Fressnapf App Bewertung

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Auch für Laien übersichtlich. Eigentlich gibt’s hier nichts, was ich bei bemängeln kann, selbst wenn ein Problem aufgekommen wäre an der Kasse von Fressnapf in Hameln am Hastenbecker Weg wurde mir immer sofort geholfen. Ich liebe diese App und die zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Passworteingabe aus der Hölle. Wenn man sich in der App anmelden will, kann man nicht auf die Passwörter zurückgreifen, die im iPhone gespeichert sind, weil die automatische Eingabe nicht möglich ist. Es ist auch nicht möglich einen kopierten Steyr einzufügen. Dadurch kann man nur das Passwort aufschreiben und danach abtippen. Wenn man das Passwort vergessen haben sollte kann auch nur die erste Zeile automatisch ausgefüllt werden. Um das Passwort wiederholt einzugeben muss man dann wieder per Hand rum basteln. Für das Passwort zurücksetzen am besten die app deinstallieren, weil man dann von dem Link in der Mail auf die Website kommt und nicht in die verpfuschte App. Nach dem neuinstallieren der App muss man dann aber wieder das Passwort auf einen Zettel schreiben. Es hat nicht den Anschein, dass das jemals einer der Entwickler getestet hat. Ansonsten ist die App ok.

Coupon. Leider funktioniert die App nicht mehr! Ich kann keine Coupons mehr aufrufen oder meinen Code scannen lassen! Aktualisierung und bei runterladen der App aber nichts gebracht! Schade

Würde gerne 5 Sterne geben. Aber leider funktioniert nun schon seit Monaten meine Anmeldung nicht auf der App. Ohne angemeldet zu sein lohnt sich die App für mich nicht, da gehe ich lieber übers Internet, denn da kann ich mich anmelden. Jedes Mal steht da „Versuchen Sie es später erneut“ doch nie klappt es. Ich habe ein IPhone 14 Pro Max und würde die App echt gerne nutzen. Ich habe auch schonmal eine Supporter E-Mail geschrieben, doch die Antwort war leider nicht hilfreich. Wenn dieses Problem gelöst werden könnte wäre ich mega happy und würde liebend gerne 5 Sterne geben :)

Tolle Suchfunktion. Bin begeistert wie schnell und leistungsfähig die Suche bei Fressnapf ist. Checkout ebenfalls problemlos - alles super.

Top. Einfache Bedienung. Gute Übersicht. Gutes Angebot. Immer gute Coupons & man kann bei jedem Einkauf ein bisschen was sparen 👍🏻.

Super übersichtlich und gut verständlich!!. Immer wieder gerne

Jetzt funktioniert sie. Ich hab’s jetzt nochmal versucht, und…sie läuft relativ flüssig. Nachdem ich bald durch die Decke geschossen wäre, da die App mit ihren Bugs absolut nervig war, funktioniert sie nun recht flüssig. Allerdings könnte sie noch auf das Format des iPads angepasst werden.

Angebote und dies übersichtlich. :)

Hundefutter. Das Personal in Sangerhausen ist sehr freundlich , kompetent und hilfsbereit. Die Regale werden immer aufgefüllt . Wir sind sehr zufrieden und nehmen eine weitere Strecke in Kauf obwohl es in Nordhausen ebenfalls einen Fressnapf gibt. Das Personal dort ist sehr unfreundlich mit einer Ausnahme und von dem Hundenassfutter welches wir kaufen gibt es nie genügend Dosen und nicht alle Sorten

Fressnapf App. App ist übersichtlich gestaltet, nur kann ich keine Coupons nutzen da diese mir erst gar nicht angezeigt werden, schade:(

Vollste Zufriedenheit. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Filialleiter ist ein bisschen fahrig, aber sonst auch sehr nett. Da ich sehbehindert bin, hat er an der Kasse mein Scan Code, der ein wenig größer ist, nicht bedienen können und hatte mir gesagt das ich gar kein Mitglied bin. Ich glaube in mein Handy und er sollte er sich meine Mitgliedschaft einmal ansehen. Dabei hat er the fahre ich reagiert. Nichts, desto trotz ich bin sehr zufrieden und die anderen Mitarbeiter sind alle sehr sehr nett und hilfsbereit. Ich werde weiterhin dort als Kunde super bedient und bin froh das es Fressnapf gibt.

Man versteht mich nicht. Ich kritisiere, das die App nicht iPad-fähig ist und was antworten die Entwickler? Einfach aus dem Appstore installieren. So wird daraus noch lange keine iPad-fähige App. Geht, aber mit iPhone-Design auf einem iPad ist wohl keine fute Lösung und wenig professionell.

Kundenservice unterirdisch!. Ich war Jahrelanger Kunde im Fressnapf Store. Als mir die App an der Kasse angeboten wurde, war ich erst begeistert. Vor allem von den Online angeboten und das man so viel sparen konnte. Ich habe meine Lieferadresse auch korrekt angegeben. Ich weiß nicht ob es an meiner E-mail Adresse lag wo mein Mädchenname enthalten ist, aber es wurde dieser Nachnahme genutzt zum Versand, obwohl ich gesondert die richtige Lieferadresse mit aktuellen Familienname angegeben habe. Das Paket ging daher an den Absender zurück. Auf meinen Wunsch die Wahre zu erhalten wurde nicht eingegangen, zudem wurde mir nur ein Bruchteil der Kosten erstattet. Erst nach dem Ich PayPal in den Fall mit einbezog, bekam ich die volle Summe zurück. Ich habe meinen Unmut mehrfach geäußert und bis heute keine Entschuldigung erhalten. Fehler passieren, das ist normal, grade bei einer Umstellung von Apps und generell Digitalisierung, aber sich nicht mal zu entschuldigen, finde ich sehr traurig. Schade, ich war sehr überzeugt von den Produkten, aber unter den Umständen möchte ich von weiteren Käufen absehen

Übersichtlich gute Auswahl. Gute Auswahl durch Übersichtlichkeit, Artikelsuche schnell ausführlich informativ.

