Barmenia Bewertung

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Nur sehr eingeschränkt brauchbar!!. Das Hochladen von mehrseitigen Einreichungen bzw Anträgen für Kostenübernahme ist eine Katastrophe! Vor einigen Monaten dachte ich noch, dass es noch eine „Kinderkrankheit“ der App ist aber heute musste ich entgeistert feststellen, dass nach geschlagenen20 Minuten „orgeln“ für 8 Seiten wieder einmal nichts angekommen ist! Es wäre hilfreich die alte App wieder in Betrieb zu nehmen, denn damit hat es reibungslos funktioniert!

Nach Update unbrauchbar. Lief bisher prima, ist aber seit einigen Tagen nicht mehr zu öffnen. Schade!

Super Zufrieden. Die App funktioniert wirklich gut und ist sehr bedienerfreundlich aufgebaut. Einreichungen gehen super einfach und schnell, die Verarbeitung ist transparent und zeigt immer den aktuellen Prozessstand an. Und auch wenn sich das nicht auf die App bezieht, der Kundenservice ist sehr gut zu erreichen, super freundlich und es wird sehr schnell eine Lösung umgesetzt. Ich bin sehr zufrieden :)

Gute App, nicht so guter Service. Die App an sich ist gut: übersichtlich, einfach zu bedienen und besitzt alle Funktionen die man sich wünscht. Die Bearbeitungszeiten sind jedoch eine absolute Frechheit. Es dauert 3 bis 4 Wochen bis eine einfache Zahnarztrechnung für eine Reinigung erstattet wird. Das finde ich bodenlos….

Bedienerfreundlichkeit. Die App ist sehr einfach bedienbar und sehr übersichtlich gestaltet. Außerdem bietet sie viele tolle Möglichkeiten 👍🏻

Das geht besser. - Straßensuche für Identifikation per Post verlangt zwingend die Abkürzung „Str.“ und blockiert bei ausgeschriebener Straße. - Absenden der Identifikationsanforderung nicht möglich: Wenn Datenschutzfenster angehakt erscheint „bitte bestätigen“, Versand nicht möglich. Wenn nicht angehakt ist Versand ebenfalls nicht möglich. Diesem digitalen Entwicklungsstand die eigenen Gesundheitsdaten anvertrauen??

Nicht wirklich barrierefrei. Diese App ist relativ gut gestaltet, übersichtlich und für Menschen ohne Einschränkungen relativ gut geeignet, dafür ein Lob an die Entwickler. Nun zu den Problemen für Menschen mit Einschränkungen, dafür kein Lob an die Entwickler und eine Bitte es zu verbessern. Für Menschen mit einer Sehbehinderungen oder für blinde Menschen ist diese App nur eingeschränkt beziehungsweise gar nicht geeignet. Menschen mit den oben genannten Einschränkungen nutzen in den meisten fällen an iPhone, da es hier eine sehr gute Vergrößerung beziehungsweise eine sehr gute Sprachausgabe gibt. Wenn man die Sprachausgabe nutzt, diese heißt VoiceOver, werden nicht alle Inhalte erkannt und vorgelesen. Dies ist natürlich essenziell für blinde Menschen um diese App nutzen zu können. Bei der Anmeldung gab es einige Abstürze in Verbindung mit VoiceOver. Sobald die Sprachausgabe deaktiviert wurde, konnte die Anmeldung problemlos abgeschlossen werden. Dies zeigt, dass es offensichtlich Probleme in Verbindung mit der Sprachausgabe von Apple gibt. Liebe Entwickler, hier bitte ich euch die oben genannten Probleme durch zu sehen und hoffe, dass diese bald behoben werden können. Viele Grüße.

Nach Fehlerbehebung sehr gut. Zunächst konnte ich der App leider nur einen Stern geben, weil in der Vorgängerversion eine schwerwiegende Anmeldefehler vorhanden war. Allerdings haben die Entwickler schnell innerhalb weniger Tage darauf reagiert und den Fehler behoben. Jetzt findet man eine umfassende Versicherungsapp, die einem komfortabel Einsicht in und Bearbeitung aller Verträge ermöglicht. Gut gelungen ist auch das Gesundheitsportal mit individuellen Tipps und weiterführenden Hinweisen, unter anderem auch zum Telemedizinangebot der Barmenia. Grade auch durch die übersichtliche Gestaltung bietet die App einen echten Mehrwert. Die Scanfunktion zu Beitragseinreichung könnte ein klein wenig schneller laufen, auch wäre an eine Vorschau des jeweiligen Scans zu denken. Das sind aber Luxusprobleme. Was hingegen wirklich fehlt, ist eine QR-Codescannung für Arztrechnungen. Teilweise haben Abrechnungsdienste ja mittlerweile QR-Codes zum scannen und einreichen. Hier sollte noch nachgearbeitet werden, damit die App auch insoweit auf neuesten Stand ist. Trotz dieses kleinen Makels gerade auch wegen der Übersichtlichkeit und Vollständigkeit verdient fünf Sterne.

