Meine SI Mobile Bewertung

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Ein Reinfall. Ein bestehendes Produkt weiter zu entwickeln ist verständlich, jedoch nur wenn es sich auch tatsächlich weiterentwickelt. Ich habe Rechnungen und Rezepte noch in der alten App eingereicht, da diese mir gemeldet hat das sie erst zum Ende des Jahres abgeschaltet wird. Dann plötzlich wurde die App deaktiviert und ich war gezwungen auf die neue zu wechseln, nicht schlimm, nur nervig. Jedoch kann ich in der neuen App die letzten eingereichten Rechnungen und Rezepte nicht einsehen da sie nicht übernommen wurden. Ich bekomme sporadische Nachrichten das eine Medikament hier und ein paar dort zwar abgerechnet wurden jedoch die gesamte Bearbeitung ist das nicht. Da mir jedoch die Möglichkeit fehlt den Bearbeitungszustand einzusehen bin ich gezwungen die Dokumente letztlich auf ein Neues einzureichen. Leider erhöht dies nur den Arbeitsaufwand für beide Seiten. Tut mir leid, aber transparent, nachvollziehbar und unbürokratisch ist anders . Die alte App hat doch funktioniert, never change a running system?!?!?! Ich glaube die Signal hat sich damit nicht nur schlecht bei ihren Kunden positioniert sondern auch sich selbst die Arbeit erschwert!

Ein wunderbar einfaches System. Schnell und effektiv, diese App. und das tolle ist, es wurde und wird immer weiter entwickelt. Signal Iduna ist eine ganz wunderbare hochprofessionelle private Krankenversicherung, die ihr Geld wert ist. Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde. Danke, dass ich Mitglied dieser starken Gemeinschaft sein darf. Das einzige, was verbesserungsbedürftig ist, ist die lange Bearbeitungszeit bei der Einreichung der Unterlagen für die Rückerstattung. Das hat sich in den vergangenen Jahren verschlechtert. Ich gehe jedoch davon aus, dass dies dem allgemeinen Fachkräftemangel geschuldet ist und dem Kostendruck durch immer höhere Mindestlöhne und der dadurch entstehenden Notwendigkeit bestimmte Dienstleistungen auszulagern.

Im Prinzip ein Browser, Barrierefreiheit fragwürdig. Funktioniert grundsätzlich, aber die App ist nicht mehr als ein Browser. Sie ignoriert iOS-Barrierefreiheitseinstellungen und andere plattformspezifische Features (zum Beispiel vom linken Bildschirmrand nach rechts wischen, um zurückzugehen). Die Voice-Over-Umsetzung ist verwirrend, deklariert alles als Links, beschreibt Listenelementtitel und -beschreibung separat, als wären es unterschiedliche Buttons, und benennt die Tabs kurios. Könnte schlimmer sein, aber da machen die Entwickler:innen es sich sehr bequem. Gemeinsamer Code auf unterschiedlichen Plattformen scheint wichtiger zu sein als plattformspezifische Features. Blöd nur, dass damit jegliche Gewohnheit aus dem Fenster fliegt. Sehr enttäuschend, vor allem von einer App im Gesundheitsbereich. Bezahlt bitte jemanden, um es besser zu machen.

Super Überarbeitung. Die neue App ist - zumindest nach den ersten Verwendungen - deutlich nutzerfreundlicher als ihre Vorgängerin. Endlich kann man Dokumente auch direkt vom Smartphone aus hochladen und muss sie nicht scannen / fotografieren. Das Einreichen ist jetzt wirklich sehr unkompliziert. Über die restlichen Funktionen kann ich noch nichts sagen.

Vermisste Feature nun vorhanden. Edit 1: Das Feature, das ich so sehr vermisste, wurde nun integriert. Man kann jetzt direkt bei den eigenen Einreichungen deren Status sehen. Vielen Dank für das Update. Es ist nun deutlich benutzerfreundlicher in dieser Hinsicht. Edit 0: Die nützlichste Funktion der gesamten App wurde de-featured. Seit dem Umstieg auf die neue App sind die Einreichungen von den entsprechenden Antworten/Leistungsabrechnungen entkoppelt. Es gibt jetzt die Eingang und Gesendet Rubriken, völlig unabhängig voneinander. Schnell mal nachschauen, ob eine bestimmte Einreichung bereits bearbeitet wurde ist nicht mehr möglich. Stattdessen, weil man sich die genauen Zahlen für mehrere Wochen nicht merken kann, muss man die Gesendet Rubrik durchstöbern. Nachdem man die Einreichung gefunden hat, muss man nun die Eingang Rubrik nach der entsprechenden Leistungsabrechnung durchsuchen. Da das Öffnen sämtlicher Dokumente einen spürbaren Delay hat, dauert es alles entsprechend lang, was seeeehr lästig ist. Man würde sich ja nicht darüber beschweren, nur gab es dieses Feature bereits. Bitte das Feature wieder einführen. Sonst fühlt sich die App wie ein stupider Email-Client, mit der Feature zum Anhänge-Verwalten. Und selbst ein Email-Client ist besser als das, weil dort die Antwort in einem Thread erscheint. *Kopfschütteln*