Bequem bestellen mit der App!. Praktisch und übersichtlich und vielseitigeres Angebot als im Shop.

Großartiger Start. Endlich kann ich meine Coupons in einer App nutzen. Spannend finde ich auch, dass ich nun mehr über mein Tier erfahre :)

Prima. Die App ist leicht zu bedienen. Rabattaktionen werden direkt auf der Startseite angezeigt. Der ganze Bestellvorgang geht schnell und einfach. Mir persönlich fehlt nur die Funktion ApplePay, dann wäre es perfekt. Aber so ist die App auch schon sehr gut.

Top technischer Support und wieder Lieblings App. Nachdem mit meinem Konto technisch irgendwas nicht gestimmt hatte, habe ich mich an den Support gewendet und innerhalb einer Woche war mein Problem behoben. Jetzt kann ich wieder bestellen und meine Mini-Tiger mit allem versorgen, was sie brauchen. Da die Filiale auch in der Nähe ist, ist es für uns in Verbindung mit der App perfekt :-)))) vielen Dank für die Hilfe und gerne wieder 5 Sterne!

Super Angebote. Ich finde die App super. Ich habe mein Haustier hier eingefügt und kann durch die Coupons immer ein paar Euro sparen und Punkte auf meiner Karte sammeln. Kann man auf jedenfall runterladen.

Sehr gute App, gibt aber kleine Probleme. Die App ist sehr übersichtlich und gut gemacht. Leider hab ich ein Problem und weiß aber nicht woran das liegt. Wenn ich nach einem Produkt suchen möchte, werden mir für eine Sekunde die Suchergebnisse angezeigt, doch dann verschwindet diese Seite wieder und ich komme zurück auf die vorherige Seite.

Für jeden Tierbesitzer fast schon ein Muss :). Eine super App über die man schnell bestellen kann und auch immer alles im Blick hat :) Von regelmäßigen Coupons kann man immer wieder profitieren. Allerdings hab ich mir einen gps Tracker bestellt und kann seit Tagen die dazugehörige Tracker App nicht auf mein iPhone laden, obwohl es für iOS ausgelegt ist. Vielleicht könnt ihr mir sagen woran dies hängt?

Die App nicht kompatibel. Man kann sich mit dem iPhone bei der App nicht anmelden, Der Button zum anmelden funktioniert nicht . Schade war noch nicht voll ausgereift

Fressnapf. Immer gute Angebote und gut sortiert. Alles übersichtlich.

Super App,immer aktuelle Angebote und sehr informativ. Ich nutze die App bei jedem Einkauf im Markt, da ich immer neue Angebote und Couponaktion vorfinde

Ein Wohlfühlgeschäft. Dieses Geschäft zeichnet sich ganz besonders durch unglaublich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen aus. Es ist uns schon seit Jahren immer wieder eine Freude, dort einzukaufen. Man braucht nur kurz suchend umherzuschauen schon wird einem freundlich aber unaufdringlich Hilfe angeboten.👍👍👍

Mega entspannt und zeitsparend. Man kann ganz einfach neu bestellen, seine alten Bestellungen dazu heranziehen und seine Tiere eintragen. Der Bezahlvogang ist super schnell erledigt, man muss Paypal nicht erneut eingeben/sich einloggen. Ist alles gespeichert

Lieblings App. Hat sich in den letzten Monaten erheblich verbessert, zahlreiche bugs wurden behoben, sehr übersichtlich, schöne Bilder mit Informativen Tipps. Intuitive Bedienung. Hatte sie auf Empfehlung eines Mitarbeiter in der Filiale Bochum Langendreer installiert. Payback Verknüpfung klappt auch ganz einfach.

Einfach und gut…. Die App ist gut und übersichtlich, allerdings könnte nach dem man seine Haustiere angegeben hat, auch das Angebot der Coupons darauf angepasst werden. Jemand der einen Hund besitzt, braucht kein Futter für Wellensittiche :-) das würde es noch übersichtlicher machen…

Bitte Bugs beheben!. Ich bin schon lange sehr zufrieden mit der App! Nutze sie gerne und bestelle darüber immer mein Katzenfutter. Auch die Coupons sind toll! Neuerdings bugt die Suche leider, sodass ich keine neuen Produkte suchen und anschließend kaufen kann. Ich kann das Produkt in der Suche eingeben, mir wird für ca 1 Sekunde die ergebnisseite angezeigt, dann werde ich wieder auf die Suchseite gebracht. Das ist echt nervig und erschwert deutlich den Bestellvorgang. Bitte schnell beheben!

Fressnapf App. Die App ist schön aufgebaut. Leider werden mir im Coupon Bereich keine angezeigt. Ich bin angemeldet mit meinem Konto und auf der Startseite werden mir auch welche angezeigt, nur leider in diesem Bereich nicht. Wirklich schade :/ habe das Problem schon häufiger gelesen. Vielleicht kann man daran etwas ändern.

