ZARA

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Vos prix !. Les prix ne font qu’augmenter arrêtez d’abuser ! Merci.

Commande. Très bonne application, facile a comprendre, concernant les commandes passée pendant la période de confinement comprenez qu’il y est du retard. J’ai moi aussi attendue une commande plus de 4 semaine, j’ai patienté, et j’ai enfin reçue un mail me disant que ma commande avait était prise en charge par le livreur et je la reçois demain. C’est une grande enseigne, certes mais vous n’êtes pas chez Louis Vuitton non plus, prenez votre mal en patience pour les commandes en attente, même si je confirme que le service client n’est pas du tout le meilleur.

Carte de fidélité. Dommage que vous n’en mettiez pas une en place !

5 étoiles. Produits de bonne qualité, même avec utilisation de sèche linge. Belles collections pour les enfants, bravo pour la personnalisation. Bon rapport qualité prix.

Une super amélioration. Des infos en direct sur nos commandes, la possibilité d’enregistrer nos tickets de caisse, l’appli mode la plus aboutie actuellement

Avis site. Problème sur les coming soon et sur le réassort le temps que l on reçoive l alerte du produit disponible et la mise en relation sur l application il n y a déjà plus de produit ... je recherche une robe et une paire de chaussure qui depuis quinze jours sont en coming soon et ne reviennent pas en stock : autant les mettre en épuisé et les supprimer ... Trop de corner tue le shop et la facilité .. Mon mari est webmaster et marketing j ai donc l habitude de naviguer sur les sites , le votre est un des meilleurs mais a perdu dans sa spontanéité de l achat Aussi les photos produits ne sont pas représentatifs de l article la plus part du temps les photos les couleurs l article qui paraît grand alors que c est un petit sac si on ne fait pas attention au détail de l article plus bas on ne se rend pas bien compte de la taille du produit etc étc Je reste relativement une très bonne cliente de chez Zara en ligne en plus des magasins !

Top!. Application très bien conçue,facile d’utilisation,les produits sont bien mis en valeur(details du tissu,composition,guide de tailles)et l’interface est super. Seul bémol les mannequins:on ne parle pas de leur beauté car c’est très subjectif mais plutôt de ce qu’elles dégagent sur les photos et qui parfois met un peu mal à l’aise... Il serait peut-être bien également de choisir des mannequins un peu plus « rondes »(comme le font certaines marques concurrentes)afin que chaque cliente puisse plus facilement s’identifier:la majorité des femmes ne font pas 1m77 pour 55 kilos! Zara est une marque populaire et accessible,d’un point de vue marketing ce serait un filon à exploiter...

Bien mais. Dans l’ensemble cava, mais ya beaucoup d’article qui sont en rupture de stock c’est vraiment chiant !! Et A QUAND UNE CARTE DE FIDÉLITÉ AVEC DES REMISES ??????? Le PEUPLE RECLAME une carte de fidélité vu les articles au prix que vous vendez il est peut être temps de penser a faire faire une carte de fidélité ET PRQ PAS POUR LES CLIENTS QUI DEPENSE BEAUCOUP UNE CARTE VIP PENSEZ Y !!!! Prenez exemple sur h&m et autre magasin de vêtements !!!

Et les favoris ?. L’application est pas mal mais il manque la possibilité de sélectionner des articles en tant que favoris. Cela a plusieurs avantages : ne pas à se repasser tous les articles pour retrouver celui sur lequel on avait flashé, facilite les commandes, la préparation des soldes et se faire son propre dressing virtuel ! Les autres marques le font pourquoi pas Zara ?! Un vrai avantage pour les accros du shopping !

Prix/livraison. Les prix sont beaucoup trop cher sur certains articles ça ne veut vraiment pas le prix surtout vu la qualité de certaines pièces ( je sais qu'ici ont n'est censé noter l'application et pas son contenue) mais sur le site ont peut pas laisser d'avis aux vêtements faite monter l'information au PDG Zara je suis pas la seul à me plaindre des prix. Maintenant concernant l'application malgré ma géolocalisation active sa ne détecte pas les points relais autour de moi et c'est dommage que certain article doit être livré en deux fois mais la livraison est très rapide et c'est très bien merci pour ça.

Nahy. Pas de possibilité pour envoyer un e-mail

Rapide et efficace. Application qui comprend toutes les fonctionnalités que le retail peut offrir en terme de service client et de qualité de services : retrouver un article en ligne, trouver un article disponible en magasin, commander directement depuis l’application, récupérer le colis chez vous ou en magasin, remboursement ou échange en ligne et/ou magasin etc...

