Just Eat - Comida a domicilio

Pésimo servicio. Todos los pedidos que hecho con esta aplicación han sido insatisfactorios los tiempos de espera nunca se cumplen

NO se preocupan por el cliente. ¡Ojo! Se desentienden totalmente si tienes un problema con el restaurante. No lo recomiendo en absoluto, como cliente no tienes ningún respaldo así que no sirve de nada pedir en esta App.

Años usándolo para que pasen de uno. Llevo años usando JustEat varias veces por semana, por un tema administrativo he pedido por correos a JustEat que me mandarán el historial de pedidos que hice en una horquilla de 4 años. Nadie se ha dignado a contestarme. Así es como tratan a sus clientes buenos.

El pollo popeye es la …. Mi pedido aparece como entregado y no lo recibo. Al poner una queja lo cancelan, y me aseguran que recibiré mi dinero de vuelta. Al final he cenado papeleo, no voy a usar más esta app por un tiempo.

Basura de empresa ladrones estafadores. Son unos ladrones estafadores la peor empresa que puede existir hice un pedido no viene lo que pedí hace días y aún así me cobraron estos desgraciados y no me an devuelto mi dinero gente no pidan nada a esta empresa no son legales siempre te llevan lo que no es y encima te cobran no llega la comida y te roban el dinero porque no me an devuelto nada son estafadores ladrones la peor empresa que existe así que no pidan en esta empresa empiezan bien 1 o 2 veces después ya hacen lo que se les da la gana y llega la comida apestosa a tabaco por la gente que tiene como trabajadores una desgracia así que tengan cuidado no es recomendable, encima tengo que poner estrella porque sino no me deja publicar no se merecen la estrella estos ladrones pero la pondré que no me queda de otra ladrones estafadores

No usar. He pedido dos veces y las dos veces no ha llegado y encima me han cobrado el dinero y no me lo han devuelto!!!!!

Fallo. Llevo años pidiendo en la misma dirección y nunca ha habido problema. Ahora de repente el mismo restaurante de siempre, a la hora de pagar me dice q no reparte en mi dirección y pone error 8011… no entiendo nada. Nueva app nuevos fallos

Just Eat o como ser cómplices de un robo.. Pedido a Burguer King mierdaLesseps a las 20:00 del 27/10. No me llega, no llaman, si me cobran, y me tengo que esperar 24 horas para una respuesta, la misma rapidez que para cobrar. Infame por qué no es la primera vez que me las.

Fatal. Se cuelga en las confirmaciones de pago y de pedido, te cobran y despues de esperar un rato te cancelan el pedido, pero no devuelven el dinero hasta dentro de 72h , ya hay 2 restaurantes donde no volveré a comprar gracias a vosotros , no se puede una fiar

Si tienes un problema con ellos no hay solución. Gastos de envío altísimos y si tienes un problema no ponen soluciones..

LADRONES Y EMBUSTEROS. Si hay problemas y el restaurante no puede entregar el pedido, se hacen los orejas, te dicen que han hablado con el restaurante cuando es totalmente mentira, y se quedan con tu dinero por el morro, espero sinceramente que se gasten todo su patrimonio en medicinas para toda su familia.

Mala atención. Si te llega la comida en mal estado te abonan la comida pero te cobran igualmente el servicio. El que pierde es el restaurante. Mejor otras app de servicio a domicilio.

Malo.. No llega la comida.

Great. Gonna get me fat

Pésimos. Dan un servicio pésimo al cliente. Siempre que pides un pedido nunca llega su hora y no hacen nada al respecto con los restaurantes que realizan dichos encargos. No dan ningún tipo de compensación por los errores cometidos y siempre se lavan las manos diciendo que llames al restaurante. Eso sí, mandarte publicidad por correo electrónico a diestro y siniestro!!!

Los cupones de descuento nunca se aplican. Te dan la tabarra con miles de correos y cuando dan cupones de descuento, al introducirlos dicen que se aplican pero es falso, no te descuentan nada.

App sin chat. Y sin coger el teléfono si hay algún problema 👎🏼

Estafa. Una estafa llevo esperando desde las 21:00 y nada y ahora me dicen que esta cancelado y el pedido esta preparado en el restaurante y me cago en vuestros muertos

Estafa. Te cobran los pedidos, luego los anulan y tardan en devolverte el dinero

Lamentable.. La app que había antes funcionaba bien, pero ¿esto? Esto es una auténtica basura, te ponen que llega a tu casa ciertos sitios y al pagar pone que no, sin sentido ninguno, muy mal.

Servicio penoso. Un servicio pésimo por parte de la organización de Just eat. Haciendo referencia al pedido que realicé hoy, llego incompleto, me intento poner en contacto con el restaurante y nada, con atención al cliente de la aplicacion y al cabo de 40 minutos contigo escribirme con una persona que la opción que me da es un crédito para gastar en la aplicación que recibo a las 24h y que es ilimitado… no quiero ningún crédito, quiero el resto del pedido que no me llego por un error de ellos y que no me lo pueden mandar, que no es posible. Tan complicado es decirle al repartidor y al restaurante lo que ha sucedido y que lo solucionen?? No lo entiendo, otra experiencia horrible.