Tolle App aber eine Sache nervt. Hallo, ich habe sehr viele Haustiere und bin daher auch Stammkunde bei Fressnapf weshalb ich diese App auch sehr nützlich finde um immer auf dem neusten Stand zu bleiben und aktuelle Angebote mitzubekommen!! Es gibt von mir aber trotzdem nicht 5 Sterne sondern nur 4… weil wie schon gesagt habe ich sehr viele Haustiere aber bei Fressnapf in der App ist es so eingestellt dass man nur 5 oder sogar nur 4 Tiere als Haustiere speichern kann was Ich persönlich sehr schade finde weil zum Beispiel meine drei Hunde sich jetzt ein Account teilen müssen, so wie meine 2 Kater auch nicht einen getrennten Account haben können sowie viele weitere Haustiere von mir (wie meine 8 Kaninchen die sich einen teilen müssen und so wie meine zwei Schildkröten und meine 3 Vögel und so weiter) das finde ich sehr schade da ich bei den Accounts jetzt nicht die genauen Allergien zum Beispiel von meinem einen Hund eingeben kann… Ich würde mich freuen wenn es da vielleicht ein Upgrade geben würde, was für Haustier Besitzer mit vielen Haustieren sicher eine große Freude bereiten würde!!! Liebe Grüße

Ich liebe die app ABER. Da wir zum nächsten fressnapf ne weile fahren bestelle ich meist über die app, echt tolle Auswahl, besser als im store. Lieferung sehr schnell! ABER seid einigen Wochen spinnt die App so dermassen! Die Filter bei der Suche werden nicht übernommen, wenn man auf suchen geht, eintippt und dann auf enter auf der Tastatur drückt zeigt es für ca 1 Sekunde Ergebnisse an und geht nacher sofort wieder zurück auf das such Feld... Sowas ist meeega anstrengend.. So dauert alles etwas länger. Deshalb leider nur 3 Sterne... Einfach weils so nervig und umständlich ist.

Prima. Der Tracker selbst hat noch ein paar Kinderkrankheiten, der Support ist sensationell. Bin total begeistert.

Übersichtlich und klar. Die App ist informativ und einfach handhabbar. Schön, dass man auch die getätigten Einkäufe sehen kann. Gut so!

Gerne weiter so!. Fressnapf hat immer wieder tolle Angebote. Die Bestellungen kommen schnell und zuverlässig. Ich bestelle immer wieder gerne hier! Auch im Markt sind die Mitarbeiter äußerst freundlich.

Leider viele Bugs. Filterfunktion funktioniert nicht richtig, ich kann auf meine früheren Bestellungen nicht zugreifen und jetzt auch nicht einmal auf meinen Warenkorb.

Marla und ich sind top zufrieden. Neben den Einkäufen in der Filiale, kaufe ich gerne auch im Online-Shop. Vor allem kurz bevor wir in den Urlaub fahren. Da fehlt einfach die Zeit, um noch shoppen zu gehen. Die Lieferungen, sind immer komplett und super verpackt. Somit, absolut zu empfehlen. Trotzdem, finde ich, ab einem gewissen Wert, dürfte ruhig ein Danke gudi, drin sein. Euch bringt es nicht um und ich fühle mich als viel Käufer irgendwie belohnt.

Fressnapf Landstuhl. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, man kann sie auf alles ansprechen und bekommt kompetente Auskunft!! Die Auswahl ist groß, alles ist übersichtlich sortiert! Bin froh, diese Filiale in meiner Wohnort-Nähe zu haben!!

Zahlungsmethode zu wenig. An sich ist die App super, aber leider sind die Zahlungsmethoden einfach zu wenig. Ich hätte mir gewünscht, dass Apple Pay mit bei ist oder Klarna aber das ist es leider nicht. Zusätzlich ist das Problem in der App, dass es nicht schnell genug lädt. Ich hatte wirklich dolle Schwierigkeiten mit dem anmelden und dass er diese Datenschutzerklärung akzeptiert, ich kam erst ewig nicht weiter, bis ich mich dann irgendwann über den Browser separat noch mal angemeldet hab dort das alles akzeptiert hat. Da funktionierte es auch nicht sofort. Also das war umständlich schade eigentlich. Ich denke aber die App hätte durchaus Potenzial für etwas mehr.

Fressnapf. Die App ist echt hilfreich. Benutzte sie sehr gerne. Was mich an der App stört, ist das Mann jedes mal bei Coupon die Tierart auswählen muss, das es nicht gespeichert wird und es werden jedes Mal Angebote für alle Tiere angezeigt, obwohl ich nur einen Hund habe. Wenn das noch verbessert wird wäre das echt klasse.

Shop besteht derzeit nur aus einer Suche. Seit wann besteht der Shop nur noch durch eine Suche Funktion? Stöbern und entdecken, wie man es aus dem Laden kennt, wird man hier derzeit anscheinend nicht können. Ist schon bekannt, wann das Problem gelöst wird? Update: Das Problem wurde relativ zeitnah gelöst. So muss es sein :-)

Seit Update nicht mehr aufrufbar. Musste heute einen Update machen, nachdem ich die App öffnete. Ohne Update kam ich in der App nicht weiter, nach dem Update bekomme ich immer wieder nur auf die Seite, dass ein Update erforderlich ist. Somit so nicht mehr mehr nutzbar. Sehr schade, somit auch keinen Rabatt mehr auf die Einkäufe. Wenn das nicht schnellstens behoben wird, muss ich wohl woanders einkaufen. Nachdem ich die App auch auf meinem IPad aktualisieren und anmelden musste, funktionierte dies auch wieder auf dem IPhone.

Gut gespart. Habe heute für meinen Weimaraner Snacks kaufen wollen und bin im Fressnapf-Laden über diese App gestolpert. 10% Willkommensgutschein und viele andere Angebote. Die Gutscheine kann man zwer nicht kombinieren, aber es war viel für Hunde dabei. Sonst hatte ich noch was für Katzen, Karnickel und Fische gesehen. Nett zum Sparen. Installation war über mein Fressnapf-Account einfach und das Scannen an der Kasse lief ohne Probleme. Wann kommt eine Online-Bestellmöglichkeit?

