HandyTicket Deutschland Bewertung

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Apple Watch / Apple Pay. Ich nutze die App fast täglich und bin soweit zufrieden. Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich trotzdem: 1. Eine Anbindung an die Apple Watch wäre toll, sodass man das Ticket auf der Watch vorzeigen und sein iPhone in der Tasche lassen kann. 2. Ich wünsche mir die Zahlung per Apple Pay. Die monatliche Abbuchung von der Kreditkarte ist ok, eine direkte Transaktion wäre allerdings deutlich übersichtlicher.

Kein Ticketkauf nach letztem Update mehr möglich. Seit dem letzten Update kann ich keine Tickets mehr kaufen.. es wird eine kurze Meldung angezeigt „Ticketkauf wird vorbereitet“ und das war es dann. Habe bisher nie Probleme gehabt und hoffe, das wird bald behoben.

Kontoprobleme. Probleme mit dem Konto wurden innerhalb eines Arbeitstages gelöst, somit ist die App wieder brauchbar. Ich denke aber, dass das am jeweiligen Verbund liegt und nicht an der App an sich. Probleme mit der dunklen Ansicht in iOS 13 sollten noch behoben werden, da die Schrift nicht erkennbar ist auf dem aktuellen Hintergrund.

Funktioniert besser als manch anderer Anbieter. Fehlt nurnoch Apple Wallet integration

Direkt eine Mahnung. Ich habe ein Ticket für 13€ mit meiner Kreditkarte gekauft, welche auf jeden Fall genug Deckung hatte. 2 Tage später erhielt ich eine SMS mit der Nachricht, dass mein Account nun wegen einer Zahlungsstörung gesperrt wurde. Ein paar Tage später erfolgte dann eine Mahnung per E-Mail, dass auf die 13€ dann noch 6,25€ Verzugsschaden folgt, da der Betrag nicht abgebucht werden konnte. Die Hotline konnte nach 15 Minuten Warteschleife auch nicht mehr sagen, als das was in der E-Mail steht. Fazit: Nie wieder Außerdem komplett unfreundlich hingegen Jugendlichen, da diese an sich gar keine Möglichkeit haben ohne das falsche Geburtsdatum anzugeben ein Ticket zu kaufen. Ich empfehle diese App niemanden und auch nicht die damit zusammenhängenden Apps des Verkehrsbundes welche mit HandyTicket Deutschland kooperieren.

Update. Kann die App seit dem letzten Update nicht mehr nutzen ! Ich soll mich registrieren, das geht aber nicht , da ich schon registrier bin .

Potenzial. Also ich denke die App wird stark in die Zukunft der öffentlichen Verkehrsmitteln Einfluss nehmen. Ich nutze die App jeden Tag auf meinem Arbeitsweg und finde es schon jetzt sehr bequem. Es ist meist schneller sich nochmal die letzte Preisstufe zu kaufen als dem Busfahrer zu sagen wo man hin will und ihn dann tippen zu lassen. Da es im Alltag und grade im Bus immer schnell schnell gehen muss gibt es aber einen Stern Abzug dafür das die am beim wechseln immer wieder einen Ladebildschirm anzeigt. Ich schlage vor das erste was man sieht sollte das zuletzt gekaufte Ticket sein und zwar in vorzeigbarem Zustand. Und den zweiten Stern Abzug gibt es aus zwei Gründen: 1. Die Einstellungen sind recht kryptisch. Ich nutze die App schon lange und habe seit neustem einen neuen Personalausweis. Nachdem der Kontrolleur mir sagte in der App müsste ich die Nummer des neuen Persos eintragen stand ich zunächst recht hilflos da. Der Kontrolleur hat dann Abhilfe geschaffen. (An die anfängliche Erklärung könnte ich mich nicht erinnern und sie war auch nirgends mehr zu finden.) und zu letzt: 2. Die Busse mit denen ich fahre können mit den Tickets nichts anfangen. Die Hardware sollte mal angepasst werden.

Bisher ganz gut aber…. …seit ca. 4 Wochen ist es schlicht einfach nicht mehr möglich Tickets zu kaufen, da sich die App während des Ladens nach dem klick auf den „Kaufbutten“ einfach aufhängt. Es lädt und lädt und nix passiert mehr… Schade. Vlt. mal fixen. Nutze die App auf dem iphone 13 mit ios 15.3

Warn/ Fehler Meldung. Letzte Monate beim Ticket Kauf gibt der App fehl Meldung , obwohl mit mobil Netz verbunden ist schickt mich zu Einstellungs Kontrolle. Vorher Ticket Kauf nicht möglich! Letzt Woche wegen diese Meldung für einer Fahrt 2 Ticket bezahlen müssen! Sonst bin zufrieden mit diese App,deswegen Punkte Abzug!

Super überregionale Ticket-App. Nutze Handyticket seit Jahre. Die App ist übersichtlich und die Möglichkeit ohne erneute Registrierung in einem "fremden" Verkehrsverbund Tickets kaufen zu können ist super praktisch, ideal auf Geschäftsreise oder Wochenendreise. Schade, dass einige Verbünde ausgestiegen sind (Nürnberg, Stuttgart).

Eigentlich. Aber nur eigentlich.. Wenn man bedenkt, wie wichtig solche Apps im Hinblick auf urbane Mobilität sind, wurde hier gerade so mittelmäßig abgeliefert. Seit anlegen des Kundenkontos bekomme ich regelmäßig per E-Mail Übersichten meiner Fahrten. Kann diese aber nicht steuerlich absetzen, weil eine Rechnung separat angefordert werden muss. Das Ticket muss zudem 2 min VOR der Fahrt gekauft werden, sonst riskiert man eine Geldstrafe wegen Schwarzfahren (selbst schon erlebt). Hier würde ich mir einen regelmäßigen Hinweis in der App wünschen, um neue Nutzer zu informieren. Als wenn das alles nicht schon unpraktisch genug wäre, besteht das App-Logo seit einiger Zeit aus einer stilisierten 10. jetzt mal im Ernst: Wenn ich nach meiner Ticket-App für den ÖPNV auf den iPhone gucke, wieso sollte ich dann nach einer bunten 10 suchen. Was bedeutet das überhaupt? Wieso ist da nicht ein Ticket oder eine Bahn abgebildet? Alles im alles scheint mir die App zu sehr aus Anbieter- und zu wenig aus Kundensicht gedacht. Und somit leider etwas von gestern.

Favoriten ständig weg!. Ich nutze die App sporadisch und wäre auch (im Vergleich zu lokalen Apps am Markt) einigermaßen zufrieden, wenn nicht mit jedem Update ständig alle Favoriten gelöscht wären. Völlig unverständlich warum dieser Bug nicht im Sinne des Nutzererlebnisses verbessert wird. Ebenfalls ärgerlich sind die regelmäßigen Kaufabbrüche, weil angeblich noch ein Ticket im Bestellprozess hängt. So leider nur zwei Sterne. Ansonsten ist es durchaus praktisch und schneller als in der Bahn App Tickets zu kaufen.

Übersichtlich und gut. Ticketkauf ging sehr schnell und die App ist sehr übersichtlich. Problem: beim scannen des Tickets im Bus, wechselt das IPhone in den ApplePay Modus und es kann nicht gescannt werden.

