Mein E.ON Bewertung

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App gut bist auf ein paar Sachen. Die App ist Ansicht gut wenn zum einen der dauerhafte Login auch funktionieren würde, leider muss man immer wieder die Login Daten eingeben, bei anderen Anbietern werden diese auf Wunsch im Gerät gespeichert und der Login funktioniert dann automatisch. Der andere Punkt ist die Unübersichtlichkeit der ganzen Vertragskonten im meinen Fall habe ich zwei aktive Verträge mit der E.ON und vier inaktive Altverträge welche ebenfalls angezeigt werden, hier wäre es schön wenn man zwischen aktiven und inaktiven selektieren könnte ohne das man erst alle Verträge durchsehen muss.

Nicht erreichbar. Moin, habe gerade gesehen, dass ein Preiserhöhungsschreiben im Postfach war. Gab aber keinen separaten Hinweis. App läuft heute auch nicht, Dokumente laden dauert ewig bzw. schlägt sogar fehl! Mein Internet ist stabil und nutze aktuelle Apfelgeräte. Daran kann es also nicht liegen. Anmeldung über die Webseite auch nur sehr verzögert!! Was ist da los? Ergänzung; War wohl ein temporäres Problem, Webseite und App funktionieren am Folgetag wie gehabt und Preiserhöhungsschreiben kam (Tage später, was eher an DHL liegt) per Post. Korrigiere also meine Bewertung.

Top App im Vergleich zu Mitbewerbern. Die App bietet alle Informationen auf einen Blick, hat eine intuitive Bedienung und ist schnell in der Reaktion. Apps von großen Mitbewerbern können da nicht mithalten.

Übersichtlich. Ich bin super zufrieden mit der Übersicht Man findet alles sofort & kann mit wenigen klicken vieles anders stellen

Anscheinend gute Wahl!. Die Belieferung von Strom hat zwar noch nicht begonnen; Die Wechselmodalitäten sind jedoch sehr schnell gewesen und lassen nur gutes erahnen! Ich bin gespannt auf den Beginn der Zusammenarbeit. Die App ist sehr informativ und leicht zu bedienen.

Zählerstandeingabe Gas. Lieber Entwickler, diese App ist ein Grund warum ich bei E.ON bin. So kann ich meine Kosten gut im Überblick behalten und weiß immer wo ich bin. Leider bin ich zur Zeit (wo gerade die Kosten steigen) etwas traurig, das es beim Gas nur 12 Positionen (zur Zählerstand erfassen) gibt und man danach keine weitere Zählerstände erfassen kann. Beim Strom kann ich noch weitere hinzufügen. Könnten sie das bitte wieder ändern oder gibt es dafür einen Grund? Ich pflege meine Zählerstände meist zum 1. des Monats und dann wenn ich in den Urlaub gehe bzw. Abwesend bin (als Kontrollfunktion) bzw. Wenn ich schauen möchte ob ich meinen Abschlag anpassen möchte um keine massiven Nachzahlungen tätigen zu müssen…

Sehr Übersichtlich, leicht zu bedienen. Ich bin voll und ganz zufrieden, die App macht genau das was ich möchte.

Nachrichten. Ich kann meine Aktuellen Benachrichtigungen nicht mehr lesen. (2 ungelesene Nachrichten wird aber nichts weiter angezeigt) Nur die Historischen.

Übersichtlich und sauber. Die App ist sehr übersichtlich und sauber gestaltet. Funktionen sind gut durchdacht. Aktuell habe ich nur 1 Stromzähler. In naher Zukunft werden noch einige folgen. Dann sehen wir ob es 3 oder 5 Sterne werden

Wenn die App es mal wieder tun würde .... Da E.ON ja großen Wert auf Sicherheit legt muss ich ein neues Passwort erstellen... soweit so gut. Dann wird eine email an einen geschickt wo drin steht wie man dies tut und zwar man solle auf den link klicken aber es ist schon seit Monaten keiner darin. Beim Kundenservice konnte mir auch keiner helfen ... weiteres Problem sogar mit aktuellem Update das dieses Problem besteht oder manchmal mit Passwort Funktion die dann wieder abbricht und man sich wieder die tolle Mail schicken lassen soll ohne link ... ich bitte um Behebung des Problems. Rege mich schon seit Wochen darüber auf !

