DHL Express Mobile App Bewertung

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Katastrophale App beziehungsweise katastrophales DHL – Management. Katastrophale App bzw katastrophales Management seitens DHL. Bisher erhielt ich die Benachrichtigung für meine Pakete über die DHL – App, heute erstmals ein Amazon – Paket über diese App, bei der ich mich erst einmal registrieren musste. Amazon hatte mir mitgeteilt, dass das Paket in der Packstation läge, die App DHL Express wusste hiervon nichts. Ich bin dann auf Verdacht zur Packstation gelaufen, die direkt neben einer Postfiliale liegt. Mein Paket war in dieser Postfiliale, nicht in der Packstation. Trotzdem bekam ich kurz danach eine Mitteilung der App, dass das Paket erfolgreich zugestellt worden sei. Angeblich in die Packstation. was soll man davon halten? Ich halte davon gar nichts und werde mir meine Pakete künftig wohl wieder an meine Adresse zustellen lassen.

Problem mit FaceID. Login mit FaceID wird immer wieder ohne erkennbaren Grund deaktiviert, sodass ständig das Passwort benötigt wird.

Ausbaufähig…. Nach anfänglichen Problemen angefangen bei Registrierung mit Emailadresse, Handynummer usw. und mit der Nachverfolgung hat am Ende doch alles geklappt…aber die App müsste etwas übersichtlicher sein finde ich. Bei meiner Zustellung ist was schiefgegangen und hat sich dann um 6 Tage verzögert, auch sind leider nicht alle Mitarbeiter der Hotline kompetent und freundlich, aber wie gesagt hat alles doch noch geklappt. Hoffentlich wird daran gearbeitet.

Anmeldung nicht möglich. Leider kann ma. Sich in der App nicht anmelden da die Länderliste für die Telefonvorwahl nicht erscheint

Lieferadresse. Hallo, Wir sind schon 1 und halb Jahr umgezogen. Habe die neue Adresse richtig geändert aber trotzdem Liefert DHL Express immer auf die alte, obwohl ich auch mehrmals mit DHL telefoniert darüber hatte. Also eine sehr schlechte Leistung!

Ausbaufähig... Leider wird man oft ohne Grund Ausgeloggt, ansonsten ist das ganze relativ übersichtlich gestaltet. Jedoch dauert die Aktualisierung der Sendung einfach deutlich zu lange, da hat man selbst bei einem normalen DHL Paket schneller eine Aktualisierung erhalten.. wozu zahlt man Express?

Nervig und nicht hilfreich. Es ist echt unverständlich wie viele verschiedene Accounts und Apps man bei DHL benötigt und dann kommt man bei Fragen doch nicht innerhalb der App weiter und muss den Support kontaktieren..... Ich würde gerne alles über die App erledigen, weil der Support auch nicht hilfreich ist und besonders lösungsorientiert arbeitet. In meinem Fall schafft es der Fahrer freitags nie die Sendung abzuliefern, an den anderen Wochentagen ist das kein Problem. Eine offizielle Beschwerdestelle gibt es lt. Support nicht. Eine Mail oder über das Kontaktformular wäre zwar möglich, bleibt aber unbeantwortet. Die Apps sind zur Sendungsverfolgung zwar ok, aber bei Problemen hilft sie dir null, genauso wie der Support.....Das hat nichts mit Service und Dienstleistungen mehr zu tun.

Gut aber…. Anmeldung und dergleichen funktioniert einwandfrei. Es sollte aber bei Sendungen, die an Paketstationen geliefert werden (ob gewollt oder nicht) die Möglichkeit geschaffen werden, einen Öffnungscode zu erhalten. So verweist die offizielle App DHL-App auf die DHLExpress-App und diese nur wieder zurück. Oder die Kommunikation der beiden Apps untereinander muss verbessert werden.