Unseriös. Ich habe diesen Dienst recht häufig und problemlos genutzt, bis aus irgendeinem mir unbekannten Grund die Abbuchung nicht funktionierte (im Nachhinein, das Ticket würde ganz offiziell per Kreditkarte gekauft und auch genutzt). In diesem Fall wird man darauf nicht aufmerksam gemacht und erhält keine Mitteilung oder dergleichen. Stattdessen wird sofort eine “Verzugsgebühr” von 6,25€ fällig. Auf meine Nachfrage per E-Mail an Logpay habe ich keine Antwort erhalten. Wenn man bei der Hotline die 4 drückt, um Fragen zur Abrechnung zu klären, erhält man eine Bandansage und wird danach abgewürgt. Wartet man auf einen Mitarbeiter, wird man nach kurzer Zeit ebenfalls abgewürgt wegen der hohen Nachfrage. Der nächste Abbuchungsversuch (samt Gebühr) hat wundersamerweise funktioniert. Ich werde diesen Dienst sicherlich nicht mehr nutzen. Die KVB ist wohl nicht grundlos abgesprungen.

Grundsätzlich eine super App. Die App ist grundsätzlich prima. Das Angebot an Tickets wird erweitert und meistens kann man auch die Strecke eingeben und muss nicht irgendwelche kryptischen Zonen Codes eingeben. Seit dem letzten Update gibt es bei iOS (iPhone X) aber ein Problem. Bei einigen Fahrkarten schiebt sich der Text über den "Kaufen" Button und er funktioniert nicht mehr. Bitte beheben und bessere Qualitätskontrolle.

Funktioniert super. Funktioniert super, schneller Kauf von Tickets möglich. Aufgeräumte Oberfläche, alle Funktionen sind schnell zu finden. Vor allem der Wechsel der Regionen ist sehr praktisch da man nur eine App für mehrere Gebiete benötigt und die Bedienung bereits kennt. Natürlich müssten bei weitem mehr Betreiber mitmachen, damit es deutschlandweit klappt. Ein Stern Abzug dafür dass gespeicherte Favoriten von Zeit zu Zeit verschwinden und es bisher keine Unterstützung des Dark-Modus unter iOS 13 gibt so dass manche Texte nicht lesbar sind (weißer Text auf weißem Hintergrund).

Perfekte überregionale Ticketing-App!. Ich nutze die App meist auf Dienstreisen, weil sie in vielen Regionen Deutschlands eine schnelle Auskunft sowie unkompliziertes Ticketing bietet. Absolute Empfehlung!

Sehr Kulant !. HandyTicket Deutschland, ist eine sehr gute Firma die man bei jedem Problem anschreiben kann und ich hatte eine Antwort + Lösung in unter 24h, und hatte nie Probleme mit der App

Stark nachgelassen in den letzten Monaten. Leider kann ich aktuell nur zwei Sterne vergeben. Es ist in den letzten Wochen vermehrt vorgekommen, dass bei der Anzeige eines Tickets ein Fehler angezeigt wird und es nicht möglich ist, ein Ticket zu kaufen. Da die Tickets direkt mit Kauf entwertet werden, kann man sich vorstellen, wie blöd man dasteht, wenn der Bus kommt und es nicht möglich ist ein Ticket zu kaufen. Beim Support wird man nur an den aktuell in der App gewählten Verkehrsverbund weitergeleitet. Die haben mein gemeldetes Problem auch schon an den Service-Provider weitergeleitet... mit nem Antwortverhalten hält dieser sich leider noch bedeckt und der Fehler ist weiterhin vorhanden.

Gute App mit Schwächen. Mittlerweile funktioniert die App recht zuverlässig bei mir. Leider gehen mit jedem Update (oder nach einiger Zeit) die vorher gespeicherten Favoriten verloren. Das nervt mich.

Die App ist sehr sinnvoll, aber .... ... der Ticketkauf dauert viel zu lange. Die Entwickler sollten sie mal selber nutzen insbesondere dann, wenn Busverbindungen ausfallen. Da muss man das Ticket kaufen, wenn der Bus dann vor einem steht und dann dauert es viel zu lange! Das muss insgesamt viel schneller gehen.

Gut mit Mängeln. Gut, um mal eben schnell ein Ticket zu kaufen. Ich kaufe fast immer das gleiche Ticket, eine Art Verlauf gibt es nicht, man kann zwar Favoriten anlegen, aus irgendeinem Grund verschwinden die aber immer mal wieder. Gleiches ist auch schon bei den zuletzt gekauften Tickets passiert, plötzlich alle weg. Doof, wenn man ein 4er-Ticket mit noch ungenutzten Fahrten hatte. Monatstickets würde ich der App nicht anvertrauen…

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht Teilen. Also die App lädt schnell und reibungslos, die Fav. sind schnell angelegt und es sind alle im Gebietvorhanden Tickets enthalten was toll wäre wenn man auch per Paypal Kwitt oder ähnliches bezahlen könnte, was das Bezahlen betrifft ist wohl klar das, dass Ticket vor Fahrt Antritt gelöst werden muss ist ja beim Analog Fahrschein auch so den Einwand kann ich bei den Bewertungen nicht nachvollziehen weil unlogisch, des Weiteren kommt ja nicht alle 2min ein Konti und die Tickets sind ja im Vorlauf lang genug gültig im Einzelticketbereich also mehr als ausreichend um vor Fahrtbeginn ein Ticket zu lösen und sich den angeblichen Stress zu entgehen.

Dunkel-Problem. Bin nur noch Gelegenheits-ÖPNV-Nutzer, da ich mit meiner Fahrgemeinschaft doch zeitlich deutlich besser zur Arbeit komme. Nutze die App wenn meine Kollegin verhindert ist und bin eigentlich zufrieden. Mit IOS 13 kann man bei Ansicht „hell“ oder „dunkel“ einstellen, ich bevorzuge letzteres. Jetzt bekomme ich aber zB meine Favoriten und auch die Bankverbindung nicht mehr angezeigt. Wenn man den Finger zum Markieren draufhält, sieht man, daß da was steht. Aber normal lesen funktioniert nur bei „heller“ Ansicht.

Gute App. Für eine mobile und digitale Zukunft genau das richtige. Es müssten nur noch mehr große Verkehrsbetriebe mitmachen.

Back again. Nach den letzten Updates macht die App wieder was sie soll, digitalen Ticketkauf ermöglichen. Das Konzept über alle Verbünde eine Oberfläche zu legen ist sehr gut.

War mal gut.... Seit dem letzten Update funktioniert die Hauptfunktion leider nicht mehr: man kann keine Tickets mehr kaufen😟. Vorher war alles gut, hoffentlich wird das bald wieder behoben...

Mit neuem IPhone 13pro max und 5G Probleme. Seit ich die HandyTicket App auf meinem nagelneuen IPhone benutzen möchte gibt es Probleme. Ein Ticketkauf funktioniert nicht da der login, eigentlich automatisch, jetzt nicht mehr funktioniert. Ein manueller login geht nicht da die Eingabe nicht möglich ist. Erst nach Deinstallation der App und neuer Installation kann ich mich wieder einloggen und ein Ticket kaufen. Das jedes Mal vor Fahrtantritt nervt total.

Gute App, endlich iPhone X Support, kleines Manko. Soweit alles gut. Hat bei mir bisher nahezu immer funktioniert. Ein einziges mal nicht, da funktionierten aber auch die Automaten der KVB nicht bezüglich EC Zahlung. Denke es lag dann entsprechend an der KVB. Einziger Verbesserungsvorschlag: die Favoritenliste zu meinen Tickets lässt sich zwar bearbeiten, d.h. man kann die Reihenfolge ändern, drücke ich dann aber auf speichern (fertig) und wechsel in einem anderen Menüpunkt oder schließe die App, so ist die gewählte Reihenfolge wieder weg. Die Favoriten sind dann wieder wild durcheinander gewürfelt. Es wäre schön, wenn meine persönlich halte Reihenfolge erhalten bliebe.

