Freshmile - Bornes de recharge

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Recharge. Bonne expérience, recharge excellente mis à part ce problème de caution de 50€ !! Contrairement aux sociétés dans ce domaine ça n’existe pas !! Et à chaque recharge…🤷🏾‍♂️🤷🏾‍♂️

Carte. Il y a possibilité de trouver directement ou l on est ? localisation ?

Très bon réseau mais….. En effet je pense que autant l’application ainsi que le réseau fonctionnent parfaitement mais là ou ça se gâte, c’est les tarifs qui deviennent indécents ! Il me semble que les tarifs de l’électricité baissent … il serait bien de suivre le mouvement ! De plus 22 centimes de la minute supplémentaire c’est juste énorme d’autant plus qu’on ne voit plus grand monde se battre pour charger ( je pense par exemple à la station de la gare de Pontarlier) . Si vous voulez attirer les clients, il va falloir vous faire un petit geste commercial. Salutations

Encore quelques optimisation. quelques bugs: ma carte désactivee toute seule, graph du coût sur les derniers mois qui ne s’actualisent pas tout comme le graphe de la puissance délivrée

EGolf phase 2 n’est pas à jour. Bravo pour la nouvelle fonctionnalité « itinéraire ». Magique ! Je suis propriétaire d’une EGolf phase 2 (35,8 kwh). Elle embarque un convertisseur Ac de 7 kw et une prise Combo Ccs 40kw (comme la phase 1). Or votre application est exacte pour la phase 1 mais pas pour la phase 2 notamment pour la prise combo Ccs qui n’est pas enregistrée dans les paramètres. Ce qui impacte très sensiblement les calculs d’itinéraires. Encore bravo pour cette nouvelle fonctionnalité

Excellents service. Très pratique leur porte clé pour les bornes de recharge ! Réponse assez vite quand vous avez un problème et serviable ! Bon rapport qualité prix ! Bref je vous recommande Freshmile !

Pratique. Utile et efficace pour trouver des bornes et déclencher la charge. Suivi en temps réel de la charge performant. Pour la 5e étoiles 🌟, Il faudra rajouter la notification de fin de charge pour libérer la place.

Des tarifs abusifs pour les novices !. Tarif de carte attrayant (5€) mais on comprend finalement pourquoi. L’appli en elle-même n’est pas mal que ça mais ce qui est affligeant, ce sont les tarifs appliqués de charge. Exemple concret aujourd’hui, sur une borne Ionity, il est indiqué un coût de 0,39 € le kWh. Possibilité d’utiliser un badge RFID, je le fais donc avec la Freshmile… mais au lieu de payer mes 20 kWh 8 €, je me retrouve avec une facture de 22,50 € !!!! Le kWh facturé 0,30 € mais un supplément de 0,45 € la minute !!!! C’est donc trompeur et totalement abusif. Comme si à la station d’essence (Total par exemple), un tarif soit annoncé mais qu’en payant avec une carte d’un autre prestataire (Shell par exemple), on se retrouve à payer notre carburant quasiment le TRIPLE…

Presque parfait. Tarif très correct, disponibilité également. Seul la liaison entre l’application et la borne est régulièrement difficile. Quand on connaît le fonctionnement, on fait sans le décompte des secondes pour le branchement ou l’arrêt de la charge. Un kill de l’application et la relancer suffit souvent à régler le problème

De mieux en mieux avec la navigation. Satisfait des tarifs et de l’interoperabilité qui fonctionne mieux que d’autres cartes ou badges

Usage du réseau Morbihan Énergie. Les bornes fonctionnent bien et la qualité de service est là en cas de problèmes. Le tarif est doux à 0,25 € du kW

Cartes bof... La recherche de bornes sur la carte n’est vraiment pas terrible. Si l’on veut avoir une vue large en faisant un zoom arrière, il y a un gros point visible avec le nombre de points de recharge du secteur, mais on ne peut pas les localiser. Il faut faire un zoom rapproché pour visualiser les bornes, si bien que l’on ne sait plus trop où l’on se trouve par rapport à celles-ci... c’est bon pour quelqu’un qui sait où se trouvent les bornes.. Il est de plus vraiment dommage que l’affichage ne soit pas optimisé pour exploiter la totalité de l’écran sur iPad. Un dernier point pour les néo-utilisateurs, il est vraiment dommage que l’on ne trouve pas de mode d’emploi ou autre tuto décrivant l’utilisation de la carte et du réseau. Cela paraît peut-être bête pour un usager aguerri, mais ce n’est pas superflu pour les néophytes dont je suis. Merci