Tolle App!. Man kann schöne Dinge für sein Haustier finden und es gibt tolle Tipps auf der Startseite! Sehr zu empfehlen, allerdings kann ich nicht die volle Punktzahl vergeben, denn wenn man auf ein bestimmtes Produkt klickt, funktioniert das manchmal nicht und man soll es später versuchen. Aber trotzdem nur empfehlenswert, es ist eine meiner Lieblingsapps!

Übersichtlich. Die App ist sehr übersichtlich. ☺️ weiter so.

Endlich eine Fressnapf App. Super einfach und übersichtlich gestaltet alles, so sollte es sein. Tolle Rabatte weiter so

Fehlerhaft. Ständig Fehlermeldungen. Man sollte erst dann Werbung dafür machen, wenn das System einwandfrei funktioniert. PS Nach Neuinstallation geht es jetzt nachdem sich die Entwickler gemeldet haben. Bin überrascht von dem Support. Weiter so.

Tolle App. Die App ist sehr übersichtlich und Bestellungen über die App funktionieren total schnell und einfach. Sehr empfehlenswert!

Fiby geht shoppen. Ich bin Fiby, ein Yorkshire Terrier… regelmäßig nehme ich meine Hunde-Mama mit zum shoppen. Immerhin muss sie das Portemonnaie tragen, ich die Leine. Das ist gerecht…. Im Shop zeige ich ihr dann genau, was und wieviel sie einkaufen soll, denn ich kann ja nicht lesen. Also zeige ich mit der Nase oder der Pfote darauf. Manchmal treffe ich andere u. größere Hunde nebst ihren Herrchen oder Frauchen. Dann beeilen wir uns mit dem einkaufen, damit sie mir meins nicht mehr wegnehmen können. Die Mitarbeiter im Shop sind immer nett und helfen meiner Mama, wenn sie trotzdem etwas sucht u. die Auswahl ist enorm. Ich komme gern zu euch, auch, wenn mir eure Leckerlies an der Kasse dann nicht anstehen, danke.

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Tolle app. mega app kaum was zu verbessern es wäre cool wenn man sehen könnte ob das produkt in der filiale verfügbar ist

„Update required“. Update installiert aber die Meldung kommt immer noch beim Öffnen. Kann das App also nicht nutzen. (22.8.2023)

Service. Beste Beratung in der Filiale 9560 Feldkirchen

schade. Ich versuche mich seit tagen bei fressnapf friends anzumelden leider läd es nur ewig lange aber es passiert

Super Filiale, die App ist leider nicht gut. Es gibt immer wieder technische Fehler. Anmeldung auf der Webseite und auf der App ist nicht mehr möglich. Es wird leider nicht verbessert

Oh je. Diese ständige Anmeldetderei an der Kasse wenn man wiedermal rausgeworfen wurde ist einfach nur Nervtötend.

Super. mehr als zufrieden 🤍

Immer abgemeldet. Ich werde andauernd abgemeldet

fehler. habe die app heruntergeladen und konnte mich nicht registrieren weil ich immer eine fehlermeldung bekomme

Geschäft und noch viel mehr die Bedienung.. Super

Funktioniert nicht - einfach nur ärgerlich. Diese App macht mich einfach nur mehr böse. Sie funktioniert einfach nicht und mittlerweile kann ich mich weder anmelden noch mein Passwort zurücksetzen! Diese App ist einfach für nichts!!

Fehler bei Suchfunktion. Leider macht ein Fehler bei der Suchfunktion die App unbrauchbar. Wenn man ein Produkt suchen möchte springt die App immer zurück. Ich möchte leider nicht immer alle Optionen durchscrollen um schließlich beim richtigen Produkt zu landen..

Wer echt super wenn. Wer echt super wenn es auch ein Feld gebe wo man nach schauen kann ob das Produkt auch in dem jeweiligen Shop zu kaufen gibt aber sonst passt alles.

Reinfall. Nichts funktioniert. Alles nach bestem Wissen und Gewissen installiert und auf der Homepage angemeldet. Dann steh ich im Laden und die Anmeldung in der App funktioniert nicht. Bei meiner Frau genauso nicht. Also keinen Rabatt erhalten, ärgerlich!

1 Stern. Die App funktioniert einfach nicht! Dauernd heißt es „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Kriege keine Vorteile, keinen Rabatt, nichts. Habe es bereits öfters probiert. Sehr enttäuschend!!!

Müll. Bekomme immer alle Coupons angezeigt obwohl gefiltert wurde. Außerdem hatte sich Payback besser rentiert als die 5% auf den Einkauf.

Server ständig überlastet, frustrierend. Während des Bestellvorgangs wird ständig ewig geladen, bis es dann doch eine Fehlermeldung gibt. Echt mühsam für eine einfache Bestellung so viel Zeit zu verschwenden.

App für AppleWatch. wäre echt cool. habe letztens mein handy vergessen und konnte daher keinen gutschein einlösen

Fehler seit Updtae. Prinzipiell super App, Leider kann ich sie seit dem neuestem Update nicht mehr öffen. (Ich sollte die neueste Version installieren - hab ich gemacht & jzt kommt immer der Fehler)

Tierprofile. App vom Prinzip her super, aber leider sind für mich zu wenig Tierprofile erstellbar. Zumindest 10 einrichtbare Profile wären super.

