Mon Pilotage Elec

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Application à développer. Gérer ses radiateurs depuis son téléphone est juste topissime. En ce qui concerne cet appli je note quelques soucis qui mériteraient d’être corrigés: -Impossibilité de couper et d’allumer les radiateurs de manière individuelle - obligation de paramétrer un programme et une température cible. On pourrait ne pas avoir envie de programmer un radiateur, exemple les boîtiers ont été installé sur les sèches serviettes. - l’appli devrait donner la possibilité de régler des plages horaires sans température cible particulière. - le menu de programmation est très lourd voir illisible si on programme plusieurs plage horaire. Chez Heatzy le menu pour définir ses programmes est bcp plus lisible et facile d’utilisation. - on devrait pouvoir choisir ses températures pour le mode absence et hors gel - le chargement de l’application est hyper long quand on refresh.

Solution globale pratique mais app à compléter. J’attends avec impatience une ouverture aux « raccourcis » iOS, qui permettrait d’automatiser notamment les modes absence ou hors gel, et aussi un pilotage plus fin des pièces en fonction d’autres paramètres comme la température extérieure, ou la détection de présence. Merci d’avance pour ces améliorations ! :)

Pratique. Application pratique. Seul bémol c’est qu’avec un tel système sa ne gère pas l’énergie. J’ai souvent des coupures de courant quand tout les radiateur se Mettent à chauffer en même temps. Mais sinon c’est vraiment bien

Panne. Impossible d’allumer le chauffage ce matin,il fait cinq degrés dehors et 14 degrés dans l’appartement ,l’application me dit que mon téléphone est hors réseau alors que non

Il manque quelques essentiels…. 1/ la possibilité de mettre une pièce en absence. Et la possibilité de choisir la température du mode absence. Perso je chauffe qu’à 18… 17 pour le mode absence c’est encore trop. 2/ la possibilité de le contrôler avec un assistant Google

Pratique. Application pratique. Dans les évolutions futures: - serait il possible de proposer un bouton pour éteindre complètement un radiateur au lieu de tous - avoir une activation par géolocalisation

Chargement……. Une catastrophe cette appli. Je me retrouve bloquée régulièrement car c’est en « chargement » , je ne peux avoir aucun autre accès pour modifier les températures.

Des progrès constants. L’actualisation des pièces de fait de plus en plus rapidement mais n’est pas instantanée malheureusement. À prévoir : - le choix de la température du mode absence, - la possibilité de couper temporairement le chauffage d’une pièce, - la possibilité d’avoir plusieurs plannings différents par pièce (un pour l’automne, un pour l’hiver par exemple). - la possibilité d’avoir plusieurs utilisateurs avec des droits différents sur les pièces et les ajustements temporaires de température des pièces. - la possibilité de gérer plusieurs pièces d’un coup. Enfin, je regrette que les thermostats ne permettent pas de passer des consignes d’ajustement de température. Il faut sans cesse avoir l’application pour changer la moindre température. Au demeurant l’application est très pratique !

Bugggggg 🙄🙄. Bonjour, le Problème est le chargement des données…. je suis revenue sur l'application au moins 20fois, j’ai éteint mon téléphone rien pdt 6 h de temps!!! Comment ça se passe si on souhaite contrôler la température ? Ensuite pourquoi le thermomètre des pièces avec la jauge km/h n’est pas le reflet de la consommation ?? C’est sensé nous aider à réguler la consommation n’est ce pas? Cordialement

Déçu par la maj. Déçu par la mise à jour. Manque puissance instantanée, chauffage et autre comme avant. Bien pratique pour voir s’il n’y a pas d auxiliaire gros consommateurs Manque l’historique de la consommation sur la page d’accueil, comme avant la maj Il serait intéressant d’avoir la consommation quotidienne divisée par la température extérieur (DJ)

Trop contraignant. Réglage des température via le questionnaire incompréhensible Pas de fonction fenêtre ouverte … donc même à 17c quant tu aère ta pièce le chauffage se met en route Installation mal faite les double faces des capteurs se décollent Inutilisable dans la cuisine, le technicien me demande changer de radiateur 🤣 Trop galère avec des enfants obliger de piloter pour eux Le 17 est encore trop haut Pas compatible Alexa

