CIC banque et compte en ligne

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Je ne trouve pas le menu recherche. Menu profil pour activer une carte

RECHERCHE OPÉRATIONS. Pour quelle raison lorsque je fais une recherche sur le compte (par exemple recherche d’une somme ou autre) ça ne remonte pas au-delà de février 2022 ? Alors qu’avant ça remontait jusqu’en 2014 ? L’application sur l’iPhone de mon mari les recherches remontent jusqu’en 2014 et sur mon iPhone seulement jusqu’à février 2022 et ceci depuis que j’ai supprimé et réinstallé l’application ! Merci

Plus de notifications 3DS. Bonjour je n’ai plus de notifications des achats en mode 3DS sur mon iPhone XS. C’est gênant, toutes les notifications dans le centre de notifications sont activées.

Parfait. L’application est simple, intuitif et j’ai la possibilité d’être autonome dans la gestion de mes comptes. Cela n’a rien à voir avec les autres banques où nous sommes limités.

Mode paysage SOS. Bonjour j'ai dû installer cette nouvelle application sur IPad il y a environ 2 mois à la suite d'un avis Apple de mise à jour Elle ne s'ouvrait plus du tout Depuis je ne parviens absolument pas à l’installer en mode paysage ce qui ne vient pas de mon appareil puisque j'utilise presque tout en mode paysage Alors que pour la précédente version utilisée depuis au moins 3 ans cela fonctionnait parfaitement et que la lecture en était extrêmement agréable et panoramique SOS comment faire, le service assistance CIC n'a pu m'aider Merci Suite votre réponse de ce jour Vraiment dommage car cette présentation semble plutôt destinée à des téléphones et demande trop de manipulations, pour passer d'une opération à l'autre alors que l'ancienne application utilisée sur mon iPad permettait cette lecture panoramique beaucoup plus rapide Un informaticien m'a trouvé une application CIC?? logo sur fond noir même couleur des lettres du sigle qui se permet une utilisation en panoramique mais je ne sais si je peux l'utiliser en toute sécurité ?? Merci de me préciser ce point

Virement. Technique de sécurisation archaïque !! Carte papier insupportable et démultipliée par le nombre de comptes bancaires

Super, mais ... peut mieux faire encore ^^. Je plussoie l’avis de Steweuve concernant la gestion du budget non synchronisé entre plusieurs supports. Est-ce une limitation concernant les données personnelles ? Cela suppose qu’il n’y a pas de synchronisation de cette gestion de budget sur vos serveur. Est-ce une limitation concernant la protection des données personnelles ? Du même avis que Steweuve également pour les catégories préétablies qui ne sont parfois pas suffisante. D’autres de vos concurrents permettent de créer des catégories personnalisées. Pouvez-vous y songer pour vos prochains developpement ? Enfin, pourquoi permettre de mettre une annotation dans la gestion du budget si au final, nous ne pouvons plus filtrer par mot clé et affiner la visualisation des dépenses ?

De nouveau une version IPAD. Merci d.avoir remis une version IPAd qui évite de devoir mettre la tablette en mode portrait Interface plutôt agréable

Vision globale. Mauvaise vision d ensemble en multi comptes

Épouvantable. À quoi pensent les informaticiens? Transatlantique, banque des expatriés: pour télécharger correctement la nouvelle application obligatoire l’OTP est envoyé sur le numéro de portable français! Impossible de vérifier les encours de dépense de carte Visa: les escrocs ont tout loisir d’utiliser ma carte Visa sans que je puisse vérifier quoi que ce soit sur mon IPhone ou IPad. Dernier détail: impossible d’avoir une longue correspondance avec son conseiller sur IPhone et IPad. Bravo!

