Fressnapf App Bewertung

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Kundenservice unterirdisch!. Ich war Jahrelanger Kunde im Fressnapf Store. Als mir die App an der Kasse angeboten wurde, war ich erst begeistert. Vor allem von den Online angeboten und das man so viel sparen konnte. Ich habe meine Lieferadresse auch korrekt angegeben. Ich weiß nicht ob es an meiner E-mail Adresse lag wo mein Mädchenname enthalten ist, aber es wurde dieser Nachnahme genutzt zum Versand, obwohl ich gesondert die richtige Lieferadresse mit aktuellen Familienname angegeben habe. Das Paket ging daher an den Absender zurück. Auf meinen Wunsch die Wahre zu erhalten wurde nicht eingegangen, zudem wurde mir nur ein Bruchteil der Kosten erstattet. Erst nach dem Ich PayPal in den Fall mit einbezog, bekam ich die volle Summe zurück. Ich habe meinen Unmut mehrfach geäußert und bis heute keine Entschuldigung erhalten. Fehler passieren, das ist normal, grade bei einer Umstellung von Apps und generell Digitalisierung, aber sich nicht mal zu entschuldigen, finde ich sehr traurig. Schade, ich war sehr überzeugt von den Produkten, aber unter den Umständen möchte ich von weiteren Käufen absehen

Leckeres für mich. Hier gibt es viele schöne Dinge die mir gefallen

Für jeden Tierbesitzer fast schon ein Muss :). Eine super App über die man schnell bestellen kann und auch immer alles im Blick hat :) Von regelmäßigen Coupons kann man immer wieder profitieren. Allerdings hab ich mir einen gps Tracker bestellt und kann seit Tagen die dazugehörige Tracker App nicht auf mein iPhone laden, obwohl es für iOS ausgelegt ist. Vielleicht könnt ihr mir sagen woran dies hängt?

Super Angebote und immer freundliches Personal. Ich gehe sehr gerne im Fressnapf einkaufen. Angebote sind sehr gut ersichtlich, das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.

Würde gerne 5 Sterne geben. Aber leider funktioniert nun schon seit Monaten meine Anmeldung nicht auf der App. Ohne angemeldet zu sein lohnt sich die App für mich nicht, da gehe ich lieber übers Internet, denn da kann ich mich anmelden. Jedes Mal steht da „Versuchen Sie es später erneut“ doch nie klappt es. Ich habe ein IPhone 14 Pro Max und würde die App echt gerne nutzen. Ich habe auch schonmal eine Supporter E-Mail geschrieben, doch die Antwort war leider nicht hilfreich. Wenn dieses Problem gelöst werden könnte wäre ich mega happy und würde liebend gerne 5 Sterne geben :)

Angebote und dies übersichtlich. :)

Mega entspannt und zeitsparend. Man kann ganz einfach neu bestellen, seine alten Bestellungen dazu heranziehen und seine Tiere eintragen. Der Bezahlvogang ist super schnell erledigt, man muss Paypal nicht erneut eingeben/sich einloggen. Ist alles gespeichert

Die App nicht kompatibel. Man kann sich mit dem iPhone bei der App nicht anmelden, Der Button zum anmelden funktioniert nicht . Schade war noch nicht voll ausgereift

Super zum Einkaufen. Ich kaufe sehr gern bei Fressnapf ein und hab selten schlechte Erfahrungen gemacht. Produkte welche Ich kaufte Waren in einem Perfekten Zustand, auch wenn manchmal der Preis hoch war. Danke

Übersichtlich TOP. Sehr einfach und gut strukturierte App! Nicht viel shishi und zudem auch immer abwechselnde Tips! Danke dafür!

Leider viele Bugs. Filterfunktion funktioniert nicht richtig, ich kann auf meine früheren Bestellungen nicht zugreifen und jetzt auch nicht einmal auf meinen Warenkorb.

Die App funktioniert wieder. Update: Nun geht die App wieder. Danke. Ich habe mir die neueste Version der App auf das IPhone 13 Pro geladen. Sie startet, doch kommt nicht in der Länderauswahl weiter. Das ist Schade. So kann ich die Rabatte nicht nutzen und muss ggf. auf andere Anbieter ausweichen.

5 Sterne- tolle App. Super übersichtlich und toll gemacht! Bei den Coupons sind tolle Angebote dabei!

Beste App. Eine der besten Apps und genau das richtige für meine zwei Hunde. Richtig durchdacht und schön gestaltet. Weiter so!

Doppelter Aufbau nervt. Jedesmal, wenn ich im Warenkorb was ändere, wird die Seite neu aufgebaut. Und dann gleich nochmal. Schneller ist anders. Außerdem find ich in der App nix zu den Versandkosten, da scheint sich was geändert zu haben, ich hab für über 80€ bestellt, es werden 99 cent extra angezeigt. Dafür fehlte der Friends-Rabatt, obwohl er als aktiviert angezeigt wird. Alles sehr merkwürdig.

Immer freundlich, große Auswahl. Das Personal in Raubling wie auch im Aicherpark Shop ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl auch an hochwertigem Katzenfutter ist riesig. Was ich noch gut fände wäre, daß es das Hills Prescription Urinary care Trockenfutter im Shop Sortiment vorort gäbe.

