Barmenia Bewertung

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Geht nicht mehr seit Update. Mit der neuen Version funktioniert alles wieder!

Besser als vorher. Die neue Version ist tatsächlich bei der Kameraerfassung etwas verbessert worden. Ich würde mir aber wünschen, dass man die Automatik abschalten kann und manuell nach Scharfstellung auslösen kann. Die Automatik ist viel zu schnell. Desweiteren kann man ein fotografiertes Dokument nicht wirklich kontrollieren. Dazu müsste man es zoomen können. Im Zweifel muss man dann den Vorgang ein oder mehrmalig wiederholen, das kostet unnötig Zeit.

Einfach und übersichtlich. Einfach, intuitiv und übersichtlich. So wie es sein muss.

Hoffentlich funktioniert sie bald…. Ich bin Neukunde bei der Barmenia…Bisher habe ich den Eindruck, die App wird im Live Modus am Kunden getestet und vorher ist das Testen vergessen worden. Zunächst habe ich ganz viel Zeit damit verschwendet, alles zu versuchen, die App auf das IPad zu bekommen, erfolglos… dann wurde offenbar eine falsche IBAN übertragen, so dass der Beitrag nicht gezogen wurde. Daraufhin hat man mir diese Nachricht aber nur per App zukommen lassen, die ich ja nicht erreichen konnte. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir dann gesagt, das sei behoben worden und jetzt würde der Beitrag eingezogen. Zwischenzeitlich habe ich es immerhin geschafft, die App auf das IPhone zu bekommen, jetzt werde ich per Mail informiert, dass ich neue Post hätte, dort rödelt er sich aber wieder fest und ich kann sie nicht einsehen… vorgestern kam dann die Kündigung wegen fehlendem Beitragseinzug mal per Post, obwohl mir telefonisch versichert wurde (schönes Wort), das könne nicht passieren. Nach erneutem Anruf wurde das dann wieder zurückgenommen. Allerdings nur mündlich, schriftlich habe ich ja Post in der App, die ich weiterhin nicht einsehen kann. Mal ganz ehrlich, wollt ihr Neukunden abschrecken??

App funktioniert nicht.. Die App verarbeitet seit 2 Tagen meine Log-In Daten. Seit ich den Bestätigungscode für die 2FA eingegeben hab zeigt die App nur noch dass die „Eingaben verarbeitet werden“ .. Update: jetzt funktioniert alles. Sehr schön aufgeräumte App.

Tut was es soll. Ich bin mit der Bedienung und den Ansichten sehr zufrieden. Ich nutze die App vor allem zur Einreichung von Rechnungen und hatte hier noch keine Schwierigkeiten 👍

Übersichtlich, rational. Die App führt ein zielstrebig zu den relevanten Punkten.

Super- aber Version 1.8.0 geht nicht. Eigentlich eine super App. Probleme gab es bisher keine. Übersichtlich. Aber mit dem Update 1.8.0 geht gar nichts mehr auf dem iPhone.

Gut gemachte komfortable App. Jetzt noch eine IPad Version und Abgleich der Daten zwischen den Geräten über Server / Cloud dann ist es perfekt ! Weiter so !!

Nur Smartphone Version?. Sorry, aber das kann ich echt nicht nachvollziehen. Die alte App wird heute abgeschaltet und es gibt noch keine Version für ein Tablet (iOS). Die neue Softwareversion auf einem iPad Pro 13 Zoll wirkt wie das Surfen auf einer Briefmarke. Man kann nichts erkennen. Dokumente aus der Postbox müssen vergrößert werden und dann im Scrollmodus gelesen. Wer denkt sich so einen Blödsinn aus. Wenn ich doch auf eine neue Version umsteige, dann will ich mich doch nicht derartig verschlechtern. Dem Kunden ist hier auf jeden Fall nichts gutes getan worden. Die alte App war echt gut. Ich hoffe, dass daran schnellstmöglich gearbeitet wird. Ansonsten hat die App dann nichtmal einen Stern verdient.

Nutzlos. Immer gibt es Störungen bei dieser App mann muss den Kundenservice anrufen wo mann dann auch lange warten muss . Tut mal endlich was damit die App endlich mal Funktioniert!!!

Automatischer Login funktioniert nicht mehr. Update: Nach dem heutigen Update der App geht der Login nun wieder. Es ist schade, dass zumindest dieser kritische Teil nicht besser getestet wird. Seit einem der letzten Updates funktioniert der automatische Login nicht mehr und die Zugangsdaten werden nur einmalig gespeichert. Beim übernächsten Öffnen der App muss man die Barmenia Zugangsdaten erneut eingeben.