De mieux en mieux, reste perfectible. L’application évolue régulièrement, merci, elle permet les contrôles de base indispensables. Quelques parties ergonomiques à améliorer : j'aimerais par exemple, lors de l’aération de zones chez moi, pouvoir mettre le chauffage en arrêt temporaire ou baisser la consigne temporairement, de manière unitaire pièce par pièce ou bien encore créer un groupe de pièces pour piloter des radiateurs d’une seule manipulation, à quand l'évolution s'il vous plaît ? Merci pour vos dernières évolutions, l’application est sur la bonne voie, continuez !

Efficace mais peut être amélioré. Il manque la possibilité d’éteindre individuellement les radiateurs et de créer plusieurs programmes pour chaque appareil afin de pouvoir sélectionner celui que l’on souhaite activer. Pour le reste ce système permet réellement un pilotage et des économies.

Decevant ... Application qui ne fonctionne jamais bien plusieurs jours de suite C’est censé être une application pour gain d’énergie gain de coup économie avec le pilotage seulement l’application un jour sur 2 ne s’ouvre pas ou ne fonctionne pas De plus il est normalement nécessaire de mettre plusieurs créneaux d’horaires et de température sauf que cela fonctionne de 00h01 à 23h59 Impossible de mettre un degrés pareil exemple de 8h - 19h ça c’est ok mais pas de 19h00 à 8h le lendemain

Application utile pour personnaliser les températures des pièces mais…. Impossible de mettre mode en arrêt ou absence 1 seul radiateur.. soit vous coupez tout soit vous devez laisser un radiateur d’une pièce inutilisée allumée.. par exemple une chambre ou la sdb.. bien dommage car du coup on consomme quelque chose pour rien. Je ne suis pas sure que les programmes fonctionnent parfaitement, tout comme les « thermomètres » ronds inclus dans l’installation. Mes radiateurs peinent à monter à 20* et je n’arrive pas à activer les programmes, ils se remettent à 0 systématiquement…

Très pratique mais petit point a revoir. Il aurait été bien de pouvoir piloter un radiateur à la fois , d’avoir le taux d’humidité directement avec la température, certaines de mes pièces ne monte jamais à la température demandé. Les + pouvoirs gérer à distance.

Trop de bug. Une mise à jour trop nul. Je comprend pas le concept : une mise à jour est censé améliorer l’application la c’est tout le contraire !!!

Nul et inutilisable. L’appli met 10’ à charger les données, et encore au mieux. Je demande à ENGIE la désinstallation faite la semaine dernière et passe chez un autre fournisseur plus sérieux

Tout le temps en panne. Application qui pourrait être utile si elle n’était pas si souvent HS ! 😤 Les serveurs de l’application tombent très souvent en panne et mettent plusieurs heures à être réparés, aucune assistance technique et vous n’avez donc plus accès ni à la conso ni aux paramètres de chauffe. Bien sûr les problèmes surviennent essentiellement en soirée et en week-end….

Bug, impossible de se connecter. La version sur le navigateur fonctionne très bien, mais impossible de se connecter via l’app : « mot de passe trop court » …. Il n’y a pas de raison que cela fonctionne sur le site web et pas sur l’application. Une vraie galère cette application

Dispositif très bien mais appli fonctionne mal. Le pilotage marche très bien et je suis très satisfaite MAIS Régulièrement l’appli ne se charge pas et je ne peux donc pas contrôler les chauffages chez moi ce qui me pose un problème gênant surtout en plein hiver. Il est URGENT de revoir l’application et son fonctionnement.

Pratique mais …. Je trouve interessant de suivre sa consommation par pièce par contre je trouve dommage de ne pas pouvoir régler la température globalement en cas d’absence Si on veut moins de 17, il faut le programmer pièce par pièce

Rien ne fonctionne. Au bout d’une semaine de fonctionnement , les thermostats affichent à présent toujours 10 degrés dans chaque pièce alors qu’il fait entre 18 et 19 degrés chez moi ! Je ne m’en suis pas rendu compte desuite étant absente et ils ont bien surconsommer (avec la facture qui suit) ! Comme ce n’est pas du tout fiable, je suis obligé de tout arrêter et là encore c’est compliqué car l’application ne fonctionne qu’une fois sur 4. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone : j’ai appelé plusieurs fois sur le numéro indiqué dans l’application, on m’annonce 5 min de délai mais au bout de 20 min (tarif payant), toujours rien ! Aucune réponse à un message envoyé il y a une semaine, toujours via l’application. Je suis généralement patiente mais là je suis très insatisfaite du service.