„ups, da ist etwas schiefgelaufen“. Manchmal lange Ladezeit innerhalb der App, z.b. beim hinzufügen der Paypack Nummer. Im Shop unter Snacks laden sich die Produkte nicht. Wenn man im Warenkorb Produkte entfernt, ist die Bezeichnung der noch vorhandenen Produkte „verrutscht“- der katzennapf z.b. hat dann das Bild der katzentoilette die noch im warenkorb ist usw. sonst natürlich sehr praktisch sich über die App informieren und bestellen zu können, auch die Coupons sind nützlich.

Gut gespart. Habe heute für meinen Weimaraner Snacks kaufen wollen und bin im Fressnapf-Laden über diese App gestolpert. 10% Willkommensgutschein und viele andere Angebote. Die Gutscheine kann man zwer nicht kombinieren, aber es war viel für Hunde dabei. Sonst hatte ich noch was für Katzen, Karnickel und Fische gesehen. Nett zum Sparen. Installation war über mein Fressnapf-Account einfach und das Scannen an der Kasse lief ohne Probleme. Wann kommt eine Online-Bestellmöglichkeit?

Super übersichtlich und gut verständlich!!. Immer wieder gerne

Shop besteht derzeit nur aus einer Suche. Seit wann besteht der Shop nur noch durch eine Suche Funktion? Stöbern und entdecken, wie man es aus dem Laden kennt, wird man hier derzeit anscheinend nicht können. Ist schon bekannt, wann das Problem gelöst wird? Update: Das Problem wurde relativ zeitnah gelöst. So muss es sein :-)

Tolle App!. Man kann schöne Dinge für sein Haustier finden und es gibt tolle Tipps auf der Startseite! Sehr zu empfehlen, allerdings kann ich nicht die volle Punktzahl vergeben, denn wenn man auf ein bestimmtes Produkt klickt, funktioniert das manchmal nicht und man soll es später versuchen. Aber trotzdem nur empfehlenswert, es ist eine meiner Lieblingsapps!

Fressnapf App. App ist übersichtlich gestaltet, nur kann ich keine Coupons nutzen da diese mir erst gar nicht angezeigt werden, schade:(

Tolle App. Die App ist sehr übersichtlich und Bestellungen über die App funktionieren total schnell und einfach. Sehr empfehlenswert!

Schöne Gestaltung wird durch technische Probleme getrübt. An und für sich ist der Shop gut aufgestellt und die Kombination mit Payback und den Coupons funktioniert soweit. Aber ich habe ständig Probleme mit dem Proxyserver, sobald ich die Details eines Artikels ansehen will. Der erste Einkauf über die App hat gefühlt ne Stunde gedauert, durch Proxy und ähnliche technische Probs, selbst der Bezahlvorgang mit Paypal klappte nur in drei Teilschritten, dass ich fast Angst hatte, doppelt zu bezahlen. Noch viel Luft nach oben. App läuft auf einem IPhone 13 mini

Tolle Suchfunktion. Bin begeistert wie schnell und leistungsfähig die Suche bei Fressnapf ist. Checkout ebenfalls problemlos - alles super.

Fehlerhaft. Ständig Fehlermeldungen. Man sollte erst dann Werbung dafür machen, wenn das System einwandfrei funktioniert. PS Nach Neuinstallation geht es jetzt nachdem sich die Entwickler gemeldet haben. Bin überrascht von dem Support. Weiter so.

Passworteingabe aus der Hölle. Wenn man sich in der App anmelden will, kann man nicht auf die Passwörter zurückgreifen, die im iPhone gespeichert sind, weil die automatische Eingabe nicht möglich ist. Es ist auch nicht möglich einen kopierten Steyr einzufügen. Dadurch kann man nur das Passwort aufschreiben und danach abtippen. Wenn man das Passwort vergessen haben sollte kann auch nur die erste Zeile automatisch ausgefüllt werden. Um das Passwort wiederholt einzugeben muss man dann wieder per Hand rum basteln. Für das Passwort zurücksetzen am besten die app deinstallieren, weil man dann von dem Link in der Mail auf die Website kommt und nicht in die verpfuschte App. Nach dem neuinstallieren der App muss man dann aber wieder das Passwort auf einen Zettel schreiben. Es hat nicht den Anschein, dass das jemals einer der Entwickler getestet hat. Ansonsten ist die App ok.

Prima. Der Tracker selbst hat noch ein paar Kinderkrankheiten, der Support ist sensationell. Bin total begeistert.

Lieblings App. Hat sich in den letzten Monaten erheblich verbessert, zahlreiche bugs wurden behoben, sehr übersichtlich, schöne Bilder mit Informativen Tipps. Intuitive Bedienung. Hatte sie auf Empfehlung eines Mitarbeiter in der Filiale Bochum Langendreer installiert. Payback Verknüpfung klappt auch ganz einfach.

Fressnapf Landstuhl. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, man kann sie auf alles ansprechen und bekommt kompetente Auskunft!! Die Auswahl ist groß, alles ist übersichtlich sortiert! Bin froh, diese Filiale in meiner Wohnort-Nähe zu haben!!