Aide à la gestion du quotidien. Malgré un nouveau design modernisé il manque encore quelques fonctionnalités Retour à la couleur de police en rouge pour les comptes à découvert Ajout de notification avec des seuils lorsque les niveaux de comptes courants sont bas pour être alerté avant de passer dans le rouge Merci

Très bonne app. Merci. Peut être deux idées qui amélioreraient encore l’expérience client de la fonction virement: - l’information sur le plafond restant avant de saisir inutilement toutes les infos d’un nouveau bénéficiaire et même les libellés de commentaire qui sont ensuite perdus et à refaire si le plafond ne permet pas le virement !(a minima, permettre l’enregistrement du bénéficiaire qu’on vient de saisir pour ne pas devoir tout refaire ?). - la possibilité de gérer soi même le plafond de virements pour éviter d’appeler le conseiller à chaque virement important? Merci en tout cas de tous les services proposés sur l’app. Ils sont plutôt agréables et simples à utiliser.

Peut mieux faire. Sans vouloir refaire le monde, il serait bon de copier certaines fonctionnalités par exemple N26 mais pas que. Avoir la possibilité d’activer ou désactiver la carte pour l’étranger. Possibilité d’activer ou désactiver la carte bancaire pour Internet Réception d’une notification à chaque paiement c’est extrêmement rassurant et utile pour éviter les doubles Paiement ou les usurpation. Possibilité de régler soi-même des montants réglables pour chaque catégorie de types de paiement

Bonne appli mais manque mode paysage. Très fonctionnelle mais pas de possibilité de mode paysage sur iPad, ce qui permettrait une meilleure lisibilité en particulier pour les personnes malvoyantes.

Client Cic depuis plus de 30 ans. A l’écoute et réactif que ce soit pour les comptes privés ou pour les comptes pro.

Classement des comptes. Très bien mais manque le classement personnalisé des comptes

Tres bonne application !. J’utilise l’application depuis de multiples années et n’ai jamais été particulièrement déçu ! Une très bonne app gratuite. Un design pouvant être amélioré ( je me permets d’être critique en tant que Designer de profession ) mais en dehors de ça rien a redire ! Une petite idée d’amélioration néanmoins, il serait fabuleux si vous pouviez améliorer le système de Dépense & Revenu ! J’ai pu constater diverses améliorations au fil du temps que j’apprécie énormément, néanmoins j’adorerais avoir la possibilité de mettre en place des alertes pour quand tel ou tel catégorie de dépense atteint un certain seuil que j’ai défini. De même j’apprécierais grandement avoir plus de catégorie par défaut au juste pouvoir créer mes propres catégories. Enfin avec tout cela, il serait incroyable de pouvoir avoir une projection sur 1 mois / 3 mois / 6 mois / 1 an de nos dépenses et revenus estimé avec laquelle on pourrait jouer. Je pense qu’ajouter ces 3 features serait un pas en avant massif pour l’application et aiderais grandement à la rétention de vos clients dans l’app vs d’autre app de management ! Petite idée, si vous étiez amené à sortir la projection des dépenses et revenus, personnellement je serais même prêt à payer un abonnement mensuel pour cette feature, je dis ça je dis rien ;) De même il serait super intéressant de pouvoir calculer son taux d’endettement en un clic ! Merci à vous les devs & designer pour l’application et bon courage !

Trés bien. Plus ergonomique, accès à tous les comptes en direct, simple et efficace

Mode paysage. Merci d’adapter l’application en version paysage également car c’est le mode d’utilisation le plus courant pour un ipad

Débit de carte. Les achats effectués le jours même ne sont visibles sur le compte que 3 jours après voir 4 cela oblige de faire ses comptes tous les jours

Manque de souplesse. Je suis très déçu par cette nouvelle application. Aucune souplesse d’utilisation. Le classement des comptes ne peut pas être modifié comme sur l’ancienne version et n’apparaît pas comme on l’a décidé sur le site. Impossible de comprendre pourquoi tel compte est passé devant tel autre ?! La « gestion du budget » rassemble tous les comptes arbitrairement et il faut écrire pour demander une modification des comptes sélectionnés ! Pour ma part, cette nouvelle version ne correspond pas du tout à mon utilisation.