Passt fast alles. Die App ist übersichtlich strukturiert, führt gut zum benötigten Ticket und macht so ziemlich alles richtig. Bei 4er Tickets muss nur der Weg eines Neukaufs gegangen werden, was etwas unnötig wirkt. Die Kundenhotline war jedoch sofort im Bilde und konnte helfen, daher ein Bonusstern auf 5 statt eigentlich 4 Sterne.

Einfach durchdacht. Ich nutze die App täglich und sie ist mein ständiger Begleiter durch Bus und Bahn geworden. Toll finde ich, dass ich nach der Suche einer Verbindung direkt das richtige Ticket kaufen kann. Die Tarife sind mir oft zu kompliziert. Dabei hilft mir HandyTicket und gibt mit Sicherheit. Einfach super!

Nützlicher Begleiter mit lästigen Schwächen. Ich nutze diese App schon eine ganze Weile und finde sie sehr nützlich. Jedoch funktioniert aktuell die Verbindungsauskunft (zumindest in der Region Dresden) nicht wirklich. Haltestelleneingaben werden nicht als Schlagwortsuche erkannt. Statt dessen wird immer die gleiche Klatte an Haltestellen angeboten; auch wenn diese meilenweit entfernt sind! Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich zudem: In der Verbindungsauskunft sollte es die Möglichkeit geben, mal aufzuräumen und Verbindungen, die man nur einmal gesucht, wieder löschen zu können. Damit würden die häufiger genutzten Verbindungen in der Fülle der Historie nicht untergehen.

Pin. Ganz ehrlich wie kann man in der heutigen Zeit noch mit so einem rückschrittigen System arbeiten in dem man den Account mit einer vierstelligen Pin die einem per SMS zugeschickt wird freischalten muss. Dann funktioniert es nicht mal ordentlich. So das man sich jetzt in eine Hotline des eigenen Verkehrsbetriebes hängen muss wo man dann Stundenlang warten darf. Das ist in der heutigen Situation mit Corona äußerst belastend wenn man dann nicht mal ein Ticket beim Busfahrer kaufen kann. Mobilität auf Wiedersehen. Ich darf jetzt laufen.

Klappt problemlos!. Ich weiß nicht was die anderen Falsch machen, bei mir klappt die seit Jahren ohne Probleme !

Irreführend, erbärmliche Kundenorientierung. Habe einen Tag vorher eine 4-er Karte gekauft um sie am nächsten Tag zeitsparend einzusetzen, den Fahrkartenautomaten zu umgehen um so möglichst schnell an mein Ziel zu gelangen. Denkste! Ohne Vorabinformation Geld abgebucht, und dann Ticket mit einer Gültigkeitsdauer von sage und schreibe 40 Minuten erhalten. Was ist der Sinn eines digitalen Fahrscheins wenn ich ihn innerhalb von 40 Minuten einlösen und abfahren muss?? Noch dazu bei einem Mehrfachfahrschein? Wenn ich den am Fahrkartenschalter oder -automaten kaufe, kann ich die Fahrkarten nach meinem Gutdünken einlösen, innerhalb von 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat oder sogar einem Jahr. Das was hier geboten wird ist unprofessionell und grenzt schon an vorsätzlichen Betrug

Eigentlich top, am Ende aber Flop. Hatte bisher keine Probleme. Aber musste mich jetzt neu anmelden und habe auch die richtige Telefonnummer verwendet und auch den richtigen PIN. Allerdings wurde es als falsch angezeigt. Ich konnte über die App auch nicht auf „PIN vergessen“ gehen da es die Funktion dort nicht gibt. Nach dreimaliger Falsch Eingabe wurde mein Zugang gesperrt. Wird auch vorher nicht angezeigt, dass bei dreimaliger falsch Eingabe der Zugang gesperrt wird. Es stand dann eine Meldung, dass ich auf die Webseite gehen soll und dort auf „pin vergessen“ klicken solle. Gesagt getan, leider wurde dort dann auch gesagt das mein Account gesperrt ist. Ich solle die Hotline anrufen um es wieder zu entsperren. Schwache Leistung und sehr umständlich. App direkt gelöscht und nutze nun nur noch „FAIRTIQ“ dort bisher keine Probleme gehabt.

Leider nicht mehr nutzbar. Habe die App gern genutzt, wenn ich mal mit Bus und Bahn unterwegs war. Vor allem, wenn man kein Kleingeld bei hatte. Scheinbar scheint der VRR nicht mehr unterstützt zu werden - zumindest Dortmund nicht mehr. Daher macht die App für mich keinen Sinn mehr.

Gute App. App funktioniert soweit zufriedenstellend. Verbesserungen wären hauptsächlich im Workflow gut, z.B. aktuell gültiges Ticket erscheint direkt beim öffnen der App, ständig genutzte Tickets können schneller gekauft werden, etc. Ein Support von Wallet wäre ebenfalls sehr wünschenswert, geht bisher leider nicht.

Favoriten 😥. Bisher war die App ganz gut. Seit ca. 3 Monaten, da ist es mir zum ersten Mal aufgefallen, werden die eingerichteten Favoriten bei jedem Appstart gelöscht und ich muss immer wieder alles neu eingeben für mein 4er Ticket abzufahren. Das ist lästig, vorher hat es ja funktioniert.

Handyticket unter iOS 9.3. Die App Handyticket nutze ich seit Ende April 2007, als diese noch als Pilotprojekt bei der VMS eingeführt wurde. Die App für das iPhone ist gut zu bedienen und es ist recht einfach eine Fahrkarte zu erwerben. Im Nahverkehr gab es bei Fahrscheinkontrollen noch keine Probleme. Ergänzung 2019: Unter iOS 13 funktioniert die App größtenteils. Allerdings ist das Menu „Mehr“, also die drei Punkte unten rechts im Darkmode fehlerhaft. Man sieht nur die Icons - jedoch keinen Text. Des Weiteren ist die App immer noch recht abgeschottet zu den nützlichen iOS Funktionen, wie Wallet oder Terminkalender. Die App-Entwickler sollten sich von Flixbus oder der DB Navigator App inspirieren lassen.

Naja, wenn möglich lieber lassen. Ich habe die App schon einige Zeit benutzt, wenn auch umständlich. Aufgrund meines Alters muss ich auf die prepaid Zahlungsweise zurückgreifen, was sehr nervig ist. Mann muss jedes Mal neu überweise , also jedes Mal photoTAN und das ganze pipapo. Jetzt auf einmal kann ich gar nicht mehr bezahlen, weil bei mir immer „das Zeitfenster zum eingeben der Daten“ abläuft. Ich bin aber schon sehr sehr schnell. Tja, jetzt muss ich wohl auf ein Update o ä warten. Es ist natürlich auch schön, dass Bildung Ländersache ist und wenn man über die Grenze fährt kein Land das Zugticket bezahlen will. Also muss ich wohl auf dieser App beharren.

Ticketkauf nicht möglich „Service zur Zeit nicht erreichbar“. Es ist enorm frustrierend, wenn man ein 10-er Ticket erworben hat, aber das einzelne Ticket nicht abrufbar ist. Die Bahn kommt in 2 Minuten und man hofft vergeblich, dass die App funktioniert. Jedoch ist dies seit letzter Woche morgens zwischen 7:30 und 8 Uhr nicht der Fall. Beim Abruf eines VRR Kurzstreckentickets, kommt man bis zum Schritt die Starthaltestelle einzugeben und die Haltestelle wird dann als Vorschlag angezeigt - wählt man diese dann aus, erscheint das Cogwheel und die App bleibt bei diesem Schritt hängen. Oft gibt es dann nach 1-2 Min die Fehlermeldung „Service zur Zeit nicht erreichbar.“ Manchmal gibt es die Meldung nicht und die App bleibt einfach auf dem letzten Bildschirm hängen. Den Abrufprozess erneut starten bringt das gleiche Ergebnis. Verdammt ärgerlich, wenn es morgens schnell gehen soll und die App nicht das liefert was sie soll.

