MatiPay

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debile. Pourquoi est-ce que j’ai besoin d’installer une application pour payer mon café ??????? C’est complètement débile, inutile et pas pratique

Inutilisable. Impossible de vérifier mon compte. 1. Le mail est actif quelque chose comme 5 minutes. 2. Cliquer sur le lien du mail de confirmation ouvre l’application et il ne se passe rien 3. Entrer le code manuellement renvoie un message comme quoi le code n’est pas valide J’ai testé avec une dizaine de mails de confirmation avant d’abandonner. Ça serait bien de checker que votre process d’enrôlement fonctionne, ça vous évitera de passer pour des guignols et rater des clients. Et enfin, dites vous bien que la plupart des distributeurs propose directement d’utiliser sa carte bleue maintenant. Avec un service pareil vous n’êtes voué qu’à disparaître. La bise.

Appli inutilisable. Impossible de recharger, bug tout les 3jours etc

Bien compliqué pour si peu. Un système bien compliqué ; juste pour du café !

Intérêt ?. Je ne comprends pas bien l’intérêt de transmettre autant d’informations pour prendre un café? Avant on prenait juste un café, maintenant il faut se connecter à l’application, FaceId, vérifier son crédit, rentrer sa carte bancaire, se connecter à la machine en Bluetooth et on peut enfin prendre son café (quand la machine marche, il arrive qu’on ne puisse pas du tout se servir)

Ne fonctionne pas. Appli codée avec les pieds. Le Bluetooth ouvre le wallet sans véritablement se connecter à la machine. Les avis 5 étoiles sont bidonnés (d’ailleurs il n’y a que des notes sans avis à 5 étoiles…)

Impossible de récupérer son argent. Voilà les vacances qui arrivent , est un certains nombres de crédits restent sur mon compte ! Bien évidemment je souhaite les récupérer et les revirer sur mon compte courant mais cela semble impossible !!! Est ce normal ? 😪

NUL. Appli inutilisable d’un coup alors que j’ai bien la dernière version et qu’on me demande d’installer la dernière version

Je veux juste du café. Étant de passage dans une entreprise qui utilise votre système je peux vous dire que c est horrible à utiliser, pourquoi ne pas avoir juste un système de sans contact pour payer le café ? Je n ai pas envie de passer 10min à créer un compte pour vous fair plaisir et vous donner ma géo localisation mais mais pourquoi ? On dirait un délire de tech qui a oublié que plus c’est simple mieux c’est au delà de ça on comprend bien le plan de ne pouvoir recharger que par 5€ super idée pour les personnes de passage je vais donc devoir boire 12 cafés dans la journée :) prendre des avis de clients peut être une idée …

Au service de l’inutile. Un distributeur moderne devrait être en mesure d’accepter plusieurs moyens de paiement et pas uniquement cette application anti progrès…

C’était mieux avant. Application imposé dans mon entreprise … en 16 ans d’ancienneté, jamais eu de problème avant, la en même pas 1 semaine de service que des bugs … arrêtez avec vos multiples appli qui nous pourrisse la vie plutôt que de l’améliorer

Inutilement complexe. L’inscription est hyper longue, nécessite une connexion internet alors que dans nos salles de pause on ne capte pas. Il faut refuser 3 fois de partager nos données personnelles. Activer le Bluetooth et la géolocalisation afin de détecter les distributeurs proches de nous ; et en plus ça ne fonctionne pas. Impossible de recharger son compte sans avoir sa CB physique sur soit car l’app ne gère ni Apple Pay, ni les CB en mémoire dans Safari : il n’existe pas de version web qui permettrait de pré-remplir le formulaire avec sa CB mémorisée. Et vu tout ça, même quand j’aurai pu avoir accès à ma CB, hors de question que je l’enregistre dans une telle usine à gaz. Le capitalisme a atteint un point de non-retour, vivement qu’il s’effondre parce que là on agonise :-/

Problème de connexion. Vraiment nul cette application - je n’ai jamais reçu le code pour me connecter. Finalement compte bloqué - pas grave parce que j’ai effacer l’application

Comment perdre 5€. On vous demande d’installer l’application alors que finalement on peut payer sans contact. Je recharge 5€ sauf qu’au lieu de choisir Lyovel j’ai par erreur recharger espressouno+ et il n’y a pas de machines dans mon entreprise de cette marque ! Je demande à transférer les 5€ de espressounopui a lyovel et on me réponds «  pas possible « . Sympa de se faire piquer 5€ pour rien…

Inutilisable. Toujours en panne, l’appli se déconnecte sans arrêt, le service est indisponible, bref une vraie régression et un maximum de nuisances.

Sa marche pas, j’ai faim et soif 😡. Je suis très mécontent car je ne peux pas boire de café, ni prendre mon Kinder Bueno du vendredi aprem. La pause du vendredi après midi est sacrée, mon Kinder me manque beaucoup…

Une appli qui n’a pour seul objectif de prendre vos données. Je ne vois pas l’interêt de cette appli puisque desormais il existe des dispositifs installés sur les machines permettant le paiement direct avec le smartphone. Quel est l’objectif ? récupérer nos données ?

