My Renault Bewertung

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Instabil und wenig hilfreich. Nachdem ich mich nun 3 Tage mit der App beschäftigt habe, bin ich zu dem Ergebnis gekommen: Unbrauchbar - zumindest für mich. Das einzige, wofür ich die App benutzen möchte, funktioniert nicht wirklich zuverlässig: die Steuerung der Klimatisierung. Es ist eine schicke, komfortable Idee, das Auto von überall aus vorzuwärmen. zu können. Wenn die „komplexe“ Lösung über mobile Daten allerdings nicht funktioniert, wäre dem ZOE Fahrer mit einem weiteren Knopf auf der Fernbedienung wesentlich mehr geholfen, als mit der App, die als Fehlermeldung zurückliefert „Die Aktivierung der Klimatisierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut!“. Manchmal schaltet die Anlage dann doch ein - und man sucht vergeblich nach einer Möglichkeit, sie remote mit einer sauberen Quittierung auch wieder auszuschalten. Fehlanzeige. Ich hoffe sehr, dass diese Bugs noch vor dem Winter behoben werden. So ist das unbrauchbar. Schade.

Handynummer nicht erkannt. Die App erkennt plötzlich meine Handynummer nicht mehr. Dadurch keine Verbindung zur meiner Zoe möglich. Davor lief die App einwandfrei. Handynummer wird wieder erkannt, jetzt wird der Code für meinen Zoe nicht angenommen. Angeblich ungültig habe aber keinen neuen. Alle Z.E. Verträge verlängert. Wird immer Serverfehler angezeigt. Nach Telefonat mit Renault Deutschland und neuem Code funktioniert die App wieder einwandfrei.

Datenübertragung. Grundsätzlich finde ich die App gut. Leider funktioniert die Datenübertragung nur per WLAN auf meinem iPad problemlos. Auf meinem iPhone, leider nicht. Hier scheint das Programm ein Problem mit der Einheit zu haben. Wenn Sie mir einen Tipp, was ich falsch machen, freue ich mich darüber. Liebe Grüße aus Ravensburger.

Vorklimatisierung funktioniert plötzlich. Die Vorklimatisierung über die App hat von Beginn an nicht funktioniert. Nach Austausch eines Steuergeräts und neuer Software kann ich jetzt die Vorklimatisierung jederzeit über die App starten, auch wenn die Zoe nicht an einer Ladestation hängt. Laut Gebrauchsanweisung geht das nur während des Ladens, was aber natürlich absoluter Schwachsinn wäre. Mangelhaft noch: In der App wird mit einem Timer angezeigt, dass die Vorklimatisierung 5 Minuten läuft, aber wird nicht ausgeschaltet und läuft weiter. Wie lange habe ich noch nicht getestet. Außerdem läuft der Lüfter mit höchster Leistung so dass man den Lärm noch 30m entfernt durch das geschlossene Fenster hört. Sinnvoll wäre eine moderate Leistung des Lüfters. Weiterhin sollte man die Vorklimatisierung per App auch ausstellen können.

Zuverlässiger Anfang. Aktuell lassen sich die wichtigsten programmierbaren Einstellungen für meinen Zoe (Laden, Klimatisieren) über die App zuverlässig steuern. Die Aktualisierung geänderter Einstellungen braucht zwar etwas Zeit, ist dafür aber jederzeit und von überall aus möglich. Schön wäre, wenn sich in Zukunft auch noch weitere Einstellungen, wie z.B. die Verwaltung und Aktualisierung der Fahrzeug-Apps darüber steuern lassen würden.

Leider unzuverlässig. meistens sind es nur Kleinigkeiten die nicht richtig funktionieren, wie zB. falsche Werte beim Anzeigen der verbleibenden Ladezeit oder der Restreichweite. Seit ein paar Tagen fehlt allerdings der Button für die Ladeplanung in der App. Das ist ärgerlich, zumal es nicht anders möglich ist einen zu erreichenden Ladestand einzustellen.

Eigentlich ganz nützlich. Funktioniert relativ gut ... viele nützliche Informationen und Funktionen... was mich allerdings stört ist das wenn man fertig geladen hat und schon unterwegs ist oder auch einfach nur abgesteckt hat die App aber noch Ewigkeiten anzeigt man hängt am Strom

Unzuverlässig!. Keine Verbindung zum Fahrzeug. App gelöscht und neu installiert ohne Erfolg. Wenn es dann mal funktioniert wiederholen sich die Probleme trotzdem immer wieder. Wieso bekommt man die Verbindungsprobleme nicht gelöst.

Nicht besonders brauchbar. Die App erfüllt leider die Erwartungen nicht. Zeigt meist nicht den aktuellen Ladezustand an und lässt sich meist dann auch nicht aktualisieren. Wenn das nicht verbessert wird, dann werde ich sie künftig nicht mehr nutzen.

Hat schon mal in Teilen funktioniert.. Die App hat ca. 1Jahr lang in Teilen funktioniert, jetzt werden nur noch die Fahrzeugausstattung und die Verträge angezeigt, alles andere geht garnicht mehr. Wenn ich das Fahrzeug koppeln will und die erforderlichen Angaben gemacht habe gibt es die Meldung:Wir können Sie nicht verbinden, versuchen Sie es später. Zwanzig mal versucht, nichts passiert.

Gut, aber noch nicht perfekt. Bei mir gab es noch Probleme mit dem ‚Vernetzten Service‘. Fahrzeug, Ausrüstung und Wartung wurden korrekt angezeigt, aber beispielsweise musste der Kilometerstand wieder händisch eingetragen werden, das ging bei Erhalt des Fahrzeugs noch automatisch. Nun sind auch die Laufzeiten von Multimedia-Diensten wie Navigation „verschwunden“!? Gut gedacht, aber an einer vollständigen und korrekten Funktion muss noch gefeilt werden. Nach Rücksetzen auf Werkeinstellungen und Softwareupdate durch die Fachwerkstatt, das bedingt dann ein komplettes Neueistellen der OpenR Link-Systems, funktionierte es wieder. Nachdem ich gestern das ‚MyRenault‘ V 5.6.1 (iOS)Update vorgenommen hatte, war die ganze Maßnahme scheinbar vergebens, aber nun passt es wieder. Der Wartungsplan ist da, Gültigkeit etlicher Dienste sowie auch Garantiefristen sind wieder zu sehen und auch Gesamtkilometer und Reichweite werden nachgeführt. VG Tino.

Eigentlich ganz gut, aber manchmal mit Verbindungsproblemen. Die wichtigsten Funktionen für den Twingo ZE funktionieren ganz gut, sprich Vorklimatisierung oder Ladestatus abfragen. Manchmal gibts jedoch Verbindungsprobleme der App mutmaßlich mit dem Renault Server - ärgerlich wenn man das dann mehrere Stunden oder gar Tage nicht geht.

Leider nicht zu empfehlen. Die Vorgängerversion war schon nicht zuverlässig, aber nach dem Herunterladen der neuen Version ist die App fast nicht zu gebrauchen. Der Ladestatus wird, wenn überhaupt, nicht aktuell angezeigt, sondern der Status von vor Stunden. Vorklimatisierung funktioniert nun auch fast gar nicht mehr. Weiterhin wäre ein SOC von 40% nötig. Wirklich schade. Ich gebe nur ungern eine schlechte Bewertung, aber wenn etwas schon nur einigermaßen funktioniert es dann in einem Update nahezu unbrauchbar zu machen ist wirklich nicht mehr wert.

Könnte besser sein. Auf iOS gaukelt einem die App durch die Darstellung des sich ständig füllenden blauen Balkens vor dass die Ladezeiten und der Ladezustand aktuell ist. Ist aber nicht so. Einmal angezeigt bleiben die Werte sogar erhalten wenn das Fahzeug abgesteckt oder voll geladen ist. Es kommt häufig vor dass auch wenn die App neu gestartet ist oder die Daten neu abgefragt werden keine aktuellen Lade Werte angezeigt werden, sondern unter Umständen ein Ladezustand angezeigt wird der meist 15Minuten aber auch bis zu einer Stunde alt ist. Starten der Klimatisierung funktioniert bei mir nicht mit der App. Ich weder gerne vorgeben können, dass das Fahrzeug bis z.B. Maximal 75% geladen wird und dann der Ladevorgang angehalten wird, ist leider nicht vorhanden.

