Heymondo - Seguros de Viaje

Excelente. Atención médica por chat, super rápido y eficaz

Estafa. Tener mucho cuidado, porque como tengas un problema no te cubre, vole el 29 de enero pero aterrice el 30, contrate del 19 al 29 que era el día de los vuelos y no se hacen cargo del robo

Heymondo es una ESTAFA!!!. ¡HEYMONDO ES UNA ESTAFA! Contraté su seguro confiando en que responderían en caso de emergencia, pero ha sido todo lo contrario. Tuve un accidente médico durante un viaje y tuve que acudir de urgencia a un doctor. El mismo día envié toda la documentación necesaria para solicitar el reembolso: informe médico, factura de los gastos y comprobantes de pago. Un mes después me responden que NO me reembolsarán nada porque los gastos no fueron “pre-aprobados”. ¡Pero cómo van a ser pre-aprobados si fue una emergencia médica! ¿Esperan que, mientras me desangro o estoy en una situación crítica, llame a su centro de atención al cliente para rogarles una “autorización”? Esto no es un seguro, es una estafa descarada. Juegan con la salud y el dinero de la gente. SON UNOS LADRONES Y ESTAFADORES. No confíen jamás en Heymondo, porque cuando realmente los necesiten, les van a dar la espalda.

Muy satisfecho con el servicio prestado. Estoy en Río de Janeiro, me encontraba mal y he tenido la necesidad de tratamiento médico, me puse en contacto a través de la aplicación con Heymondo y rápidamente recibí la asistencia necesaria en un buen hospital. Todo fue rápido y fácil. Muchas gracias

Dos problemas sin solucionar. Dos retrasos que he tenido con Heymondo, y uno de 24 horas,pasaron de mí, porque no lo reclamé dentro de la vigencia del seguro, hice el trámite cuando llegué a España. y ahora este retraso de 10 horas, y me piden certificado de la compañía aérea, que lo que ha hecho ha sido poner delayed en los paneles. Y de 24h nada de nada, mensaje dentro máquina en asistencia 24h.

Asistencia médica online inmediata. Muy buena asistencia médica online, en pocos minutos nos ayudaron

Muy ágil. He necesitado asistencia varias veces oír picadura insecto. Todo muy ágil y bien organizado. Te buscan clínica y ellos mismos acuerdan cita.

Mejor seguro. Fue muy sencillo contactar a un médico a través de la app y luego organizar una consulta en persona, en Bolivia. Todos (de la clínica, la doctora, los de seguro) fueron muy amables y recibí el mejor tratamiento. Recomiendo!

Tardan mucho en derivarte a un médico. Los llame para una gastroenteritis y tardaron una media hora en atenderme un médico de forma telemática. Hasta ahí bien este me dijo que debía explorarme un médico de la zona y ahí estuvo el problema han pasado casi 3 horas y aún no he recibido noticias. De haber sido algo más urgente podría haber acabado en catástrofe.

Visita médica. Todo muy bien.

Resolutivos. Me ayudaron a saber las coberturas de forma rápida y amables!

Satisfecha. Servicio rápido la atención al cliente y el seguro. Recomendable.

muy amables. excelente atencion

Atención médica en el extranjero. Solucionará pronto la asistencia

Tailandia. Muy amable y agradable

Súper buena atención online y telefónica. Llamé para una emergencia médica y la información que me proporcionaron fue rápida y completa.

Seguridad y Calidad Humana en el seguro. Fuimos a casa , a Chile , contratando este seguro de viajes , habiendo valorado antes a los grandes o más nombrados como Zurich, con peores coberturas por cierto y nos olvidamos del tema. Para mala suerte, me pasó de todo : capsulitis del dedo del pie , me asaltó un taxista venezolano y luego infarto , me derivaron a la clínica de convenio : Clínica Alemana , que es ahora mismo puesto 148 de las 250 Mejores clínicas del mundo, todo fue cubierto y mediante la app e email mi mujer mantuvo fluido y amigable diálogo , no hubieron peros y todo fue de primera . Dejo constancia , muchas Gracias !