Pb choix mode de livraison. Pb récurant de choix du mode de livraison le moteur de recherche n’arrive pas à touver les magasins ou point relais Dommage

Perfect!. Commande en ligne extrêmement simple , livraison effectuée en 48h. Articles correspondants parfaitement aux attentes, excellent rapport qualité prix ! Merci

Mode de paiement. PayPal ne fonctionne pas

Genial. Finalement je vous recommande cet Application car je commande toujours des habits sur ce site Zara pour mon enfant pour mon fils même pour moi-même ! Ce qui font comme type d’habits par exemple des T-shirts des robes des choses comme ça je vous le conseille Omax c’est vraiment génial car c’est comme si que vous avez un enfant de six ans qui Saby comme une femme de 20 ansEt cela rend vos enfants super mignon ou mignonne car il y a pour les femmes les hommes les enfants filles et garçons s’il vous plaît télécharger cette appli connecté vous ou si vous êtes un nouveau client vous allez faire un nouveau compte et puis vous allez commander tant que vous voulez y’a des T-shirts qui coûte 5,99 € même il y en a qui coûte 4,99 € mais il y en a même qui coûte un peu cher mais sinon ça vaut le coup et pourtant par exemple moi je vais commander une robe orange super jolie et qui coûte 22 € mais voilà ça peut vous rendre assez mignon c’est vraiment genre en mode sur site hyper stylé ce site à chaque fois je commande des choses que je peux pas m’empêcher j’adore

zara. Une application de qualité ! Une fonction très rapide je recommande énormément .

Attention!!!. L’application était assez ludique et facile d’emploi or depuis la dernière mise à jour l’application a entièrement changée malheureusement pas pour le mieux, difficile d’ouvrir les différentes taches, achats, WISH LIST, panier etc... La section wishlist est mal positionnée il faut fermer ce dossier pour pouvoir accès aux achats alors qu’avant il était facile de faire le va et vient entre les 2. J’aimerais supprimer cette mise à jour de mon tel et revenir à l’ancienne version mais je ne sais pas comment faire

PARFAIT, digne d’une maison de luxe sur les produits et l’ambiance en magasin. c’est ma marque de vêtements préférée: j’aime la plus part des choses qu’ils vont, il y en a pour tous les goûts, très bonne qualité, prix très abordables, faire du shopping en magasin ou sur le site est toujours très agréable car les magasins sont très modernes, très grands, bien rangés, bien éclairés, le site est bien confectionné, le seul et unique point négatif selon moi chez zara est qu’ils ne mettent pas les tailles des articles que les mannequins portent sur le site

Option wish list. Merci de mettre en place la possibilité de se faire une liste de favoris c’est quand même la base !!!! Une fille qui aime la mode a besoin de cette option pour mettre régulièrement les nouveautés qui lui plaisent et qu’elle souhaiterait à moyen terme acheter !

Moyen. Pas de possibilité de mettre des articles dans une wishlist.

Manque une petite chose. J'adore cette application qui a été très bien refaite Juste un bémol, j'aurais aimé pouvoir rechercher des articles par taille... c'est à dire que si je fais du XXL, j'aimerais pouvoir filtrer avec ma taille afin de voir tous les articles qui sont disponibles pour ma morphologie...

Zara, mon péché mignon. Le magasin Zara est mon magasin favori ! Je pense que la marque devrait penser à une carte de fidélité pour récompenser ses fidèles clients avec quelques petits avantages, c’est toujours plaisant :)

Articles sauvegardés. Certains articles dans nos articles sauvegardés beug. Quand nous cliquons sur l’icône pour l’enlever des enregistrements. Il se réactive

Meilleur site de mode. Articles de bonne qualité, conforme aux photos du site, en ce qui concerne les discussions pour toutes raisons qu'il peut y avoir les employés sont rapide clair et très gentil

Fidélité. Bonjour pourquoi ne pas faire de carte fidélité juste pour éviter les tickets de caisse . Echange sans vraiment en avoir une c sur leur ecran de caisse franchement plusieurs fois je n'est pas pu échanger mes articles car tickets perdu déjà que les prix sont très élevés donc je trouve pas sa normal , même si cela est a votre avantage vous devrez penser a votre clientèle .Merci et surtout former vos employer qui sont très accusateurs et cela fait beaucoup de scandale dans vos boutiques . Alors quil se trompe je les vécu et je ne me suis pas laisser faire de l'accusation calomnieuses . Jai été accusé d’avoir volé un haut a 9.99euros et heureusement et évidemment le vendeur a fait une erreur sans s’excuser car moi je l’avoue je me suis pas tait . Cordialement

Toujours au top. Une mode pointue à prix minis.