Funktionierte gut, bis zum letzten Update. Seit dem letzten Update komme ich gar nicht mehr in die App rein. Und jetzt???

Einfach zu bedienen. Alle Verträge auf einen Blick , eingereichte Rechnungen werden schnell beglichen . Einfach zu bedienen !

Funktioniert einwandfrei. Login bei mir problemlos möglich. Einreichen der Rechnung ist gewohnt einfach. Schön, dass ich nun Statusinformationen und vollständige Abrechnung direkt in der App bekomme. Auch die Vetragsinfos sind klasse. Weiter so.

Top!. Diese App ist übersichtlich und sehr informativ gestaltet! Vielen Dank!

Daten aller Einreichungen plötzlich weg. Abgesehen davon, dass es bis heute keine brauchbare Synchronisation der Vorgänge in der App und dem Kundenportal im Internet gibt, was man als steinzeitlich bezeichnen muss, die Statusangaben nicht hilfreich und nicht immer korrekt sind, war die App wenigstens zum recht effizienten Einreichen von Rechnungen nützlich. Vor Kurzem ging es aber damit los, dass keine Daten mehr zu den Einreichungen angezeigt wurden. Angeblich wegen App-Neuinstallation oder anderen Gründen, die nichtzutreffen. Ich habe erwartet, dass dieses gravierende Problem sicher schnell beseitigt wird, aber es tut sich nichts. Im Moment kann ich also die Vorgänge von 5 versicherten Personen nicht mehr nachvollziehen. Die App war zu Beginn wirklich super und war auch schnell zu bedienen. Inzwischen bin ich kurz davor, die Rechnungen wieder per Post einzuschicken. Bitte beseitigen Sie dieses Problem schnellstmöglich und rücken Sie die Kernfunktionalität wieder in den Vordergrund anstatt der Featuritis zu verfallen.

Bedienerfreundlichkeit. Die App ist sehr einfach bedienbar und sehr übersichtlich gestaltet. Außerdem bietet sie viele tolle Möglichkeiten 👍🏻

Gute Übersicht, einige Bugs. Die Grundfunktionen der App laufen sehr gut, die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Einige Bugs müssten noch ausgemerzt werden: 1. Beim Tippen auf Benachrichtigungen wird zwar die App geöffnet, diese hängt sich dann aber auf. Dann muss die App komplett geschlossen und von Hand neu gestartet werden. Dann ist nicht mehr ersichtlich, worüber man überhaupt benachrichtigt wurde. 2. Wenn man beim Einsehen der Details einer Einreichung auf „zurück“ tippt, gelangt man nicht wieder in die Liste der Einreichungen, sondern auf den Übersichtsbildschirm. Das macht die Bedienung an dieser Stelle etwas unpraktisch.

Nach Update funktioniert es nun wieder. Funktioniert bei iphone 13 mini nicht

Funktioniert nicht (Update - jetzt geht’s). Nachdem Update kommt man jetzt rein, erster Eindruck ist ganz gut, einige Funktionen wie z.B. „alles Auswählen“ bei Dokumenten noch nicht….da werden nicht alle Dokumente ausgewählt. Da man jetzt schon mal rein kommt werden aus 1 Stern jetzt 3 Sterne. Nach eingehenden Funktionstest erfolgt erneutes Update. Vor Update: 3 mal versucht bis dato - über „einen Augenblick bitte. Ihre Eingaben werden verarbeitet“ hinaus passiert nichts. Und man wird bei jedem Login der Rechnungsapp genervt, dass man die App wechseln soll🥺 Liebe Entwickler - das ist nervig und peinlich😳

App Weiterleitung funktioniert nicht. Ganz modern mit QR-Code in den Briefen weist die Barmenia auf ihre tolle App hin. Heruntergeladen und dann registrieren - bis hier hin alles super. Dann muss die Registrierung per Bestätigungsmail aktiviert werden und da geht’s los: per Klick auf den Link wird man nur im Browser weitergeleitet und dann wieder in den App Store. Ich musste letztendlich doch meinen Laptop heraus holen und die Registrierung so abschließen. Okay, hat dann doch funktioniert. Weiter geht es mit dem Vertrag laden: über den Partner Nect Wallet muss man sich per Ausweis und Video identifizieren, klappt soweit gut. Doch dann wieder die Weiterleitung zurück in die Barmenia App: gleiches Spiel wie vorhin. Es leitet mich immer nur in den App Store weiter. Die Identifizierung habe ich schon mehrmals in der Partner App erfolgreich vollzogen, die Barmenia-App checkt das allerdings nicht wenn ich die öffne. Leider klappt ja die Weiterleitung nicht und so komme ich jetzt letztendlich nicht drumherum doch das ganze per Post anzufordern. Sowas dämliches und sinnloses. Investiert das Geld lieber mal in nem richtigen App-Programmierer ind zahlt euren Chefs nicht so viel wenn das alles nicht funktioniert. 🤢🤢🤮

Übersichtlich. Alle Daten werden übersichtlich angezeigt.