Registró. No me deja registrarme

Clave de usuario. No recibo el código de cambio de contraseña en una urgencia. Debería ser automático

Estafores. No cubren nada en tema de devoluciones de dinero por retraso de vuelo o gastos asociados como hoteles. Y eso que lo ponen entre sus coberturas

Quick and easy. Me gusta la aplicación porque resuelva problemas rápido

Worst sign in I’ve seen in ages. The app asks for a password that I don’t have (I was not asked to set up one while buying a policy online) and the keyboard hides the options below “password “ . I assume there’s a “ sign up” or “forgot password “ option but it is hides by the keyboard and there’s no way to remove it. I’m using an iPhone.

EXCELENTE. Este seguro responde cuando tienes un problema y estás fuera en un apuro.

Emergencia médica. Ayer 30 de diciembre siendo las 11 y algo de la mañana hora de Colombia llamo asistencia, Un señor muy amable me dice los pasos a seguir que me llamaría el medico para hacer consulta telemática, me llama a las 5 :23 de la tarde, me dice que me manda receta electrónica y hasta esta mañana día 31 .10 de la mañana he tenido que llamar para ver que pasa. Por cierto muy amable la persona que hablé con ella.

Atención. De momento la primera atención por llamada va bien , a ver cómo acaba

Fenomenal. Mi asistente Pablo un 10, siempre atento y dispuesto Sin duda, siempre viajaré con Heymondo

Muy buena. Muy buena atencion y la app funciona perfecto

Tos en viaje a Nigeria. Hable con el medico por chat debido a que me desperté con tos. Me dijo que tomara los típicos jarabes para la tos que se venden en España, durante 5 días y que siguiera la evolución… He leído que el Malaway ( medicación preventiva de la malaria) tiene de efecto secundario la tos y que no dura mucho tiempo… Veremos como vamos en unos días

Servicio rápido y eficiente. Rodrigo me ha atendido de forma rápida y me ha solucionado la duda. Una pena que la póliza Top no cubra pinchazos de neumático

Estafa. Vivo en el extranjero y contrate Heymondo para probar. Llame diciendo que tenía dolores fuertes de barriga y la médica dijo que eso ya venía desde España. Les tuve que llamar repetidas veces diciendo que no me podía mover de la cama del dolor y la última llamada les dije que estaba empezando a tener picos de fiebre y diarreas líquidas y me dijeron que como ya había hecho la consulta online que el caso ya estaba cerrado.He tenido que contratar otro seguro para que me den asistencia y ha sido todo muy rápido. Unos verdaderos ESTAFADORES

Face ID. Es la segunda vez que utilizo este seguro, por suerte en la primera ocasión no tuve que utilizarlo y la segunda lo realizaré en enero. Lo único que pido al desarrollador es si nos puede facilitar el acceso a la App con Face ID o Touch ID. Gracias.

Muy bien por el momento !! 💯. Me puse muy mala en Tailandia (a pesar de ir con mucho cuidado con lo que como, algo me sentó realmente mal), también me dio una sinusitis que me estaba fastidiando el viaje. Llamé a Heymondo a través de la App, y enseguida me dijeron donde podía ir, los médicos me atendieron súper bien y Heymondo se hizo cargo de todos los gastos del hospital y la medicación. Contraté el seguro “premium” y lo volvería a hacer, es más lo haré cuando vuelva a viajar si la experiencia sigue siento igual de buena hasta terminar mi viaje (aunque espero no tener que volver a utilizarlo). Gracias Heymondo !!

Excelente. Atención rápida y eficiente!

Consulta por dolor de garganta. Las preguntas realizadas fueron respondidas por el médico. La verdad es que no creo que hubiera mucho más que hacer porque no hay fiebre pero hubiera agradecido alguna recomendación básica ( beber mucho líquido, tomar miel con limón …) Fue escueto y poco cercano pese a que le envié fotos de sus gigantes amígdalas.

