Mon Epargne

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Mon épargne ami du. J’ai changé de téléphone et de numéro Je dois donc enregistrer le téléphone comme appareil de confiance La dernière validation avec un code reçu par e-mail se traduit à chaque essai par « erreur impossible de réinitialiser le téléphone » Estceque qq un aurait une solution? J’ai essayé avec deux appareils de confiance différents

Connexion difficile. Étant donné que les captcha sont générés par Google, le site et l’application sont inaccessibles depuis la Chine sans utiliser de vpn. Ce serait beaucoup plus pratique de passer par un autre système.

Très pratique !!. Appli très pratique !! De la reconnaissance faciale au choix des options de placement de l’intéressement, tout se fait de façon fluide et rapide ! J’ai apprécié en particulier l’optimisation de l’abondement, la saisie en pourcentage et la fonction ajouter le restant. Le parcours est vraiment optimal. Bravo!!

Plusieurs anomalies. Il est très difficile de se connecter au compte. Nous sommes tous d’accord sur l’intérêt de sécurise cet accès. Mais avec tous les disfonctionnements cela devient irritant. On me demande de valider mon numéro de téléphone avec un code envoyé par SMS, c’est fait, puis on me demande valider on adresse mail avec un code sauf que ce dernier met plus de temps que ce qui est prévu pour la validation. Je m’explique quand le code arrive il n’est plus possible de continuer la validation, je suis déconnecté et je te reprendre tout le process. Il n’est pas possible de vos contacter sur le site car il faut être sur son compte mais sans connections c’est pas possible. Je rappelle que tout se process de vérification m’est demandé à chaque fois que je souhaite le connecter. Une vérification annuelle aurait suffit. A plusieurs reprises j’ai laissé tomber de faire un versement occasionnel par faute de problème d’indisponibilité de l’application ou l’accès par mobile.

Accès très rapide via le faceid. Connexion rapide

Simple et de qualité. Appli de loin la plus simple et complète : PEE + PER Collectif + PER Obligatoire Assurances + Actionnariat Salarié… Enfin tout au même endroit ! Services Clients et plateforme téléphonique accessible et disponible pour mon cas de déblocage. Merci

On vous trace. Inadmissible de devoir installer cette application pour consulter son compte en ligne sur le web. La double vérification pouvait se faire par un simple sms. Encore une appli de plus sur mon téléphone, donc une porte d’entrée en plus dans mes données

Du progrès, enfin !. Après deux ans d'utilisation et de frustrations, je constate des améliorations et une meilleure stabilité.

Application hyper sécurisée. L’application est très voire trop sécurisée. Mais elle inspire la confiance dans une époque où les cyber-attaques sont courantes. Suggestion : Peut-être améliorer la fluidité de la sécurité de l’application. Merci aux équipes.

Utilisation simple. Fonctionnement, très fluide et très intuitif

App efficace mais très sommaire. J’aimerais avoir un moteur pour calculer le montant de mes impôts si je sors l’argent aujourd’hui. Le calcul est complexe selon la nature de la somme (intéressement, versement, plus value et abonnement) et le revenu annuel. Je me dis que ça sera la surprise 😢

Très bonne appli. Codes de vérification rapidement envoyés et reconnaissance faciale parfaite

Accès compte impossible. Les codes de validation du mail arrivent plusieurs heures après la connexion. Et quand on saisit le code ils vous disent qu’ils n’est pas bon. On tourne donc en rond. Sachant qu’on ne peut pas les contacter car il faut passer par son compte pour les contacter mais on ne peut pas valider son compte car on ne peut pas les contacter par ce que le compte n’est pas validé, mais on aimerait pouvoir les contacter pour valider son compte. Amundi a créer sans la savoir le mouvement perpétuel, félicitations à l’équipe des concepteurs de l’appli et du site web. Une chance pour 2023 de décrocher le prix Nobel.

Simple, même sur mobile. Outre la simplicité j’ajoute la securite très importante pour les opérations En outre très rapide dans affichage

Bonne appli. Bonne appli mais une étoile en moins car mises à jour trop fréquentes. Pénible d’avoir à télécharger à chaque fois la dernière mise à jour.

Bonne application. Mise à part la connexion qui peut parfois décourager, l’application reste très fonctionnelle !

Excellent mais. Une app excellente et fluide mais il est difficile d’accéder aux mouvements passés et à venir. Exemple, la date de comptabilisation et valorisation associée.

Fonctionnel et utile. Pour moi cette appli répond à mes besoins de gestion et me permet de piloter efficacement mon épargne sans être trop complexe. Je n’ai pas de soucis d’accès.