Übersichtlich. Komme jetzt auch mit der neuen Gestaltung gut zurecht. Es ist eine Sache der Gewohnheit und durch die gute Übersicht schnell zu meistern.

Bedienung der App. Die Bedienung der App ist einfach und übersichtlich gestaltet. Das Einreichen vom Heil- und Kostenplan war deshalb sehr komfortabel 👍

Umstellen klappt nicht. Die alte App verweist auf die neue, die neue lässt sich aber nicht öffnen. Der Fehler wurde behoben jetzt tut sie mir die App, wie die alte, nur die Kamerafunktion wurde scheinbar verbessert, so dass die scans schneller gehen. So macht ein reichen Spaß.

Schnell, schlank, einfach ABER…. Die App ist wirklich schlanker gegenüber dem Vorgänger geworden und damit übersichtlicher und einfacher zu bedienen. Aber… im Prozess der Abrechnung wurde ein wichtiges Detail entfernt - die Statusverwaltung der Abrechnungen. Warum? Jetzt muss man zwischen zwei Listen auf zwei unterschiedlichen Reitern manuell abgleichen was versendet wurde und was als Leistungsabrechnung wiederum eingegangen ist. Das kostet richtig Zeit! Zumal ich wieder jede Einreichung anklicken muss, um dann nochmal den Anhang zu öffnen. Eine Vorschau wäre da auch nicht schlecht. Bitte bringen Sie die Statusanzeige zurück, die Daten dafür sind definitiv vorhanden. Viele Grüße

Sieht nett aus, funktioniert aber wieder schlechter. Mal abgesehen davon dass ja bereits eine App existierte, ist es sehr nervig, dass man wieder nicht seine eingereichten Unterlagen einsehen kann und auch wieder nichts von der vorherigen App an Daten übernommen worden ist Das Design zieht einigermaßen ansprechend aus. Für mich ist die App aber zu 90% Unsinn, da ich wieder ewig suchen muss bis ich dahin komme, was ich wirklich brauche. Die alte App war schon kein Highlight aber dabei sich zu bessern. Die neue App ist leider ein massiver Rückschritt. Was man mal braucht wie seine Daten ändern ist überall hervorgehoben zu sehen, aber Dinge wie das verwalten der eingereichten Unterlagen (und auch nur die die man in DIESER App hochgeladen hat) sind schön versteckt, sodass erst das Schreiben einer Neuigkeit einem den Weg weist. Design 4,5 / 5 Useability 0,5 / 5

Belege einreichen. Ich freue mich riesig, wie ich jetzt die Belege b.z.w. die Rechnungen einreichen kann und wie leicht es geworden ist. Nicht wie früher per Post senden oder aber die zu liefernde Datei war zu groß. Nein, die Sachen auf einem dunklen Untergrund legen, Licht drauf ( hier: Herd und Herdbeleuchtung) und mit dem Smartphone die Rechnung automatisch photographieren lassen. Ein Hoch auf die Signal/Iduna Versicherung.

Das ist keine App mehr, sondern Links auf Systembrowser. Die App verlinkt jetzt zu 90% auf die Website und öffnet dafür den internen System-Webbrowser der einfach nur auf die Webseite verlinkt und dabei jedesmal die Zugangsdaten überträgt. Mit anderen Worten, man hat es leider nicht geschafft, die Probleme der bestehende App zu korrigieren, sondern sich für eine vergleichsweise ‚billige‘ Alternative entschieden und die Mühe in das zuvor bereits durch jeden Browser aus erreichbare Webinterface investiert und die „App“ (wenn man das überhaupt so nennen kann) auf ein Minimum abgespeckt. Nur sehr wenige Funktionen sind noch in der App selbst vorhanden. Man kann jetzt zwar sagen „wir haben eine App“, - aber es ist eigentlich keine. Eine bestehende App abschalten tut man oft dann, wenn man auch bei den (zuvor negativen) Rezensionen einen Neuanfang starten möchte. Innerhalb von 2 Wochen bereits über 3100 Bewertungen zu bekommen, die bei dieser Rückentwicklung auch noch so positiv ausfallen, fällt, wenn man es mit anderen Apps dieser Reichweite vergleicht, etwas schwer zu glauben. Ich bin etwas enttäuscht, dass sich eine Versicherung dieser Größenordnung für so eine vergleichsweise billige und dahin gepfuschte Lösung entscheidet. Bei der Auswahl meiner Versicherung gehört tatsächlich ein Vorabcheck der App dazu, auch weil es oft ein Spiegel der Unternehmenskultur ist. Eine moderne App repräsentiert für mich ein modernes Unternehmen. Diese App strahlt das ganz sicher nicht aus.