Update funktioniert nicht. Überprüfen

Freundlich. Bei meinem bisherigen Einkäufen wurde ich immer von sehr netten, geduldigen Damen bedient daher gehe ich gerne zu Fressnapf

Preise. Leider treibt ihr die Preise ziemlich in die Höhe und bin schon am überlegen mir einen anderen Shop zu suchen

Alles super ✨. Die App lohnt sich sehr und es gibt keine Beschwerden ich finde es wirklich super genauso wie mein lieber Hund Teddy

Bestellvorgang wird nicht abgeschlossen. Nach der Eingabe der Kreditkartendaten und der Freigabe der Zahlung bleibt die Bestellung trotzdem offen, Telefonischer „Support“ leider ebenfalls unterirdisch.

beschiss. App funktioniert nicht, man kann sich nicht anmelden davon abgesehen dass ich jetzt schon eine drecksapp brauche um rabatte zu bekommen Frechheit!!

Keine Fotos von Kleintieren möglich?. Das man keine Fotos bei Kleintieren hochladen finde ich etwas diskriminierend, des weiteren ist die Funktion schon integriert und müsste nur eröffnet werden. Daher leider 2 Sterne...

Super App aber leider keine Apple Wallet. Ist eine echt super App. Leider kann ich die Karte nicht in der Apple Wallet Speichen. Dann wäre es 5/5 Sterne.

Schlechter Service. Bestellung über Rechnung (auch nach 1. Bestellung) in App nicht möglich. Mit Vorkasse bezahltes Paket wurde nie versendet. Auf eine Antwort wartet man über 1,5 Wochen.

eigentlich super, aber plötzlich traten ärgerliche Probleme auf. Finde die App prinzipiell super! Faire Rabatte und ein tolles vielfältiges Online-Angebot. Bei meiner letzten Bestellung traten allerdings ärgerliche Probleme auf… Nachdem ich online etwas bestellt habe, bekam ich ein paar Tage nach der Bestellung die Email ein Artikel müsse storniert werden, da er ausverkauft ist. Prinzipiell kein Problem, allerdings wurde der Artikel scheinbar nicht richtig storniert und ich habe ihn weder erhalten noch mein Geld zurück bekommen. Da dachte ich mir wieder: prinzipiell kein Problem, es gibt ja das Kontaktformular. Ich wollte das ausgefüllte Kontaktformular abschicken, doch leider steht jedesmal wenn ich dies versuche da „Es ist ein Fehler aufgetreten, Versuchen Sie es später erneut“. Ein weiterer Artikel dieser Bestellung kam defekt an. Ich wollte erneut ein Kontaktformular ausfüllen und abschicken. Der selbe Fehler erneut. Auch heute einige Tage nach dem ersten Versuch hat es weder bei dem einen noch bei dem anderen Artikel geklappt. Ich hoffe dieser Fehler kann schnell behoben werden!!

Statt 1-3 Tage 1 Woche oder mehr. Lieferung in Wien dauert wesentlich länger als angegeben. Mit der Adressierung gab es auch Probleme über die App, obwohl meine Kontoangaben korrekt sind. Telefonsupport ist unfreundlich. Es dauert 20 Tage ab Wareneingang bis man bei Rücksendung sein Geld zurück bekommt. Nie wieder Fressnapf!!

Schade. Eine Registrierung ist trotz mehrmaligem Versuch nicht möglich…

Fehler. Ich habe die App vor sechs Monaten installiert und konnte sie bisher noch nicht nutzen. Nachdem ich mich in der App registriert habe, fragt die App jedes Mal nach einem Benutzernamen und einem Passwort. Es ist nicht möglich, sich bei der App anzumelden - ein Fehler wird immer wieder angezeigt.

Nichts geht mehr. Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Ich komme immer wieder auf die Startseite, kann keine Artikel mehr suchen. Und wenn ich auf den Warenkorb klicke, bekomme ich immer nur „ups da ist was schief gelaufen„. Bitte rasch Fehler beseitigen. Früher war die App super. Jetzt nicht mehr zu gebrauchen. Schade.

Not working on my phone. When I download the app and open it, it lets me reguster but then freezes. I tried so many times (different days) but unfortunately it keeps getting frozen before I can see the main page. 😞

Kein Login möglich !!!. Nach 3 gescheiterten Versuch via “Passwort zurücksetzen” immer noch kein Login möglich. Auch mit dem neu erstellten PW. Ärgerlich & Zeitverschwendung

Keine Funktion. Funktioniert seit Update nicht mehr

Fressnapfapp. Die app is super man hat nur Vorteile !!

Rabattcodes nimmt es nicht. Per Mail Rabattcode AUTUMN2024 bekommen, heute noch gültig, nimmt es bei der Bestellung über die App online nicht , permanente Fehlermeldung..schade ..hätte ich gern genutzt..nicht das erste Mail, dass es nicht klappt ..Ärgerlich

Nagetier-Einstreu. Schlecht/ sehr spitze Teile/ Kein Vergleich mit der ‚PferdeEinstreu‘ der Firma Pabst

Kann nicht bestellen. Hab Artikel in den Warenkorb gelegt und komm nicht weiter. Die App reagiert nicht auf ‚zur Kassa gehen ‚

Keine Tablett App. Extrem mühsam wenn man gezwungen wird diese App auf einem iPad zu nutzen

Voll Veräppelt. Zuerst versprechen die 5% wenn man mit der App einkauft und nach wenigen Wochen gilt das auf einmal nicht mehr. Nix anderes als die Kunden veräppeln. So nicht ….

Schwierigkeiten bei der Anmeldung, Payback war toll. Schade, dass Payback nicht mehr akzeptiert wird :( war viel einfacher.