Bien conçu, facile et pratique. L'ergonomie de la nouvelle appli est nettement améliorée alors que l'ancienne était déjà très bonne. Il ne manque presque rien pour être tout à fait parfait : gestion des bénéficiaires de virements via l'appli, possibilité de créer des "sous-comptes" en plus des catégories de dépenses pour faciliter la gestion ou l'épargne, limiter à 2 le nombre de comptes affichés sur la page d'accueil est un peu bof bof. Appli bien conçue et réactive, à recommander.

Compte courant. J’aimerais pouvoir avoir un décompte a l instant T quand j'effectue un achats avec ma carte bancaire

Enfin la prise en compte du mode paysage sur l’iPad !!. L’application pour iPad retrouve enfin le mode paysage. Merci aux développeurs d’avoir entendu notre supplique !

Application très agréable. L’app est stable et depuis longtemps, l’ensemble des fonctionnalités bancaires sont selon moi présentes et très bien faites. Serait intéressant de moderniser l’écran d’accueil / des notifications. Personnalisation des notifications, suppression, ajout de rubriques sous celle des comptes, comme les coordonnées de notre banque, etc…

Gestion de budget. Gestion de budget est intéressante et les différents graphiques nous aide à cibler les plus grosse dépenses. Cependant catégorisé les différents frais d’un même compte ne se synchronise pas avec l’autre téléphone, nous somme obligé de répéter l’opération. De nombreuses catégories sont proposées pour les dépenses mais du côté rentré d’argent je pense qu’il en manque comme un remboursement de la mutuelle ou assurance maladie, avantage de banque ou d’assurance réintégrer... Côté gestion de compte on y trouve pas mal de fonctionnalités mais il manque un onglet « dépenses prévue » genre pour les virement ou prélèvement automatique avec la date et la somme prévu. Sinon bon travail des développeurs. Les graphismes sont agréables et l’application est complète.

Bien mais.... Il manque le mode "recherche" d'une opération comme sur le site internet Filbanque.

Carte bancaire - pas de visibilité sur les paiements différés. Pas de visibilité sur les paiements différés des cartes bancaires

Les étoiles font rêver ?. L’application Filbanque est un très bel outil. Fidèle à mon agence depuis des décennies j’ai même déménagé à 900km en conservant des rapports exceptionnels avec elle. Mais au fil du temps je m’aperçois que la messagerie est loin de contrebalancer la dématérialisation qui met à mal le lien avec l’agence à l’occasion du changement pour mon cas et pas seulement (très très très mal géré) de « conseiller» jusqu’à pousser insidieusement à la tentation de l’itinérance comme pour le choix d’un "simple" opérateur téléphonique. Le commercial est toujours primordial

Avis. Pas de possibilité de classer l’ordre des comptes selon son choix. Pas de couleur ( dettes en rouge)

Bonne application. Client CIC depuis peu Si elle pouvait être améliorée, j’aurais bien aimé que l’on puisse avoir le solde total comptes courants et le solde total comptes épargnés Car dans le cas où on a plusieurs comptes, on est obligé de refaire les calculs à chaque fois Sinon, l’application est plutôt complète

Avis. Je suis très satisfait des services proposés par la banque CIC. Leur accompagnement est professionnel, et leur disponibilité est remarquable. Les conseillers sont à l’écoute, toujours prêts à apporter des réponses claires et adaptées à mes besoins. Que ce soit pour la gestion de mes comptes courants, des solutions d’épargne, ou des projets plus spécifiques, le CIC a toujours su me proposer des options pertinentes. De plus, leur application mobile est intuitive et efficace, ce qui rend la gestion au quotidien très pratique. Je recommande vivement le CIC pour leur sérieux, leur réactivité et la qualité de leur service client.

Trop de maintenance. Bonne application pour suivre nos propres comptes, le seul soucis c’est qu’il y a beaucoup trop de maintenance sur la gestion des budgets et la durée parfois est longue donc pas facile a suivre son budget avec les émotionnes.

Gestion des comptes au quotidien très simple. Gestion budget : On est aidé par une affection automatique des dépenses cartes fiable.