Actualisation. Il faut relancer l’application pour actualiser les données lors d’une charge en cours. Peu pratique. Pour le reste, c’est top

Appli très pratique et utile. L’appli est très bien, pratique et utile pour des statistiques. Le seul point ‘’ négatif ‘’ est que les modèles de voitures hybrides rechargeables (plug-in) ne se pas dans la liste des véhicules. Beaucoup de personnes en possèdent et se serait bien de pouvoir faire les mêmes statistiques. Personnellement j’ai une Électrique et une hybride rechargeable qui chacune a son propre badge.

Bien mais peu mieux faire. L’application fait le job pour repérer une borne, connaître le tarif ou voir son historique. Mais certaines fonctions (ex: Voir une recharge en cours) ne marche pas. Il n’y a pas non plus de possibilité de calcul de trajet par exemple. Et il sera aussi fortement appréciable d’avoir le détail du calcul pour la facturation: Je n’arrive jamais au même résultat que vous. Vos concurrents sont plus transparents que vous.

Scan qrcode. Il faudrait avoir la possibilité de scanner le qrcode de la borne

Dernier intervention ce jour à la station du gol St Louis. Très regrettable dans cette station.. un outil performant avec une possibilité de 3 câbles pour une seule place réservée !!!! C pour Total une configuration « inouïe » la station total c leur préoccupation… et il y un numéro sur la borne … c pas son problème… vive la France et viva Total 🙃

Bien pratique. Charge très bien / rapide sur une zoé 50. Gratuite alors merci !!!

Inutilisable. Impossible de se déplacer et de zoomer sur la carte pour chercher une borne à l’avance pour vérifier la disponibilité et le prix. Pas de mise à jour depuis un an, donc pas de suivi. Dommage. Édit: la dernière version corrige ces problèmes, en espérant un meilleur suivi à l’avenir pour suivre les évolutions d’iOS.

Application précieuse. Un petit bémol sur l’absence de temps réel : impossibilité de réserver la plupart des bornes dans l’appli et pas de visibilité des bornes occupées. Cependant fonctionne bien pour localiser et disposer des bonnes informations. Jamais de surprise sur le tarif à l’arrivée! Jamais plus de 25 cents le kWh ! Je recommande la carte les yeux fermés !

Un réseau fiable. Réseau fiable et stable. Une application simple. Un service commercial et d'assistance très aimable et serviable. Mon réseau préféré

Il y a encore un long chemin. Arrivé à Bordeaux avec 1h d’avance sur ma réunion, j’ai finalement raté cette dernière. J’ai eu à 6 reprises les services des Freshmile au téléphone qui m’ont fait brancher et débrancher la voiture je ne sais combien de fois, puis changer de station, puis réinitialiser la station, puis rebranché et débranché plusieurs fois de nouveau… au final j’attends toujours la clôture de mon compte et le virement de mon argent sur mon compte bancaire et j’ai dû trouver une borne publique en chemin pour pas tomber en panne. Cette note n’est je l’admets certainement pas révélatrice d’une application qui semble proposer une bonne alternative au manque d’investissement de nos collectivités mais elle révèle l’expérience plus que désagréable que j’en ai eu.

Application fiable. Application fiable Prix abordable Merci

Système simple pour les recharges dans l’Yonne. Merci

Mise à jour en temps réel. Bonne appli Bien que un peu fragile, par contre l'affichage de la charge ne se rafraîchit pas en temps réel dommage

Freshmile. Très bon site très réactif Pas de soucis avec l’utilisation 10/10

Au début tout allais bien et d’un coup ça bug.. Je met 3 étoiles, parce que j’utilisais énormément cette application a un moment donnée… mais depuis quelque temps, je rencontre des problèmes qui commence doucement à me taper sur le système et qui me pourri ma routine de recharge. Toute les bornes de recharges autant de mon lieu de travail ne sont des Freshmile donc avoir l’application s’est super géniale, vous déposez allez au point de charge, sélectionnez le prise et s’est réglée, la charge est lancée ! Mais là. Depuis 1 semaines ou que j’aille les bornes ne veulent pas se lancez avec l’application, même via le QRcode. S’est dérangeant dans le sens que je n’ai que l’application, pas de badge pas de carte, que tout fonctionnais bien et d’un coup plus rien. L’application est à jours pourtant… Autant je rechigne pas quand les bornes sont hors service. Or là, mon seul moyen d’accès d’activation la charge, mon téléphone, avec les 2 solutions proposée ne fonctionne pas… donc je me tâte doucement à prendre un badge comme ça, je n’aurais plus de problème. J’espère que je suis pas seule à rencontrée ce problème, parce que s’est vraiment dommage. :(

