MVGO Bewertung

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Muss dringend besser werden!. Die Idee der App gefällt mir sehr gut. Allerdings ist die Umsetzung noch dringend ausbaufähig. Das Ausleihen und Zurückgeben von Fahrrädern dauert jeweils 5 Minuten. Das ist definitiv zu langsam. Oft funktioniert das Entsperren bei mir überhaupt nicht, sodass ich das Fahrrad dann enttäuscht wieder zurückgebe

Schon ziemlich gut. Allerdings sollte es möglich sein, auf einen Account zwei Räder zu mieten. Wenn man zu zweit unterwegs ist, wäre dies deutlich praktischer.

System gut, GPS-Verortung schlecht. Das mit den Stationen ist ein gutes System und es sind auch genügend Fahrräder im Stadtgebiet vorhanden. Allerdings kommt es relativ oft vor, dass ein Fahrrad an der GPS-Position nicht auffindbar ist. Außerdem ist der Standort generell sehr ungenau, sodass man teilweise erstmal suchen muss. Die Fahrräder sind oft komisch/unergonomisch eingestellt (Sattel nicht waagrecht, Bremshebel zu hoch). Bei den zwei Punkten sollte im Service nachgebessert werden.

Tolle App. Deutliche Verbesserung zur vorherigen Version, das Design ist sehr schön und selbsterklärend. Toller Ansatz, dass man nun verschiedenste Verkehrsmittel nutzen kann :)

Wird richtig gut. Ich mag die App. Klar, wie schon oft vom Entwickler beschrieben ist sie noch nicht zu 100% die Ablöse, kommt aber bald 😊 Übersichtlich & logisch aufgebaut. Wird’s auch weiterhin die Option Boarisch geben ? 🙏🏼 🥺

Sehr gut. Sehr gute app in der alles übersichtlich gestaltet ist.

Kleinigkeiten.... App funktioniert mittlerweile sehr gut. Gibt nur selten Probleme und diese liegen dann an den Fahrrädern, die falsch lokalisiert sind oder sich mal wieder nicht abschließen lassen. Es wäre gut, wenn man in der Nähe eines Fahrrads, das Radl per Bluetooth genauer lokalisieren könnte.

MVG Fahrrad. Ich nutze die App ausschließlich um die Fahrräder kurzfristig zu nutzen. Bei dem Handling sollte sich nochmal Gedanken gemacht werden. Die Ortung der Fahrräder ist sehr unpräzise, oftmals laufe ich noch zwei Kilometer weiter bis ich auf ein Fahrrad stoße, während die App auf dem Weg mindestens 5 angezeigt hat. Ist das Fahrrad über die App erstmal gemietet lässt sich die Miete nur noch über das Tableau auf dem Fahrrad beenden. Diese sind sehr langsam, die Tasten waren bis jetzt bei allen Rädern sehr schlecht zu bedienen und der Rechner dahinter ist extrem langsam. So dauert der Start Vorgang schon mal 5 Minuten. Das Fahrrad an sich ist meistens in einem eher schlechten Zustand, die Kette springt bei jedem zweitem Gang hin und her. Das Beenden der Miete nimmt ebenso nochmal circa 2 bis 3 Minuten in Anspruch, bis das Schloss bereit ist und die Übergabe eingeleitet worden ist. Alles in allem ist MVG More eine gute App und verfolgt auch ein sinnvolles Konzept. Ich würde mich nur sehr freuen, wenn man es etwas Nutzerfreundlicher gestaltet, an der Zuverlässigkeit arbeitet und die Qualität der Fahrräder verbessert. Der Kundenservice geht zu jederzeit schnell ran und ist meistens freundlich und hilfsbereit.

Sehr gut!. App funktioniert einwandfrei. Räder sind ok. Sehr praktisch und spontan nutzbar. Einzig ein Problem melden funktioniert nicht aus der App, sehr schade dass man dazu wieder in den Browser muss.

Danke MVG. Ihr macht da sehr vieles sehr richtig. Diese Menge an Fahrgästen jeden Tag zu bewältigen gelingt euch so viel besser als in anderen Städten. Die weiteren Angebote werden immer besser. Danke, dass ihr weiter an unserer Mobilität arbeitet.

Hat gut geklappt.. App funktioniert gut. In der Karte sollte allerdings noch das Geschäftsgebiet deutlich dargestellt werden. Leider sind an meiner Station in der Arbeit fast immer keine Fahrräder vorhanden ....

Naja.... Mehr als ausbaufähig. Die Ortung der Fahrräder ist eine Katastrophe. Bei der Codeeingabe gibt es häufig Probleme, vor allem an den Stationen. Entweder er nimmt den Code nicht an oder das Fahrrad lässt sich nicht aus der Station nehmen (vor allem im Winter). Wie oft ich schon mit dem Support telefoniert habe lässt sich nicht zählen. Allerdings sind sie am Telefon freundlich und können schnell weiterhelfen. Es ist jedoch ärgerlich ständig Probleme mit dem Dienst zu haben, insbesondere wenn man es gerade sehr eilig hat.

Deutschland verliert den Anschluss. Wie lange gibt es MVG Rad in München? 5 Jahre? Und immer noch kann ich bei 2 von 3 mal das Rad nicht ausleihen, weil irgendwas nicht funktioniert und hänge dann in der Hotline fest (immerhin sind die immer sehr nett & hilfsbereit). Aber sorry, man kann technologische Inkompetenz nicht einfach auf seinen First-Level-Support abschieben. Selbst wenn es mal funktioniert dauert der Ausleihprozess locker mal 30 Sekunden. Daneben stehen dann Roller von VOI, die seit nicht einmal einem Jahr auf dem Markt sind, immer funktionieren, der Entsperrprozess dauert weniger als 3 Sekunden und die App macht einfach Spaß zu nutzen. Fazit, wie leider so oft: deutsche Unternehmen können es einfach nicht. Schade!