Perte de fonctionnalités bien utiles. Il semblerait qu’il ne soit plus possible de saisir les références des virements dans les champs qui était auparavant prévu à cet effet. C’est extrêmement gênant. Par ailleurs la présentation générale des lignes de compte prend plus de place qu’avant et les opérations sont donc en plus petit nombre sur chaque écran, ce qui ralentit les recherches. On note les progrès esthétiques : dommage qu’ils se soient faits au détriment de la fluidité des consultations, même si l’ergonomie globale des menus est meilleure.

Bien mais... manque la fonction paysage ( obligé de tourner la tablette en permanence). Dommage que nous ne pouvons pas lire nos comptes en mode paysage.

Ne fonctionne plus. Merci ! J’ai bien appelé le service technique : problème réglé ! L’application ne fonctionne plus : « Une erreur est survenue ». Si j’installe à nouveau l’application, même chose alors que les autres applications de mon iPhone fonctionnent très bien. Je n’ai donc ni accès à mes comptes ni à la possibilité de payer en ligne. En temps de confinement c’est pratique... Nous sommes pourtant obligés de passer par cette application pour gérer ses comptes à distance depuis la DSP2 où le niveau de sécurité de l’accès aux comptes est renforcé.

Pratique mais non intuitif. L’outil n’est pas adapté pour être utilisé au quotidien, l’interface standard est incomplète même si pour combler les lacunes on nous propose un accès web. Cet accès web n’est pas complet non plus. Mes conseils : retravailler le design de l’interface. Par ailleurs, pour ce qui concerne la sécurité, c’est franchement très bien, sur ce point je vous félicite. O.D

Nouvelle appli. Un bémol : Je suis obligée de recréer indéfiniment une règle d’appartenance à une rubrique y compris la “pharmacie” alors que le prestataire apparaît comme “Pharmacie” . C’est assez pénible Merci Bien Cordialement J’ai déjà fait part de ce problème mais personne ne s’en est occupé visiblement😡 puisque le problème reste entier! J’apprécierais que quelqu’un le règle une bonne fois pour toutes. Ce serait bien plus agréable que de devoir recommencer indéfiniment… MERCI

Manque encore des fonctionnalités pour être complète. La possibilité de copier des virements, le document RIB à partager reste un texte, les détails des cartes bancaires…

Belle application !. Un design revu et remis au goût du jour qui change de l’ancienne application ! Malgré cela, sur le fond, l’application manque un peu d’ergonomie du côté du Menu et donne l’impression que les fonctions sont rangés dans une sorte de « fourre-tout » ... Dommage pour des fonctionnalités telles que la consultation des documents ou encore la simulation ou le déblocage des crédits qui me semble être majeure dans cette application ! Côté réglage, que la fonctionnalité soit désactivée ou non, l’application se verrouille dès qu’elle passe à l’arrière plan. Dommage également que le fil d’actualité Accueil ne fasse pas ressortir (comme le fil d’actualité assurance) les derniers événements comme un nouveau document mis à disposition du client par exemple ... L’ajout de nouvelles fonctionnalités comme la possibilité d’envoyer un virement vers un nouveau bénéficiaire sans passer par le site est une très bonne chose ! En espérant que cette nouveauté sera rejointe par bien d’autres qui rendront l’application aussi importante, pratique et complète que le site !

Discrimination. Un compte-joint qui ne me donne pas accès aux livrets de mon époux alors que lui a accès aux miens. Comment expliquez-vous cela ???

Un peu déçu.. Venant d'une autre banque je trouve celle du CIC très limitée en terme de personnalisation. A part ça je trouve que les actualités prennent beaucoup trop de place sur la première page. J'aimerais pouvoir choisir s'ouvrir l'appli directement sur la page "comptes" ou d'avoir la possibilité de mettre plus de comptes sur la page d'accueil en vertical et réduire la taille des actualités pour avoir une meilleure vision de mes comptes. Autre chose qui manque, ce sont les opérations à venir. Dans n'importe quelle banque aujourd'hui, à l'instant où on paye, le débit apparaît immédiatement sur le compte (en attente). Ça devrait être le cas sur l'appli du CIC... a parti ça l'appli est très fluide sans décoration inutile et pub en tout genre comme on pourrait l'avoir sur d'autres applis de banque et ça c'est très appréciable. Merci pour votre travail.