Lädt….lädt….funktioniert. Nach dem Update funktioniert nun die App. Viele Funktionen aber gut lesbar.

App neu - ich war länger nicht da. Einreichung wirklich einfach!! Personenerkennung super, macht’s übersichtlicher in einer Familie. Jetzt bin ich noch auf die Abrechnung gespannt-wenn man da noch alle Scans mt der Abrechnung einsehe könnte und vielleicht was anklicken kann für „erledigt“….🙃mal sehen

V 1.5.1. Wirklich gute übersichtliche App zur Rechnungseinreichung und Verwaltung. Mit der aktuellen Version habe ich bei der Einreichung von Dokumenten als PDF Probleme, wenn im Dateiname Umlaute vorkommen. In meinem Fall ein „ü“.

Nach Fehlerbehebung sehr gut. Zunächst konnte ich der App leider nur einen Stern geben, weil in der Vorgängerversion eine schwerwiegende Anmeldefehler vorhanden war. Allerdings haben die Entwickler schnell innerhalb weniger Tage darauf reagiert und den Fehler behoben. Jetzt findet man eine umfassende Versicherungsapp, die einem komfortabel Einsicht in und Bearbeitung aller Verträge ermöglicht. Gut gelungen ist auch das Gesundheitsportal mit individuellen Tipps und weiterführenden Hinweisen, unter anderem auch zum Telemedizinangebot der Barmenia. Grade auch durch die übersichtliche Gestaltung bietet die App einen echten Mehrwert. Die Scanfunktion zu Beitragseinreichung könnte ein klein wenig schneller laufen, auch wäre an eine Vorschau des jeweiligen Scans zu denken. Das sind aber Luxusprobleme. Was hingegen wirklich fehlt, ist eine QR-Codescannung für Arztrechnungen. Teilweise haben Abrechnungsdienste ja mittlerweile QR-Codes zum scannen und einreichen. Hier sollte noch nachgearbeitet werden, damit die App auch insoweit auf neuesten Stand ist. Trotz dieses kleinen Makels gerade auch wegen der Übersichtlichkeit und Vollständigkeit verdient fünf Sterne.

Kompliziert und bürokratisch. Mal funktioniert sie, mal nicht. Mal mit Face, mal ohne. Mal mit SMS, mal ohne. Nervt ziemlich!

Einfach Top und unkomplizierte Sache. Also eines der besten Dinge wenn man sich im Leben keine Sorgen machen muss..und genau das Gefühl habe ich bei dieser Versicherung! Schade ist nur das ich keine 10sterne geben kann

Sehr gute App. Die App ist sehr gut und übersichtlich, bietet viele Funktionen und ist auch schön designt. Gut wäre, wenn die App noch die 120 Hz auf dem iPhone 13/14 Pro (Max) voll unterstützen würde. Leider hat sich seit dem letzten Update wieder einen neuen Fehler; ich kann sie überhaupt gar nicht mehr öffnen, es erscheint nur noch das Barmenia Logo, aber weiter komme ich nicht mehr. Auch eine Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Bitte beheben, ich kann so lange faktisch nicht auf meine Verträge usw. zugreifen.

Übersichtlich und sehr gut zu bedienen. Ich bin sehr zufrieden, da es auch richtig gut das man den Bearbeitungsstand sofort ablesen kann und die Leistungsabrechnungen auch findet

Funktioniert mit V1.8.1 wieder, gute App. Der Fehler beim Anmelden ist behoben. App funktioniert wieder tadellos. Gute App, Einreichungen sind schnell und problemlos machbar, man hat alle Infos über den aktuellen Stand. Und die wird ständig weiterentwickelt. 👍

Läuft nicht mehr. Bisher konnte ich die App einwandfrei nutzen und sie funktioniert selbsterklärend, alles übersichtlich und gut durchdacht! Seit gestern sind keine Einreichungen mehr möglich, icon fehlt und ich kann meine Dokumente nicht mehr öffnen! Was ist passiert? Nachrichten werden gesandt, diese kann ich auch nicht abrufen!