Impossible d’ouvrir l’application en réseau 4G. L’appli ne se lance pas lorsque que nous sommes en connexion 4G. L’application se lance en connexion Wifi.

Manque de stabilité. Manque de stabilité dans l’enregistrement des données : il faut parfois effectuer plusieurs fois la même manipulation pour qu’elle soit prise en compte. Pas de SAV interne pour faire remonter les incidents.

Accès rapide. Aucune difficulté à me connecter. Très rapide !

Parfait au quotidien. Connexion facile avec faceid, lecture claire des positions, ordre et arbitrage en quelques clics. Que demander de plus?

Maître de son épargne. Pour suivre son placement de son entreprise.

Simple et efficace. Pratique clair, concis!! Voilà une application efficace! Sur portable comme sur pc on retrouve les même configurations!! Très bien!!

Mot de pass. J’ai régulièrement des problèmes de mot de passe, il ne le reconnais pas lors de la validation de la saisie d’un investissement, Et pourtant aucun problème pour le changer, c’est pénible.

Top le Robo Advisor en ligne. La dernière version propose bcp d’innovation que je n’ai pas vu chez d’autres acteurs, un Robo advisor embarqué qur une application mobile c’est top et intuitif....

Bugs. Jusqu’à présent l’application était vraiment au top mais maintenant l’affichage est tronqué sur mon iPhone 14 Pro et il n’est pas possible de cliquer sur les cas de déblocage anticipé pour connaître les documents nécessaires. J’espère que l’une prochaine MAJ va résoudre ce problème rapidement.

Manque nombre de parts. Bonjour Il existe un onglet pour les valeurs de parts, le pourcentage, le niveau de risque. Il serait bien d’avoir un onglet pour le nombre de parts Merci

Beaucoup de fonctionnalités. L’application dispose des mêmes fonctionnalités que le site web et c’est pas toujours le cas. Des outils de simulation interessants

Coercion à l’installation. Il existe maintes méthodes d’authentification à deux étapes. Mais Amundi a opté pour n’en supporter qu’une seule, celle qui nécessite d’avoir un smartphone et d’avoir installé l’application Amundi. De surcroît, cette application demande le droit d’envoyer des notifications et refuse de fonctionner sans. Fortuneo, par exemple, n’est pas aussi restrictive et fonctionne à merveille avec moins de droits. En somme, l’application n’est pas mauvaise, mais le fait même que je sois obligé de l’installer pour accéder à mon compte via l’application web est décevant.

Parfait. Très clair, avec de beaux tableaux de bords Je peu suivre sans souci l’évolution de la performance

Top. Application fluide et fonctionne très bien. Il dispose de beaucoup de fonctionnalités pour conseiller, faire ses choix etc. Et l’interface est user friendly

Courbe de portefeuille. Il serait bon d’avoir une courbe sur l’évolution de notre portefeuille en fonction du temps. Et du coup là même chose pour avoir l’évolution dans le temps des fonds proposés. L’application Natixis egepargne fait cela et c’est très bien. Car là on navigue un pas à l’aveugle. On ne voit aucunes tendances. Il serait vraiment bien de développer cela.

Notification. Après désinstallation et réinstallation de l’application Mon Epargne le bare de notifications est absente sur mon Iphone 12 Paramètre de l’application Êtes vous certain d’avoir traité le problème ???

Normal. Pour moi ça fonctionne et j’en suis content. Je vois mon épargne comme je le souhaite.

Simple et facile !. Je fais des arbitrages tous les jours depuis que les rendements annuels (pourcentages) sont accessibles ! L’application s’est beaucoup améliorée avec toutes sortes d’informations ! Merci pour vos améliorations !

Catastrophique !!. Application remplie de bugs en tous genre. Impossible d acceder a la messagerie pour contacter le service client. Ils ne sont pas joignables non plus au tel. Message indiquant qu’il y a une forte affluence et qu’il faut rappeler plus tard. Impossible de revenir a une page précédente, page blanche obligé de quitter l appli puis de revenir. Impossible aussi d acceder aux articles de la faq, une fois sur la page de la faq on choisi un sujet qui nous redirige vers une page vide ! C est genial. Je doute énormément du sérieux de cette boite de gestion de l’épargne entreprise. Je vais faire remonter ces anomalies à ma direction pour changer de gestionnaire. Pour info le site web a les mêmes problèmes et j ai teste sur différents appareils, ipad pro iphone tous les deux avec les derniers OS et avec mon mon mac mini.