Probleme über Probleme. Auto zum Laden gebracht und nach ner halben Stunde zeigt die App mal wieder nichts an, erst zeigt sie an Laden abgebrochen, dann wird gar nichts mehr angezeigt. Das nervt....

Gut gedacht schlecht umgesetzt. An sich eine gute Sache wenn was funktionieren würde . Bei der vorherigen Version konnte man seine Termine sehen, jetzt zeigt er nur Fehler an .

Schnell und hilfreich. Immer zuverlässige Statusinformationen

Wenn die Unzuverlässigkeit nicht wäre, ganz gut. Ich nutze die App hauptsächlich zur Ladestandskontrolle (weil der Twingo leider kein Zielladen z.B. auf 90% wegen der Akkulebensdauer beherrscht) und für die Vorklimatisierung. Nur leider kommt es pro Woche mindestens an einem Tag, manchmal sogar häufiger vor, dass die App keine Verbindung zum Server aufbauen kann. Ein parallel laufendes Skript kann dies Geräteunabhängig auch nicht, also liegt es definitiv am Renault Server. Das ist halt sehr schade, ansonsten funktioniert sie ganz gut. Auch das Senden von Zielen an unsere Twingo klappt! Nur das suchen nach Ladesäulen ist sehr langwierig….

Das können andere Hersteller besser. Oft ist das Fahrzeug nicht erreichbar. Die Daten der Ladung, die angezeigt werden, stimmen überhaupt nicht mit den eigentlichen Daten über ein. Programmierungen, die über das Smartphone vorgenommen werden, werden nicht ans Fahrzeug gesendet, obwohl als gesendet angezeigt.

Soweit gut. Hängt sich leider oft auf und braucht zum Seitenwechsel teilweise recht lange.

Megaschlecht!!!!. Schade, man muss einen Stern geben. Null geht leider nicht. Wir haben jetzt mit vier Handys (IPhone, 2xSamsung, Huawei) hat nicht funktioniert. Nach 2 Stunden hat es mal funktioniert um dann wieder abzubrechen. Anschließend aktivierte sich die Vorwärmung!!! Die sich dann nicht mehr abstellen lies. Insgesamt ist die Usability unterirdisch im Vergleich zur Mercedes me App oder anderen vergleichbaren Apps. Ladestand der Batterie wird falsch angezeigt!!!! Auch über aktualisieren korrigiert sich der falsche Ladestand nicht. Ich habe mich jetzt 3 Stunden mit der Mistapp beschäftigt und mich seid der Erfindung von Apps noch n i e !!! So geärgert. Ich schwöre!!! Das kann ich besser als irgendwelche überbezahlten Hiwi-Programmierer von Renault!

Renault App. Ich fahre die Zoe Bj 16 - Z.E. LifeR240 Die Akku Angaben bei der Ladung meiner Stromerin sind sehr vage. Die Dauer stimmt meist nie mit der des Fahrzeuges überein. Wenn ich danach gehen würde müsste ich immer Strafgebühren wegen Blockieren der Ladesäule/Ladestation bezahlen, dass wäre nicht unerheblich. Hier müsste schon sehr effektiv was verbessert werden! Natürlich bekommt man mit der Zeit raus wie lange der Akku laden muss, aber es wäre schön wenn das auch in der App besser berechnet werden könnte. Es wäre eine große Hilfe in dieser hektischen Zeit. Mal kurz drauf Schauen und alles wäre gut. Ich hoffe ich habe hier für viele Fahrer und dessen Auto‘s hier dieses Problem Angesprochen. Mit freundlichen Grüßen M. Kö.-Be.

Macht was sie soll. Die App macht was sie soll. Verbindung zum Fahrzeug, div. Serviceübersichten und eine Verbindung zum Web-Shop sind vorhanden. Das Fahrzeug lässt sich damit steuern Ladeplanung und Starten der Klimatisierung) sofern ein entsprechender 24- oder 36-Monats Plan dazu gebucht wurde. Alles zusammen macht die App was sie soll. Man könnte sich noch mehr wünschen was die Fahrzeugsteuerung angeht (z.B. Stoppen des Ladevorgangs, Verriegeln etc.) aber das liegt nicht an der App sondern an der Funktionalität des Fahrzeugs. Ansonsten ist die App ein netter Begleiter um sich Remote über den Ladezustand und Status des Fahrzeugs zu informieren.

Hat noch Luft nach oben…. Grundsätzlich ist der Informationsumfang der App für mich völlig in Ordnung. Manchmal geht die gesamte App zwei Tage nicht, die Info‘s hinken stellenweise um eine Stunde hinterher oder sind nicht verfügbar, und die Rechtschreibung sollte ein Unternehmen wie Renault ja doch auch allmählich in den Griff bekommen. KM-Stand aktualisiert sich nicht. Das Konfigurieren von Zeiten in Sachen Klima und Ladevorgang mit weniger Einschränkungen könnte nutzerfreundlicher sein, dann würde ich es auch nutzen. Etwas mehr Herzblut bei der Weiterentwicklung würde der App sicher guttun.

Seit dem letzten Update viel besser. Nach dem letzten Update läuft die App viel flüssiger und ohne Probleme.

Funktioniert ganz gut, könnte mehr Funktionen haben. Läuft im großen und ganzen stabil, alle gebotenen Funktionen klappen. Schön wäre noch mehr Infos angezeigt zubekommen. Temperatur des Akkus, Außentemperatur, Ladelog und wie schnell er lädt wenn er angesteckt ist. Rest ist ok, nicht überragend aber ok.

Programmieren. Leider hat die Ladeprogramierung mal wieder nicht funktioniert. Klimaanlage von der App aus wurde aktiviert, das Laden jedoch immer mit der Begründung (keine Verbindung) abgebrochen. Beides wurde innerhalb 2 Minuten getätigt. Finde auch keine Hinweise in der Beschreibung, alles nach Anweisung gemacht.

Widget? Shortcuts?. Die App wird ja immer wieder aktualisiert und Funktionalität wird hinzugefügt. Leider vermisse ich die Flexibilität die ich mit der alten Z.E. Services App hatte. Dort konnte ich eigene Shortcuts machen und diese auch per Siri steuern. Feierabend? Siri kümmere dich um das Auto! Zack, wurde es warm oder kalt im Auto. Auto auf rund 80% laden und Timer dafür setzen? Kein Problem, bisschen Mathe und Shortcuts haben es möglich gemacht. Ein Widget mit dem aktuellen Batteriestatus? Gabs vom Drittanbieter, aber es war möglich auf einen Blick den SoC und Reichweite zu sehen. Das konnte auch von Siri ganz leicht vorgelesen werden. Wenn Ihr das hinkriegt dass man wieder mehr Funktionalität selber reinbringen darf und so mehr Flexibilität hat, kriegt ihr 5 Sterne. Ich wünsche mir die Möglichkeit zu haben Siri sagen zu können wo ich hinfahren will und Siri das zum Auto schickt und ich dort die Route habe. Auch will ich Siri fragen können welche Reichweite ich noch habe und ob sie mir das Auto vorkonditionieren kann. Damit wäre das Erlebnis deutlich besser!

Noch mit Schwächen, aber dafür mit Potential. Ich lese, dass sich die Dashboard Anzeige mit dem Ladestand nicht zügig aktualisiert. Stimmt, wenn man aber die Anzeige kurz nach unten zieht, aktualisiert sich die Anzeige sofort. Ja, manchmal bekommt man bei der Programmierung der Ladezeiten Fehlermeldungen, obwohl Handy und Auto vollen Empfang haben. Manchmal klappt es, trotz der Fehlermeldungen und manchmal auch nicht. Ähnlich bei der Vorklimatisierung. Eben direkt im Dashboard auf Starten getippt und eine Fehlermeldung bekommen, einige Minuten später zum Auto gegangen - und die Klimatisierung läuft. Wie gesagt, vieles lässt sich verbessern, aber im Gegensatz zu unserem Verbrenner, der keine SIM-Karte des Herstellers verbaut hat, ist hier das Potential da, um Schritt für Schritt besser zu werden. Und wieviel Autos lassen over-the-air-Updates zu? Die kleine Zoe kann‘s!

Alles gut!. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bis jetzt läuft die App einwandfrei und erfüllt seinen Zweck. Ich gehe davon aus, dass diese App auch laufend weiterentwickelt wird und damit neu Möglichkeiten eröffnet.