Langsame App. Nach der Installation muss man sich legitimieren, um anschließend die Versicherung zu verknüpfen. Es gibt viel Auswahl an Legitimation Möglichkeiten aber keine einzige funktionierte auf Anhieb. Nach mehrmaligen Versuchen und circa 45 Minuten Einsatz hat es dann auch bei mir geklappt. Am nächsten Tag öffnet ich die App erneut und wurde aufgefordert meine Sicherheitsabfrage zu vervollständigen. Bis ich zur Auswahl der Sicherheitsabfrage gekommen bin, hat die App mehrere Minuten versucht, diese Informationen zu sammeln. Ich hatte schon angenommen, die App sei abgestürzt. Jetzt bekomme ich jedes Mal, wenn ich die App öffne, die Sicherheitsabfrage gestellt mit dem ähnlichen Resultat, dass die App mehrere Minuten in der Sammlung der Daten verharrt, bis es endlich weitergeht. Wenn diese App deutlich schneller werden würde. Würde ich volle Punktzahl geben. Leider ist die Schnelligkeit so gering, dass mein Nervenkostüm jedes Mal darunter leidet.

Komfortabel. Geht schnell, übersichtlich!

Einfach gut. Einfach zu bedienen und übersichtlich. Mit den Updates immer besser geworden. Bin sehr zufrieden. Bearbeitungszeit sehr schnell.

Neue Barmenia-App. Sehr übersichtlich, funktional, viele Informationen

Einen Augenblick bitte. Der Login funktioniert nicht, entsprechend kann man die App aktuell nicht nutzen. Update: Die Veraion 1.0.2 hat den Fehler behoben. Allerdings musste ich die App löschen und neu laden da eine Aktualisierung nicht ausgereicht hat.

Sehr gute App. Die App ist sehr gut und übersichtlich, bietet viele Funktionen und ist auch schön designt. Gut wäre, wenn die App noch die 120 Hz auf dem iPhone 13/14 Pro (Max) voll unterstützen würde. Leider hat sich seit dem letzten Update wieder einen neuen Fehler; ich kann sie überhaupt gar nicht mehr öffnen, es erscheint nur noch das Barmenia Logo, aber weiter komme ich nicht mehr. Auch eine Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Bitte beheben, ich kann so lange faktisch nicht auf meine Verträge usw. zugreifen.

Tolle App. Ich nutze die App (davor die Vorgängerapp) nun seit mehr als 3 Jahren. Soweit bin ich sehr zufrieden. Schön übersichtlich und benutzerfreundlich. Das Einreichen von Rechnungen klappt problemlos und einfach. Auch das Nachschauen von Vertragsdaten oder Leistungen funktioniert schnell und komplikationslos.

Hoffentlich funktioniert sie bald…. Ich bin Neukunde bei der Barmenia…Bisher habe ich den Eindruck, die App wird im Live Modus am Kunden getestet und vorher ist das Testen vergessen worden. Zunächst habe ich ganz viel Zeit damit verschwendet, alles zu versuchen, die App auf das IPad zu bekommen, erfolglos… dann wurde offenbar eine falsche IBAN übertragen, so dass der Beitrag nicht gezogen wurde. Daraufhin hat man mir diese Nachricht aber nur per App zukommen lassen, die ich ja nicht erreichen konnte. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir dann gesagt, das sei behoben worden und jetzt würde der Beitrag eingezogen. Zwischenzeitlich habe ich es immerhin geschafft, die App auf das IPhone zu bekommen, jetzt werde ich per Mail informiert, dass ich neue Post hätte, dort rödelt er sich aber wieder fest und ich kann sie nicht einsehen… vorgestern kam dann die Kündigung wegen fehlendem Beitragseinzug mal per Post, obwohl mir telefonisch versichert wurde (schönes Wort), das könne nicht passieren. Nach erneutem Anruf wurde das dann wieder zurückgenommen. Allerdings nur mündlich, schriftlich habe ich ja Post in der App, die ich weiterhin nicht einsehen kann. Mal ganz ehrlich, wollt ihr Neukunden abschrecken??

So muss App. Übersichtlich, funktional performant. Besser geht es eigentlich nicht.