Nix funktioniert. Nur noch ganz selten klappt es mal ohne Probleme mit Ausleihe und Rückgabe. Aber meistens funktioniert was nicht: Räder sind nicht auffindbar. Oder man findet eines, aber die App findet es nicht. Oder man findet Räder, bei denen der Display nicht mehr geht. Oder man leiht eines und muss die App neustarten, damit einem der Code angezeigt wird. Oder man hat es geliehen, aber das Schloss lässt sich nicht öffnen. Oder der Sattel und anderes ist kaputt. Manchmal muss man auch wiederholt sein Kennwort in der App eingeben, bis sie überhaupt funktioniert. Auch die Rückgabe klappt meistens nicht: Man schließt das Schloss, aber der Fahrrad-Display sagt „Schloss schließen“. Manchmal kriegt man auch 4 Stunden nach der Rückgabe plötzlich eine SMS , dass man das Rad immer noch geliehen habe. Man muss also in den meisten Fällen die Hotline anrufen. Manchmal geht da auch nach zehn Minuten keiner dran. Fazit: Purer Frust, wenn man mal auf so ein Rad angewiesen ist.

Digitales Entwicklungsland Deutschland. man merkt einfach bereits an solchen anwendungen, wie weit deutschland hinterherhängt wollte mir gestern einfach ein mvg rad mit meinem account nehmen, weil die tram völlig überfüllt war. ich musste in der innenstadt einen halben kilometer laufen zu einer station, weil auf der karte zwar räder angezeigt wurden, aber nicht dort standen. dann konnte ich mit dem bisherigen account nicht zugreifen, musste mich mühselig ummelden und alles mögliche neu ausfüllen. beim entsperren des rads hat es fast 2 minuten gedauert zum aufschließen. bin mit dem service und der app null zufrieden, da hat man dann auch wirklich keine lust mehr fahrradzufahren. hier braucht es junge kreative app entwickler und mehr Investion, um was gescheides zu entwickeln. das einzig positive ist, dass das rad eigentlich ganz gut war von der qualität

Läuft soweit. Nach rund einem Dutzend Fahrten von und zur Arbeit muss ich sagen: Funktioniert weitgehend einwandfrei. Hatte nur einmal den Fall, dass ein Rad nicht am angezeigten Ort Stand. Und zweimal kam nach dem Tap auf "Jetzt mieten" minutenlang nur das Ladesymbol. Räder waren bis jetzt meistens top und sind auch mit etwas feineren Büroklamotten nutzbar dank sanftem Sattel und gutem Kettenschutz. Insgesamt eine runde Sache! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, und wer nicht selber am eigenenRad schrauben will, muss das nie wieder tun...

Einfach zu bedienen und nahezu überall Räder. Die App ist leicht zu bedienen und man findet schnell ein Rad. Die Räder sind top und haben alles, was man braucht. Auch die Rückgabe ist einfach und man bekommt 10 Minuten von der Fahrt gutgeschrieben, wenn man das Rad an einer Station zurückgibt. Preislich auch sehr fair!

Man hätte bei der Beta App bleiben sollen. Die App, die in der Beta verwendet wurde war viel besser. Man hat ja gesehen dass das auf einer ganz anderen Softwaregrundlage gebaut worden ist. Die aktuelle MVGO App ist dagegen langsam, ruckelt die ganze Zeit, voller Fehler(musste bereits mehrfach die Scooter-Anbieter zum Rollersperren anrufen, da die App dass nicht hingekriegt hat). Man hat sich bei der MVG wohl mal wieder gedacht das Rad neu erfinden zu müssen anstatt funktionierende Softwarearchitektur arbeiten zu lassen. Die Berliner Jelbi App hat genau die gleiche Softwaregrundlage wie die BETA MVGO benutzt und ist auch um Längen besser als das hier. Und wann kommen eigentlich die Features, wie zB Live Bus Standort anzeige? Die werden immerhin ja schon seit Monaten versprochen, passieren tut aber nix.

Nahezu perfekt. Die MVGO-App hat die MVG Fahrinfo App bei mir inzwischen nahezu komplett abgelöst. Allerdings fehlt mir in der App noch eine „Verbindung merken“ Funktion, bei der ich eine in der Zukunft liegende Verbindung einfach so in der App abspeichern kann, dass ich dann später mit wenigen Klicks erneut Zugriff auf genau diese Verbindung habe. Das könnte bspw. durch ein „Bookmark“ Icon auf dem Screen, der die Verbindung anzeigt, implementiert werden. Aktuell mache ich immer Screenshots von den Verbindungen, die ich mir rausgesucht habe. Das ist zwar in Ordnung, würde aber mit einer Funktion zum Speichern von Verbindungen in der App deutlich einfacher.

Prima. Gute App. Funktioniert schnell und zuverlässig

Hat gut funktioniert. Das Anmieten eines Fahrrads hat gut funktioniert. Es könnte helfen zu erklären wie der Vorgang funktioniert, wenn an einer Stelle mehrere Fahrräder stehen. Ich war erst mal verwirrt: Welches von den 8 ist jetzt meins?

MVG Rad. Also die App an sich hat schon 4 Sterne verdient, denn sie funktioniert weitestgehend problemlos ... Allerdings ist der AKTUELLE Standort der Räder sehr oft problematisch: Es sollte z.B. ein Rad direkt vor der Haustür stehen -> Ich geh raus, es steht kein Rad dort und wenn ich dann auf das Radicon klicke wird es mir gut 2 Kilometer weit weg angezeigt (das heisst aber die Standortdaten hat die App, nur sie updated sie nicht :( Dann fehlt eine Möglichkeit Fehler am Rad einzugeben und auszulesen ... denn nach einem Jahr scheppern und mehr fast alle Räder irgendwo !!! Und, an der telefonischen Erreichbarkeit der MVG- Hotline könnte gearbeitet werden, die war zu Beginn super, aber mittlerweile 👎👎👎

Für den täglichen hin und Rückweg super. Die App und die angebotenen Pakete haben mich sehr positiv überrascht. Ich nutze momentan das Studentenpaket und für den Weg zur Uni und zurück reichen die 30 frei min meistens aus und mit geschenkten frei Minuten, wenn man das Rad an der Station abgibt reicht es auch noch für längere Fahrten. Ein Verbesserungsvorschlag: Die Suche nach Rädern im Service Gebiet ist manchmal sehr schwierig, da die Ortung der Räder oft sehr ungenau ist. Gäbe es die Funktion, ein Foto des Fahrrads von etwas weiter weg zu machen und dieses dann in der App hochzuladen würde das die Suche sehr erleichtern. Zur Belohnung für den extra Aufwand kann es dann vielleicht ein paar frei Minuten geben, wenn der Finder des Rads bestätigt, dass ihm das Foto bei der Suche geholfen hat. Ich würd mir ein solches Tool sehr wünschen und kann mir vorstellen, dass es auch für Sie zur Abholung des Fahrrads sehr erleichternd sein könnte. Viele Grüße Arno

zuverlässige und schön gestaltete App - endlich ist MVG Rad da!. Eine sehr schön gestaltete und intuitiv bedienbare App. Sehr gut umgesetzt. Läuft auf meinem iPhone 7 Plus / iOS 10 ohne Probleme.