Celle d’avant bcp mieux. Exemple: quand on fait un virement on ne voit ni l’émetteur ni le destinataire tellement Les libelles de comptes sont longs

Interface. L’apppication n’est pas assez lisible ou intuitive l’interface brouillon. Je préfère l’application du crédit agricole pour visionner les mouvements d’un compte ou de pouvoir faire une recherche avec un mot clef dans le compte .Ceci dit tout n’est pas mauvais.

Améliorations souhaitées pour VoiceOver. Globalement, cette application est accessible au lecteur d’écran VoiceOver natif sur iOS. Néanmoins, il manque quelques améliorations, tel que dans l’onglet « Comptes » pour les rubriques comptes, cartes, etc. En effet, lorsqu’on sélectionne la rubrique Cartes, VoiceOver ne sait pas quelle rubrique est sélectionnée, il manque visiblement une propriété qui lors du clic sur une rubrique transmet à VoiceOver l’objet sélectionné. On rencontre le même problème dans l’onglet « Virement », pour les rubriques Virement, historique, bénéficiaire, plafond. Le clic sur l’une de ces rubriques ne permet pas à VoiceOver de savoir quelle rubrique est sélectionnée. Enfin, dans l’onglet « Assurances », de nombreux boutons ne sont pas étiquetés et VoiceOver ne sait pas de quoi il s’agit. Il ne reste pas grand chose pour que cette appli soit la meilleure accessible de toutes les banques, alors SVP merci d’apporter ces quelques améliorations et je viendrai corriger mon avis.

Bonne application mais … inférieure à la concurrence .. L’application CIC est relativement stable et avec un design relativement simple à utiliser cependant elle manque de beaucoup de fonctionnalités par rapport à la concurrence . Impossibilité de rembourser les crédits en réserve depuis l’application alors qu’on peut le faire sur les étalis. Impossible de changer les dates de prélèvements . On est averti des débits à venir sur le compte ( et encore pas tous ) par contre on ne voit pas les crédits à venir . Impossible de mettre de plus de 2 comptes en favori . Certains opérations demandent encore la carte de code papier ( complètement dépassé techniquement ) Il faut vraiment moderniser l’application et laisser plus de champs de manœuvre au client sachant que les agences sont de moins en moins disponibles .

Multi comptes et multi cartes. Bonjour Pourquoi n’est-il pas possible d’afficher toutes les cartes correspondant aux différents comptes

Mode sombre. Un mode sombre serait le bienvenu pour l'application Mais aussi sur ordinateur. Merci

Carte bancaire. Bonjour que l on ne peut voir le paiement en trois fois sur la carte bancaire que l on soit obligé de repartir par le web

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Interrogation. Tous les numéros de compte sont tronqués dans l’application (je suppose pour éviter une éventuelle fraude) sauf sur l’onglet « carte » ou l’iban du compte auquel la carte est rattachée figure en clair. Oubli ? Sinon belle application !

Très bonne banque. Voici une banque, ou plutôt la personne en charge de mes comptes, qui me gère comme si j’avais des comptes pros. Bravo !

Bien mes des points à améliorer. Pas la possibilité de mettre un clé d’identification avec une application pour renforcer la sécurité et pas la possibilité d’afficher le suivi de plus de deux compte

Mode sombre. Il manque juste le mode sombre sur cette application

Anomalie. Je n’arrive pas à aller sur les achats cartes de madame

Facilité d utilisation. Nouvelle application avec déblocage face id très pratique! Accès à tous les comptes d un seul coup, possibilité de faire diverses opérations depuis le mobile...je recommande

Bonne appli fiable. Bonne appli de banque fiable avec face id intégré pour l’accès à ses comptes doublé de protections pour le déblocage de paiement internet et l’ajout de bénéficiaires virement, gestion de ses compte avec annotation des dépenses par catégories. Il reste à améliorer l’automatisation de cette fonction d’annotation.