Fehler. Warum sollte ich bewerten????Leute vor mir haben das schon vor langer Zeit gemacht und trotzdem passiert nichts. Diese App ist einfach wertlos…. Für lange Monate 🤣😂🤣

Passwort. War bis jetzt immer super, nimmt meine Dazen nicht mehr an, daher kann ich auch nichts bestellen bzw im Geschäft einkaufen.

kann die App nicht installieren. mein Iphone 6 ist zu alt ich kann die app nicht installieren 🤷‍♀️ ich habe aber auch nicht den Wunsch meine Evi einzutauschen gehen ein Neues - denn sie geht noch sehr gut und hält sicher noch einige Jahre 👍🏻

Übersichtlich. Wirklich toll man kann alle Rabatte und so weiter sehen seehhhrr Übersichtlich sehhhrr schön gemacht

App funktioniert nicht. Grüße! Ich bin eine Kundin aus Wien. (Mein Handy ist IPhone 11 mit dem neuesten Update) Die App lässt mich nicht in mein Account und neu registrieren kann ich mich auch nicht. Wieso ist das so?

tolle App man kann schauen was es im Fressnapf gibt man spart und bei jeden Einkauf 5%. ich liebe die App und ich werde sie natürlich weiterhin nitzen für meine 2katzen genau das richtige

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Klasse App. Schöne Möglichkeit regelmäßig sparen zu können. Hoffentlich ist bald auch der Online Shop mit in der App

App ist ganz gelungen. An sich ist die App gelungen und gut übersichtlich. Meine Einkäufe im Markt werden wieder angezeigt und ich bin zufrieden. Das Einkaufen über die App kann ich noch nicht beurteilen.

Ausbaufähig. Die App ist grundsätzlich okay und tut, was sie soll. Coupons sind top. Allerdings fehlen mir ein paar Annehmlichkeiten: - Letzte Suchbegriffe werden nicht gespeichert, man muss den Suchbegriff immer wieder neu eingeben. - Merkliste/ Wunschliste/ Einkaufsliste (von immer wieder benötigten Produkten oder Wunschartikeln) wäre super. - Wenn Produkte/ größere Gebinde ausverkauft sind, wäre ein ungefähres Lieferdatum hilfreich oder eine Nachricht per Mail. Aktuell muss ich jeden Tag von neuem suchen und schauen, ob es denn jetzt lieferbar ist.

Fehlerhaft !!. Im Großen und Ganzen übersichtliche App, jedoch … bei einer Bestellung in der App werden die aktivierten Coupons nicht berücksichtigt. Geht man bei der Bestellung „Hilfe zur Bestellung“ kann man zwar alles ausfüllen , aber absenden geht nicht. Nervig und nicht kundenorientiert 🤷‍♀️🙈 Nach der getätigten Bestellung wird dann auch noch der Preis einer der bestellten Produkte gesenkt und für die nächste Bestellung ein 10% Rabatt gewährt. Fühlt sich nach Bauernfängerei an.

Immer freundlich, große Auswahl. Das Personal in Raubling wie auch im Aicherpark Shop ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl auch an hochwertigem Katzenfutter ist riesig. Was ich noch gut fände wäre, daß es das Hills Prescription Urinary care Trockenfutter im Shop Sortiment vorort gäbe.

Super App - 5 Sterne. Die App hat ein tolles Design und sehr übersichtliche Navigationspunkte. Mit den exklusiven Coupons lässt sich im Markt nochmal einiges einsparen!

Super kompetent und freundlich. Herzlichen Dank für die tolle Betreuung. Das Personal ist Gesamt sehr sehr freundlich und kompetent. Ich fahre gerne auch schon weiter immer hier her nach Marienfelde.

Prima App.. Übersichtlich, selbsterklärend. So macht das Spaß!

Sehr gut. Ich finde die App super :) Am besten gefällt mir, dass man verschiedene Coupons aktivieren kann und das man das Prospekt einsehen kann. Ist eigentlich schade, dass es die App jetzt erst gibt 😂

App. Die App läuft einfach nicht rund. Bin seit vielen Jahren Kunde bei euch und jetzt nach dem letzten Update, wird angezeigt „Konto wurde aus Sicherheitsgründen temporär gesperrt. Versuche es später noch mal“. Das ist jetzt schon seit 2 Wochen so. Dachte vielleicht habt ihr am den Passwörtern was geändert und wollte ein neues vergeben. Meldung beim zurücksetzen „Benutzername oder Passwort fehlerhaft. versuche es erneut oder setze Passwort zurück. Und genau das wollte ich ja. 🤷🏻 Dann die Probleme mit Payback Punkten und Paypal Zahlen, als ich mich noch anmelden konnte. So macht es keinen Spass.

Super Angebote und immer freundliches Personal. Ich gehe sehr gerne im Fressnapf einkaufen. Angebote sind sehr gut ersichtlich, das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.

Schlecht. Die App funktioniert seit Monaten nicht, keine Anmeldung möglich, egal was versucht wird. Der Kundenservice ist total überfordert und unfähig. Selbst eine Löschung des Kundenkontos klappt nicht, alle Inhalte gelöshct, das Konto ist aber noch offen und ich kann mich anmelden. Wie geht sowas. Tickets werden auch nicht bearbeitet bzw. einfach ignoriert.

Tolle App. Tolle Angebote. Schön das sie sich mit Payback voll integrieren lässt. Einzig was mir fehlt ist Kassenbon und für online die Rechnungs Kategorie/ Funktion. Dabei würde sich Papier sparen lassen. Das wäre noch ein Stern mehr wert. Wäre toll wenn sich das noch einbauen lassen würde.

Einfach leichter. Wir haben uns mit unserem Welpen in der App angemeldet, Friends aktiviert und sofort Rabatte bekommen! Besonders bei einem Großeinkauf ist es gut! Jede Woche kommen neue Coupons! Insgesamt 5 von 5 Sternen!