App ist da funktioniert aber nur bedingt. Also die App hat das Auto erkannt und ist auch intuitiv. Kilometerstand und Restreichtweite funktioniert aber nicht. Und einfache Features wie Direkt Daten ans Navi zu schicken gibt es noch nicht auch keine Anzeige ob alle Türen geschlossen sind und alle Fenster. Das sind zwei Dinge die ich mir echt noch wünschen würde. Ansonsten gibts auch keine Probleme mit der App.

Nützlicher als man denkt. Die App ist für mich kaum noch wegzudenken. Ich kann damit vom Haus aus, ganz praktisch und schnell den Wagen heizen, kühlen, oder auch einen Ladevorgang starten bzw. unterbrechen. Sehe ich beispielsweise, das genug Solarenergie vom Hausdach kommt, starte ich den Ladevorgang. Einfach und zuverlässig kann man auch sehen, wann der nächste Service fällig ist, und was dann für Arbeiten fällig werden.

Keine Ladezustand :-(. Trotz deinstallieren und neu installieren zeigt die App weder den Ladezustand noch die aktuelle Ladeaktivität an. Ebenso keine Klimatisierung oder Planung möglich. So ist die App völlig wertlos für mich! Bitte dringend beheben!! Und auf dem iPhone 6 ist der „anmelden“ Button so weit unten, dass ich nur einen orangen Mini-Streifen sehe!

Kontinuierliche Verschlechterung. In der alten App hatte ich während einer Ladung ca. alle 5 min den neuen Akkustand, konnte mich darauf verlassen, das die Vorklimatisierung funktioniert und der Timer. In der jetzigen ist der Akkustand beim laden ca. alle 30-45 Minuten aktuell. Die Vorklimatisaerung funktioniert weder über Timer noch über den Button. Das einzige positive ist das man dem km Stand des Autos auslesen kann, was ich praktisch nicht brauche. Diese vernetzten Funktionen kosten übrigens nach 3 Jahren Geld und werden dafür immer schlechter. Ich frage mich nur warum? Das es einigermaßen geht habt Ihr ja gezeigt. Aber was soll das nun werden?

Tatsächlich schlecht. Ich kann die Kritik leider nur unterstreichen. Sehr instabil. Mangelnde Dokumentation in der Betriebsanleitung. Auch die Internetseite bietet keine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Nicht benutzerfreundlich. Klimatisierung per App funktioniert mit Programmierung nicht. Button für manuellen Start der Klimatisierumg erzeugt nur Fehlermeldung, die schon nach Sekunden wieder verschwindet und den Nutzer ratlos zurück lässt. Button zum manuellen Beenden des Ladevorganges scheint nur eine Attrappe zu sein. Berater im telefonischen Kundendienst hilflos und arrogant.

läuft inzwischen zuverlässig. Nach anfänglichen Schwierigkeiten läuft die App jetzt sehr gut bei mir. Klar, die Konnektivität ist nur dann verfügbar, wenn das Auto an der frischen Luft ist und Empfang im Mobilfunknetz hat. Die Aktualisierung des Ladestands darf gerne öfter als alle 20 min erfolgen. 5 Minuten finde ich da die Obergrenze. Die Funktion ist ja notwendig, um bei einem Ladestopp zu wissen, wann man weiterfahren kann. Die Anzeige der Restkilometer beim Laden ist dafür sehr praktisch! Danke dafür. Für die Zukunft fände ich es sehr praktisch, wenn man die Ladung von der App aus z.B. auf 80% begrenzen könnte, wegen Akkuschonung und Optimierung der Schnelladezeit. Auch fernstarten und -stoppen der Ladung wäre super. Weiter so!

Wäre toll, jedoch kaum Funktionen. Verlangt bei jedem Start eine Update, jedoch gibt es keines. Fahrzeug wird häufig nicht gefunden. Kein Update von Kilometer und Tankfüllung. Keine Anzeige über Verschluss der Türen. Deutlich ausbaufähig seit Jahren. Kein Zugriff auf die Stores und Updates. Keine Möglichkeit zur Anfragen an Entwickler. Danke für die Antwort, leider gelangt bei Anfragen ins Nirwana auf der Homepage. App deinstalliert und dann gelöscht und dann neu installiert. Jetzt kommt keine Meldung mehr. Jedoch fehlen jetzt beim Scenic die vernetzten Systeme und die Möglichkeit den Standort zu markieren. Gruß

Wenn das nicht besser wird war das mein letzter Renault. Ich wollte der Marke eine Chance geben und habe mich auf einen Zoe eingelassen, da in meinem Umfeld einige recht zufrieden sind. Das Auto an sich ist auch ganz in Ordnung. Aber die App und generell das Infotainment sind ne mittlere Katastrophe. Nicht zu Ende gedacht, vermutlich hat das Budget für eine ordentliche, finale Entwicklung einfach nicht gereicht. Am Anfang konnte ich jederzeit den Status aktualisieren, später dann nur noch den Zeitpunkt des Starts und Stops, aber während des Ladevorgangs zumindest immer. Jetzt ladet das Fahrzeug und gibt keinen aktuellen Status her. Renault: nehmt den ganzen Unfug wie Werbung etc. aus der App und sorgt dafür für Stabilität. Und geht endlich auf die Benutzer ein und verweist nicht ständig auf den Support-Bereich auf der Internetseite. Hier steht doch alles, was ihr wissen müsst. Gibt es in dem Konzern eigentlich niemanden, der die App verwendet? Alle Probleme und Wünsche scheinen keine Einzelfälle zu sein.

Eigentlich funktioniert alles..... Bei mir geht soweit alles. Auch die Vorklimatisierung startet. Allerdings bekomme ich eine kurze Fehlermeldung angezeigt dass das Auto die Funktion nicht ausführen kann. Man denkt es geht nicht und läuft zum Auto und die Vorklimatisierung läuft. Eine Anzeige in der App wäre nicht schlecht an der man erkennt dass die Vorklimatisierung läuft. Wenn ich ein Programm zur Klima speichern will, heißt es dass das Fahrrzeug nicht erreichbar ist.

Besser geworden.... Jetzt muss ich mal eine Lanze für diese App brechen. Nachdem nun vieles (nicht alles) in der App besser geworden ist, ist sie inzwischen zu gebrauchen. Bis vor Kurzem musste ich immer andere Apps zur Vorklimatisierung nutzen, weil es mit dieser App einfach nicht ging. Nachdem es aber inzwischen auch mit dieser App funktioniert, bleiben eigentlich nur noch Wünsche wie Anzeige der Batterietemperatur und der Ladeleistung. Und sofern noch nicht geschehen die korrekte Telefonnummer der Assistance für ZE-Fahrer. Stellt man die App auf Darkmode, so finde ich, sieht sie auch vom Desgin her deutlich besser aus als die Alternativen ZoeStatus und Zeddy.

Klasse klappt jetzt alles mit meiner ZOE. Nun mit den letzten Updates habe ich jederzeit den aktuellen Ladestatus (mehrfach mit dem Finger von oben nach unten aktualisieren) Ich kann jederzeit die Klimaanlage/Heizung remote einschalten und aus der Ferne die Programme pflegen und überwachen Danke dem App Team

Ganz gut aber seit 2 Tagen keine Verbindung mehr. Leider verbindet sich die App nicht mehr mit dem Fahrzeug. Beim starten der App wird mir immer wieder angezeigt das man mich nicht verbinden kann. Schade fand die App sehr hilfreich leider noch keine vergleichbare App gefunden für meine ZOE

Leider mit Schwächen. Bisher hatte ich einen Fiat 500 Elektro. Bei diesem war die App noch schlechter. Bei Renault hatte ich große Hoffnung, aber leider wurde ich enttäuscht. Immerhin, ich finde sie besser als von Fiat. Die Verbindung zum Auto ist sehr träge. Außerdem fehlen einige wichtige Funktionen: zumü Beispiel kann ich keine Widgets hinzufügen auf meinen Apple Homescreen. Und es gibt auch keine Befehle, die ich mit Siri ausführen könnte, zum Beispiel heitze JETZT mein Auto vor. Natürlich gibt es ein Zeitprogramm, aber ich weiß ja heute noch nicht, ob ich morgen um 9:00 Uhr oder um 8:45 Uhr oder um 7:15 Uhr das Haus verlasse. Da bringt mir die Zeitprogrammierung leider nichts. Und wenn ich die Klimatisierung manuell in der App starte, kann ich sie nicht mehr beenden, außer ich steige ins Auto ein und starte die Zündung. Sehr ungünstig, gerade weil beim ZOE dieser Vorgang doch sehr sehr laut ist.