Engie. Depuis la maj, les données sont très très long à charger.

Régler ses radiateurs individuellement. Bonjour, est il possible avec votre application de régler ses radiateurs individuellement et de les couper individuellement sans couper tous les radiateurs. Par exemple en mettre 2 en hors gel (pièces inoccupées) et 2 en fonctionnement normal ? Moi je ne chauffe que la pièce où je suis, est ce possible et ne pas actionner les autres radiateurs ?

Application top peut encore progresser mais beug recent sur graphique. Application. Top utile facile d’utilisation Des améliorations suggérées par d’autres serai le bienvenue, mais dans l’ensemble faut le taff. J’ai un problème pour visualiser le graph des conso par radiateur. Quand on doit tourner le téléphone pour voir le graph, l’appli reconnaître et essai de me proposer le graph sans y parvenir et me repropose la vue d’accueil. Ensuite plus aucune reconnaissance, de ce fait impossible d’accéder au graphique.

Peu mieux faire. L’application est simple à utiliser pour simplement régler la température. Mais le reste est très mal optimisé. C’est vraiment pas claire les créneaux pour faire les programmes. Il y en a dans tout les sens. En plus la rotation pour voir le graphique ne fonctionne pas sur iPhone 15 pro max. Ce serait génial s’il on pouvait créer nos modes !!!

Application à faire évoluer. Côté support, rien à dire, réactif et ils connaissent leur produit. Ne pas appeler Engie, il existe un support dédié dont les coordonnées sont dans l'appli elle même. Côté fonctionnement de la solution de gestion des chauffages, c'est vraiment pas mal , je peux enfin gérer de manière centralisé tous mes chauffages sans avoir un cablage spécifique (ancienne maison) au degré près. J'ai eu aussi une coupure d'électricité mais lié à priori à ma mauvaise programmation + démarrage d'autres appareils consommateurs. Côté appli par contre il reste pas mal de taf : -Pouvoir créer des modèles de programmation personnalisé -Avoir la possibilité de créer des groupes d'équipements pour appliquer des modèles de programmation -Pouvoir sauvegarder sa configuration pour la réappliquer si nécessaire. -Pouvoir avoir un mode "vacances" qui appliquerai automatiquement des réglages différents nottament pour les chambres des enfants -Avoir un bouton permettant de couper individuellement un équipement au lieu d'avoir à baisser temporairement la température (aération ou autre raison impliquant une baisse volontaire de la température de la pièce ) - Pouvoir changer son adresse de messagerie (liée au login) - Pouvoir mettre un vérouillage par code ou mot de passe sur l'appli, pas top si les enfants y accedent et changent les réglages. Messieurs les devs, à vos claviers :) on compte sur vous.

Bon service mais peut mieux faire. L’application répond globalement à tout mes besoins mais quelques améliorations peuvent être faites : - réglage de la température en mode absence (17 degrés encore trop haut) - enregistrement de plusieurs programmes (pour éviter de modifier manuellement tout les appareils en cas de planning semaine paire et impaire)

Besoin d’améliorations. -Pouvoir changer la température sans taper sur + ou - mais rentrer directement la valeur. -À quand le widget! -Si je veux paramétrer une température de 23h à 6h je ne peux pas. Il faut que je fasse en deux fois 23h-00h00 et 00h00-06h00