Fehler Payment required. Ja… Paket wird problemlos unter der normalen Sendungsverfolgung angezeigt, wenn ich dann mit meinem Account eingeloggt auf „an mich“ gehe wird die Sendung nicht gefunden, bzw der Absender seie unbekannt. Zustellung nicht möglich -> Fehler payment required… was für eine Bezahlung bei einem bezahlten Paket? So leider nutzlos

Unklare Beschreibungen bei Sendungsverfolgung. An sich gute App, jedoch wird häufig während der Sendungsverfolgung nicht klar was mit der Sendung gerade wirklich passiert. In meinem Fall wurde angezeigt, wo sich zwar das Paket befindet, aber es wurde nicht verständlich beschrieben warum das Paket über 3Tage zwischen Verteilerzentrum und Ziel-Paketstation immer wieder hin und her verschickt wurde. Am Ende konnte ich es mir denken: die Paketstation war voll! Diesbezüglich wurde ich weder informiert, noch wurde mir eine Alternative vorgeschlagen. Für so eine Verwirrung brauche ich dann auch kein „Express“, wenn die Sendung dann eh 5 Tage auf sich warten lässt. Eine klarere Informationsweitergabe oder Problembekanntgabe wäre wünschenswert, dann könnte man auch schneller und effektiver reagieren, sowie beispielsweise eine Alternativadresse angeben.

Funktioniert nicht, bietet keine Lösung. Ich habe meine Frau und dann mich selber angemeldet, Rufnummer und Mail angegeben, habe alles bestätigt und bin jeder Anweisung gefolgt. Beim Login kommt immer die Fehlermeldung „Konto gesperrt wegen zu vielen Versuchen“. Wenn der erste Versuch schon zu viel ist, na dann prost

Auch für ältere iOS-Versionen nutzbar. Es ist schön, dass die Systemvoraussetzung nicht immer die neuste sein muss. Vielen Dank dafür!

Alles sehr schlecht. Zustellversuch an der falschen Haustüre. Zusteller ist an der Haustüre vorbeigelaufen und wollte an der Einliegerwohnung zustellen. Wenn dieser des Lesens mächtig gewesen wäre, hätte er merken müssen, dass da mein Name nicht steht. 2 Zustellung, die am 26.7. erfolgen sollte, ist garnicht geschehen. Musste heute 20 km zur Post fahren um die Ware abzuholen.

Die App ist ganz ok. Die App ist ganz ok, aber wenn etwas nicht zugestellt werden kann, wieso gibt es eine Telefonnummer die man angibt, und diese nicht genutzt wird. Der Support ist nicht erreichbar , da man erst durch einen Sprachassistenten durch muss. Die Sendungsnummer kann man nicht durch die Tastatur eingeben. Packstation wird nicht geliefert, wenn Unterschrift gebraucht wird. Warum wird dies dann angeboten? Alternative Adresse stimmt angeblich nicht. Ich arbeite nur dort. Korrektur der Adresse geht auch nur 2-3 mal die nicht „korrekt“ sind. . Hat nicht viel mit der App zu tun, ich weiß Aber das mußte einmal raus. Korrekt

Nicht nutzbar bei Packstation. Es wird angezeigt, dass eine Sendung in der Packstation liegt. Es gibt aber keine Möglichkeit, die Packstation zu öffnen. Nach 2 Telefonaten mit der Hotline bekam ich dann den Hinweis, dazu die DHL APP zz nutzen. Warum steht dieser Hinweis nicht in der DHL Express APP? Noch besser: warum muss man überhaupt in die DHL APP wechseln? Das Perfide an der ganzen Angelegenheit ist darüberhinaus, dass in der DHL APP die Sendung garnicht angezeigt wird. Damit steht man ganz blind im Wald, wenn man eine Sendung DHL Express in einer Packstion empfängt!

Wollt ihr mich verar******?. Erst SMS-Benachrichtigung, auf die ich per se aufgrund vieler Betrugs-SMSen nicht klicke. Dann chaotische Erstellung eines Accounts (Ausrufezeichen beim Passwort wurde nicht akzeptiert). Dann die Info: Ready for Collection / Packstation nicht möglich. Anruf bei der Hotline: Sendung ist noch unterwegs. Ja was denn nun? Wieso kann ich meine DHL-App nicht verwenden? Grauenhaft.