Renault kann keine Software. Der Megane eTech ist ein schönes Auto, die App eher eine Katastrophe. Zeigt keine Ladeleistung an, nicht ob das Auto verschlossen ist, kann kein Kofferraum öffnen. Moderne Autos kann man per Smartphone starten und benötigt keine Schlüssel. Bei Renault muss man froh sein, wenn sich die App mal verbindet und funktioniert. Aber bei fast jeden Start fragen, ob man die App bewerten will 🙄 na gut, mache ich jetzt mal. Ihr müsst noch viel lernen, die Chinesen machen es schon besser, an Tesla könnt ihr nicht mal riechen 🙈

My Z.E. hat Lade-Ende oder -Unterbrechung gemeldet. Soweit so gut, schick und übersichtlich. Funktioniert alles weitestgehend zügig und zuverlässig. Die alte hatte jedoch Bescheid gegeben, wenn die Ladung unterbrochen oder beendet war - das war bisweilen hilfreich. Ich vermisse außerdem noch immer die Möglichkeit, die Ladung auf einen wahlfreien SOC (z.B. 80%) zu begrenzen - das kann man derzeit nur unter entsprechender Berechnung der Zeit „anpeilen“ und über die Ladeplanung sehr umständlich eingeben. Oder?

Keine Verbindung mehr. Seit geraumer Zeit stellt die App keine Verbindung mehr zu Renault her. Ein sehr sehr lästiger Zustand. Auch löschen und neu installieren funktioniert nicht. Aber das sind ja leider nicht die ersten Probleme mit dieser App. Vielleicht kommen die Entwickler mal ein bisschen in Schweiß und beheben das Problem.

Die schlechteste App ever. Was soll ich sagen…. Die App ist schlicht und hat ein paar Funktionen, wie Routenplaner, Servicevertrag, ein und ausschalten der Ladesteuerung und der Klimatisierung. Nichts besonderes aber okay. Jetzt kommt das Problem. Die Software hat Funktioniert und man konnte über die Ferne die Klimatisierung adhoc starten, sofern dieses gewünscht war. Diese Funktion ist, im Winter mit Frost und im Sommer bei extremer Hitze wichtig (bei kleine Kinder insbesondre). Jetzt nach mehrer Updates und auch Informationen an den Support, funktioniert dieses immer noch nicht. Schlecht programmiert und noch schlechter Support.

MY Renaut APP. Mit der alten Version hatte ich schon immer Probleme, dass wenn ich die Ladezeiten eingestellt habe, diese nicht übernommen werden. Erst nach mehreren Versuchen hat es geklappt. Jetzt bei der neuen Version zeigt es den aktuellen Ladezustand bisher gar nicht an. Und wenn dann um Stunden versetzt. Wie bei anderen Apps war ein normales Update nicht möglich, sondern man musste die App neu herunter laden. Ich weiß nicht wieso man ständig so einen Aufwand als Nutzer betreiben muss. Unter Nutzerfreundlichkeit verstehe ich etwas anderes.

Immer wieder nicht funktional. Ich stelle fest, dass die App seitens Renault immer wieder kaputtgespielt wird. So funktioniert aktuell bei einer R210/R90 weder die Statusaktualisierung noch das Vorklimatisieren über die App. Mag sein, dass es u.U. nicht die App sondern die Infrastruktur dahinter ist. In den Jahren, die es die Zoe inzwischen gibt, sollte Renault allerdings genügend Erfahrung gesammelt haben um die Services ausfallsicher zu betreiben.

Ladestatus eingefroren. Heute Nachmittag ist der Lade-/Batterie-Status eingefroren, weder die Teilladung an einer Bezahl-Säule unterwegs, noch jetzt in diesem Moment zuhause werden mir angezeigt. Weder beenden und Neustart der App, noch des ganzen iPhone haben das Problem gelöst. Bin etwas enttäuscht.

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Super App mit kleinem Mangel. Leider keine Ladebegrenzung, sonst OK.

Permanent offline. Ich verwende die App und auch Integration für HomeAssistent (leider cloudbasiert). Diese App ist wirklich ein Armutszeugnis. Man kann keine Abhängigkeiten von übermittelten Werten automatisieren. ZB lade bis 80% geht nicht, weil einfach 15mal am Tag die Werte aus der App nicht verfügbar sind. Gewaltiger Verbesserungsbedarf!

Sehr zufrieden. Ich bin wirklich außerordentlich zufrieden mit der App.

Na ja. Die App ist einigermaßen brauchbar, aber bei Nutzung von einem Benziner und einem Diesel nichtessentiell wichtig. Hat man noch nicht das Multimediasystem EasyLink oder openR Link, bringt die App eigentlich nicht viel. Praktisch ist ab EasyLink, dass die letzte Position des abgestellten Fahrzeuges angezeigt wird, was in fremden Städten sehr hilfreich sein kann. Bei den E-Tech kommt es immer wieder zu Problemen bei der Fernklimatisierung. So wie das umgesetzt wurde, ist das nicht selbsterklärend und ist nicht schlüssig zum Benutzerhandbuch. Admin, bitte keine Standardantwort, sich an den Kundendienst zu wenden. Das ist sinnlos, es bewirkt erfahrungsgemäß nämlich nichts.

Grundsätzlich praktische App. Die einzige Funktion die fehlt ist ein „Ladestopp“ Button damit ich (ohne Timer) die Ladung aus der Ferne beenden kann.

Gut und nach einer Zeit des Kennenlernens sehr gut!. Die Idee den Ladezustand vom Wohnzimmer aus zu erkennen ist eine nette Sache. Auch die restliche Ladezeit. (Mein Auto steht im Carport und da gehe ich erst hin, wenn die Ladung beendet ist.

Sowas lästiges. Diese App ist sowas von lästig, weil man mich dauernd nötigen will sie zu bewerten. Hätte ich nicht einen Renault hätte ich sie längst gelöscht. Diese App wird auch der Geund sein, dass mein nächstes Auto KEIN Renault mehr wird

Katastrophe. Im Vergleich zu anderen E-Auto Apps ist das eine einzige Katastrophe, falsche Anzeigen, dauernde Ladefehler, kaum Funktionen in der App, wenig User-freundlich. Was ist los Renault? Lasst endlich mal einen guten Programmierer ran!

ladeinfos tw völlig falsch!. weder dauer noch kWh richtig gerechnet 😡

Optionen. App in Ordnung, nur zu wenig Optionen

Unzuverlässig. Seit Wochen keine korrekte Ladestandsanzeige, keine Standortaktuallisierung, fehlende oder fehlerhafte Ladehistorie. Die App bietet sowieso wenige Features, und selbst die funktionieren nicht. Absolut enttäuschend.

Eine Katastrophe. Das erste Problem fängt beim Fahrzeug FIN eingegeben bzw mit der Kamera scannen an jeder Versuch eine pure Enttäuschung! Noch nie hat es funktioniert und wird wie es aussieht nie verbessert. Problem Nummer 2 Das Koppeln mit dem Fahrzeug funktioniert nur wenn die App gerade Lust und Laune hat auch wieder eine Enttäuschung

Ok, wesentliche Features fehlen.. Das aktivieren der Klimatisierung funktioniert meistens nur nach mehrmaligen Neustart der App. Was im Winter wirklich störend ist. Zusätzlich zur Ladeplanung würde ich mir eine Ladung auf eine gewisse Prozentzahl wünschen. Da ja ein Akku am längsten hält wenn sie nur bis 80% geladen werden. Aktuell leider nicht möglich! In der Ladehistorie fehlt ein Reiter für gefahrene Km. Aktuell schreibe ich händisch mit, um ein Gefühl für die Anzeige zu erhalten. Das sollte nicht zu so schwer sein.

Zu wenig Möglichkeiten. Eigentlich würde ich nur 3 Sterne hergeben, weil die App wirklich fast nichts zu bieten hat, aber mittlerweile sind schon einige Features noch dazu gekommen und ich habe noch ein Stern dazu gelegt.

Gefällt sehr gut und funktioniert immer. App gefällt sehr gut und hat mich noch nie im Stich gelassen ..

Es geht voran!. Einige Verbesserungen sind mit dieser Version gekommen - weiter so.