Kann die App nicht nutzen…. … nach längerer Zeit wollte ich etwas bestellen. Nach dem Öffnen der App kommt eine Länderabfrage. Man kann kein Land auswählen, da kein Land angezeigt wird - die Seite kann man aber auch nicht weg klicken. Bleibt also stehen. So ist die App natürlich unbrauchbar. Schade. … mit iPhone 7 Plus - komplett aktualisiert …

Lädt seit einiger Zeit nicht. App ist unbrauchbar! Zur Zeit. Käufe können nicht abgeschlossen werden, da die Seite die Kaufabwicklung nicht lädt. Und WENN es mal funktioniert und die Zahlung angewiesen wird ( hier Paypal ) wird die Seite wieder nicht geladen und der Kauf somit auch nicht abgeschlossen, Und ja, ich habe die App. mehrmals neu geladen/gestartet und mein, mein Mobil-Phone ist NICHT alt und ich habe die neuste Version geladen! Bin mittlerer echt genervt, da ich oft auf einen Online Kauf angewiesen bin. Dafür geht es jetzt dann zur Konkurrenz. So leid es mir tut.

Übersichtlich TOP. Sehr einfach und gut strukturierte App! Nicht viel shishi und zudem auch immer abwechselnde Tips! Danke dafür!

Login nicht möglich. Versuch vergebens trotz Registrierung mich anzumelden, immer die Meldung. Login fehlgeschlagen!!!!!!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Neuinstallation der App hat bei Problem in der ursprünglichen Rezension geholfen.

Schöne Gestaltung wird durch technische Probleme getrübt. An und für sich ist der Shop gut aufgestellt und die Kombination mit Payback und den Coupons funktioniert soweit. Aber ich habe ständig Probleme mit dem Proxyserver, sobald ich die Details eines Artikels ansehen will. Der erste Einkauf über die App hat gefühlt ne Stunde gedauert, durch Proxy und ähnliche technische Probs, selbst der Bezahlvorgang mit Paypal klappte nur in drei Teilschritten, dass ich fast Angst hatte, doppelt zu bezahlen. Noch viel Luft nach oben. App läuft auf einem IPhone 13 mini

Kinderschuh App und Payback Bezahlung streikt. Nutze IPhone 13 Max Pro. Keine Favoriten Liste in der App. Nützliche Funktionen wie zurück Button fehlen. Muss viel wieder über Homebutton der App neu starten. Warenkorb hängt oft wenn ich nochmal den Artikel darüber anschaue in dem Menü fest. Läd alles sehr langsam trotz schnellen Internet. Kann die Payback Punkte nirgends direkt einlösen. Weder hier noch über die Homepage und habe 160€ einlösbar zur Verfügung! Bekomme nur leere Seiten dann angezeigt. Alles sehr nervig. Wozu sammelt man wenn man nicht einlösen kann?! Hat sich leider auch nach Monaten und zig Updates nicht verbessert. Auch über den Browser ist die Seite oft nicht nutzbar. Tut den Kunden endlich mal was gutes und arbeitet daran!

könnte besser sein. Seit kurzem (vielleicht seit dem letzten Update?) ist die Liste mit den „erneut kaufen“ Artikeln kaputt. Fast alles ist verschwunden. außerdem finde ich es bedauerlich, dass ich online viele Dosenfutter nur in großen Gebinden (zehn oder zwölf Dosen der gleichen Sorte) kaufen kann. —-Früher—- Das geht ja gut los. Beim ersten Start der App soll ich ein Land auswählen und danach wird mir gleich mitgeteilt, dass ich das Start Icon geändert hätte. Wie bitte? Was? Anscheinend werden hier Updates ohne jegliches UX rausgehauen.

Tolle App, aber…. Hey! Ich kaufe super gerne bei Fressnapf/ Maxi Zoo - die App ist einfach super übersichtlich und bietet einen echt tolle Angebote an. Aber… mal im Ernst, wieso kann man nur 5 Tiere registrieren? Ich habe alleine 8 Reptilien daheim und 2 Katzen… ich würde die gerne alle Eintragen, aber das scheint unmöglich… deswegen leider 1 Stern abzug 😢

Meerschweinchen Produkte. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Artikeln, d. h unsere 2 Schweinchen genießen das Heu sowie das Streu wenn der Stall frisch gemacht wird. Alle Artikel sind super und auch das Personal ist immer freundlich u hilfsbereit, sodass man gerne kommt u einkauft. ❤️Kuchen Dank

Alles für‘s Tier. Tolle App rund ums Tier, mit vielen Informationen und Coupons zum Einkaufen!

Übersichtlich gestaltet mit einigen Mängeln. Ständig leert sich mein Warenkorb, obwohl eine Ziffer im Warenkorb steht. Wenn man ihn dann neu laden will, kommt: es ist etwas schiefgelaufen… das ist ärgerlich, wenn man den Warenkorb immer wieder neu bestücken muss.

Warenkorb defekt. Ich habe Dinge in Warenkorb getan, er scheint so als die schon drin sind (Nummer auf der Taste), aber wenn ich darauf drücke, sind die Produkte weg und ich kann meine Bestellung nicht abschließen.

5 Sterne- tolle App. Super übersichtlich und toll gemacht! Bei den Coupons sind tolle Angebote dabei!

Fressnapf - ein Must Have für Tierliebende. Nützlich, informativ plus jede Menge Geld sparen… und und …

Ich kaufe gerne bei Fressnapf. Die Preise halten sich in Grenzen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Frisches Design, super Coupons. Freu mich jetzt Coupons in meiner Filiale einzulösen. Design ist super!

Sehr angenehm bei Fressnapf einzukaufen. Sortiment sehr gut und freundliches Personal. Leider ist der Onlineshop nicht so prickelnd.