Keine erneute Zustellung. Trotz mehrfacher Telefonate da ich nicht wusste das ich einen Aktivierungscode für eine Packstation benötige, wird mir meine Sendung mit sehr wichtigen Dokumenten nicht nochmal zugestellt.

Es ist einfach Katastrophe was mit DHL EXPRESS ist.. Du zahlst extra mehr Geld für die Lieferung, am Ende hast du das Paket nicht zugestellt, und die Fahre hat das Paket auch weit von meinem Haus entfernt an einem Ort abgelegt, was ich extra bei Lieferung verboten. Ich habe zu Hause 3 Tage auf den Paket gewartet !!! Die Ware im Paket war verdorben und auf dem Karton stand, dass man sie nicht über +4 Grad lagern sollte!!!! Das Ergebnis sind Tränen, Nerven und wieder einmal versteht man, dass in Deutschland die Post der erfolgreichste Dienst der Welt ist! Ich wünsche Ihnen, dass die DHL so schnell wie möglich bankrott gehen!!!

Katastrophe. Die App meldet mich nach jedem Schließen ab und ich muss mich komplett neu einloggen. Auch eine Neuinstallation half nicht. Warum man sowas überhaupt auf den Markt bringt…

Echt super die App. Da haben die sich wieder viel Mühe gegeben und eine super funktionierende App geschaffen.

Immer zuverlässig. Die Zustellung erfolgt mit großer Umsicht, ist pünktlich und legt die Pakete immer super ab

Paket nicht erhalten. Ich wurde informiert, dass mein Paket in der Packstation hinterlegt wurde, aber es gibt keinen QR-Code (wie gewöhnlich) für die Abholung. Der Versender gibt eine andere Station an als DHL! Möchte man das Problem über WhatsApp mit DHL klären bekommt man nur Standartabfragen und-auskünfte. Alles sehr ärgerlich! Sendung geht dann vermutlich zurück.

Schon die Anmeldung tut nicht. Wie schon in anderen Rezensionen zu lesen kann man als Kunde nicht mehr wirklich verstehen, wo man beim Konglomerat aus Post und DHL noch überall einen Account anlegen kann/muss/soll/lol Hier in der App machte es einem diese aber einfach: sie schickt gleich gar keinen Bestätigungscode für die Registrierung raus. Teilweise lädt die Page zum anmelden aber auch nicht vollständig, dann kann man keinen Ländercode eingeben und der Seitenhintergrund bleibt weiß. Da ich jetzt aber die Zeit hatte, die anderen Rezensionen mal zu überfliegen bin ich jetzt immerhin soweit informiert, dass die App mich auch nicht wirklich weiterbringt.

Unzuverlässig. Leider in jeglicher Form unpünktlich oder behauptet man hätte keine angetroffen mitten am Tag in unsere Geschäftszeit. Nur noch ärgerlich. Eigentlich 1 Stern noch zu viel. Aber interessieren tut es ja eh Euch nicht

Dhl testet offenbar nicht. Registrierung geht nicht. Mobilfunknummer soll mit +49 angegeben werden, der angezeigte Tastenblock lässt nur Nummern zu, die validierung ist falsch. Alle Varianten mit +49, mit Vorwahl-Null und ohne funktionieren nicht.

Eingabe funktioniert nicht!. Wenn man in die Eigabefelder tippt öffnet sich die Tastatur nicht! Beim Anmelden ging es wenigstens bis fast zum Ende über Eingabe und einfügen. Beim Bestätigungcode war allerdings Schluss. Als nicht verwendbar!!!!

Herr Dillenberger. Guten Tag alles Prima 😊 ich grüße euch

Passwort. Ich erstelle in der App einen Account. Zur Erstellung des Passworts werden gewisse Voraussetzungen angezeigt. Diese Voraussetzungen erfülle ich. Trotzdem wird das Passwort nicht akzeptiert. Obwohl die Programmierer ein Slash / Zeichen als Möglichkeit der Sonderzeichen vorgeben, muss ich dieses streichen, und dafür ein Ausrufezeichen ! einsetzen. Dann wird mein Passwort plötzlich akzeptiert. …///… Nachtrag: +2 Sterne für die schnelle Antwort der Entwickler.