Gracias. Muy buen servicio

Magnifico trato de Heymondo ante una dramática situación. Somos un matrimonio homosexual que estamos viajando por Asia. Llevamos muchos años viajando y recorriendo el mundo entero. Siempre hemos contratado un seguro de viaje pero afortunadamente nunca habíamos tenido que recurrir a las garantías de la póliza. Sin embargo, ayer mi marido se resbaló en la ducha y se le salió el hueso de la cadera. Todo un drama en nuestro último día de viaje en Malasia. Sin embargo, gracias al equipo humano de Heymondo, en especial a Gastón, Javier y Lindomar nos hemos sentido muy acompañados. En cada llamada insistían en recordarnos que no estamos solos porque ellos están las 24 horas al otro lado del teléfono. Han sido muy profesionales, nos han dado muchos ánimos. Nos han facilitado la comunicación con el hospital, la operación quirúrgica, las nuevas noches de hotel, traslado a España en camilla, etc Todo ello teniendo en cuenta que en un país musulmán, las personas homosexuales tenemos unas circunstancias mucho más difíciles que el resto de la población porque solo nos consideran “amigos” y los “amigos” no tienen consideración de familiar para las comunicaciones con el hospital, los médicos, etc

Contacto por perdida de vuelo. El contacto comercial solo es de lunes a viernes y las dos i cidencias que he tenido han sido en din de semana.

No contestan. Lleva más de 10 minutos llamando y no responde nadie, como puede ser posible esto.

Genial. Estamos de vacaciones en Chile y uno de mis bebés se puso malo, a través de la app gestione el problema y enseguida me dijeron por email a qué hospital más cercano podía acudir. Al llegar genial , el seguro ya había dado el aviso . La atención fue excelente tanto de la app como del Hospital. Lo recomiendo.

Maleta rota en ruta. Tuvimos un percance con la maleta en ruta dentro del periodo de contrato con Heymondo . Que curioso que al llegar a destino un día después , nos dice Heymondo que ya está fuera de cobertura porque llegamos un día más tarde . No contratéis los días justos de viaje porque no os reconocerán los desperfectos o las enfermedades o cualquier percance . Así se libran de indemnizar a los clientes

Amabilidad y resolución. No tengo palabras para el grupo personal que está detrás del teléfono de emergencias. Estoy en Tailandia y aunque parezca broma he sido mordido por un mono y os puedo asegurar que es una cosa muy seria, ya que pueden transmitir un sin fin de enfermedades. La gente local me ha llevado a un hospital y en cuanto me he puesto en contacto mediante el teléfono de emergencias ellos se han encargado de todo mediante su agente en la zona y de esta forma no he tenido que adelantar ningún pago y me han buscado los centros médicos para las próximas vacunas que me tengo que dar para la rabia y que me pillan dentro de mi viaje. Muchísimas gracias Mario, Inma y el resto de equipo. Recomiendo este seguro en vuestros viajes 100%

Genial. De momento todo muy bien, cumplen con las expectativas! Muchas gracias!!

Muy buena experiencia en Tahilandia. Tuve una fuerte faringitis, por culpa del aíre acondicionado, en mi viaje a Tahilandia y solicité los servicios médicos a través de la App de HEYMONDO, y en muy pocos minutos me ofrecieron 2 clínicas cercanas al hotel. Donde me atendieron estupendamente y me proporcionaron las medicinas. En ningún momento tuve que pagar nada, se encargó HEYMONDO de todo. Sin duda repetiré con ellos

Genial. Muy rápida y buena atención. Estando en India enseguida nos encontraron hospital para solucionar nuestro caso. App fácil y resolutiva.

Excepcional. Rápidos, diligentes y resolutivos. Da mucha tranquilidad viajar así.

Demasiadas preguntas en la llamada. La chica que me atendió muy amable pero si es por algo más grave o más urgente creo que son demasiadas preguntas las que tienen que hacer en la llamada. Pero el trato ha sido muy correcto una persona amable y educada

Me ayudó muchísimo. El chico era creo que gallego y me atendió increíble , muy empertigó un auténtico amor, con mucha delicadeza , me ha transmitido mucha seguridad y me solucionó absolutamente todo , eternamente agradecida con ese ángel

Imposible que me traten en mi viaje. Al inicio de mi viaje a Tailandia me empezó a doler cada vez que iba al baño, y hablando con los médicos y demás me mandaron a que me hiciera una prueba de infección de orina, por esta parte todo correcto, buen trato y rapido. Pero a la hora de que el corresponsal informara al hospital al que me han dicho que me presentara a tardado un montón 3-4h y todavía no estoy seguro de que me vayan a poder atender. Esto teniendo en cuenta que les avise a la hora que iba a llegar con 1-2h de antelación, incluso llegando algo antes me están haciendo esperar mas de 3-4h. Pésima experiencia, me han hecho perder horas muy valiosas de mi viaje.