Leider keine Straßensuche. Die neue App für das MVG Rad bietet einige sinnvolle Neuerungen. Die Fahrräder lassen sich mit dem Scannen des QR-Codes auf dem Fahrrad ausleihen. Das ist viel schneller als das alte System mit dem Eintippen der Zahl auf dem Fahrrad. Die anderen Verkehrsmittel sind auch besser integriert. Negativ ist, dass sich die Icons von Fahrrädern und Stationen auf der Karte kaum mehr unterscheiden lassen. Das größte Problem ist jedoch, und das ist ein deutlicher Rückschritt gegenüber der alten Version, dass man in der Karte nicht nach Straßen und nicht nach Stationen suchen kann. Nicht jeder hat immer das GPS im Smartphone an, weil es viel Strom verbraucht. Und nicht jeder kann sich so gut orientieren, dass er gleich auf einer Karte findet, wo er sich gerade befindet. Bitte nehmt eine Straßen- und Stationensuche in die App auf und sie wird deutlich besser sein!

Gute App. Vielseitig, zuverlässig und schnell und läuft stabil was will man mehr.

Wo ist die Suche hin?. Liebe Entwickler Normalerweise liebe ich eure App aber in der neuen Version fehlt die Suche mit der man reservieren konnte! Die brauch ich doch. Ich reserviere gern aus der U-Bahn ein rad, bzw suche vorher wo ich hin muss und schau ob es da Stationen gibt. Jetzt muss ich erst bei Google genau gucken wo die Haltestelle liegt, dann manuell in MVGO dorthin suchen. Was da los, wo ist die hin, ich will sie zurück, die suche. 😣 Update: prompte Antwort mit dem Versprechen dass sie zurückkommt, da werte ich gern hoch :) Update Update: vier Aktualisierungen später immer noch nix. Das war nix, liebe MVG

Verbesserungsbedarf. Kann leider nur alle negativen Punkte anderer Bewertungen bestätigen. Finde das Prinzip gut aber wenn man sich nicht darauf verlassen kann dass Fahrräder da stehen wo sie in der App angezeigt werden oder wenn man dann mal das Glück hat eins aufzufinden es Glücksache und Geduldssache ist ob man das Fahrrad entsperren kann lass ich es lieber gleich bleiben. Bitte nachbessern und das enorme Potential des Systems ausschöpfen.

Tolle Mobilitätsapp!. Man merkt deutliche Fortschritte gegenüber alten Apps! Ich werde sie weiter nutzen :)

App neu installieren behebt Fehler. Seit Monaten konnte ich keine Räder ausleihen - hinter meinem Profil war immer ein rotes Ausrufezeichen. Endlich bin ich auf den Tipp gestoßen die App neu zu installieren. Jetzt geht alles, und das Profil wird wie gewünscht verbunden. Das ist sehr ärgerlich - ein eigentlich guter Service war so viele Monate unbenutzbar.

Ordentliche App, spitzen Support. Funktioniert ganz ordentlich, braucht manchmal eine Gedenksekunde, geht dann aber auch. Der Support ist allererste Sahne, reißt alles wieder raus.

Vorsichtig optimistisch 🤗. Nach üppigem Ärgerpotential in den letzten Jahren läuft es gerade recht flüssig mit Ausleihe und Rückgabe. Bitte so lassen 😉

Sehr gut.. Funktionalität und UX sind gut gemacht. Entleihvorgänge können unkompliziert abgewinkelt werden. Mögliche Verbesserungen: - App "vergisst" Passwort. Entweder nach einem Monat nicht Benutzung oder nach Update (?) - Beendigung der Entleihe eines MVG Rades dauert mitunter bis zu einer Minute (Problem des Rades, nicht der App).

Erst denken dann quengeln. Die App ist sauber gestaltet und mittlerweile auch recht zuverlässig. Defizite beim RadSystem gibt es definitiv noch (insbeosndere bei der Synchronisation bei Ausleihe oder Rückgabe) allerdings sind die Beschreibungen schon apokalyptischen Ausmaßes, die manche hier verbreiten, hemmungslos überzogen. Man sollte sich auch dessen bewußt sein, daß die "Öffis" in einem Staat, der das Autofahren dank Lobbismus nach wie vor jenseits aller Vernunft glorifiziert, an akutem Geldmangel leiden. Die Überflutung mit Konkurrenzbetrieben ist in diesem Fall auch nicht förderlich (das sebe Spiel sieht man gerade schön mit den wie Pilze aus dem Boden ploppenden E-Scooter-Verleihen. Öffentlicher Nahverkehr und daran hängende Angebote wie Verleihräder ist nun mal nicht gewinnbringend möglich. Das hätte man eigentlich schon vor der Privatisierung der Bahn begreifen können ...

Gute Entwicklung, aber…. - Gefundene Verbindungen sollten in den Kalender exportiert werden können - Suche ich ein Fahrtziel, wird mir angezeigt, was dort jetzt alles abfährt. Die Verbindingsübersicht muss nochmal angefordert werden. Sinniger wäre es andersrum: Verbindungsübersicht sofort anzeigen, die aktuellen Abfahrten des ja idR weit entfernten Ziels dafür erst auf Anforderung. Denn wenn ich ein Fahrtziel am anderen Enfe der Stadt suche, ist es völlig uninteressant, ob dort gerade eine Tram abfährt oder nicht.

Funktioniert tiptop. Die neuen Call-a-bike-Räder sind noch eine Spur fixer in Öffnung, Schließung etc., aber auch die MVG-Räder bringen mich zuverlässig durch die Stadt. Sehr glücklich!