J’adore !. 2 remarques cependant : La première serait d’avoir la taille que porte le mannequin dont on n’a que la taille. Avec cette précision, il serait plus facile de se rendre compte de l’ajustement du vêtement La seconde serait la possibilité de sélectionner des vêtements favoris pour des commandes futures Merci

Application Zara très fonctionnelle. Je n’ai jamais rencontré de problème avec cette application lorsque j’ai eu des doutes j’ai appelé un magasin qui ont répondu à mes questions de façon claire et immédiate. Les nombreuses fonctionnalités nouvelles de l’application rendent le shopping simple et très agréable ce qui nous fait acheter deux fois plus ahah. De plus les collections sont souvent très tendance tout en restant assez simple pour faire plaisir à une large portion de clients. La seule remarque à faire serait la surconsommation et les prix assez élevés or la qualité est, dans l’ensemble, au rendez-vous. Concernant le site, comme dit plus haut, il est très bien agencé et fonctionnel, je le recommande car je n’achète plus que sur le site désormais.

Recherche d’articles. Moteur de recherche pas au top

Le mode filtre est à revoir. Ça serait bien de pouvoir mettre des filtres plus approfondi

Super mais il manque la possibilité de filtrer. L’application est fluide et très réactive mais il manque vraiment la possibilité de filtrer les recherches par couleurs , ou taille par exemple !

Bien. Bien mais pas assez de détails sur les articles en vente

J’aime ta sœur. Permet de regarder plus rapidement et voir plusieurs articles de passer d’une catégories à une autre simplement néanmoins pour afficher une catégorie il faut un mot dans la barre de recherche et souvent tout les articles ne sont affichés

Application. Je trouve que l’application zara et vraiment bien elle nous propose de vérifier notre taille ainsi que nos préférences en matière de goût par rapport au vêtements accessoire parfum ainsi que leur objet de maison qui sont totalement parfaits mais qui pique au niveau du prix en bref cette application ZARA et très simple très bien mais il faudrait ajouter une carte de fidélité avec des points et des niveaux plus en a de points et plus nous auront des privilèges des clients premium pour les particuliers des cette marque et des clients débutants pour les clients qui ne viennent peut souvent bref je vous en supplie essayer de faire ce programme. Merci cordialement.

Topp. Par contre il y a quelque chose que je ne comprends pas c’est que apparemment toutes les grandes tailles partent comme du petit pain et malheureusement c’est pratiquement toujours en rupture de stock et c’est bien dommage car la femme forte aimerais bien aussi pouvoir s’habiller chez Zara pour ces jolies collections et franchement je suis très déçu moi qui aimerais trouvé plus souvent du xxl voir xxxl surtout que les femmes fortes sont de très bonnes clientes car on paye toujours le prix parce qu’il n’y a rien de sympa à part Zara qui a toujours des choses sympas, franchement il faut penser à nous s’il vous plaît et surtout que cela se vend très bien chez vous puisque les articles sont toujours épuisés, merci beaucoup.

Articles non disponible. Les articles non disponibles sont toujours sur l’application

Top. Dommage qu il n y est pas de carte de fidélité avec une commande minimum par semaine 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Satisfaction. Excellent rapport qualité prix

La pire interface utilisateur. L’appli, n’est pas fluide, ce n’est pas convivial, je cherche encore où sont rangées les choses

Rupture de stock. Bonjour, Vous avez mis dès promotions toutes est en ruptures de stocks des lors de la connections, j’avais préparé mes articles pour ne pas rater, un manteau mais malheureusement ça affiche que il y a la taille L mais indisponible, c’est du n’importe quoi je suis dessus.

