisés par deux. Il y a beaucoup de choix et j’apprécie beaucoup de pouvoir classer les articles par ordre croissant « prix au litre/kg ». Seul bémol, j’aimerais plus de choix au rayon fruits et légumes. Merci Leclerc !

Courses express. Le site du Drive est très simple d’utilisation et ne bug jamais contrairement à d’autres, 10 min pour faire son panier et payer, c’est royal en gain de temps !!! Seul bémol, les produits jetés n’importe comment dans les sacs, produits frais ou non mélangés, des légumes parfois douteux mais toujours repris (brocolis jaune, salade cuite constatés sur place / pain de mie écrasé par le poids des bouteilles, yaourts et pot de sauce tomates explosés dans le sac constatés à la maison = moins drôle !!!) Un réel effort à faire sur le rangement du contenu des sacs en fonction de leur nature et de leur poids, et ce serait super (carrefour drive le fait mais leur site est pourri...)

Courses à domicile. Très bien surtout quand on a pas la possibilité de se déplacer

Réactivité et prix. Une enseigne très réactive ! J’ai testé d’autres enseignes en drive et le Leclerc de Pont de Beauvoisin (38) est de loin le plus rapide, les courses sont parfois dispo en moins d’une heure. Bravo aux équipes qui travaillent dans ce magasin ! Peu de rupture de produit et, le cas échéant, le personnel propose un substitut que l’on accepte ou pas. Les prix du drive sont des prix Leclerc, même le bio est à prix intéressant.

Cumul carte Leclerc. Bonjour, je trouve que depuis quelques temps j'ai beau prendre la marque de l'enseigne Leclerc et je ne cumule rien du tout sur ma carte de fidélité. Je trouve ça un peu bizarre, par rapport à avant ou j'ai pas changé mon mode alimentaire quand même des points surla carte fidélité, voilà c'est dommage un peu déçu

Bug. Jusqu’à il y environ 2 mois j’étais très satisfaite de cette application qui me facilitait la vie et me faisait gagner beaucoup de temps pour faire mes courses Mais il y a environ 2 mois allez savoir pourquoi tout a changé dans la rubrique mes produits habituels je me suis retrouvé avec mes produits habituels d’il y a plus d’un an exemple petits pots bébés alors que je n’en achète plus depuis longtemps et d’autres produits que j’achète très régulièrement on disparu de cette rubrique. Je me suis dit que j’allais tout réorganiser mais il m’est impossible de supprimer les produits que je ne veux plus c’est très agaçant et je perd le bénéfice temps que m’apportait l’application au début Assez déçu donc

J’adore. J’adore, notre petit LeclercDrive de Tournon-sur-Rhône est super, bien placé, l’accueil y est agréable, le personnel est sympathique et à l’écoute. J’adore le fait qu’il n’y ai pas de montant imposé pour les achats au drive de chez Leclerc, comme certaines autres enseignes, - je ne citerai pas de nom -où on imposent aux consommateurs un minimum de 50 € de courses ! C’est inadmissible. Tout le monde n’a pas de grande famille !!! Merci à Leclerc de prendre en compte tous les types de classe sociale. Bref... sinon, pour la petite anecdote, Il m’arrive même d’aller récupérer mes courses du drive en vélo, c’est encore plus convivial, et bon pour la planète. Bonne continuité à vous et surtout restez comme vous êtes !!!!