Eine der besten Apps. Das ist mit Abstand eine der besten Apps in diesem Bereich. Gestaltung der Oberfläche, Benutzerfreundlich sowie alles an Funktionen, was man sich zum Verwalten von Verträgen nur wünschen kann. Die Einrichtung sehr durchdacht und angenehm schnell durchzuführen. Ich bin ein echter Kunde der Barmenia, also eine 100% echte Rezension 😉

Geschwindigkeit. Es geht inzwischen alles ziemlich schnell

Die Fehler nehmen kein Ende. Die alte Barmenia-App war optisch vielleicht nicht toll, aber sie funktionierte problemlos. Jetzt wurde sie abgeschaltet und der Nachfolger ist aufgrund einer Vielzahl von Fehlern leider nicht wirklich brauchbar (verwende iPad Pro). Das Speichern oder Ausdrucken von Nachrichten aus dem Postkorb funktioniert nicht, Dokumente im Postkorb laden immer noch unverhältnismäßig lange, Einreichungen aus der Vorgänger-App werden nicht angezeigt und für eine Passwort-Änderung musste ich an fünf Stellen mein altes Passwort eingeben … Zwei Sterne gibt es nur, weil die Fehler mit jeder neuen Version so langsam eliminiert werden. Aber gute und validierte Software sieht anders aus. Ich hoffe mal, dass die App zumindest in bezug auf die Datensicherheit besser getestet wurde.

Automatischer Login funktioniert nicht mehr. Update: Nach dem heutigen Update der App geht der Login nun wieder. Es ist schade, dass zumindest dieser kritische Teil nicht besser getestet wird. Seit einem der letzten Updates funktioniert der automatische Login nicht mehr und die Zugangsdaten werden nur einmalig gespeichert. Beim übernächsten Öffnen der App muss man die Barmenia Zugangsdaten erneut eingeben.

App gut, Kommunikation chaotisch. Die App tut was sie soll und kann im Vergleich zu anderen Anbietern sogar etwas mehr. Mit der Usability bin ich zufrieden. Was mich langsam allerdings wirklich nervt, ist die Kommunikation zu einer Einreichung darüber: statt diese in angemessener Zeit zu bearbeiten wird man wirklich dauernd über den Stand informiert. Teilweise viermal am Tag vertröstet, dass man „nicht vergessen wurde“. Und baldmöglichst alles fertig bearbeitet sei. Dennoch muss man dann meist noch weitere Wochen warten. Das ist fast schon als höhnisch zu bezeichnen. Man schaut dann immer rein und denkt sich, ja ohne diese Info müsste man sich weniger oft ärgern, dass es immer noch nicht bearbeitet wurde.

Übersichtlich und sehr gut zu bedienen. Ich bin sehr zufrieden, da es auch richtig gut das man den Bearbeitungsstand sofort ablesen kann und die Leistungsabrechnungen auch findet

Gut und übersichtlich. Gutes App mit allen wichtigen Funktionen für eine schnelle Erledigung.

Top!. Diese App ist übersichtlich und sehr informativ gestaltet! Vielen Dank!

Umständlich. Mehrfach Anmelden mit SMS, nach jedem Bereichswechsel wieder, innerhalb des letzten Jahres konnte ich noch nie auf Anhieb eine Vorgang erfolgreich durchführen. Das brauchte immer mindestens 2 Anläufe, weil die Syteme dahinter nicht zur Verfügung stehen. Wettbewerber haben deutlich kundenfreundlichere Apps oder ein fähigeres IT-Team.

Alles schön übersichtlich. Die App ist super leicht zu verstehen, alles schön übersichtlich und geordnet. Leicht zu bedienen. Außerdem, so glaube ich, scheinen meine Daten recht gut gesichert zu sein, da die App bei jedem Benutzen ein Login erfordert, welches via TAN abläuft. Ich bin mit der Barmenia App sowie mit meiner Zahnzusatzversicherung sehr zufrieden!

Top Service. Die App ist sehr einfach zu bedienen. Seit dem Upgrade ist keine extra Rechnungsapp mehr nötig. Alles schnell und unkompliziert erledigt.

Funktioniert mit V1.8.1 wieder, gute App. Der Fehler beim Anmelden ist behoben. App funktioniert wieder tadellos. Gute App, Einreichungen sind schnell und problemlos machbar, man hat alle Infos über den aktuellen Stand. Und die wird ständig weiterentwickelt. 👍

Sehr happy. Abgesehen davon, dass die App super übersichtlich ist und alles immer funktioniert: Ich bin so happy mit der Versicherung. - Die Fälle werden unglaublich schnell bearbeitet - gestern habe ich eine Rechnung eingereicht, heute kam schon die Bestätigung, dass ich den vollen Preis des Tierarztbesuches zurückerstattet bekomme. Würde die Barmenia wirklich jedem weiterempfehlen 🫶🏼

App funktioniert nicht.. Die App verarbeitet seit 2 Tagen meine Log-In Daten. Seit ich den Bestätigungscode für die 2FA eingegeben hab zeigt die App nur noch dass die „Eingaben verarbeitet werden“ .. Update: jetzt funktioniert alles. Sehr schön aufgeräumte App.