Sehr gut. Ich finde die App super :) Am besten gefällt mir, dass man verschiedene Coupons aktivieren kann und das man das Prospekt einsehen kann. Ist eigentlich schade, dass es die App jetzt erst gibt 😂

Super App - 5 Sterne. Die App hat ein tolles Design und sehr übersichtliche Navigationspunkte. Mit den exklusiven Coupons lässt sich im Markt nochmal einiges einsparen!

Fressnapf. Die App ist echt hilfreich. Benutzte sie sehr gerne. Was mich an der App stört, ist das Mann jedes mal bei Coupon die Tierart auswählen muss, das es nicht gespeichert wird und es werden jedes Mal Angebote für alle Tiere angezeigt, obwohl ich nur einen Hund habe. Wenn das noch verbessert wird wäre das echt klasse.

Alles für‘s Tier. Tolle App rund ums Tier, mit vielen Informationen und Coupons zum Einkaufen!

Einfach und gut…. Die App ist gut und übersichtlich, allerdings könnte nach dem man seine Haustiere angegeben hat, auch das Angebot der Coupons darauf angepasst werden. Jemand der einen Hund besitzt, braucht kein Futter für Wellensittiche :-) das würde es noch übersichtlicher machen…

Länderauswahl nicht möglich. … nun funktioniert die ganze Apo nicht mehr. Schade.

Jetzt funktioniert sie. Ich hab’s jetzt nochmal versucht, und…sie läuft relativ flüssig. Nachdem ich bald durch die Decke geschossen wäre, da die App mit ihren Bugs absolut nervig war, funktioniert sie nun recht flüssig. Allerdings könnte sie noch auf das Format des iPads angepasst werden.

Vollste Zufriedenheit. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Filialleiter ist ein bisschen fahrig, aber sonst auch sehr nett. Da ich sehbehindert bin, hat er an der Kasse mein Scan Code, der ein wenig größer ist, nicht bedienen können und hatte mir gesagt das ich gar kein Mitglied bin. Ich glaube in mein Handy und er sollte er sich meine Mitgliedschaft einmal ansehen. Dabei hat er the fahre ich reagiert. Nichts, desto trotz ich bin sehr zufrieden und die anderen Mitarbeiter sind alle sehr sehr nett und hilfsbereit. Ich werde weiterhin dort als Kunde super bedient und bin froh das es Fressnapf gibt.

Sehr angenehm bei Fressnapf einzukaufen. Sortiment sehr gut und freundliches Personal. Leider ist der Onlineshop nicht so prickelnd.

Ausbaufähig. Die App ist grundsätzlich okay und tut, was sie soll. Coupons sind top. Allerdings fehlen mir ein paar Annehmlichkeiten: - Letzte Suchbegriffe werden nicht gespeichert, man muss den Suchbegriff immer wieder neu eingeben. - Merkliste/ Wunschliste/ Einkaufsliste (von immer wieder benötigten Produkten oder Wunschartikeln) wäre super. - Wenn Produkte/ größere Gebinde ausverkauft sind, wäre ein ungefähres Lieferdatum hilfreich oder eine Nachricht per Mail. Aktuell muss ich jeden Tag von neuem suchen und schauen, ob es denn jetzt lieferbar ist.

Bitte Bugs beheben!. Ich bin schon lange sehr zufrieden mit der App! Nutze sie gerne und bestelle darüber immer mein Katzenfutter. Auch die Coupons sind toll! Neuerdings bugt die Suche leider, sodass ich keine neuen Produkte suchen und anschließend kaufen kann. Ich kann das Produkt in der Suche eingeben, mir wird für ca 1 Sekunde die ergebnisseite angezeigt, dann werde ich wieder auf die Suchseite gebracht. Das ist echt nervig und erschwert deutlich den Bestellvorgang. Bitte schnell beheben!

Endlich eine Fressnapf App. Super einfach und übersichtlich gestaltet alles, so sollte es sein. Tolle Rabatte weiter so

Sehr gute App, gibt aber kleine Probleme. Die App ist sehr übersichtlich und gut gemacht. Leider hab ich ein Problem und weiß aber nicht woran das liegt. Wenn ich nach einem Produkt suchen möchte, werden mir für eine Sekunde die Suchergebnisse angezeigt, doch dann verschwindet diese Seite wieder und ich komme zurück auf die vorherige Seite.

Fressnapf App. Die App ist schön aufgebaut. Leider werden mir im Coupon Bereich keine angezeigt. Ich bin angemeldet mit meinem Konto und auf der Startseite werden mir auch welche angezeigt, nur leider in diesem Bereich nicht. Wirklich schade :/ habe das Problem schon häufiger gelesen. Vielleicht kann man daran etwas ändern.

Großartiger Start. Endlich kann ich meine Coupons in einer App nutzen. Spannend finde ich auch, dass ich nun mehr über mein Tier erfahre :)

Super App,immer aktuelle Angebote und sehr informativ. Ich nutze die App bei jedem Einkauf im Markt, da ich immer neue Angebote und Couponaktion vorfinde

Ich liebe die app ABER. Da wir zum nächsten fressnapf ne weile fahren bestelle ich meist über die app, echt tolle Auswahl, besser als im store. Lieferung sehr schnell! ABER seid einigen Wochen spinnt die App so dermassen! Die Filter bei der Suche werden nicht übernommen, wenn man auf suchen geht, eintippt und dann auf enter auf der Tastatur drückt zeigt es für ca 1 Sekunde Ergebnisse an und geht nacher sofort wieder zurück auf das such Feld... Sowas ist meeega anstrengend.. So dauert alles etwas länger. Deshalb leider nur 3 Sterne... Einfach weils so nervig und umständlich ist.