Verbrenner App. Diese App ist typisch für einen Hersteller von Verbrenner Fahrzeugen, der dann mit dem geringsten möglichen Aufwand eine App für ein BEV basteln lässt. Die Langsamkeit und Unzuverlässigkeit der Angezeigten Werte ist unglaublich. Als restliche Ladezeit wird neuerdings unabhängig vom Ladestand 21 Stunden angezeigt. Anzeige der Akkutemperatur, der aktuellen Ladeleistung und ob überhaupt geladen wird, fehlt komplett. Die aktuelle Version der App ist bestenfalls eine Krücke aber kein Werkzeug!

Prinzipiell okay mit Luft nach oben. Danke Renault für die App. Ich verwende sie häufig! Im Vergleich mit anderen, grundsätzlich okay. Hier wäre meine Wunschliste fehlender Features, viele davon kenne ich aus dem VAG Konzern: • Eine Übersicht des Fahrzeugstatus (Fenster bzw. Türen offen/zu,…) • Verriegeln, entriegeln aus der Ferne, falls Auto nicht versperrt wurde. • Apple Watch Widget (für Reichweite, Klima aktivieren,…) • Feinjustierung bei Klimaplanung (Lenkradheizung, Sitzheizung,…) Kleinigkeiten: • Am iPad unter aktuellem iPadOS 16 fehlt bei mir das App Symbol.

Standleitung. Zu wenig Informationen zu wenig verstellmöglichkeit Mit freundlichen Grüßen

Ladezeit. Zeigt immer 1Std und ist teils französisch nachdem letzten Update. Ansonsten gut

Ich bin zufrieden.. Verwende die App hauptsächlich dafür um zu sehen wo ich geparkt habe.In unbekannten Gegenden auch um mir den Weg zum Auto zu zeigen. die Fernanzeige der Restreichweite funktioniert nun mir auch bei meinem Benziner. beim Übertragen eines Reiseziels an das Navi im Auto bekomme ich aber jedes Mal eine Fehlermeldung dass es nicht geklappt hat. Interessanterweise funktioniert es aber sehr wohl und das Reiseziel wird an das Navi übertragen.

Was fehlt. Anzeige der Ladezeit aktualisiert sich nicht. Man muss die App wiederholt aufrufen. Es wird nur die gesamte Ladezeit und nicht die noch verbleibende angezeigt.

Top für alle Renault-Fahrer!. Mit den modernen Handys ist diese App ein Muss für alle mit einem Renault

praktisch…... …..Zum Vorklimatisieren…Manchmal nicht sehr verbindungsfreudig – oder mit Fehlermeldungen behaftet aber: praktisch

Da geht doch noch mehr. Verbrauch und andere Parameter wären auch interessant wenn man die Möglichkeit hätte die abzurufen

Unbrauchbar. App ist kostenlos - dazugehörigen Dienste/verträge sind sehr teuer. Unverschämt. * App verliert permanent die Verbindung zum Auto. Danach ist die App tagelang unbrauchbar. * Klimaanlage lässt sich nicht aktivieren, wenn nicht zuvor schon eine Programmierung händisch im Auto aktiviert ist. * Laufende Aussetzer bei der Lokalisierung des Fahrzeuges. * Akkustand häufigst nicht aktuell bzw. nicht vorhanden. * Ohne Zweifel-ein Schulprojekt, mehr nicht. Schande für Renault. Mein Erster und unumstritten mein letzter Renault !

Megane E-Tech. Schaue neidisch auf Apps für E-Autos anderer Hersteller, warte schon lange auf mehr Einstellmöglichkeiten und Kommunikation mit dem Auto.

Weitgehend ok. Was mir fehlt: - das die Ladeanzeige sich automatisch aktualisiert (muss ich manuell machen) - eine Einstellung zur automatischen Benachrichtigung, wenn beim Laden ein definierter Ladezustand (zB 80%) erreicht ist

Mist App!!!. Es gibt nichts schlechteres als eine ZOE App. Wenn etwas funktioniert, wird es beim nächsten Softwareupdate wieder abgeschaltet, beziehungsweise geht die ganze App nicht mehr…. Das Spiel kenn ich schon seit 6 Jahren!!! Hallo es wird Winter!!! Gibt es bei euch einen Programmierer der die Standheizung auf der App aktivieren kann????? Und das die App nach einer Neuinstallation wieder geht???? Ich geb langsam die Hoffnung auf….. Schade das es keine minus Sternebewertung gibt!!!! 1 ZOE 4 Jahre, 100000km, super 2 ZOE 2 Jahre, 45000km, super App minus 20 Sterne!!! Habt Ihr in den 6 Jahren die ich schon ZOE fahre nichts dazugelernt???

Dauerbaustelle. Ich verfolge die Entwicklung der App seit über sieben Jahren und verwende dieselbe praktisch täglich. Vieles funktioniert heute, zumindest rein technisch gesehen, gut, jedenfalls besser als vor ein paar Jahren, als die App monatelang gar nicht nutzbar war. Der dem allgemeinen IT-Markttrend folgende Entwicklungsprozess erlaubt es leider, mit nicht einmal halbfertigen neuen Features ins Feld zu gehen. Das mag bei unverbesserlichen Optimisten Vorfreude erzeugen, mich verdrießt es offengestanden, eine Funktion wie „Ladehistorie“ seit inzwischen vielen Monaten jedesmal aufs Neue auszuprobieren, um sofort über neue und auch schon einmal gefixte alte schwere Programmfehler zu stolpern. In Summe bemüht man sich, aber da ist noch viel Luft nach oben.

R-LINK STORE LogIn nicht möglich. Die Verlinkung in den R-LINK STORE ist einfach nicht möglich! Bei der Registrierung muß man auch die VIN eingeben (obwohl ich eh‘ mit meinem Fahrzeug mit der VIN eingeloggt bin). Bitte an die Entwickler testets doch einmal diese Funktion! Der Link zum Zubehör Store… ist ausschließlich für französisch sprechendes Klientel!

Ausbaufähig. Es fehlen noch ein paar Funktionen, wie zum Beispiel Erhöhung des maximalen Ladestands oder Anzeige der Ladegeschwindigkeit.

Super übersichtlich. Guter App, tut was er soll und das zuverlässig

Theoretisch gut, praktisch mangelhaft. 1) Sehr nervig, dass bei jedem Öffnen der App gefragt wird, ob sie einem gefällt!? NEIN!! Das nervt!! 2) Auf meinem IPad muss die App jedes Mal geschlossen werden, da sie ansonsten kein Refreshing der Daten durchführt und ich keinen Ladefortschritt und dergleichen verfolgen kann! 3) Neuerdings unterschlägt mir die App die Möglichkeit die Ladung fernzusteuern und bietet mir noch die Möglichkeit vorzuklimatisieren - da hilft auch keine Deinstallation und/oder Abmeldung des Fahrzeuges! Ganz abgesehen von den diversen Kritiken, die schon andere vor mir angemerkt haben!

Wurde schlechter. Seit dem letzten Update wird der Standort meines Megane 4 nicht mehr erkannt. Auch die aktuellen KM und Restkilometer wegen Tanken wird nicht mehr angezeigt. Zuvor hat alles funktioniert.

tolle, Übersichtliche App. tolle, Übersichtliche App - funktioniert nun im Vergleich zur alten App von Renault endlich immer (die alte hatte oft Serverprobleme oder war extrem langsam…) leider dauert das Starten der App gefühlt ewig (liegt ev. an Server-Abfragen) - optimal wäre gefühlt 5x so schnell genau richtig super wäre noch ein Status der Vorklimatisierung - aktuell drückt man auf den Button, dann passiert lange nichts; nach ca. 20? Sekunden kommt ganz kurz ein Balken von oben in grün (Vorklimatisierung startet) oder gelb (es gibt ein Problem, bitte an den Support wenden) - dieser Balken verschwindet aber wieder nach 2-3 Sekunden und wenn man diesen nicht abgewartet hat, weiß man nicht in welchem Status die Vorklimatisierung ist! Ein bisschen zu französisch gechillt die App - ein bisschen flotter und eine Statusanzeige während die Vorklimatisierung läuft wäre sowie deutlich schnellerer App-Start wären echt super!

Renault App Twingo. Ich hätte gerne eine Ladebegrenzung (z.b. 80%).

Fahrzeug verbindet nicht.. Bei jedem Update wird die Verbindung zum Fahrzeug gekappt. Dumm und Benutzerfeindlich.

ok mit VB-Potential. in Ladehistorie sollte bei jedem Ladevorgang der jeweils aktuelle km-Stand und/oder die seit dem letzten Ladevorgang gefahrenen km angezeigt werden!