Pésimo servicio. He comprado este seguro para viajar a Tailandia y no lo volveré a comprar nunca más, Primero solo te atienden en horario de lunes a viernes y en horario español,si necesitas alguna asistencia importante no te cogen el teléfono y para hacerte algún reembolso necesitas enviar un montón de papeles y a distintos sitios diferentes, que no te facilitan nada. Y para contactar con ellos nada si te pasa algo grabe, no cuentes con que ellos te van a ayudar o facilitar las cosas.

Atacada por sanguijuelas. Pésima atención el 20 de noviembre en Sri Lanka

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Excelente. Buena app y buen servicio

Muy buen seguro. Estando en Bali me enfermé al estómago, el médico 24/7 me orientó con los síntomas y el servicio de ayuda me derivó a una clínica a las 2 de la mañana, el seguro cubrió todo incluido una noche de hospitalización, recomendaría el seguro al 100% si estás pensando en viajar tranquilo.

PÉSIMO. Ojalá nunca contraten esta empresa!! Tenemos una emergencia médica y es IMPOSIBLE CONTACTATARSE CON USTEDES NI POR LLAMADA NI POR EL SUPUESTO CHAT médico DE 24 hr que ni sirve, llevamos más de 1 día tratando de contactarlos. Porfavor ojalá lo piensen 2 veces antes de contratar estar basura.

Llamada de emergencia. Sufrí una lesión en le pie izquierdo ayer noche en la calle y hoy está peor , pedí ofientaixon y me dijieron que me acercara a una clínica para estudio y pruebas e informes selectivos y ya se reembolsaría en España . Gracias

Urgencia. Tuve que hacer dos llamadas para atender una emergencia médica la primera persona no me dió respuesta y me pidió comunicarme con otro teléfono que no era el de la aplicación la segunda persona me dió una respuesta satisfactoria

Atencion telefónica. Muy amable.

Excelente. Muy amables, excelente servicio, atención 24/7 con muy buenos corresponsales, responsables y empáticos con tu situación. Lo recomiendo.

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Sebastian. Muy buena atención y predisposición

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Todo perfecto. Rapidísimo y eficiente, mil gracias a la compañera!

Excelente!!. Recibí una atención de excelencia por parte del equipo de Heymondo, y un acompañamiento con mucha empatía cuando me sentía muy mal de salud! Muchas Gracias!!

Contestan rápido. Hasta el momento todo bien, contestaron rápido e hicieron algunas recomendaciones que seguiré para ver si mejora mi condición.

Consulta doctor. Hice una consulta a los doctores por chat, me pareció un excelente servicio y muy atinada respuesta para mi mejoría.

Excelente atención. Al viajar uno piensa que todo estará bien, el equipo de HeyMondo y Dr, nos han atendido rápidamente mediante el chat y telefónicamente resolviendo todas nuestras dudas y sugiriéndonos qué hacer

Sergio. Muy buen servicio, al llamar te responden rápido y te consiguen a donde ir en la ciudad en la q estés. Muy buen servicio de los operadores.

Piedras de Riñón en Japón. Excelente seguro para ir a Japón, a mi riñón se le ocurrió arrojar una piedra y necesité atención médica. Cosa que es muy complicada de conseguir en Japón por tu cuenta. Pero el agente que me atendió se encargó de conseguirme una cita al día siguiente de levantar el reporte. Todo excelente con la clínica con la que nos contactaron en Osaka, me hicieron estudios y me dieron medicina para continuar con mi viaje. No tuvimos que pagar ni un solo Yen en la clínica, ellos se encargaron de absolutamente todo. Muy recomendado para ir protegido a tu siguiente viaje.

Muy amable doctor. El doctor Augusto fue el único con mucha paciencia de la plataforma, muchas gracias doctor!

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