UPS Bewertung

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Sehr gut gemachte App mit sehr umfangreichem Funktionsumfang. Ich habe die App auf mein iPhone geladen und sie funktioniert prima. Man kann mit der App z.B. Angebote für Sendungen einholen, Sendungen erstellen (obwohl ich das lieber am PC mache), Sendungen verfolgen und vieles mehr. Für mich ist das Wichtigste die Sendungsverfolgung. Ich sehe in Sekundenschnelle wo sich ein Paket befindet, mit sehr ausführlichem Sendungsbericht. Aus meiner Sicht eine sehr gelungene Applikation, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Umlaut im Namen. Ist es nicht ziemlich kulturchauvinistisch, wenn ein derart großes Unternehmen auf dem deutschen Markt keinen Umlaut im Namen erlaubt und deswegen die ganze Dienstleistung nicht nutzbar ist? Und dann wird noch eines oben drauf gesetzt, wenn man aufgefordert wird, nur deutsche Buchstaben zu verwenden, wenn man ein Ö tippt? Sehr, sehr schlecht programmiert!

Generell nicht schlecht. Generell ist diese App echt gut. Sie ist übersichtlich und man wird über jeden Schritt beim Lieferprozess informiert. Was mich aber stört ist bei mir die ungenaue Lieferzeit- Angabe. Ich hatte es schon öfter, dass meine Pakete deutlich früher geliefert wurden als angegeben. Und einmal habe ich den Fahrer glücklicherweise noch getroffen, ist aber trotzdem blöd, dass es so ungenau ist und Pakete 3- 8 Stunden früher kommen. Außerdem fände ich es auch gut, wenn (wie bei Amazon) eine Nachricht kommt, wenn der Fahrer mit den Paketen in der Nähe ist. So kann man besser sehen, dass man nach Hause kommt um sie entgegen nehmen zu können. Aber ansonsten ist die App sehr gut.

Gute App! Besser als erwartet!. Zu dem Zeitpunkt als ich die App installiert habe, hatte die App eine Bewertung von 1,5 Sternen. Zuerst wollte ich die App nicht installieren da ich dachte aufgrund der Bewertung wäre diese nicht zu gebrauchen. Allerdings muss ich sagen war sowohl die Registrierung als auch die Sendungsverfolgung sowie die Bestimmung eines Abstellstandortes alles kein Problem und sehr intuitiv. Im Gegensatz zur Website sehr viel besser strukturiert. Ich von meiner Seite würde diese App auf jeden Fall weiter empfehlen.

Unstimmige Zeiten, Enttäuschung pur.. Ich muss sagen, ich bin echt enttäuscht. Bestelle nun das erste Mal bei UPS, kannte zuvor nur DHL etc. Die Lieferzeiten, die einem geschickt werden passen von vorne bis hinten nicht zusammen und man kann sich absolut nicht darauf verlassen. Am eigentlichen Tag habe ich mein Packet verpasst, daraufhin wurde mir der nächste Liefertermin überhaupt nicht mitgeteilt. Nachdem ich dann den Liefertermin auf einen bestimmten Tag verändert habe, erschien das Packet nicht obwohl ich eine Nachricht bekam, dass es zwischen einem bestimmten Zeitraum ankommt. Also nochmal in die App und einen Laden ausgesucht wo es hin geliefert werden sollte. Obwohl das Packet ja bereits in der Nähe war, schafften sie es nicht es innerhalb von einer Woche dahin zu bringen… Mal schauen, ob das Packet überhaupt noch ankommt…

Ein wichtiges Feature fehlt. Ich finde es sehr schade, dass es in der App keine Möglichkeit mehr gibt, sich UPS-Standorte und Access Points in der App anzeigen zu lassen. Dieses Feature habe ich häufig genutzt und ist bei einem der letzten Updates ersatzlos entfallen. Der Rest der App ist übersichtlich und gefällt mir gut.

Die App macht absolut keinen Sinn!. Die App macht absolut keinen Sinn! Ich war vormittags unterwegs, laut App sollte mein Paket zwischen 16:50 und 18:50 ankommen. Um diese Uhrzeit wäre ich zuhause gewesen. Nun bin ich aber um 11:30 nachhause gekommen und sehe im Briefkasten einen Zettel von UPS, dass die Zustellung nicht möglich war, weil niemand angetroffen wurde. Ja natürlich nicht, die App hat mir ja was anderes gesagt?! Also schaue ich in die App und siehe da: Die App schreibt, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, aber dass niemand angetroffen wurde. Lustigerweise steht bei der voraussichtlichen Ankunft immer noch 16:50 bis 18:50. Also ist diese App absoluter Müll, wenn es eh nicht stimmt. Hätte ich gewusst, dass es vormittags angekommen wäre, hätte ich einen Abstellort hinterlegt, aber durch diese Müll-App dachte ich, dass es nicht nötig gewesen wäre. Jetzt kann ich zusehen, wie ich an mein Paket komme. Vielen Dank dafür! Edit: Gerade habe ich die Info bekommen, dass das Paket morgen noch einmal zugestellt wird. Also wollte ich jetzt für morgen einen Abstellort hinterlegen, geht aber nicht, klasse! „Die Zustellungseinstellungen für dieses Paket können leider nicht geändert werden.“ Wofür gibt es diese App eigentlich, wenn sie falsche Informationen weitergibt, sich die Lieferzeiten nicht aktualisieren und man am Ende sowieso nichts ändern kann?

Unterirdisch Inkompetent. Ich habe noch nie in meinem Leben eine Rezension geschrieben aber bei diesem absolut bodenlosem Saftladen kann ich nicht anders. Ich warte seit über 5 Tagen auf ein Paket, welches vor 4 tagen hätte ankommen sollen. Laut Tracking zumindest. Das Tracking wird weder Aktualisiert noch bekommt man eine hilfreiche Auskunft wo sich das Paket befindet. Auf Emails wird nur mit einem copy paste Text geantwortet, welcher nicht einmal hilft. Telefonisch ist erst recht nichts zu machen. In 20 Jahren auf diesem Planeten ist mir noch nie ein so abgrundtiefes Müll unternehmen vor die Augen gekommen. Inkompetenz, Unzuverlässigkeit und eine absolut beschissene Arbeitsmoral ist da ganz groß geschrieben. Wenn ihr die Wahl habt, dann lasst euer Paket von einem anderen Unternehmen transportieren. Denn bei UPS kann ich mittlerweile nicht mal mehr sagen ob es einfach Inkompetenz ist oder ob es sich hierbei um Betrug handelt. Dass mal was schief geht ist ja schön und gut und auch völlig ok aber bei UPS kannst du davon ausgehen niemals dein Paket zu Gesicht zu bekommen, wenn etwas schief geht. Kaum zu glauben wie dieser Saftladen überhaupt Wettbewerbsfähig sein kann.

Funktioniert nur eingeschränkt :-(. Grundsätzlich keine schlechte App. Wenn die denn so funktionieren würde wie sie soll. Leider ist die App genau bei der Funktion, für die mensch sie wirklich braucht, unzuverlässig! Denn bei mir ist es grundsätzlich so, dass das in der App angekündigte Zustelldatum nicht zutrifft: Die Sendung kommt regelmäßig einen Tag früher. Das ist ja nett, aber warum bekommt UPS das nicht hin, den Fehler zu beheben. In anderen Tracking Apps, siehe DPD, Hermes und DHL, funktioniert das prima! Und noch übler ist: Wenn die Zustellung an dem angegebenen Tag oder eben regelmäßig einen Tag früher nicht klappt, gibt es gar keine brauchbaren Infos mehr über die App. Dann bleibt das Zustelldatum beim nicht eingehaltenen stehen. Eine Info über einen neuen Termin oder ähnliches: Fehlanzeige! Also genau genommen taugt die App, für den Zweck für den sie gedacht ist, nicht wirklich was :-(

Katastrophe!. UPS ist mit Abstand der schlechteste Lieferdienst (im Vergleich zu den großen Konkurrenten) Sendungsverfolgung überhaupt nicht aktuell, Eine Sendung bearbeiten um die Zustellung umzuleiten funktioniert nur über eine Registrierung und selbst dann funktioniert deren Technik nicht, da dann eine Fehlermeldung kommt falls man die Zustellung an einem anderen Tag möchte oder diese abgelegt werden soll. Die App Übersicht ist total veraltet und unstrukturiert. UPS ist sicherlich National nicht so verbreitet wie international, nichts desto trotz ist die Sendungsverfolgung längst nicht mehr zeitgemäß und auch die Umsetzung und Bearbeitung eine Katastrophe. Samstags Express Zustellungen funktionieren oftmals nicht und der Kundensupport ist genau so miserabel, entweder haben sie keine Infos oder geben falsche Informationen (Wie zb. das mir gesagt wird das, dass Paket angeblich versucht worden wäre zuzustellen, ich aber am nächsten Tag hören muss das es noch 100km entfernt ist und es keinen Zustellversuch gab). Noch mit keinem Lieferdienst so schlechte Erfahrung gemacht. In Zukunft mache ich einen großen Bogen um UPS. Nicht umsonst hat UPS so extrem viele negative Bewertungen.

Fast perfekt. Die App zeigt leider nicht die geplante Zustellzeit an, obwohl es die Website bei der gleichen Sendung tut!

Sendungsverfolgung wird nicht gespeicher. Auch nachdem ich der Sendungsverfolgung zu einem Paket eine Kurzbezeichnung hinzugefügt habe, bleibt die Anfrage nur für Minuten gespeichert. Eine Stunde später ist die Sendungsverfolgung leer. Für die Sendungsverfolgung muss ich die Kontrollnummer wieder neu eingeben, meine zuvor eingegebene Kurzbezeichnung ist dann nicht mehr vorhanden.