Kann die App nicht nutzen…. … nach längerer Zeit wollte ich etwas bestellen. Nach dem Öffnen der App kommt eine Länderabfrage. Man kann kein Land auswählen, da kein Land angezeigt wird - die Seite kann man aber auch nicht weg klicken. Bleibt also stehen. So ist die App natürlich unbrauchbar. Schade. … mit iPhone 7 Plus - komplett aktualisiert …

Ein Wohlfühlgeschäft. Dieses Geschäft zeichnet sich ganz besonders durch unglaublich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen aus. Es ist uns schon seit Jahren immer wieder eine Freude, dort einzukaufen. Man braucht nur kurz suchend umherzuschauen schon wird einem freundlich aber unaufdringlich Hilfe angeboten.👍👍👍

Kinderschuh App und Payback Bezahlung streikt. Nutze IPhone 13 Max Pro. Keine Favoriten Liste in der App. Nützliche Funktionen wie zurück Button fehlen. Muss viel wieder über Homebutton der App neu starten. Warenkorb hängt oft wenn ich nochmal den Artikel darüber anschaue in dem Menü fest. Läd alles sehr langsam trotz schnellen Internet. Kann die Payback Punkte nirgends direkt einlösen. Weder hier noch über die Homepage und habe 160€ einlösbar zur Verfügung! Bekomme nur leere Seiten dann angezeigt. Alles sehr nervig. Wozu sammelt man wenn man nicht einlösen kann?! Hat sich leider auch nach Monaten und zig Updates nicht verbessert. Auch über den Browser ist die Seite oft nicht nutzbar. Tut den Kunden endlich mal was gutes und arbeitet daran!

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Statt 1-3 Tage 1 Woche oder mehr. Lieferung in Wien dauert wesentlich länger als angegeben. Mit der Adressierung gab es auch Probleme über die App, obwohl meine Kontoangaben korrekt sind. Telefonsupport ist unfreundlich. Es dauert 20 Tage ab Wareneingang bis man bei Rücksendung sein Geld zurück bekommt. Nie wieder Fressnapf!!

Fressnapf Österreich und Deutschland. Habe mich gerade bei Fressnapf Deutschland angemeldet und möchte das auch für Österreich. Wir kaufen nämlich in beiden Ländern ein. Leider ist das nicht möglich! Warum?

Reinfall. Nichts funktioniert. Alles nach bestem Wissen und Gewissen installiert und auf der Homepage angemeldet. Dann steh ich im Laden und die Anmeldung in der App funktioniert nicht. Bei meiner Frau genauso nicht. Also keinen Rabatt erhalten, ärgerlich!

Anmeldung fehlt. Anmeldung fehlt jedes Mal, egal wie oft man dass Passwort zurücksetzt.

Schwierigkeiten bei der Anmeldung, Payback war toll. Schade, dass Payback nicht mehr akzeptiert wird :( war viel einfacher.

Nicht funktionsfähige App. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Die App funktioniert nicht. Ich kann mich nicht einmal anmelden.

Geht gar nicht. Kann mich nicht mal mehr registrieren. Das hat vor dem Update noch funktioniert. Bestellen und stöbern ging ebenso nicht. Diese App is Komplett für nix!!!

Oh je. Diese ständige Anmeldetderei an der Kasse wenn man wiedermal rausgeworfen wurde ist einfach nur Nervtötend.

Sehr gut. Ich finde fresnapf als app (und natürlich auch im shop ) einfach nur toll, und der adventskalender ist der hammer 👍🏼👍🏼👍🏼 Dur fressnapf bin ich auf petprinted gestossen…. Hier kann man für sein haustier alles mögliche machen wie ein fussabstreifer wo darauf steht ; (hundename) klingeln nicht nötig ich weis das du da bist 😉+ ein foto von ihrem hund 💗 Herzige sachen 💝 Und nur zu empfehlen 🐾🐾🐾

App funktioniert nicht. Grüße! Ich bin eine Kundin aus Wien. (Mein Handy ist IPhone 11 mit dem neuesten Update) Die App lässt mich nicht in mein Account und neu registrieren kann ich mich auch nicht. Wieso ist das so?

Keine Fotos von Kleintieren möglich?. Das man keine Fotos bei Kleintieren hochladen finde ich etwas diskriminierend, des weiteren ist die Funktion schon integriert und müsste nur eröffnet werden. Daher leider 2 Sterne...

Übersichtlich. Wirklich toll man kann alle Rabatte und so weiter sehen seehhhrr Übersichtlich sehhhrr schön gemacht

App geht nicht. Ich versuche nun schon seit Wochen mich anzumelden, es funktioniert einfach nicht. Es gibt immer nur Fehlermeldungen. Wenn ich versuche mich neu zu registrieren, ist meine Adresse angeblich schon registriert, versuche ich mich einzuloggen, ist die Adresse nicht registriert. Konto wurde wegen Fehlversuchen außerdem gesperrt.