Nur auf dem Handy gut. Kannte die App schon vom Handy, nutze sie wegen der Kundenkarte im Laden. Hab heute die App auf das Tablett geladen da ich komfortabel online bestellen wollte, aber das war echt ernüchternd. Die App nutzt 1/4 des Tablett Bildschirms. Sozusagen handygröße. Das ist mir entschieden zu klein im gemütlich meine Artikel zusammen zu suchen. App also wieder gelöscht und in der App des Mitbewerbers bestellt…..

Super zum Einkaufen. Ich kaufe sehr gern bei Fressnapf ein und hab selten schlechte Erfahrungen gemacht. Produkte welche Ich kaufte Waren in einem Perfekten Zustand, auch wenn manchmal der Preis hoch war. Danke

Funktioniert oft nicht richtig :(. Ich bestelle eigentlich gern über die App, weil ich das bequem und praktisch finde, aber leider funktioniert oft was nicht. Mal zeigt der Warenkorb an, es wäre nix drin wenn man ihn anklickt, obwohl das Warenkorb-Symbol die 10 Artikel, die man zeitaufwendig ausgesucht hat, eben schon anzeigt. Mal suche ich einen Artikel, zu dem es einen Coupon gibt, um mehr Details zu erfahren, und die App findet ihn nicht. Sowas vergeudet Zeit und ärgert mich. Ich hoffe, die App wird bald überarbeitet und funktioniert dann besser, sonst muss ich mir andere Wege zum einkaufen suchen.

Sehr großes und vielfältiges Sortiment. Wir sind seit Jahren Fressnapf Kunden. Besonders anmerken möchten wir die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen. Das Sortiment in der Filiale Steinfurt/ Borghorst ist jedoch, hier im Umkreis, - mit Abstand - dass vielfältigste 👍🏼. Beurteilen können wir jedoch nur das Sortiment für Katzen 🐈.

Leckeres für mich. Hier gibt es viele schöne Dinge die mir gefallen

Funktioniert nicht. Die App ist unbrauchbar, denn statt des Warenkorbs, steht dort einfach nur „native cart“. Update: Alles klappt wieder 👍🏼

Tolle app. Hauptsächlich meine lieblings app! Gute auswahl👍🏻 Mir gefällt alles an der app keine probleme Sogar kostenlos

Top App. Super hand zu haben. Die Coupons echte Lebens Retter in Monaten wo es nicht so gut läuft finanzielle können zb. 22% auf Futter so viel helfen. Auch die 5% friend sind super. Wäre cool wenn man vielleicht noch iwie Punkte sammeln könnte oder sowas aber kein Muss.

Kompetentes und freundliches Personal. Der Fressnapf in Eberswalde zeichnet sich durch ein vielfältiges Angebot aus und was ich besonders betonen möchte, ist die überaus nette Beratung durch das Personal. Egal, ob das Geschäft voll ist oder nicht, man wird immer freundlich und ausführlich beraten.

Quadratisch-Praktisch-Gut. Wenn die App mal eingerichtet und mit PayBack verbunden ist, läuft sie wie geschmiert. Fünf Sterne. Hoffentlich kommt kein Update oder gar Upgrade 🥴(könnte Magenschmerzen verursachen). Tip für die Programmierer: Never touch a running sytem!

Alle Coupon anschalten bitte. Bin zufrieden mit der App, aber wenn man wirklich Kundenfreundlich sein wollte, wären alle Coupons automatisch aktiviert. Im Geschäft die alle durchzuschauen nervt.

Die App ist top zum sparen aber!. Ich finde die App sehr praktisch , aber ich kaufe mehr online als im Laden auch wegen die Schlepperei, es wäre so toll wenn es eine online Shop App gäbe mit Coupons verknüpft genauso wie bei DM hätte man als Kunde mehr davon genauso wie kostenlose Versand ab 10€ wie bei zooplus finde da ist Fressnapf eingeschlafen . Dann kauft man lieber wo anders außer Rabatt ist da nichts wo man als Kunde Vorteile hat. Dann kaufe ich wo anders da hilft auch kein Rabatt .

Payback funktioniert nicht in der App. Wenn man Payback Coupons aktiviert hat werden die extra Punkte nicht mit gerechnet. Direkt online funktioniert es nur in der App nicht. Eigentlich schade weil sonst ist die App vollkommen inordnung. Auch nach Abmelden, neu anmelden, Paybackkarte entfernen und neu hinzufügen funktioniert es auch nicht.

App. einfach, alles schnell zu finden

Sehr zufrieden. Ich war gestern einkaufen am Pagenstecherstraße Osnabrück und ich bin sehr zufrieden von der Beratung und freundlichen Bedingung , ich kann nur positiv schreiben. Ich wünsche viel Erfolg und weiter so machen

Doppelter Aufbau nervt. Jedesmal, wenn ich im Warenkorb was ändere, wird die Seite neu aufgebaut. Und dann gleich nochmal. Schneller ist anders. Außerdem find ich in der App nix zu den Versandkosten, da scheint sich was geändert zu haben, ich hab für über 80€ bestellt, es werden 99 cent extra angezeigt. Dafür fehlte der Friends-Rabatt, obwohl er als aktiviert angezeigt wird. Alles sehr merkwürdig.

4 Sterne. Eigentlich würde ich 5 Sterne geben. Aber ich werde immer wieder aus der App ausgeloggt und mein Passwort nicht erkannt. Beim zurücksetzen, steht immer wieder, fehlgeschlagen. An sich eine tolle App

Beste App. Eine der besten Apps und genau das richtige für meine zwei Hunde. Richtig durchdacht und schön gestaltet. Weiter so!

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