Super- aber Version 1.8.0 geht nicht. Eigentlich eine super App. Probleme gab es bisher keine. Übersichtlich. Aber mit dem Update 1.8.0 geht gar nichts mehr auf dem iPhone.

Fehler im Posteingang wurde schnell behoben. In den vergangenen Tagen trat ein Fehler im Posteingang auf: Nachrichten wurden nicht mehr angezeigt. Das ist behoben, auch wurde ich auf meine Meldung des Fehlers kontaktiert. Das spricht für gutes Qualitätsmanagement. Deswegen gebe ich jetzt auch wieder 5 Sterne.

Besser als vorher. Die neue Version ist tatsächlich bei der Kameraerfassung etwas verbessert worden. Ich würde mir aber wünschen, dass man die Automatik abschalten kann und manuell nach Scharfstellung auslösen kann. Die Automatik ist viel zu schnell. Desweiteren kann man ein fotografiertes Dokument nicht wirklich kontrollieren. Dazu müsste man es zoomen können. Im Zweifel muss man dann den Vorgang ein oder mehrmalig wiederholen, das kostet unnötig Zeit.

Einfach und übersichtlich. Einfach, intuitiv und übersichtlich. So wie es sein muss.

Schneller Support. Ich hatte ein Verbindungsproblem. Der Support hat schnell geholfen. Jetzt kann ich alle Vorteile der App nutzen! Super!!

Rundum zufrieden. Grundsätzlich bin ich mit den Leistungen der Barmenia sehr zufrieden. Bei telefonischen Rückfragen waren die Mitarbeiter stets sehr freundlich und kompetent, man hat sich immer gut beraten gefühlt. Die Barmenia App finde ich sehr gut und komfortabel, das Einreichen von Unterlagen klappt hervorragend. Hätten die „tollen Experten“ in Berlin in den letzten Jahrzehnten auch nur ansatzweise ihren Job so gut gemacht wie die Mitarbeiter der Barmenia, dann hätte ich heute nicht so ein hohen, monatlichen Beitrag. Liebe Grüße Peter…

Gute Übersicht, einige Bugs. Die Grundfunktionen der App laufen sehr gut, die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Einige Bugs müssten noch ausgemerzt werden: 1. Beim Tippen auf Benachrichtigungen wird zwar die App geöffnet, diese hängt sich dann aber auf. Dann muss die App komplett geschlossen und von Hand neu gestartet werden. Dann ist nicht mehr ersichtlich, worüber man überhaupt benachrichtigt wurde. 2. Wenn man beim Einsehen der Details einer Einreichung auf „zurück“ tippt, gelangt man nicht wieder in die Liste der Einreichungen, sondern auf den Übersichtsbildschirm. Das macht die Bedienung an dieser Stelle etwas unpraktisch.

Übersichtlich, rational. Die App führt ein zielstrebig zu den relevanten Punkten.

Absturz und Rauswurf. An sich ist die App gut übersichtlich, das Hochladen von Rechnungen einfach gestaltet und ingesamt wirkt alles gut gestaltet. Allerdings gibt es während und nach dem Hochladen von Dokumenten auch Fehler. Es kommt vor, dass angezeigt wird, dass es Fehler beim Upload gab oder man wird direkt aus der App geschmissen und um Neuanmeldungen gebeten, die dann allerdings nicht funktioniert. Nach schließen und neu öffnen der App funktioniert dann irgendwann wieder alles oder aber eine Anmeldung ist erstmal gar nicht mehr möglich. Alles schon gehabt. Verwirrend. Da ist funktional noch Luft nach oben.

Gut👍. App ist sehr übersichtlich. Rechnungen hochladen geht schnell&einfach. Bisher sehr zufrieden

Übersichtlich. Alle Daten werden übersichtlich angezeigt.

Geht nicht mehr seit Update. Mit der neuen Version funktioniert alles wieder!

Barmenia App nach Update funktioniert nicht mehr!. Bisher war die App vom Funktionsumfang einwandfrei, seit dem letzten Update funktioniert es nicht mehr. Die App bleibt beim Laden der Daten stehen….. Fehler wurde schnell behoben! Nach Update funktioniert alles wieder.