Mehrere Regionen verfügbar. Für mich eine sehr praktische App, da ich Tickets in Berlin und Düsseldorf kaufen kann.

Leider fehlerhaft und schlechter Support. Diese App funktioniert nicht zuverlässig. Ich habe mehrmals vor dem Busfahrer gestanden und konnte nicht belegen, dass ich ein Monatsticket habe. Das Problem ist, dass die Tickets einfach aus der Rubrik „Tickets“ fehlen. Manchmal funktionierte es wieder nach erneutem Einloggen mit der App. Aber das nur manchmal, was ja sowieso keine Lösung ist. Auch das Kaufen über die App scheint fehlerhaft zu sein. Nach dem Kauf kam kein Ticket. Bei einem erneuten Kaufversuch kommt die Meldung, dass bereits das gleiche Ticket gekauft wurde. Angezeigt wird sie aber nicht. Auf den Support, den man sehr ärgerlicherweise nur per Mail erreichen kann, warte ich nun über 48 Stunden auf eine Antwort, anstatt der versprochenen 24 Stunden. Also darf ich so lange doppelt für die Tickets zahlen. 😡

Super, gelegentlich aber nicht verfügbar. Ich finde die App sehr gut, genau ausreichend. Bisher wurde es auch immer akzeptiert als Ticket. Nur Wochen- und Monatskarten wäre noch top. 😊 (CVAG) Leider habe ich sehr regelmäßig einmal im Monat für mehrere Tage morgens (5:55 Uhr) eine Fehlermeldung (Der Service steht nicht zur Verfügung), wenn ich eine neue 4er-Karte buchen möchte. Dann muss ich kurzfristig immer ein Ticket beim Busfahrer kaufen.

Voll okay. Nutze HandyTicket nahezu täglich und finde die App eigentlich sehr praktisch. Das Design und die Menüführung sind meiner Meinung nach etwas altbacken und umständlich, außerdem kommt es manchmal zu Ausfällen (Ticketkauf wird zum Beispiel nach langer Ladezeit nicht durchgeführt). Insgesamt sehr zufrieden, aber bitte ändert doch mal den Namen der App auf dem Homescreen! Diese wird da nur mit „HandyTicketD...“ abgekürzt, was echt k*cke aussieht! „HandyTicket“ würde es auch tun...

Uninspiriert. Ja, man kann Tickets kaufen. Dafür gibt es einen Stern. Und man kann umständlich eine Verbindung suchen - noch ein Stern. An den Rest sollte man mal den Azubi ranlassen. Der kommt bestimmt auf die Idee und hat das Know How die App so zu programmieren, dass die mühsam erhaltene Verbindung im Speicher bleibt, wenn man mal kurz in seinen Kalender schauen möchte. Ein Wechsel in eine andere App führt dazu, dass man alles wieder neu suchen muss. Vielleicht sollte man den Verantwortlichen, nachdem das Problem nun schon seit Jahren besteht, mal eine kleine Fortbildung genehmigen. Dauert bestimmt höchstens zwei Stunden und ist dann auch nicht teuer.

Brauchbar... nach einigen Anläufen. Habe mehrfach versucht meine Kreditkarte zu hinterlegen, leider erfolglos. Das Zusammenspiel mit der Banking App funktioniert leider nicht... Update: nach unzähligen Versuchen hat es dann doch irgendwie noch geklappt... somit ist die App nun brauchbar und tut was sie soll

Funktioniert ohne Probleme. Ich weiß wirklich nicht, was die 1-Sterne-Nörgler falsch (...oder ich richtig...) machen - bei mir läuft alles einwandfrei. In meiner Heimatzone, dem VRR (Dortmund) habe ich die von mir regelmäßig genutzten Tickets in den Favoriten abgelegt, so dass ich schnell und problemlos darauf zugreifen kann. Bei Kurztrips nach Berlin und München konnte ich ohne Kämpfe mit irgendeinem Fahrkartenautomaten passende Tickets erwerben. Gut, die Bedienung ist etwas... umständlich. Und nicht immer logisch. Aber mit einem Mindestmaß an logischem Verständnis ist das nun wirklich zu bewältigen... Den einzigen Abzug mache ich für die selten dämliche Art, ein Kurzstreckenticket zu erwerben. Das ist nun wirklich einfach nur blöd.

Langsam, permanente Anmeldung, praktisch. Seit Ablauf meines Studitickets benutze ich seit gestern wieder die App. Läuft stabil, ist praktisch und ausreichend schnell. Es dauert aber ewig, bei Kontrolle der Fahrkarte das Ticket aufzurufen, weil es nicht auf dem Startbildschirm erscheint - das nervt. Bitte um Korrektur, dass immer die letzte aufgerufene Seite, das aktuell gültige Ticket erscheint.

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Eine Plage. Bei der Kreditkartezahlung bleibt die App hängen. Was ist so schwer daran, PayPal zu integrieren? Und wozu wollt ihr bei Zahlung via Kreditkarte meine Telefonnummer? Ordentliche Apps sehen anders aus.

Bloß nicht!. Seit dem letzten Update gibt es nach dem Kartenkauf ständig Abstürze, sodass sie nicht mehr abgerufen werden können. Auch das vor dem Update gekaufte Vierer-Ticket ist plötzlich nicht mehr vorhanden. Das nennt sich Betrug!

Die App ist Schrott. Nach dreimaligem Nutzen funktioniert die App nicht mehr und online kann man auch keine Tickets kaufen. Habe mit dir App runtergeladen, da man über die DB nicht online kaufen kann. Das macht die DB immer weniger attraktiv. Die sollten sich mal bei den ÖBB einiges anschauen

App unbrauchbar. Funktioniert nicht

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Abzocke. 1. Die Ticketbuchung funktioniert nicht. Ich sollte meine Bankdaten eingeben, um per Lastschriftverfahren bezahlen zu können. Jedoch war meine BIC nach mehrmaligem Eingeben angeblich nicht gültig, obwohl ich sie schon seit Monaten so nutze. 2. Also habe ich mich auf die Zahlungsmethode Prepaid eingelassen, wofür ich einen Betrag >5€ an eine Bankverbindung überweisen sollte. Da ich davon ausging, dass ich so mein Prepaidkonto auflade, habe ich den Betrag, den ich für mein Ticket ausgeben wollte/musste (9,80€), dieser Bankverbindung zukommen lassen. Jedoch bekam ich weder eine bestätigende Nachricht o.ä., noch wurde mir das Geld gutgeschrieben. Ich hoffe nun, dass ich zumindest mein Geld wieder zurückbekomme!

Fehlt Ein Update?. Auf dem iPhone XS wird der Ticketverkauf der KVB nicht mehr ausgeführt. Auf dem 6s hat es vor kurzem noch geklappt. Sonst super App. Benutze ich nur noch.

Mit diesem Update läuft wieder alles!. Login Funktioniert wieder, Dinge wie Verbindungsauskunft könnte man etwas intuitiver gestalten. Ansonsten solide App.

Wallet Funktion. Ich finde die App gut nur fehlt mir die Funktion dass Mann die Tickets in Appel wallet hinzufügen kann damit ich das Ticket dann über die Apple Watch an den Scanner halten kann und nicht immer dass Handy rausholen muss oder eine extra App für die Apple Watch wäre auch ne Lösung

Gut aber trotzdem unattraktiv. Ich benutze die App seit einigen Monaten im Nahverkehr. Der Vorteil gegenüber einem Fahrscheinautomat ist klar: kein „Ausser Betrieb“, kein „wechselt nicht“ und auch kein „Nur Münzannahme“ bei Gesamtsummen von z.B. 35 €. Aber ein Punkt treibt mich wieder zum Papierfahrschein: bei jeder Kontrolle muss der Perso gezeigt werden. Auch ein Streifen einer 4er-Karte für schlappe 2€ muss mit Ausweis belegt werden. Das ist einfach nur nervig und hält enorm auf.