Seit Mitte März 2023 funktioniert die App nicht mehr richtig.. Leider existiert bei mir seit ca. einem Monat das Problem, dass der Zustand „Leistungsabrechnung verfügbar“ im Bereich meine Einreichungen nicht mehr angezeigt wird. Auch das letzte Update auf Version 1.11.0 hat keine Problemlösung erbracht. Ich habe zwar nach durchschnittlich 6-8 Wochen!!! Bearbeitungszeit der Barmenia eine Leistungsabrechnung in meinem Postfach aber ich kann dann kaum noch durchblicken zu welcher Rechnung, Rezept oder Quittung diese dann gehört. Das ist ein Zustand der die Kontrolle über meine Einreichungen absolut verhindert. Was ist da los? Bin ich der einzige? Vor dem letzten Update auf Version 1.11.0 wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Barmenia an diesem bekannten Problem arbeiten würde. Leider sehe ich davon nichts. Mit freundlichen Grüßen

Nützliche App. Username und Password kommen erst per Brief… man muss sich nicht selbst über die App anmelden, sonst bekommen wir Fehlermeldungen… Die Anmeldung mit diesen Dateien war hindernislos und die App sieht komplett aus

Bis auf zwei Kleinigkeiten sehr gut. Die Dateinamen von hochzuladenden Dokumenten dürfen keine Umlaute enthalten. Leider gibt es keine Fehlermeldung, sondern die Anzeige „… wird verarbeitet“ bleibt bestehen, bis man auf „BARMENIA“ links oben tippt. Die Dateinamen beim Herunterladen von Dokumenten aus der Postbox unterscheiden sich von denen bei Benutzung der Web-Version.

Nur sehr eingeschränkt brauchbar!!. Das Hochladen von mehrseitigen Einreichungen bzw Anträgen für Kostenübernahme ist eine Katastrophe! Vor einigen Monaten dachte ich noch, dass es noch eine „Kinderkrankheit“ der App ist aber heute musste ich entgeistert feststellen, dass nach geschlagenen20 Minuten „orgeln“ für 8 Seiten wieder einmal nichts angekommen ist! Es wäre hilfreich die alte App wieder in Betrieb zu nehmen, denn damit hat es reibungslos funktioniert!

Schneller Support. Ich hatte ein Verbindungsproblem. Der Support hat schnell geholfen. Jetzt kann ich alle Vorteile der App nutzen! Super!!

Komfortabel. Geht schnell, übersichtlich!

Barmenia App nach Update funktioniert nicht mehr!. Bisher war die App vom Funktionsumfang einwandfrei, seit dem letzten Update funktioniert es nicht mehr. Die App bleibt beim Laden der Daten stehen….. Fehler wurde schnell behoben! Nach Update funktioniert alles wieder.

Top Service. Die App ist sehr einfach zu bedienen. Seit dem Upgrade ist keine extra Rechnungsapp mehr nötig. Alles schnell und unkompliziert erledigt.

Die Fehler nehmen kein Ende. Die alte Barmenia-App war optisch vielleicht nicht toll, aber sie funktionierte problemlos. Jetzt wurde sie abgeschaltet und der Nachfolger ist aufgrund einer Vielzahl von Fehlern leider nicht wirklich brauchbar (verwende iPad Pro). Das Speichern oder Ausdrucken von Nachrichten aus dem Postkorb funktioniert nicht, Dokumente im Postkorb laden immer noch unverhältnismäßig lange, Einreichungen aus der Vorgänger-App werden nicht angezeigt und für eine Passwort-Änderung musste ich an fünf Stellen mein altes Passwort eingeben … Zwei Sterne gibt es nur, weil die Fehler mit jeder neuen Version so langsam eliminiert werden. Aber gute und validierte Software sieht anders aus. Ich hoffe mal, dass die App zumindest in bezug auf die Datensicherheit besser getestet wurde.

Eine der besten Apps. Das ist mit Abstand eine der besten Apps in diesem Bereich. Gestaltung der Oberfläche, Benutzerfreundlich sowie alles an Funktionen, was man sich zum Verwalten von Verträgen nur wünschen kann. Die Einrichtung sehr durchdacht und angenehm schnell durchzuführen. Ich bin ein echter Kunde der Barmenia, also eine 100% echte Rezension 😉

Einen Augenblick bitte. Der Login funktioniert nicht, entsprechend kann man die App aktuell nicht nutzen. Update: Die Veraion 1.0.2 hat den Fehler behoben. Allerdings musste ich die App löschen und neu laden da eine Aktualisierung nicht ausgereicht hat.