Chic. Einfach und übersichtlich alles zu haben

Eine App - viele Features. Die App bietet einen schnellen und einfachen Zugriff auf viele wichtige Informationen und Funktionen! Die neue Nachrichtenfunktion hatte mir persönlich noch gefehlt - jetzt ist diese Funktion auch inkludiert! Danke.

Schöne und moderne App. Die App hat eine sehr schöne und intuitive Oberfläche. Dadurch wird sie sehr modern. Die Funktionen sind sehr gut. Mir gefällt es besonders gut, dass ich meine Post digital über das Postfach / Briefkasten der App. - erhalten kann.

Seit letztem Update Probleme. Bis dato eine super funktionierende App die alles macht, was sie soll. Nur seit dem letzten Update sind beim Fotografieren von insbesondere Rezepten mit kleinen Texten (meist die Arztinfos wo aufgrund der Länge des Textes eine kleinere Schriftgröße gewählt wurde) Fehlermeldungen die Regel: Text kann nicht gelesen werden, leider die Regel. Da hilft dann nur der Weg über den Scanner/Laptop. Das ist schade.

Gute App. Die App ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.

Registrierung in der App erst nach erneutem Download möglich. Beim ersten Versuch der Registrierung bekam ich bei der Eingabemaske den Hinweis: Bitte geben Sie eine valide E-Mailadresse an. Scheint ein Bug gewesen zu sein. Nachdem ich die App deinstalliert und neu herunter geladen habe funktioniert der Registrierungsprozess. Leider muss man auf einen Registrierungsbrief warten, der einem per Post zugeschickt wird, auch als bestehender Kunde, obwohl man seine Versicherungsnummer, Anschrift und persönlichen Daten eingeben muss, die der Versicherung ja schon bekannt sind.

Version 2.0.0 lässt sich nicht mehr laden. Bitte prüfen; App ist seit Update 2.0.0 nicht mehr verfügbar. Ansonsten aber sehr gut gemacht und gelungen. :-)

Tolle App. Ganz einfach zu bedienen, schneller und optimaler geht gar nicht..

Dokumente hochladen. Die Funktion Rechnungen als bereits vorhandene Dokumente hochzuladen hatte ich in der alten App vermisst.

Dokumenten einreichen und Postfach. Sehr übersichtlich und für mich als end Benutzer sehr gut zu bedienen.

Weiterentwicklung der App. Die Entwicklung dieser App verfolge ich nun seit einigen Jahren. Ohne Frage sind sehr gute Fortschritte gemacht worden. Vor allem im Anwendungsbereich. Was mir allerdings noch fehlt zu meinem Glück und dann könnte ich auch den fünften Stern vergeben, ist die Lesbarkeit von QR-Codes! Da ich den direkten Vergleich mit der DKV-Krankenversicherung habe, schätze ich dort die blitzartige Abwicklung! Wenn QR-Codes benutzt werden können, ist die Abrechnung in zwei Tagen erledigt! Es gibt sicherlich schlechtere Krankenversicherungs-Apps als die der Signal IDUNA, aber es gibt eben auch bessere und Fortschritt sollte sich am besseren und nicht am schlechteren orientieren! Ich habe Hoffnung!

Viel besser als vorher!. Die App ist mittlerweile sehr übersichtlich und einfacher als vorher zu bedienen.

Schöne neue App. Mit der neuen meineSI App hat die Signal Iduna einen großen Schritt nach vorne gemacht!! Die App ist viel moderner und einfacher im Handling. Ich finde alle Services die ich brauche und das neue Postfach ist auch ein großer Mehrwert. Weiter so!