Presque parfait. Un outil que j’utilise au quotidien :) Serait-il possible de rajouter l’option Apple Pay pour recharger son compte ? Ça serait utile en cas d’oubli de la CB à la maison.

Informations de charge et application smartphone. Mes premières expériences avec le réseau Freshmile me permettent de constater quelques dysfonctionnements irritantes principalement liés à la partie informatique du système de gestion des bornes de recharge. Par exemple, L’information d’occupation des bornes est rarement en phase avec la réalité. La transmission de cette information sur l’application Freshmile sur le smartphone est très éloignée d’une info en temps réel, quelques heures peuvent s’écouler. L’information de charge en cours dans l’appli peut ne pas être synchronisée. J’ai actuellement deux charges indiquées en cours sans indication de Kwh chargé depuis plusieurs jours sans possibilité de les effacer, alors que les charges avaient parfaitement fonctionnée. Une amélioration de ces dysfonctionnements serait le bienvenue afin de pouvoir rendre les informations affichées dans l’appli crédibles et non farfelues.

Parfait. Parking dégagé et borne accessible des 2 côtés. Commerces et environnement agréable. Il est important de rappeler aux nouveaux propriétaires de voitures électriques que lorsque la charge est terminée on libère aussitôt la place pour les autres. Certains habitants restent branchés plus de 24h surtout le week-end.

Super appli je recommande. Service client réactif et compétent, service vraiment sympa, tarification clair dès le début tout est inscrit avant d’y aller, un réseau européen, pas de frais supplémentaire facturé par FM donc j’ai zappé mes autres fournisseurs, j’aime bien mon petit porte clé ! je recommande les yeux fermés je ne sais plus m’en passer ! Un grand 5⭐️

Toutes les fonctionnalités ne sont pas opérationnelles. Les favoris ne sont pas mémorisés L arrêt à distance ne fonctionne pas Lorsque un type de prise est en fonction la borne devrait apparaître comme occupée également pour les autres types de prise

Pas mal. Manque la possibilité de recevoir une notification quand la charge est terminée

Pas mal mais……. Après intervention d’un technicien, suite à un dysfonctionnement de la borne, l’application n’est pas synchro ou n’est pas rétablie complètement après intervention. On peut se connecter et lancer la charge depuis l’application mais ensuite la charge en cours n’apparaît pas et on est obligé de la stopper avec le badge ou sinon via le véhicule. Dommage que nous n’avons pas de contacts pour l’application le problème rapidement.

Facile d’utilisation et fiable. J’ai utilisé l’application Freshmile lors de mes vacances avec un véhicule de location et j’ai pu rapidement recharger mon VE sans difficulté. Je recommande l’achat du Pass en parallèle.

Pas de gps sur CarPlay. Pas de carte sur CarPlay et bug pour déconnecter de la borne avec le portable

Problème récurrent. La recharge effectuée ce jour est terminée depuis 15 h 10 pourtant l’application ne prend pas l’arrêt en compte. Merci de solutionner ce problème plus que récurrent.

Actualisation en temps réel du tarif. Ok pour le fonctionnement c’est relativement équivalent aux autres app concurrentes même si l’obligation de pré charger je trouve ça moyen. L’app ne s’actualise pas du tout par contre obliger de force close pour avoir les infos à jour durant une charge… pas très classe en 2022.

Application simple et efficace. Très bon fonctionnement et très utile au quotidien. Peut-être, une notification concernant le seuil de notre solde pour pouvoir être prévenu que le montant disponible a atteint tant d’euros. Et dommage que tous les véhicules ne soient pas disponibles dans la liste. Peut-être qu’il n’y a que les véhicules 100% électrique ? Pour ma part, ayant une Mercedes A250e, je ne la trouve pas parmi les propositions. A part ces suggestions, je recommande vivement cette application.