E.on App. Sehr übersichtlich, stabil und vertrauenswürdig!

Update ….das Kontakt-Symbol (Sprechblase)…. ….liegt ungünstig, es sei denn, man hat so kleine und spitze Finger, dass man es umgeht, bei z.B. den Gutscheinen auf den „mehr erfahren“ zu drücken, OHNE die „Sprechblase“ zu erwischen. Keine gute Entscheidung für die Platzierung…. liegt auch über Zahlen , die man nicht sehen kann, da man nicht weit genug runter scrollen kann… bitte bei Zeiten einmal anders machen: am Liebsten wäre mir, diese Sprechblase ganz ausblenden zu können (nach links wischen könnte dann grundsätzlich diese Funktion ersetzen… dass kann in einer Fusszeile stehen: „Sie wollen etwas von uns? Wischen Sie nach Links - los geht‘s!“ oder so Ähnlich… nur bitte die kleinen Mobiltelefon Bildschirme nicht so zupflastern… Gruß zum Sommer Das gilt auch für das Kapitel „Vorteilswelt“. Auf dieser Seite kann ich die Kategorie nicht wählen, da ich zwangsweise auf den Kontakt-Link klicken muss…

Funktioniert nicht. Die App funktioniert bei mir nicht. Nach Eingabe meiner Login Daten lädt der Startbildschirm und friert dabei ein. Somit habe ich weder Zugang zu meinem Vertrag noch zu meiner zu zahlenden Rechnung. Auf meine Emails reagiert keiner. Bitte um Hilfe! *Nachtrag: Nach Kontaktaufnahme mit dem Socialmedia Team hat alles funktioniert. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle!

Bewertung. Übersichtlich Schnell

Neues Design. Mir gefällt das neue Design der App sehr gut. Es ist sehr übersichtlich aufgebaut und kann in der Startseite angepasst werden👍 Es läuft auch sehr flüssig. -1 Stern: Abschlagscheck fehlt nun leider! Dies fanden wir immer als sehr nützlich... wenn dies wieder hinzu kommt gibt es auch den 5. Stern!

Guter Kontakt. Hatte am Anfang viele Probleme mit der App konnte nicht alles einsehen usw. Nach mehrmaligen e-Mail hin und her Geschreibe kam ein Anruf vom Kundenservice und alle Fehler wurden schnell behoben!!! Jetzt klappt die App wunderbar und Zählerstände eingeben ist einfach einfach geworden!!!

Top App mit dem letzten Update. Die App hat sich in den letzten zwei Jahren gemausert. Der Vertragskonten Wechsel geht Ruckzuck und ist sehr einfach mittlerweile Zähler stände ab fotografieren direkt auf dem Startbildschirm auswählbar Kamerakennung sehr gut sehr schnell es gibt für mich nichts zu meckern daher mittlerweile fünf Sterne weiter so

Sehr übersichtlich und hilfreich 👍🏻👍🏻👍🏻. Mithilfe der App hat man einen guten Überblick. Das hilft mir sehr den Vertrag zu managen. Ich kann meinen Abschlag variieren. Einen Jahresverbrauch als grafische Darstellung gibt es auch. Somit kann ich sowohl den Anbieter als auch die App weiterempfehlen.

Super übersichtlich. Prima Aufteilung, hohe Transparenz bei allen Daten, sehr übersichtlich insb. durch die Grafiken. Gutes Informationsniveau.