Einfach Top und unkomplizierte Sache. Also eines der besten Dinge wenn man sich im Leben keine Sorgen machen muss..und genau das Gefühl habe ich bei dieser Versicherung! Schade ist nur das ich keine 10sterne geben kann

Funktioniert nicht (Update - jetzt geht’s). Nachdem Update kommt man jetzt rein, erster Eindruck ist ganz gut, einige Funktionen wie z.B. „alles Auswählen“ bei Dokumenten noch nicht….da werden nicht alle Dokumente ausgewählt. Da man jetzt schon mal rein kommt werden aus 1 Stern jetzt 3 Sterne. Nach eingehenden Funktionstest erfolgt erneutes Update. Vor Update: 3 mal versucht bis dato - über „einen Augenblick bitte. Ihre Eingaben werden verarbeitet“ hinaus passiert nichts. Und man wird bei jedem Login der Rechnungsapp genervt, dass man die App wechseln soll🥺 Liebe Entwickler - das ist nervig und peinlich😳

Nützliche App. Username und Password kommen erst per Brief… man muss sich nicht selbst über die App anmelden, sonst bekommen wir Fehlermeldungen… Die Anmeldung mit diesen Dateien war hindernislos und die App sieht komplett aus

V 1.5.1. Wirklich gute übersichtliche App zur Rechnungseinreichung und Verwaltung. Mit der aktuellen Version habe ich bei der Einreichung von Dokumenten als PDF Probleme, wenn im Dateiname Umlaute vorkommen. In meinem Fall ein „ü“.

Sehr gut und einfach. Sehr leicht zu bedienen und übersichtlich

Läuft nicht mehr. Bisher konnte ich die App einwandfrei nutzen und sie funktioniert selbsterklärend, alles übersichtlich und gut durchdacht! Seit gestern sind keine Einreichungen mehr möglich, icon fehlt und ich kann meine Dokumente nicht mehr öffnen! Was ist passiert? Nachrichten werden gesandt, diese kann ich auch nicht abrufen!

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Verifizierung über Nect ID funktioniert überhaupt nicht. Eine Verarsche des Kunden. Auf zwei verschiedenen Mobiltelefonen mit unterschiedlichen Benutzern die Verifizierung auf Nect mit dem dähmlichen Scannen und Video gemacht und am Schluß meldet Barmenia immer fehlgeschlagen.

Absolute Katastrophe. Bereits die Registrierung kostet so viel Zeit und Nerven, dass man genug von dieser App hat.

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Nach update startet die App nicht mehr. Heute neues Update geladen. Seit dem kein Start mehr der App. Unbedingt reparieren. Dann gibt es auch wieder 5 Sterne. Nach erneuten update läuft es wieder rund. 5 Sterne

Keine Identifizierung möglich. Weder per Nect nicht per Post verarbeitet die App die Daten, rödelt endlos, so dass ich sie wieder gelöscht habe… onlinehilfe gibts nicht! Ganz schlecht!

App Weiterleitung funktioniert nicht. Ganz modern mit QR-Code in den Briefen weist die Barmenia auf ihre tolle App hin. Heruntergeladen und dann registrieren - bis hier hin alles super. Dann muss die Registrierung per Bestätigungsmail aktiviert werden und da geht’s los: per Klick auf den Link wird man nur im Browser weitergeleitet und dann wieder in den App Store. Ich musste letztendlich doch meinen Laptop heraus holen und die Registrierung so abschließen. Okay, hat dann doch funktioniert. Weiter geht es mit dem Vertrag laden: über den Partner Nect Wallet muss man sich per Ausweis und Video identifizieren, klappt soweit gut. Doch dann wieder die Weiterleitung zurück in die Barmenia App: gleiches Spiel wie vorhin. Es leitet mich immer nur in den App Store weiter. Die Identifizierung habe ich schon mehrmals in der Partner App erfolgreich vollzogen, die Barmenia-App checkt das allerdings nicht wenn ich die öffne. Leider klappt ja die Weiterleitung nicht und so komme ich jetzt letztendlich nicht drumherum doch das ganze per Post anzufordern. Sowas dämliches und sinnloses. Investiert das Geld lieber mal in nem richtigen App-Programmierer ind zahlt euren Chefs nicht so viel wenn das alles nicht funktioniert. 🤢🤢🤮

Ich liebe die App es wurde sehr schön gestaltet🥰. Mir gefällt die App sehr gut nur die App muss mehr Updates bekommt für die Stabilität. Sonst ist die App sehr schön gestaltet worden bin wirklich zu 100% zufrieden ich kann die App nur weiterempfehlen es lohnt sich und es ist die beste Versicherung😊😍

Super einfacher Kontakt!. Ich bin begeistert, wie schnell und unkompliziert Vorgänge bearbeitet werden!