Simple et intuitive. Pas d élément inutile…cette application va à l essentiel. Suivi de la charge en cours, tarification et rechargement par mode prépayé, courbes statistiques de charge et reconnaissance QR code.

Appli géniale !. L’appli est vraiment super, elle intègre pratiquement toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin. 4 étoiles car il me manque juste un paramètre lié au fait que j’ai une toute petite autonomie. Pour les trajets planifié, j’aurais besoin besoin de paramétrer mon autonomie avant recharge, 10% pour moi 22km, c’est un peu court…

Bien mais pas de mise à jour de la charge en cours. Rien à redire super application notamment lorsque l’on n’a pas sa carte RFID sur soi. Hyper simple d’utilisation et pour alimenter son compte. Mais quand on veut surveiller la charge en cours il faut arrêter l’application dans le multitâche et la relancer pour que les données se mettent à jour. Seul petit point à améliorer. Merci d’avance.

Recharge. Prix trop élevé en dehors de leur réseau

Mobilité électrique ⚡️. Application facile d utilisation Complète et précise avec courbes de charge Cartes rapidement disponibles et disponibilités des bornes aisées à visualiser Très bon outil pour la mobilité avec VE

Quelques soucis d’ergonomie. Lorsque je démarre une charge ou bien que je suis sur la page d’une charge en cours, le bouton affichant le numéro de téléphone n’est pas cliquable c’est dommage ce serait bien pratique d’autant qu’on ne peut même pas le copier. Sur une zone commerciale, il y a des bornes publiques et des bornes privées accessibles aux collaborateurs. Ce serait bien d’indiquer sur la borne concernée sur l’application qu’il faut demander une autorisation par mail avec le compte professionnel de la société en question. Si je scanne un qr code et qu’il y a plusieurs bornes à proximité, la liste horizontale ne place pas le curseur de manière automatique sur la borne scannée, ce qui n’est pas pratique puisqu’on ne sait pas le tarif et le détail

Avis points de charge. Personnellement je vous trouve que vos prix sont intéressants cependant niveau technique il va falloir revoir certaines choses. Il est par exemple pas normal que pour arrêter un client on arrête tous les autres. Quand je mets mon véhicule en charge et que je reviens 30 à 40 minutes et rien aucun chargement dans ma batterie c’est assez navrant surtout en cette période .

Pas intuitif et mauvaise info. - Ça n’est pas intuitif d’aller cliquer sur le scan code en haut à droite pour faire reconnaître la borne, au système . - j’ai branché la voiture dans le temps imparti dans l’application et la charge a commencé. Cependant l’application m’indique que le temps est écoulé et qu’il faut essayer à nouveau . - le calcul est étrange et arrondi au kw supérieur . J’ai consommé 32,23 kW et la facture a été faite sur 33 kW. Je ne trouve pas ça très honnête. Si un arrondi doit avoir lieu il devrait être inférieur jusqu’à 0,49 et supérieur au-delà 0,50 - le SAV par téléphone est de très bonne qualité : l’opératrice a toujours été agréable et ses conseils avisés lors des 2 appels que j’ai passé .

Simple et efficace… la meilleur. Vraiment pour moi, la meilleure application de recharge électrique. L’application est très sympa, à prendre en main de plus les informations les plus importantes comme le nombre de bornes, la tarification est très souvent présente, ainsi que le nombre de bornes disponibles. Cela change vraiment de ce qu’on peut voir à la concurrence. J’apprécie également la possibilité de pouvoir mettre une réserve d’argent, sur le compte de l’application, j’arrive mieux à me faire une idée de l’argent utilisé chaque mois. De plus il y a régulièrement des mises à jour, et l’application s’améliore de jour en jour. Merci aux développeurs. Dans l’attente de nouvelles améliorations.