Globalement bien mais pourrait être améliorée. L’application est relativement fluide avec en point positif la possibilité de rechercher par marque ou encore par prix au litre et/ou kilo. En négatif par contre le plus gros défaut est que lorsque vous avez terminé votre commande et que vous passez au règlement, un message vous averti que certains produits ne sont plus disponibles alors qu’il l’était lorsque vous avez cliqué dessus pour noter la quantité désiré (Sachant que les produits en rupture sont en principe déjà grisés pour empêcher la sélection et affichés comme en rupture mais bientôt disponible) alors pourquoi certains produits ne sont pas mis comme indisponible mais le deviennent une fois passé au paiement? Je ne vois qu’une explication c’est que lorsque vous mettez un article dans votre panier il n’est pas automatiquement retiré de leur décompte de stock et ne vous est pas réservé jusqu’à ce que vous terminiez l’intégralité de votre commande. Résultat si quelqu’un a un plus petit panier que vous, forcément il va le valider plus rapidement que vous et l’article que vous aviez sélectionné avant ce second client vous passe sous le nez. Bref les articles mis en panier devraient être retirés du stock jusqu’à validation de celui-ci pour éviter qu’il s’affiche disponible pour le client suivant qui du coup va en bénéficier en piquant le produit au client qui l’avait précédemment sélectionné avant lui. Bref sinon mise à part ça l’application reste globalement plutôt bonne.

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A améliorer. Beaucoup de ruptures de stock et parfois longues ( par exemple sur le lait bébé bledidej vanille 12 mois) très peu de viande et notamment en surgelé, peu de légumes frais aussi. On trouve des fournitures scolaires mais pas de cuisse de dinde surgelées par exemple! Souvent je dois aller faire un complément de course ailleurs et pas en magasin Leclerc car trop loin de la maison, donc chez les concurrents. C’est dommage. Pratique parce que proche de chez moi mais à améliorer !

Faites quelque chose!. L’appli est pratique en tout point de vue...SAUF que la liste se vide partiellement voir totalement sans aucune raison. Merci de prêter attention à ce problème qui est plus que pénible surtout lorsque l’on arrive sur la fin de notre liste de course.

Application. Application pas assez fluide. Obligé de répéter la transaction et bien attendre la confirmation Sinon pas de prise en compte et on se déplace pour rien. De plus il fait etre précis dans la recherche des articles et réinscrire si l’on fait moindre faute de frappe. Très contraignant. Application a revoir sinon on va Walker à la concurrence

Gestion des listes. J’utilise l’application toutes les semaines, elle est très bien conçue et facile d’utilisation par contre 2 remarques qui sont pénalisantes : 1- pas de possibilité d’utiliser des listes personnalisées à partir d’iPhone, donc on fait le travail sur PC et impossible de les utiliser ensuite sur mobile iOS 2- pas de possibilité d’enregistrer sa carte bleue, quand on fait les courses toutes les semaines c’est gênant

Courses. Temps trop long pour des courses complètes, idéal pour dépannage

Trop d’articles manquants. Habituée au drive Leclerc, je déplore malgré tout que bien des articles manquent aux rayons, voire à la distribution de la commande. Ce qui implique de faire le complément des courses en magasin. Ce n’est pas ce que je recherche

Pénible. Application pénible... n’enregistre pas les cartes bancaires et beug régulièrement sur les produits habituels

Trop de produits manquent dommage. Il y a trop d.articles qui manquent !!!! Ce qui oblige de finir achats autre part M me GREGOIRE

Simple et pratique. À n’importe quel moment de la journée, chez moi, au travail, je profite pour utiliser le Drive de Leclerc. Je choisis le jour et l’heure. Un gain de temps fort appréciable et je suis dur de ne jamais dépasser ma liste de courses que je m’étais fixée. Pas besoin de rentrer dans le magasin, de transvaser les produits dans le caddie, puis le tapis. J’arrive juste cinq minutes avant de récupérer mes courses. Cela me prend au maximum 5 mn. Je restitue les sacs utilisés par la précédente commande. Pour celles et ceux qui restent encore hésitants, n’hésitez pas, foncez !!!

Parfait. Rapidité des commandes ! Disponible souvent en 1 quart d’heure le soir! Les équipes sont très agréable. Dommage qu’on ne puisse pas utiliser en mode de paiement une carte chèque déjeuner ! J’espère que cette possibilité sera bientôt disponible.