Beste Hotline ever. App funktioniert gut - aber die Hotline, die man Anruft wenn es mal Probleme gibt, ist die beste Hotline der Welt. Immer ist schnell jemand verfügbar und die Probleme werden schnell gelöst. Mit einer der Gründe warum ich die MVG Räder so viel benutze.

schon gut. Das eine oder andere Feature fehlt noch, das es in der Fahrinfo-App schon gibt. Zum Beispiel würde ich mir gerne Verbindungen als Favoriten merken. Hatte mit der App ansonsten bisher keine Probleme. Habe die App allerdings bisher nur als Ersatz für die Fahrinfo-App benutzt, also für Busse und U-und S-Bahn. (iOS 16.2, MVGO 6.14.0)

Gute Idee, aber.... War für ein paar Tage in München und habe mich eigens dafür bei der MVG angemeldet. Nachdem von sechs Rädern nur eines einsatzbereit war (die anderen nicht auffindbar oder nicht zu starten, der bereits begonnene Mietvorgang nur telefonisch zu beenden) habe ich mich wieder mit dem Auto in den Stau gestellt. Das eine fahrbereite Rad war ganz o.k., da bin ich von anderen Leihrädern viel schlimmeres gewohnt. Und ja, das Abmelden dauert deutlich zu lange! Fazit: einen Versuch bekommt das System bei meinem nächsten Münchenbesuch, wenn es dann wieder so schlecht läuft, wird die App gelöscht.

Super!. Auf einer Fahrradtour ist der Reifen geplatzt, schnell und einfach die App installiert und los ging’s. Bei der Rückgabe gab es leider eine Fehlermeldung, Kundenservice angerufen, und eine schnelle und freundliche Hilfe bekommen!

Schnell und einfach. So schnell und einfach

Gute Idee mit zu fehlerhafter Umsetzung. Kann mich einigen Punkten der Vorgänger nur anschließen. GPS Signal der Fahrräder ist schlecht. Verbindungsaufbau dauert viel zu lange. Es treten regelmäßig Probleme beim Verleih auf, für die man aber trotzdem bezahlen muss, da die Miete weiter läuft. Helpdesk ist größtenteils freundlich. Habe nur leider einmal eine schlechte Erfahrung gemacht bei einer Lara oder Laura, die meinte ich solle meine Miete zahlen, obwohl das Fahrrad nicht funktionierte. Ansonsten, wie gesagt, die Idee super!

Klappt.. Nix zu meckern. Gute Räder, leichte Bedienung.

Neue app ganz ok, aber ich will eingeloggt bleiben. Find die neue App soweit ganz gut, aber dass ich mich ständig neu einloggen muss mit M-Login nervt. Es merkt sich zwar den M-Login im Hintergrund, aber sich täglich neu zu verbinden wenn man auf der Straße steht das kostet einfach unnötig Zeit und Nerven

Idee gut aber unbrauchbar. Die App ist recht einfach gehalten aber dir Ortung von Rädern darüber ist in den letzten Monaten zu mindestens 75% falsch. Ein Rad zu finden wenn man‘s braucht ist somit nur möglich, wenn es zufällig vor einem steht. Die Suche nach dem Standort in der App lohnt sich überhaupt nicht und ist stets frustrierend. Wenn man dann aber mal ein Rad gefunden hat und fahren kann, freut man sich auch nicht besonders lang. Denn spätestens bei Rückgabe verzögert das System die Buchung und verlängert gerne um 10 Sekunden den Zeitraum, könnte damit also in 1/6 der Fälle die Ausleihzeit um 1 unnötige Minute erhöhen. Manchmal funktioniert die Rückgabe per App gar nicht. Dann ist nur noch der logout via Hotline möglich. Die Mitarbeiter dort sind aber stets hilfreich und nett.

Erster Versuch heute. Fahradausleihe per App hat bestens funktioniert

Funktioniert sehr gut. App ist ausgezeichnet. MVGRad passt mir perfekt weil ich nur von Radstation zu Radstation fahren, und 10 Minuten Gutschrift sehr gut passt. Ich möchte Problem mi dem Rad. Direkt von App melden und nicht über das Browser

Verbesserungsbedarf. Über die Ortung der Räder wurde ja schon viel geschrieben. Das kann ich nur bestätigen und suche mir tatsächlich nur noch Räder an den Stationen. Ein frei stehendes Rad nach Karte zu suchen ist pure Zeitverschwendung. Eine andere Art der Zeitverschwendung, die am Ende Kosten verursacht, ist der Miet-Prozess. Steht man an der Station und will ein Rad mieten, bekommt man in der App eine 6-stellige PIN angezeigt, die am Rad eingegeben werden muss. Sobald die PIN angezeigt wird, startet aber schon der Mietvorgang und die Uhr tickt. Das führt dazu, dass das Rad selbst den PIN noch prüft (was auch schon mal etwas dauern kann, 1 Minute hab ich selbst schon erlebt), man es aber noch nicht nutzen kann. Bezahlt werden muss aber schon für die Zeit der PIN Prüfung. Sollte eine PIN Prüfung fehlschlagen (was ebenfalls regelmäßig wegen „Verbindungsfehler“ passiert; bislang hab ich noch kein Rad auf den ersten Versuch mieten können), oder ein Fehler während der Ausleihe oder Rückgabe auftreten, dauert die Bestätigung ebenfalls gefühlt zu lange und man steht natürlich am Rad und wartet... Die Verbindung zum telefonischen MVG helpdesk, den man quasi bei allen Problemen während Ausleihe oder Rückgabe kontaktieren soll, dauert ebenfalls zu lange. Aber dort sind alle super-freundlich! „Mal schnell“ ein Rad ausleihen klappt so leider (noch?) nicht wirklich.

Sehr enttäuschend. Es ist eine App, die ich so gerne ohne Probleme nutzen würde. Leider steckt so wenig Geld dahinter, dass meistens gar nicht funktioniert. Ich habe gerade für eine Strecke, die mit dem Fahrrad 10 Minuten gedauert hätte, 40 Minuten gebraucht, weil JEDES EINZELNE MVG-Rad nicht funktioniert hat. Mittlerweile ist jedes zweite Rad auf der Karte ein Phantom-Rad, das gar nicht wirklich existiert, und wenn man mal eins gefunden hat, dann geht es erst gar nicht an - das Display bleibt dunkel. In meinen 6 Jahren als Kunde haben die Räder an einer Station öfter nicht funktioniert, als sie funktioniert haben. Meistens muss man den Kundendienst anrufen - wie heute auch. Eine sehr schöne Ider, unglaublich schlecht ausgeführt. 1/5 Sternen. Sollte sich etwas ändern, bin ich gerne dazu bereit, meine Review zu ändern.