Schlechtester „Lieferdienst“ den ich je benutzt habe. Wie schon öfter hier beschrieben, kann man immer dann mit einer Zustellung rechnen, wenn man nicht zu Hause ist. Allerdings ist es auch nicht möglich die Zustelloptionen kurzfristig zu ändern, da man einen Account und die App benötigt. Um sich zu verifizieren gibt es nur die Möglichkeit per Post einen Brief zugeschickt zu bekommen. Nach mehrmaligem Versuchen die Zustellung abzubrechen und das Paket einfach selber bei UPS abzuholen, habe ich aufgegeben und werde wohl der Tatsache ins Auge sehen müssen morgen nach der Arbeit einen Zettel mit der Aufschrift „wir konnten Sie leider nicht antreffen und probieren es morgen zur selben Uhrzeit nochmal“ im Briefkasten zu finden. Das geht dann solange hin und her bis man das Paket dann doch selber abholen kommen muss. Das ist mir schonmal bei UPS passiert. Notgedrungen musste ich nochmal über UPS bestellen und bereue es erneut. Außerdem ist die Bedienung der App höchst ausbaufähig genauso wie der „Hilfe-Chat-Bot“ der immer nur das Gleiche schreibt. Als Zusteller hat man nur einen Job, das zustellen von Paketen. Leider kann man das heutzutage wohl nicht mehr von einem Paketlieferdienst erwarten. Nach mehreren Chancen leider ausnahmslos enttäuscht worden.

Ablagevertrag schwierig zu beantragen. Im Prinzip ist alles in Ordnung, allerdings ist es bei UPS ein totales Drama, bis man endlich einen Ablagevertrag einrichten kann. Hierfür muß man sich registrieren und kommt dann aber erstmal nicht weiter. Irgendwann kommt dann ein Aktivierungscode per Post, allerdings ist der nicht lange gültig und verfällt einfach und man steht wieder ganz am Anfang. Es hat mich mehrere Stunden beschäftigt, bis die Registrierung nun endlich gültig war und mein bevorstehendes Paket sicher abgestellt werden konnte. Ansonsten ist UPS ja in Ordnung.

absolute Katastrophe. nichteinmal eine deutsche Zustelladresse lässt sich eingeben

Funktioniert Bestens!!. Nach dem Download der UPS-App inkl. Choice, zunächst registriert: Name, Adresse usw. (muss sein sonst kommt ja Nichts an ;). Meine bestellte Ware wurde nach dem Einsetzen der Track-Nummer sofort angezeigt. Der Sendungsverlauf jeden Tag detailliert aktualisiert. Sogar die Adressänderung von privat zu einem UPS-Access-Point in der Nähe hat einwandfrei geklappt! Von mir dazu 5 Sterne!!

UPS hat stark nachgelassen. UPS war immer mit einer meiner bevorzugten Dienstleister, gerade wenn es um wichtige und internationale Lieferungen ging. Leider hat UPS stark nachgelassen, besonders in Punkto Zuverlässigkeit. Die App scheint nicht richtig zu synchronisieren, und allgemein lässt der Daten- und Informationsaustausch mittlerweile sehr zu wünschen übrig! Im einen Moment wird mir mitgeteilt, dass die Sendung in der Zustellung ist, in der App werden aber im Minutentakt Änderungen vorgenommen. Plötzlich ist das Paket ganz woanders, und das Zustellfahrzeug obwohl es kurz vom Ziel war wieder im Lager. Insgesamt enttäuscht mich UPS immer häufiger, gerade auch weil der Informationsfluss in der App äußerst unpräzise ist. Schade drum, da es immer mein Favorit war und solche Dinge sehr ärgerlich bei wichtigen Sendungen oder auch Expresssendungen sind. Ich lasse mich gerne nochmal eines Besseren belehren, aber erstmal gibt‘s nur 3 Sterne.

Schlechtester Lieferdienst, schlechteste App. Nachdem mein Paket nun schon eine Woche verzögert ist (übrigens immer noch nicht angekommen) und ich mehrmals für 60 Cent im Support anrufen musste, wo ich unterschiedliche bis gar keine Informationen bei sehr schlechter Anruf Qualität bekommen habe, hab ich mich dazu entschieden meiner Zeit, die ich ja jetzt habe, weil ich mir frei genommen hatte um mein postident Paket in Empfang zu nehmen, mir aber noch Bescheid gesagt wurde dass mein Paket nicht rechtzeitig ankommt sonder 4!!! Tage später (vermutlich), eine Rezension zu dieser unterirdisch schlechten App zu schreiben. Die Anmeldung ist extrem langwierig und kompliziert, der Status des Paketes stimmt nicht und wird willkürlich aktualisiert wie es gerade am besten aussieht. Jeden Tag gibt es neue Probleme in der App, wird also nie langweilig (solange sie sich gerne mit ihrem eigenen Echo im Support Center unterhalten). Schlechtester lieferdienst und dazu auch noch die schlechteste App, nie wieder wenn es sich nicht vermeiden lässt.

👍🏻. Alles hat immer sehr gut und schnell geklappt. Schade dass wir keine UPS Packstation in unserer Stadt haben.

Besser als alte Bewertungen. Haben keine Probleme mit der App. Direkt alles gefunden was ich gesucht habe. Jedoch habe ich Kundenanfragen gestellt. Diese wurden nie beantwortet. Zum Glück ist das Paket trotzdem noch angekommen. Hier wünsche ich mir eine !kostenlose! Hotline und das man auf email antwortet.

Kompliziert und schlecht. Die App ist die schlechteste der großen Paketdienste. Die Nachverfolgung funktioniert nur gelegentlich, ein sinnvoller Status wird nur mit Glück angezeigt. Er weicht gelegentlich auch vom Online-Status auf der Webseite ab. Die Detailinformationen sind mehr als spärlich. Die Anmeldung zu UPS MyChoice ist kompliziert und man hat damit als Empfänger quasi keine Vorteile. Kontaktinformationen sind keine zu finden, die kostenpflichtige Hotline-Nummer ist nur von 7:00-19:00 Uhr besetzt, das erfährt man aber erst durch einen kostenpflichtigen Anruf nach zahlreichen Ansagen. Kundenservice sieht für mich anders aus. Hier ist noch viel Verbesserungsbedarf.

Vor ca. 1 Jahr war die App besser. Mittlerweile geht ja das einloggen, aber dafür funktioniert die Aktualisierung der Sendung gar nicht bzw. Zeigt den Vortag noch an. Wenn man was ändern will wird man nur auf die Homepage geleitet und muss sich erstmal einloggen. Auch nachdem 3 Tag habe ich immer noch nicht mein Paket.

Verstehe negative Bewertungen nicht!. Ich glaube dass hier viele Leute nicht verstehen dass man hier nicht das Unternehmen sondern die App bewertet. Ich bestelle gerne mal etwas direkt bei apple und die nutzen nur ups. Als ich die ersten Male nicht zuhause war und das Paket nicht einfach beim Nachbar abgegeben wurde war ich auch ziemlich frustriert. Doch dann habe ich noch kostenlos bei UPS my choice registriert und habe problemlos dafür sorgen können, dass meine Zustellungen an einem passenderen Tag geliefert wurden oder einfach in die Garage gelegt. Durch die praktische app muss ich dafür nichtmal mehr extra an den Computer. Die App funktioniert problemlos und ich empfehle sie jedem weiter.

Gut aufgebaut schnelle Anmeldung. Keine Ahnung ob sich einige beim benutzen der App zu blöd anstellen , aber ich habe nix zu meckern , die Bedienung ist einfach und die angeblich so komplizierte Anmeldung wie sie von einigen beschrieben wurde hatte ich in 2 min erledigt .

❗️Problem Meldung ❗️. Ich hatte mir online etwas aus dem Ausland bestellt. Im Bestellung Prozess hatte ich dir Auswahl zwischen zwei UPS Paketshops, der eine bisschen näher und der andere nur ein kleines, bisschen weiter weg von mir. Da ich den Paketshop, welcher näher bei mir war auswählen konnte, ging ich davon aus, dass dieser während der Liefer geöffnet sein muss, also wählte ich diesen aus und bestell meine Artikel. Aus Zufall lief ich einen tag vor der Zustellung an dem benannten Paketshop vorbei, an der Tür hing ein Zettel auf dem Stand dass der Shop für ein Monat wegen Urlaub geschlossen ist. Also rief ich beim UPS Service an, um mitzuteilen, was mein Problem ist. Die Person am Telefon sagte mir, ich soll einfach am nächsten Tag nach dem ersten Zustellversuch in der App den Zustellort ändern. Er sagte mir auch, dass die der Zustellort vor dem ersten Versuch nicht angepasst werden kann, was schon komisch genug ist. Also guckte ich am nächsten Tag in der App nach und da stand, dass mein Paket zurück auf dem Weg zurück zum Absender ist. Daraufhin rief ich natürlich noch mal bei UPS an und dieses Mal wurde mir gesagt, es wurde gar nicht versucht, das Paket im Paketshop abzugeben, da der Shop geschlossen ist!? also UPS hier meine Fragen an euch: warum kann ich im Bestellprozess einen geschlossenen UPS Shop auswählen? Warum kann ich während der Lieferung bei einem so eindeutigen Problem nicht den Zustellort ändern? Wenn der Lieferant wusste, dass der Shop geschlossen ist, und selbst wenn er es nicht gewusst hätte, warum wurde mein Paket nicht bei dem 5 Minuten entfernten anderen Paketshop abgegeben? Warum gab es keinen zweiten Zustellversuch, sondern mein Paket wurde direkt am Folgetag wieder zurück ins Ausland zum Sender geschickt. Dieses Problem hätte so einfach gelöst werden können oder beziehungsweise hätte überhaupt gar nicht erst passieren müssen. Am Ende wurde mein Paket jetzt einfach nur hin und her geschickt und es ist nie bei mir angekommen.

Lässt sich nach letztem Update nicht mal mehr starten. Wie konnte euch bei UPS denn so ein dicker Fehler passieren? Nach dem letzten Update lässt sich die App nicht mehr starten, zeigt lediglich einen leeren weißen Bildschirm. Somit in dieser Form überhaupt nicht mehr nutzbar. Das macht eure Konkurrenz besser...

Unnötig kompliziert. Nach der Registrierung kann man sich scheinbar trotz aller freigeschalteten Einstellungen und Bestätigung der E-Mail, nicht anmelden. Die App behauptet simpel, das eben erst angelegte Passwort sei falsch und man bekommt nie Zugang. Schließlich fand ich heraus, dass das Problem bei der Anmeldemaske liegt. Hier steht zwar mit E-Mail oder Username anmelden, doch im Endeffekt funktioniert es nur mit dem Usernamen! Die E-Mail wird nicht erkannt! Außerdem wird nicht auf etwaige alte Konten hingewiesen. Im Zusammenspiel mit vorigem Problem kommt man so schnell zu zwei Konten. Egal. Einmal drin läufts.

