Kutxabank

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No funciona. La App no funciona , ni tampoco la de Kutxabank pay. Llevan caídas desde ayer.

Una App Justita para un gran banco. La App no acompaña al banco. Queda justa en diseño y comodidad. Pequeños detalles, como no poder buscar los movimientos por concepto, errores en cargas de documentos de seguros, fallos en el Face ID o falta de gráficos que categoricen gastos por tipología, por ejemplo, hacen que la App no haga justicia al banco (de lo mejor que hay hoy en día). Ojalá mejoren estos pequeños detalles.

Interface desactualitzada i sense versió en Català. En principi, l’aplicació funciona bé, però la seva interface sembla visualment desactualizada, especialment si la comparem amb la de d’altres bancs. A mes, es lamenta le que no hi hagi una version disponible en català. Esperem que la entitat Pugui millior se la experiència de l’usuari amb una interface mes moderna i la incorporació d’una versió en català en el futur.

No carga el teclado. Buenos días. Desde hace bastantes días que el teclado no carga y no puedo entrar a mi cuenta del banco por medio de la aplicación. No se por que pasa esto pero si lo podéis solucionar o decirme que debo hace, no sé ayudarme de alguna forma. Gracias

App. Sencilla pero maravillosa aplicación tiene todo lo que necesita. Felicidades al desarrollador. Gracias un fuerte abrazo

SE BLOQUEA. Tengo ios 16.6 en un iPhone 14 (nose si será cosa del modelo). Pero intento entrar al banco y se me queda pillada la aplicación cuando te ponen el FaceID. Tengo que instalar y desinstalar todo el rato. Una y otra vez…….

Mejorable. La aplicación está bien pero es justita, comparada con otras apps de bancos se queda corta. Estaría bien poner gráficos de los gastos divididos por categorías entre otras posibilidades.

Actualización necesaria. Aplicación anclada en el siglo pasado. Interfaz anticuada y poco amigable. Es imposible que en el banco nadie perciba esta cuestión, por lo que es una cuestión de dejadez, lo cual da una imagen hacia la entidad bastante precaria.

Una M como un piano. Es una auténtica mier….. con mayúsculas falla más que una escopeta de feria se queda cargando sin entrar y luego te dice que has agotado el número de intentos jajaj para mi que la app la han hecho niños de 12 años A ver si espabiláis y hacéis una a la altura de otros bancos porque sois malos no lo siguiente

No funciona!!. Desde ayer que actualicé a IOS 14 de IPhone no me deja entrar en banca online....me hace lo del Face ID y ahí se queda pillado!! Solucionarlo por favor. Gracias

Mejora cada día. Si bien no es la app con mejor diseño o mejor UI, lo cierto es que ha ido mejorando a lo largo de los años incluyendo nuevas funcionalidades y con todo lo necesario para hacer gestiones o trámites, lo cual se agradece.

Normal, sin fallos ni tampoco nada que la haga especial.. Desde hace tiempo echo en falta la particular de retirar dinero en cajeros sin tarjeta; intenté ponerlo de manifiesto pero no fue posible. Muchos cajeros siguen siendo antiguos y sin lector contactless (retirar con un reloj estilo Apple Watch), por lo que en ausencia de tarjeta física, no es posible retirar y hay que recurrir a los de la competencia, en general más modernos pero que pueden tener coste. No es una mejora complicada y hace más de una década que lo usaba, hasta llegar a Kutxabank.

A mi me funciona bien.. Es rápida y segura. . Me evita ir al banco. Una vez perdí mi tarjeta física y me permitía comprar , usarla. Apagarla y encender con mucha seguridad y confianza!!!! Le doy de 1 a 10 un 9.5

Problemas. Fa dies que intento accedir i no hi ha manera. He desinstallat i tornar a instal·lar i res. La app de Bizum tampoc em va. Per la web cap problema

Muy justa. Piden 5 estrellas en la valoración cuando tienen una de las apps con peor accesibilidad y UX que hay. Yo no se si se molestan en hacer algo de investigación respecto a lo que hay en el mercado, pero… - si tienes problemas visuales, la app no se adapta a la configuración que tengas en el teléfono - complicadisima de navegar - la visualización de información es más que deficiente (por ejemplo rentabilidad de planes de pensiones o de fondos - fallan las notificaciones de aceptación de transacciones en cuentas online - no puedes filtrar por notificaciones vistas o no vistas - el sistema de mensajería con el gestor es muy poco fluido A los desarrolladores: De verdad, bajaros la app de ING, de BBVA, de Santander, Caixabank, N26, MyInvestor, Revolut, Bankinter… probad otras y luego veis la vuestra y veis si tiene sentido pedir 5 estrellas. Y aqui ni siquiera entro a valorar la calidad de los productos financieros, que seria maximo 2 estrellas.