Un mode de remboursement nul. Le service de chat est médiocre, on vous répond une fois sur 10, et les gens qui assurent le chat répondent comme des robots, ils ont 4 phrases et font copier coller. Ils n’expliquent rien et ne trouvent aucune solution. J’ai une carte avoir depuis des août 2021, et jusqu’à aujourd’hui l’application ne veut pas la reconnaître, je l’utilise, la carte n’est plus valide mais Zara m’envoie une facture avec le montant total sans compter l’avoir. (J’ai plusieurs factures à l’appuie). J’ai réclamé, après 2 mois on me recharge ma carte avoir et on ne prend même pas la peine de me notifier ni par mail ni par message, j’ai demandé par hasard au chat qui m’a informé. et rebelote sur une autre commande, Zara enlève le montant de ma carte avoir et m’envoie une facture sans prendre en compte mon avoir. C’est franchement fatigant, pourquoi vous faites un mode de remboursement que le client ne peut utiliser ni sur l’application ni en boutique !! Partout dans le monde le service Zara est excellent sauf en Tunisie! Service nul, non professionnel et incompétent !

Très satisfaite des articles Zara. Tendance,qualité et prix raisonnables.

Top!. Bonsoir 😌 Bravo pour l’ergonomie de la version mobile sur IOS, très facile d’utilisation et l’ux design est très agréable à visiter. Je mets 5 étoiles, car votre proposition d'envoi sous format cadeau avec la possibilité de commander un e-ticket(sans prix), avec un message, et surtout la petite vidéo qu’on peut enregistrer et personnaliser, hyper hyper sympa !!! :-) Pour finir, concernant l’expérience d’achat, avec la possibilité d’inclure le paiement par ApplePay nous facilite vraiment le parcours, et la livraison offerte très très appréciable aussi. Ps: j’allais mettre 4 étoiles au début, je vous explique pourquoi de manière à vous aider à optimiser la performance de notre expérience client qui sans ça aurait été parfaite : j’estime qu’une étoile en moins est justifiée pour un léger bug de GPS, je souhaitait modifier mon adresse et juste ajouter un numéro(ma résidence a 2 adresses différentes car 2 entrées possibles) jusque là tout va bien puisque ma géolocalisation me propose directement l’adresse correcte, cela dis une fois que je clique pour la choisir, une erreur se produit et reconnaît uniquement la première adresse enregistrée. J’ai dû réessayer à 3-4 reprises. J’espère que ceci vous aidera, Amel

Zara. Je commande assez souvent sur le site et je suis toujours satisfaite de la qualité car la plupart des articles que j’achète chez eux durent dans le temps !

Imcompétence. Je suis très remontée par cette plateforme déçue je ne recommanderai plus ici et je vous conseille de ne pas commander ici. Tout d’abord, il faut savoir que j’ai commandé le 9 novembre 2023 avec l’option livraison sous 3 jours et au niveau de la livraison le colis à été perdu. Je n’ai eu aucune nouvelle et j’ai dû faire une demande pour savoir où était mon article. Au bout de 2 semaine (oui j’ai été patiente) finalement Zara est rentré en contact avec le service de livraison pour me dire 2 jours plus tard qu’il avait été perdu. Suite à cela, ils ont décidé de me renvoyer de nouveau le colis et ce sont trompés d’adresse. Je ne sais pas comment est ce possible mais ils ont envoyé le colis à l’autre de bout de ma ville avec une adresse complètement différente de la mienne, ce qui fait que le colis se retrouve dans cette ville ou je n’y suis pas dans point relais et je suis dans l’incapacité de me déplacer dans cette ville à cause de mes horaires. Et pour finir lorsque j’essaye de joindre la compagnie afin de trouver un compromis je n’ai aucun retour. Ça commence à faire long à l’heure où je vous parle nous sommes le 4 décembre 2023 et je n’ai toujours aucune nouvelle de Zara et de mon article. Aucun de mes mails n’a été répondu ou message rien du tout. Je ne sais même pas si je retrouverai mon article un jour qui m’a coûté 50€ environ.

Zara. Tous est parfait dans cette application les rubriques sont bien présentées pour faciliter les achats. Une seul erreur le chat avec le service client quand ont quitte l’application 1 ou 2 le chat est automatiquement clôturé donc nous sommes obligé de refaire la demande. les conseillers dans le chat prennent parfois beaucoup trop de temps a répondre à une demande. Personnellement j’ai fait plusieurs demandes de chat je n’ai pas pue clôturer une demande correctement. Aucune demande à abouti à me donner des réponses car je n’arrive jamais à la fin

Satisfaite. Commande rapide articles magnifiques

Les vêtements dans le menu sont en anglais. Bonjour Lorsque je me connecte pour visiter votre site il se trouvent que depuis hier j’ai constaté une anomalie à savoir le nom des vêtements dans le menu sont en anglais c’est un bugg je suppose mais il serait bien de modifier cette anomalie Merci de votre réponse