Performance-Probleme. App hängt sich immer wiederum auf und sobald ich versuche mich anzumelden, kommt ein Fehlermeldung

DHL App / DHL Express App. Warum brauch man vom gleichen Unternehmen für das gleiche Thema 2 Apps? Mit beiden kann man Pakete empfangen und versenden und manchmal auch tracken. Kein Wunder, dass die Versandgebühren steigen.

Keine genaue Zeiten. Die angegeben Termine stimmen gar nicht

Unverständlich. Aktuell kann ich nur einen Stern vergeben. Ich scheitere schon in der Registrierung. Ich hab alles ganz normal eingegeben, dann erscheint die Nachricht sinngemäß, dass das Konto vorübergehend aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, da ich zu viele Versuche benötigt hätte. Auch interessant, wie kann ein Konto gesperrt werden, welches noch nicht einmal erstellt werden konnte. Ich kann das alles leider nicht nachvollziehen…

bugs over bugs - peinlich!!!. Ich wollte wie gewünscht meine Adresse eingeben…. Weder Baden-Württemberg, noch Stuttgart existieren lt der App. ….und ich dachte immer nur Bielefeld existiert nicht😂

Extrem unzuverlässig. Nach einigen Versuchen. Alle unzuverlässig, Sendungsangaben klappen nicht, Terminuhrzeiten für irre viel Geld nur lächerlich, jetzt noch schlimmer. Paket sollte bis 12 h erscheinen am 18.4.. Heute ist der 20.4. Express hatte sich gestern mehrfach geäußert „wir haben das Paket nicht“! War natürlich Blödsinn, natürlich hatten sie es. Heute ein neuer Versuch. Sendungsverfolgung klappt natürlich wieder nicht. Hoffe nur es kommt endlich an, sonst ist der Inhalt nur noch Matsch. Schrecklich.

Katastrophal. Schlimmer als die Website, Sendungsnummer wird in der App als falsch erkannt aber auf der Website nicht und die Nachricht an den Support um Hilfe zu bekommen wird nicht abgeschickt weil die Website auf die man weitergeleitet wird nicht für Mobilgeräte ausgelegt ist. Sehr frustrierend.

Totalausfall. Diese App und der damit verbundene Service sind so grotesk schlecht, dass einem sämtliche Worte fehlen. Sie repräsentiert DHL allerdings sehr gut: fehlerhaft, undurchsichtig, inkompetent. Wenn möglich meiden, alle anderen sind mit Leichtigkeit besser

Keine Aktualisierung. Der Sendestatistik wurde seit Abgabe des Expresspaketes nicht mehr aktualisiert. Das zur App, dreister finde ich es jedoch das DHL anhiebt das per Express garantiert wird das bis zum Ende des nächsten Tages das Paket zugestellt wird. Habe mir meine Sachen deswegen extra per Express bestellt… hätte ich das gewusst, das express genau so lange dauert wie die normale nationale Paketzustellung (2-3 Tage) hätte ich mir das Geld auch sparen können. Ich finde es eine Unverschämtheit mit so etwas zu werben und es dennoch nicht einzuhalten. Die dadurch entstandenen Mehrkosten hätte man sich sparen können… zudem ich diese Sachen dringlichst brauche…

Sendung längst abgeholt und wird immer noch angemahnt…. Express 8Tage, dann Urlaubsaufbewahrung beantragt- von DHL Datum bestätigt. Vor Ablauf dieses Datums dann ständig Abholaufforderung via SMS und App - auch noch als Sendung bereits abgeholt wurde…

Bug - Adresse erstellen nicht möglich- iOS. Es ist nicht möglich eine Adresse zu erstellen. Ich gebe Namen und Land ein („Rumänien“) & klicke „Weiter“. Es kommt die Fehlermeldung, dass ich eine gültige Telefonnummer eingeben soll, aber es gibt kein Feld wo ich die Nummer eingeben kann. Es sind nur die zwei Felder (Name und Land) angezeigt. Somit kann ich nicht weiter. Deswegen kann ich die App nicht nutzen. -iOS

Norman. Super , jeder Schritt nachvollziehbar!