Katastrophe. Gestern wollte ich nach langer Zeit wieder ein Ticket lösen. Die App ist dermaßen umständlich und unzuverlässig, dass ich es auf dem Weg zur Haltestelle nicht geschafft hab. Erst brauchte ich einen Code per Sms. Ich finde schon die Sicherheitsabfrage Lieblingsfarbe so unsäglich. Zahlungsmittel nicht mehr akzeptiert. Komisch Kreditkarte aktuell. Aktualisieren? Geht nicht. Löschen neu eingeben? Geht nicht. Ok Paypal hinzufügen. Abgeschmiert. Paypal wurden hinzugefügt, steht aber nicht zur Verfügung. Neu eingeben? Geht nicht. Ich hab meinen Bus verpasst und bin am Ende mit dem Auto gefahren. Die App ist allein schon bei der Verbindungssuche übel umständlich. Sorry, einfach nur Katastrophe, wenn die digitale Umsetzung so übel ist, dass man lieber ein Ticket mit Kleingeld kaufen will …

Überraschend schlecht. Wenn man denkt dass diese App durch Updates nicht noch schlechter werden kann, dann kommt ein Update und macht alles noch schlechter. Jetzt neben Abstürzen auch noch ein Dunkelmodus, der schwarze Schrift auf schwarzem Hintergrund anzeigt. Oder weiß auf weiß. Testet diese App überhaupt jemand? Als großer Fan EINER App für den ÖPNV sehe ich hier regelmäßig viel Potential verschenkt. Hab schon alles mit dieser App erlebt: Abstürze, Tickets lassen sich nicht kaufen, Account wird deaktiviert, Bedienelemente nicht anwählbar, Funktionen wie Ortung funktionieren nicht mehr. Mir tut das so Leid dieses Ergebnis zu sehen und würde mich sehr freuen wenn die Entwickler endlich mal die Kurve kriegen

Funktioniert aber bugs. Die app funktioniert an für sich. Aktueller bug: Es lassen sich keine Favoriten entfernen. Man kann nach rechts wischen oder auf „Bearbeiten“ drücken, dann erscheint in der Zeile rechts der „Löschen“-Link. Drückt man darauf, passiert allerdings nichts. Außerdem vermisse ich die Möglichkeit, Entwicklerupport für die App zu bekommen. Nicht nur für den Fahrkartenkauf.

Katastrophe. Anmeldung und ändern der Einstellungen kompliziert und Abfrage von mehr Daten als notwendig. Kauf von Einzelticket im voraus nicht möglich. Ohne Hinweis startet die Gültigkeitsdauer sofort, obwohl man vielleicht erst später fahren möchte und das Ticket schon kauft, weil vor Ort das Netz schlecht ist. Umständlich muss man sich über andere Website noch die Tarifzonen suchen, statt einfach Start und Ziel eingeben zu können. Für mehrere Tickets muss man jedesmal von vorn starten- Abfrage der mitfahrenden Personen (z. B. bei Familien) wäre hilfreich.

Desaster. Nur einige Beispiele aus zwei Versuchen, die App im Aachener Verkehrsverbund zu benutzen: Auswahlmöglichkeit für z.B. 4er Kindertickets: Fehlanzeige. Das Erwachsenen 4er Ticket ist ein eingefrorener Bildschirm ohne weitere Anwahlmöglichkeiten. Eingabe des Start-Tarifgebietes hat die Anzeige des Tickets mit 0 Euro zur Folge, ohne Möglichkeit einer Zieleingabe. Der DB Schaffner kann den QR Code nicht scannen. Bei dem betroffenen Verbund weiß keiner Bescheid. Die DB Beamten haben keine Schulung und wenn ich die anderen Rezensionen bzgl. des Services lese, dann habe ich wenig Hoffnung, dass ich mein Geld jemals wiedersehe oder erfolgreich in Fahrten umsetzen kann. Es ist eine wirkliche Zumutung, eine solch unausgereifte/ schlecht gewartete Software an die Kunden weiterzugeben.

Update schrottet App. Wie schon mehrfach zu lesen ist, hat das letzte Update die App nahezu unbrauchbar gemacht. Ticketkauf in der App unmöglich. Da haben die Entwickler wohl zuviel gelöscht und nicht nur die sms Funktion, wie angekündigt. Übrigens: Witzigerweise kann ich Tickets im WLAN kaufen. Nutzt zwar nichts, weil dann die Fahrkarte abgelaufen ist, bevor ich angekommen bin, aber immerhin- man könnte die Karte im Bus-WLAN kaufen, wenn der Busfahrer die Karte nicht vorher sehen wollte.

Update. Jedes mal nach einem Update sind meine Favoriten weg, das nervt. Alles andere funktioniert prima. Hat sich leider nicht geändert. Favoriten sind jedes mal weg! Warum bekommt ihr das nicht in den Griff.

Prinzipiell okay aber…. davon, dass die App nicht unbedingt einfach/nutzerfreundlich aufgebaut ist, muss ich glaub ich nicht erzählen, hat aber mit Sicherheit mit der Vielzahl der Verkehrsbetriebe zu tun. Was mich aber viel mehr ärgert ist, dass mir jetzt schon zum zweiten Mal zwei Tickets „entwertet“ wurden (bei 4er & 10er). Beide Male gab es ein Problem mit der Netzwerkverbindung. Keine Ahnung an wen ich mich da wenden muss, aber meine Verkehrsbetriebe reagieren nicht darauf. :/

Eigentlich toll.... ...wären da nicht die häufigen Systemfehler. Ich musste jetzt schon drei mal ohne gültigen Fahrschein bus zum Umsteigepunkt fahren, um dann doch wieder am Automaten ein Fahrschein zu holen. Ich nutze die App sehr gern, da es an der Haltestelle, welche ich nutze keinen Automaten für Fahrscheine gibt. In den letzten drei Wochen war es immer schon ein Zittern, ob der Kauf klappt oder nicht. Diese Fehler sollten zwingend behoben werden.

Leicht und Übersichtlich. Ich bin zufrieden. Tagesticket und Monatsticket möglich zu erwerben. 1stern Abzug dafür das man für andere nicht kaufen kann.

An dich gute Idee. Aber schlecht programmiert. Bei jedem zweiten Mal wegen technischer Probleme kein Kauf möglich. Das ist dann sehr ärgerlich wenn es denn schnell gehen muss. Auch die Anmeldedaten verliert die App ständig. Gerade wenn es auch hier denn schnell geht ein weiteres Ärgernis Deswegen nur zwei Sterne. Hoffentlich wird hier nachgebessert.