Löschen und neu installieren!. Nach dem letzten Update ging erst mal gar nichts mehr. App einmal löschen und wieder installieren, dann alles in Ordnung. Ansonsten macht sie was sie soll.

Alles gut aber nicht perfekt. Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht aber dazu später mehr. Zunächst mal macht die App was man erwartet. Sie hält einen über ausstehende Sendungen auf dem Laufenden. Wo man die Orientierung von UPS zum B2B Segment spürt, und das sorgt auch für den Stern Abzug, ist die fehlende Möglichkeit einen individuellen Ablageort anzugeben. Die zur Auswahl stehenden Optionen sind Orte die man bei Firmen findet aber nicht im Privathaushalt. Hier wäre ein einfaches Freitextfeld sehr hilfreich und auch kein Hexenwerk. Nun zu dem angeblich so schlechten Registrierungsprozess. Hier kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Da wird sich beschwert dass man eine Adresse eingeben muss und dass man seine Identität per PIN bestätigen muss. Es wird unterstellt das dies ein Datenschutzproblem ist aber für den Login nutzt man dann Facebook, weil Meta ja auch bekannt für den umfangreichen Datenschutz ist. Echt jetzt? Natürlich steht die Adresse auf dem Paket aber scheinbar machen sich die Kleingeister keine Gedanken, dass ein Bot (Miniprogramm) in der Lage ist 1000‘de Sendungsnummern in der Minute auf Gültigkeit zu prüfen, daraus einen Account zu registrieren und anschließend die Pakete alle umzuleiten. Dann will ich nicht das Gejammer hören, wenn der 2000€ Laptop, wegen der „vereinfachten“ Registrierung plötzlich weg ist und der Käufer auf dem Schaden sitzen bleibt, weil er das ja laut Registrierung so gewollt hat. Also seit einfach froh, dass UPS sich hier um den Daten- & Kundenschutz bemüht. Wer aber 1 Tag vor Lieferung eben schnell ein Paket umleiten will der hat sich einfach schlecht vorbereitet. Wer viel online kauft sollte sich eben bei allen Lieferunternehmen registrieren oder eine Universal App verwenden. So was nennt man vorausschauend denken. Aber vorausschauend und denkend scheinen heute bedeutungslose Begriffe zu sein, obwohl sie das Leben soviel leichter machen.

Aktualisierungsfehler/Update Problems. Die App hat einen Fehler beim letzten Update oder so das wenn man es aktualisiert hat es nicht registriert hat das man geupdatet hat. Ich hatte das Problem auch und habe die App genauso verflucht wie viele andere Leute bestimmt aber es ist ganz einfach zu beheben und zwar die App einfach neu installieren und schon funktioniert es wieder ( so war es zumindest bei mir) ich hoffe ich kann damit ein paar Leuten helfen. The app has an error in the last update or so if you updated it it has not registered that you updated it. I also had the problem and I cursed the app just as many other people have determined, but it is easy to fix the app simply reinstall and it works again (so it was at least with me) I hope I can help a few people with it.

Funktioniert. Hatte keine Probleme, Ändern der Zustellung funktioniert sehr einfach und sonst besitzt die App alle notwendigen Funktionen

UPS App endlich auf Premium-Niveau. Die UPS App hat sich in den letzten Updates wirklich extrem verbessert! Das neue Design wirkt modern, hochwertig und sehr übersichtlich. Man findet sich sofort zurecht und alle wichtigen Funktionen sind schnell erreichbar. Besonders positiv finde ich, wie einfach und bequem die gesamte Sendungsverfolgung geworden ist. Die neuen Funktionen wie das Versandarchiv, die direkte Terminierung von Abholungen innerhalb der App und die verbesserten Zustelloptionen machen die Nutzung deutlich professioneller und komfortabler. Auch die Möglichkeit, Versandetiketten digital zu verwalten oder direkt in Apple Wallet hinzuzufügen, ist richtig praktisch. Sehr schön finde ich ebenfalls, dass UPS die App kontinuierlich weiterentwickelt und sogar mit dem Webby Award „People’s Voice“ für die beste Benutzererfahrung ausgezeichnet wurde. Das merkt man wirklich bei der täglichen Nutzung der App. Die App läuft schnell, stabil und bietet unglaublich viele Möglichkeiten zur Paketverwaltung und Sendungsverfolgung. Besonders mit UPS My Choice erhält man viele zusätzliche Funktionen und kann Zustellungen oder Abholungen flexibel planen und anpassen. Für mich mittlerweile eine der besten Versand-Apps überhaupt. Großes Lob an UPS und das Entwicklerteam für diese tolle Weiterentwicklung!

Sehr umständlich und nicht intuitiv. Die App ist sehr umständlich und wenig intuitiv zu bedienen. Man hat z.B. mehrere Pakete die einem gerade zugestellt werden, jedoch sind diese nicht unter „an mich“ zu sehen, sondern die Paketnummern müssen manuell eingegeben werden. Auch werden nicht alle Pakete auf einen Blick angezeigt, sondern nur maximal 2. Die restlichen muss man wieder suchen.

Sie funktioniert nach Neuinstallation 😉. Nur eine Empfehlung die vorhergehende Version entfernen einfach Telefon neustarten, neue Version laden und schon funktioniert alles wieder! Es wäre vielleicht hilfreich, wenn diese Information allen Anwender zur Verfügung stehen würde permanent in der Beschreibung dieser App!

Konkurrenzlos schlecht. Die Anmeldung zu dem UPS Service ist übertrieben kompliziert. Während der Anmeldung war es mir nicht möglich, mein Herkunftsland von USA auf Deutschland zu ändern. Bei einem weiteren Anlauf hatte ich schließlich Probleme, meinen ursprünglich gekoppelten Account (Google) zu verwenden, da ich diesen ja bereits gekoppelt haben sollte. Als irgendwann alle Accounts (Facebook, Amazon) mit weiteren Anmeldeversuchen aufgebraucht waren und es mir schließlich nur unter Zuhilfenahme meines PCs (anstatt Iphone) gelungen war, das korrekte Land einzustellen, gipfelte der Registrierungswahnsinn in einem postalisch zuzustellenden Freischaltecode. Ein Code welcher selbstverständlich später ankommen würde, als das Paket von welchem ich ursprünglich einmal das Zustellungsfenster zu erfahren gehofft hatte. Ich habe mich während der Registrierung wirklich begonnen zu fragen, ob der angepriesene UPS-Service überhaupt existiert, oder ob man einem Kunden der die Anmeldung tatsächlich versuchen sollte, einfach solange weiter Steine in den Weg legen würde, bis dieser entkräftet und entnervt aufgibt.

Leider keine 0 Sterne möglich. Als ich die Mitteilung über eine anstehende UPS-Lieferung erhalten habe, wollte ich diese auf einen anderen Tag verschieben. Auf der Tracking-Website erfuhr ich, dass dies nur nach Anmeldung möglich ist. Der Anmeldeversuch scheiterte daran, dass mein per E-Mail zugeschickter Verifikationscode auch nach mehrfachen Versuchen nicht akzeptiert wurde. Auf Klick "Neuen Code anfordern" hieß es zu meiner Verärgerung, dass dies erst nach 24 Stunden möglich sei. Also habe ich mir diese App heruntergeladen, um mich dort mit einer neuen E-Mail-Adresse zu registrieren. Das hat immerhin geklappt. Leider musste ich dann feststellen, dass die Funktion, um den Liefertermin zu verschieben, wiederum nur in der Web-Applikation zur Verfügung steht. Also auf der Website angemeldet und dort die entsprechende Funktion gewählt - um dann zu erfahren, dass eine Verschiebung des Liefertermins erst möglich ist, nachdem ein erster erfolgloser Zustellversuch stattgefunden hat. Kundenorientierung geht anders.

Einwandfrei. Gestern benachrichtigt, das die Sendung unterwegs sei. Die Anmeldung bei MyChoice (online) war ein wenig umständlich aber heute das App heruntergeladen...angemeldet... und die Umleitung hat sofort und ganz einfach geklappt: einwandfrei!

Sehr gute App!. Aktualisiert schnell, zuverlässige Sendung, guter Support und generell sehr anschaulich designte App! Weiter so!

Tolle App. Sehr übersichtlich und eine einfache Handhabung

Gute App, UPS-Paletdienst naja. Wenn etwas (leider) mit UPS verschickt wird, dann warte ich inzwischen schon immer auf die Nachricht, dass die „Lieferung verzögert“ ist. Meistens werde ich auch nicht enttäuscht. Es kommt selten vor, dass UPS mal was fristgerecht liefert. Immerhin zeigt mir die App zuverlässig und auch sehr detailliert an, dass und warum wieder einmal ein Paket viel später ankommt, als angekündigt. Warum die App so schlechte Bewertungen hat, kann ich mir nicht erklären, sie funktioniert gut und auch der viel kritisierte Anmeldeprozess ist kein Ding der Unmöglichkeit. Da ich hier die App bewerte und nicht den Paketdienst, würde ich es mal so formulieren: 👍👍👍👍 für die App. Ein 👎👎🤮🤮🤮🤮 für den UPS-Paketdienst kann ich mir jedoch nicht verkneifen…

Könnte mehr. Es ist leider immer umständlich das Pakete an mich (da ja registrierter Kunde) nicht automatisch in die App eingepflegt werden (bei DHL ist das oft so). Und wenn ich die Sendungsnummer eingebe, werde ich nicht gefragt ob ich diese gerade versende oder diese an mich geht. Ist dann nur in der Kategorie: Verfolgen. Ich kann leider auch gar keinen spontanen Ablageort hinterlegen. Und wenn muss ich vermutlich ewig suchen oder doch im Browser mich einloggen und hoffen das ich es dort einstellen kann. Denn leider wird dies nur für den Empfänger gewährt. Wenn das System aber kein Bock hat, ist man nicht der Empfänger und man darf hier gar nichts. Ständig auch wieder Einloggen und grosses Fragezeichen wer ich denn bin, ist ebenso nervig. Für ein so großes und lange bestehendes Unternehmen hinkt es im technischen und Kundenfteundlichen Service absolut hinterher. Man könnte sich ja mal an der Konkurrenz etwas abschauen und veränderungen durchführen. Ich denke aber UPS ist eher die Kategorie Großkunde/Gewerbe und weniger auf die einzelnen Privaten Personen eingestellt. Also so vermute ich es mal. Ansonsten hab ich nichts gegen UPS. Die Lieferung ist gut und schnell, die Fahrer überwiegend Freundlich. 4 Sterne für UPS im allgemeinen aber 1 Stern für die schon schier unnütze App. Selbst mein Mail Postfach oder die Webseite des Verkäufers zeigen mir den aktuellen stand an. Wozu dann die App wenn ich darin nichts verwalten kann.