Neue Version?. App sagt ich soll aktualisieren, es gibt aber kein Update? Bitte fixen, dankeschön

Zustellung nicht erfolgreich 🤔. Den ganzen Tag zu Hause und dann kommt plötzlich Zustellung nicht möglich keiner zu Hause! Was DHL „ohne Express“ mühelos hinbekommt schafft DHL Express nicht - klingeln! 😂😂 da bekommt das Wort Express eine ganz andere Bedeutung!

Einmalig benutzt (nicht representativ). Angemeldet und innerhalb kürzester Zeit problemlos mein Paket von China nach Deutschland bis nachhause mit jeder einzelnen Station verfolgt. Einfach wunderbar! Es scheint auch ganz leicht zu sein eine packstation oder abweichende Lieferadresse anzugeben sowie packte selbstständig versandfertig zu machen… das kann ich aber nicht verifizieren.

Nicht ausgereift. In der Packet Übersicht “An mich” brauch ich nicht immer “Zum Ende des Tages” zu sehen sondern das Datum! Verstehe immer noch nicht den Grund weshalb ich zwei Apps: Post+DHL und DHL Express brauche und dabei mich noch zwei mal registrieren zu müssen?! Das kann alles eine App sein. Die Notifications lassen sich nicht einfach entfernen. Verstehe nicht was die App von mir will. Ich muss merhmals herumklicken damit sie verschwinden Paketstation lasst sich nicht bei manchen Zusendungen auswählen auber Zusendung vor der Tür ohne Unterschricht schon?! Paketzentren ausserhalb der Stadt kommen nicht in Frage als Zustellungsort bei vielen. Keine Notifications am Bildschirm. Faxit: Amazon macht dies hundert mal besser und Zulieferung ist nicht mal ihr Hauptgeschäft wie bei DHL

Sendung verfolgen. Nevig genug, dass es so viele DHL-Apps gibt (und ja, ihr seid mehrere Firmen aber wenn ihr unter dem selben Namen firmiert, wollt ihr offensichtlich auch als eine Gruppe wahrgenommen werden. Also erspart mir die Antwort dazu). Aber warum kann sich diese App die Sendungsnummenrn nicht mehrken, warum bleiben die nicht in der Übersicht. Die DHL App ist nur selten ein gutes Beispiel aber noch schlechter zu sein ist schon eine Keistung.

Leider nicht zufrieden. Kommunikation in der App mit falschen Daten. Telefonieren ist leider nicht möglich mit dem Support, hier wird einfach aufgelegt bevor ein Mitarbeiter rangeht. Angeblich ist das Paket nun über das Wochenende bei einem Service Point. Natürlich wird nicht geschrieben bei welchem und auch kein Code angegeben. Bei so wichtigen Paketen und teuren Service einfach nur mangelhaft. Als Kunde ist leider manchmal kein anderer Versanddienst möglich.

Was für ein Krampf. Zum Anlegen eines Accounts wird ein Passwort verlangt, das unter anderem mindestens ein Sonderzeichen enthält. Die Liste der Sonderzeichen ist sogar dargestellt. Aber die App erkennt nicht, dass im Passwort mehrere dieser Sonderzeichen vorkommen, markiert die Sektion "Sonderzeichen" rot und lässt mich keinen Account einrichten. Dann halt nicht. Tschüss ihr Deppen, und testet nächstes Mal gefälligst. LOL gerade die anderen diesbezüglichen Beschwerden gelesen und festgestellt, dass es offensichtlich "kaputtrepariert" wurde. Vorher ging nur ein bestimmtes Sonderzeichen nicht, jezzt geht keins mehr. Gratuliere, so verärgert man am schnellsten seine Kunden 😜👍 /s

Verwirrend. Warum 2 App, Express und Normal? Die Express liefert teilweise am Wochenende nicht und/oder macht widersprüchliche Angaben. Völliger Chaos bei der Registrierung und überfrachtet.