Keine Info wie man das Rad abschließt. Heut entschloss ich mich spontan zum ersten Mal ein Radl auszuleihen. Das erste Ärgernis geschah gleich am Anfang des Mietvorgangs. Während die PIN geprüft und ich keine Kontrolle über das Rad habe, geschweige denn, dass ich schon fahren würde, läuft schon die Zeit mit. Was soll das? Aber na gut... Was mich aber wirklich zur Weißglut trieb, war der Rückgabevorgang. Nirgendwo in der App, noch im Internet wird genau beschrieben, wie das Schloss verriegelt wird. Bei der Hotline zweimal angerufen, ging auch niemand ran. Irgendwann kam ich dann drauf wie es funktioniert. Da waren bereits acht zusätzliche Minuten vergangen. Fast so viel wie die eigentliche Fahrt gedauert hat… Man kann sich vorstellen, wie solche Geschäftspraktiken beim Endnutzer ankommen. Kundenfreundlich ist etwas anderes. Ich bin gespannt, auf welche Weise sie das wieder gutmachen wollen. In der Zwischenzeit kann ich den Dienst leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

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Nur Probleme bei jeder Reservierung!. Siehe Titel

Sehr gelungene App. Finde die App sehr gelungen und übersichtlich! Würde mir aber wünschen, dass man Routen auch als Favoriten markieren kann, damit man noch schneller Infos zu seinen täglich verwendeten Routen findet!

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Zufrieden. Die App macht was sie soll! Endlich alle Anwendungen zusammengefasst und mehr soll noch folgen! Einwandfrei

Ladesäulenbelegung. Die App ist an sich ganz gut. Ich nutze sie um in der Stadt Ladesäulen und deren Verfügbarkeit anzuzeigen. Leider sind die Daten oft nicht aktuell, es ist echt frustrierend mehrere angeblich freie Ladesäulen anzufahren und sie besetzt vorzufinden. Bitte verbessern!

Hat gut funktioniert. Das Anmieten eines Fahrrads hat gut funktioniert. Es könnte helfen zu erklären wie der Vorgang funktioniert, wenn an einer Stelle mehrere Fahrräder stehen. Ich war erst mal verwirrt: Welches von den 8 ist jetzt meins?

Top. Super App um sich ein Fahrrad auszuleihen. Die Fahrräder sind keine „high class“, nur für einen Rad Sharing Anbieter mehr als ausreichend (mit Gangschaltung zB).

Eine absolute Unverschämtheit!. Diese App ist eine absolute Unverschämtheit - anders lässt es sich nicht in Worte fassen. Bei jeder meiner letzten Buchungen kam es zu Komplikationen, ich musste den Kundendienst kontaktieren und hing bis zu 10 Minuten in der Warteschleife - Es dauert 2-3 Minuten bis sich die Räder entriegeln (die jedoch voll berechnet werden), die Rückgabe der Räder klappt so gut wie nie und die Zeit läuft einfach weiter, die Räder sind teils in einem katastrophalem Zustand und und und. Das ist nicht tolerierbar, wenn man bedenkt wie gut es andere Anbieter (bspw. VAG Rad in Nürnberg) hinbekommen. Ich habe die App inzwischen deinstalliert.

Auto Ladestation. Ich nutze die App zum Anzeigen von Ladestationen. Seit dem Update werden diese nicht mehr an gezeigt. Ich habe auch in den Einstellungen nichts finden können. Gibts es da eine Möglichkeit sich diese wieder anzeigen zu lassen?

Anmelden warum. Warum muss ich mich für die Funktion „ Fahrten“ eigentlich anmelden ? Ist doch nur Daten sammeln. 5.5.23 Schnelle Antwort durch Entwickler erhalten. Problem geklärt. Danke

Funktioniert gut aber .... ... warum braucht es dafür eine eigene App? Wäre schön wenn alle MVG-Dienste in einer App zusammengefasst wären.

Unbekannter Server Fehler. Seit Tagen versuche ich, mein Abo über die App zu verlängern. Leider erscheint dann immer die Meldung „unbekannter Server Fehler“. Da ich per E-Mail keine Antwort erhalten habe versuche ich es einfach auf diesem Weg... Ansonsten wäre die Möglichkeit einer direkten Buchung über die App und nicht über den fehleranfälligen Kasten am Rad wünschenswert. MFG

Alles da. Alles was man braucht. Gibts die App auch wie die andere MVG App in bairisch? Wenn ja, wie kann man das einstellen?

Nützlich aber schlechte GPS-Ortung. 1. Die Ortung: wird gefühlt immer schlechter. Fahrräder die auf der Karte sind sind nicht auf der Straße und Fahrräder die auf der Straße sind werden nicht in der App angezeigt. 2. Das Studentenabo: der LMU funktioniert nicht mehr bei mir und meinem Bekanntenkreis, obwohl ich den Anweisungen des Telefon Supports gefolgt bin 3. Usability: Die App funktioniert nur auf dem iPhone 13 flüssig auf meinem vorherigen huawei für 180€ musste jeder Klick erstmal laden. Die App sollte aber für einfache Handys auch schnell und flüssig laufen

Praktisch, aber geht besser. Alles in allem schaut die neue App besser aus als die alte. Konkreter Verbesserungsvorschlag: bisher wird nur angezeigt, wie viele freie Räder es an einer Station gibt. Es ist aber genauso wichtig, zu wissen, wie viele freie Abstellplätze es gibt, vor allem wenn man zu einer eher entlegen Station fährt.

Unzuverlässiger als jede Bahn. Ich bin heute sage und schreibe 4 Fahrräder abgelaufen, von denen sich kein einziges an der angegeben Position oder 100m darin befand. Es hat mich über 30min gekostet. Zusätzlich hänge ich mindestens 2-3 mal die Woche in der Hotline weil Anmietung oder Rückgabe nicht funktioniert. Dennoch vor kurzem eine Preiserhöhung ohne ein kleines bisschen die unzuverlässige Technik in Griff zu bekommen. Jedes Startup zeigt wie es besser geht. MVGO muss dringend an sich arbeiten.