Beug application et problème sur légumes et fruits. Alors commençons par l’application quand elle beug pas !! C’est régulier devoirs tout le temps ce reconnecter ou rentrer ces informations de paiement car car nous efface tout et ça viens pas de Mon téléphone qui est iPhone et neuf !!! Pourtant déjà désinstaller et re installer même problème. Parlons du drive maintenant accueil top serviable équipe top mais parlons conditionnements, fraîcheur, et stock . Quand je fais des commandes des stock disponible arriver à la livraison plus disponible, les salade taille ridicule pour le pris de 1,09 ou flétri même pas vendable , les fraises piquer par le froid ou abîmé, les tomates piquer par le froid , les concombres mous donc certes on me rembourse mais c’est récurent, je parle pas de la viande ou j’achète et j’ai deux jrs pour la manger que quand je fais pas au jrs le jrs mes courses mais si j’achète et j’ouvre mon poulet et qui pu je trouve ceci déplorables , des rôtis bœufs dur à la cuisson même si temps de cuisson respecté ( cuisinière de Métier) bourguignon morceaux jolie de vue on retourne les morceaux c’est pas la même pleins de nervures de gras donc au final sur une barquette reste plus quand choses , les œufs on me met des œufs reste 4 jrs pour une boîte de 20 voir des fois je prend plus , quand les gens fonds des commandes avec des grosses quantités je penses que prendre des dates éloigné pour le clients serait normal . vue l’inflation des prix , en sachant que mon panier moyen et de 100 à 200eur voir plus en général et pas une fois mais plusieurs fois par mois . Je sais que c’est pas facile de gérer une équipe et on peut pas tout vérifier je l’entend mais le client prend un drive il fait confiance… et ne s’attend pas à rentrer et ce rendre compte que il a que quelques jrs pour tout manger j’ai un petit congélateur au dessus de mon frigo donc pas facile.

Drive. Trop de produits indisponibles et pas suffisamment de choix ,manque des prix eco .Je suis obligée d aller dans un drive à 6 km de chez moi pour avoir plus d articles .

Avis. Je ferai un point à améliorer sur la loupe, recherche très lente Au niveau des produits : faire plus de tri Ex dans le frais on coche œufs et lait. Il faudrait recherche uniquement sur le lait. Je trouve que l on perd plus de temps par rapport aux anciennes versions

Extrêmement utile, pratique et bien pensé. L’application est très complète, permet de faire ses courses rapidement et efficacement (la section « mémo » et son système de recherche est particulièrement bien pensée et efficace). MÀJ : passage à 5 étoiles après une mise à jour ayant réglé tous les problèmes mentionnés ! [RÉSOLU : Cependant, l’app crash toutes les 2-3 actions : obligé de fermer et redémarrer au moins une dizaine de fois lors de petites courses de 10mn ! Une fois ceci fixé, tout sera impeccable.]

Avis sur drive. Très pratique , rapide ... dommage que très souvent des articles sont en rupture de stock au moment de la commande ... dit « produits supprimés » alors qu’on les retrouve ensuite en choix . Petit bémol aussi et bien plus embêtant , lorsque le produit est « dit ... disponible » et qu’il est manquant en allant chercher sa commande ! Surtout si on comptait dessus pour le soir . Ça m’est arrivé quelque fois et j’ai du mal à en comprendre la raison (stock mal mis à jour .... ou ... ). Mais le sentiment global est la facilité, rapidité , très pratique ... ayant horreur de faire des courses en magasin .. j’aime beaucoup ce système ..

Bonne application, dommage qu elle soit fausse!. L application par elle même est géniale! Facile d utilisation, plusieurs possibilités de recherche, c est clair, bref j adore! Le hic, c est qu il manque À CHAQUE FOIS des articles! Voilà pourquoi je dis qu elle est fausse! Enfin fausse, c est faux, puisque si vous vous rendez dans le magasin, vous trouvez les articles manquants en grande quantité!!! Et oui, j ai pu malheureusement me rendre compte de ca!!! C est une réalité qui m a un peu énervée!!! Alors maintenant je fais du dépannage chez Leclerc (vu qu il manque tout le temps quelque chose) et mes grandes courses chez les concurrents! Dommage....