Mist. Diese App ist einfach nur Mist. Funktionierte plötzlich nicht mehr. Lässt sich auch am Iphone nicht mehr vollständig deinstallieren und demnach auch nicht mehr sauber neu installieren

Nützlich, aber kein „Must have“. Ich mag die App und mir gefällt die Vorstellung, dass mein iPhone mit meinem neuen Clio verbunden ist. Für die aktuelle KM-Anzeige, geschätzte Reichweite für den Resttank und div. Fahrzeuginfo‘s ist die App recht praktisch. Das war‘s aber auch! Die App macht was sie soll, nicht mehr und nicht weniger!

Routenplanung funktioniert nicht. Routenplaner in der App funktioniert nicht mehr. Es steht immer „keine Route gefunden“. Hat früher einmal recht gut funktioniert. Mit Vorschlag von Ladestationen und Ladeplanung. E-Mail kommen in Französischer Sprache. Vorklimatisierung mit Programmierung in der App dauert nur 5 Minuten. Das ist im Winter zu wenig. Mit dem Fahrzeugschlüssel läuft sie 10 Minuten. Durchgeführte Wartungsarbeiten werden in der App nicht übernommen.

Funktionell. Funktioniert besser als bei der Vorversion.

Schlimmer geht's kaum noch. Ladelimit? Benachrichtigung bei xx%? Automatische % Aktualisierung? Gibt's alles nicht!

Unser Twingo. Immer Zugriff auf alle Daten (auch in der Tiefgarage) - für uns perfekt - Danke an die Entwickler!

Gut nutzbare App. Ich kenne vergleichbare Apps anderer Fahrzeughersteller, die mehr nützliche Funktionen bereitstellen. Aber die „MyRenault“-App macht zuverlässig, was sie kann.

Cloud ständig offline. Die Cloud ist ständig offline.

Endlich gibt es so etwas. Eine Fahrtenbuch-/Logbuch Funktion wäre Spitze. Sonst ganz praktisch!

Verbessert?. Aktualisiert sich noch immer nicht. Man muss die app neu starten um den aktuellen ladestand zu bekommen. Das nervt ein bisschen. Auch das fast tägliche nachfragen die app zu bewerten nervt.

Das geht besser. Die App loggt mich regelmäßig aus. Das nervt. Heute schreibt die App, dass meine Verträge bald ablaufen und ich sie verlängern soll. Das würde ich ehrlich gesagt auch. Aber es gibt in der App dann keine Möglichkeit dafür. Die App zeigt wunderbar die nächsten Servicetermine an und was gemacht werden sollte. Wenn ich dann einen Termin dafür buchen will, müsste ich alle Services selber auswählen. Warum übernimmt die App das nicht einfach?

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Wenn das Auto funktionieren würde. Ich habe es Renault schon übel genommen, dass die Taste auf der Fernbedienung der Phase 1 Zoe zum Aktivieren der Klimaanlage beim Facelift nicht mehr vorhanden ist. Nun steht meine Zoe zum zweiten Mal beim Vertragshändler, weil die TCU nicht ansatzweise funktioniert. Ich kann in der App die Ad-hoc Klimaanlage soviel starten wie ich will, das Auto reagiert im Tiefschlaf darauf garnicht. Renault sollte sich dringend bessere Telekommunikationskompetenzen aneignen! Baut ein Elektroauto, schafft es aber nicht, dieses zuverlässig über Mobilfunk zu erreichen.

Leider immer noch sehr unübersichtlich. Die Funktionen halten sich leider immer noch in Grenzen und dann ist das ganze auch noch total verschachtelt. Auch finde das ich die Beschränkungen(kann die App nichts für) beim Auto sehr ärgerlich. Wieso kann ich nur vorheizen und kühlen wenn das Auto am Strom angeschlossen ist. Das macht sich überhaupt keinen Sinn. Einfach eine Warnung das es X-Prozent an Strom kostet und gut. Mal ein paar Vorschläge für die App: Alles wichtige in einen Für Heute Tap: Reichweite, Durchnittsverbrauch, Batteriestatus, Nächste Wartung, Temperatur Fahrzeug und Außen, Standort etc. Hilfe Symbole in der App für Support. Analyse des Fahrverhaltens etc.

Ladeanzeige nicht aktuell. Während des Ladens wird kein aktueller Ladezustand angezeigt, dazu muss man die App jedes Mal schließen und neu öffnen, um den aktuellen Ladezustand angezeigt zu bekommen. Das missfällt mir etwas,ansonsten ist die App übersichtlich und brauchbar.

Termine mit der Werkstatt. Wenn ich in der My Renault App einen Termin mit der Werkstatt machen möchte werde ich zur französischen Seite weitergeleitet und nicht zur Werkstatt. Im Wartungsverlauf wird auch nichts angezeigt. Die Verträge und Ausstattung werden aber angezeigt.

Verbindungsprobleme. Verbindet sich nicht richtig mit dem Auto. Aktualisierungen liegen teilweise Stunden zurück. Schade auch wegen standheizung usw. Fahrzeug Renault Zoe 2020

Brauchbar. Insgesamt eine schöne App mit folgenden Einschränkungen: nach dem Start der App dauert es ziemlich lange, bis eine Verbindung zum Auto hergestellt wird. Die App aktualisiert manchmal nur dann, wenn sie ganz beendet und neu gestartet wird. Die Einstellung von Begrenzungen bis zu denen der Akku geladen werden soll ist schwierig.

Serviceverträge fehlen. Nach dem Update, werden die Serviceverträge und alle anderen Verträge zum Auto nicht mehr angezeigt. Es kommt nur noch die Meldung, sind hier nicht änderbar.

Schade.... Die App gefällt mir grundsätzlich ganz gut, leider gibt es sehr häufig Probleme bei der Anwendung - trotz neuer App und Reset in der Werkstatt... Die Zuverlässigkeit ist grauenvoll: - Vorklimatisierung lässt sich regelmäßig nicht aktivieren - Termin für die Wartung hat ebenfalls nicht geklappt Ich bin mir ziemlich sicher, dass man eine größere Kundenzufriedenheit erreichen könnte, wenn die App zuverlässig arbeiten würde.

Da geht noch was .... Liebe Entwickler von Renault. Glücklicherweise ist dieses Update schon etwas stabiler. Was immer noch nicht so recht funktionieren will, ist die Programmierung der Vortemperierung. Ich glaube was jeden Fahrer eines Elektroautos interessiert, sind zum Beispiel Daten, wie viel Kilowattstunden zum Beispiel beim letzten Laden“ getankt“ wurden. Meines Wissens nach, werden solche Daten letzlich ja auch zu ihnen übertragen. Wie sonst sollte Renault die Batterie denn sonst beurteilen?Was die Verbesserung der Ergonomie betrifft, so ist hier noch deutliches Potenzial. Dafür gibt es aber Software-Designer und vor allen Dingen Software Ergonomen. Man könnte ja auch einmal über einen entsprechenden öffentlichen Beta Test nachdenken

Gut, aber nicht umfangreich. Die App ist insbesondere für die Ladung gut. Man sieht online den Ladestand und kann die Ladung auch planen. Für PV-Anlagen-Besitzer ein gutes Feature. Sonst leider wenig sinnvolle Möglichkeiten. Man kann weder sehen, ob das Auto abgeschossen ist, noch kann man es abschließen.

Fernsteuerung der Klimatisierung?. Früher, in der Vorgängerversion, ging das mal. Hier jedoch bei 9 von 10 Versuchen nicht. Mir bleibt somit nur noch die Kontrolle des Ladezustands als letzte sinnvolle Funktion übrig. Viel Nutzen sehe ich damit nicht mehr. Schade. [update] Mit Hilfe des Renault Supports geht es nun wieder. Man kann das Kfz mit einem neuen Aktivierungscode neu verbinden. Bei mir half das. Danke!

Läuft nicht mehr unter IOS 14. Leider läuft die App nicht mehr unter iOS 14. Es kommt nach Start immer die Meldung: „Wir konnten Sie nicht verbinden.“.

Noch ausbaufähig, aber ganz stabil. Das Design ist ansprechend und gut aufgebaut, man findet sich schnell zurecht. Ein Verbesserungsvorschlag: wenn die Klimatisierung über die App gestartet wurde, könnte unter dem Button „Klimatisierung“ ein „läuft“ stehen oder etwas ähnliches. Das auf dem ersten Blick zu erkenne ist, dass es eben läuft.