Service client nul !. Il est très difficile de retrouver votre numéro de téléphone sur l’appli Amundi, une fois trouvé, c’est marqué 24/24 et 7/7. Or, ce n’est pas le cas, veuillez le corriger. Et pire que l’arborescence de votre répondeur il y’en a pas au monde ! C’est une mission impossible que de tomber sur une personne pour demander de l’aide. Je suis resté 10min entrain de changer de numéros pour tomber enfin sur un message automatique car c’est fermé. Les réponses aux messages envoyés sur l’appli durent une éternité… Bref !

Complet et pratique. Permet de nombreuses transactions, simple, pratique et efficace. Pas de bugs chez moi mais je mets à jour régulièrement mon téléphone qui est récent

Amundi. Jamais eu le moindre problème avec l’appli tout est nickel

Avec touchID, ça change la vie. On peut enfin se connecter avec touchID, beaucoup plus pratique.

Ravi. L’application apporte toutes les fonctionnalités attendues.

Bien mais !. Bon, pour ce connecter sur l appli, ca fonctionne ! Mais, si je veux me connecter depuis mon pc, je reçois une notification sur mon mobile de confiance. Mais j ai beau appuyer sur "oui je confirme la connexion", bah ça reste bloqué !

Bien mais faut il pouvoir y accéder …. Dommage qu’on ne puisse pas y accéder. Quand il ne faut pas refaire les mots de passe avec verif mail et tél, et ID face… Ou encore depuis 10 jours meme plus d’accès depuis un téléphone ni à l’appli, ni au site : écran blanc quand vous souhaitez accéder à la page de connexion client. 😠 Appli a l’image du site : très ergonomique et complète.

Nom de l'application. Pourquoi ne pas appeler l'application Amundi ? Car ne ressort pas dans les recherches du téléphone. Connexion toujours difficile

Top. Suite à la fin de mon CDI j’ai demander un remboursement pour fin de contrat, en moins d’une semaine tout était régler. Très réactif à ma remise des documents, tout à été fluide et rapide

Réactif. On comprend facilement les placements, pas toujours clair les possibilités de déblocage par contre et le temps pour obtenir

Tres moyen. Connexion avec un clavier qui apparaît systématiquement : pourquoi faire ?? La majorité doivent utiliser la reconnaissance faciale : donc toujours enlever le clavier pour pouvoir appuyer sur identification par ID (iphone 12 mini) Il faudrait pouvoir visualiser l’epargne sur 10 ou 15 ans pas seulement 3 ans … (??? Une mise a jour prochain pour voir que sur 3 mois ?….) Aussi pas besoin que ce soit aussi gros : faudrait améliorer l’interface : une info par page c’est peu

Interface. Je trouve dommage que l’interface ne soit pas moderne pour rendre l’application plus fluide et agréable (au moment de l’authentification etc..)

Encore quelques informations manquantes. Quel dommage que l’on ne puisse pas suivre la performance réelle de son portefeuille sur une période donnée. Seule la performance de l’indice est donné sur 1 ou 5 ans. Une vue d’ensemble sur les performances et la diversification de son portefeuille global serait les bienvenue. Manque d’outils de monitoring à mon sens.

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Amundi. Jamais eu le moindre problème avec l’appli tout est nickel

👍🏼. Application simple et fonctionnelle la meilleure en matière d’épargne financière pour moi

Indication sur l’augmentation ou la baisse du fond. Cette application manque terriblement de visuel. Il serait très pertinent d’ajouter l’augmentation ou la baisse de chaque fond de placement par rapport à la veille. La seule indication (et elle est bien cachée) c’est la +/- value totale. Du coup on n’a aucune visibilité si on veut changer de fond de placement. Merci d’ajouter cette fonctionnalité

Vanou. Parcours optimisé pour toutes les actions souhaitées : consultation, retrait d’argent, affectation d’interessement … fluide, pas denperte de temps

Navigation peu fléchée. Pour les opérations, mettre des flèches de part et d’autre des différentes modalités (immédiat, programmé, …) pour inviter à scroller latéralement : on ne devine pas qu’il plusieurs possibilités, une seule apparaît à l’écran. C’est en allant sur le site que l’on voit bien les différentes possibilités.

Plutot bien mais .... Arrêtez de conditionner systématiquement l’utilisation de l’application avec sa dernière version. A la longue c’est devient lourd d’autant qu’il y a des mises à jours tous les 4 matins ...

Parfait au quotidien. Connexion facile avec faceid, lecture claire des positions, ordre et arbitrage en quelques clics. Que demander de plus?

Impossible d’ouvrir l’application en réseau 4G. L’appli ne se lance pas lorsque que nous sommes en connexion 4G. L’application se lance en connexion Wifi.