Merci pour la MAJ. Belle mise à jour du 08/01, affichage enfin compatible iPhone X. Certains bugs semblent également avoir disparu, l’interface du catalogue a légèrement été revue. (Petite remarque pour le drive de Beynost qui est juste une catastrophe sur 20 articles, le temps de valider mon panier, 3 sont indisponibles m’obligeant à modifier ma commande et ce à chaque commande. Quelle perte de temps ! De plus, vous n’avez jamais rien en stock, exemple le plus dingue, des cornichons. Ce n’est pas comme si c’était des produits périssables !! Bref gestion des stocks catastrophique) Je remonte ma note à 5 tant que je n’ai pas rencontré de problème.

But. Application qui bugg beaucoup et il manque toujours quelques choses dans leurs rayons

0000. Le coup de devoir taper un code secret pour afficher ça carte Leclerc c’est totalement zero au niveau expérience utilisateur. T’as des code de tout les codes, et la pour ta carte ou tu as 17€ de credit il te fait mettre un code pour pouvoir récupérer ces courses, vraiment une belle idée de développeurs qui ont du se mettre à plusieurs autour d’une table pour pondre un truc pareil

Articles dans le panier. Je trouve cette appli et ce service géniaux , ils ont changé mes courses à tout jamais Je mettrais juste deux bémols : tout d’abord sur les articles qui se trouvent dans la panier et qui sont épuisés au moment de la commande, il faudrait avoir la possibilité de les conserver dans le panier pour la commande suivante au lieu qu’ils s’effacent Le second bémol est qu’il y’a énormément d’articles épuisés bientôt disponibles sur les drives et souvent des articles qui disparaissent et qui ne reviennent jamais .... mais sinon je suis fan

Indispensable mais.... Voilà des années que j'utilise le drive et l'app qui va avec, c'est vraiment devenu un incontournable pour notre famille: l'un fait les courses sur l'appli et l'autre passe récupérer les courses au drive. On peut modifier l'heure de retrait sinon est en galère, très pratique aussi. MAIS... qu'est-ce que c'est que ce bug qu'on a depuis un mois?? Impossible d'utiliser l'application depuis un iPhone (le mien et celui de mon mari, pourtant récent), l'écran de connexion saute toutes les demies secondes on ne peut rien faire! Et on n'a pas toujours un pc sous la main pour faire son drive... À quand la correction de bug??

Carte Leclerc. Pourquoi c est écrit que ma carte Leclerc est bloquée ,

Cliente drive. Leclerc est une excellente enseigne pour moi la meilleure, je vais en magasin de temps en temps et je commande toutes les semaines sur le drive mais depuis environ 2 ans il n’y a pas un mois sans problème, car le gros souci chez Leclerc drive c est ceux qui prépare les commandes, j’ai tout le temps des articles défectueux, cassés ou des fruits degueulasses, les boites des œufs l’autre jour, 4 en moins, dernière commande j’ai acheté des boites de conserve haricots verts en grosse quantité, elles avaient une grosse pellicule de poussière noire comme des fibres de fer. Un coup d eau aurait été sympa mais tout est ainsi, beaucoup de négligence et laisser aller. J en arrive parfois à me dire je vais changer et me faire livrer par A…… car pour mon métier, qui est chez moi, je ne peux pas me passer de drive. Je voulais le dire parce que même si on téléphone et qu’on arrive à avoir une responsable du drive qui dit , je vais vous rembourser par un avoir, là encore c est fait un coup sur 5, pas de sérieux de ce côté là non plus. C’est tellement agaçant tout ça. REDUCTO REGINE

Problème carte. Bonjour votre application pour la carte de fidélité ne marche pas !! Je ne suis pas le seule, le captcha ne marche pas et donc on utilise pas sa carte. A ce demandé si c’est pas fait exprès ? Toutes les caissières le disent mais rien ne change !!!