Solide App, verlässliche Paketzustellung. Ich versteh die negativen Bewertungen nicht - meine Ansprüche unterscheiden sich wohl sehr von denen anderer Nutzer... UPS ist einer der verlässlichsten Zusteller und hat mich in den letzten 20 Jahren nicht ein einziges Mal enttäuscht. Die liefern mir Pralinen aus Österreich genauso zuverlässig wie Seife aus Aleppo. Die App bietet jede Funktion die ich brauche: Sendungsverfolgung, Wunschtermin und -ablageort und einen einfachen Zugriff, falls ich Kontaktinformationen ändern muss. Sie ist übersichtlich aufgebaut und nervt mich nicht mit „News“ und „Gewinnspielen“ die mich nicht interessieren (damit seid ihr gemeint, Hermes!). Und wenn es mal auf den letzten Drücker ist, berücksichtigt der UPS-Fahrer auch einen Hinweis für ihn an der Haustür. Ich find UPS spitze.

Schlechtester Paketzusteller. Die App spiegelt leider meine bisherigen Erfahrungen mit dem Zusteller und seiner chaotischen Internetseite wider. Nach mehreren angeblichen „nicht möglichen Zustellungen wg Abwesenheit“ (ich war daheim und es wurde nicht mal geklingelt oder ein Zettel hinterlassen), ist es sowohl auf der Internetseite und in der App nicht möglich einen genauen Sendestatus zu erhalten, wann das Paket kommt („Bis zu Geschäftsschluss“ ist KEINE Zeitangabe!). und wenn man sich nach Ausgabe sämtlicher persönlicher Daten einen Account angelegt hat, legt einem UPS immernoch Steine in den Weg und lässt einen keinen Ablageort festlegen ohne einen Briefcode, der erst ankommt, wenn mein Paket wieder aufm Rückweg zum Hersteller ist. Kundenfreundlich ist anders und das ist nun mein 3. Paket, das per UPS kommt und jedes mal gabs Probleme. Ich werde UPS leider nicht mehr nutzen in Zukunft, es sei denn die ändern sich mal grundlegend! Nach 1h Zeit auf der Internetseite und der App bleibt mir nichts andres übrig als aufzugeben und meine Zeit nicht noch länger zu verschwenden.

von anderen lernen, ist meine Bitte. Bis zur Zustellung sehr schnell, und dann ist da noch der Empfänger, wie blöd ist mein Eindruck. Nicht nur das die App und der Internetservice der komplizierteste und Bedienungsunfreundlichste ist, auch die Zuverlässigkeit der Zustellungzeit ist unterirdisch. So viele Schwankungen, das ich angesäuert zu Hause warte, weil die Höchststrafe ist Abholung. Das ich meine Eltern nicht mitbringen muss ( ich bin 61) wäre noch eine Möglichkeit es noch schwieriger zu machen meine Sendung zu erhalten. Schaut doch mal bei den Marktbegleitern, da herrscht gefühlt weniger Angst und mehr Eigenverantwortung der Kunden und ich kann sehen wieviel Stopps es noch sind bis zur Zustellung. Wenn ich die Wahl habe nehme ich auf keinen Fall UPS

Schnell und pünktlich. Besonders gefällt mir die Sendungsberfolgung

So lala. Ich war mal sehr zufrieden mit der App , aber seit dem Update ist alles auf Englisch. Und für jemanden der nicht so gut Englisch kann ist das nicht grad einfach , wäre schön wenn man es wieder auf deutsch umstellen könnte

Die App ist fehlerhaft. Ich habe schon UPS angeschrieben, aber leider kommt keine Rückmeldung und anrufen kann man da nicht um das Problem zu besprechen. Es kommt immer die selbe Fehlermeldung das die Anwendung nicht funktioniert und man soll sie schließen. Auch wenn ich die App Update ändert sich nichts. Wann kommt endlich ein Update das die App wieder so funktioniert wie früher?

Gefällt mir gut.. Ich bin mit der App zufrieden, wenn man erstmal alles registriert hat und man kann die App voll nutzen, dann kann man alles mögliche unkompliziert einstellen, z.B. eine Abstellgenehmigung erteilen, entweder einmalig oder dauerhaft etc.

App gut, login problematisch. Also ich finde die App an sich praktisch und übersichtlich. Ich habe mich per Amazon angemeldet und konnte sofort die Abstellgenehmigung geben. Weiss nicht ob UPS sich da über Amazon die bestätigung holt aber ich musste keine PIN per Brief bekommen. Großes Manko (und deswegen Punktabzug) ist dass ich mich in der App ständig neu Anmelden muss. Wenn ich die App nach ein paar Stunden wieder öffne (egal ob sie noch offen ist oder nicht) meldet sie einen Fehler und ich muss mich neu einloggen ind mein Amazon-Passwort neu eingeben.

Grottenschlecht. Die App und der Service ist mittlerweile so schlecht geworden, dass es ein einziges inkonsistentes Ärgernis ist. Beispiele: Abspeichern des bevorzugten AccessPoints funktioniert nicht: verschwindet nach Auswahl einfach spurlos. Der aktuelle Tag lässt sich nicht mehr für die Abwesenheit auswählen, obwohl Sendung noch nicht in Zustellung. Die nahegelegene UPS-Niederlassung ist nicht mehr auswählbar, obwohl auf der Webseite damit geworben wird schon oft genutzt wurde. Die Zustellzeiten „zu Geschäftsschluss“ ist nichtssagend und unzuverlässig - wichtiges Paket wurde dennoch ohne weiteren Hinweis erst am nächsten Tag ausgeliefert. Die Webseite ist keine Alternative, da gibt es ähnliche Inkonsistenzen, z.B. wird unter Safari ein gewähltes Abwesenheitsdatum nicht mehr angezeigt und bei manueller Eingabe nicht abgespeichert. Das können andere Paketdienstleister x-fach besser. Bei mir kommt die Botschaft an: UPS möchte keine lästigen Kunden mehr. Das werde ich in Zukunft berücksichtigen und UPS nicht mehr zur Last fallen. Schade, weil die UPS-Serviceorientierung früher mal verlässlich und vorbildlich war.

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Irrläufer. Seit einem Jahr sind alle meine Pakete von UPS nicht nach verfolgbar Ich warte ständig zu Hause, dann heißt es Lieferung konnte nicht zugestellt werden dann bekomme ich Mail es ist abzuholen in der Flexbox, 6 Stunden später heißt es Paket wurde abgeholt. Aber nicht von mir nach zwei Tagen taucht es bei einem Nachbarn in meiner Wohnanlage auf, ohne Nachricht an mich Seit gestern warte ich wieder auf ein Paket, Zustellversuch wieder erfolglos obwohl ich zu Hause war. Ich hoffe dass my Theresa nicht mehr UPS beauftragen wird

Mobile App. Ist leider kaum zu bedienen.

Registrierung ist Katastrophe. Nach vier Versuchen ein Konto zu registrieren gebe ich jetzt auf, ständig passt etwas nicht, altes Konto funktioniert auch nicht-ich würde deswegen niemals selber mit UPS versenden, zum Glück gibt es ja DHL.

total unübersichtlich. keine Ahnung wie man zu einem Abholcode kommt Und auch die Adresse kann man nicht vollständig eingeben

Speicher Funktion. Nach 10 Versuchen wurde ich ständig ausgeloggt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind sehr mager. Und warum kann man die Lieferadresse nicht speichern? Jetzt muss ich sie noch 100 Mal neu eintippen, als hätte ich nichts besseres zu tun. 🤮🤮🤮

Schmutz app. Das ist die erste Bewertung meines Lebens Aber hier musste es sein diese App ist einfach Schmutz

Verzögerung von 10 Tagen. Verstehe nicht warum das Paket, das dringend gebraucht wird 10 Tage in Shenzhen liegt, jetzt stell sich heraus, das Informationen vom Kunden gebraucht worden sind. Vom Empfänger oder vom Versender ? Habe nähmlich am 15.3.2026 ein Email bekommen, das die Handelsrechnung und der Zahöungsmachweis benötigt werden. Habe das noch am Sonntag den 15.3. gesendet. Trotzdem ist das Paket nicht gekommen

Wie alles an UPS einfach nur grauenhaft. Wie alles an UPS einfach nur grauenhaft

Katastrophe. Unfassbar wie meine Lieferung um 5 tage verzögert wird und ich nichtmal eine Option hab die Lieferadresse zu ändern.

Schlechtester Zusteller ever. UPS ist leider nicht fähig einen Abstellcode vernünftig zuzustellen oder zu hinterlegen. Wenn ein Händler mit UPS versendet, dann ist das ein guter Grund um nicht bei diesem Händler zu bestellen. Der Support bei fehlendem Code ist auch nicht vorhanden, nicht auf einfachen Wege auffindbar oder fehlerhaft.

Yetkililere. Hic memnun degilim evde oldugum halde bir kere olsun evime paketim gelmiyor istediklere yere paketimi birakiyorlar en kötü dagitim sirketisiniz. Hasta olup disari cikamayacak durumda olsam ne olacakti acaba😡😡😡

Ok. Macht was es soll

Why does this app even exist?. This is by far the worst shipping experience I‘ve ever had. „We‘ve tried delivering your package but no one was home“, getting this message as I was waiting for my package in my apartment while no one even tried knocking on the door or using the button which is meant to ring to my apartment.