Kann nicht bestellen. Hab Artikel in den Warenkorb gelegt und komm nicht weiter. Die App reagiert nicht auf ‚zur Kassa gehen ‚

schade. Ich versuche mich seit tagen bei fressnapf friends anzumelden leider läd es nur ewig lange aber es passiert

Super Filiale, die App ist leider nicht gut. Es gibt immer wieder technische Fehler. Anmeldung auf der Webseite und auf der App ist nicht mehr möglich. Es wird leider nicht verbessert

Super. mehr als zufrieden 🤍

Funktioniert nicht - einfach nur ärgerlich. Diese App macht mich einfach nur mehr böse. Sie funktioniert einfach nicht und mittlerweile kann ich mich weder anmelden noch mein Passwort zurücksetzen! Diese App ist einfach für nichts!!

Keine Tablett App. Extrem mühsam wenn man gezwungen wird diese App auf einem iPad zu nutzen

Fehler. Ich habe die App vor sechs Monaten installiert und konnte sie bisher noch nicht nutzen. Nachdem ich mich in der App registriert habe, fragt die App jedes Mal nach einem Benutzernamen und einem Passwort. Es ist nicht möglich, sich bei der App anzumelden - ein Fehler wird immer wieder angezeigt.

Dreck. Absolut schlechte App funktioniert nie. Man kann sich nicht anmelden und wenn man einen Rabattgutschein öffnen möchte steht jedesmal das etwas schiefgegangen ist.

Fehler. Warum sollte ich bewerten????Leute vor mir haben das schon vor langer Zeit gemacht und trotzdem passiert nichts. Diese App ist einfach wertlos…. Für lange Monate 🤣😂🤣

fehler. habe die app heruntergeladen und konnte mich nicht registrieren weil ich immer eine fehlermeldung bekomme

Fressnapfapp. Die app is super man hat nur Vorteile !!

kann die App nicht installieren. mein Iphone 6 ist zu alt ich kann die app nicht installieren 🤷‍♀️ ich habe aber auch nicht den Wunsch meine Evi einzutauschen gehen ein Neues - denn sie geht noch sehr gut und hält sicher noch einige Jahre 👍🏻

Fressnapf. Danke Fressnapf!

App für AppleWatch. wäre echt cool. habe letztens mein handy vergessen und konnte daher keinen gutschein einlösen

Geschäft und noch viel mehr die Bedienung.. Super

1 Stern. Die App funktioniert einfach nicht! Dauernd heißt es „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Kriege keine Vorteile, keinen Rabatt, nichts. Habe es bereits öfters probiert. Sehr enttäuschend!!!

Funktioniert bei Apple nicht. Man kann sich seit einem Update nicht mehr anmelden. Es ist einfach nur nervig. Es ist schon länger bekannt aber es wird einfach nichts unternommen.

„Update required“. Update installiert aber die Meldung kommt immer noch beim Öffnen. Kann das App also nicht nutzen. (22.8.2023)

Tierprofile. App vom Prinzip her super, aber leider sind für mich zu wenig Tierprofile erstellbar. Zumindest 10 einrichtbare Profile wären super.

Nagetier-Einstreu. Schlecht/ sehr spitze Teile/ Kein Vergleich mit der ‚PferdeEinstreu‘ der Firma Pabst

Keine Funktion. Funktioniert seit Update nicht mehr

Nichts geht mehr. Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Ich komme immer wieder auf die Startseite, kann keine Artikel mehr suchen. Und wenn ich auf den Warenkorb klicke, bekomme ich immer nur „ups da ist was schief gelaufen„. Bitte rasch Fehler beseitigen. Früher war die App super. Jetzt nicht mehr zu gebrauchen. Schade.

Fehler bei Suchfunktion. Leider macht ein Fehler bei der Suchfunktion die App unbrauchbar. Wenn man ein Produkt suchen möchte springt die App immer zurück. Ich möchte leider nicht immer alle Optionen durchscrollen um schließlich beim richtigen Produkt zu landen..

Toll ☹️. jetzt funktioniert nicht mal mehr die Anmeldung…

Bestellvorgang wird nicht abgeschlossen. Nach der Eingabe der Kreditkartendaten und der Freigabe der Zahlung bleibt die Bestellung trotzdem offen, Telefonischer „Support“ leider ebenfalls unterirdisch.

Update funktioniert nicht. Überprüfen

Super App aber leider keine Apple Wallet. Ist eine echt super App. Leider kann ich die Karte nicht in der Apple Wallet Speichen. Dann wäre es 5/5 Sterne.

Ein schlechter Witz. noch nie so eine schlecht entwickelte App gesehen. Kann nie auf meinen Warenkorb zugreifen, muss immer alles hundert mal in den Warenkorb packen und dann stürzt die App ab. Anmeldeversuche schlagen dauerhaft fehl und obwohl alle Daten zu 100% richtig sind - will man dann sein Passwort zurücksetzen ist das Konto gesperrt?! Rabatte werden manchmal gar nicht berücksichtigt und auf den „bereits bestellt“ Button kann man nicht klicken ohne ein „upps da ist was schief gelaufen“ zu erhalten! Die Internet version ist keinen deut besser und so verbuggt und voller Fehler. Möchte doch nicht immer in die nächste Filiale fahren um Futter zu kaufen was soll das? Warum gibts eine App wenn die eh vollkommener Mist ist?