Gut gemachte komfortable App. Jetzt noch eine IPad Version und Abgleich der Daten zwischen den Geräten über Server / Cloud dann ist es perfekt ! Weiter so !!

Meine Einreichungen. Grundsätzlich eine gute App. Der Dokumentenscanner ist ausgereift. Seit geraumer Zeit kann man allerdings auf der Startseite das Feld „ meine Einreichungen“ nicht mehr anklicken beziehungsweise wird dort auch nichts mehr angezeigt -auch nach längerer Wartezeit. als Verbesserungsvorschlag: es sollte besser einsehbar sein, ob die einzelne eingereichte Rechnung tatsächlich in Gänze übernommen wurde oder nur teilweise, zum Beispiel durch zwei grüne Haken oder Ähnliches. Wenn mehrere Rechnungen eingereicht werden, zum Beispiel aufgrund von vielen Familienmitgliedern, geht ansonsten die Übersicht verloren.

App. ist gut zu bedienen und vielseitig. Nur die Anmeldung am Handy mit Touch ID funktioniert oft nicht obwohl ich wiederholt die Funktion markiert habe.

Perfekt. Die App erspart viel Zeit. Rezept fotografieren, absenden, kurze Zeit später entsprechende Antwort. Bedienung leicht verständliche.

Hut ab! Klasse Software.. Bin begeistert. Die Software hat alles, was man so braucht, um seine Angelegenheiten unkompliziert zu kommunizieren. Danke

Funktionierte gut, bis zum letzten Update. Seit dem letzten Update komme ich gar nicht mehr in die App rein. Und jetzt???

Lädt….lädt….funktioniert. Nach dem Update funktioniert nun die App. Viele Funktionen aber gut lesbar.

App hängt sich auf. Habe die App inzwischen mehrmals installiert, aber nach der Anmeldung bleibt sie hängen. Tagelang kommt die Meldung: Einen Augenblick bitte, Ihre Eingaben werden verarbeitet. Die bisherige App hat dagegen hervorragend funktioniert! Update: Die App funktioniert mittlerweile, ich finde es aber sehr umständlich und langsam, dass man sich jedesmal neu einloggen und jedesmal auch einen Token eingeben muss!

Nach Update funktioniert es nun wieder. Funktioniert bei iphone 13 mini nicht

Nur Smartphone Version?. Sorry, aber das kann ich echt nicht nachvollziehen. Die alte App wird heute abgeschaltet und es gibt noch keine Version für ein Tablet (iOS). Die neue Softwareversion auf einem iPad Pro 13 Zoll wirkt wie das Surfen auf einer Briefmarke. Man kann nichts erkennen. Dokumente aus der Postbox müssen vergrößert werden und dann im Scrollmodus gelesen. Wer denkt sich so einen Blödsinn aus. Wenn ich doch auf eine neue Version umsteige, dann will ich mich doch nicht derartig verschlechtern. Dem Kunden ist hier auf jeden Fall nichts gutes getan worden. Die alte App war echt gut. Ich hoffe, dass daran schnellstmöglich gearbeitet wird. Ansonsten hat die App dann nichtmal einen Stern verdient.

Anmeldung nervig. Ich fand die Anmeldung unglaublich schwierig. 2 verschiedene Briefe und die ganze Prozedur ist für 2023 ein bisschen zu kompliziert und oldschool. Ansonsten alles gut.

Einfach und übersichtlich. Schneller und einfacher kann man Rechnungen eigentlich nicht einreichen. Super designt und schnelle Bearbeitung der Anträge

Gute App, nicht so guter Service. Die App an sich ist gut: übersichtlich, einfach zu bedienen und besitzt alle Funktionen die man sich wünscht. Die Bearbeitungszeiten sind jedoch eine absolute Frechheit. Es dauert 3 bis 4 Wochen bis eine einfache Zahnarztrechnung für eine Reinigung erstattet wird. Das finde ich bodenlos….

Integration meines Vertrages hängt in einer Dauerschleife. Ich habe mir die App heruntergeladen um meine Tier OP Versicherung online bedienen zu können. Leider habe ich seit dem ersten Start dieser App das Problem dass ich nicht über Nect ident zwar identifiziert habe aber meine Verträge nicht integriert werden ich kann sie nicht in der App sehen ich werde stattdessen immer wieder aufgefordert die Verträge zu integrieren. Auch Gespräche mit dem Kunden Support die das ganze auf einen doppelten User Namen zurückgeführt hatten haben nichts gebracht entgegengesetzte Aussage dass dieser Fehler nun korrigiert sei. Problem ist auch dass man unter der Hotline mindestens eine viertel Stunde in der Warteschleife hängt das macht natürlich die Lust dort anzurufen nicht unbedingt besser! Zeigt aber auf der anderen Seite auch wie viele Probleme es mit dieser App zu geben scheint!