Kein Abholcode, App umsonst runter geladen. App umsonst runter geladen

Furchtbar kompliziert. Schreckliche App alles ist kompliziert gemacht wirklich schlimm

Die miseste Paket firma!. Die miseste unverschämteste Paket firma!

Flexbox. Es wurde kein Code für Flexbox gesendet

Furchtbar. Die schlechteste App die ich kenne. Es macht gar keinen Sinn anzufangen was da alles schlecht daran ist ... wer traut sich bitte sowas seinen Kunden vorzusetzen!? 😂 Tip an die Entwickler: Österreichische Post App ansehen, lernen!

Kompliziert. Sehr umständlich. Für Änderungen des Zustelldatums braucht man eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Das geht gar nicht.

Schlechtester lieferdienst. Null Hilfe erhalten nur Probleme jedes Mal…

Katastrophe. Die App anlegen ist katastrophal komplex; man kann keine Adresse ohne Fehlermeldung hinterlegen

Falsche Angaben. Paket als zugestellt markiert obwohl es nie ankam!🤟🏻👎🏻

schlechter service. durch diese ganzen virtuellen assistenten die einem nichts bringen, keine kontaktmöglichkeiten bei problemen. kann mein paket nicht abholen da mir kein barcode geschickt wurde. weder zusteller noch ups sind erreichbar.

Gut. Gut

Wurde nicht zugestellt. Lüge wurde nicht zugestellt !!!!

Wir waren zu Hause!. Der Zusteller hat sich nicht bemüht die Glöckchen bei der Haustür zu suchen bzw. anklopfen! Jetzt muss ich mit dem Rad 5 km fahren um das Paket abzuholen?! Keine 2r Versuch ist gestattet, bzw ich finde keine Option im App oder auf der Seite eine 2r Versuch anzufordern!! Bin sehr unzufrieden!

App und Homepage. Die App und die Homepage funktionieren beide nicht, man kann nichts ändern, weder das Datum, noch den Ort oder bei einem Nachbarn abgeben. Abholstation ist 17 km entfernt 🤦🏼‍♂️

Was für ein Käse. Wie immer, wird das Paket auf das man wartet und für das man bezahlt nicht an der Haustüre abgegeben. Warum ist das so? der Zettel wird heimlich unten in den Briefkasten geworfen. Nun ist es heute nicht mehr abholbar und der Weg morgen ist umsonst. Wenn dieses Unternehmen keine Lust hat Pakete zuzustellen, dann lassen sie es dann nicht?! Warum strapazieren sie meine Nerven, bieten sie eine andere Dienstleistung an. Es zwingt sie niemand. Nun, ich war heute den ganzen Tag zu Hause, niemand war an meiner Türe. Nachweislich. Hingegen bekomme ich 7 Mails wo mir der Standort, wie wann was wo vermittelt wird. Eine Klingel zu drücken und es abzugeben ist aber nicht möglich Fein. Ich werde alles Menschenmögliche tun um nie wieder ihre Dienste in Anspruch zu nehmen und werde, wenn es mir möglich ist jedem vermitteln, dass UPS nicht für den Kunden da ist. Wahrscheinlich ist mir letzteres zu mühsam, aber beauftragen werde ich UPS nicht mehr. Schönen Abend und vielen Dank für nichts

App macht was sie soll. Entgegen aller anderen Bewertungen hier, gebe ich hier nur Feedback für die App, nicht für UPS an sich. Das ist eigentlich auch der Sinn von Bewertungen im AppStore. Jedenfalls funktioniert die App bestens und macht was sie soll. 5 ⭐️

Zustellung wurde nicht versucht. Ich war zum angekündigten Zeitpunkt zu Hause, das Paket wurde aber direkt zu einer Abholstation gebracht. Eine Frechheit - bin zur Zeit auch Gehbehindert, deshalb ist das doppelt ärgerlich!

Ok. Wszystko ok

Paket fehlt. „Das Paket wird zugestellt“ man freut sich darauf doch dann die unerwartete Wendung „Die Zustellung wurde aufgrund von Feiertagsschließungen auf den nächsten Werktag verschoben“… Ok kann passieren hab ja eh Urlaub warte ich einfach den nächsten Tag darauf und bewege mich nicht aus dem Haus bevor es nicht da ist. Montag (nächster Tag) eine Benachrichtigung um 09:18 Uhr „in Zustellung“. Super! Gleich ist es da. Benachrichtigung 16:09Uhr „Dein UPS Paket ist abholbereit“…. Ich war zuhause du *****?! Aber gut machen wir uns nichts vor, sein wir einfach froh dass es da ist. Am Weg zur Abholstation während der Stoßzeit dann die beste Nachricht meines Lebens „Die Zustellung wurde aufgrund von Feiertagsschließungen auf den nächsten Werktag verschoben“. Ok ja jetzt habe ich einen Abhol- und eine Verzögerungsbenachrichtigung…vielleicht verdrückt…nur…welche von den beiden Meldungen ist falsch? An der Myflexbox angekommen die Erleuchtung…,ich muss mich wohl beim akzeptieren der AGB‘s an einer Schnitzeljagd beteiligt haben, denn das 34 ist leer… Nachdem ich dann mein schlechtestes Deutsch wiedergegeben musste um mein Problem der Servicehotline erklären zu können, wurde nun eine Verfolgung des Paketes eingeleitet. Wer weiß vielleicht hat es der Osterhase und morgen steht‘s vor der Tür :)

Wer hat sich diese App ausgedacht?. Das ist von allen Shipping-Apps die mit Abstand schlechteste. Wieso habt ihr überhaupt eine App gemacht, wenn 80% der Features nicht genutzt werden können?? Man muss unzählige Sachen verifizieren und sich auch noch zur Sicherheit selber einen Brief schicken lassen, aber das einzige Feature, für dass sich der Normalverbraucher die App überhaupt holt (Abstellen lassen) funktioniert natürlich nicht. Das ist einfach nur enttäuschend. DPD, DHL und sogar FEDEX bekommen das hin aber diese App hat für mich überhaupt keinen sinn. Der Paketzusteller wird, wie jedes mal, ohne zu klingeln einen Zettel einwerfen, obwohl ich zuhause bin. Danke dafür, wirklich.

Only basic functions. No way to contact ups if you have an issue with the delivery

Zustellung. Ich war (zum wiederholten Male) zu Hause und es gab KEINEN Zustellversuch. Das Paket wird einfach in der örtlichen Paketbox hinterlegt ohne jeglicher Information des benötigten Abholcodes. Dieser wird angeblich per Mail oder SMS geschickt… Fehlanzeige- nichts erhalten… und wie bitteschön komme ich zu meinem Paket???

Es fehlt an Planbarkeit. Die Information eines genaueren Zustelllungs- Zeitraumes wäre wünschenswert. Denn den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf die Bestellung warten ist eigentlich eine Frechheit.

Der Blumentopf geht an…. DHL, DPD, Post… alle um Welten besser. Wenig bis gar keine Info. Wird wieder gelöscht

Paket verloren gegangen. - nicht informiert worden - Nachforschung dauert lange - Plötzlich keinen Anspruch, da Haftungszeitraum abgelaufen ist (nach gerade mal 2 Wochen) - Inhalt mit hohem Wert

Nicht begreifbar. Ich warte nun seit Tagen auf eine Aktualisierung und auf mein Paket, das ist die eine Sache. Mir ist es lieber, man gibt ein paar Tage später an, als dass das Paket seit Tagen zu Abholung bereit ist, aber nichts weiter geschehen ist... Doch, wenn nichts funktioniert reicht es. Seit Tagen versuche ich My Choice zu aktivieren und jedesmal fragen sie mich nach den Aktivierungscode!! Nirgends zu sehen, nirgends bekommen, eine Art Geist! Support ist derzeit auch bei jeder Seite für die Fische. Das hat doch nichts mehr mit Seriosität zu tun. Ich will Support auf Abruf und das bei den banalsten und anscheinend „wichtigen“ Sachen...

Nichtmal 1 Stern wert.. Hatte noch nie soviel Probleme mit Paket Zustellung wie mit ups. Die App ist eine Katastrophe ständig Fehlermeldungen 🤯🤮

UPS. grottenschlechte Performance!

Schwach. Schwächer

Läutet nie. Die Zusteller von UPS Leuten nie an. Sie stellen die Pakete direkt zu den AbholPunkten zu. Ich bin zumindest froh, wenn sie die nächste MyFlexbox benutzen. Die ist nicht sehr weit weg und darum zwei Sterne.

Umverfügung klappt nicht. Im Fomular zur Erteilung der Abstellgenehmigung gibt es am Ende eine "Speichern" Button - der tut aber nichts (mehrmals getippt, laaang gewartet - nichts...)

super App. Ein sehr zuverlässiger Kurierdienst, und die App ist super, es ist benutzerfreundlich, und ich kann meine Geschäftspakete verfolgen, auch wenn ich ständig unterwegs bin. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Can‘t update delivery options. Although am registered to ups mychoice, I can‘t update the delivery options. Furthermore, UPS is the only delivery service which has issues with address. It is really annoying how bad this company is

Versandanweisung. Ich habe die Anweisung gegeben,dass das Paket in der Garage abgestellt werden soll.wurde aber nicht zugestellt sondern ins Verteilerzentrum gebracht. Passiert schon das 2.mal. Ich glaube der Zusteller erspart sich die Fahrt zu mir!

Lieferung Verschiebung ohne Grund/ Mangelhafte Kommunikation. Nach einer Nachricht, dass mein Paket heute ankommen würde, würde auf einmal Funkstille. Spät am Nachmittag lass ich dann in der Paketverfolgung, dass die Lieferung ‚neu terminisiert‘ wird. Der Grund absurd: keinen Zugang zur UPS Paketstation. Völlig unlogisch. Zusätzlich: unmöglich jemand telefonisch zu erreichen. Keine Information. Sehr unzuverlässig.

Persönliche Daten. Nicht nutzbar ohne Registrierung und Angabe von persönlichen Daten!