Schlimm einfach nur fürchtbar. Die App ist ein super Beispiel wie eine möglichst Benutzerunfreundliche App gemacht werden sollte, ein Lehrbeispiel! Beim Ticketkauf ist am Anfang nicht klar ob eine Pin reicht oder ob jedes Mal eine Pin angefordert werden muss (Beispiel mTAN Verfahren) Falls man die PIN speichert und eine zweite Anfordert ist der Zugang gesperrt! Selbst entsperren kann man den eigenen Zugang nicht da dazu eine Frage/Antwort Authentifizierung nötig ist jedoch kann man keine Frage/Antwort setzten. Entweder anrufen (Achtung 0180er) oder Mail schreiben. Sollte man ein 10er Ticket gekauft haben gibts noch mehr Spaß. 1. das Ticket muss kurz vor der Fahrt gekauft werden. Ein 10er! Ticket? Warum? Dies erschwert es Stressfrei das Ticket am Abend zuvor zu kaufen und am nächsten morgen nur noch eine Fahrt zu lösen. 2. versucht mal von den 10 Fahrten die zweite zu lösen. Da kommt man überhaupt nicht drauf wie. Man muss da 10er Ticket nochmals kaufen. Kein Hinweis dazu, kostet bei euch ein Hinweistext in der App Extra? 3. beim bestellen ist nicht klar wann wird das zweite Ticket abgerufen so passiert es schnell das eins abgerufen / gelöst wird. Ein Storno ist nicht vorgesehen! Und vieles mehr wie z.B. Timer dessen Funktion keiner kennt. Die App stürzt auch gerne ab. Am iPhone! Respekt! dafür, bekommt auch nicht jeder App Entwickler hin. Ach noch eine Warnung FaceID nicht aktivieren sonst stürzt die App beim Login unter Konto/Einstellungen ab. #neuland

Aktuell gar nicht nutzbar. Huhu HandyTicket Deutschland, aktuell gibts Probleme sowohl mit der App als auch im stationären Browsen. Es wird grundsätzlich eine Registrierung verlangt, obwohl man eigentlich schon eingeloggt ist. Bitte Seitenaufruf dringend prüfen.

FINGER WEG von dieser Schrott-App!. Ich hatte immer nur Probleme mit der App bisher. Die Registrierung war umständlich, das Verwenden von Zahlungsoptionen auch. Meist war die App auch nicht zuverlässig und hat warum auch immer nicht funktioniert. Hatte sie deinstalliert und jetzt neu drauf gemacht, als letzte Chance. Hab jetzt zweimal beim Login den falschen PIN eingegeben, Account gesperrt. Geht man dann wie angewiesen auf „PIN vergessen“, dann kommt dort die Meldung „Account deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Verkehrsbetrieb“. Geht es noch? Wie kompliziert kann man es bitte noch machen, wie leben im Jahr 2021! Noch nie habe ich im Internet ein so dämliches Prozedere erlebt! Ich will nur eine verdammte Fahrkarte! Mein Tipp: die App der Bahn verwenden. Die ist übersichtlicher und benutzerfreundlicher!

Sehr aufregende Erfahrung. An dieser Anwendung hat man wirklich keine Kosten und Mühe gespart um das Schlechteste herauszuholen. Bei den ständig neu auftretenden Fehlermeldungen wird einem nie langweilig. Fordert man eine neue PIN an, gibt es nur die Möglichkeit sich diese via SMS zusenden zu lassen. Dies geschieht aber leider nicht, womit ich mir einen neuen Account erstellen musste. Nach Fehlermeldung bei der Neuregistrierung bekam ich dann glücklicherweise doch eine PIN zugesandt. Nachdem ich dann endlich ein Ticket kaufen konnte und eine persönliche PIN einrichten wollte, kam die Fehlermeldung zu vieler falscher PIN-Eingaben. Jetzt habe ich keinen Zugriff mehr auf mein gekauftes Ticket und soll weitere Zeit verschwenden, um den Kundendienst kontaktieren?!?! Wieso ist dieser Schrott bitte die einzige Möglichkeit sich ein OnlineTicket zu kaufen?

Mittlerweile unbrauchbar. Ich nutze diese App schon sehr lange und war immer zufrieden. In letzter Zeit werde ich trotz meines aktuellen Handymodells jedoch häufig ausgeloggt und bei dem Versuch, ein Ticket zu kaufen geht oft kein weiteres Fenster auf. Mal findet die App den Bahnhof nicht, mal findet sie ihn zwar, öffnet aber kein Fenster, um das Ticket zu kaufen. Das ist besonders ärgerlich, wenn man bereits ein Mehrfachticket gekauft hat. Ich werde nun versuchen, mein aktuelles noch aufzubrauchen und wechsle dann zu der App meines lokalen Verkehrsbetreibers. Eine App, in der ich nicht zuverlässig ein Ticket kaufen kann, wenn ich es benötige, ist für mich unbrauchbar.

App-Standard von 2002. Hatte die App vor einiger Zeit als Haupt-Kaufquelle für Tickets und war nie wirklich zufrieden. Wurde mehrmals zum neu anmelden aufgefordert, was dann immer vor dem Ticketkauf passierte. Wäre kein Problem, wenn Bus und Bahn so lange warten würden, bis man dann nach Ewigkeiten mal eine PIN zum Einloggen bekommen hat. Ebenfalls ist die komplette Menüführung kompliziert, billig gestaltet und absolut unübersichtlich. Bin dann auf FAIRTIQ umgestiegen und holy, da liegen Welten dazwischen. Rat an alle: Einfach FAIRTIQ nutzen. Absolut unkompliziert und nutzerfreundlich. Nie Probleme damit gehabt.

Umständlich, nicht selbsterklärend. Im Jahr 2021 eine solche App anzubieten ist eine Frechheit. Der Kauf einer 4er Karte für Erfurt hat erst beim 3. Mal geklappt. Danach wurde mir Tickets angezeigt. Eigentlich wollte ich nur schauen, ob es geklappt hat. Zack erstes Ticket (zu Hause sitzend) gelöst. Da ich nicht verstanden hab was passierte ist das ganze noch mal passiert. Zack zweites Ticket (noch immer zu Hause sitzend) gelöst. Und knapp 5 Euro weg!!! Warum kommt nicht die kurze Frage, ob ich das gekaufte Ticket nun einlösen will? Diese simple Frage hätte mich 5 weniger gekostet. Ich werd zukünftig weiterhin die Tickets am Automaten kaufen und im Portemonnaie mitnehmen. Eine App die erst beim dritten Mal funktioniert und dann macht was sie will braucht wirklich keiner!!!!!!

Glücksspiel. Grundsätzlich ist die Idee der App super. Leider gibt es wenige andere Apps über die ich mehr fluche als über HandyTicket. Mit jedem Update funktioniert etwas anderes (nicht)...mal funktioniert der Kauf eines Tickets nicht, mal die Bezahlung, mal die Auswahl einer Region usw. Aussagen wie „bitte die App deinstallieren und neu herunterladen“ sind dabei wenig hilfreich. Monatsrechnungen in denen Default-Werte stehen, statt die Adresse im Kundenkonto zeigen z. B. , dass nicht auf Details geachtet wird. Hier würde eine bessere Qualitätssicherung sicherlich helfen. Wenn die App funktioniert macht es auch Spaß den ÖPNV zu nutzen...so ist es leider immer ein Glücksspiel und die Hoffnung, doch Kleingeld für den Fahrkartenautomaten dabei zu haben, wenn mal wieder was nicht funktioniert.

Kein Support und massive Probleme wen Gültigkeit abläuft. Nach Ablauf des Personalausweises muss dieser in der App erneuert werden. Man wird aber nicht darauf hingewiesen. Vergisst man dies kann es offenbar zu Login Problemen kommen. Mein Versuch eine neue Nummer zu hinterlegen, führt zu falschen Daten. Die Seite ändert vogelwild das Ablaufdatum. Fehler melden kann man nicht, da der Betreiber keinen Support bietet. Steht so im Impressum. Support soll der Verkehrsbetrieb leisten, die haben aber keine Ahnung von der internen Mechanik. Es gibt genügend Apps die zeigen, wie man Benutzer einfacher und fehlerfreier identifiziert. Außerdem könnte man endlich die Wallet integrieren. Ständig die verschieden Apps öffnen (COVPASS/ Ticket) ist umständlich und unnötig.