Gute Übersicht. Gute Übersicht und eine einfache Bedienung

Erreichbarkeit / Chatfunktion / Mail / Telefon. Hallo zusammen, ich kann mir gut vorstellen, dass aktuell sehr viel zu tun ist. Ich kann allerdings nicht verstehen, wie telefonisch Wartezeiten von über 20 Minuten angesagt werden und man dann selbst nach 40 Minuten noch in der Warteschleife ist. Ihre Chat-Funktion in der App schmeißt einen ebenfalls nach 10 Minuten raus, weil sich kein Agent von Ihnen einwählt. Und in der heutigen digitalen Zeit kann ich auch nicht verstehen, warum man über die App keinen RückrufWunsch einpflegen kann, sondern nur über ihre Homepage. Die wenigsten haben zu Hause einen Computer, sondern arbeiten hauptsächlich nur noch im Handy über Apps.

Zumindest wurde das Problem jetzt behoben.. Mir ist klar, dass die App nicht der Grund war. Ich habe die App jetzt mit 5 Sternen bewertet. Mit freundlichen Grüßen Dieter Köhrmann

Anmeldung mit Touch ID. Das APP funktioniert gut und ist übersichtlich. Einen Mangel möchte ich jedoch anmerken. Vorab zur Info, ich besitze ein Iphone 8plus mit der aktuellen Software 14.1.. Mir ist die Anmeldung mit der Touch ID nur möglich, wenn das App das 1.Mal genutzt wird. Für eine weitere Anmeldung muss das Handy neu gestartet werden. Dieser Mangel solle abgestellt werden, er trübt die ansonsten gute Funktion ein. Wenn perfekt, dann richtig. Mit freundlichen Grüßen D. Voß

Übersicht. Sehr Übersichtlich, alles logisch und einfach aufgebaut. Nutze sie erst seit kurzem, dennoch schon jetzt sehr zufrieden

Appbewertung. Ich bin neu bei eon und habe die app -mein eon- geladen. Sehr gutes Erscheinungsbild, alles übersichtlich und einfach dargestellt. Prima.

Login. Bin neu hier, leider geht hier gar nichts vernünftig. Bin enttäuscht .

Nicht alle Funktionen nutzbar. Man wird einfach ohne Zustimmung auf SEPA umgestellt und kann es in der App nicht ändern obwohl es angezeigt wird.

Schlechter Kundenservice. Seit Monaten versuche ich ein Problem mit E.ON zu lösen. Entweder hänge ich stundenlang in der Warteschleife und System legt auf oder Mitarbeiter legen auf, weil sie keine Lust haben, meinen Fall zu bearbeiten oder mich nicht verstehen auf Deutsch (Muttersprache), wobei ich auch fließend Englisch kann. Andere Mitarbeiter geben Fehlauskünfte und machen falsche Versprechungen. Kein Verlass. Tickets werden nicht bearbeitet. E-Mails werden nicht beantwortet. Aber System versendet Briefe an Tote. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Ich wünsche mir eine Klärung meines Anliegens. Warum wird man bei E.ON ignoriert?! Was ist das für ein Kundenservice? Ergänzung: Sehr guter Tipp vom Social Media Team, dass ich mich an den Kundenservice wenden soll, der aber nicht erreichbar ist und auf Tickets nicht reagiert. Da es sich hier nur um App Themen handelt: Es wäre toll, wenn man Gas und Strom über einen App Login einsehen könnte. War früher möglich. Seit einer Tarifumstellung haben wir 2 separate Logins. Warum kann man das nicht migrieren? Auch hier konnte der Kundenservice nicht helfen, aber vielleicht das App Team?! Zusätzlich sind in der App die Account Daten veraltet. Der Kundenservice ist nicht in der Lage trotz Sterbeurkunde, die korrekten Daten zu hinterlegen.