Intuitive. Simple à utiliser j’aime beaucoup la timeline du journal

Application hyper sécurisée. L’application est très voire trop sécurisée. Mais elle inspire la confiance dans une époque où les cyber-attaques sont courantes. Suggestion : Peut-être améliorer la fluidité de la sécurité de l’application. Merci aux équipes.

Double sécurité non fonctionnelle. La vérification double sécurité n’est pas fonctionnelle. Il y’a trop d’aller retour entre les notifications envoyé et le temps pour accéder à son compte.

Utilisation simple. Fonctionnement, très fluide et très intuitif

Gestion cookies. Pourquoi doit-on toujours sélectionner nos préférences cookies à l’ouverture de l’application ? Il serait bien d’utiliser la mémoire du téléphone ... Sinon très bonne app 👍

Très pédagogique et intuitif. Rapide et efficace

Nouveau système. Bonjour, très mécontent de ce nouveau système de double authentification impossible de ce connecter il me dise qu’il vont m’envoyer un message sur mon numéro j’ai attendu jusqu’à 30min rien du tout j’ai essayer de le refaire à plusieurs reprise toujours rien alors comment faire pour accéder à son compte. En espérant que ce problème va être résolu par les techniciens de chez amundi assez rapidement…

Adapté pour téléphone. Il semble que l’application ne soit pas parfaitement adapté pour téléphone.

Que fait le product owner?. Depuis des semaines une pub pour investir en defiscalisé perturbe la navigation en étant systématiquement redirigé vers la souscription au lieu de la page d’accueil. A croire que les PO sont externes et n’ont pas d’avoir chez Amundi

Soucis de connexion News mobile. Impossible de se connecter sur l’application avec mon nouveau mobile ( 16 pro max ) ceci est bien un souci de l’application uniquement, car en empruntant le téléphone portable d’autres références ma connexion fonctionne correctement.

Maître de son épargne. Pour suivre son placement de son entreprise.

Avec touchID, ça change la vie. On peut enfin se connecter avec touchID, beaucoup plus pratique.

Mot de pass. J’ai régulièrement des problèmes de mot de passe, il ne le reconnais pas lors de la validation de la saisie d’un investissement, Et pourtant aucun problème pour le changer, c’est pénible.

Reconnaisse faciale KO. Depuis une semaine, nécessité de ressaisir son code à chaque connexion

L’appli ne s’ouvre même pas. Depuis 3 jours, l’application ne s’ouvre pas. Impossible de me connecter et de procéder à la double authentification. Aucun e-mail ou numéro de téléphone n’est disponible pour les clients afin de comprendre ce qui se passe, car ils ne sont accessibles que depuis la plateforme. La seule option proposée est une adresse postale… Apprenez d’abord à maîtriser la transformation digitale avant d’essayer de la mettre en place avec une quantité infinie de bugs. Le pire vous laissez les clients sans accès au support auquel ils devraient avoir droit.

Pourquoi pas Amundi. Pourquoi l’app ne s’appelle t’elle pas Amundi? À chaque fois que je recherche l’application, je tape Amundi et l’application ne ressort pas, je suis obligée de scroller la liste des Applications jusqu’à tomber sur « Mon Épargne » c’est pas un gros problème, mais c’est ennuyant.

Excellent mais. Une app excellente et fluide mais il est difficile d’accéder aux mouvements passés et à venir. Exemple, la date de comptabilisation et valorisation associée.

Très bonne appli. Codes de vérification rapidement envoyés et reconnaissance faciale parfaite

Service client nul !. Il est très difficile de retrouver votre numéro de téléphone sur l’appli Amundi, une fois trouvé, c’est marqué 24/24 et 7/7. Or, ce n’est pas le cas, veuillez le corriger. Et pire que l’arborescence de votre répondeur il y’en a pas au monde ! C’est une mission impossible que de tomber sur une personne pour demander de l’aide. Je suis resté 10min entrain de changer de numéros pour tomber enfin sur un message automatique car c’est fermé. Les réponses aux messages envoyés sur l’appli durent une éternité… Bref !

Impossible de me connecter. Je ne reçois pas les notifications de cette application ce qui fait qu’il est impossible pour moi de me connecter à mon compte. La fonction notifications ne m’est pas proposée dans les paramètres.

Peau neuve mais bug d’info. Bonjour, Depuis maintenant 6 ans j’utilise cette application pour suivre la tendance de mon plan épargne. Elle n’avait rien à redire ! Malheureusement, depuis la nouvelle mise à jour et l’effet peau neuf, nous n’avons plus la possibilité de suivre les tendances : Seuls le montant total et la plue value apparaissent. C’est vraiment dommage.

