FNAC Credit

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Se cuelga. Siempre ha sido una app muy mal hecha, con la nueva actualización al clicar “notificaciones” se cierra la app! Parece mentira! Iphone 6, ios 12.4.9...

Tarjeta Revolving. Los intereses de esta tarjeta son súper abusivos , muy por envíos de lo permitido por la ley de créditos Y además la app de muchos fallos y no te deja cambiar en muchas ocasiones las condiciones de pago , será por que no les conviene …..

Muchos fallos. Falla mucho a la hora de realizar operaciones. Mucha dificultad para pagar por internet

Caída nocturna. No sé si solos es a mi o le pasa a más gente, pero pasada la medianoche se m suele caer la aplicación durante un par de horas y no puedo entrar en ella ni hacer transacciones online.

NO FUNCIONA. No me deja acceder a la app y tampoco cambiar la contraseña

La mayor basura. Siempre falla , la peor aplicación que existe

RESPUESTA RÁPIDA. Tras indicar el problema , me llamaron al día siguiente y me solucionaron el problema . Ahora funciona perfectamente. Un saludo

Recibos. Puedo ver mis recibos de las financiaciones realizadas. Tanto pagos como cobros. Pero no me permite avanzar capital para cancelar deudas. Llevo dos meses hablando con la financiera de La Caixa y siguen sin darme cuenta bancaria para avanzar importe y así extinguir la deuda más rápido. De saberlo, que FNAC no facilita o al menos pide a La Caixa que agilice esto. Hace imposible que quiera sacar nada a crédito. Y no me hacen ningún favor. Estoy pagando más intereses y capital de manera fraccionada por mi situación económica. Pero quiero extinguir deudas ahora que tengo ahorros. Y vosotros no facilitáis de ninguna de las maneras.

Imposible acceder. Dando todos los datos que pide no es posible acceder, no encuentra al usuario. Probado varios días por si era cosa de servidores pero nada.

Mucho por mejorar. Aunque sirve para poder controlar tu gasto con la tarjeta, aun les queda mucho por mejorar comparados con otras apps similares. No se que han hecho en la última actualización pero me resulta totalmente imposible descargar/consultar los extractos mensuales y no tengo activada la opción de papel, así que no tengo forma de comprobar las cuotas que me quedan por pagar de los productos que tengo financiados. Espero que saquen pronto una nueva actualización que solucione este problema

Ahora no se puede ver el último recibo. Increíble, no se puede ver el último recibo pagado cuando es casi lo más importante de la aplicación, yo no lo recibo en papel, lo consulto en la aplicación, entiendo incluso que no es legal el no mostrarlo.

Engaño y estafa al consumidor. Nula claridad. Los operadores telefónicos no saben si te cobran intereses, cargos de “seguros”, etc. Te “venden” 0% de interés y es todo MENTIRA. FRAUDE. ¿Hasta cuándo permitirán a las empresas delinquir a costa del usuario y consumidor? Huir de esta panda de forajidos.

Problemas al guardar datos en perfil.. No me guarda los cambios, dice que error. Además en la web desde safari imposible registrarme. Lo hice desde crome y me costó pero lo conseguí.

No funciona correctamente. De repente la aplicación indica de que no tengo tarjeta asociada y que me haga una. Después no da opción de recordar el pin tarjeta, bbva por ejemplo te da la opción para no tener que llamar ni ir al banco.

No funcionan algunas opciones.. Por ejemplo no hay manera de descargar ningún recibo, así es imposible llevar ningún tipo de control en las compras.

No se abre.. No funciona

La app desaparece. Cuando clico sobre la campaña de las notificaciones la app desaparece. Además, cuando hay un pago en iPad y pongo el número de referencia que se envía por sms no puedo completar la operación.

No consigo hacerla funcionar. Se cierra en cuanto intento la autentificacion se cierra ya sea por contraseña o biometrica. He borrado estos, la he desinstalado y vuelto a instalar pero no consigo acceder. Tengo un iPhone 11 Pro con la ultima versión de IOS14.

Lamentable. Llevo unos días que no puedo entrar. La opción TRASPASO A CUENTA NO APARECE POR NINGÚN SITIO. Se paga el recibo puntualmente pero no se suma el disponible hasta que el día 21 te descuentan los intereses, y sumando lo pagado y restando estos, mas o menos sabes que todo está bien. Que ganas tengo de saldar lo que me queda para acabar con vosotros. Es una app LAMENTABLE. Señores que estamos en el siglo XXI. Ahora me pediréis los datos como a todos. Mirar vuestras valoraciones. Si los desarrolladores no saben se contratan a otros, como en todo trabajo

Denunciable. Ahora para acceder a la aplicación, tienes que permitir que todos tus datos sean utilizados por terceros, que te puedan vender productos por cualquier canal ( teléfono, mail, correo postal...), si marcas todas las casillas con un NO, la aplicación no se abre. Una vergüenza

Hace lo que tiene que hacer. he tenido un problema para meter el código de confirmación, pero ha sido más fallo mío que de la app, aunque la verdad es que es poco intuitivo.

No deja ver la factura. Cuándo entro en “mis recibos” solamente puedo ver el importe total de la factura cosa que ya sé gracias al cobro que, muy puntualmente, se refleja en mi cuenta cada fin de mes. Me gustaría ver la factura detallada, cómo podía hacer en el app de socios (a la cuál ya no tengo acceso).

No se abre la aplicación. Hola!!! Tenia ya la aplicación descargada, pero ahora no se me abre, que puedo hacer?

Horrible. Casi siempre da errores para acceder como dicen todos los usuarios y jamas lo solucionan. El Face ID no funciona para nada, y se bloquea casi siempre en el login.