Hervorragende Abwicklung. Wirklich Nutzerfreundlich, schnell und modern So wie man es sich wünscht. Hinzu kommt das man, wenn am anruft immer kompetent und vor allem sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon hat. Weiter so…

Leider einen Rückschritt erlitten!. Die App ist übersichtlich und gut nutzbar. Leider gibt es einen enormen Rückschritt. Wenn ich Arztrechnungen einreiche kann ich dies zum einen nicht mehr über das scannen der EA und EP QR-Codes machen und zum anderen kann ich keine Belege mehr "sammeln". Wenn ich einen Beleg fotografiert habe muss ich ihn anschließend auch direkt absenden. So kann ich nicht mehr über mehrere Wochen kleinere Beträge (z. B. Apothekenrezepte für ein paar Euros) in der App sammeln um sie dann gemeinsam abzusenden. Das ging früher! Bitte wieder einführen! Danke

Warum auch immer eine neue App erstellt wurde…. Aber sie ist es auf jeden Fall wert. Die Alte war unbedienbar, hässlich und Dokumente mussten mühsam fotografiert werden ohne Möglichkeit ein PDF hochzuladen. Das wurde mit der neuen App alles behoben und sie läuft auch recht zackig. Super 🤩

Super App. Sehr einfache Bedienung, tolle Übersichtlichkeit, tolle Fotofunktion! Abwicklung dahinter könnte allerdings schneller sein…

Super!. Gut gestaltete App. Alles was man im Umgang mit der Signal Iduna benötigt. Der ganze Schriftverkehr ist abrufbar. Möglichkeiten der Korrespondenz sind gegeben. Das Einreichen von Belegen ist einfach und kann auch über Hochladen von PDF Dokumenten erfolgen. Rundum alles sehr zufriedenstellend und intuitiv.

Macht alles viel einfacher. Toll wäre nur, eine Ansicht, direkt neben den Einreichungen, welche erstattet wurden, und wie viel Sie tatsächlich gezahlt haben. Wenn man viele Rechnungen hat, ist es manchmal schwer nach zu vollziehen, wenn man jeden Leistungsbescheid einzeln öffnen und Daten vergleichen muss

Ein Schritt nach vorne. Performance besser, Einreichung ist schneller und Darstellung übersichtlicher. Vorschlag: Perspektivisch die Absprünge noch zum Kundenportal noch durch integrierte Lösung ersetzen. Fazit: Unterm Strich ein großer Schritt in die richtige Richtung.

Endlich wieder gut!. Nach fast einem Jahr hat man nun eine in allem gute App zurück! Die Funktionen der alten App sind wieder vorhanden und durch einige neue gute Features ergänzt worden. Es läuft im Allgemeinen flüssig und intuitiv. Für den 5. Stern noch die offensichtlichen Bausstellen (z.B. native Einbindung aller Verträge) abarbeiten. Hätte das Entwicklungsteam, die App in dieser Phase veröffentlicht, wäre es für alle entspannter geworden! Die Bearbeitungszeiten der Anliegen sollten dringend beschleunigt werden. Es frustriert, dass kein Anliegen unter vier Wochen bearbeitet wird. Erst freundliche Erinnerungen führen manchmal zum Erfolg, dies ist allerdings nicht der App als negativ anzukreiden, sondern eher den handelnden Personen.

Neu gleich besser?. Ob die neue Version der Einreichung besser handhabbar ist, muss sich erst noch beweisen. Es dauert jetzt jedenfalls länger, bis das Foto automatisch auslöst.

Fotos zusammenfassen. Es wäre sehr praktisch, wahrscheinlich auch für die weitere hausinterne Verarbeitung, wenn man mehrere Fotos zusammenfassen könnte, falls die Rechnung mal drei Seiten hat. Am Besten nach jedem Foto fragen, ob noch ein weiteres oder mehrere hinzufügt werden soll(en).

A. Sehr gute Qualität, alles übersichtlich nichts kompliziert

Übersichtliche App. Die App ist gut zu Bedienen und übersichtlich angelegt. Ich nutze die App mit dem iPad in den Einstellungen ist sie aber leider nicht zu finden somit erhalte ich auch keine Mitteilung wenn zum Beispiel neue Nachrichten in meinem Postfach sind, woran liegt das? Grüße WiWo

Neue App. Scheint zu funktionieren

Gelungen. Sehr gelungen. Die Übertragung von einzureichen Dokumenten, Rezepten, Rechnungen ist wirklich sehr einfach, schnell und unproblematisch. Verglichen mit meiner Beihilfestelle, die Note 1+ 😉😊. Aber auch ohne Vergleich, bisher perfekt. Vielen Dank für diese benutzerfreundliche, papier- und portosparende App.