Une belle régression. Sauf erreur de ma part, on a perdu la fonction qui nous permettait de voir une jolie graphique des 2 derniers mois. J appréciais vraiment cette fonction !!

Avis sur CIC. J’ai ouvert mon compte fin mai 1968 ! Depuis je suis allé seulement une dizaine de fois au guichet, la dernière fois étant il y a 13 ans . Mes rares demandes sont à distance pour l’envoi d’un chéquier ou d’une carte bancaire. On m’a refusé l’envoi de la carte Visa à une adresse secondaire alors qu’on m’annonçait par e-mail qu’elle m’attendait au guichet... J’ai une assurance pour ma maison par vos services et je m’inquiète de savoir comment vous réagisseriez si je faisais face à un problème. Ma confiance en CIC est entamée.

Historique. L’historique des virements internes sur les livrets et divers comptes est très limité dans le temps, il serait bien de pouvoir voir son historique sur un an

Des changements pas tous bienvenus. L’appli évolue et « habile » agréablement les fonctions web. On voit bien que certaines fonctions ne sont pas encore implémentés et l’utilisateur est donc redirigé vers le web pour les utiliser, Dommage, mais globalement ça va dans le bon sens. Ça serait bien de s’insulter de Revolut pour l’ergonomie; c’est beaucoup agréable à utiliser. Bref, une bonne appli mais seul bémol, l’application ne permet plus l’utilisation d’appareil « jailbreakés », alors qu’un simple avertissement aurait suffit (les utilisateurs ne sont pas des enfants). C’est ce que font la plupart des banques mais pas les développeurs de Cic. Un gros point noir pour cette catergoriz d’utilisateurs.

Interface simplifiée. Très simple d’utilisation

Très facile d’utilisation. Avec les titres partout , tout est compréhensible en plus on peut communiquer avec notre banquière commander des chéquiers facilement faire des virements très rapidement ! Et ce que j’aime on voit immédiatement le solde modifié sur le solde du compte . En plus je peux annoter ce que j’ai acheter je sais toujours où j’en suis .

Acceuil. Lors du choix des comptes sur la page d’accueil il y a une croix devant chaque compte qui risque de le supprimer. Je pense qu’il serait bien de faire un onglet à part (gerer supprimer un compte par exemple. Car actuellement on peut trop facilement appuyer dessus par erreur alors que la majorité des gens n’effacent pas leurs comptes regulierement.

Compliqué. Application responsive et intuitive Cependant elle n’offre pas une gestion des comptes aisée. Notamment pour avoir tous les comptes détenus sur l’application ce n’est pas possible contrairement à ce qui est indiqué . À priori des droits doivent être validés par le conseiller… ce qui nécessite des heures d échanges et de mise en place et de disponibilité etc etc CIC une banque qui vous complique la vie de plus en plus et qui vous harcèle ….

Incomplet. Nouvelle application très fluide, mais manque les accès aux multiples contrats avec possibilité de modification si besoins, à améliorer dans le temps. Merci

Accès aux comptes. Trop de complications pour accéder aux comptes. C’est un recul par rapport à l’ancienne procédure.

Application pas intuitive. Impossible de voir tous mes comptes on est limité à deux comptes seulement le menu est beaucoup moins intuitif avant on avait tout sur 1 page là il faut faire défiler page à page nettement fonctionnelle je n’aime pas car je n’arrive pas à me retrouver

Demande. Merci Bonne application, il faudrait en plus pouvoir avoir accès sur la même application a l’ensemble des comptes et que les identifiants soient déjà enregistrés comme sur Filbanque. À bientôt

Optimisée et simplifiée. Je suis contente de cette nouvelle appli qui donne une meilleure visibilité sur les comptes. Il y a un petit temps d’adaptation, notamment pour trouver les dépenses en détails et comprendre les différents onglets. J’aime beaucoup la possibilité de catégoriser ses dépenses pour avoir une visibilité sur les postes de dépenses sur un ou plusieurs mois.