Schlechteste App. Das ist die schlechteste App aller Zustelldienste. Änderungen oft erst am Tag der Zustellung möglich

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Bis jetzt sehr gut 👍. Kann mich den negativen Bewertungen bis jetzt noch nicht anschließen . Login und Registrierung haben gut geklappt , umleiten meines Paket hat auch geklappt , App ist überschaubar auch wenn man optisch einpaar Verbesserungen durchaus vornehmen könnte .

Katastrophal. Wenn man die App nur selten verwendet, ist sie die absolute Katastrophe: Man muss sich ständig neu mit seinen Zugangsdaten anmelden. Leider erinnert sich der UPS-Server dann aber nicht mehr an diese. Registriert man sich dann mit exakt diesen Daten erneut, bekommt man eine Meldung, dass dieser Account schon existiert - also ist er doch bekannt, kann aber nicht verwendet werden. Ich werde mir nicht extra für UPS ein Dutzend „Einweg-eMail-Adressen“ anlegen, um diese katastrophale App nutzen zu können. Hätte man nun wenigstens noch bei der Zustellung eine positive „Customer Experience“, wäre das alles halb so schlimm - aber leider ist diese nach mehreren Erlebnissen noch katastrophaler: Niemals wurde jemals ein UPS-Zustellfahrzeug in unserer Gegend gesehen. Alle Bestellungen werden automatisch (ohne das es so vereinbart ist) in den „Store“ geliefert, dort (dank nicht funktionierender App) vergessen und zum Absender retourniert. Danke für nichts - und tschüss. P.S.: Offensichtlich hat UPS kein Interesse an Privatkunden.

Toller Zustelldienst. Ich will hier nicht die App bewerten. Diese ist deutlich Verbesserungsbedürftig. Stattdessen den Paketservice. Zwar wird keine genaue Zeit der Zustellung angegeben, nur immer bis Abschluss des Tages, was für mich ja gut ist, da ich erst abends nach Hause komme, aber wenigstens kommt UPS auch an diesem Tag. Da halten sich Dhl und Dpd nämlich überhaupt nicht dran. Deshalb ist UPS bei mir auf Platz 1.

Einfach. nur umständlich diese App. Der Inhalt des Fensters rutscht immer noch oben, sodass man keine Möglichkeit hat im unteren Bereich etwas anzuklicken. Ich arbeite mit einem IPhone 7 Plus! DHL kann das erheblich besser!

Kein Zustellversuch. Am 15.4. hat angeblich ein Zustellversuch stattgefunden, leider stimmt das nicht wir waren zu Hause . Eine neue Information gab es bis heute nicht. Dies spricht nicht für zuverlässige Informationen und Zustellung

Unfähig eine Lieferung zu liefern.. Mir ist noch nie einen schlechteren Paketdienst untergekommen. Ist noch schlimmer als Hermes.!!!! Mein Paket ist seit 1 Woche unterwegs. Die Sendung kommt aus Norderstedt und muss nach Hamburg geliefert werden! Nach der ersten Zustellversuch am Dienstag sollte das Paket zu einem UPS Access Point gebracht werden. Dieser Laden nimmt aber keine UPS Pakete mehr an. Wo mein Paket abgeblieben ist konnte mir keiner sagen. In der App gabs auch keine Infos. Die Aktualisierung in der App bekommen die Fahrer anscheinend auch nicht zu Gesicht denn ich kann mir nicht erklären wieso ein Zustellversuch heute unternommen wurde obwohl ich schon beantragt habe daß das Paket zu einem UPS Access Point weitergeleitet werden soll und dies auch per Mail bestätigt wurde. 🤔 Jetzt habe ich es nochmal beantragt. Mal schauen ob ich sie morgen beim UPS Access Point abholen kann. Wenn nicht geht das Paket direkt zurück zum Verkäufer. Da habe ich dann auch keine Lust mehr ständig auf das Paket hinterher zu laufen. 🤬 Wenn ich könnte, würde ich noch weniger Sterne vergeben. Sowohl für die Lieferungen als auch für diese App!

Einwandfrei. Verfolgung hat bisher detailliert funktioniert. Einzig zu bemängeln habe ich, dass man sich überhaupt in einer App anmelden und registrieren muss, um ein Paket zu verfolgen. Bei anderen Paketdiensten ist das nicht notwendig. Bin dennoch zufrieden mit der UPS App.

Warenlieferung. Ware ist innerhalb von 1 Tag ordnungsgemäß und wie in der Zeitangabe deklariert, geliefert worden! Schnell und zuverlässig!

Die App lügt. Auf der Übersichtsseite steht immer ein anderes Datum als auf der Detailseite. Auf der Detailseite wird nur zu zufälligen Zeiten aktualisiert. Und auch der aktualisierte Inhalt hat nichts mit der Absprache an der Hotline zu tun. Die App kann man sich schenken. Besser die Hotline anrufen oder beim nächsten mal mit DHL versenden.

Gut funktionierende App. Die App selbst funktioniert wie vorhergesehen, Login und Sendungsverfolgung sowie der Kontakt mit UPS klappt einwandfrei. 5 Sterne würde es geben, wenn die App etwas übersichtlicher gestaltet wäre.

UPS – ein logistischer Totalschaden. Ich hätte nie gedacht, dass ein internationaler Versanddienstleister so erschütternd inkompetent agieren kann. Mein 2000 € teures Fahrrad ist auf dem Transportweg mit UPS spurlos verschwunden. Kein Schaden durch Transport, kein Versehen beim Abstellen – einfach weg. Und was macht UPS? Nichts als hohle Phrasen, automatisierte „Wir kümmern uns“-Antworten und ein Kundenservice, der sich anfühlt wie eine Mischung aus Desinteresse und völliger Überforderung. Das ist kein kleiner Patzer. Das ist ein erschreckendes Versagen auf ganzer Linie. Man vertraut diesem Unternehmen teure, teilweise existenziell wichtige Sendungen an – und UPS behandelt sie offenbar wie wertlosen Müll. Keine Transparenz, keine Verantwortung, keine Lösung. Und während ich hier um mein Eigentum kämpfe, verschwindet bei UPS offenbar jegliches Gefühl für Professionalität und Kundenbindung. Was bei diesem „Dienstleister“ passiert, ist nicht nur frustrierend – es ist respektlos, schlampig und absolut inakzeptabel. Wenn Sie sich Ihre Nerven, Ihr Eigentum und Ihre Zeit nicht ruinieren wollen: Meiden Sie UPS. Das hier war das letzte Mal.

Funktioniert. Die App funktioniert bei mir fehlerfrei. Nach dem Login mit meinen "UPS My Choice"-Daten, wurde mir der Versandstatus meiner Sendung sofort angezeigt. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Eine App, die kaum was kann ❌. Diese App war schon immer „schwierig“ und wenig intuitiv. Die groß angekündigte Revolutionierung der App im Frühjahr 2024 hat es auch überhaupt nicht gebracht. Mehr als den Sendungsverlauf für empfangende Pakete zu beobachten geht nicht. Paketumleitung funktioniert (bislang) nur über die Webseite; das leider auch nicht dauerhaft. Regelmäßig löscht euer System meinen „MyChoice“-Paketumleitewunsch, den ich dann immer wieder neu eingeben muss, damit er dann beim der nächsten Sendung wieder futsch ist. Das war mal anders und zuverlässiger bei euch. Warum überhaupt eure mobile „MyChoice“-App? Die ist mittlerweile überflüssiger denn je, wenn sie nichts kann bzw. keinen 24/7 Service (mehr) bietet. UPS: Was ist da technisch seit langem los bei euch? Eure Antwort/Stellungnahme hier auf die 90% berechtigt negativen Kunden-Rezensionen wären wohl mal angemessen! Von eurem zu Tode Schweigen werden eure Kunden nicht zufriedener.

entsetzlich. Bei keinem anderen Dienstleister - und keiner App anderer Dienstleister! - fühlt man sich so unwohl. Der Registrierungsprozess funktioniert nicht. Nach Auswahl „für ID registrieren“ verlangt der Prozess „eine gültige ID“. Mein Fazit nach 10 Min. herumärgern: App gelöscht. Wer weiß, was „die im Hintergrund“ nun mit meinen Daten anstellen. Soviel zu „unwihl fühlen“. Ich hatte mich über mein google-Konto angemeldet. Jetzt verdient wieder „Jemand“ Geld mit dem unerlaubten Handel mit meinen Daten😡 Das Üble: morgen will UPS voraussichtlich eine Lieferung zustellen und ich werde wohl nicht zuhause sein. Wollte die Lieferung auf einen anderen Tag legen, aber das klappt ja wegen des katastrophalen Handlings der App nun nicht. Das bedeutet für mich mit Sicherheit, dass ich wieder demütig beim UPS-„Center“ Neuss vorsprechen darf. Die Lieferung wird nicht klappen - DAFÜR garantiert UPS, der furchtbarste Zustelldienst auf Erden. Bin mal gespannt, ob das vor Ostern noch was gibt. Mann-o-Mann...☠️🤮

Einfach Grausam schlecht!. Paketverfolgungen sind kaum aktuell, immer wieder wird bei jeder bestellung das paket aufgrund mangelnder qualität an der app komplett Falsch ber so was von komplett falsch Schlecht verfolgt und hatte gestern ein fall wo ich bestellt habe und das paket ankommen sollte per nachmame das der paketbote kaum geklingelt hat als wäre es nicht genug gewesen nichts im postfach hinterlassen hat wo das paket ist ach und als wäre wiederum das nicht gewesen wird in der Ups mobile app behauptet bei mir wurde geklingelt zustellung wurde versucht doch aufgrund weil ich nicht zuhause wäre was nicht stimmt wurde das paket bei einem angeblichen (zustellversuch) auf den anderen tag versucht was wiederum nuuur Probleme macht. Noch nie hab ich solchen service gesehen das so Mangelnder ist wie UPS aber auch nie werdet ihr deshalb augrund solcher Themen Konkurrenten wie DHL,DPD,HERMES UND CO. Einholen oder erstrecht es versuchen können DICKES DICKES 👎 . und sorry das ist verdient der daumen

Gute App. Ich bewerte die App gut. Ich habe eine Rezension geschrieben, da ich gelesen habe, dass viele schlecht bewertet haben, da sie nicht ihr „Problem“ verstehen, weshalb ich zur Folge einfach eine Rezension geschrieben habe

Abstellgenehmigung nicht möglich. Grundsätzlich ist die App sehr schwerfällig und nicht mehr zeitgemäß. Am allermeisten ärgert mich, dass ich keine Abstellgenehmigung - wie z.B. Paketbox neben Hauseingang - erteilen kann. Alle Alternativen, die dort angegeben sind, betreffen allenfalls Firmen, nicht aber private Kunden. Ich hoffe bei Lieferungen immer, dass UPS nicht der Transportdienstleister ist. Dabei wäre die Ablage in einer Box am Zustellort für die Zusteller so viel einfacher, gerade in der Coronazeit. Es müßte nur eine weitere Alternative „sonstiges“ eingefügt werden, die man als Privatkunde dann befallen könnte.