Menü Übersicht. Ich finde es sehr gut, dass die SI an dieser innovativen Kundenkommunikation weiterarbeitet. Ich finde allerdings die Menüführung hat Potenzial nach oben. Ich fände es gut, wenn die am Häufigsten verwendeten Teile des Tools (ich kann mir vorstellen, dass die Einreichung von Belegen sicher oben steht) noch deutlicher im Menü hervorgehoben werden und sofort ins Auge springen und nicht erst gesucht werden müssen. Derzeit geht der Weg über die Art der Versicherung. Besser wäre als erster Schritt z.B. Unterlagen einreichen

Superpraktisch !!. Ich habe die App gerade im ersten Mal genutzt und kann nur sagen: supereinfach und sehr schnell! :-)

Wie vor drei Wochen….. …steht die App auch heute wieder „nicht zur Verfügung“ 🥵 … Ich bin erschüttert: bei 8 von 10 Versuchen klappt das Hochladen nicht oder die App steht „momentan“ nicht zur Verfügung. Ich sehe ein, dass zwischendurch Updates und Bearbeitungszeiten nötig sind, aber irgendwann sollte es doch mal wieder „normal“ funktionieren, oder? Wenn das so weitergeht, werde ich meine Einreichungen wieder per Post schicken müssen…ein Witz im Zeitalter der Digitalisierung…

Gut strukturiert, klar und einfach. So wünsche ich mir Versicherung: zackig, simpel, klar aufgebaut - alles an seinem Platz. Fühlt sich richtig an. Schade nur, dass einiges noch per In-App-Browser geladen wird, das ist nicht so elegant.

Topp!. Download von Post sehr schnell, Vertragsunterlagen/-Informationen umfassend vorhanden. So bringt das Spaß!

Extrem gute App. Echt stark diese App. Ich habe gestern umfangreiche Unterlagen zur Abrechnung eingereicht. Ist mir bisher noch nicht passiert, dass das so gut, einfach, schnell und unkompliziert geklappt hat. Bin schon lange mit dieser App unterwegs. In den letzten Monaten hat es wirklich extrem gute Verbesserungen gegeben. Weiter so!

Problemlos. Habe ein erstes Mal ein Dokument in der neu aufgelegten App fotografiert und gesendet. Lief einwandfrei und einfach. Nun muss das Dokument auch nur noch ankommen und hoffentlich positiv bearbeitet werden. Danke.

Alles was man braucht. Mit der App hat man seine Verträge übersichtlich gelistet. Sowohl was Unterlagen als auch Kosten der einzelnen Verträge angeht. Unkomplizierte Einreichung von Unterlagen.

Ein Quantensprung. Die alte App hat mich manchmal so viel Nerven gekostet ... Und jetzt das! Läuft perfekt, macht ganz allein perfekte Fotos und Senden funktioniert sofort. Ich bin begeistert.

Läuft nach dem Update sehr gut!. Nach meinem Feedback kam sofort ein Update und dann funktionierte es wieder!

Push Mitteilung. Die neue APP bis jetzt gelungen. Leider fehlt eine Einstellung ! Es werden leider keine Hinweise ausgegeben (Push), das neue Dokumente im Posteingang vorliegen. Sollte nachgebessert werden …

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Einfache Installation der SI App. Diese App war leicht zu installieren. Die Menüführung ist sehr einfach und verständlich von daher volle Punktzahl für diese App.

Echter Service, funktioniert einwandfrei. Klasse! Rechnung in der App fotografieren, versenden und die Bearbeitung erfolgt

Nur automatische Kameraauslösung, zu schnell!. Es bleibt keine Zeit, um die Kamera auszurichten, sie löst zu früh aus und das Ergebnis ist dann schlecht. Das nervt! Die Abschaltung der automatischen Auslösung wie z.B. bei der Debeka- oder Beihilfe Bund-App fehlt.

Handhabung bei Einreichung von Unterlagen. Vielen Dank liebes Signal Iduna App-Team. Sehr einfach und klar den Ablauf bei Einreichung von Unterlagen zur Abrechnung gestaltet. Viele Grüße Ein Mitglied

App und Service. Signal bietet mit der App einen super Service. Allgemein fühlen wir uns bei der Signal Iduna sehr gut aufgehoben und betreut. Bitte weiter so!!!!

Bewertung. Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich wollte ich 5Sterne antippen , aber warum muss ich immer wieder auf fotografieren tippen. Es ist doch klar, dass ich nur eine Möglichkeit nutze. Trotzdem, herzlichen Dank, dass Sie es älteren Kunden immer leichter machen. Mit den besten Grüßen ein zufriedener Kunde Werner Auer

Signal App. An sich ist die App ganz ok, ich fände es gut, wenn man Fotos hochladen könnte. Das funktioniert leider nicht.

Abrechnung KV online. Sehr gute Funktion, einfach zu bedienen, zeitsparend

Gesendete Unterlagen fehlen. Guten Morgen, um selbst einen besseren Überblick zu haben, was gesendet wurde, was in welchem Bearbeitungsstatus ist, wäre es sehr hilfreich die Funktion wieder mit aufzunehmen. Daher nur vier Sterne als Bewertung.