Plus compliqué qu’avant. Trop de manipulations à faire par rapport à l’ancienne version On est au courant des articles manquants que le jour du retrait Je fais mes courses en magasin avant le retrait du drive et la il manque des articles c’est galère obligée de retourner en magasin pour compléter donc perte de temps

« Bientôt disponible ». Passez votre chemin. Faire vos courses est impossible avec cette application. Dans la plupart des cas, les produits apparaissent « bientôt disponibles ». Je fais mes courses ailleurs et c’est bien mieux.

Excellente application Drive rapide bon rapport qualité prix. C’est la meilleure application de Drive Rapide efficace avec une récupération de ses courses 45 minutes après la commande qui est en soi exceptionnel Les équipes du drive que j’utilise sont toujours souriante accueillante et rapide Si vous ne deviez changer qu’une seule chose je dirais simplement agrandissez encore La gamme de produits notamment ajoutez la poissonnerie traditionnel la charcuterie traditionnelle et la boucherie traditionnelle ne serait-ce que ponctuellement aux périodes de type fête et événement

Bien pensée. Application facile à utiliser, bonne visibilité des promotions, articles habituels mémorisés ce qui facilite les achats; petits bémols: tous les produits du magasin ne sont pas au drive et les articles manquants remplacés par d’autres, parfois on nous propose l’échange et parfois c’est surprise en déballant les courses...pas sympa!

Mise à jour à éviter. Franchement l'application initiale était plus pratique. En effet avant on pouvait ajouter les aliments même si ceux ci n'était plus dispo ce qui permettait de les garder dans le panier en attendant que le drive se réapprovisionne, et valider des que tout était ok, maintenant si ce n'est plus dispo et bien on ne plus ajouter donc on oublie sans arrêt les articles que l'on voulait, je vais donc choisir un autre drive. Sérieusement au lieu d'améliorer les choses, à chaque fois les applis deviennent moins pratiques mais la volonté de vouloir changer, se démarquer est plus forte malheureusement cela ne réussit pas à toute les applis !

Efficace mais moteur de recherche nul. Il faut Ameliorer la recherche

Utilisation facile. Il manque beaucoup trop souvent d articles A améliorer : lorsque je fais ma commande sur plusieurs jours parfois certains produits disparaissent. Est ce qu il serait possible d être averti par une fenêtre d une rupture de stock ou autres lors du prochaine connexion ? Merci

Ma pensée. Site tourne très bien promo interressante seul bémol entre le moment où je fait mes courses et que je les valides si je fait pas attention les produit en promotion repassent plein pot et sur l'insuffisance des stocks du prenez en 2 payer en 1 lorsqu'il y a n'a qu'un il me le facture plein pot ce n'est pourtant pas de ma faute or mis tous ça très bon service

Très pratique et incontournable. Vraiment pratique et très bonne application avec une interface simple et facile à utiliser. Par contre, le moyen de paiement Apple Pay n’est pas disponible. Dommage ! J’utilise cette application pour sa partie, livraison à domicile très pratique pour des personnes comme moi qui n’ont pas de véhicule et qui dépendent des transports en commun. Néanmoins, c’est assez pénible de devoir faire un panier de 80 € minimum pour bénéficier de la livraison à domicile. ( Ceci dit c’est une chose récurrente, chez toutes les enseignes qui proposent à la livraison à domicile. ) Évidemment, si on a l’habitude d’acheter certains produits en magasin, ce n’est pas obligé de le retrouver sur le site, ce qui peut être un peu embêtant, mais ce qui en réalité n’est pas très grave. Malgré tout, je conseille cette appli.