Tolle app. mega app kaum was zu verbessern es wäre cool wenn man sehen könnte ob das produkt in der filiale verfügbar ist

Wer echt super wenn. Wer echt super wenn es auch ein Feld gebe wo man nach schauen kann ob das Produkt auch in dem jeweiligen Shop zu kaufen gibt aber sonst passt alles.

beschiss. App funktioniert nicht, man kann sich nicht anmelden davon abgesehen dass ich jetzt schon eine drecksapp brauche um rabatte zu bekommen Frechheit!!

Alles super ✨. Die App lohnt sich sehr und es gibt keine Beschwerden ich finde es wirklich super genauso wie mein lieber Hund Teddy

Server ständig überlastet, frustrierend. Während des Bestellvorgangs wird ständig ewig geladen, bis es dann doch eine Fehlermeldung gibt. Echt mühsam für eine einfache Bestellung so viel Zeit zu verschwenden.

Schade. Eine Registrierung ist trotz mehrmaligem Versuch nicht möglich…

Not working on my phone. When I download the app and open it, it lets me reguster but then freezes. I tried so many times (different days) but unfortunately it keeps getting frozen before I can see the main page. 😞

Kein Login möglich !!!. Nach 3 gescheiterten Versuch via “Passwort zurücksetzen” immer noch kein Login möglich. Auch mit dem neu erstellten PW. Ärgerlich & Zeitverschwendung

Fehler seit Updtae. Prinzipiell super App, Leider kann ich sie seit dem neuestem Update nicht mehr öffen. (Ich sollte die neueste Version installieren - hab ich gemacht & jzt kommt immer der Fehler)

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Sehr zufrieden. Ich war gestern einkaufen am Pagenstecherstraße Osnabrück und ich bin sehr zufrieden von der Beratung und freundlichen Bedingung , ich kann nur positiv schreiben. Ich wünsche viel Erfolg und weiter so machen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Neuinstallation der App hat bei Problem in der ursprünglichen Rezension geholfen.

Funktioniert recht gut. Aber warum keine iPad-Version? Das ist sehr schlecht und unkomfortabel. Die Kombination mit Shops finde ich allerdings sehr gut. Schlecht ist allerdings, dass man Artikel, die im Moment nicht lieferbar sind, weder in den Warenkorb packen, noch bestellen kann. Das machen andere viel besser.

Bezahlen nicht möglich. Ob mit oder ohne funktionale Cookies: Sobald man bezahlen möchte und in der App auf den externen zahlungsdienstleister weitergeleitet wird (Paypal und Visa ausprobiert): nach der initialen Eingabe der Daten geschieht einfach nichts, einfach alles weiß. Bezahlen nicht möglich. Vermutlich weil zwanghaft versucht wird die Seite im In-App-Browser zu öffnen. Den anderen Kommentaren nach geht es vielen (allen?) so. In der Standard-Browser-App geht es übrigens auf demselben Gerät. Muss also an der App liegen. Einzige wirklich wichtige Funktion nicht erfüllt…

Top App. Super hand zu haben. Die Coupons echte Lebens Retter in Monaten wo es nicht so gut läuft finanzielle können zb. 22% auf Futter so viel helfen. Auch die 5% friend sind super. Wäre cool wenn man vielleicht noch iwie Punkte sammeln könnte oder sowas aber kein Muss.

Funktioniert oft nicht richtig :(. Ich bestelle eigentlich gern über die App, weil ich das bequem und praktisch finde, aber leider funktioniert oft was nicht. Mal zeigt der Warenkorb an, es wäre nix drin wenn man ihn anklickt, obwohl das Warenkorb-Symbol die 10 Artikel, die man zeitaufwendig ausgesucht hat, eben schon anzeigt. Mal suche ich einen Artikel, zu dem es einen Coupon gibt, um mehr Details zu erfahren, und die App findet ihn nicht. Sowas vergeudet Zeit und ärgert mich. Ich hoffe, die App wird bald überarbeitet und funktioniert dann besser, sonst muss ich mir andere Wege zum einkaufen suchen.

Tolle App. Tolle Angebote. Schön das sie sich mit Payback voll integrieren lässt. Einzig was mir fehlt ist Kassenbon und für online die Rechnungs Kategorie/ Funktion. Dabei würde sich Papier sparen lassen. Das wäre noch ein Stern mehr wert. Wäre toll wenn sich das noch einbauen lassen würde.

Tolle app. Hauptsächlich meine lieblings app! Gute auswahl👍🏻 Mir gefällt alles an der app keine probleme Sogar kostenlos

Payback funktioniert nicht in der App. Wenn man Payback Coupons aktiviert hat werden die extra Punkte nicht mit gerechnet. Direkt online funktioniert es nur in der App nicht. Eigentlich schade weil sonst ist die App vollkommen inordnung. Auch nach Abmelden, neu anmelden, Paybackkarte entfernen und neu hinzufügen funktioniert es auch nicht.

PayPal Zahlung klappt nicht. An sich ist die App gut und übersichtlich. Konnte jedoch den Kauf nicht über PayPal abschließen und musste auf die Webseite gehen um den Kauf abzuschließen. Deshalb nur 3 Sterne.

Alles für‘s Tier. Tolle App rund ums Tier, mit vielen Informationen und Coupons zum Einkaufen!