Funktioniert seid dem Update nicht mehr. Update von 8.2.23 - seither startet die App nicht mehr. Nach etwa 3 Sekunden stürzt die App ab, ohne Fehlermeldung.

Da geht noch was, Renault!. Nicht nur die Anzeige der Verträge ist nicht deckungsgleich mit der Web-Anwendung? Kilometerstand selbst eingeben? Kein Icon auf dem iPad, auf dem iPhone schon? Auch die Darstellung auf dem iPad nutzt nicht den kompletten Bildschirm? Schön ist die Reichweitendarstellung, die Ladesäulenpreise sind nicht nach Anbietern von Ladekarten dargestellt? Keine Anzeige, ob verschlossen oder z.B. Innentemperatur? So ein super Auto mit allem drum und dran, und so eine App? Bitte dringend nachbessern!

App ok mit Luft nach oben. Inzwischen läuft die App problemlos. Meine Zoe R90 40kWh bekam ein Update. Und für die App gabs vor einiger Zeit auch ein größeres Update. Seit dem funktioniert die App. Leider muss ich die App auf meinem iPhone immer wieder neu starten um den aktuellen Akkustand und Ladezeit zu bekommen. Es ist schade, dass man den Ladevorgang mit der App weder stoppen noch unterbrechen kann. Die Vorplanung für Ladevorgänge ist für nicht praktikabel, zu umständlich nicht intuitiv….habe das seit 4 Jahren nicht einmal hinbekommen. Aus diesen Gründen gibts 3 Sterne dafür, dass die App überhaupt funktioniert und mir den Ladezustand und die Ladedauer anzeigt.

Hot oder Schrott?. Die App ist schön aufgebaut und macht was sie soll, sofern die Renault Server mal mögen. Was leider oft nicht funktioniert. Deshalb sind die Bezahldienste viel zu teuer.

Gute App mit Defiziten bei Software Updates. Im allgemeinen eine gute App, die mir die Informationen bereitstellt, die ich benötige oder besser gesagt benötigte. Denn nach 3 Jahren ist die Lizenz für die beim Kauf erworbene Software für den Betrieb der Navigation und Multimedia abgelaufen. Ich kann jetzt beispielsweise nicht mehr den aktuellen Ladezustand des Akkus abrufen. Ich muss die Lizenzen also erneuern. Leider finde ich in meinem My Renault keine Möglichkeit, die Softwareupdates im Shop zu kaufen.

Die App macht, was sie soll. Sie ist eine gut Orientierung, um die Zoe praktikabel zu nutzen. Leider eine Einschränkung: Manchmal versagt sie ihren Dienst für mehrere Stunden.

Immer die App neu starten. Muss imm die komplette neu starten, um aktuelle Daten zu bekommen

Leider nur eine Verbindung möglich. Die App ist hilfreich, um den Ladestand abzufragen. Leider kann sich nur ein Nutzer zum Wagen verbinden - blöd, wenn man das Auto mit Partner und Familie teilt. Planung für Laden und Klimatisierung haben wir noch nicht getestet, weil sie leider nur mit angeschlossenem Ladekabel klappt. Wäre super, wenn das bei größer 50% Ladestand auch ohne Kabel ginge. Dann klappt das auch wenn man bei Freunden zu Besuch ist.

Funktioniert wieder. Die europäische Autoindustrie hinkt digitalen Mobilitäts-Marken wie Tesla gefühlt um Lichtjahre hinterher. Demütig wie ein kleines Kind freue ich mich heute, dass diese schlichte App für meinen 2 Jahre, digital anspruchfreien Zoe nach längerer Zeit mal wieder funktioniert. Wichtig: Vorher Händler anrufen und nach einem „Aktivierungscode“ fragen! 😎

Aktualisierung wird nicht erkannt!. Ständig weist die App darauf hin, dass eine Aktualisierung vorliegt, und das obwohl die Aktualisierung bereits durchgeführt wurde! Gut geht anders!

Fehlt weg Erfassung Kilmoter Strecke Fahrzeit und Fahrzeug Zustand Flüssigkeiten. Die App kann auch noch deutlich mehr Fahrzeug Daten wie weg Strecke Karte dazu und Fahrzeug Daten abbilden

Inakzeptabel. Seit der Installation der neuen MyRenault APP kann ich nur noch meinen Kilometerstand eingeben. Die abgeschlossenen Verträge werden angezeigt und das war es auch schon. Ich habe keine Möglichkeit mehr den aktuellen Ladezustand zu sehen, geschweige die Klimaautomatik zu programmieren oder kurz einzuschalten. Somit besteht keine Verbindung zum Fahrzeug. Das ist doch eigentlich Sinn und Zweck dieser Applikation, Stichwort Konnektivität. Das ist absolut inakzeptabel!!! Update: Nachdem ich das Fahrzeug aus der Garage entfernt und die App neu installiert sowie neu eingerichtet habe, kann ich auf mein den Ladezustand und Klimaautomatik vom Fahrzeug wieder zugreifen. Leider mit einem großen ABER, denn die App stürzt sehr häufig ab. Teilweise muss die Anwendung 2-3mal neu gestartet werden. Die Steuerung der Klimaautomatik funktioniert nicht zuverlässig!!!! Es ist alles zusammengefasst wirklich eine Enttäuschung. So kann es nicht gewollt sein!

Nutzung / Update. Ich nutze die App seit 2 Jahren und fand sie bisher recht gut. Jetzt habe ich im App-Store festgestellt, dass die Version 5.4.3 angeboten wird, meine Version aber 5.4.1 ist und kein Update erfolgt. IOS halte ich auf dem aktuellen Stand, was kann ich tun?

Kennzeichen einlesen…. Wie soll das funktionieren? Per Kamera - Kennzeichen wird zwar erfasst, kann aber nicht bestätigt oder übernommen werden. Manuell gibt die App die Meldung „ungültiges Kennzeichenformat“ zurück. Ein Hinweis auf das Format, das von der App gefordert wird, wäre hier essenziell. So aktuell nicht zu verwenden, weil kein Fahrzeug hinzugefügt werden kann.

Wenn denn alles funktioniert. Seit Renault das Problem behoben hat und die Verbindung nun mit meinem Zoe funktioniert, läuft die App einwandfrei und ist wirklich hilfreich!

App nur bedingt!!!!!. Ja es ist eine App, aber was bringt sie mir?? Ok, ich sehe mein Auto und erhalte Information wann ich zum nächsten Service muss. Ladestationen kann ich auch suchen und sogar mein Auto wenn ich es nicht mehr finde. Aber mal ehrlich, dann kann und muss mehr gehen!!!! Renault wirbt mit der App ins der Vernetzung und bringt dieses sogar als Kaufsargument!!! Was bringt es mit im Alltag: ich kann mir das Auto vortemperieren, aber nur wenn der Akku mehr als 40% geladen ist. Also ich würde gerne entscheiden ob und wann ich es darin gerne warm hätte. Und 40% Akku sind eigentlich sehr viel. Dann kann man noch „laden starten“! Ok, kann man gebrauchen. Nützlich wäre noch: Ladeklappe öffnen, Laden stoppen, Beleuchtung einschalten. Das Fahrzeug aufschließen und zum starten berechtigten wäre wohl zu viel. Liebe Entwickeler, da geht noch was.

Okay aber nicht gut. Standort , Ladezustand abfragen funktioniert ,Vorklimatisieren meist ganz auch. Wie man allerdings die Klima direkt wieder stoppen kann wüsste ich nicht, läuft einfach einige Zeit. Es könnte noch mehr Funktionen geben z.B Fenster Spalt öffnen, Temperatur einstellen oder Ladelimit aber da hat Renault noch verbesserungspotenzial…

geht so. Ich kann mit dem Funktionsumfang der App leben - kenne allerdings auch keine von anderen Fahrzeugherstellern. Was ich allerdings extrem nervig finde ist, dass kein Eintrag in der Ladehistorie generiert wird. wenn der Ladevorgang nicht vom Fahrzeug, sondern von der Wallbox (z.B. wegen momentan zu geringer Solarleistung) beendet wird. Damit ist diese Funktion komplett nutzlos.

Connected Services. Nach einem Update auf iOS 16.3 konnte die App nicht mehr mit den Pkw kommunizieren und ich dachte es läge daran. Offensichtlich gab es jedoch Probleme mit den Connected Services. Diese wurden mir in meinem Account nicht mehr angezeigt und folglich verweigerten der PE und die App die Kommunikation. Zwei Tage später funktioniert wieder alles, wie gewohnt. Ich vermute ein Problem serverseitig. Hauptsache es läuft wieder und man kann den Pkw vorklimatisieren.