Très bonne application. Il manque la possibilité d’enregistrer la carte bancaire pour valider plus rapidement

Parfaite. Cela fait maintenant 3 ans que j’utilise le drive car je n’en pouvais plus de faire mes courses en magasins avec les gens aigris, méchants, pressés etc ainsi que des caissières mal lunées, pas aimables etc. J’ai essayé beaucoup d’enseigne au niveau drive et je suis resté sur Leclerc car j’adore l’application, je la trouve simple et bien détaillée et pour avoir comparé les prix c’est l’une des enseignes la moins chère et j’adore encore plus les rayons promos et super promos, il y a beaucoup d’avantages. Et quand on ramène les sacs de la fois passé ils sont déduits sur la prochaine commande. Enfin tout ça pour dire que je recommande fortement pour tout un tas de raisons.

Satisfaisant et rapide !. Un drive qui fonctionne bien, avec une application sérieuse correctement développée. On fait des achats au prix juste facilement et avec plaisir, reste juste à aller les chercher ensuite. On évite ainsi le monde, les microbes, les kilomètres de marche dans les rayons et la perte de temps aux caisses d’une grande surface, ce qui est un sérieux avantage y compris pour des personnes en situation de handicap ! On vous porte même les courses dans votre coffre de voiture une fois sur place... C’est le sens du service ! Le bémol cependant est le manque de diversité des produits disponibles notamment dans des catégories spécifiques comme le bio ou le sans gluten ! Il manque pas mal de références pourtant présentes en magasin ce qui est dommage... Il faut noter que cela progresse doucement avec le temps. Plus gênant, des erreurs dans les commandes sont occasionnelles, ce qui oblige à vérifier systématiquement les articles de sa commande une fois récupérée. Heureusement, le service client est irréprochable en remboursant ou remplaçant sans problème. Bravo quand même pour la réussite et le côté pratique ! A conseiller au plus grand nombre !

Leclerc drive. Merci de votre drive pratique et bien ordonné. J’aimerais tout de même avoir plus de choix comme en magasin , quitte à payer 10 euros de livraison au drive. La disponibilité de vos produits devrait être permanente, je comprends vos problèmes de logistique mais en tant que client j’aimerais pouvoir faire toutes mes courses au drive. Cela ne m’empêche pas de toujours faire des courses chez vous mais plus de produits m’éviterait de devoir aller en magasin. Votre équipe de collaborateurs au drive de st peray est super agréable.

Carte paiement sodexo. Rien a dire sur le site en revanche il manque juste l’onglet pour le paiement avec la carte Sodexo qui serait un plus et permettrait de toucher plus de ménage.

Bien mais ..... peu performante au niveau de la recherche rapide

Des produits manquants, oui, mais pas trop souvent.... Le drive est devenu pour moi un incontournable. Les employés sont toujours serviables et souriants, gentils pourrait-on résumer; les produits mis dans mon coffre sont toujours en bon état et je ne déplore aucune mauvaise manipulation. Cependant, il est de moins en moins rare de m’apercevoir, alors que ma commande est aux portes de ma voiture qu’il me manque un ou plusieurs produits et qu’ils n’ont pas été échangés. Évidemment, il est possible de se résigner à cette fatalité, ou de tenter un saut au magasin pour trouver un substitut; mais lorsque vous utilisera le drive, c’est clairement pour vous épargner ce « petit saut ». Il est même désagréable de s’apercevoir au dernier moment, que votre commande incomplète vous oblige a repenser le dîner pour les invités du soir. Je suis consciente que les stocks ne sont pas inépuisables et qu’il est naturel qu’un produit puisse être manquant. Mais ne serrait il pas moins frustrant pour les clients de garantir les stocks du drive et de les gérer à l’instant T? Je préfère de loin ne pas pouvoir commander un produit que de constater, sans pouvoir y remédier, que je vais devoir passer du temps dans un magasin.