Kurz und knapp. Übersichtlich, einfache Handhabung, selbsterklärend, so wünscht man sich eine App

Registrierungsprozess und Rechnungseinreichung waren Top!. Ich hab mich letzte Woche in der App registriert. Hat alles einwandfrei funktioniert. Dann habe ich auch direkt die erste Rechnung eingereicht. Auch das war top und das Geld ist 5 Tage später auch schon auf dem Konto! So muss es laufen!

Könnte besser sein. Die App macht zwar das was man unbedingt benötigt, allerdings funktioniert es immer nicht, wenn ich die Push-Benarichtigungen öffnen möchte und ich muss die App dann neu starten. Außerdem ist es sehr nervig, dass beim Abspeichern von Dateien immer noch eine Text-Datei zusätzlich erzeugt wird, manchmal die Dateien doppelt abgespeichert werden und seltsame Dateinamen vergeben werden. Von daher ist die App zum Abspeichern von Dateien aus der Postbox ziemlich nutzlos.

Insgesamt super schnell und. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, dass man die Rechnungen so einreichen kann und auch immer den Status sieht, wie die Bearbeitung ist. Mir gefällt nicht, dass man zu den Einreichung keine schriftlichen Nachrichten ergänzen kann. Und mir gefällt nicht, dass man beim Fotografieren der Belege drei oder vier mal bestätigen muss, dass man die Aufnahme jetzt machen möchte, dass man sie macht, dass man sie sendet, das ist etwas umständlich. Sonst tolle Sachen

Die Barmenia App ist sehr gut, aber auch der Internetauftritt. Liebe Barmenia, ich glaube, ihr könnt Digitalisierung richtig gut. Ihr könnt das sogar so gut, dass ihr da einfach auch noch ein neues Geschäftsfeld aufmacht. Als erstes für die gesetzlichen Krankenkassen, Digitalisierung der Ärzte, der Kliniken und so weiter. Damit könntet ihr richtig gut Geld verdienen und ihr hättet es auch verdient.!!!!

Einfach zu bedienen. Alle Verträge auf einen Blick , eingereichte Rechnungen werden schnell beglichen . Einfach zu bedienen !

Tolle Features, leider viele Bugs. Die App steckt voller Features — das ist super und ich möchte keines davon missen! Schade ist aber, dass die App einige Bugs aufweist. Weiterhin schade: Eingereichte Belege werden nur lokal gespeichert. Muss man die App — zum Beispiel wegen eines wiederkehrenden Bugs — löschen und neu installieren, sind die Belege weg. Außerdem werden die Einreichungen dann alle doppelt angezeigt. Schade!

Nutzlos. Immer gibt es Störungen bei dieser App mann muss den Kundenservice anrufen wo mann dann auch lange warten muss . Tut mal endlich was damit die App endlich mal Funktioniert!!!

App funktioniert nicht.. Die App verarbeitet seit 2 Tagen meine Log-In Daten. Seit ich den Bestätigungscode für die 2FA eingegeben hab zeigt die App nur noch dass die „Eingaben verarbeitet werden“ .. Update: jetzt funktioniert alles. Sehr schön aufgeräumte App.

Weitere Funktionen wünschenswert. Die Anwendung der App ist gut und macht was sie soll. Was mir jedoch fehlt ist die summierung der eingereichten Rechnungen. Damit erhält man einen Überblick über die summe der eingereichten Belege und sieht welche restmengen im Zeitraum verfügbar sind. Vielen Dank.

Sichere Zertifizierung, Einfache Handhabe. Für jegliche Abwicklungen von Anträgen etc. ist diese App super gelungen und pragmatisch entwickelt worden. Ihre Handhabe ist simpel, fast intuitiv.

App bislang sehr gut, nach dem Update nicht mehr. Habe bis lang die App sehr gerne benutzt und es hat auch sehr gut funktioniert. Nach dem letzten Update vor einer Woche ist es eine Katastrophe, die App stürzt nur ab, sobald man die Einreichungen anklickt, um sie sich anzuschauen oder zu bearbeiten. Man hat auch nicht die Sicherheit, dass die Einreichung erfolgt ist.

Funktioniert einwandfrei. Login bei mir problemlos möglich. Einreichen der Rechnung ist gewohnt einfach. Schön, dass ich nun Statusinformationen und vollständige Abrechnung direkt in der App bekomme. Auch die Vetragsinfos sind klasse. Weiter so.