Petits progrès encore possibles. 1/ dans l appli : Pour actualiser la carte afin de vérifier la disponibilité des bornes, je n’ai pas trouvé d autres méthodes que de sortir de la carte (et aller dans un autre menu) puis revenir à la carte , qui est alors actualisée. J ai raté qq chose pour actualiser la carte ? 2/ les sessions sont souvent fausses : la recharge en cours n est jamais notée, pourtant le menu existe : est ce que cela vient des sessions avec 2h gratuites? 3/ des fois, cela marque 17 E alors que le temps est inférieur à 2h (donc gratuit pour Orléans) et n est pas prélevé. 4/ depuis 2 jours, toutes les bornes d Orleans Freshmile sont marquées hs, mais aucune communication indique la cause. Ça manque un peu de comm dans cette appli… Sinon la dispo et la qualité des intervenants par tel : parfait, la gratuité (jusqu a vendredi dernier) parfaite aussi : c est maintenant lorsque l électricité augmente que les utilisateurs ont besoin d utiliser ces bornes pour lesquelles l agglo d Orleans participe. Merci

Puissance batterie. La Mini SE fait 32,6 kWh Merci à vous de modifier Cordialement Michel Nouet

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Un réseau hors de prix. Ayant un peu tout testé, cette application (quand elle fonctionne) propose des prix délirants. Parfois on est à moins de deux fois moins cher sur chargemap…

Rapidité et efficacité. Bravo et merci reçu badge rfid en 2 jours voiture récupérée aujourd’hui et badge qui m’attends dans la boîte aux lettres . Activation et hop !!! Que du bonheur FÉLICITATIONS

Informations erronées. Les informations sur les bornes sont très souvent fausses au grand désarroi de l’utilisateur: * prix nettement plus élevé que celui pratiqué par la borne, ce qui fait que l’utilisateur évite à tort ces bornes *La puissance de la borne est souvent fausse, par exemple j’ai fait un long détour pour aller charger sur une borne « Lidl » que vous donniez comme puissante et rapide et ce n’était pas le cas; je n’ai pas chargé car pressé alors que ma voiture avait besoin d’une charge

Carte Freshmile. Super pratique parfait

Peu pratique pour le paiement. Vous exigez un minimum de 15 euros sur le solde alors qu’e recharge pour hybride ne dépasse que rarement les 5 euros ..,.que faites vous du solde ??? D’autre part je pensais qu’en connaissance t mon numéro de CB ce minimum exigé disparaissait puisque vous avez autorisation de prélèvement …. Et ce n’est pas le cas !!!!

C’est la cata !!!. Si l’appli fonctionne les bornes elles laissent à désirer . C’est vraiment nul !!! Ça n’encourage pas à passer à l’électrique. Dans l’apm 2 bornes en non fonctionnement.

Ça Bug et c est mal foutue. Ma,voiture est toujours en charge chez eux depuis 1 semaine non stop lol - application bug et vraiment mal pensé - sûrement développe en 1h

Elle fonctionnait bien AVANT. L’app dysfonctionne complément. Elle affiche la borne accessible alors qu’elle est occupée. Pendant la charge, elle se désactive au bout de 7-8 min. Il faut systématiquement appeler l’assistance pour débloquer la trappe avant de retirer la prise (pauvre télé conseillers…). C’est vraiment dommage car ça fonctionnait très bien avant !!! Messieurs dames les développeurs, faites quelques choses….

Charge Audi Jean L’Ain Chambery. Merci au personnel Jean Lain qui m’a gentiment proposé à boire pendant la charge

Nickel. Borne facile d’accès à toute heures ! Mais il manque des bornes à recharge rapide sur agde.

Pas content. J’ai un compte prépayé et il prélève sur ma carte directement alors que j’ai encore + de 14 € pour une facture de 5,75€ - moi pas content du tout

Borne1 Cologne 32 en panne. Ça serait bien de réparer

Enfin une solution de recharge. Voilà qui est rafraîchissant ! Freshmile permet de se charger un peu partout en France, les tarifs sont raisonnables, l’emploi est pratique et s’améliore constamment. Bravo et merci

Pas Apple Pay dommage !. Je me suis arrêté sur un parking avec une borne, je souhaitais y brancher mon glc étant parti rapidement de chez moi j’avais juste mon téléphone avec moi, bref je me suis dis tiens c’est l’occasion d’essayer et là je télécharge l’appli certain que ce type de service fonctionne avec Apple Pay a l’image d’easyparc et bien non !!! 10 ans de retard pour une application qui ce veut l’usage de demain !

Kia E-soul. Serait-il possible d’ajouter dans choix de véhicule le chargeur intégré 11Kw pour le E- soul

Top et gratuite sans pub. La meilleure appli gratuite avec toutes les bornes publiques Accessibles

Pas très fiable. Application qui ne tient pas ses promesses. Pratiquement une fois sur deux je n’arrive pas à activer la charge de mon véhicule. La fonction pour recharger mon solde de paiement ne fonctionne pas. De même je n’arrive pas à supprimer comme moyen de paiement, une carte bancaire que j’avais déclarée auparavant

Manque l’essentiel. Les bornes de recharges / stations ne s’affichent pas toujours sur la carte trop longue à se mettre à jour.