Neue Barmenia-App. Sehr übersichtlich, funktional, viele Informationen

Gut👍. App ist sehr übersichtlich. Rechnungen hochladen geht schnell&einfach. Bisher sehr zufrieden

Alles schön übersichtlich. Die App ist super leicht zu verstehen, alles schön übersichtlich und geordnet. Leicht zu bedienen. Außerdem, so glaube ich, scheinen meine Daten recht gut gesichert zu sein, da die App bei jedem Benutzen ein Login erfordert, welches via TAN abläuft. Ich bin mit der Barmenia App sowie mit meiner Zahnzusatzversicherung sehr zufrieden!

App. Prima einfache Handhabung. Gut übersichtlich und vor allem sehe ich den Status Quo. Das Team von der Barmenia ist auch immer sehr hilfsbereit! Weiter so 👏

Insgesamt super schnell und. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, dass man die Rechnungen so einreichen kann und auch immer den Status sieht, wie die Bearbeitung ist. Mir gefällt nicht, dass man zu den Einreichung keine schriftlichen Nachrichten ergänzen kann. Und mir gefällt nicht, dass man beim Fotografieren der Belege drei oder vier mal bestätigen muss, dass man die Aufnahme jetzt machen möchte, dass man sie macht, dass man sie sendet, das ist etwas umständlich. Sonst tolle Sachen

Nicht wirklich barrierefrei. Diese App ist relativ gut gestaltet, übersichtlich und für Menschen ohne Einschränkungen relativ gut geeignet, dafür ein Lob an die Entwickler. Nun zu den Problemen für Menschen mit Einschränkungen, dafür kein Lob an die Entwickler und eine Bitte es zu verbessern. Für Menschen mit einer Sehbehinderungen oder für blinde Menschen ist diese App nur eingeschränkt beziehungsweise gar nicht geeignet. Menschen mit den oben genannten Einschränkungen nutzen in den meisten fällen an iPhone, da es hier eine sehr gute Vergrößerung beziehungsweise eine sehr gute Sprachausgabe gibt. Wenn man die Sprachausgabe nutzt, diese heißt VoiceOver, werden nicht alle Inhalte erkannt und vorgelesen. Dies ist natürlich essenziell für blinde Menschen um diese App nutzen zu können. Bei der Anmeldung gab es einige Abstürze in Verbindung mit VoiceOver. Sobald die Sprachausgabe deaktiviert wurde, konnte die Anmeldung problemlos abgeschlossen werden. Dies zeigt, dass es offensichtlich Probleme in Verbindung mit der Sprachausgabe von Apple gibt. Liebe Entwickler, hier bitte ich euch die oben genannten Probleme durch zu sehen und hoffe, dass diese bald behoben werden können. Viele Grüße.

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App gut - Bearbeitungszeiten schlecht. Die App an sich ist gut und gut aufgebaut - Einreichungen klappen immer. Leider sind die Bearbeitungszeiten - seitdem die Barmenia eine AG ist - dauerhaft schlecht. Aktuell warte ich seit über 3 Wochen, das zwei einfache Vorsorgeuntersuchungen erstattet werden 🤨 So ist das halt, wenn es nur noch um Profit geht. Gespart wird immer am falschen Ende 🤷🏼‍♀️

Nach Update funktioniert wieder alles. Nach dem Update funktioniert wieder alles. So soll es sein.

Nach Update funktioniert die App wieder. Das Update war erfolgreich. Jetzt funktioniert das Login wieder. Gute App, sehr hilfreich.

Registrierung. Was für ein Akt. Wirklich. Mehrere Browser genutzt. Zusätzlich die App mehrfach storniert und neu geladen. Keine Hinweise, warum man sich nicht anmelden kann. Wirklich zum verzweifeln. Habe selten sowas erlebt. Ich hoffe der Rest funktioniert besser.

Update Fehler. Seit dem gestrigen Update hängt sich die App in einer Dauerschleife auf

Super App. Alles funktioniert einwandfrei. Finde die App übersichtlich und das Einreichen von Rechnungen geht einfach und unkompliziert. Top.