Déçu de la nouvelle mise à jour !!. Si l’options de voir la consommation par pièce est bien, ça aurait dû être mis dans l’onglet menu déroulant Idem pourquoi avoir mis le fait de mettre en hors gel, absence etc sur l’écran d’accueil ? On s’en sert pas tous les jours .. Il faut laisser sur l’écran d’accueil l’intégralité des radiateurs comme avant car maintenant on n’en voit que 3 ou 4 et il faut cliquer sur une minuscule flèche pour faire défiler les autres radiateurs .. vraiment les personnes qui ont travaillé sur ça n’utilise pas l’appli tous les jours ! Là ça devient vraiment galère de piloter correctement. Si au moins on pouvait d’un glissement de doigt passer au aux autres radiateurs .. pourquoi avoir mis une minuscule flèche .. en 2022 vraiment bof pour un développement .. espérons une prochaine mise à jour rapide afin de remettre tous les radiateurs sur une seule page Sinon l’appli en elle même est top mais déçu de cette mise à jour si j’avais su je ne l’aurais pas fait

Scandaleux. Seul endroit ou je peux donner mon avis sur ce programme proposé par Engie, fuyez! L’installation a été réalisée n’importe comment, j’ai eu une panne de box internet, sachez qu’après ça adieux le chauffage! J’étais absent avec des locataires qui devaient séjourner chez moi, il faisait 15 degrés et impossible d’accéder aux commandes de mes radiateurs à cause des boitiers Engie, impossible de passer en manuel. J’ai eu l’assistance au téléphone qui ne pouvait rien faire, pas même envoyer un technicien avec plusieurs jours!

Super. 4* manque la possibilité d enregistrer sa programmation car ayant opté pour un contrat Tempo je dois tout modifier pour adapter les cycles de chauffage Deuxièmement prévoir comme certaines appli la géolocalisation pour gérer le chauffage en fonction du lieu où l’on se trouve résidence principale et secondaire

Gros problème de connexion à l’appli. Empêchant le réglage des températures du coup . Très énervant saoulant 😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖

Bonne évolution de l’application. Si l’application avait du mal à charger au début. Aujourd’hui, l’équipe a su y remédier. L’évolution sur le mode absence où la température est de 17 avec la possibilité de la modifier serait un point fort.

BUG intempestif (qd il fait froid comme par hasard…). Globalement satisfaisant mais pourquoi vous ne faites pas une MAJ, le cousin Tiko a le droit et l’appli est plus stable. Est ce qu’une MAJ sera envisagée pour le rendre compatible Google Home, HomeKit, Alexa etc?

Problème de chargement. Problème de chargement des données est compliqué je dois qui et revenir sur l’application au moins 10 fois c’est pénible quand on a éteins le chauffage et qu’on veut le remettre !!

Bien mais peut mieux faire 😉. Il manque la fonctionnalité de pouvoir régler les radiateurs en fonctions de la couleur du jour pour les abonnements Tempo. Par exemple, il serait bien que l’on puisse définir le mode hors gel les jours rouge sans que l’on soit obligé d’y penser et de modifier constamment les programmations. Je suis incapable via l’application iOS de le faire. Pourtant, je pense que cela ne doit pas être compliquer pour les programmeurs de rajouter les raccourcis des différents modes pour que l’on puisse créer des automatisations.

Peu réactif. Toujours trop long dans la mise à jour. Il faut attendre à chaque petite modification que le système la « digère ». Énervant si on veut rapidement modifier la température de telle ou telle pièce. Et parfois, inaccessible malgré plusieurs IPhone équipés. Nécessité d’éteindre les iPhone et de les rallumer

A améliorer. Bon courage aux développeurs . Le service commence à couvrir plus de monde , qui seront plus exigeants . La stabilité n’est pas encore là.

Serveurs HS ? Plus de chauffage ni d’assistance.. Dimanche 26 novembre 2023, il fait 0 degrés dehors. Les serveurs de l’application sont KO, plus de possibilité de régler les chauffages, j’ai froid. L’assistance est KO impossible d’obtenir des coordonnées ou un contact, la page d’assistance ne charge même pas. J’ai froid. NE SOUCRIVEZ PAS et pour ma part go résilier dès que je trouverais un contact. A fuir, j’ai froid 🥶😡

De mieux de mieux. L’application est de plus en plus intuitive et moins de bugs. On peut régler les modes Boost, absence, etc, pièce par pièce, c’est plus pratique. Ce serait bien qu’on puisse paramétrer nous-mêmes les températures des modes de chauffage. Pour moi 17° quand je suis absent c’est trop. Ce serait cool aussi de pouvoir l’utiliser avec un assistant vocal (Alexa, Google home)