Top App. Super einfach, alles auf einen Blick und wenn man was ändern mag, sofort eine Mitteilung das dies weitergeleitet wird.

Super schlecht!!!!! Ein Stern ist schon zuviel!!. Super schlecht gelaufen! Erst ist Paket tagelang unterwegs gewesen, andere normal bestellte Pakete sind eher eingetroffen. Hätte erwartet, dass mir die kompletten Gebühren erstattet werden, aber mir wurde nur 50 % gutgeschrieben. auf eine weitere Reklamation wurde dann gar nicht reagiert. mit dem Paket konnte ich dann leider nichts mehr anfangen. Auf DHL Express würde ich mich nicht mehr verlassen.

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Super helpful.. I am happy to use this application due to its thoughtful versatility.

Fehler permanent!!!!. Schlecht

Absolut Schrott!!. Buchstaben sind übereinander, Datenschutz teilweise nicht lesbar und als die Registrierung auch nicht möglich war, habe ich die App wieder gelöscht - unbrauchbar und das in der heutigen Zeit……

App. Bei diesen App kann man sich nicht einmal anmelden, da der Login Button sich unter der Tastatur befindet. So ist es unmöglich zu bestätigen!

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer. Bei Zustellung wurde versucht vorab bezahlte Umsatzsteuer und Einfuhrumsatzsteuer erneut einzuheben.

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Chaos pur. Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. In der App steht, dass mein Pakt da ist, aber nicht wo. Da steht nur „an einem unserer DHL Service Points“. Glückwunsch und an welchem? Wir haben hier einige Packstationen. Und einen Code habe ich auch nicht bekommen. Die Hotline ist eine Katastrophe und die WhatsApp-Hilfe hat ihren Namen auch nicht verdient. Wofür gibt es denn DHL Express überhaupt, wenn nichts funktioniert oder einsehbar ist? 🤬

Express App schlechter als normale DHL App. Beim Klick auf „Zustellung anpassen“ oder „Angaben zum DHL Service Point“ kommt nur ein weißer Bildschirm. Keine Angabe wie spät die Ware am Tag eintrifft. Keine Live Verfolgung mit Standort des Fahrers mit Anzahl Stationen wie bei der normalen DHL App. Für die Express App muss zusätzlich zum normalen DHL Account noch ein zweiter DHL Account erstellt werden - sehr nervig. ^^ Ich habe zwei Pakete zur gleichen Zeit bestellt. Das normale DHL Paket kam schneller an als das DHL Express Paket.

Terrible service. All the problems with other delivery. Today again I have been staying all day long at home and waiting for delivery but didn’t get anything

Bad for international people. Trying to get updates for a package in Italy with a German phone number? You’re out of luck! DHL hasn’t adopted an international mindset yet…

Anmeldeproblem. Jedes Mal beim Anmeldversuch steht „Fehler! Etwas ist schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut. Ganz stark weil ein wichtiges und wertvolles Paket geliefert wird. Echt traurig

Buggy and many functions not working properly. I can’t safe/follow my shipment; instead I have to search the tracking number every single time. Can’t change language when opening the app via SMS link from different country. And some other stuff isn’t working too

God. Super

Mobile Phone Number. App erzählt mir, meine Nummer, die ich seit über zwanzig Jahren habe, sei ungültig… Wieder gelöscht…

Man kann sich nicht einloggen…. Man loggt sich ein und dann ist man doch nicht eingeloggt. 10mal probiert. Das ändern auf Packstation ist auch nicht möglich.