Impossible de recharger le compte. Cela fait 1 mois que je n’arrive plus à recharger mon compte. Au début, cela me mettait un message du genre « impossible d’effectuer cette action pour le moment ». J’ai donc contacté le service client (qui m’a répondu un message pré-enregistré en italien) et ai essayé de dissocier ma carte de mon compte, désinstaller l’application, se déconnecter etc. Et maintenant je n’arrive même plus à entrer une carte bleue (message « oups un problème est survenu »). Et bien évidemment le service client ne fait rien. Très déçue.

Plus possible de recharger … et impossible d’ajouter une nouvelle carte bleue. Même problème qui a déjà été rapporté par un autre utilisateur. Lorsque j’essaie d’ajouter une nouvelle carte bleue, j’ai le message « oups un problème est survenu ». La désinstallation et réinstallation de l’app n’a rien corrigé. … donc plus possible de prendre un café :/

Le ridicule ne tue pas. L’objet acheté n’est pas tombé, aucun moyen d’obtenir de l’aide sur place à ce sujet et aucune possibilité de contacter le support. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

Nul. Inutilisable, j’ai tout essayer rien de marche!! Du coup impossible d’accéder aux distributeurs. Leur seul réponse … vérifier si vous possédez la dernière MAJ … appli magnifiquement bien gérer (ironie bien entendu)

Appli qui ne fonctionne souvent pas. Cette appli fonctionne 1 fois sur 2 mais bon

Inutilement complexe. 30 minutes d’inscription pour acheter un café à 6 centimes. Atroce sur tous les plans. J’aurais mis -5 étoiles si j’avais pu.

Pas terrible. Toujours en bug

Ridicule !. Minimum de 5€ par recharge, impossible de récupérer son argent. Étant en formation ponctuel je n’ai pas envie de boire 10€ de cafés. L’UI est immonde, le temps pour s’acheter un café est de 15min entre les différents et nombreuses étapes de validation. Gros défaut, pensez à vous déconnecter de la machine MANUELLEMENT lorsque vous avez reçu votre café sinon celles et ceux qui arrivent derrière vous profiteront de vos credits. Comment peut on faire un système économique pareil en 2024 et en France ? On sent bien les patrons qui sont pas du tout digitale friendly et qui ont fait travailler des développeurs première année en stage. C’est une honte.

😵‍💫😵‍💫. Franchement très déçu par Matipay. Installé récemment dans une grande entreprise à Marne-la-Vallée, le service est déjà loin d’être fiable. On paie, mais bien souvent les produits sélectionnés ne sont tout simplement pas délivrés. C’est quand même incroyable qu’en seulement quelques semaines, ça ne fonctionne pas correctement. Difficile de comprendre comment une société peut faire appel à ce type de service. Je peux vous dire que j’ai désinstallé l’application, et vu le nombre de personnes dans cette entreprise, beaucoup sont en train de faire de même et décident de ne plus faire appel à ce genre de machine. À ce jour, Matipay ne vaut clairement pas le coup.

Appli honteuse usant l’abus de monopole. Application honteuse, absolument inutile. J’espère ne plus jamais avoir à utiliser ce système épouvantable. Concept pourri, exécution minable. À la place de pouvoir utiliser une carte de crédit avec le sans contact, ou encore des systèmes comme Apple Pay, préparez vous à devoir utiliser cette application vous forçant à charger un crédit (minimum 5€) sur un compte qui ne vous servira QU’À BOIRE VOTRE CAFÉ. Ne surtout pas installer, ne cédez pas!

Qr code. Je n’arrive plus à me connecterai

Rechargement. Impossible de rechargez le portefeuille avec la carte de crédit. Cordialement.

Service client inutile. Ce système a été installé récemment dans le parc d’attractions où je bosse, nous avions avant un super système regretté de tous qui permettait de recharger son badge de travail en CB, ou en pièces directement sur les machines là avec cette appli, j’ai vu qu’on pouvait scanner notre badge afin de le lier au compte sauf que petit problème, la carte est reconnue que sur les distributeurs du bâtiment employés principal mais sur les autres machines, cela ne marche pas du tout. Je suis donc obligé d’utiliser le système de QR code.(quand il est pas arraché de la machine…) et donc avoir une connexion Internet, ce qui n’est pas toujours le cas dans la machine et située en dessous d’une attraction par exemple ou la connexion ne passe pas. J’ai ouvert une demande sur le service client, elle a été clôturé sans aucun retour et mon problème est toujours d’actualité.

Une arnaque. Cette application est la plus mal faite que j’ai vu depuis longtemps, multiples problèmes de création de compte, de connexion, de recharge et de récupération de mot de passe. Le meilleur moyen de perdre de l’argent… et aucun service support parce qu’il ne faudrait pas laisser un moyen aux clients de pouvoir récupérer leur argent.

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