Virement permanent. La fonction fait planter l’application depuis quelques jours, merci de corriger

Accès Web. Le meilleur accès web d’une banque. Un seul bémol les limites pour des virement européens devraient pouvoir être mises en places plus rapidement et surtout pouvoir les connaître sur le site.

Changer pour changer ou se trouve l’intérêt de votre client ?. C’est nul j’ai 4 comptes au CIC en acceptant votre nouvelle application il me faut ressaisir tous les identifiants de comptes et leur mot de passe. Par ailleurs votre nouvelle application ne réduit en aucune manière le nombre de taches ni le temps de saisie pour réaliser une opération quelles qu’elles soient ! Donc étant donné qu’il me faut me familiariser avec cette nouvelle application pour adopter de nouveaux réflexes pour la maîtriser, merci de m’indiquer en quoi je suis gagnant en tant que client à subir vos envies (ou raisons) de changement ?

Agréable et conviviale. Application agréable et conviviale. Par contre, le temps de connection est trop court surtout quand nous faisons nos comptes. Il pourrait y avoir une demande de confirmation à rester connecter par le code d’ouverture de l’application (par exemple) au lieu d’avoir à recommencer à s’identifier.

Quasi impeccable !. Étant personnellement développeur, et ayant cherché quelques temps un moyen de suivre et analyser mes dépenses sans trouver mon bonheur, votre application mobile avec gestion de budget intégrée est un petit bijou, simplissime à utiliser. J’ai 1 suggestion technique et 2 suggestions pratiques : Technique : Sur iOS, quand on veut joindre une pièce à un message, on n’a le choix qu’entre la galerie de photos et l’appareil, photo. C’est dommage, ce sont souvent des PDF ou autres formats texte que l’on souhaite joindre et il serait judicieux que cela ouvre l’explorateur de documents (natif). Pratique : 1) Dans le « fil d’actualité » il pourrait être utile de voir apparaître les avantage fiscaux ponctuels ou permanents décrétés par l’état (rénovation, isolation, etc.) 2) L’accès à la messagerie n’est pas évident et pourrait apparaître sur la page d’accueil (bandeau fixe en bas de l’écran, donc au dessus du bas du fil d’actualités) En tous cas, continuez sur cette voie, votre appli est un atout commercial indéniable à l’époque des banques en ligne et du smartphone !

Déçue par cette nouvelle appli. L’ancienne application était beaucoup plus intuitive ! On ne peut même plus voir son budget ! On voit bien les rubriques sur lesquelles sont imputées nos dépenses mais on ne peut pas voir le budget. Par ailleurs, les News en première page ça m’est complètement égal ! Je ne me connecte pas à mon application pour avoir une news letter mais bien pour voir la situation de mes comptes, faire des opérations courantes ou encore voir mon budget. Pourrions nous avoir accès à l’ancienne application ?

Pas mal. La nouvelle application me fait un peu regretter l’ancienne où tout était mieux classé. L’onglet actualité ne devrait pas selon moi paraître au premier plan, mais plutôt la situation du compte. Mais le vrai gros bémol et la vraie amélioration qui manque et qui ne vient pas, c’est l’affichage du budget en direct à chaque fois que la carte bancaire est utilisée. Attendre plusieurs jours pour connaître son nouveau solde, si on n’a pas la présence d’esprit de noter chaque opération est vraiment dommageable. D’autres banques le font, comme la Société Générale. La CIC devrait en faire de même. S’il y a un vrai point à améliorer ce serait celui-ci.

Dommage. Dommage que tous les comptes ne soient pas accessibles

Demande de correction. Bonjour je suis une utilisatrice de longue date de l’application et j’adore le nouvelle environnement. Malheureusement on ne peut pas faire de virement vers un compte externe depuis l’application car après la saisie du montant il n’y a plus le visuel sur l’action « suivant » comme pour les virements entre comptes internes. Avez-vous une solution à me proposer ? Merci par avance

Pas assez de visibilité des nombres de comptes que l’on possède. L’ancienne était plus claire On voyait en 1 page le solde de TOUS les comptes

Je préférais l’ancienne appli. Nous n’avons plus accès à tous les comptes d’un coup