Bitte Fehler korrigieren. An sich funktioniert die App sehr gut und im Gegensatz zu anderen „Kundenportal-Apps“ mit einer der besten. Jedoch haben sich so kleine Fehler eingeschlichen, die etwas stören … Bitte die Sortierung für Zählerstände korrigieren, sodass letzte Abgesungen wieder oben erscheinen und chronologisch absteigend sortiert werden. Beim Erfassen des Zählerstand mit Kamera, kann ich für den Stromvertrag das Kameralicht aktivieren aber beim Gasvertrag nicht. Generell wäre es schön, wenn das Kameralicht automatisch aktiviert wird bei schlechten Lichtverhältnissen - die Option Auto wird angezeigt, funktioniert jedoch auch nicht.

Top. Seit Jahren war ich bei einem anderen Anbieter und habe vor ein Jahr zur E.ON gewechselt ich bin von sowas zufrieden vor allem die App die ist sehr gut übersichtlich Brauche nichts zurück zahlen bekommen sogar Gutschrift super 🤗

Allgemein. Meine Damen und Herren, Bevor ich wusste dass man Änderungen über das App machen kann habe ich Sie zweimal angeschrieben wegen einem Kontowechsel. Ich habe von Ihnen keine Antwort bekommen. Zwischenzeitlich habe ich die Änderung über das App selber durchgeführt. Schade das man von Ihnen keine Antwort bekommt obwohl ich schon seid 27 Jahre kund bei Euch bin. Mit freundlichem Gruss Charles E Abegg

Gut und übersichtlich, alles wichtige findet man sofort!. Die App ist gut und übersichtlich strukturiert. Man findet slles auf einen Blick und kann die Zählerstände schnell und einfach einpflegen!

Anpassung für das iPhone X nicht verfügbar. Generell eine klasse Applikation für diverse Anliegen und Informationen, habe die App schon für das iPhone 7 Plus gehabt - doch leider fehlt mir die Anpassung für das iPhone 10 und die Bedienung fällt schon schwerer aus.

Alles immer im Blick.. Gut verständlich und übersichtlich strukturiert.

Neue Design.... Das neue Design find ich etwas unangenehm als der alte, weil der alte war eher modisch als die neue.

App. Sehr übersichtlich.

Sehr gute App. Übersichtlich

Quantensprung. Die neue App ist übersichtlich, gut designed und enthält alle wichtigen Infos. Ein Quantensprung zur alten Version. Und mein alter Energieanbieter hatte gar keine...Fotofunktion für Zählerstand ist cool

Es gibt wenigstens eine APP. Das bietet nicht jeder. Aber ich vermisse z. B. das Einloggen per Fingerabdruck, weil man sich jedes Mal wieder anmelden muss, wenn man kurze Zeit nicht aktiv war. Ansonsten ist die APP ganz passabel.

Mein E.On. leicht zu handhaben und übersichtlich!

Es ist nicht ganz einfach, Hilfe bei Problemen zu bekommen. Mein Stromvertrag wird in der App gar nicht erst angezeigt. Mein aktueller Gasvertrag auch nicht, dafür irgendwelche alte Daten. Dann steht dort „Klicken Sie einfach auf Vertragskonto wechseln und besuchen Sie ihren aktuellen Vertrag“. Diese Funktion existiert in der Anwendung nur überhaupt nicht. Mir ist komplett unklar, wie man so eine App seinen Kunden anbieten kann. Nachtrag: Wie bei vielen anderen kann auch ich mich über die Internetseite überhaupt nicht im MeinEON anmelden. Ein Anruf bei der Hotline brachte auch kein Ergebnis, man ist mit dem Problem überfordert. 2. Nachtrag: Aufgrund der schlechten Bewertung hier hatte ich Kontakt zur Social Media Abteilung von E.ON. Die haben es geschafft, dass nun auch meine aktuellen Verträge in der App zu sehen sind. Vielen Dank dafür und damit auch Upgrade der Bewertung von einem auf drei Sterne.