Mediocre. Un banco de este nivel no puede permitirse tener una app tan mediocre. Un par de sugerencias para la proxima actualización: No puedes ver el desglose de capital e intereses en los recibos de la hipoteca, no se puede ver el emisor de un saldo retenido… son cosas muy básicas. No hace falta que tenga el nivel de la de ING pero al menos lo básico.

Malísima. No me deja entrar con la wifi y sí con los datos. No hay un soporte de la app. Llamas al teléfono de atención al cliente, te toman nota y no te vuelven a llamar. Mala aplicación, mala atención al cliente y mala usabilidad. Espantosa en todos los sentidos

Mejorando cada día. Se nota que están haciendo un esfuerzo por mejorarla, ya que cada vez hay más funcionalidades. Echo en falta las notificaciones por los pagos realizados y recibos.

No se puede hacer cliente. No se puede hacerse cliente te sale error continuamente….

Fallo en pago recibos. Desde que tengo el iPhone 14 no me permite pagar los recibos con la cámara de fotos. Ni puedo encuadrarlo, ni puedo pagarlo. Tengo que hacer la operación manualmente. Por favor tratad de arreglarlo .Gracias

Pequeño consejo. Lo que todo informático dice siempre es ….. cuando hay problemas de acceso a cualquier app etc lo mejor es desinstalar y volver a instalar ya que así se borran todas las vasurillas informáticas y se sale del bucle y bloqueos .

Hay que dar el salto. La app funciona bien y no tiene problemas pero es cierto que le toca actualizarse por que tiene un software del año de la Pepa y en 2024 ya le tocaría actualizarse un rato pero por lo demás cumple con lo básico

Perfecta. Nunca me ha fallado

Fallos para entrar. Desde hoy no me deja entrar en la App para mirar mi cuenta, y lo hago cada día. Para poner la clave le das y no deja escribir. Va a haber solucion? Porque cierro y abro muchas veces y nada, y desinstalando tambien probé.

Contestación al interrogante. No he tenido problemas por ahora ya que he aprendido a usarla tal y como está. Saludos Jessy.

App regular. La aplicación no es la mejor de banca y no se ve demasiado moderna, pero es que el 100% de las veces me da error de contraseña la primera vez y solo puede conectarme en el segundo intento. Al principio pensaba que era cosa mía y que le daba a algún número mal, pero al pasarme tantas veces ya me fijo siempre en qué números doy y, poniendo la contraseña correcta, me da error siempre en el primer intento

Funciona bien. Es mejorable pero funciona bastante bien.

Muy justita. La app es cero intuitiva, funciona regular y además las notificaciones que informan de movimientos en tu cuenta o tarjeta, sirven de poco cuando llegan cuando les da la gana. Y si, desarrollador, lógicamente, tengo los datos móviles activados en los ajustes de la app. Aprovecho para decir que a las personas que conozco que usan esta app les ocurre lo mismo.

Falta rendimiento. Es una pena que no le saquen buen rendimiento, tiene potencial. Sería un puntazo que la App de Bizum y la de Kutxa fuese una única aplicación. Que se pudiese sacar dinero del cajero sin contactless ni la tarjeta física (como ya se puede hacer en otras entidades). También hecho de menos poder configurar mi usuario con foto. Que el número de tarjeta se pudiese copiar con la misma facilidad que el número de cuenta. …

Mala. En iphone no funcionan las notificaciones , además de que no se pueden activar por qué no hay opción y así llevo año , incluso cambiando de móvil

App insuficiente. Las notificaciones de ingresos o cualquier movimiento llegan pasadas horas/dias que se han realizado, un sinsentido porque te llega información que seguramente ya has visto. Las notificaciones deberían ser inmediatas. Por otro lado, la cantidad de veces que se cae la app. Deberíais trabajar en darle un cambio sustancial a la app, el resto de entidades is superan con creces. Por favor, mejorar lo de que las notificaciones sean inmediatas y no que lleguen a los días de efectuarse

Mejorable. La app es justita, ya que vengo de otros bancos y veo que esta app esta un poco por debajo. Me funciona bien, y por el momento no he tenido ningún problema, pero si que es cierto que el tema de usar coordenadas es por seguridad, pero otros bancos usan otros métodos que también son seguros (caixabank sing) por ejemplo, o códigos a través de sms. Por el momento ninguna queja, pero si que el tema de coordenadas es mejorable. Otro apunte (esto ya es a gustos) la app tiene un diseño poco atractivo y muy rudimentario. Está claro que lo importante es que la app funcione bien y sea fiable, que por ahora eso en mi caso perfecto, pero le falta un saltito en cuanto a diseño y comodidad para ciertas operaciones. Espero que mi comentario sea constructivo y tanto diseño y comodidad ganen puntos.