Scannen dauert ewig!. Die neue App ist bislang eine wirkliche Katastrophe. Das ein Scannen eines glatt gestrichenen Dokuments bei Tageslicht dauert mehrere Minuten! Dauernd kommt die Mitteilung, Energiesparmodus, Gerät bewegen etc. Für den Bruchteil 1 Sekunde wird der Bildschirm kurz grün, ist aber dann eher ein Glücksmoment, ob das Dokument wirklich gescannt wird, da man das Handy wirklich nicht so still halten kann. In der alten App ging das wirklich alles problemlos und innerhalb von wenigen Sekunden. Warum jetzt diese Verschlechterung?

Einreichungen. Das einreichen der Unterlagen ist sehr einfach, keine komplizierte Foto Bewegungen erforderlich mit „Hinweisen“ die Ich nicht verstanden habe. 5 Sterne !!!!!

Gar kein Vergleich zum Vorgänger. Eine ganz neue App, die sich wirklich sehen lassen kann! Großes Lob!

Gute Verwaltung, schwierige Fotos von Rechnungen. Ansich ein bequemer Weg, um Rechnungen einzureichen. Leider ist mit der neuen Appversion die Aufnahme von Fotos deutlich schwieriger, genauer gesagt: sehr nervig, geworden. Es ist schwer abends bei kuenstlichem Licht, ein Bild einer Rechnung aufzunehmen

Digitaler Fortschritt. Klasse, schnell und einfach in der heutigen Zeit ist es ein Muss solche eine gute App zuhaben.

Endlich. Endlich einmal etwas, das richtig gut funktioniert.

Mir fehlt was. Wo kann ich in der neuen App den Status über eingereichte Belege für die Krankenversicherung sehen? In der alten App war das möglich. Auch, sich die eingereichten Belege anzusehen. Das vermisse ich. Danke für die Antwort, aber in gesendeten Nachrichten sehe ich in der eben nicht die eingereichten Belege. Und das zusammen damit, dass man nicht mal sieht, ob der Vorgang bearbeitet wird, ist ein echter Rückschritt. Schade. Die alte App war top.

Kein Barcode-Scan mehr möglich. Mit der neuen App ist, bei der Rechnungseinreichung, kein Barcode-Scan von Rechnungen mehr möglich. Das ist nicht zeitgemäß! Außerdem hat man beim Hinzufügen von Rechnungen nur die Möglichkeit, ein neues Foto aufzunehmen oder pdf-Dateien hinzuzufügen. Ein bereits erstelltes Bild, z. B. wenn man einen Screenshot von einer digitalen Rechnung gemacht hat, kann man nicht einfügen. Hat man digital eine Arztrechnung erhalten, die kein pdf-Format hat, muss man diese ausdrucken, um sie einreichen zu können und dann abfotografieren. Das ist nicht durchdacht! Das lief bei der Vorgänger-App alles super. Warum rollt man eine App in so einem unfertigen Zustand aus?

Krankenversicherung. Ein automatischer schriftlicher Abrechnungsnachweis wäre mir lieber

Jede Menge Luft nach oben. Das Einreichen von Rechnungen war ein Kinderspiel in der alten App. In der neuen App kann man nicht mal mehrere Seiten in einem Dokument abfotografieren und hochladen, von der fehlenden QR-Code Funktionalität mal ganz zu schweigen. Der Bearbeitungsstatus ist nicht einsehbar, man kann nur raten, ob die Belege überhaupt angekommen sind. Die Bearbeitungsdauer ist unterirdisch lang. Was früher, auch am Jahresende, recht fix ging, dauert jetzt ewig. Ich warte seit 5 Wochen auf eine Erstattung über fast 3000€ und habe inzwischen schon eine Mahnung auf dem Tisch. Es ist sehr unangenehm als säumiger Zahler dazustehen, aber so viel Geld habe ich leider nicht in der Portokasse, als dass ich in Vorleistung gehen könnte. Da war früher selbst die analoge Einreichung über den Postweg schneller.

Ein Traum. Die alte App war mit großem Abstand die schlechteste App auf meinem Smartphone. Diese neue App aber ist ein riesen Schritt. Keine kryptischen Fehlermeldungen und richtig schönes UI.

Leicht zu bedienen. Unkompliziertes Hochladen der Belege möglich

Alte Funktionalitäten gibt es in der neueren Version immer noch nicht!. In der alten Version Konnten alle Rechnungsdaten durch scannen der Kryptogramme übernommen werden. Geht schon seit geraumer Zeit nicht mehr. Lästig! Beim scannen der Belege werden die Seiten nicht mehr nach Rechnungen zusammengefasst. Mehrere Seiten verschiedener Rechnungen werden nacheinander gescannt ohne dass es eine „Klammer“ pro Rechnung gibt.