Nützlich und nervig. Seit Jahren werden in der App immer mal wieder meine Favoriten gelöscht und genauso lange kommt bei jedem dritten Kauf die Meldung, ich würde bereits ein Ticket kaufen. (Was nickt stimmt) Bei einem zweiten Kaufversuch klappt es dann aber. Prinzipiell eine nützliche App, die aber weiterhin unter uralten Fehlern leidet.

Dringend überarbeitungsbedürftig. An sich praktisch und sinnvoll. In der Praxis ist die Anwendung jedoch haarsträubend. Die benötigten Daten gehen weit über dass, was wirklich benötigt wird, hinaus, und die Eingabe derselben gestaltet sich umständlich und enervierend. Der Kauf selbst jedoch (wenn denn die benötigten Daten einmal vollständig sind) ist dann ohne übliche Bestätgunh getätigt, was schnell zu Fehlkäufen führen kann. Generell ist die Usability derart schlecht, dass man sich als Nutzer sehr hilflos und allein gelassen fühlt.

Kein eigenständiger Support?!. Weder via AppStore, App oder Website erreicht man hinsichtlich Fragen zur App selbst einen Support. Der Verweis auf das jeweilige Verkehrsunternehmen der eigenen Wahl ist sicherlich hinsichtlich Fragen in Bezug auf Tickets sinnvoll, aber in puncto Fragen zur App wenig zielführend, auch, weil die Verkehrsunternehmen eigene Apps anbieten. Meiner Meinung nach macht es sich HanseCom hier zu leicht. Die App an sich funktioniert bei mir problemlos.

Ticketkauf heute mit dieser App nicht möglich. Der Ticketkauf per App geht aktuell nicht. Musste heute die Rheinbahnapp nutzen bzw. habe auf dem Hinweg ein Ticket beim Busfahrer gekauft, weil die Zeit nicht ausreichte, um die andere App auch noch zu probieren (dachte zunächst auch an ein Problem des Verkehrsverbundes, da „Preisauskunft nicht möglich“ angegeben wurde) und habe dort leider 60 ct mehr für mein Ticket bezahlt 😏

Suche ist grauhenhaft. Benutze seit langem die lokale App der VBB mit Handyticket-Konto. Die ist nicht perfekt, aber deutlich performanter als diese Ich-Kann-Alles-App. Bei der Suche Abfahrt/Ziel werden die relevanten Ergebnisse völlig verkorkst angezeigt, teils werden unnötige 500m Busverbindungen hinzugerechnet, die man sich sparen kann, etc. So taugt das nix, gleich gelöscht und die App des lokalen Verkehrsverbundes wieder genommen.

Grundsätzlich keine schlechte Idee, aber... Ich habe die App für unser Kind installiert um nicht ständig nach den Karten schauen zu müssen. Einstellung Bezahlung ohne Probleme. Kommen wir aber dazu, das beim Kauf eines 4 er Tickets dieses sofort das erste Ticket verwendet. Egal ob man fährt oder nicht. Dann ist niemand (hier NEW) in der Lage zu helfen geschweige zurück zurufen und das Ticket ist abgelaufen. Das nenn ich absolut unmöglich. Wieso kann ich nicht ein Ticket kaufen und dann erst aktivieren wenn es gebraucht wird. Die App hat in unterschiedlichen Zeitabständen Fehler und muss neu installiert werden. Hinzu kommt das mittlerweile zwei bezahlte Mehrfahrtenkarten einfach aus der App verschwunden sind, obwohl noch nicht alle Fahrten genutzt wurden. Also mein Fazit absolutes Nein zu dieser App!!!

iwatch fehlt. 🔝 App fehlt nur dass es auf der watch geht

Gute App, aber ausbaufähig. Doch leider stürzt sie ab, wenn ich das Sicherheitsmedium bearbeiten möchte. Und meine Favoriten sind leider nicht mehr gespeichert, obwohl ich die mit Stern versehen habe.

Wie wäre es mal mal mit PayPal. Versuche meinen Account auf Lastschrift umzustellen aber es kommt nur eine Fehlermeldung das man sich an den Support wenden soll, dann dachte ich es gibt ja noch Prepaid und musste erstmal umständlich im Netz suchen das dahinter nur Giropay möglich das ja eigentlich auch wieder Lastschrift ist falls die Bank das unterstütz über Giropay...bin genervt... Update: Aug 2020: Nachdem ich die Pin neu angefordert habe wollte ich beim Ticket die 2. Klasse auswählen, kommt dann kurz die Ticketseite die sofort wieder zu geht, ein paar probiert und es wurde mir der Zugang gesperrt, hab eigentlich keine Lust jetzt eine Hotline anzurufen um das tu entsperren, hoffe das der Automat morgen geht...eher Schlimmer geworden die App, Paypal immer noch nicht möglich

App mit Perspektive verschläft die Chance. Dafür das jedes Jahr die Fahrgastzahlen der öffentlichen steigen und somit diese App in Zukunft sehr gefragt sein wird, sucht man den Fortschritt hier vergeblich. Keine Zahlung per PayPal, ApplePay oder Handyguthaben... Wir leben im Jahr 2019 wie schwer kann es sein sowas anzubieten? Der nächste Punkt liegt zwar an der DVB aber ich würde gerne wenigstens Wochenkarten kaufen können. Beim BVG bekomme ich sogar Monatskarten.

Update war mies. Mann kan leider seit dem Update nur über den Support Tickets kaufen irgendwie sehr doof.

Nicht sehr stabil. Leider hängt sich die App oft auf, bzw. lädt unendlich lange beim abfragen der Serverdaten (trotz stabiler Internetverbindung). Da man die Fahrkarte nicht z.B. einen Tag vorher kaufen kann wird es dann schnell mal stressig. Die Macher der App sollten damit mal selbst unterwegs sein.

Schlecht. Eine der schlechtesten Nutzererfahrungen seit langem. Interface sieht zwar ganz gut aus, das wesentliche - ein Ticket zu kaufen - ist aber unnötig kompliziert und funktioniert nicht mal. Nach mehreren Anläufen habe ich den unnötig komplizierten Registrierungsvorgang abgeschlossen. Dann beim Kauf wirft er einen Fehler raus. App wieder zu und ticket bar gekauft. Nach ein paar Tagen beim zweiten Versuch kann ich mich nicht mal mehr mit meinen Daten einloggen. Bravo.

So lala.. Kann mich den Leuten nur anschließen. So wichtig diese App fürs reisen und pendeln doch ist, so mittelmäßig wurde hier abgeliefert. Wenn es funktioniert ist es super aber ständig werde ich aus der App geworfen und muss statt meine Tickets zu zeigen, zuerst mich einloggen. Tickets wurden auch schon doppelt gekauft und auf Emails erst nach Wochen und Drohung mit dem Anwalt reagiert. Manchmal kann man ohne rundlichen Grund einfach gar kein Ticket kaufen. Man dürfte meinen dass ein solches System rund laufen sollte aber wahrscheinlich nur bei einem ITler auf den heimischen Rechner läuft. Keine Ahnung, hier ist auf jeden Fall Handlungsbedarf.

Gute APP schlechter Service. Benutze die APP seit dem Bestehen. Bin damit grundsätzlich zufrieden. Womit ich nicht zufrieden bin ist die Modalität bei einem Wechsel des Zahlungsmittel. In der APP ist es zwar möglich die Bankverbindung zu ändern. Das wirkt sich aber scheinbar nicht beim Zahlungsdienstleister aus. Mitte Oktober wurde meinerseits die Bankverbindung geändert. November und Dezember wurde wieder vom alten Konto abgebucht obwohl beim Zahlungsvorgang in der APP das richtige Konto angezeigt wird. Nach Rückbuchung der falsch abgebuchten Beträge wurde das Konto gesperrt. Das ist ein Unding! Vielleicht sollten sich die teilnehmenden Verkehrsbetriebe nach einem neuen Zahlungsdienstleister umsehen damit die gute APP weiterhin Bestand hat.