Contenta. La aplicación me resulta muy fácil de utilizar para consultas rápidas y el día a día.

Falta añadir algunas opciones. La app es sencilla y fácil de utilizar, tiene lo justo pero necesario. Necesitaría un buen cambio en diseño, tomando de ejemplo otras apps como la de BBVA. Faltaría añadir algunas opciones de personalización para mejorar el uso como por ejemplo: -Poder ver más de 4 cuentas a la vez en pantallas donde quepan, en lugar de ver solo tres y tener que pulsar en “ver más” para ver el resto de cuentas. -Mantener la pestaña de “Fondos” siempre desplegada, en lugar de tener que expandirla cada vez. -Poder cambiar el orden de las cuentas en la pantalla. -Poder ver gráficas del saldo de las cuentas en el tiempo, así como de los fondos e inversiones.

Horrible. Es lamentable que un banco tenga una app que funcione tan mal. Me ha dejado tirado no se y’a cuantas veces y no te puedes fiar de la app ya que funciona un día de cada tres. Yo ya me voy a cambiar de banco, no es normal que el banco me deje tirado en un peaje en Francia porque no les funciona nada. Espabilaros.

Funcional y clara. Todo a mano. Ningún problema al utilizarla.

MEJORAR LA APP, MODERNIZARLA. Le cuesta detectar el Face ID. Y se realentiza. MODERNIZARLA DE UNA VEZ, que hasta UniCaja ha renovado su app.

Huella dactilar. No se puede entrar con la huella dactilar, da error de todas todas, solo me pasa con esta aplicación y a mi mujer le pasa igual. He hecho lo indicado, he desactivado y activado varías veces sin problema el acceso con huella dactilar, no me da ningún error, pero al ir a entrar en la aplicación el mismo error, es cosa de la app, yo desisto, películas las justas y en el cine.

Buena pero con complicaciones. A veces es demasiado laberíntica.

Error al acceder a la app. Con la.nueva beta pública de iOS es imposible acceder a la app, se intenta acceder ncon el face Id y la app se queda congelada.

Muy mejorable. No puede ser que una entidad como Kutxabank tenga una app como esta. Espero que el departamento IT este trabajando en una que además prescinda de una app aparte para pagos bizum. Mal

No carga el panel numérico de claves. Desde hace varios meses no puedo acceder con normalidad a la app porque no carga el panel numérico para introducir la clave. Pasa lo mismo con la app kutxabank Pay. Siendo una app clave para aprobar compras debería estar mejor controlado su funcionamiento. Si no funciona no puedes hacer ninguna operación. Decepcionante. Espero que solucionen los errores q están teniendo lo antes posible.

Tiene que mejorar. Creo que tiene que mejorar en muchos aspectos.

Va bien. Tiene todas las opciones que se pueden necesitar para operar con el banco.

Interfaz del siglo XX.... La app es suficiente para las gestiones básicas, pero es muy simple y de estilo anticuado; idem la web. Con la de opciones que hay a dia de hoy, estaría muy bien que le diesen una vuelta. No hay más que fijarse en las apps de otros bancos para sacar mejoras interesantes: mas colorido, menús actualizados e intuitivos, gráficas de ahorro-ingresos-gastos, un muro apetecible para chatear rápidamente con tu gestor, mejores tiempos de carga... Merece la pena renovarse, sobre todo de cara al público joven. Animo!👍🏻

Es un horror. Es el peor app de banco que tengo. Va lento, es muy poco intuitivo, hay fotos grandes pero información important en menús escondidos. Hay muchas cosas que en el app no se puede hacer pero en la web si. Es un rollo.

Básica. Es una app de banco de hace 10 años. Se han quedado muy, muy atrás comparados con otros bancos nacionales :/

Muy cómoda e intuitiva. La utilizo muchísimo y me parece práctica y muy bien estructurada.

Buena AppStore. Es fácil de utilizar

Banca online. Me funciona muy mal creándome situaciones muy frustrantes.

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Horrible aplicación. Para cobrar por cada operación que quieras hacer son incapaces de sacar una app que funcione y no de errores... imposible hacer una transferencia reutilizando anteriores... engorrosa y cero intuitiva. Tan mala me parece que me da por escribir la primera reseña en appstore

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