Wo ist Waldo.. Das gps ist wirklich sehr enttäuschend. Eigentlich nur nutzbar wenn man spontan eins sieht oder es von einer Station holt. Reservierungen wurden mir auch schon zweimal gelöscht während man hinläuft. Rad ist dann einfach nicht mehr auf der Karte. Einmal stand es in einem Hinterhof in den ich mich klingeln musste. Das sollte verboten werden. Ich stell mein car2go auch nicht in meine Privatgarage. Werde es nicht mehr gezielt nutzen.

Schneller Einstieg. Intuitive Bedienung. Damit kann man gut arbeiten.🤠

Funktioniert. Es hat gedauert bis der Code kam, da hatte ich schon 2 Minuten auf der Uhr, aber sonst war es okay.

Funktioniert, aber gerade so. Die App ist … okay. Man kommt damit schon ans Ziel (außer per MVG-Rad, LOL), und kann Tickets kaufen. Aber gefühlt steckt wenig Leidenschaft in der App, wirklich gern benutze ich sie also nicht. Beispiel: Die Haltestellen-/Adresssuche könnte so viel besser sein. In so ziemlich allen Navigations-Apps kann ich Adressen im Format Hausnummer + Straße eingeben, was den großen Vorteil hat, keine sperrigen Straßennamen ausschreiben zu müssen. Um die "Rosenheimer Straße 4" zu finden, muss ich in Google Maps z.B. nur "4 Ros" eingeben. Das geht hier nicht. Ärgerlich ist auch, wie langsam die Suche ist. In der alten App sind Haltestellen einfach unmittelbar durchsuchbar, hier muss offenbar immer erst ein Request übers Netz geschickt werden. Das dauert. Auch die Sortierung der Ergebnisse ist nervig. Wenn ich "Berg" eintippe, wo möchte ich wohl hin? Zur ~8km entfernten S-Bahn-Station Berg am Laim (Treffer 6), oder zu 30-50km entfernten Bus-Haltestellen in irgendwelchen Käffern (Treffer 1-5)? In einer früheren (Beta?) Version hat die App Busse in Echtzeit angezeigt. Das war ein wirklich sinnvoller Mehrwert, der jetzt leider wieder verschwunden ist.

Früher Lieblingsapp - heute eine Zumutung. Die MVG Fahrräder nutze ich seit Jahren und war immer begeistert davon, wie gut alles funktioniert. Seit diesem Jahr ärgere ich mich bei jeder einzelnen Nutzung. Fahrräder stehen nicht dort wo sie angeblich zu finden sind, der Bordcomputer hat den Geist aufgegeben oder die Rückgabe funktioniert nicht. Nachdem ich jetzt 12€ für eine Fahrt von 15 Minuten zahlen soll (die Rückgabe hat natürlich mal wieder nicht geklappt) werde ich die App deinstallieren und nie wieder nutzen. Schade, aber dann werde ich wohl doch die Sharingdienste von dubiosen Startups nutzen müssen.

Die MVG-App’s sind Top!. Für eine App, die nur im Münchner Raum relevant ist, darf man gerne als Versionsbeschreibung: „Fehlerbehebung“ angeben. Übrigens schreibt man „Bugfix“ und nicht „Bugfixe“.

Nach dem Zusammenführen weniger Funktionen. Nachdem MVGO der Nachfolger der App MVG more und der App MVGO beta geworden ist, fehlen plötzlich Funktionen. Leute, das könnt ihr doch nicht machen! Plötzlich keine Routen mehr abfragbar, für die die App aus allen Verkehrsmitteln dann das günstigste rausgesucht hat! War das nicht die Kernfunktion? Und das schon x-mal hinterlegte Zahlungsmittel für die Nicht-MVV-Angebote: wieder mal verschwunden. Und dann geht da nur noch Sepa statt Kreditkarte. Wenn es denn gehen würde… Keines meiner (gedeckten…) Konten wird akzeptiert. Logpay als Zahlungsdienstleister kann nicht helfen. Wie könnt ihr so stark bei der Funktionalität zurückfallen? Viel Erfolg beim Wiederaufpäppeln der App… Nachtrag nach Gespräch mit dem Zahlungsdienstleister Logpay: Mein Account wurde einen Tag später manuell für SEPA freigeschaltet. Jetzt konnte ich meine Bankverbindung auch für nicht-MVV-Angebote hinterlegen.

naja..... Ich nutze den Radverleih mehrmals wöchentlich und bin vom Prinzip sehr glücklich damit, leider schlage ich mich mittlerweile das dritte Jahr in Folge (!!) mit den selben Problemen rum: - für jedes Problem muss der Kundendienst telefonisch kontaktiert werden, eine schnelle appbasierte Lösung ist nicht möglich (Wartezeit Hotline) - die GPS Ortung und die Vermarkung der Fahrräder der Karte ist öfters sehr ungenau - viele “tote” Fahrräder stehen in den Straßen, zum Teil monatelang (ein einfaches Melden der Fahrräder um Abhilfe zu schaffen ist nicht möglich) - der Ausleihe- und Rückgabevorgang dauert schon mal mehrere Minuten - bereits angewählte/ausgeliehene Fahrräder sind gelegentlich aus nicht weiter nachvollziehbaren Gründen nicht ausleihbar Trotz der Probleme nutz ich MVG Rad sehr viel, hauptsächlich weil sie ein sehr gutes Studentenangebot haben. Wenn es Mal zuverlässiger von statten gehen muss verwende ich mittlerweile das Angebot von UBER Rad. Da sind wir auch beim - meiner Meinung nach - entscheidenden Punkt: Wenn nicht nachgebessert wird, werden wohl die meisten Kunden ein Angebot wählen, das besser funktioniert als das von MVG Rad. Mittlerweile gibt es ja genügend davon.

an sich ne super sache. das Prinzip ist wirklich super! und manchmal funktioniert wirklich alles einwandfrei, fahrrad entsperrt, losgeradelt und wieder abgestellt, fertig! leider muss ich sagen dass es häufiger vorkommt dass es eben nicht so funktioniert :D das fahhrad lässt sich manchmal nicht aus der station ziehen, denkt aber es fährt schon - also kann man es auch nicht einfach wieder zurück geben, da das fahrrad ja denkt es fährt obwohl es schon abgeschlossen ist. da hilfts meistens nichts und man muss den support anrufen. Allerdings ist die hotline wirklich super, und die menschen sind total nett und hilfbereit! Ich gehe eigentlich immernur zu den Stationen als nach freistehenden fahrrädern zu suchen, da die ortungsfunktion einfach nicht soo gut funktioniert und man schon mal 20 min nach nem rad sucht das eigentlich 3m von einem entfernt stehen sollte :D aber ich finde es ist trotzdem ne super sache, an der noch ein bisschen gefeilt werden kann :)

Seit Update keine Funktion mehr. Seit dem neuen Jahr leider komplett ohne Funktion! Rotes Ausrufezeichen bei Zahlungsmittel. Neu eingegeben, neu angemeldet und neu installiert - alles ohne Ergebnis. Support schickt seit einer Woche nur Standardemails... Vielleicht hilft ja eine negative Rezension?!