Nicht besser geworden. Leider mit der Umstellung ist die App nicht besser geworden. Ich finde die alte App besser zumindest kann man die eingereichten Unterlagen sehen und wie der Status ist. Die neue App ist schöner aber mit fehlenden Funktionen, daher würde ich bei der alten App bleiben, wenn es möglich wäre.

Unterlagen einreichen schlechter als in alter App. Das einreichen von Unterlagen dauert länger weil jedes Seite einzeln umgewandelt wird. Man muss warten bevor man die nächste Seite einscannt. Die Seiten eines Dokumentes werden einzeln gespeichert, was die Suche nach bereits eingescannten Dokumenten extrem erschwert. Die Scans sind zu groß und verbrauchen viel Datenvolumen beim senden. Die Scans werden nicht mehr optimierte was für mich mehr Aufwand beim scannen verursacht. Ich verstehe überhaupt nicht warum diese essentielle Funktion beim Wechsel auf die neue App dermaßen verschlechtert wurde und offensichtlich nicht an einer Verbesserung gearbeitet wird. Der Zustand ist so extrem nervig. Haben sie bei der Entwicklung nur ihr internen Prozesse im Blick oder auch ihre Kunden?

Klappt ganz einfach. Vom Einrichten der App bis zum Erfassen der Dokumente und abschicken alles ganz einfach und problemlos. 5 Sterne +

Funktioniert gut. Verarbeitung der Scans noch etwas langsam, die Scans werden aber gut und es läuft alles unproblematisch.

Unzuverlässig. Leider funktioniert die App nur sehr unzuverlässig. Trotz Fingerprint Authentifizierung muss man ständig User und Kennwort eingeben. Einreichen von Dokumenten zur Abrechnung steht häufig nicht zur Verfügung. Aber das ist der einzige Grund, warum ich diese App installiert habe. Werde bald die Dokumente wieder postalisch einreichen, dann wird diese App gelöscht und ich muss mich nicht mehr ärgern. Antwort auf den Entwickler: Wenn die biometrischen Daten nach einem Monat wieder gelöscht werden, dann macht die Einrichtung überhaupt keinen Sinn und Signal ist mit ihren Sicherheitsanforderungen weit über das sinnvolle Maß hinaus gegangen. Eine funktionierende Dokumenten Einreichung benötigt nicht ständig Updates, Verfügbarkeit ist wichtiger als neues Design oder Funktionalität. Reduziere meine Bewertung auf einen Stern, weil die schlechte Performance keine Unfähigkeit, sondern Vorsatz ist.

Super einfach. Die Bedienung verstehe sogar ich als „Senior „

Problem beim Einreichen von fotografierten Belegen. Nach anfänglichen Problemen funktioniert die App prima

2 Schritte zurück, mindestens. Es mag immer technische Gründe geben, warum man eine neue App aufsetzen muss, normalerweise sind neue Apps allerdings besser, schneller, mit mehr Features ausgestattet o.ä. All dies ist bei diesem Update (?) nicht der Fall; Teile der Daten sind nicht in der App, sondern man wird auf die Wesite weitergeleitet (Sicherheit?), aber insb ist das Einreichen der Dokumente (Hauptgrund die App zu nutzen) eine Katastrophe - kein Barcode mehr, dafür automatische Fotos, die man mühsam zurecht schneiden muss, während der Prozess früher auch manuell steuerbar war, kein Bearbeitungsstatus usw. Dass man es seit Oktober nicht hinbekommt, eine bessere Version zu veröffentlichen, ist sehr unbefriedigend.

Wichtigste Funktion geht nicht - prima!. Die wichtigste Funktion, nämlich das Einreichen von Rechnungen, steht nicht zur Verfügung. Die seit einiger Zeit eingeführte Foto-Funktion ist zudem um Welten schlechter als die früheren S/W-Scans der alten App. Zudem ist die Beschriftung unübersichtlich bzw. nicht aussagekräftig. Schade, die alte App fand ich da besser. Ich muss auch nicht permanent meine Vertragsunterlagen online vorliegen haben. Dazu habe ich so ein Dings … äh, wie heißt es gleich…? Ach ja: Aktenordner!