Nach Update funktioniert die App wieder. Das Update war erfolgreich. Jetzt funktioniert das Login wieder. Gute App, sehr hilfreich.

Seit App Update geht gar nichts mehr!. Ansonsten gute App, also bitte schnell Bug beheben.

Kompliziert und bürokratisch. Mal funktioniert sie, mal nicht. Mal mit Face, mal ohne. Mal mit SMS, mal ohne. Nervt ziemlich!

Fotos. Die Fotos könnten einfacher zu machen sein und sich auch bei nicht so optimalen Bedingungen besser als schwarz weiß Dokument generieren lassen. Die Beihilfe App ist da vorbildlich …!

App neu - ich war länger nicht da. Einreichung wirklich einfach!! Personenerkennung super, macht’s übersichtlicher in einer Familie. Jetzt bin ich noch auf die Abrechnung gespannt-wenn man da noch alle Scans mt der Abrechnung einsehe könnte und vielleicht was anklicken kann für „erledigt“….🙃mal sehen

Bis auf zwei Kleinigkeiten sehr gut. Die Dateinamen von hochzuladenden Dokumenten dürfen keine Umlaute enthalten. Leider gibt es keine Fehlermeldung, sondern die Anzeige „… wird verarbeitet“ bleibt bestehen, bis man auf „BARMENIA“ links oben tippt. Die Dateinamen beim Herunterladen von Dokumenten aus der Postbox unterscheiden sich von denen bei Benutzung der Web-Version.

App. Prima einfache Handhabung. Gut übersichtlich und vor allem sehe ich den Status Quo. Das Team von der Barmenia ist auch immer sehr hilfsbereit! Weiter so 👏

Sprachen. English support please!

Besser als per Post. Leider dauert die Abrechnung manchmal vier Wochen oder länger - manchmal geht es sehr schnell. Gerade höhere Rechnungen dauern lange, warum? Wird da Geld gespart?

Super App. Ich finde die App viel besser strukturiert. Sehr übersichtlich. Der Umstieg von der alten App hat super schnell geklappt. Bin echt begeistert

Registrierung. Hab mich registriert aber es kommt das Konto wäre gesperrt oder noch nicht freigeschaltet. Auf den Bestätigungs link bin ich gegangen. Aber bis jetzt komme ich nicht in mein Konto rein . Hab die krankenzusatz Versicherung aber auch erst heute abgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Torsten klein

Alles an einem Platz. Einfach und schnell

Top Service. Die App ist sehr einfach zu bedienen. Seit dem Upgrade ist keine extra Rechnungsapp mehr nötig. Alles schnell und unkompliziert erledigt.

Gut. Übersichtlich, intuitiv bedienbar, nur das Notwendigste, funktional. Mir gefällt die App. Macht, was sie soll. Und das zuverlässig.

Tut was es soll. Ich bin mit der Bedienung und den Ansichten sehr zufrieden. Ich nutze die App vor allem zur Einreichung von Rechnungen und hatte hier noch keine Schwierigkeiten 👍

Auch unter 1.8.1 stürzt die App ab!. Auch mit der Version 1.8.1 hängt die App. Ich kann nicht auf eingereichte Rechnungen und Verträge zugreifen und keine neuen Rechnungen einreichen. Was ist eigentlich bei Ihnen los? Aber wieder eine saftige Erhöhung der Krankenversicherungsbeiträge! Ich erwarte eine nachhaltige Lösung dieses App-Problems.

Funktioniert gut, müllt aber das iPhone zu. Ich benutze die App zum Hochladen von Rechnungen, was an sich gut funktioniert. Allerdings müllt die App über kurz oder lang das iPhone zu, denn scheinbar werden alle Dokumente der Postbox, wie auch Einreichungen, nicht nur bei der Barmenia gespeichert, sondern zusätzlich in der App selbst vorgehalten. Ergebnis: die kleine App (140MB) hat 1,7 GB Daten auf dem Handy - und scheinbar keine Möglichkeit, diese zu löschen. Irgendwann muss ich die App wohl löschen und neu installieren, um meinen Speicherplatz wieder zu bekommen ...

Na ja. Sehr langsam, dauert jedes Mal bis zu einer Minute bis Eine Übersicht aufgebaut ist. Mehrfache nervige PopUp mit Hinweisen, das Bearbeitungsschritte abgeschlossen sein sollen. Wenn man in der App schaut, ist immer noch der gleiche Stand. Beim Scannen wird das Foto zu schnell ausgelöst, ohne die Möglichkeit das Dokument gescheit auszurichten. Noch viel Besserungspotenzial.

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