Guter Ansatz. Diese App ist ein guter Ansatz. Gut wäre es, wenn mehr Verbünde mitmachen würden, aber das kann man den App-Machern wohl nicht selbst vorwerfen. Bei jedem Update sind die Favoriten gelöscht, das müsste doch auch besser zu lösen sein.

Sehr sehr schlecht. Die App ist eine Katastrophe. Es war mir nicht möglich den anmeldevorgang abzuschließen da weder sepa noch Kreditkarte akzeptiert wurde es wurde nur auf die schufa verwiesen mit welcher ich bis dato nie Probleme hatte geschweige denn Probleme beim online bezahlen mit Kreditkarte. Schade das scheinbar selbst die Berliner bvg innerhalb ihrer App auf dieses katastrophale Handy Ticket zurück greift. Schön ist auch das bei den versuchen mich anzumelden einfach mal jeden Klick auf anmelden je ein Euro auf meine Kreditkarte gebucht wurden ohne das etwas geklapppt hat.

Bedienung umständlich und fehlerhaft. Fahrkarten mit dem Smartphone kaufen ist zeitgemäß und völlig in Ordnung. Dafür ist schon mal ein Dank angebracht. Die Bedienung allerdings ist ... naja ... wenig unterstützend und nicht aus Sicht des Nutzers. Allein die nur teilweise funktionierende Unterstützung bei der Eingabe von Start und Ziel ist nicht zeitgemäß. Hier könnte wirklich etwas passieren. Positive Beispiele für Apps von Verkehrsunternehmen gibt es reichlich im App-Store. Beispiel für Fehler: ich wähle einen Start, gehe zu Zieleingabe, auch okay => „Problem mit dem Startort“. So etwas kann man testen und damit vermeiden. Wenn nicht nur technisch Interessenten die App verwenden sollen - dann bedarf es erheblicher Anstrengungen, um die Bedienerfreundlichkeit zu erhöhen! Das Thema Favoriten haben andere Nutzer bereits gebracht. Stimmt so. Wenn ich einen Haltestellenplan abspeichern will, dachte ich, setze einen Favoriten. Geht nicht. Wenn ich mir 3 Haltestellen als Favoriten abspeichern will: geht nicht. Ja, warum heißen die Favoriten nicht „Lieblingsfahrkarten“? Was anderes ist es ja nicht. Also, Potential ist genug, hier mal ordentlich Hand anzulegen. Nur Fahrkarten verkaufen ist heutzutage nicht ausreichend. Viel Glück dabei!

Der gute Wille. Prinzipiell ist die App stark zu begrüßen, wird das ja die Zukunft des ÖPNV. Leider ist die Umsetzung noch eine Katastrophe. Ständige Fehler mit Logpay weil Daten nicht korrekt gespeichert werden ziehen mittlerweile sogar die Schufa runter. Ständige Sperrungen dadurch machen die Flexibilität zu einer Geduldsprobe. Kein Hinweis auf die Zwei Minuten Regel: nochmal 60€. Starke Mängel auch im Bereich Menüführung. Nicht zuletzt: Wie kann man ein Update veröffentlichen ohne direkt die Notch vom iPhone X zu integrieren? Alles in allem eine extrem kostspielige Live Beta für mich als Nutzer dazu noch mit schlechtem Support. Bitte stufenweise bestehendes verbessern statt an neuem zu arbeiten!

Die App ist eine Strafe für Sünden aus meinem vorherigen Leben. Ich habe noch nie was Rezensiert aber die App schlägt dem Fass den Boden aus. Ich habe am ersten Tag ein Vierer Ticket gekauft und dachte das ich 4 mal damit fahren kann. Pustekuchen. Das Ticket ist anscheinend für 4 Personen gedacht und nicht für 4 Fahrten. Also musste ich für die Rückfahrt ein Einzelticket kaufen. Am nächsten Tag habe ich drei mal probiert ein Einzelticket zu kaufen. Konnte das auch jedes mal per Paypal bezahlen. Nur erschienen sind die Tickets nicht unter Meine Tickets. Durfte dann beim Busfahrer ein Ticket kaufen. Habe dann während der Fahrt die 3 Tickets über Paypal storniert. Eins wurde erstattet, zwei nicht. Die App ist genau richtig für jemanden, der gerne leidet und Wutproben macht. P.S. Ich habe den schlechten Bewertungen nicht geglaubt. Das hieß für mich, lernen durch Schmerzen.

Nicht schlecht, aber.... ...verbesserungswürdig im Detail. Ich habe versucht, die Namensliste für das Brandenburg-Berlin Ticket zu ändern. Ist leider nicht möglich. Es werden beliebig viele Namen akzeptiert, anstatt max. 5 lt. Tarif. Alte Namen nicht löschbar. Nicht in allen Details intuitiv bedienbar aber im Großen und Ganzen brauchbar

Luft nach oben…. Beim Kauf- und Bezahlvorgang kommt es oft zu Abstürzen. Insbesondere beim Kauf von 2Tickets unmittelbar nacheinander (wenn man zu zweit ist), ist nach dem ersten oft plötzlich Sense. Wenn der Bus naht, kommt man dann ins Schwitzen, man will ja schließlich kein Schwarzfahrer sein. Ab und zu geht gar nichts mehr, dann hilft manchmal ab- und neu anmelden. Ich würde mir eine zeitnahe Fehlerbehebung wünschen!

iPhone X support fehlt. Wisst ihr noch als vor fast nem halben Jahr das iPhone X raus kam? Man, was wäre es schön wenn das supportet würde. Ansonsten noch keine Erfahrungen gemacht.

Und das im 21. Jahrhundert. Ich wollte heute eine Zugverbindung (Nahverkehr) nutzen. Nachdem mir für die Verbindung schon kein Preis/Tarif genannt werden konnte (Fail 1) musste ich mich mit einer PIN einloggen. Hatte ich mal vergeben, kannte ich aber nicht mehr. Im Menü versteckter Link zur Neuanforderung führte dazu das ich meine damals festgelegte Sicherheitsfrage erst selbst raussuchen musste und dann hoffen das es die war, um sie dann zu beantworten. Warum wird die nicht direkt gestellt? (Fail 2). Besser noch: Direkte SMS auf mein Habdy zur Neuvergabe. Ein Bezahlen ohne Anmeldung war ebenfalls nicht möglich (Fail 3). Barrierefrei, intuitiv und Nutzerfreundlich geht anders. Ach ja, direkter Ticketkauf aus der Fahrplanauskunft mit Applepay ohne weitere Dateneingabe wäre vermutlich zu „2022“.

kein Support in der App auffindbar. Da ich leider selten öpnv nutzen kann, nutze ich diese app nur im Urlaub und habe so bereits mehrere Transportunternehmen genutzt. Nun habe ich die Registrierungsdaten einschließlich Sicherheitsfrage der App vergessen. Statt der von mir bei der Registrierung ausgewählten Sicherheitsfrage erscheinen allerdings alle Fragen und ich kann meine Pin nicht zurücksetzen(Tippfehler bei der Antwort und wenn ja auf welche Frage?). Für Support soll ich mich an das Transportunternehmen wenden, bei dem ich mich registriert habe. Hä? Ich hatte mich in der App registriert und kann mich nicht mehr erinnern welcher ÖPNV der Erste war. Ich weiß nicht mehr weiter und finde keinen Link zu einem passenden APP(!) Support.

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