Sendungsverfolgung im Detail.. Leider ist es in der App nicht möglich, den aktuellen Standort vom Fahrzeug zu verfolgen und zu sehen wann dieser bei der Lieferanschrift eintrifft !!

Die APP ist nicht zu gebrauchen. Damit ich den Verlauf meiner Pakete verfolgen kann, nutze ich immer die Entsprechende Tracking APP. Ich sorge dafür dass sie auf dem aktuellen Stand sind. Ich habe festgestellt dass innerhalb von einer Woche beide meine Pakete nicht Zeitnah zu verfolgen waren. Solch eine APP sollte man sofort wieder deinstallieren, den sie raubt nur Datenspeicher. Die APPS von den Marktbegleitern ob sie gelb, weiß mit roten Würfel oder gelben Buchstaben oder blau Fahrzeuge haben, funktionieren perfekt. Man zT. sogar im Livetracking den ungefähren Zeitpunkt der Lieferung verfolgen. So schlecht wie die APP ist auch die Lieferzuverlässigkeit von UPS. Ich habe noch nie eine Sendung in der zuvor Angekündigten Zeit erhalten. Immer wieder grundsätzlich wurden die Pakete einen Tag später zugestellt. An der Hotline heißt es dann bis zum Tagesende wird zugestellt und nach 19 Uhr ist die zu bezahlende Hotline nicht mehr erreichbar. Ich werde die APP deinstallieren und jetzt immer auswählen die nicht mit UPS versenden. Auch wenn ich dafür bezahlen müsste. Mit freundlichem Gruß F.B.

Und sie wussten nicht, was sie tun. Bei UPS handelt es sich um das widerlichste, zu tiefst menschen- respektive kundenverachtenste und diskriminierenste Unternehmen in Deutschland. Die Ignoranz, Arroganz und Überheblichkeit der Zustellung und der Hotline spiegeln sich auch in der App wieder. Es funktionieren nicht einmal die einfachsten Grundlagen wie die Bereitstellung eines Codes für einen MyLocker, in dem ungefragt Pakete mehrere km weit entfernt frecherweise zugestellt werden. Der Kunde bleibt mit einem oberflächlichlich hinterlassenen Zettel zurück, mit dem eine Abholung - geschweige denn das Auffinden der unbeschrifteten Abholstation - nicht möglich ist. Am Telefon versteht man nur schlecht unsere Sprache und der Kunde bleibt fassungslos zurück. UPS interessiert all das nicht. Die UPS App an sich ist für die Tonne und ich weiß jetzt zumindest, warum dieses Chaosunternehmen ein braunes Logo besitzt. Die Note UNGENÜGEND auf Bewertungsportalen spricht für sich. Das Management gehört sich komplett ausgetauscht! In Europa steht ihr zusammen mit Otto und Philips auf der niedrigsten Stufe der Kundenzufriedenheit. Herzlichen Glückwunsch dazu ihr Nichtsnutze.

Keinerlei Funktionen - Sinn?. Äh ja. Muss mich den Bewertungen hier anschließen. Keine Ahnung, was die Nutzer anders machen, bei denen es angeblich funktioniert, aber auf meinem iPhone SE (2nd Gen, 2022) hat die App genau gar keine Funktion. Ich kann dieselben Infos einsehen wie auch auf der Website. Das war’s. Es GIBT nicht mal die Option, etwas an der Sendung zu ändern. Schlichtweg nicht vorhanden. Wozu soll ich dann mit dieser App Speicherplatz auf dem Handy verschwenden? Ach ja der Kracher, App verweist auf die Website, um etwas an der Sendung zu ändern. Warum hab ich mir wohl die App erst geladen? Richtig, weil auf der Website genauso nichts klappt. Angemeldet, MyChoice Registrierung, alles nach Anweisung. Dann im ANGEMELDETEN Zustand Sendung ändern wollen - bitte registrieren Sie sich. ??? Benutzt die Seite keine Cookies? Klappt es nur, wenn man auch den Cookies von Werbeanbietern zustimmt? Wieso nutze ich wohl ein iPhone, weil ich so gerne meine Daten herumwedle? 😂 Ja anyway. Bleiben wohl nur die Vollmacht für meinen Mann und ein Stoßgebet. Normale Leute können sich nicht einfach so freinehmen, wann es euch grade passt, UPS. 😬

Positiv Überrascht. Ich hab mein Paket am Montag bestellt und es kam heute (Donnterstag) an. Ich bin sehr erfreut das es trotz der Einschränkung sehr pünktlich ankam.

Lieferung. Hat alles schnell und Bestens geklappt 👍

Zustelloptionen. Leider fehlt die Möglichkeit Zustelloptionen wie Abholung am UPS Standort oder in einem Paketshop nachträglich anzugeben. Eine Änderung via Mail war schnell und problemlos möglich.

UPS Verfügbarkeit. Leider gibt es nur wenige Abgabestationen, die auch schlecht ausgewiesen - kenntlich gemacht werden. Die Software ist gut gedacht, aber löscht beim Neuscan nicht die Einträge des vorherigen Scan. Das muss man erst einmal bemerken. Wer das Abenteuer mag, versteht es dann für das nächste Mal. Es gibt Verbesserungsmöglichkeiten. Der Weg ist richtig aber etwas holprig.

Entschuldigung, .... ... dass ich hier gegen den Trend schreibe, aber ich kann nun mal nicht über die App klagen. Ich finde die App übersichtlich und eindeutig, und bei mir funktioniert alles rasch und problemlos.

Schnell. Schnelle Lieferung

Die App Funktioniert super. Läuft einwandfrei, verstehe die negativen Bewertungen nicht. Zudem ist die Sendungsverfolgung von Paketen sehr detailliert.

Viel zu kompliziertes Interface. Nutzerfreundlichkeit sieht anders aus: Für den Zugriff auf Sendungen muss zwangsläufig UPS MyChoice registriert werden. Der Prozess allein läuft nicht zuverlässig ab, da der Code bei der Mail Verifizierung als ungültig deklariert wird, obwohl er dennoch funktionierte. Im weiteren Verlauf tat ich dies, um eine wichtige Sendung auf einen Wunschtag zu legen, der mir von UPS auch angeboten wurde nur, damit dieses Unternehmen, danach doch eigenwillig einen eigenen, späteren Termin bestimmt, der für mich mit Umständen verbunden ist. Hier sind nahezu alle für mich als Kunde mit Lieferung just in time wichtigen Punkte knallhart durchgefallen. UPS wird von mir ausdrücklich nicht weiterempfohlen.

zum Heulen. Die App ist zwangsläufig mit dem Service verbunden und daher leider..., wirklich leider unterirdisch. Ich kann nicht bestätigen das hier Angaben zur Zustellung/Nachverfolgung aussagekräftig bzw. zutreffen sind, so dass daraus Planungen ermöglicht werden. Wenn man dann versucht den dazugehörigen Support zu kontaktieren ist dieser (wenn man Ihn denn überhaupt erreicht) kostenpflichtig und dann auch noch unfreundlich. Das ist nicht nur einmal passiert, denn sonst würde ich das hier gar nicht erwähnen. UPS hat in meinem Umfeld erheblich an Qualität und besonders Kundenfreundlichkeit verloren.

Nix geht in der App unter iPhone 15. Leider funktioniert die App mal wieder nicht. Es wäre klasse, wenn man die App nicht nur laden sondern auch nutzen könnte.

Meiner Meinung nach der Schlechteste Paketdienst.. Also erstmal das Gute: die Pakete kommen immer auf den Tag genau vorrausgesagt. Meine Kritik richtet sich mehr an die Zusteller: wieso werden die Pakete nie beim Nachbarn abgegeben? Da war man 5 Min. nicht da nachdem man den ganzen Tag gewartet hat… natürlich kommt in den 5 min dann UPS und anstatt es einfach beim Nachbarn abzugeben… nein Irrtum finde ich eine Karte mit „wir kommen am nächsten Werktag wieder“ einfach zum k****! Also bitte gebt einfach die Pakete beim Nachbarn ab so ist uns allen geholfen!

App. Die UPS App ist echt nicht schlecht. Aber das ganze würde auch ohne eine Anmeldung Funktionieren. DPD/DHL machen es ohne Anmeldung. Wenn man nicht zu Hause die Zustelloption zu Ändern. Dennoch war es nicht schwer meine Pakete umzuleiten wo man sie dann Abholen kann. 👌👍

Was wird jetzt ?. Wollte mir heute die App als kleines Helferlein runterladen um mein Packet, das seit zwei Wochen unterwegs ist, besser im Blick zu haben und nicht immer über den Browser gehen zu müssen. Bin dem Anmelde Procedere gefolgt habe viele Daten von mir angegeben, einen Link per E-Mail erhalten um mich zu verifizieren und sogar meine Handynummer ist hinterlegt(!) . Und zum guten Schluss kann ich die App nicht nutzen da ich erst noch zustimmen soll einen Brief mit einem Code zu erhalten um meine Identität zu bestätigen? Ein Hinweis weiter oben, bevor man sich die App läd wär nett, das man hier für die App eine eheähnliche Beziehung mit UPS eingehen soll. Jetzt hab ich meine Daten für nichts in den digitalen Äther gebracht, da UPS hier in D für Privat Anwender ja ehr die Seltenheit ist. Aber ich hätte jetzt gerne die Sicherheit das diese Daten nicht weiterverkauft ähm meine natürlich verarbeitet werden?!