No llegan las comidas. Ya he pedido dos veces por esta plataforma, y en las dos veces fallaron poniendo que estaba entregado y no llegó nada.

ROBO. Servicio de atención al cliente es horrible, he tenido que volver a realizar el pedido porque no me reembolsaban el dinero y había llegado incompleto. Ahora resulta que solo me vas a devolver la mitad y en un vale el cual no sabes ni cuando te va a llegar. NUNCA MÁS JUST EAT! 0 confianza en vuestro “servicio”.

Notificaciones de propaganda. Pues eso, meten notificaciones con propaganda que no se pueden desactivar, una estrella hasta que habiliten la opción.

Ladrones. Unos ladrones que no intermedian en nada y solo buscan robar a la gente. Por favor usar uber eat pero HUIR de just eat !!!!

Fatal. Ya me ha pasado dos veces que pido algo para cenar , y tardan mas de una hora en traérmelo, y cuando contacto a atención al cliente me dicen que están saturados los repartidores, termino cenando a las 12 de la noche o 12:30 siempre que pido por aquí, Es la última vez que pido, prefiero optar por ir yo misma al restaurante o pedir por cualquier otra app.

Horrible. Pésimo servicio

Servici de atención al cliente pesimo. Si tienes una incidencia con algún pedido, darle por perdido. Te contesta solamente los mensajes automáticos y cuando te contesta si te contesta te pasa el numero del restaurante y búscate la vida. Cada día los servicios de reparto/ atención al cliente son muy malos. Piénsatelo 2 veces antes de pedir algo de comer con esta aplicación. No he tenido solamente un problema si no que fueron varias veces que tuve que pelear yo con los restaurantes y he perdido todas las veces.

Servicio poco profesional. No lo recomiendo. Me cancelaron un pedido, sin justificación ninguna y tras más de una hora. Además, me tuve que enterar por el restaurante, cuando vuestra plataforma mostraba que ya lo había recibido. Un servicio muy poco profesional y un cliente menos que tenéis. Soy cliente habitual de las plataformas de entrega de pedidos y la competencia lo gestiona mucho mejor.

LA PEOR PLATAFORMA. Son unos estafadores, he realizado el pedido un domingo me lo programan para el lunes. Y no me envian ni un correo de confirmación, he intentado contactar con ellos me daba error la plataforma. Y cuando consigo hablar con atención al cliente no me dan soluciones ni me entregan el pedido. SON JNOS ESTAFADORES

No sirven para nada. Toral falta de control con los restaurantes que tienen que hacen lo que les da la gana y el soporte de la app es nulo e inservible ya que no pueden ni saben hacer nada. Que os vaya bien

Estafadores. Pésima atención. Haces un pedido, se inventan que te lo han entregado y pretenden no devolverte el dinero. Al final te obligan a tener que denunciarlos en la oficina del consumidor.

Vergonzoso. El servicio de atención al cliente es de vergüenza. No te suministran el pedido y cuando solicitas hablar con un un responsable de servicio cortan el chat. Una vergüenza

Estafadores. Compras y siempre faltan productos que has pagado y luego no tienes, reclamas y te dicen una disculpa que a mí me cuesta dinero y ellos lo ganan a mi costa, pides comida a domicilio y si tienes una incidencia no te resuelven nada, te quedas con tu pedido frío o si tienes intolerancias no respetan.

Pésima aplicación.. Es una pésima aplicaciones, después de 1 hora de espera nunca llego mi pedido, me estuve comunicando para que me resolvieran el problema y solo me decían que en 10 min y nunca llego. Al final me dijeron que había puesto mal mi dirección y que el repartidor se había comunica conmigo, lo cual es totalmente una mentira. Perdí mi dieron y nunca llego la comida

Me han dejado sin cena. Esperando media hora y más a un pedido, y me lo cancelan a última hora cuando todos mis compañeros ya han cenado

Obligación de actualización continua. Continuamente sacan actualizaciones menores y te obligan a actualizar para poder utilizar la app.

Servicio Pésimo. Tienen pocos repartidores así que prepárate para esperas de una a dos horas, lo peor es que soporte te va diciendo que esperes 10 minutos y 10 minutos más hasta que por fin llega el repartido y si piensas que son responsables como los de Glovo y te ofrecen devolverte el dinero, estás equivocado su política es de no devolver el dinero da igual que la comida llegue congeladas porque ha estado dos horas con el repartidor. Si le pides a los de soporte que te transfieran con un superior te dicen que no pueden, luego te dicen que te ya lo han comunica y que te llamarán en un plazo de 24 horas, pero para evitar hablar contigo te llaman entre las 11 y las 12 de la noche para que no contestes pero así tienen constancia que te llamaron. Nada recomendada ahorrarte el envío gracias al Amazon prime no compensa con comerte la comida fría.

Todo mal. Tres horas esperando y mala actitud y poca comunicación

Atención al cliente pésima. Cada vez que quieres contactar con el servicio al cliente intentan escaparse y darte largas para no atenderte.