Un coup de neuf, mais…. Sympa la refonte de l’interface mais je ne trouve pas de gros changement, je m’y retrouve. Juste deux choses qui sont regrettables. 1) les dépenses ne sont plus rouge et revenus ne sont plus vert, fait s’habituer visuellement, 2) l’autre chose, ça fait des années que j’attend cette option, on ne peut toujours pas modifier dans la gestion du budget les catégories de dépenses et revenus comme l’impossibilité de catégoriser les remboursements (mutuelle, sécurité sociale, remboursement de prêt, etc…), je suis obligé de mettre autres revenus ou revenu exceptionnel. J’espère que les développeur sont à l’écoute pour améliorer le produit.

Comportement incompréhensible !. Comportement des conseillers et du service client affligeant ! J’ai fermé 8 comptes courants et livrets divers , je termine mon dernier crédit et je ferme mon dernier compte. Heureusement dans le secteur bancaire la concurrence est intense et en moins d’une demi-journée il est possible de trouver un interlocuteur professionnel. CIC…. » un monde qui s’enlise ! « PS : j’étais client depuis plus de 30 ans

Visuel du nombre de compte. Pourquoi ne peut on pas voir tous ses comptes?! J’en ai trois et je ne peux que en voir deux!😟

Bien mais manque certaines fonctionnalités. Bonne application cependant il serait bien de rajouter l’affichage des opérations carte en temps réel comme c’est le cas chez monabanq, quasiment toutes les banque s’y sont mises alors pourquoi pas le CIC ? Sinon dans l’ensemble l’application présente bien et est fonctionnelle

Pointage galère. Bonjour serait-il possible d'ajouter le détail , en cliquante pointage des comptes peut prendre du temps. La sortie automatique du programme trop rapide sur les opérations a venir comme les cartes bancaires. Cordialement

Pour quand les notifications d’avis de prélèvement ou de virement. Bonjour, Il serait agréable de recevoir des notifications à l’arrivée d’un virement ou d’un prélèvement. Ce qui éviterait des connexions inutiles pour vérifier son compte. J’espère que vous pourrez mettre en place ce service rapidement. Bien cordialement Gabriel

Moteur de recherche. Bonjour, L’application fonctionne à merveille. Il serait intéressant de développer une recherche d’opérations ce qui n’est possible que par le biais du site.

Mode sombre. Bonjour, c’est quand que vous mettez le mode sombre sur l’application…

Nul. Application comme d’habitude uniquement pensée pour mobile, je suis passé d’une très bonne application IPad a une application très moyenne, pas de possibilité de visionner en mode paysage pas conçu pour tablette bref une bouse!

Satisfaction sur toute la ligne. Satisfaction sur toute la ligne

Fluide et intuitive. Très bonne application fluide et intuitive Un seul petit hic, la première carte bancaire du mois n’apparaît pas visuellement, bien que comptabilisée. A corriger

Très bien. Site très bien fait accessible rapidement tout est très bien expliqué merci de vous mettre à la place de gens comme moi un peu novice en informatique

Excellente Appli néanmoins. Comment faire disparaître les CB inactivés depuis la rubrique comptes & cartes ? Cordialement

Mécontent. Pourquoi rendre obligatoire des notifications que je ne souhaite pas ? Pourquoi compliqué sans cesse les nouvelles applications alors qu il est impossible d accéder simultanément à plusieurs comptes !!

Gestion compte super efficace. Une application gestion des comptes bien pensée je utilise, presque que lui, plus besoin de pc. Bravo

Nouvelle fonction. Très très agréable

Ergonomie à revoir et compléter/conserver validation par SMS. Ergonomie à revoir. Précédente application plus lisible. Validation par notification, mais il faut un IPhone ou équivalent alors que validation par SMS possible avec ancien portable perso ce qui est encore mon cas. Conclusion : je ne vais plus utiliser l’application mobile.

Application. L’application est très bien , idéal pour une gestion des comptes en toute autonomie, virement interne / externe , gestion budget etc

Pénible. Trop pénible votre double validation avec le téléphone et l’ordinateur

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