Viel zu übertrieben mit der Anmeldung!. Da will man einfach mal nur eine Zustelloption wählen und schon muss man sich anmelden. Bloß das anmelden ist richtig kompliziert und umständlich. UPS sollte sich mal ein Vorbild bei DHL nehmen! Da sind das zwei Klicks und fertig ohne umständliches anmelden. Ich hab nicht jetzt eine Halbestunde probiert anzumelden aber da ich die E-Mail Adresse schon mal benutzt habe funktioniert das nicht mehr. Ich gebe jetzt auf und dann dachte ich mir, dieser schlechte Service ist eine Bewertung wert! Nachtrag: Kundenservice eine Katastrophe! Auch die Zustellung funktioniert nicht, da wartet man den ganzen Tag, weil das Paket im Zustellfahrzeug ist. Um 19:00 Uhr kommt dann eine E-Mail, dass das Paket erst morgen kommt😡. Ich würde ja nichts sagen wenn das einmal passiert, aber das passiert leider bei jedem Paket🤦‍♂️

Nicht zeitgemäß!. Ein etwas genaueres Zeitfenster der Ankunft sollte schon möglich sein! Der virtuelles Assistent ist ein Scherz. Wenn ich zu einer Sendung die stockt, nachfragen will, kann ich noch nicht mal die Trackingnummer kopieren, sondern muss sie irgendwie komplett neu eintippen. Selbst wenn ich den Aufwand betreibe, bekomme ich vermutlich eine unbefriedigende Automatenantwort🤔🙄 ... Und neuerdings bei jedem Klick, neues laden...?!

Für Kurzentschlossene nicht zu gebrauchen. Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket am Dienstag kommen. Dann Montag. Und jetzt sogar schon Samstag. Soweit so gut: Schneller ist ja immer besser. Nun aber das Problem: Man kann ja auch mal nicht zu Hause sein, wenn ein Paket kommt. Für den Fall gibt man eine Abstellerlaubnis. Dies bedeutet bei UPS einen Registrierungsmarathon bis man schlussendlich bei My Choice landet und der gewünschten Option landet. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten werde ich dann aufgefordert einen Punkt bei der Option „PIN per Brief erhalten“ anzuklicken. Diesen Brief wird dann laut UPS in ca. 5 bis 7 Tagen zugestellt. Eine Verifizierung lasse ich mir ja gefallen. Aber nicht auf diese vorsintflutliche Art und Weise. Das solle in der heutigen Zeit schneller möglich sein. Demzufolge ist diese App für mich unbrauchbar. Für eine reine Sendungsverfolgung gibt es genug Alternativen.

Perfekt. Absolut zuverlässig, transparent und auf den Punkt, so begeistert man seine Kunden

Gefällt mir. Die App an sich ist gut, aber ich kann sie nicht voll umfänglich nutzen, weil ich meinen Account nicht wiederherstellen kann. Das ist sehr schade…..

Absolut unnutzbar. Neben den extrem langen Ladezeiten und dem extrem unübersichtlichen Design ist es mir noch kein einziges Mal gelungen, dass UPS die extra in der App angegebenen Änderungen zur Zustellung des Pakets einzuhalten. Sie sollen zu meiner Adresse (mit Ablegegenehmigung und Anwesenheit) liefern? - Sie bringen es zu einem Access Point. Sie sollen nach mehreren extra ausgefüllten Formularen zu einem Access Point liefern? - Kunde nicht angetroffen, erneuter Zustellversuch am nächsten Tag. Diese Einstellungen zu ändern ist außerdem auch alles andere als einfach, da nach jedem zweiten Klick eine Fehlermeldung einen überrascht. Bei manchen Paketen sind aus mir unerklärlichen Gründen diese Funktionen sogar gesperrt. Das hier ist mit Abstand die schlechteste Lieferapp mit dem Problem, dass die Website noch schlechter funktioniert und ich keine Möglichkeit habe meine Pakete zu kontrollieren.

Zustellung auch mal schwierig. Trotz Info an UPS und roten Infozettel an der Klingel, “bitte das Paket an genannten Nachbarn abgeben, dieser ist auch unterschriftsberechtig“. Wurde das Paket wieder mitgenommen und nicht ausgehändigt. Obwohl es extra eine wichtige Samstag-Zustellung gewesen wäre. Nach weiteren drei Tagen ist das Paket noch immer unterwegs. Wenn man also nicht wirklich persönlich zu Hause ist, klappt die Zustellung mit UPS nicht wirklich gut. Ansonsten gibt es jetzt auch keine Probleme.

Umlaute?. Grundsätzlich finde ich die Funktionen der App wirklich gut, ich kann ganz leicht Pakete zwischen Privat-und Firmenadresse umleiten. Der Name meines Wohnorts enthält ein ü, was schon bei der Einrichtung kompliziert war und bis heute bei jeder Umleitung umständlich ist. Bitte implementiert mal Umlaute bei UPS!

Sehr verbesserungsbedürftig. 1. sehe ich als unregistrierter Kunde auf der Website mehr Details zum voraussichtlichen Zustellzeitpunkt als ich es als registrierter Nutzer in der App kann (warum?) 2. gibt es in der App keine Option die Zustellung zu ändern / das Paket umzuleiten 3. steht nirgendwo an wen oder welche Adresse das Paket eigentlich geht. (Ich habe bei der Bestellung als Adresse eine Packstation angegeben, dass jetzt mit UPS verschickt wurde finde ich merkwürdig, und bin gespannt ob es überhaupt ankommt, oder ob ich dann die Nachricht bekomme dass ich an der Packstation nicht angetroffen wurde...)

Bester Kurierdienst. Bei Ups ist es einfach Pakete zu versenden, Hotline super erreichbar, auch wenn bissl teurer der Service, es lohnt trotzdem! Die App ist gut, generell ist die Ups Seite gut, man braucht bisschen Geduld um alles zu verstehen aber danach ist alles easy und man kann die Pakete rausjagen:)

Sehr ausführliche Infos. Praktische App mit ausführlichen Infos.

App läuft einwandfrei…. … wenn sie auch etwas hübscher sein Könnte. An alle mit weissem Bildschirm. Ein Mal löschen und neu installieren, dann geht wieder alles. Hauptsache alle 1 Stern geben.

Top. Ich kann die schlechten Bewertungen auch nicht wirklich verstehen. Die App ist super aufgebaut und um einiges detailreicher als die Website wie ich finde. Positionen werden exakt mit Standort und Uhrzeit angegeben.

Ablageort nicht auswählbar. Es war mir trotz zweifacher Registrierung und ausprobieren aller Einstellungen auf der Website und in der App nicht möglich, einen Ablageort für eine einzelne Sendung oder für meine Adresse zu hinterlegen. Jetzt muss ich zu irgend einem Service Point, was einfach hätte vermieden werden können.

Abgabe im Paketshop nicht sichtbar. Wenn die Abgabe im Paketshop durch den Zusteller erfolgt ist weil man nicht da war ist diese nicht sichtbar… völlig unklar wo sich das Paket befindet. Ich muss dann immer auf die Webseite gehen um herauszufinden wo das Paket ist…

Funktioniert doch: löschen und neu installieren hilft. Info für alle "App geht nicht"-Nutzer: Es funktioniert, wenn man die App löscht und neu installiert. (iPhone 11, iOS 16.5.1)

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Rotten.. For a company the size of UPS, with a massive customer/user base, this app is an absolute embarrassment.

Une catastrophe. Tant l appli que le service ! À éviter

App UPS non ok. L’app UPS ne fonctionne pas. Erreur quand on doit rentrer l’adresse personnelle pour pour changer le mode et l’endroit de livraison. Cela mérite même pas une étoile 🤷🏻‍♂️

Colis endommager. Mon colis est arriver endommager et le livreur la jeter au sol !

.. Die Angestellten sind zu Inkompetent zu Klingeln und richtig zu Handeln.

Difficult to plan pick up. Very difficult to schedule a pick up with a pre paid label

Catastrophique. Catastrophique, incapable de descendre ou téléphoner. Mon colis retour chez la marque où j ai commandé. Des nuls

Rien ne fonctionne. Rien ne fonctionne

Trash. This app is garbage nothing works, since three months i m trying to enter my adress to change anything from delivery date to other instructions they re always having technical difficultys

Décevant. Bonjour , ayant commandé deux colis la semaine dernière avec une livraison datée pour le mercredi 09 avril 2025 , j’ai appris que mes colis allait arriver plus tôt ce qui ne m’arrangeait pas du tout car je ne suis disponible chez moi que le mercredi après-midi , le reste de à semaine je travailles . Veuillez m’expliquer pourquoi les livraisons ont été faites le lundi 07 avril à 15h15 ( dont j’ai loupé l’appel) et sa DEUXIÈME ET NON TROISIÈME tentative le mardi 08 avril à la même heure ? Si je ne suis pas là le premier jour à cette heure là pourquoi venir à la même heure le deuxième jour ? Pourquoi ne pas simplement le mettre à un endroit où je peux aller le chercher le jour même où jour suivant , si j’ai commandé c’est que je les veux mes colis ? C’était juste la deuxième tentative de livraison et il est clairement indiqué sur l’application que c’est au bout de 3 jours ( donc 3 essais ) que le colis sera renvoyé au vendeur . En plus je ne peux même pas tracer mes colis jusqu’aux vendeurs alors que j’attends cette information pour mon remboursement . J’ai été énormément déçue de cette expérience avec UPS , bonne fin de journée.

Compliqué et incomplet. Impossible de modifier certains paramètres (renvoi sur le site web). Pas de possibilité de modifier la date de réception d’un colis.

Worst service and app. The worst app and service existing

Connexion. Trop compliqué la connexion

Nothing works. Nothing works

bestellung. habe meine kukirin g4 bestellt und die lieferung geht so schnell kann sein dass ich sie sogar heute bekomme

App gut aber. UPS Katastrophe. Der schlechteste Paketdienst überhaupt

Awful. Constantly technical errors. Embarrassing for a company of that size … “sorry, we are having some technical difficulties. Please try again later”