Por valoraciones. Instalada y desinstalada, no compró a crédito y no le veo beneficios. Además de unos 80 cts por transacción. No utilizaré ni la App ni la tarjeta. Al cajón

Nunca funciona. Es más el tiempo que no está disponible al tiempo que se puede acceder. Vaya fiasco

Mala app. No me deja entrar. No deja cambiar contraseña. No me reconoce…en fin, una pena de app

Pagar online mediante la app es una odisea. La verificación online que ha de realizarse a través de la app cuando se compra online es cuestión de azar. Alguna vez te pide que introduzcas el código del sms que no recibes, alguna otra vez recibes el sms pero no puedes introducir el código, o incluso el servidor dice que está caído. Y cuando caduca la tarjeta, actualizarla en Apple Play, otra aventura.

Malísima no, lo siguiente. Es un horror. Hay días que falla todo empezando por el acceso. Una y otra vez te dice que no se pudo completar la operación y que vuelvas a intentarlo. El día que puedes entrar falla el menú para ver las liquidaciones o el cambio de forma de pago ( te llega el push con el código y lo pones y al confirmar de nuevo el error de marras de que no de ha podido completar la operación). Eso si, hay un día mágico al mes que a veces funciona… no hay quien lo entienda. Ya le digo al developer que no se moleste en escribirme para pedirme detalles, tiene de sobra con lo que le hayan dado el resto de personas que han opinado a estas alturas, que todos dicen lo mismo. Creo yo que tiempo ha tenido para resolver este error que parece genérico para los usuarios. Yo ya estoy aburrida de fallo sobre fallo con esta app. Un desastre, vamos.

No puedo acceder a mi cuenta. Llevo una semana sin poder acceder a la app, sin ver mis datos ni poder hacer nada con la app. Alguna solución??

No funciona que mal. Tengo varios días tratando de comprar un producto y no manda el mensaje de confirmación,, y sólo queda cancelar el pedido,, o el tiempo de esperar caduca 😠😠

No puedo entrar. Tengo la tarjeta pero para poder crear mi contraseña me dice que me enviará un mensaje que NO me envía. En la ayuda para el caso de no recibir el mensaje me dice que llame a un 902 👎👎👎 EDITADO: He escrito el mail tan y como me indican en la respuesta. Me han escrito en un par de días pero sus instrucciones son vagas e imprecisas y sigo sin poder entrar. Les he vuelto a responder y estoy a la espera de una solución. Sigue siendo 👎👎👎

Fatal.. No se si sentirme seguro o inseguro al utilizar esta app, da muchos errores, a veces ni reconoce mi contraseña, por urgencia tenía que bloquear mi tarjeta y fue imposible, fui directamente a la web y tampoco, me decía que la web en estos momentos no podemos atenderte. Es un desastre.

Funcionamiento. Podía funcionar mejor

No funciona. Me la he descargado ayer y no funcionaba la app, la he desinstalado y vuelto a instalar hoy y lo mismo, da un error y no puedo ver nada. Que pasa?!

No funciona correctamente. Al poner la contraseña y pulsar intro el teclado no desaparece y no te deja continuar, Al usar la clave enviada por sms no te logra directamente. Pones la firma digital y no te loguea ni permite continuar, el teclado no desaparece.

Funciona fatal. Da muchos errores cuando haces compras online o cuando quieres ver tus próximos recibos. Me sigue saliendo un mensaje de error después de 1 mes de un supuesto pago no aprobado, que en realidad si está aprobado. Muy mala aplicación.

Falla día si, día también.. Es lamentable, de cada 10 veces que intentas acceder lo consigues 3. Meses así sin solucionarlo.

Una vergüenza. No entiendo como una empresa como Fnac tiene una aplicación tan mala. La gran mayoría de veces o no deja entrar o no te deja ver los recibos. Yo claramente hasta que la aplicación no mejore no vuelvo a comprar allí.

No abre. Ni siquiera abre

Fallo en la última actualización. Buenos días, al ir a notificaciones para revisar se sale de la aplicación

Mala gestion. La aplicación no actualiza correctamente los datos lo que genera mucho problemas. Lamentablemente es una gestión pésima por parte de una empresa tan grande.

Un desastre. Entras en cualquier función y da error: consulta de pin, huella no funciona, pasar a Wallet la tarjeta tampoco, entonces para que vale?

No funciona. App no va , me sale para aceptar lo de proteccion datos y cuando le doy continuar e dice no hemos podido realizar operacion...

Malísima app. Esta app es un desastre. No hay manera de acceder a la cuenta porque envía un código y cuando lo metes no hay manera de continuar ni aceptar ni seguir adelante. Siempre me ha dado problemas y me ha funcionado fatal.

No sirve. Por favor mejorar la aplicación , hay que esperar tres minutos largos para que se habrá , luego no te deja registrarte , pone hay algo mal no reconocemos tus datos se cierra y a los 2 minutos me llega la clave al móvil este es tu número para confirmar tu registro ! No vale para nada aver si los desarrolladores nos ponemos las pilas , como voy a poder tener un registro de mis movimientos si no me deja entrar?

Acceso. Ayer me hice mi Visa FNAC y en la app me dice que no la tengo cuando meto mi clave,no lo entiendo.

Fallo al acceder estos últimos diaz. Han añadido un formulario al entrar para establecer los permisos, pero al entrar siempre da error y no se puede utilizar la app. Ultima versión tanto iphone como ipad.

Es difícil acceder. La usuabilidad es inadecuada y es difícil acceder. Es necesaria una re evaluación del proceso de ingreso del usuario.

No muestra la información. Pido ver mis compras y solo aparecen barrad grises. No aparece la lista de recibos. Hasta que te cansas de esperar y acabas cerrando la aplicación.

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