Gefällt mir. Jedoch was schade ist. Die lange Wartezeit bis es bearbeitet wird. Doch die App an sich sehr einfach gestaltet

Die beste Zahnzusatzversicherung. Sehr zum empfehlen! Einfach über die App die Rechnung/Kostenvoranschlag hochladen und schon ist alles erledigt. Eine Antwort erhält man auch innerhalb 1-2 Wochen.

Könnte besser sein. Die App macht zwar das was man unbedingt benötigt, allerdings funktioniert es immer nicht, wenn ich die Push-Benarichtigungen öffnen möchte und ich muss die App dann neu starten. Außerdem ist es sehr nervig, dass beim Abspeichern von Dateien immer noch eine Text-Datei zusätzlich erzeugt wird, manchmal die Dateien doppelt abgespeichert werden und seltsame Dateinamen vergeben werden. Von daher ist die App zum Abspeichern von Dateien aus der Postbox ziemlich nutzlos.

Top!!!. Super, es läuft immer alles sehr sehr schnell und unkompliziert ab, Freitag abgeschickt und Montag bearbeitet, ihr seid spitze!👍

Super. Durch das Update funktioniert bei mir alles einwandfrei :)

App. Fotos einfacher machen Mit freundlichen Grüßen

Leider keine iPad Version mehr. Die alte Rechnungen App gab es auch als Version für das iPad. Gerade die Zusätzlichen Features der neuen App wären auf einem oPad wesentlich besser nutzbar. Für solche Dinge ist der iPhone Bildschirm viel zu klein. Insofern maximal 2 Sterne, mit viel gutem Willen.

Sehr lange Bearbeitungszeiten. Danke, für die schnelle Behebung des Anmeldeproblems. Jetzt bitte noch die Bearbeitungszeiten der Abrechnungen wieder auf ein normales Maß bringen. Statt 2-3 Tage wie früher dauern jetzt selbst einfache Abrechnungen wie z. B. Zahnreinigung 3 Wochen.

Rechnungen einreichen ging einmal nicht. Das Einreichen von Rechnungen ging eine Zeit nicht. Das Symbol zum Einreichen hat gefehlt. Nachdem ich im Dashboard meine Verträge geöffnet habe war auch das Symbol zum Einreichen wieder da.

Nachbesser nötig!!!. Bei meiner Tierkrankenversicherung kann ich die allgemeinen Versicherungsbedingungen nicht öffnen. Meiner Meinung nach eines der wichtigsten Dokumente, die zum Vertrag dazu gehören. Umständlich auf der Webseite suchen ist nicht zumutbar!!!

Super App. Ich finde die App viel besser strukturiert. Sehr übersichtlich. Der Umstieg von der alten App hat super schnell geklappt. Bin echt begeistert

Viel einfacher und schnelles und schont Ressourcen. Einfach und funktional, top Erleichterung in der gesamten RG-Abwicklung. Wenn jetzt die Praxen und Ärzte keine Duplikate und Überweisungsträger mehr schicken würden hätten wir echt was gekonnt!

👌. Update: klappt alles wieder 👌👌

Sehr gute und effiziente App. Einige Kleinigkeiten könnten noch besser werden, zB ist der Button ‚Belege absenden‘ sehr groß und dicht neben dem Button ‚neuer Beleg‘, sodass man manchmal aus Versehen die Einreichung absendet, anstatt den nächsten, vielleicht dazugehörigen Beleg zu scannen…

Sehr gut. Einfach und intuitiv zu bedienen! Macht genau, was sie soll!

Erstattungszeit. Vor der Pandemie war die Erstattungszeit der eingereichten Rechnung wesentlich kürzer. Heute muss man stets in Vorleistung gehen bis das Geld kommt. Die Erreichbarkeit ist manchmal schwierig.

Lädt nicht in allen Fällen. Hey Leute, habt ihr wieder etwas an der Programmierung verändert? Die übliche Verschlimm-Besserung im Appsektor? Seit einigen Wochen lädt die App nur noch in Ausnahmefällen. Meistens hängt sie sich auf. Mehr als ärgerlich, da sie vorher perfekt funktionierte und damals fünf Sterne verdient hätte. Heute bekommt sie von mir nur noch drei. Und wenn das so weitergeht bald nur noch einen.

Leider nur für iPhone optimiert. Ich finde eine solche App die sehr viele vertragliche Informationen enthält wäre besser als App für iPhone UND iPad zu entwickeln. Erst eine Optimierung für das iPad kann ihre App die Stärken zeigen. Ich hoffe auf eine Weiterentwicklung für das iPad und nicht die vergrößerte iPhone Version auf dem iPad nutzen zu müssen .