Rapport qualité /prix. Toujours contente de mes achats et pas déçue de la qualité avec des prix plus qu’abordable, permet de consommer un peu plus . Jamais déçue

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Mauvais suivi de commande. J’ai passé une commande sur internet et le jour de livraison indiqué était le 12/12, le 13/12 le colis n’était toujours pas arrivé. L’application mentionnait toujours le 12/12.. pour information la livraison est arrivée le 17/12 et tout ce temps là date de livraison indiquée était le 12/12. Le suivi des colis n’est pas mis à jour et malgré mon appel au service client. Une absence de transparence sur les dates de livraison réelles est à déplorer. Il s’agissait d’une commande attendue pour le 14/12, j’espère au moins avoir un geste commercial.

Merci. Des gros problèmes depuis le nouveau site Merci

Pleine satisfaction. Je suis enchantée de mes achats sur ce site de nombreux modèles me tentent je suis obligé de me freiner je serai facilement addict. De plus j’apprécie la rapidité de livraison et la rapidité de remboursement en cas de renvoi continuez dans cette voie il n’y a rien à redire

Facile et rapide. Facile et rapide juste ce qu il faut

Zara (Maroc). J’ai fait une commande qui devrait normalement d’après l’estimation faite par l’application être livrée hier .. Alors que c’est toujours marqué sur l’application que le colis a été envoyé, et il en est à ce niveau depuis maintenant plus de deux semaines. Date de livraison dépassée, colis non reçu, silence radio de la part de Zara! Bravo l’équipe, vous faites du beau boulot, je suis très fier de vous, surtout ne changez pas, je répète ne changez pas!

Bonne application. Devrait afficher le nombre de pièces restantes ou une indication exemple: "plus que quelques pièces"sur un articles pour savoir si le client a encore le temps de commander ou pas , une achat peut se faire en fonction de cette indication. Il faudrait afficher aussi si l'article est encore disponible si celui ci est dans la liste "payer plus tard"

Parfait !!!. Très bon site, dommage que Zara ne propose pas de carte de fidélité avec des avantages pour leurs plus fidèles clients (dont je fais partie) ...

Carte de fidélité. Je commande assez fréquemment dans les magasins Zara et je trouve ça dommage qu’il n’y a pas de carte de fidélité . Les marques de vêtement encore plus connue que Zara tel que Adidas , Nike , H&M ainsi de suite propose des carte de fidélité/ des avantages (remises ect) . C’est dommage surtout pour le prix que c’est , je préfères acheter du louis vuitton ou du gucci à ce prix là.

Pas traduit en français. On ne trouve pas toujours les articles que l’on voit en boutique.

Bonne app. Son seul défaut : quand on arrive sur la page où choisir le mode de retour d’un produit, tout est difficile à sélectionner.... la page finit par se bloquer, on revient en arrière pour découvrir qu’il faut tout ressaisir, c’est pénible! Si vous pouviez améliorer ce point, ce serait formidable! Merci :)

Zara. Site très satisfaisant , livraisons rapide , sécuriser , beaucoup de choix et de nouveautés pour tout les goûts ; voilà même si on a un problème avec nos achats on peut les contacter très facilement par mail ou bien par téléphone . Zara est magique et chacun de leurs vêtements rend les femmes ou hommes encore plus beaux ! Vous êtes l'excellence et merci pour ça

Top. Dommage qu il n y est pas de carte de fidélité avec une commande minimum par semaine 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

J’aime beaucoup le magasin Zara mais .... Zara est un magasin qui fait partie de mes préférés parce que j’aime énormément leur look et leur design qu’ils proposent mais concernant l’application ZARA je trouve ça dommage qu’il n’y ai pas de filtre et les vêtements qui sont en rupture de stock faites en sorte qu’il soit réapprovisionné le plus rapidement en puis je voulais dire je trouve ça intéressant d’avoir mis des tailles qui vont jusqu’au XXL pour les personnes plus forte moi personnellement je suis concerné et je trouve ça vraiment Tip top mais je ne comprends pas pourquoi cette taille là partent plus vite donc essayer de régler ce problème s’il vous plaît merci de tenir compte de ma critique une dernier chose le « PANTALON CHINO TAILLE HAUTE » en noir en taille XL Pouvez-vous le remettre en stock s’il vous plaît 😭😭🙏🏽🙏🏽

Revoir le site. site pas très clair. Difficile de retrouver facture, cartes de crédit enregistrées et info du compte.