Descuentos no aplicados. Mandan descuentos por mail y luego la aplicación no los reconoce y si reclamas no te hacen caso, vamos un engaño total

NO TIENEN REPARTIDORES. Me salía que el pedido estaba entregado cuando no me había traído nada y tuve que bajar yo a por él. Pésima aplicación

Avoid. Worst food app. Never actually ate. I tried many times to order food through this app and I got the most varied array of mistakes, wrong delivery, reimbursement cupons that don’t work, orders cancelled unexpectedly, misleading information about the food, etc etc. I spent SO MANY TIME trying to solve out the issues of this app and i almost never actually ate after having ordered from this app. It is the worst app there is for delivery. The customer service are an OK team of robots and nice people, but unfortunately, utterly incompetent. I never leave reviews but this one is really deserved and I can’t lee other people loose hours of their life trying to solve out this app’a issue and paying to not eat. Just can’t. Avoid this app.

Horarios equivocados. Los plazos de entrega estimados no son en absoluto fiables. Esperé más de 2 HORAS por un pedido que tenía entre 30 y 45 minutos para la entrega. Y sucedió más de una vez.

Me han cobrado por error y no dan solución. Nunca había tenido un problema con ellos, pero hoy por un error de la aplicación se me ha cobrado por un pedido que me habían cancelado por error y a la hora de buscar solución en atención al cliente eso es peor que hablar con un robot, ninguna respuesta y salen del chat cuando reclamo mi dinero, hoy tienen un cliente menos.

Auténticos ladrones. El repartidor se ha quedado con mi cena de 40€ y nadie ha hecho nada por resolverlo, ni os planteéis usarla!!

Pedidos con altos precios de envío y pedidos mínimos incoherentes. Veo muy excesivo que te pidan mínimo 20€ de pedido y encima te cobren gastos de envío por el valor de 2€ y asta 3,50€ de esta manera no voy a usar más la app ya que si llamo directamente al restaurante no me cobran ni mínimo de pedido ni gastos de envío Just Eat deveria vigilar estas mafias que hacen esto para no usar la app y la gente pida directamente del restaurante

Sólo sirven para ver el menú de los restaurantes. Es la peor plataforma de comida a domicilio con diferencia. En el momento en que tienes algún problema con las entregas se desentienden, a pesar de que te cobran por gastos de gestión. Sólo vale la pena a modo de menú, para posteriormente ponerte en contacto con el restaurante directamente. Los canales de comunicación con atención al cliente son nefastos, y ya ni te digo si el restaurante se quiere comunicar con ellos.

Estafa. Hice un pedido, se canceló porque la ubicación la localizaron mal y encima se quedaron con mi dinero sin querer devolvérmelo. Una auténtica estafa

Lo peor aplicación para pedir a domicilio. 2horas esperando mi pedido y aún no ha llegado, quiero mi dinero y el tiempo perdido. NUNCA JAMÁS !

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Maltrato. Mala atención al cliente por parte del soporte

Pésima atención al cliente. Al igual que glovo tienen pésima atención al cliente, a comparación con glovo en Just eat es posible que logres que alguien atienda tu reclamo, pero difícilmente que lo resuelvan. Se demoran muchísimo y cuando llamas para decirles que lleva atrasado una hora y que necesitas cancelar porque debes irte a trabajar te dicen que no se puede y que lo entregarán igual. Son un chiste de empresa.

Scam. They charged for my order but it never appeared.

Pésimo servicio. Primera y última vez que utilizo esta app. Esperé un pedido que iba a demorar 30 minutos por más de 1 hora y media. Era un pedido que ni siquiera necesitaba cocina, me comuniqué con el negocio y ellos tenían preparado el pedido 5 minutos después de mi compra. Me comuniqué 2 veces por chat a atención al cliente y lo único que hacían era copiar y pegar “te pedimos disculpas“. Pocos profesionales, no recomiendo esta app ni a mi enemigo.

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Pretty good service. Pretty fast, quality and very good service

The worse. My food was missed, I tried to order again after the refund, two hours later I’m still waiting for my food, it wasn’t the restaurant, was the very bad service of just eat in general

Food didn’t arrive. The food didn’t arrive at all. I don’t know if they gave it to someone else thinking it was me. But it says “delivered” on the app. I have issued a refund and won’t be using the service again in the future.

Bad for restaurants, even worse for consumers.. Customer support for incomplete orders or bad food experiences is zero. Just Eat will connect you with the food restaurant and take your order but they want nothing to do with anything when the order is unsatisfactory. This means if you order your food with JUST EAT They don’t care about any issues you have with the order that can’t be automated by a prompt to call the restaurant. Making the app useless for the full experience. You have to leave the app to sort out the issue regarding quality or missing food items, mistakes or just a bad experience.

Nunca la descarguen. El primer pedido y nunca llego y nadie responde desgraciados, son unos ladrones

Benvenutto a Italia!. He sido agredido de forma verbal y física por él repartidor el cual además de empujarme y no dejarme volver a casa me insultó y me amedrentó, una lástima nunca volveré a usar este servicio

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