Fnac Spectacles

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Une vrai galère. La nouvelle application est une vrai galère : impossible d’obtenir le tarif adhérent sans être obligé de racheter une carte à chaque achat. On me dit qu’il suffit de faire une réclamation pour se faire rembourser après coup : c’est quand même original ! Le site internet n’est pas mieux : la, c’est le panier qui disparaît lorsqu’on valide ! Bref : impossible pour le moment d’acheter les places souhaitées au tarif adhérent …

Bien mais…. Pratique pour retrouver ses spectacles mais impossible d’avoir les codes barres des billets… il faut les imprimer soi même…

Aucune accessibilité pour les déficients visuels. L’application n’est pas du tout optimisé pour le lecteur d’écran de type VoiceOver. L’accessibilité n’a pas du tout été pris en compte dans la conception de cette application. Dépêchez-vous à vous conformer à la prochaine loi sur l’accessibilité qui sera en vigueur le 28 juin 2025…

Ne reconnaît pas carte adherent FNAC+. Lorsqu’on veut acheter un billet spectacle adhérent…pour quelques euros de moins : surprise, ne reconnaît pas qu’on a déjà une carte. Il nous est demandé de racheter une carte FNAC+ ! Résultat : Je n’achète pas. Et la cadeau de Noël prévu ne se fera pas. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Fnac est-il vraiment professionnel ?? L’application FNAC photos est tout aussi catastrophique.

Application horrible. L’application ne fonctionne pas, impossible d’accéder à son compte client et récupérer ses places, une prise de tête à 1 semaine seulement du concert .

It doesn’t work as it should. Hard to find how to remove a ticket from the basket, sometimes you want to increase the number of sits and it doesn’t work. Overall, a bad experience.

Ne fonctionne pas. La Gestion des files d’attentes pour acheter des places pour des gros concerts ne fonctionne pas. Plantage systématique après deux minutes

Manque de professionnalisme. L’organisation de la billetterie et des places pour les MTV EMA 2023 à PARIS est une CATASTROPHE!!!! On ne sait toujours pas le prix des places ni l’organisation de la salle le jour de la billetterie. 2h avant l’ouverture de la billetterie on reçoit un simple tweet qui nous explique que l’ouverture de la billetterie est reporter ultérieurement sans raison, VOUS TROUVEZ CELA NORMAL ??? Nous n’avons toujours pas le prix des places et quand on appelle la Fnac on se fait raccrocher au nez. Où est passez votre professionnalisme ?? Vous reportez l’ouverture de la billetterie 3 jours avant la cérémonie c’est du jamais vue et c’est une honte, UNE HONTE!

Date Calendrier incorrect. Application super si le calendrier n’était pas celui d’une autre année… je regarde pour juillet pour un concert des ogres de Barback qui passent le mercredi 23 juillet et votre calendrier indique le dimanche? À corriger très très vite!!!

Attention à l assurance. La fnac laisse penser que c est eux qui assure les billets en cas de problème mais c est faux. Ils laissent nos coordonnées à meetch qui est une catastrophe ambulante.

Aïe aïe ouille. Difficile de faire plus lamentable comme service … En fait il semble s’agir d’un sous traitant de la Fnac … sans lien véritable avec le site Fnac officiel … la prise en compte de la carte adhérent est devenue problématique !

Date?. Vous demandez un spectacle le 8 mars, l’appli vous donne les résultats en décembre. Recherche refaite 3 fois … Et en plus, on est obligé de choisir une catégorie : impossible d’en choisir plusieurs. Pourquoi?! Mais c’est tout de même mieux que le site internet ou là, c’est la cata et des pubs insupportables ! La Fnac devrait être à la pointe et avoir le meilleur site de recherche de spectacles en France : que nenni!

TRAVIS SCOTT. Je voulais remercier profondément le créateur de cette application, grâce a lui j’ai pue avoir mes places de concert pour Travis Scott. Un énorme merci a Fnac France pour avoir ensoleiller ma journée 💗

Inutile. L’application ne reconnaît pas ma carte fnac + et me demande d’en acheter une autre pour bénéficier du tarif adhérent

Impossible de renseigner le n# d’adhérent. Application moyennement conviviale. Lorsque je filtre sur une ville, n’indique pas les dates de concerts précises, ni les salles. N’indique pas les concerts dans les salles des autres communes de l’agglomération. De plus, au moment de payer, impossible de rentrer son numéro pour bénéficier du tarif adhérent. Je n’ai pas non plus trouvé où renseigner cette information dans les paramètres de mon compte. J’ai appeler le service client, complètement à côté de la plaque qui voulait absolument savoir pour quel événement je voulais acheter des places alors que cela n’a aucun impact. En absence de cette information, la personne m’a raccroché au nez (bref pas mieux que la FAQ qui est vraiment indigente)

De gros manques sur cette application. >Processus pour payer très long >Pas possible de rajouter le spectacle validé dans son agenda

Appli foireuse. L’affichage et l’impression des e-billets ne marche pas 😡😡

Dysfonctionnel... NUL. je me suis logué pour acheter des billets. Puis j'ai ete mis en file d'attente. À la fin de la file d'attente, ça a buggé. Lorsque j'ai sélectionné le concert, je suis retourné tout au bout de la file d'attente… C'est sans fin. C'est INSUPPORTABLE

App pas du tout intuitive. Une fois connecté j’étais perdu. Compliqué de faire une résa, de trouver les billets.

Médiocre. Application ou service de billetterie douteuse. J’ai passé commande pour des places de concert depuis un an. Arrivée au jour J, je n’ai toujours pas reçu mes billets PASS, censement à recevoir sur l’application qui elle m’indique n’avoir aucune commande. Heureusement que j’ai un justificatif par mail. Or j’ai beau contacté le service client depuis 9h, qui font passer mon dossier en urgence, je suis là à quelques heures de l’événement sans billets. Comment dire que niveau organisation c’est assez stressant et frustrant bien qu’ils assurent que j’aurai les billets avant 18h. Advienne que pourra. Mais j’espere bien les recevoir à temps… Bref à revoir votre système de billetterie bidon pour les billets pass. Ils devraient envoyer tout simplement par mail.

HONTEUX. ZERO ORGANISATION VOUS ETES LA HONTE DE LA FRANCE

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