Connexion difficile. Étant donné que les captcha sont générés par Google, le site et l’application sont inaccessibles depuis la Chine sans utiliser de vpn. Ce serait beaucoup plus pratique de passer par un autre système.

App efficace mais très sommaire. J’aimerais avoir un moteur pour calculer le montant de mes impôts si je sors l’argent aujourd’hui. Le calcul est complexe selon la nature de la somme (intéressement, versement, plus value et abonnement) et le revenu annuel. Je me dis que ça sera la surprise 😢

Convivial et Claire. Facile d’utilisation

L’application ne marche PLUS. Je rejoins toutes les personnes qui ont notées l’application dernièrement. Depuis vos dernières mises à jours chaotiques il est impossible d’utiliser l’application mobile. Et ayant validé la double vérification depuis l’application, il m’est impossible donc d’utiliser la version web as well. Travaillant moi-même dans l’it… Je me demande comment vous avez pu livrer quelque chose d’aussi peu qualitatif en production et bloquer vos utilisateurs pendant plusieurs semaines!! FAITES UN ROLLBACK si vous n’êtes pas en mesurer de corriger ces régressions!! Je changerai mon avis quand votre application est de nouveau utilisable. Merci

Ne fonctionne plus + mauvaise interface depuis màj. Comme beaucoup, l’app ne fonctionne plus depuis les dernières mise à jour. Ca se fige à l’ouverture sur un écran blanc. De plus, la nouvelle interface lorsqu’elle était fonctionnelle, n'était vraiment pas adaptée pour lire ses infos et consulter l’évolution de ses valeurs. Je regrette l’ancienne version, qui était beaucoup mieux sur son utilisabilité

Bonne appli. Bonne appli mais une étoile en moins car mises à jour trop fréquentes. Pénible d’avoir à télécharger à chaque fois la dernière mise à jour.

Parfait. Très clair, avec de beaux tableaux de bords Je peu suivre sans souci l’évolution de la performance

Ne marche plus. Deuis quelques jours l’applocation ne marche plus …! Un bel ecran tout blanc ☹️😭 L’app a fonctionné quelques jours.. mais l’ecran est redevenu blanc !!! 🥴😬

Bien mais !. Bon, pour ce connecter sur l appli, ca fonctionne ! Mais, si je veux me connecter depuis mon pc, je reçois une notification sur mon mobile de confiance. Mais j ai beau appuyer sur "oui je confirme la connexion", bah ça reste bloqué !

Manque de stabilité. Manque de stabilité dans l’enregistrement des données : il faut parfois effectuer plusieurs fois la même manipulation pour qu’elle soit prise en compte. Pas de SAV interne pour faire remonter les incidents.

Nom de l'application. Pourquoi ne pas appeler l'application Amundi ? Car ne ressort pas dans les recherches du téléphone. Connexion toujours difficile

Participation et intéressement impossible de faire un choix. Quand on est connecté à son compte impossible de faire le choix de toucher ou non sa participation et son intéressement car la page reste blanche

Pratique. Pratique dans l’ensemble mais dommage de ne pas pouvoir voir la performance globale des fonds investis et une vision plus directe des performances des fonds disponibles

Nouvelle Interface illisible. Le design de la nouvelle Interface est beaucoup moins bien que l’ancien Très mauvais affichage sur mon iPhone Je ne m’y retrouve pas du tout dans les menus C’est à se demander si la nouvelle IF a été bêta testée avant son déploiement Merci de permettre l’affichage avec l’ancienne configuration de l’app

On vous trace. Inadmissible de devoir installer cette application pour consulter son compte en ligne sur le web. La double vérification pouvait se faire par un simple sms. Encore une appli de plus sur mon téléphone, donc une porte d’entrée en plus dans mes données

Bonne application. Mise à part la connexion qui peut parfois décourager, l’application reste très fonctionnelle !

Simple et efficace. Pratique clair, concis!! Voilà une application efficace! Sur portable comme sur pc on retrouve les même configurations!! Très bien!!

Cours de l’action. Est-il possible de prendre en compte pour le remboursement le seuil atteint dans le courant de la journée, comme dans les C.T.O. des banques. Et non attendre le fixing comme actuellement. Merci

Très facile d’utilisation. Super fluide et rapide.

Connexion souvent impossible. En soi c’est bien, mais 9 x sur 10, ça ne se connecte pas. Ni avec la reconnaissance faciale ni avec le mot de passe. Complètement beugué et c’est pénible…

Manque les cours en direct. Dommage de ne pas pouvoir suivre les placements en direct, d’être renvoyé sur des fiches obsoletes oú le site de bnp oú il faut chercher à nouveau.

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