Application simple à utiliser.. Articles tendances.

MANDARINE 88. Beaucoup de choix Excellent rapport qualité prix

Tickets. J’ai acheté des articles en magasin mais ils n’apparaissent pas sur le site

Super Appli. Appli super facile à utiliser !! Je l’utilise tous les jours Dommage qu’on ne peut pas voir les prix dans la liste (au cas ou les prix baissent 😝 )

Horrible. Première commande passer sur le site car j’ai obtenu une carte cadeau. Commande de plus de 50 euros mais frais de ports payant quand même car ils font payer si les articles sont soldés (3,95euros) robe trop courte on voit limite les sous vêtements, et tee shirt transparent (alors que sur le site non). Bref je renvoi avec des frais de quasiment 2 euros … je recommande (3’95 euros de frais de ports en plus) deux débardeurs ( un tacher et l’autre décousu ) . Je contacte le service client qui m’offre les frais de retour 2 euros (bien heureusement) mais aucun geste commercial pour les frais de ports prochain que je vais devoir repayer pour une troisième commande vu que c’est une carte cadeau … Je n’achèterai plus dans ce magasin.

Super appli intuitive !. J’adore commander via l’appli elle est du simplicité! Très intuitive ça fait plaisir de faire du shopping dessus. J’ai eu l’occasion de faire des tchats via l’appli c’est super j’ai pu résoudre des problèmes de livraison rapidement et avec des opératrices hyper aimables. Juste peux être une chose à améliorer : lorsque qu’un article est sur un mannequin et que ce dernier porte d’autres articles j’aimerais pouvoir en connaître les références. Que tous les articles qui habillent le mannequin soit détaillés plus bas par exemple. Ce sera tout merci 🤗

Zara c’est super.. Pour les filles fashion et aussi pour les autres, de la teen-ager à la plus classique, du court, du long, Zara est là! Prix raisonnables, collection petits prix , chaussures et accessoires, chapeaux, sacs. Un regret: les maillots de bains, trop échancrés devant, dommage .

Bien et pas bien. Rien à dire sur le fonctionnement de l’appli et la qualité des envois cependant le service client est totalement à déplorer. Que ce soit Zara vetement et Zara home personne ne répond ou bien répondent complètement à côté de votre question quand ce arrive. J’essaie d’avoir une réponse depuis un peu plus de deux semaines, on me répond totalement à côté de la plaque (quand on me répond !) et je répète en permanence mon problème. J’en ai sincèrement ras-le bol. Alors l’appli est très bien mais n’ayez pas besoin du service client.. à côté de ca des enseignes vous répondent dans l’heure voir la minutes et en plus font un geste commercial.. J’espère que cela va s’arranger car j’aime beaucoup cette appli et la livraison est toujours très rapide.

Je ne peux plus commander. Je ne peux plus commander depuis octobre 2020 chaque achat est systématiquement annulé. C très pénible.

Génial !!!. Franchement l’appli est au top on peut commander, annuler, retourner, suivre une commande tellement facilement ! On peut visiter, mettre de côté des articles, les supprimer ... le côté pratique que l’on recherche tous 😍

Problème de livraison. L’application est bien mais le système de livraison n’est pas honnête. J’ai passé mes commandes avant 15h et devait les recevoir le lendemain. A 6h30 du matin je reçois un message me disant que la livraison sera pour ce jour et à 11h30 on me propose une livraison pour le lendemain. Mais je n’est reçu aucun message m’informant de ce changement de date de livraison. C’est décevant surtout que je bloque ma journée.

Magasin favoris. J’adore superbes coupes superbe qualité Zara le meilleur pour moi et les photos des mannequins vraiment très artistique bémol pas assez de stock et aucune carte de fidélité après plus de 1000e ça serait sympa des réductions !!!!!

Difficultés. Tres difficile de trouver des articles pour mon fils de 12 ans .... je ne comprends rien à votre appli... trop compliquée ... je suis pourtant cliente wen mais là ... c’est trop dur ... désolée En plus pour envoyer ce message il faut un pseudo valide... j’ai donc eu le courage de faire une dizaine de tentatives pour y parvenir ...