Datenübernahme. Bei meinem Captur klappt es leider nicht mit der Übernahme einzelner Daten. Die Ladezeit steht immer auf 15 Minuten, der aktuelle Kilometerstand stimmt nicht immer.

Luft nach oben. Die Tatsache, dass eine Z.E. 40 erst ab 40 % Ladezustand ( alte App ab 25 %) vorklimatisiert werden kann, ist eine der großen Schwächen dieser App. Ansonsten macht die App einen guten Eindruck.

Da geht bestimmt mehr. Wir fahren seit Sommer 2020 ein Tesla Model 3 und sind ob der Bedienung per App extrem verwöhnt. Seit einigen Tagen haben wir nun als Zweitwagen eine Zoe - super Auto, das viel Spaß macht. In der App fehlen aber Funktionen - so kann ich z. B. keinen maximalen Ladestand vorgeben, um den Akku zu schonen. Kommt diese Funktion noch? Ist doch auch nicht im Sinne von Renault, dass der Kunde zu oft auf 100% lädt (Stichwort Akkudegradation). Auch eine Angabe über die Ladegeschwindigkeit fehlt. Die verbleibende Zeit bis Abschluss des Ladevorgangs fehlt ebenfalls - es wird immer nur die Zeit bei Ladenbeginn angezeigt. Das wundert mich sehr - verkauft Renault das Auto doch schon seit 7 Jahren. Auch ein iOS Widget vermisse ich, um z. B. Ladestand und Reichweite auf die Schnelle sehen zu können - hier hilft derzeit nur eine separate App.

Renault Megane E-Tech. Die App nutzen wir für unser eAuto. Ich liebe unseren Renault Megane E-Tech. Aktuell und bis in den nächsten 3-5 Jahren das beste eAuto in diesem Segment/Fahrzeugklasse. Antrieb, Design, Ausstattung und Technik alles topp und das bei einem Preis Leistung Verhältnis was andere in dieser Klasse erst einmal bieten müssen. Leider wissen das sehr wenige und daher wollte ich das mal hier anbringen.

Funktionalität. Wenn die APP funktioniert ist sie super. Leider gab es diesen Zustand zuletzt in der letzten Woche. Schade eigentlich. Smartphone aus und an App runter und wieder drauf ist leider nur Zeitverschwendung. Was geholfen hat war einfach das Fahrzeug neu koppeln!!!!

IOS 14. Seit dem letzten Apple Update auf IOS 14.0.0 und neu 14.0.1 lässt sich die App nicht mehr öffnen. Ärgerlich, wenn man immer an der Ladesäule schauen muss. Bitte beheben Sie den Fehler oder sagen mir, was ich machen kann

Ladestandsbegrenzung?. Nach 2 Jahren Nutzung meines Zoe bin ich mit dem Auto sehr zufrieden. Wenn nur die App nicht wäre….. Die Übertragung veränderter Einstellungen zum charging mode an das Auto dauern gefühlt eine Ewigkeit. Und dann erscheint eine (gelbe) Erfolgsmeldung, aus der man entnehmen muss, dass es keineswegs sicher ist, dass die Änderungen ans Fahrzeug übertragen wurden. Trotz zahlreicher Updates ist es immer noch nicht möglich, den Ladevorgang auf einen bestimmten Ladezustand wie z.B. 80% zu begrenzen. Das geht nur zeitlich, man muss dann immer rechnen, wie es schon viele Rezensenten hier bemängelt haben. Eine Funktion zur prozentualen Begrenzung des Ladestands ist -nicht nur bei Tesla- anderswo längst Standard. Die übliche Antwort des Entwicklungsteams „Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik zum Ladevorgang und nehmen dies als Ansporn..“ ist häufig hier als Reaktion auf diesbezügliche Kritik zu lesen, mehr kommt aber leider nicht. Bitte also eine Ladestandsbegrenzung in der App (und auch im Fahrzeug) hinzufügen, danke!

Etwas hakelig und unübersichtlich. Scheinbar aktualisiert sich die Ladeanzeige nur, wenn man sie anschubst, außerdem fehlt eine Ladeleistungsanzeige. Die PIN für die Hupe/Lichthupe bekomme ich nicht eingerichtet, obwohl Mégane und iPhone eine gute Netzabdechung haben, auch über Hotspot funktioniert es nicht. Bei der Vorklimatisierung würde ich mir eine optische Rückmeldung wünschen, vielleicht den Button renaultgelb einfärben? Zusätzlich wäre ein Countdown klasse, z.B. „…noch 9m 30s“. Auto: Mégane E-Tech electric iconic

My Renault App E Auto. Die App tut was es verspricht und ist sehr hilfreich. Sehr übersichtlich und intuitiv bedienbar.

Update?. Warum plötzlich teilweise in Englisch?

Ungenau. Zeigt alles Extrem ungenau an, 100%ladung, Reichweite 18 km und umgekehrt. 20 % Ladung restladezeit 20 Minuten

Super App, hat alles was man benötigt. Selten gibt es mal keine Verbindung, liegt aber bestimmt an meinem Smartphone oder es ist der Server in Frankreich

Die jetzige Version…. …funktioniert kein Stück. Schade. Es existiert keine Verbindung zwischen der App und dem Server. Ladestand wird nicht abgerufen, Vorklimatisierung geht nicht mehr, Standort wird nicht angezeigt, somit auch keine Routenplanung mehr. Auch Dritt-Apps funktionieren nicht mehr. Dieses Update ist wirklich ein Griff ins… Schade.

Gut und kompakt. Übersichtlich und Kompakt aber viele Funktionen nicht selbsterklärend und nur wenn das Fzg auch drauf eingestellt ist.

Digitalisierung des Autos. Die Standheizungsfunktion läuft einwandfrei. Alle wichtigen Daten auf einen Blick!

Leider seit dem letzten iOS Update ohne Funktion. App stürzt entweder sofort ab oder findet keine Verbindung. Update dringend nötig.

Fernstart Vorklimatisierung ohne Funktion. Die App fordert beim Capture E-tech und wie ich hier lese auch für andere Modelle eine „Erlaubnis für die Nutzung der App“ im Touch des Autos. Diese Möglichkeit existiert aber nach wie vor nicht, obwohl vor Monaten schnelle Abhilfe versprochen wurde. Man kann also das Auto nie spontan vorkonditionieren und damit ist die App im Kern funktionslos. Das muss man erstmal schaffen. Nun, das Jahr ist ja lang……

In iOS 14 Totalversagen. Seit iOS 14 ist die App funktionslos. Es kommt die Meldung "Wir können sie nicht verbinden. Versuchen sie es erneut". Update: Renault hat sich nach wenigen Tagen gemeldet. Die App muss gelöscht und neu installiert werden. Dann läuft sie wieder. Vergebe ⭐️⭐️⭐️⭐️. Bitte Update der Autodaten häufiger zulassen. Es hilft nicht. Wenn man alle 15-30 min den Status aktualisieren kann, während das Auto läd. Fernbedienung der Heizung ist unzuverlässig.

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Dommage. C’est dommage que l’application ne fasse pas le même travail avec une austral mild hybride, comme avec une électrique.

Not available in your country. Yesterday it worked, now it says it's not available in my country (Luxembourg). WTF?!?

Funktioniert nicht. Die App funktioniert oft nicht. Taugt nichts

Regular problems. Every 3 day losses connection with car. I cant use it properly please fix the app. Merci

My Renault. Convivial et tellement pratique

Another bug. “Banner_title_oups” after today’s update. It would be nice if you could fix this so that we can preheat during those cold days .

Synchronisation. Alles gut durchdacht! Aber kleines Bemol: die APP müsste unbedingt mit der My Renault Applikation auf dem PC synchronisiert werden - dann bräuchte man nicht 2x den Kilometerstand einzutragen usw. und hätte auch die Werkstattaufenthalte auf den Iphone! Leider funktioniert die Applikation auf dem PC nicht immer!

Schlechte Programmierung. Bedienung Klima und Heizung funktioniert nur ab und zu Seit 2 Tagen geht die App gar nicht 👎

My Renault App. Seit dem letzten Update funktioniert die App nicht mehr. Fehlermeldung „banner_title_oups“

Not opening on Iphone 12Max. Shows only this line: Banner_title_oups