Immer besser geworden. Ich habe die App von Anfang an und sie ist an allen Ecken immer perfekter geworden. Insbesondere der Scan läuft super. Schneller kann man keine Rechnung einreichen.

Ja, aber…. Prinzipiell eine gute Sache, dass alles in einer App zusammengefasst ist. Leider kann man nicht wie bei der Rechnungsapp in einem Vorgang den Fortschritt der Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sehen, was für mich einen massiven Rückschritt darstellt. Ich werde daher vorerst hierfür die alte App benützen.

Anmeldung nervig. Ich fand die Anmeldung unglaublich schwierig. 2 verschiedene Briefe und die ganze Prozedur ist für 2023 ein bisschen zu kompliziert und oldschool. Ansonsten alles gut.

Funktionsumfang verbesserungsbedürftig. Ich habe 3 PKV Verträge für mich und meine Kinder. Beitragsrückerstattungen werden aber nur für die Verträge meiner Kinder angezeigt. Warum? Die Höhe meines aktuellen Krankentagegeldes kann ich auch nirgends einsehen. Ansonsten funktioniert die App recht gut. Sollte doch eigentlich möglich sein alle für den Kunden relevanten Informationen bereitzustellen.

App. ist gut zu bedienen und vielseitig. Nur die Anmeldung am Handy mit Touch ID funktioniert oft nicht obwohl ich wiederholt die Funktion markiert habe.

Ist eine gute App. Bin eigentlich sehr zufrieden, aber ich werde täglich mehrmals abgemeldet und es ist extrem nervig, jedesmal den TAN anzufordern und einzufügen. Face ID registriert mein Gesicht (denke mir nichts dabei) und lande trotzdem bei „Anmelden/Registrieren“ warum?

Tolle App!. Die App erleichtert das Einreichen der Rechnungen ungemein. Die Funktion ist einfach, zuverlässig und stabil.

Besser als per Post. Leider dauert die Abrechnung manchmal vier Wochen oder länger - manchmal geht es sehr schnell. Gerade höhere Rechnungen dauern lange, warum? Wird da Geld gespart?

Fotos. Die Fotos könnten einfacher zu machen sein und sich auch bei nicht so optimalen Bedingungen besser als schwarz weiß Dokument generieren lassen. Die Beihilfe App ist da vorbildlich …!

Tut nicht was sie soll. Sämtliche Einreichungen bisher wurden von der neuen App abgelehnt mit der Begründung nicht lesbar oder unvollständig. A) es sind alle Scans sowohl lesbar wie vollständig. Falls die automatische Prüfung etwas nicht lesen kann dann ist das eine Unzulänglichkeit der Software und man kann das nicht einfach an den Nutzer zurückgeben! Ich Arbeite fast täglich mit DATEV online und hatte nie Probleme mit der Belegerfassung. B) In der Belegerfassung steht dann nur Ageschlossen aber nicht Abgelehnt! Sie bekommen also später nicht mal mehr mit, welche Belege nicht erfolgreich erfasst wurden. C) in der Leistungsabrechnung ist später nicht ersichtlich welche Einreichungen abgerechnet wurden. Wie unsinnig ist das denn? Ich bin ein Fan von Digitalisierung aber das ist ein Fall der zeigt wie man es nicht macht. Ich schicke meine Belege jetzt wieder per Post!

Hut ab! Klasse Software.. Bin begeistert. Die Software hat alles, was man so braucht, um seine Angelegenheiten unkompliziert zu kommunizieren. Danke

Sehr einfach und intuitiv zu bedienende App. Das Hochladen von Dokumenten geht schnell und einfach, die Statusanzeige des Bearbeitungsvorgangs ist klasse und die schnelle Kommunikation ist beeindruckend. Top!

Funktioniert nicht auf iPhone SE. Die App funktioniert nicht. Die Vorgänger-App war fehlerfrei.

Hilfreiche App, nur leider ohne Kamera-Funktion. Die App ist für mich hilfreich, allerdings wäre es super, wenn auch die integrierte Kamera-Funktion funktionieren würde. Aktuell muss ich eine andere Scanner App verwenden und die Dokumente zwischenspeichern, was ziemlich nervig ist. Bitte hier dringend nachbessern. Die App erfragt gar nicht, ob sie die Kamera verwenden darf.

Versicherungsleistungen. Immer sehr schnell und korrekt!!