Hyper pratique et pas cher. Fini les courses avec les cassos à la caisse, les embrouilles, et surtout les prix prohibitifs du centre ville. Désormais je vais juste chercher ce dont j’ai besoin, à prix Leclerc surtout. Ça me permet de faire de petites courses pas chères, pas comme ailleurs. Et j’apprécie tellement de ne plus attendre inutilement en caisse

Bug synchronisation catalogue et panier. Il y a de gros souci avec cette appli, je viens de perdre mon panier car j’ai changer de drive et la synchronisation de panier n’a pas fonctionner je doit recommencer à zéro, sa irais si c’était ponctuelle mais c’est très récurent et sa viens bien de l’Appli car j’ai déjà eu ce souci avec le téléphone de ma copine, il m’envoie un msg d’erreur me demandant de vérifier ma connexion à internet (qui n’a aucun problème évidement) donc voilà manque de fluidité et frustration sont au rendez vous. Trop d’orientation proposer pour acheter de produit plaisir or de prix par rapport au marcher réel, et ce qui me choque le plus est le prix des fruits et légumes. En général pour des tomates dite normal c’est 3€ le kilo, ce qui est sur c’est qu’elle sont rouge, grosse et parfaite en apparence mais elle sont dur et blinder d’eau soit en gros sans goût, à quand les fruits et légumes vraiment sain et avec du goût ? Quand allez vous nous proposer des produit de saison à un prix vraiment abordable? Je vous conseil de ne plus acheter vos fruit et légume en grande surface et de vous renseigner sur les associations amap de vos régions pour passer un contrat avec des agriculteurs locaux pour les produit frais (fruit, légume, miel, vin, viande bovine, œuf et poulet...) car les grandes surface n’ont toujours pas compris qu’un produit beau sans défaut physique n’en fait pas un produit bon et frais, bien au contraire

Quelques améliorations de l’appli ?. Le service est top mais l’appli a des manques, comme un contact plus facile en cas de « réclamation », pouvoir transférer son panier sur un autre drive ainsi que la possibilité de classer sa recherche par prix. Bref merci Leclerc de me permettre de passer plus de temps à autre chose que les courses à un prix raisonnable !

Simple, rapide, pertinent. On sent bien que Leclerc a de la bouteille dans le domaine, aucun problème dans l’application, tout fonctionne correctement et le fait de pouvoir utiliser son solde de carte de fidélité immédiatement m’a déjà sauvé plus d’une fois. Une fonction intéressante aussi c’est le fait de pouvoir scanner les produits qu’on consomme régulièrement et relancer une commande rapidement sans parcourir tout le catalogue, c’est génial !

N26. Non n prise en charge de la carte bancaire N26. La carte de n’enregistre pas dans l’application

Bien. Service drive très pratique il ne manque jamais de produits lorsqu’on récupère nos courses. Personnel très souriant est accueillant, seul bémol lorsqu’on fais nos courses sur le site qu’on valide certains produits le temps d’encaisser il manque des produits alors qu’on a mis dans le panier. Dommage car on ce retrouve sans le produit de notre choix est tous les mois on a le même soucis

Très pratique mais il manque bcp de produits. Très pratique pour les grosses courses surtout les produits lourds, gain de temps mais le gros problème qui revient toutes les semaines est que les articles ne sont pas suivi . Exemple : l’eau Ogeu , les mini céréales kellocks....un jour ça y est , un jour ça n’y est pas ce qui est vraiment très énervant . Je ne parle pas de quand ça n’est plus disponible mais tout simplement disparu de la liste du drive

Top pour l’application !. L’application est très bien pensée. Ma critique serait plus sur son application ! En effet, je prépare au fur et à mesure de la semaine la commande en fonction de mes besoins, et quand j’arrive pour la valider en fin de semaine, tous les produits sont devenus indisponibles ! Je pense que votre stock devrait être augmenté à cette période ! Surtout pour les produits frais ! Vous ne devriez pas manquer de tomates ou de courgettes en cette période ! Et c’est assez énervant !

Gestion de compte. Il manque la gestion de plusieurs comptes.

Le conditionnement. Il serait bien pour certains articles comme le vinaigre blanc par exemple, de nous marquer le conditionnement d'un carton. Pour je drive ce serait tellement plus pratique. Merci

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