MVG Bike Standorte unzuverlässog. Heute Abend war die App wirklich eine Zeitverschwendung. Das Hauptproblem war dass die Fahrräder die auf der Karte angezeigt wurden einfach nicht da waren. Wir haben es bei drei probiert und sind dann einfach gelaufen, weswegen wir vollkommen übermüdet eine Stunde später ankommen werden. Auch haben wir unterwegs mehrere MVV bikes gesehen, die augenscheinlich verfügbar waren, aber nicht auf der karte angezeigt wurden. Das eine was wir am ende als es eh zu spät war gefunden haben wurde auf der karte 60 meter neben dem eigentlichen standort angezeigt. Wenn jede fahrradbuchung zur schnitzeljagd wird dann deinstalliere ich die app. Das ist schade, weil ich mich daran erinnere das es vor einiger zeit wirklich gut funktioniert hat. Ich habe den eindruck, dass das nicht mehr der fall ist.

München Vorreiter??. Schlechtestes Ladeerlebnis in drei Jahren Tesla-Erfahrung: Sonntag Abend MVG Ladesäulen werden auf Karte überhaupt nicht angezeigt, serverfehler, kommt mal vor. Am nächsten Morgen vier unfähige Mitarbeiter in der Servicehotline: keiner kann mir weiterhelfen. Einzige Erklärung: „an einer LadeSäule können nicht zwei Autos gleichzeitig laden! Wir versuchen das Problem nächstes Jahr zu beheben.“Wie sich ein paar später Stunden herausstellt, war das nicht der Grund, sondern die App funktionierte auf einmal wieder, auch wenn Autos nebenan an der Lade Säule standen. Bei der Bezahlung mit PayPal zweimal Abbruch mitten im Bezahlvorgang. Schlechteste Ladeerfahrumg die ich bisher mit E-Auto hatte!

Stationen sehr unzuverlässig. In vier von fünf Fällen hatte ich Probleme die Fahrräder aus der Station zu bekommen obwohl wie Miete gestartet war, und auch dabei sie wieder zurück zu geben. Hat meist immer drei bis vier Minuten hin und her probieren gebraucht. Zwei mal ging sogar nichts und ich musste den Support anrufen, sonst wäre die Miete ins unendliche weitergelaufen. Support war immerhin stets freundlich und hilfsbereit, musste aber auch schon mal sechs Minuten warten bis jemand abnimmt. Also ich weiß nicht wer die Stationen entwickelt, aber da bedarf es einer Qualitätssicherung. Fürs erste nichts für mich

Genial alles drin. Funktioniert 1A. Schneller kann man kein U-Bahn Ticket kaufen, Fahrrad oder Roller ausleihen!

Bewerten kann ich die App nicht wirklich…. Den Standortermittlungsproblemen usw. kann ich zustimmen, allerdings habe ich ein ganz anderes Problem. Und zwar funktioniert die Synchronisation mit diversen Kreditkarten nicht, bedeutet: ich kann überhaupt nicht fahren. Zudem ein weiterer kleiner Kritikpunkt: die Registrierung nimmt, meiner Meinung nach, zu viel Zeit in Anspruch und klappt bei anderen Apps deutlich besser.

Gute Idee, miserable Umsetzung. Ich bin großer Fan von Mobilitätsapps, die mir den Weg mit dem Auto und anderen Luftverpestern ersparen sollen. Die DB Räder haben‘s vorgemacht, als Urmünchner klar, dass ich zum MVG gehe. Die bisherige Ausbeute war umso enttäuschender und ernüchternd: erster Versuch: an der Station kein Rad, obwohl in der App angezeigt. 5 Minuten Suche, nix da. 100 Meter weiter zwei Räder, die nicht angezeigt wurden, eines davon frei. Spät Nachts dasselbe Spiel, mit der Suche dann den Nachtbus verpasst. Heute ein erneuter Versuch: von 2 freien Bikes keines am angegebenen Ort. Da ist oneBike noch akkurater, und DIE sind pleite??? Riesenenttäuschung. Keine Ahnung wer so nen Dreck programmiert, aber da muss enorm nachgebessert werden.

Alles bestens. Funktioniert alles wie es soll, recht einfach und intuitiv. Lediglich das Fahrrad selbst könnte bei Rückgabe schneller eine Bestätigung anzeigen.

Gute App, 1 Feature fehlt. Sehr nice App, ich benutzt mittlerweile seltener den DB Navigator und die alte MVG App gar nicht mehr. Bedienung ist super, Zahlungsdaten hinterlegen und damit dann auch Räder u.ä. mieten klappt problemlos. Einziger Wunsch: ein Darkmode für stromsparendere Nutzung und weniger Belastung fürs Auge in späten Stunden wäre angenehm.

Bitte Dark Mode und Meldungen hinzufügen, sonst perfekt. Tolle Gestaltung, läuft super, aber es fehlt halt noch bisschen was

Nicht übersichtlich und nicht Bedienungsfreundlich. Die App ist nicht übersichtlich und bedienungsfreundlich aufgebaut. Hier ist noch viel Luft nach oben, um logischer und einfacher die App bedienen zu können.

Super Update. Endlich kann man die Räder über einen Barcode- Scanner ausleihen- viel besser und schneller als abtippen!

Fahrrad Nummer. Es wäre hilfreich, wenn die Nummer des Fahrrades in der App wieder angezeigt würde. Danke!