App hängt sich auf. Habe die App inzwischen mehrmals installiert, aber nach der Anmeldung bleibt sie hängen. Tagelang kommt die Meldung: Einen Augenblick bitte, Ihre Eingaben werden verarbeitet. Die bisherige App hat dagegen hervorragend funktioniert! Update: Die App funktioniert mittlerweile, ich finde es aber sehr umständlich und langsam, dass man sich jedesmal neu einloggen und jedesmal auch einen Token eingeben muss!

Gut mit Schwächen. Gute App, allerdings wäre es einfacher, wenn man nachdem man eine Einreichung (Rechnung) geöffnet hat und zurück geht wie an der selben Stelle ist. So muss man immer wieder runter scrollen und die gleiche Stelle finden. Wenn man viele Rechnungen am selben Tag eingereicht hat, ist es sehr schwierig die gleiche Stelle zu finden.

Wichtige Funktionen fehlen. 1. Ein Feld für Ausgaben von Rechnungsbeträgen, Rezept Gebühren usw, mit Gesamtsumme aller offen Einreichungen plus einer Jahresubersicht. 2. Ein Vorgang mit mehreren Rechnungen wird nur teilweise bearbeitet aber der Vorgang wird trotzdem als abgeschlossen angezeigt, das ist sehr nervig weil man diese Vorhänge nicht mit Filter nicht abgeschlossen angezeigt bekommt. Diese manuelle Suche ist extrem lästig.

Intuitiv. Einfach zu bedienen

Nach update startet die App nicht mehr. Heute neues Update geladen. Seit dem kein Start mehr der App. Unbedingt reparieren. Dann gibt es auch wieder 5 Sterne. Nach erneuten update läuft es wieder rund. 5 Sterne

Ich liebe die App es wurde sehr schön gestaltet🥰. Mir gefällt die App sehr gut nur die App muss mehr Updates bekommt für die Stabilität. Sonst ist die App sehr schön gestaltet worden bin wirklich zu 100% zufrieden ich kann die App nur weiterempfehlen es lohnt sich und es ist die beste Versicherung😊😍

Bitte löst schnell das Anmeldungsproblem. Jedes Mal wenn ich mich in der app einloggen möchte, verlangt es meine Zugangsdaten. Ich kreuze jedes Mal an, dass ich angemeldet bleiben möchte, doch das passiert nicht. Zusätzlich ist es nicht kit den Passwörtern des Handys verbunden, damit diese automatisch mittels der Gesichtserkennung eingetragen werden. Das heißt, für jedes Dokument worüber ich Einsicht nehmen möchte, verliere ich mehrere Minuten nur um mit einloggen zu können. Bitte behebt schnell das Problem. Danke.

Super Update. Sehr einfach, übersichtlich und alles auf einen Blick!!!!

Integration meines Vertrages hängt in einer Dauerschleife. Ich habe mir die App heruntergeladen um meine Tier OP Versicherung online bedienen zu können. Leider habe ich seit dem ersten Start dieser App das Problem dass ich nicht über Nect ident zwar identifiziert habe aber meine Verträge nicht integriert werden ich kann sie nicht in der App sehen ich werde stattdessen immer wieder aufgefordert die Verträge zu integrieren. Auch Gespräche mit dem Kunden Support die das ganze auf einen doppelten User Namen zurückgeführt hatten haben nichts gebracht entgegengesetzte Aussage dass dieser Fehler nun korrigiert sei. Problem ist auch dass man unter der Hotline mindestens eine viertel Stunde in der Warteschleife hängt das macht natürlich die Lust dort anzurufen nicht unbedingt besser! Zeigt aber auf der anderen Seite auch wie viele Probleme es mit dieser App zu geben scheint!

Funktioniert nicht. Eine App, die nicht funktioniert ist nicht so hilfreich, wenn man seine Rechnungen hochladen möchte. Habe mich registriert und gefühlt 10x die Video ID durchgeführt , wo auch erfolgreich durchgeführt wurde, aber nach der Anmeldung verlangt er wieder für die Freischaltung der Verträge die ID. Dann wollte ich den Weg mit der PostID durchführen, auch das funktioniert nicht. Da habe ich 30 Min. Das Handy liegen lassen weil da stand bitte um etwas geduld ihre daten werden übermittelt. Macht kein Spaß so. Habe auch gerade gelesen dass das Problem wohl bei mehreren so ist. Was sollen wir machen? Etwa die Versicherung wechseln, wenn sich keiner um das Problem kümmert?

Perfekt. Die App erspart viel Zeit. Rezept fotografieren, absenden, kurze Zeit später entsprechende Antwort. Bedienung leicht verständliche.

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