Pour changer régulièrement de garde-robe. Choix souvent renouvelé. Collections colorées. Problème de qualité pour certains articles, tissu trop fragile.

Jsp quoi mettre. Bon déjà je kiff zara je trouve ça super beau hyn mais le soucis c’est déjà les ouighours ça me fait super mal au coeur donc pour ceux qui savent pas en gros ils les maltraitent donc allez sur google sinon déjà je vais parler de la marque avant de l’appli: C’EST SUPER CHEEERRR, un jean/cargo a presque 50€??? matiere jean ! nan mais oh? et pour l’appli c’est bien mais y’a un truc que j’aimerai c’est déjà de voir où les articles sont dispo dans quel zara et pas que dans 1 seul qui est le plus proche. et aussi faites + de stock y’a quoi? bref voilà bisou

Liste d’article. Des articles que vous pourrez mettre dans votre liste se retirent tout seul, c’est embêtant

Pas de favoris. Dommage qu’on ne puisse pas enregistrer nos articles favoris dans une liste

Reconnaissance client fidèle. Manque système de fidélité

Recherche des produits pas très détaillée. Les articles sont très bien mis en valeur, mais je n’aime pas trop le menu, le choix de sélection des articles n’est pas très pratique à mon sens. Le panier est accessible facilement et les détails produits et paiement sont très clairs

Filtres. Pas assez de filtres lors de la consultation des articles

Pas de services client disponible !. Je n’ai pas reçu ma commande passée il y a un mois! Impossible de joindre le service client, le chat ne fonctionne pas et je ne compte plus les appels que j’ai passé sans succès. Très déçue pour une première commande en ligne

On veut tout !. Site très agréable et une offre généreuse ! On voudrait juste des infos sur les tailles plus précises 🍀

Problème pour payer par carte. Site aéré achats faciles mais toujours un problème pour payer par carte

Très simple d’utilisation je recommande. Je recommande cette application, tout est bien compartimenté. Seul bémol il serait bien de pouvoir mettre des articles en favoris afin de les retrouver plus facilement.

Zara. Toujours au top le site est facile à naviguer pour rechercher…il est super bien conçu j’aime trop Zara pour la qualité mais aussi le rapport qualité prix le style de vêtements pour tout les goûts ❤️

Site très sérieux. Depuis que j’ai découvert les achats en ligne chez Zara c’est un vrai plaisir de commander d’essayer tranquillement à la maison ce qui ne va pas je remets dans le carton je télécharge le bordereau et hop c’est parti remboursé immédiatement je suis ravi et je vais continuer mes achats de cette manière

Qualité. L’apps est pas mal on peut mettre des articles de côté , bcp de produits plus disponible mais encore sur le site , la qualité de Zara est vraiment à retravailler ne tiens pas sur la durée des couleurs et matières quelques articles perdent leur couleur au 1er lavage. Zara ne respecte pas bcp ses clients car ils savent qu’il y’ en aura toujours, c’est dommage.

Fluide. Application fluide, aucun soucis pour commander.

Incroyable. Tout est bien fait le style les photos la facilité de recherches. Une appli 100 fois mieux que faire son shopping en boutique

commande. On ne voit pu nos commandes !!

Zara. Je vous conseil Zara c’est de la bonne qualité les commande on les reçois vite 2jours max c’est beau il y a du choix Zara c’est la meilleure boutique pour les vêtements femme ,pour les enfants c’est trop mignon

Recherche par image. Mes paramètres images pour Zara sont sur « accès limité » donc l’app à accès qu’à une sélection de mon choix de photos. Mais impossible de faire une recherche par image d’une de ces images. L’app me pousse à consentir à un « accès complet » à mes photos pour faire une recherche par image. Ce n’est qu’à ce moment là que la recherche est possible. Première fois qu’une application me fait ça , je n’apprécie pas.

Short baby boy. Les vêtements pour enfants sont de qualité formidable je conseille application pratique livraison rapide

Super!. J’adoorre zara et cette appli est géniale le système de recherche, disponibilité en boutique. On a accès à tout!

Facile d’utilisation. Seul bémol tous les articles ne sont pas répertoriés sur l’application

Fan. Depuis …. Le début des années 90 ! Des collections amazing et des vêtements que je porte tjs …( en faisant gaffe car un 38\M ça s.entretien a 54 piges…)j aurais aimé une carte de fidélité ET …Vos mannequins sont de plus en plus mince voir maigre. Peut être compliqué de se projeter pour certaines clientes …

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