Fehlerhaft !!. Im Großen und Ganzen übersichtliche App, jedoch … bei einer Bestellung in der App werden die aktivierten Coupons nicht berücksichtigt. Geht man bei der Bestellung „Hilfe zur Bestellung“ kann man zwar alles ausfüllen , aber absenden geht nicht. Nervig und nicht kundenorientiert 🤷‍♀️🙈 Nach der getätigten Bestellung wird dann auch noch der Preis einer der bestellten Produkte gesenkt und für die nächste Bestellung ein 10% Rabatt gewährt. Fühlt sich nach Bauernfängerei an.

Keine gute Programmierung. Gute Idee auch mit den Coupons aber leider schlecht programmiert. Man scrollt durch die Angebote und sie wiederholen sich ständig.. am schlimmsten war es, als ich eine Bestellung aufgeben wollte und nicht zahlen konnte. PayPal hat sich ständig ewig aufgehangen.. anstatt man sonst den Verweis über die Website macht, lies sich das leider nur in der App öffnen. Über den Browser ging alles problemlos.. also ist die App für mich wertlos.

Sehr angenehm bei Fressnapf einzukaufen. Sortiment sehr gut und freundliches Personal. Leider ist der Onlineshop nicht so prickelnd.

Lässt sich nicht mehr öffnen. Seit dem letzten Update lässt sich die App leider nicht mehr öffnen

App. Die App läuft einfach nicht rund. Bin seit vielen Jahren Kunde bei euch und jetzt nach dem letzten Update, wird angezeigt „Konto wurde aus Sicherheitsgründen temporär gesperrt. Versuche es später noch mal“. Das ist jetzt schon seit 2 Wochen so. Dachte vielleicht habt ihr am den Passwörtern was geändert und wollte ein neues vergeben. Meldung beim zurücksetzen „Benutzername oder Passwort fehlerhaft. versuche es erneut oder setze Passwort zurück. Und genau das wollte ich ja. 🤷🏻 Dann die Probleme mit Payback Punkten und Paypal Zahlen, als ich mich noch anmelden konnte. So macht es keinen Spass.

Kann die App nicht nutzen…. … nach längerer Zeit wollte ich etwas bestellen. Nach dem Öffnen der App kommt eine Länderabfrage. Man kann kein Land auswählen, da kein Land angezeigt wird - die Seite kann man aber auch nicht weg klicken. Bleibt also stehen. So ist die App natürlich unbrauchbar. Schade. … mit iPhone 7 Plus - komplett aktualisiert …

4 Sterne. Eigentlich würde ich 5 Sterne geben. Aber ich werde immer wieder aus der App ausgeloggt und mein Passwort nicht erkannt. Beim zurücksetzen, steht immer wieder, fehlgeschlagen. An sich eine tolle App

Ich kaufe gerne bei Fressnapf. Die Preise halten sich in Grenzen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Warenkorb defekt. Ich habe Dinge in Warenkorb getan, er scheint so als die schon drin sind (Nummer auf der Taste), aber wenn ich darauf drücke, sind die Produkte weg und ich kann meine Bestellung nicht abschließen.

Kompetentes und freundliches Personal. Der Fressnapf in Eberswalde zeichnet sich durch ein vielfältiges Angebot aus und was ich besonders betonen möchte, ist die überaus nette Beratung durch das Personal. Egal, ob das Geschäft voll ist oder nicht, man wird immer freundlich und ausführlich beraten.

Personal und Sortiment. Die Sortimente für Hund und Katz sind sehr umfangreich. Das Personal, besonders Römerstrasse Neuss, sehr freundlich und hilfsbereit.

Prima App.. Übersichtlich, selbsterklärend. So macht das Spaß!

Sehr großes und vielfältiges Sortiment. Wir sind seit Jahren Fressnapf Kunden. Besonders anmerken möchten wir die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen. Das Sortiment in der Filiale Steinfurt/ Borghorst ist jedoch, hier im Umkreis, - mit Abstand - dass vielfältigste 👍🏼. Beurteilen können wir jedoch nur das Sortiment für Katzen 🐈.

Die App ist top zum sparen aber!. Ich finde die App sehr praktisch , aber ich kaufe mehr online als im Laden auch wegen die Schlepperei, es wäre so toll wenn es eine online Shop App gäbe mit Coupons verknüpft genauso wie bei DM hätte man als Kunde mehr davon genauso wie kostenlose Versand ab 10€ wie bei zooplus finde da ist Fressnapf eingeschlafen . Dann kauft man lieber wo anders außer Rabatt ist da nichts wo man als Kunde Vorteile hat. Dann kaufe ich wo anders da hilft auch kein Rabatt .

Übersichtlich gestaltet mit einigen Mängeln. Ständig leert sich mein Warenkorb, obwohl eine Ziffer im Warenkorb steht. Wenn man ihn dann neu laden will, kommt: es ist etwas schiefgelaufen… das ist ärgerlich, wenn man den Warenkorb immer wieder neu bestücken muss.

Geht besser. Mir fehlt vor allem die Merkliste! Die finde ich in einer App wichtig. Toll wäre auch, das man per Mail benachrichtigt würde, wenn ein Artikel wieder lieferbar ist. Dann finde ich fehlt im Shop der Filter, und das man nicht gleich wie im richtigen Shop das Inhaltsverzeichnis hat.