Wunschpartner. Die e-on App ist leicht zu installieren und zu bedienen. Das gleiche gilt für die Vertragsdaten. Es ist leicht die interessanten Zahlen, wie z.B. die Abschlagszahlungen im Blick zu behalten. So sollten alle Energieversorger arbeiten.

Die Software von ë.on. Die Software ist immer besser geworden, Es macht Spaß, den Zählerstand in gewissen Zeitabständen abzulesen und abzusenden. Dabei sind beide Mittel der Erfassung hilfreich, Foto oder Ablesung. Mit Hilfe der App lassen sich die Verbrauchswerte gut mit den Werten des Vorjahres vergleichen. Außerdem bietet die Software die Möglichkeit, die Abschläge sehr genau anzupassen. Das alles und noch mehr sorgt für einen exakten Durchblick. Nun bitte so schnell keine neuen Baustellen in der App mehr schaffen. Alles ist gut nützlich! Der Mensch ist ein Gewohnheitstier.

Alles paletti…. Die App hatte sich wohl aufgehängt und ich konnte mich nicht mehr einloggen. Nachdem ich sie gelöscht und noch einmal neu installiert habe, funktioniert alles einwandfrei.

Nach Namensänderung keinen Zugriff mehr auf die App. Ich habe vor ein paar Wochen meinen Nachnamen geändert und auch eine neue E-Mail Adresse angegeben. Seitdem kann ich mich in der App nicht mehr anmelden. Ich bekomme immer die Fehlermeldungen: „Es liegt aktuell eine Störung vor, Wir arbeiten mit Hochdruck daran….“ und die zweite Meldung lautet: „Sitzung abgelaufen; Aus Sicherheitsgründen ist ihre Sitzung abgelaufen und sie müssen sich neu anmelden. Das funktioniert aber nicht. Wenn ich mich über den PC mit den geänderten Daten einloggen, funktioniert es. Ich habe die App auch bereits mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert, hat alles nicht geholfen.

Gut. App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Leider merkt sie sich das Passwort nicht, so das man sich immer wieder neu einloggen muss.

Hier funktioniert überhaupt nichts. Leider ist diese App völlig nutzlos. Nichts aus meinem Vertragskonto wird angezeigt. Trotz mehrmaliger Neuinstallation und Anmerkungen!

Exzellent. Sehr schnell und ohne Komplikationen

App funktioniert nicht mehr richtig. Schade eigentlich ich hab die App immer sehr gerne genutzt, weil sie übersichtlich war und ich meine grundlegenden Funktionen alle gesehen hab. Es ist zwar mit etwas Handarbeit verbunden sich auszurechnen, was man schon bezahlt hat und was noch offen ist und was der aktuelle Verbrauch in € ist, aber das war nur ein Schönheitsfehler. Was allerdings ärgerlich ist, ist, dass man seit einiger Zeit den Zählerstand nicht mehr eintragen kann. Zumindest ich kann das nicht. Die Felder sind trotz eines Tarifs jetzt bei mir doppelt vorhanden und er nimmt mir keinen einzigen Zählerstand mehr an, im Chat werde ich ignoriert. Erst hiess es mal man würde sich kümmern und jetzt sagt der Chatbot gleich alle sind beschäftigt nutzen Sie das Kontaktformular, gebessert hat sich seit Anfang Oktober nichts.

iPhone X Display Support fehlt noch. Im Update steht der iPhone X Support als Neuerung. Leider wird das Display immer noch nicht unterstützt. Schade.

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E.ON App. Langsam, kann dein zusätzliches neues Konto nicht hinzufügen, weil es anscheinend intern ein neues Abrechnungssystem gibt. Hotline dauert ewig. 2x im Kahr Zähler ablesen, wofür ? Usw

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App ist sehr gut. Die App ist super übersichtlich und einfach zu bedienen.

Sehr gut. App ist sehr gut , läuft stabil. Alles was mann sucht ist schnell gefunden. Gefällt mir👍.

Rezension. Einfach, übersichtlich und zielgerichtet, so wünscht man sich eine App.