Appli défectueuse. Quelle galère lorsque l’appli ne fonctionne pas .. impossible de diminuer ou d’augmenter la température particulièrement embêtant dans les chambres d’enfants

Pb de chargement !!. Depuis la dernière mise à jour , le chargement de l’application est catastrophique , Le message Problème de chargement des données s’affiche en permanence , donc impossible de varier la température chez soi .. vite une nouvelle mise à jour ou je serais contrainte d’arrêter votre système de gestion à distance .

Inutilisable. Un temps exorbitant de chargement des qu on veut changer le moindre paramètre, j ai fais mettre l’installation il y a 3 jours je demande la désinstallation, dommage le système serait bien pensé mais je mets 20 mn et encore qd ca marche pour changer la température d une pièce…pire application que j ai utilisé de ma vie qui rend malheureusement tout le reste inopérant.

Bug à répétition. L’application ne s’ouvre pas toujours, impossible de modifier la tempéra des pièces dans ce cas.

Encore un petit effort et ce sera top. Super de pouvoir piloter son chauffage aussi finement ! Reste plus qu’à pouvoir gérer les modes (hors gel, absence, etc..) pièce par pièce et améliorer la programmation des pieces (un peu galère aujourd’hui) et on sera au top !!!

Programmation à améliorer. J’ai plusieurs pièces qui ont plusieurs usages, exemple mon bureau sert de bureau 90% du temps donc chauffage la journée mais pas la nuit. Sur les 10% restants il sert de chambre d’amis le week end ou en semaine donc chauffage la nuit mais pas la journée. La programmation ne permet pas d’appréhender ce double usage des pièces, lorsque je reçois je suis obliger de supprimer ma programmation pour programmer le chauffage la nuit… pas très ergonomique… Ce serait parfait d’avoir plusieurs scénarios/cas d’usages par chauffage. Par avance merci !

Simple, pratique et économique. Je ne suis pas au top de la modernité et de la robotique mais là, je peux vraiment dire que c’est incroyablement pratique ! Je gère mon chauffage à distance, pièce par pièce et mes factures ont baissé immédiatement. Je suis très satisfaite de cette installation.

Des pannes gênantes. Globalement l’application est bien utile et les évolutions ont permis d’apporter des fonctionnalités interessantes (pilotage par pièce des fonctionnalités hors gel/boost et absence notamment). Dommage de ne pas pouvoir faire de programme sur un planning plus étendu pour les familles monoparentales par exemple pour couper le chauffage selon le planning d’une semaine sur deux par exemple, mais ne soyons pas trop exigeant. Le vrai souci c’est l’instabilité. Par exemple aujourd’hui 9/01, il fait -2 et l’application est en panne, donc impossible de modifier la programmation (les radiateurs fonctionnent malgré tout), je vais au travail et je ne peux pas couper mes radiateurs un jour de grand froid et donc de forte consommation… ce n’est ni écologique et ni économique. Et le système prenant la main sur toute programmation des convecteurs eux mêmes nous sommes totalement impuissants en cas de panne des serveurs de l’application… c’est selon moi le gros point faible du système et malheureusement les pannes ne sont pas si rares (déjà la 2e en 3 mois d’hiver)

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Arrêt de l’application. L’application ne fonctionne pas. Ça fait deux heures que j’essaye de rallumer le chauffage chez moi. C’est urgent.

Bug. Vite une correction !!. Au moment dont nous avons le plus besoin en ce moment l’application bug et charge indéfiniment ! Vite une correction !!

Bof. Casse tête pour créer des plages Appli qui beug dès le 2 eme jour

App is not reliable at all. “Data can’t be loaded” is the preferred message this App has to say. Don’t rely on this App. 80% of the time it doesn’t work which is a shame when you’re really dependent on it to control your heating.

Ouverture impossible sur iphone14. Ne fonctionne jamais pas .

Maj catastrophique. Mais qui a développé cette application ???? Des stagiaires en reconversion? Des anciens clows de cirques? Des humoristes ?

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