App ist gut. Service ist unter aller Kanone würde mein Arbeitgeber so arbeiten wären wir nie die Numero 1 Weltweit

Paket Verfolgung. Das ist die größte Drecks App von Dhl, was ich gesehen habe. Paket Verfolgung live gibt’s nicht. Kundendienst, sehr unfreundlich und Telefonnummer gibt’s aber nicht in der App Und dass sie den Fahrer nicht mal erreichen können Nicht empfehlenswert

Gut. Gut

Nie wieder DHL EXPRESS. Ich kann nur jeden raten wenn man was aus Amerika bestellt und Die versenden das mit DHL EXPRESS ist euer Paket definitiv weg und Ihr müsst es nochmal bestellen.

all the best. the best

Bad Service ever. Habe zum dritten Mal keine 24H Zustellung gehabt. Bei Strecken die unter 350km liegen einfach peinlich!

Unzuverlässig. Schlecht geplant! Express Lieferung ? Dann will ich eine Lieferung im normalen Tempo nicht erleben. Das ist eine glatte 6. den ganzen Tag für nichts gewartet!

Nicht mal Paketstation. DHL verweist auf DHL Express und Umkehrt. Keine Abholung an Paketstation möglich. Service Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich. Auf diese App kann man getrost verzichten.

Very bad. Very bad service at all and this will be my last deal with a company such DHL

Lieferung. Kann man nicht sehen wo mein Paket ist. Besonders wenn die Lieferung nicht pünktlich kommt. Soll gestern sein !

Excellent. 😍😍

Great idea, gets the job done and could be better. In terms of user experience, the DHL app outshines the DHL Express app. While the DHL Express app certainly gets the job done, it doesn’t provide the same level of smoothness and genuineness that I’ve come to appreciate in the DHL app. I opted to install the DHL Express app even though there’s a functional website, so it checks the basic boxes for me. However, I can only give it 3 stars. The extra 2 stars are reserved for apps that offer a beautiful interface along with a smooth and genuine experience.

Keine angekündigte Lieferung vom 12.05.23!. Die Meldung: ‚Lieferung konnte nicht zugestellt werden; Adresse stimmt nicht, bzw. Bitte Adresse ändern‘ ist einfach lächerlich… ich vermute, dass der Fahrer garnicht vor Ort war… Die Adresse ist korrekt und ist auch nicht zu übersehen und es war im Vorfeld schonmal jmd von DHL Express hier…

Lieferung trotz Terminverschiebung. Unser Paket wurde geliefert trotz sofortiger Abmeldung der geplante Lieferung über die App.

Express?. Ihre AGB sind mir egal. Sie nehmen Geld für schneller und liefern per Zufall. Wenn ich verkaufte Ware nicht ausliefern kann, schädigt das nicht nur mein Geschäft,…

Kein gutes Unternehmen. Die Firma ist das aller letzte

Registrierung nicht möglich. Der Verifizierungscode kommt ewig nicht an. Somit ist keine Registrierung möglich

iOS Widget Support. Auf dem iPhone wäre ein DHL Widget noch super praktisch. DPD und UPs haben diese Funktion bereits bei Ihren Apps integriert.

Slow Experiences. Everything DHL Express is slow, the app don’t have an option to upload your ID when requested, the app don’t have verified account. Everything to resume the shipment should happen through slow communications.

Unübersichtlich. Unübersichtlicher geht es nicht. Ich verstehe diese App ganz und gar nicht und werde sie definitiv wieder deinstallieren

Schlecht frech und Inkompetent. Bekommt nix hin verliert Pakete und denken alle sind was besseres

CHAOS & MESS & NON-DELIVERY. How many apps does DHL have? How many different portals does DHL operate? How can it be that they're doing all the same but are on different platforms, requiring different login-credentials and different apps, that require partially again further login-credentials. This is the worst digital customer service, worse than the express delivery guys that do not show up at all 3 out of 4! Leave no notice and expect you to search for it pro-actively. Unbelievable!

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Numéro de suivi des colis non reconnu.. L’application ne reconnaît pas les numéros de suivi. Elle reconnaît des numéros à dix chiffres uniquement, alors que les numéros de suivi donnés par DHL sont parfois composés de chiffres et de lettres, etc. : Incompréhensible pour l’utilisateur. De plus, on est perdu devant le grand nombre d’applications proposées par DHL, sans savoir la différence entre chacune d’elles.