Nur zu empfehlen.. Fahrräder sind gut, App funktioniert, Support im Notfall sehr freundlich und hilfsbereit. Kann die App und die Nutzung der MVG Räder nur empfehlen:)

Sehr schön gemacht 🌈. Vor allem, dass man jetzt endlich die Räder per Barcode buchen kann ist ein Riesen Fortschritt. Weiter so 👏🏻

Bikesharing mit Anmeldeproblemen. Seit 4 Tagen gibt es Probleme beim Reservieren bzw. Anmieten eines Bikes. Es wird Passwort angefordert und dann passiert nichts mehr. Beim Tippen auf das Profil werden die Profildaten nicht bzw. sporadisch geladen. Der Leihprozess ist so gut wie nicht mehr möglich. Bitte Bug beheben.

Schlechteste App, schlechtester Service. Ich hab mich lange zurück gehalten weil es echt nicht teuer ist und der Kundenservice sehr kulant und freundlich ist aber das ist dann auch schon alles was man gutes darüber sagen kann: die App stürzt STÄNDIG ab, die Räder stehen zu 70% der Zeit nirgends in Sichtweite des angezeigten Standorts sodass man andauernd herumirrt und kein Rad finden kann und selbst wenn man dann mal eins gefunden hat funktioniert das Display nicht, man kann es nicht aus der Station nehmen oder es tritt irgendein sonstiger Fehler in der App auf - oder man merkt beim Fahren dass das Rad völlig kaputt ist und die Gangschaltung nicht funktioniert. Es ist wirklich nicht mehr zu empfehlen, werde auch in Zukunft einen anderen Service wählen. Kann ja wohl nicht so schwer sein in 2019 eine funktionierende App anzubieten !!

Problem bei MVG Rad. Jedes Mal wenn man ein Problem melden möchte, muss man seine Mailadresse neu eintragen, statt einfach die aus dem Account vorauszufüllen. Weiterhin sind regelmäßig keine Bilder-Uploads möglich, weil der Filter zu engstirnig nach Dateiendungen filtert, die aus iOS anders sind. Bug vor 5 Monaten per Mail gemeldet und bis heute nicht behoben.

Funktioniert. Ausleihe klappte problemlos, meine Bahn noch bekommen, darum 5 Sterne.

App Stürzt seit neuem sehr oft ab.. Leider musste ich feststellen, dass die App seit neuestem sehr oft abstürzt. iPhone 6 neustes iOS. Die neue Version funktionier seit langem echt super. Top.

Unzuverlässiger Fahrplan. Leider zeigt die App den Fahrplan nicht zuverlässig an. Beispielsweise gibt es im Moment Sonntags einen Pendelverkehr, der in der App zwischen Münchner Freiheit und Implerstraße nicht angezeigt wird. Teilweise wird sogar angezeigt dass die U-Bahn normal fahren würde etc. Damit frage ich mich ob ich die App überhaupt nutzen kann?

Gute Idee, Umsetzung hapert. Die Idee ist echt super und ich würde auch sehr gerne die Fahrräder nutzen, ABER: leider ist dies nicht möglich. Die App zeigt mir ständig an, ich sei mit dem Internet nicht verbunden (was ich aber definitiv bin). So ist stand ich einfach davor uns konnte es nicht buchen. Am Internet kann’s nicht liegen, kann schließlich auch andere Apps nutzen und diese Rezension schreiben.

Leider unbedingt abzuraten. Nach nun einem Jahr des Nutzens kann ich diese Geschichte niemandem empfehlen. Von durchschnittlich 10 Vorhaben ein MVG Rad zu leihen, sind 2 erfolgreich. Beim Rest jagt man Geisterrädern hinterher oder die App ist mit dem Vorgang völlig überfordert. In dieser, bzw. der nun komplett überflüssigen Login Homepage, muss man sich ständig neu anmelden oder gerne auch immer wieder sein Zahlungsmittel hinterlegen. Danach und regelmäßig der Kracher: Service oder so ähnlich, gerade nicht möglich, versuchen Sie es später noch einmal... Mal eben ein Rad zu leihen, für meinen Weg, meine Stadt und unsere Umwelt, will nicht gelingen. Schade - in anderen Städten funzt es weit zuverlässiger! Aber wie so vieles in München, viel dicke Hose, kein Inhalt..! Daher nun alles gelöscht, nimmt man eben für überschaubare Wege wieder das KFZ..

Unbenutzbar im iOS Dark Mode. Die App hat leider massive Darstellungsfehler im iOS Dark Mode - nicht mehr lesbare Textfelder, Buttons ohne Beschriftung, etc. Damit die App benutzbar wird muss man systemweit auf den Light Mode zurück wechseln. Der Dark Mode wurde vor fast 1 Jahr mit iOS 12 eingeführt (mittlerweile sind wir bei iOS 13) und MVG plus ist die einzige App, die ich kenne, die noch nicht angepasst wurde. Liebe Entwickler, bitte kümmert euch. Ich würde eure App sehr gerne frustfrei verwenden.

Idee gut Umsetzung schlecht. Leider steht in den meisten Fällen am eingezeichneten GPS Ort meilenweit kein Fahrrad. Teils befinden sich die Fahrräder dann in abgesperrten Hinterhöfen. Die Stationen sind oft kaputt und das Fahrrad nicht aus der Halterung zu bekommen. Die einzige Möglichkeit der Rückgabe ist dann telefonisch den Support zu kontaktieren. Wenn man nicht gerade zufällig an einem der Fahrrad vorbeiläuft sollte man sich definitiv nicht auf das Mvg Rad verlassen. Leider alles andere als zuverlässig. Werde das Abo wohl wieder kündigen.

Fahrradverleih nicht möglich. Es scheint als gäbe es einen Bug in der App. Seit 2 Monaten kann ich keine Fahrräder mehr ausleihen. Zuerst zeigt die App an, dass etwas mit dem Fahrrad schief gelaufen ist, dann kommt dass zu viele Fahrräder ausgeliehen sind und es nicht möglich ist die App zu verwenden. Über den Support kann man sich telefonisch ein Rad frei schalten lassen, so macht das leider keinen Spaß mehr…

Freiminuten fehlen. Die neue Funktion, Räder über QR-Codes zu leihen, ist ganz gut (wenn dann macht nur noch die Rad-Hardware Probleme und leider dauert der Leihprozess Radseitig auch viel zu lange). In der neuen App fehlt aber leider eine Übersicht über die noch vorhandenen Freiminuten.

iOS 13 Bug schwarz auf schwarze Seiten. Leider gibt es ein mit dem in iOS 13 neuen Dark Mode: ich kann dich Fahrtenhistorie und andere Listings nicht mehr lesen, da schwarz auf schwarz.

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