Rita ich bekomme immer fast Alles,außer 1kg Rinderschlund. Rinderschlund

Sehr gut. Ich finde die App super :) Am besten gefällt mir, dass man verschiedene Coupons aktivieren kann und das man das Prospekt einsehen kann. Ist eigentlich schade, dass es die App jetzt erst gibt 😂

Schlecht. Die App funktioniert seit Monaten nicht, keine Anmeldung möglich, egal was versucht wird. Der Kundenservice ist total überfordert und unfähig. Selbst eine Löschung des Kundenkontos klappt nicht, alle Inhalte gelöshct, das Konto ist aber noch offen und ich kann mich anmelden. Wie geht sowas. Tickets werden auch nicht bearbeitet bzw. einfach ignoriert.

App kann sich noch verbessern. Leider funktioniert die App nicht immer.

Alle Coupon anschalten bitte. Bin zufrieden mit der App, aber wenn man wirklich Kundenfreundlich sein wollte, wären alle Coupons automatisch aktiviert. Im Geschäft die alle durchzuschauen nervt.

Tolle App, aber…. Hey! Ich kaufe super gerne bei Fressnapf/ Maxi Zoo - die App ist einfach super übersichtlich und bietet einen echt tolle Angebote an. Aber… mal im Ernst, wieso kann man nur 5 Tiere registrieren? Ich habe alleine 8 Reptilien daheim und 2 Katzen… ich würde die gerne alle Eintragen, aber das scheint unmöglich… deswegen leider 1 Stern abzug 😢

Zuerst meine Mutter, dann ich. Am Anfang nicht so besucht. Meine Mutter war stets im Fressnapf, ich in anderen Tiergeschäften… Inzwischen gehe ich auch eher zum Fressnapf 🦮

Super zum Einkaufen. Ich kaufe sehr gern bei Fressnapf ein und hab selten schlechte Erfahrungen gemacht. Produkte welche Ich kaufte Waren in einem Perfekten Zustand, auch wenn manchmal der Preis hoch war. Danke

Login nicht möglich. Versuch vergebens trotz Registrierung mich anzumelden, immer die Meldung. Login fehlgeschlagen!!!!!!!

Klasse App. Schöne Möglichkeit regelmäßig sparen zu können. Hoffentlich ist bald auch der Online Shop mit in der App

Funktioniert nicht. Die App ist unbrauchbar, denn statt des Warenkorbs, steht dort einfach nur „native cart“. Update: Alles klappt wieder 👍🏼

Meerschweinchen Produkte. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Artikeln, d. h unsere 2 Schweinchen genießen das Heu sowie das Streu wenn der Stall frisch gemacht wird. Alle Artikel sind super und auch das Personal ist immer freundlich u hilfsbereit, sodass man gerne kommt u einkauft. ❤️Kuchen Dank

Fressnapf App. Sehr schöne Coupon und auch nun den den 5% Friends Rabattcoupon ist eine tolle Idee und man kauft öfter und mehr durch die Angebote in der App :-)

Übersichtlich TOP. Sehr einfach und gut strukturierte App! Nicht viel shishi und zudem auch immer abwechselnde Tips! Danke dafür!

Super kompetent und freundlich. Herzlichen Dank für die tolle Betreuung. Das Personal ist Gesamt sehr sehr freundlich und kompetent. Ich fahre gerne auch schon weiter immer hier her nach Marienfelde.

Leckeres für mich. Hier gibt es viele schöne Dinge die mir gefallen

Unübersichtlich. Versprochene Coupons findet man dort nicht und die Menüführung ist unübersichtlich.

Frisches Design, super Coupons. Freu mich jetzt Coupons in meiner Filiale einzulösen. Design ist super!

Gute App zum Sparen. Tolle Coupons zum Sparen und einfaches Online Shopping. Gefällt mir sehr gut!

Toll funktioniert nicht. Groß Werbung mit App Friends dann regestriert man sich und stellt fest das es nicht funktioniert …. Dann eben nicht

Super Angebote und immer freundliches Personal. Ich gehe sehr gerne im Fressnapf einkaufen. Angebote sind sehr gut ersichtlich, das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.

Kinderschuh App und Payback Bezahlung streikt. Nutze IPhone 13 Max Pro. Keine Favoriten Liste in der App. Nützliche Funktionen wie zurück Button fehlen. Muss viel wieder über Homebutton der App neu starten. Warenkorb hängt oft wenn ich nochmal den Artikel darüber anschaue in dem Menü fest. Läd alles sehr langsam trotz schnellen Internet. Kann die Payback Punkte nirgends direkt einlösen. Weder hier noch über die Homepage und habe 160€ einlösbar zur Verfügung! Bekomme nur leere Seiten dann angezeigt. Alles sehr nervig. Wozu sammelt man wenn man nicht einlösen kann?! Hat sich leider auch nach Monaten und zig Updates nicht verbessert. Auch über den Browser ist die Seite oft nicht nutzbar. Tut den Kunden endlich mal was gutes und arbeitet daran!

Top. Bekomme hier immer das beste Futter für meine Tiere und mit der Nutzung der Fressnapf App kann ich sogar bei jedem Einkauf 5% (Friends Rabatt) zusätzlich zu den Coupons sparen

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