Marche mais peut être améliorer. Je n’aime pas que même si j’ai de l’argent dans mon compte, ma carte blue est utiliser si je n’ai pas le solde minimum requis … même si la coûte finale de ce recharge est moins que j’ai dans mon compte.

Problème de disponibilité. Dommage que les voitures thermiques Immatriculées 2B stationnent sur l'emplacement réservé au recharge des voitures électriques

Charge un peu lente. Charge fonctionnelle mais lente c’est dommage pour un point de charge société.

Charge chez Lidl. Borne facilement accessible, fonctionnement simple avec le badge Freshmile et tarification honnête !!

Daniel Jean. Très satisfait des connexions avec le badge Freshmile aujourd'hui 16 août 2022 sur les stations Total Énergies.

Fonctionnelles. Les deux bornes sont fonctionnelles contrairement à ce qui est indiqué sur l’application

Laurent. Très bien faite Voir pour avoir des alarmes lors de la disponibilité d’une borne

Prix. Sur bordeaux et alentours genre Leclerc saint Médard en jalles les prix ont doublé donc je ne me sers plus de votre carte pour l’instant

Mon appli préférée. J’utilise Révéo, MObiVE et maintenant Freshmile : la localisation et la disponibilité des bornes pour assurer mes voyages sont importantes. L’appli Freshmile est compatible Apple CarPlay et c’est efficace ! L’usage et le contrôle sont des atouts de l’appli et des services de Freshmile 👍🏻🤩!

Mise en charge par l’app ne fonctionne pas. La majorité des bornes dans ma ville de résidence sont gérées par Freshmile. De plus le parking publics de mon lieu de travail est équipé de 4 bornes. Tout semblais si simple. Je télécharge l’application, je crédite mon compte, je scan QR code de la borne je suis les instructions… et rien… j’essai d’appeler hotline, qui redémarre borne, tjrs rien… essai sur plusieurs jours. Ça n’a jamais fonctionné. D’autres utilisateurs se branchent sans problèmes sur les bornes sûrement avec un badge, que je ne souhaite pas avoir car j’ai bien trop de badges et clés. Donc à part pour localiser les bornes à proximité l’application ne sert à rien.

Simplicité et efficacité. Réjouis d’avoir créer un compte chez freshmile en un temps record et une efficience hors pair. Bravo. J’espère que mes futures charges en seront tout autant.

Marche pas. Carte crée, abonnement payé, j’ai mis de l’argent sur la carte et rien ne fonctionne quand je branche la voiture au réseau du parking de Saint-Louis . Super décevant, heureusement que j’avais assez de charge pour rentrer…

Expérimenté. Les plus fiables à ce jour, tous opérateurs confondus. Espérons qu’ils maintiennent leurs efforts. Plateau téléphonique réactif.

Pas mal !. Pratique au quotidien. Axes de progrès 1.Mettre un bouton ´station’ directement sur la carte de façon à faire apparaître les stations de proximité si nécessaire. 2.voir pour intégrer directement le logiciel dans le site des divers constructeurs à l’instar de e-routes. 3. Par défaut les stations disponibles apparaissent par ordre chronologique. Ce serait bien de pouvoir choisir l’ordre d’apparition (de la plus puissante à … et inversement)

Appli utile... et utilisable depuis la v4.0.0 ;). La possibilité de recharger sans badge par l’appli est très pratique. Depuis la v4.0.0, la carte est devenue très fluide quel que soit le mode sélectionné : Standard, Détaillée ou Satellite. Merci aux développeurs d’avoir réglé ce point. Hors Grand Toulouse, cette appli sert à toute la Haute-Garonne (SDEHG), entre autres. Les tarifs sont intéressants, bien que légèrement plus cher que REVEO (Occitanie et Grand Toulouse). La 5ème étoile quand le réseau SDEHG s’approvisionnera en énergie renouvelable, bientôt j’espère.

Impeccable. Bonne application , réactive , Ps de bug après 3 mois d’utilisation très régulière. Il manque juste une alerte lorsque la borne visée se libère.