Eine hervorragende Erleichterung. Die App funktioniert ausgesprochen gut und ist eine hervorragende Erleichterung der Verwaltung meiner Versicherungen

OK, aber noch potential nach oben. Prinzipiell gefällt mir das Design der neuen App, auch das nun das. „Dark Theme“ unterstützt wird. Kritikpunkte: Das ist jetzt die 3. App innerhalb von wenigen Jahren. Für die User Experience ist das nicht so prickelnd. Unverständlich finde ich auch, dass die bisher eingereichten Unterlagen nicht in die neue APP übernommen werden (können). Es scheinen auch noch nicht alle Funktionen in der App verfügbar zu sein und man muss zum Kundenportal über den Browser „abspringen“.

PDF kann jetzt hochgeladen werden. Prima, dass nun auch das Hochladen von Dokumenten möglich ist.

Online-Service. Ich persönlich würde mir eine Jahresübersicht über eingereichte Anträge und Abrechnungen je versicherter Person wünschen, da die Entnahme der Daten aus Einzelabrechnungsschreiben doch recht aufwendig ist. Mit freundlichen Grüßen CHylla

Grundlegende Funktionen nicht gewährleistet. Das Einreichen von Dokumenten durch Scannen funktioniert nicht. Auch können bereits eingereichte Dokumente (in der vorherigen App) nicht eingesehen werden. Dabei handelt es sich um grundlegende Funktionen, der Nutzbarkeit gewährleistet sein sollte. Update: Mittlerweile lässt sich die App bestimmungsgemäß verwenden. Leider ist der bisher ersichtliche Bearbeitungsstatus nicht mehr abgebildet. Dies Qualitätsparameter dient bisher einer Transparenz, die auch in Zukunft wünschenswert wäre.

Fotofunktion. Geht mir zu schnell. Es bleibt kaum Zeit die Fotoposition korrekt zu positionieren.

Endlich KFZ-Versicherung sichtbar. Großes Lob an die Entwickler; endlich ist meine KFZ-Versicherung direkt in der App verfügbar.

Funktioniert. Was soll ich sagen funktioniert sehr gut.

Einreichen von Rechnungen. Sogar ein alter Mann versteht wie es geht👍👍👍

Mehrseitige Rechnung. Ein Dokument mehrere Bilder wären vorteilhafter

Bitte weiter verbessern. Guten Morgen, es ist noch einiges zu tun , die Verträge sind noch nicht übertragen. Das fotografieren ist besser geworden nach letzten Update

Erleichtert die Arbeit. Die UI ist gut durchdacht und die Funktion macht was es soll. Danke für die Verbesserungen

App ist übersichtlich. Seit dem alles über diese App läuft dauern Rechnungseinreichungen bis zur Auszahlung mind 4-6 Wochen. Wenn man dann bei Leistungsabteilung anruft bekommt man von den Sachbearbeitern zu hören das diese lange Zeit durch die App verursacht wird da die Sacharbeiter nicht vorher zugriff auf die Dokumente haben. Oft ist es auch vorgekommenes Leistungen schon auf meinem Konto waren aber das zugehörige Schreiben weshalb die Zahlung ausgeführt wurde noch nicht einmal im Postfach war. Man wird gefragt ob man auf den digitalen Postweg wechseln möchte aber das spare ich mir lieber. Ich hab lieber etwas schriftliches in der Hand über den Postweg.

Barcode Scanner fehlt. In der bisherigen App konnten Rechnungen mittels Barcode schnell eingereicht werden. Leider fehlt diese Funktion in der neuen App. Bitte asap nachbessern.

Wirklich easy. Sehr eingängig, sehr komfortabel und unterstützend. Was ich bis jetzt erkennen konnte, eine wirklich gut gemachte App.

Das erste Mal. Habe die Einreichung heute zum ersten Mal ausprobiert und muss sagen, einfacher geht es nicht!!! Sehr gut!!

Einfach zu bedienen, schnell und unkompliziert. Diese App ist eine echte Erleichterung. Man erspart sich das Eintüten, eine Briefmarke und den Gang zur Post. Sie ist übersichtlich gestaltet, sodass sofort klar ist, was zu tun ist, um Belege einzureichen. Auch wenn Fotos nicht 100% gerade sind, hilft der Rahmen alles optimal gerade zu rücken. Das Hochladen geht recht schnell. Praktisch ist die Möglichkeit, eine Mitteilung hinzuzufügen. Super! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Juhu!. Endlich habt ihr eine neue App. Die Oberfläche ist jetzt endlich nutzerfreundlich und State-of-the-Art. Alles sehr übersichtlich und simple. Jetzt macht Rechnungseinreichung wieder Spaß!

Verschlimmbessert. Die neu App ist schon ok und endlich keine Abstürze mehr beim Abrufen der Schreiben. Aber eine der wichtigsten Funktionen gibt es nicht mehr, ich sehe nicht mehr den Bearbeitungsstand der eingereichten Rechnungen, das gibt einen Stern Abzug

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