À améliorer. Sur l’itinéraire où la carte, difficulté pour mettre la position actuelle à jour

Accès difficile. Parking petit et accès réduit pour les gros véhicules , facturation plus élevé que l’annonce!!!

Beaucoup de bugs. Difficulté pour charger on doit souvent appeler pour des problèmes divers

Peut mieux faire !. À adapter pour fonctionner sur tablette genre iPad Et gérer ce problème 👿 d’erreur qui survient lors de l’enregistrement d’une carte de crédit !!!

Borne indisponible depuis des semaines !!!. Bonjour je suis très mécontent du service, en effet cela fait des semaines que j’ai signalé le dis fonctionnement de la borne Super U de Fouras (17). Et rien n’est fait alors que c’est le seul point de charge de la ville. A quand un retour à la normale ???

Bien. Bonne appli mais impossible d’arrêter la charge via l’appli. Quand j’appuie sur le bouton stop il ne ce passe rien, obligé de passer via le lien de la borne avec le code

Serait vraiment bien si les informations étaient correctes. Les informations sur la disponibilité ou l’état des bornes étaient le reflet de la réalité. Par exemples : indication d’une borne HS alors qu’elle est en train de charger une voiture qui vient d’arriver (le conducteur était dedans) ou indication d’une borne libre alors que je suis dessus et en train de charger depuis près d’une heure (indication confirmée par la voiture))

Déçu. Au début ça fonctionnait correctement et maintenant à chaque borne il me dise qu’il faut payer avec une carte. Je me demande à quoi sert l’application du coup.

Étape pas au point. Il est dommage qu’il ne soit pas possible d’ajouter la station de recharge de son choix en étape. Pas facile non plus, de trouver un point de recharge Freshmile, avec une puissance supérieure à 50kw. C’est un bon début, mais il y a encore du chemin à faire pour avoir une appli digne de ce nom.

Trop souvent hors ligne. Des stations libres sont affichées comme occupées et le badge ne fonctionne pas sur certaines. Le plan est imprécis dans certains lieux (Beaune) Pas de possibilité de réserver contrairement à leurs annonces Un grand bof

Complet. Manque la fonction Face ID. Est-elle prévue dans les prochaines mise à jour ?

Arrêt de charge. Bonjour La commande de la charge à distance ne fonctionne pas. Je me suis déplacé pour arrêter la charge , mais voilà le problème est que sur l’application cela ne s’est pas arrêté. Pouvez-vous résoudre ce problème. Je vous remercie de faire le nécessaire. Cordialement M. ZEPHAR N.

Très bien. Application ergonomique et complète

Deux étoiles de moins à cause de l’encours. L’application est perfectible sur l’ergonomie mais cela fonctionne bien à chaque fois. Par contre l’encours de 12 € minimum est scandaleux quand je recharge pour 4€ maximum ! Donc il faut que l’application tienne compte de la capacité du véhicule ou des moyennes des recharges précédentes. Je charge pour 4€, elle demande 5€ de solde c’est possible mais pas plus ! Au pire si plus d’argent, elle interrompt la recharge. Cette histoire de solde est irritante puisque l’application connaît ma CB et que d’autres applications prélèvent en fin de mois ! Immobiliser 20€ par ci, 20€ par là sur une autre application de recharge est scandaleux et joue contre le développement des véhicules électriques et les recharges hors domicile… J’utilise freshmile quand j’y suis contraint dans cette philosophie d’immobilisation d’argent. Je l’utiliserai plus si elle pratiquait autrement…

en cas de problème. Manque de contact pour résoudre un problème

problème de mise à jour des données de l'application. Encore et toujours des problèmes de mise à jour de la disponibilité des bornes. Je constate que lors de la mise en charge l'application affiche presque instantanément la non disponibilité de la borne. Par contre à l'arrêt de la charge le message concernant la disponibilité de la borne reste sur occupée pendant un temps indéterminé Par contre , en cliquant sur la borne concernée le cadre en trait grisé entourant le nom de la borne est affiché en trait fin au lieu d'un trait gras lorsque la borne est occupée on peut en déduire que la programmation de l'application souffre d'une incohérence entre la notification de la disponibilité et la réalité de l'événement pourtant enregistré dans la partie graphique . Veuillez en informer vos développeurs afin de corriger ce bogue qui n'est pas un problème de réseau comme on me l'avait déjà signalé. Cordialement

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