Super neues Design!. Positive Überraschung am Vormittag mit einem komplett neuen, schnelleren und sehr übersichtlichem Design.

Praktische App. Sehr bequem, auch so Dinge wie Zählerstand abfotografieren statt eintragen, außerdem sehr übersichtlich

Tolle App. Leicht zu bedienen, übersichtlich. Einfach gut gemacht die App

Erst jetzt läuft es. Nach anfänglichen Schwierigkeiten funktioniert die App von eon jetzt doch erste Sahne. Ich hatte Probleme wegen einem Vertragswechsel, aber es ist dann doch alles in Ordnung gebracht worden und von daher gesehen bin ich jetzt zufrieden.

Zählerstand. Sehr einfach und schnell 👍🏼

Zählerstand wird nicht mehr gespeichert. Ich bekomme immer die Meldung das der Zählerstand nicht plausibel ist, ist er aber, dann wähle ich einen Grund, habe schon verschiedene ausprobiert, und die Meldung das der Stand gespeichert ist. Er wird mir aber nicht angezeigt. Der Rest, Login usw., funktioniert.

Super App, aber.... Leider ist dieses Feature immer noch nicht vorhanden. :-( Es wäre schön wenn man Push Nachrichten erhalten würde, wenn es Neuigkeiten in der Postbox gibt, oder man einen „Alarm“ einstellen könnte der per Push informiert, wenn man seinen monatlichen Zählerstand übermitteln soll. Dann gibt es den fünften Stern.

Top Kundenservice. Sehr nette Mitarbeiter im Kundenservice-Chat, außerdem immer schnelle Antwort und Problem wird immer bestens gelöst. Bin sehr zufrieden mit meinem Stromanbieter und werde deshalb noch lange Kunde sein :-) 5 wohlverdiente Sterne 👍🏼

Sehr Gute App wenn Optimierungen erfolgen!. Die App ist als Verbraucher in der heutigen digitalen Welt sehr Willkommen und man(n) behält den Überblick zu seinen Abschlägen und kann stets seine Zählerstände übermitteln. Auch die Einsicht in fällige und beglichene Abschläge ist toll sowie die Möglichkeit über einen Chat mit echten Mitarbeitern zu kommunizieren. Den fünften Stern* vergebe ich wenn folgende Optimierungen erfolgen: - der geschätzte Jahresverbrauch sollte sich anhand der eingegebenen Zählerstände berechnen um den Jahresverbrauch kumuliert darzustellen (Jahresverbrauch in der App ist deutlich höher) - Abschlagshöhe sollte sich an den kumulierten jahreswert richten - getilgte Abschläge zeigen keine detaillierten Zahlungen an, sondern nur die Abschlaghöhe. Bei Teilzahlungen kann der offene Betrag nicht angezeigt werden - zu guter letzt sind die MAHNSCHREIBEN sehr bedrohlich formuliert und dem treuen Kunden gegenüber ungerecht! Nach knapp einem Jahr ist es zu einer rücklastschrift gekommen und es wird sofort gedroht mit „letztmalige Chance sonst wird der Strom abgestellt“

Nun wirklich brauchbar. Es klappt nun alles, mein Konto wird einfach und übersichtlich dargestellt, und ich kann die Zählerstände durchgeben.

Super App! 👍🏻. Es funktioniert alles wie erwartet! Touch ID Login funktioniert ohne Probleme und auch das neue Design gefällt mir sehr gut. Habe nichts zu bemängeln!

E.ON Erfahrung. Der Kontakt mit E.ON war einfach auch der Abschluss des Tarifes für Hausstrom auch. Schwer war immer das Login in die App warum auch immer. Seit 1.1.23 versuche ich den Zählerstand einzugeben, das Prozedere hat sich verweigert mit dem Kommentar versuchen sie es später. Auf der Suche den Zählerstand einzugeben, kam ich nach der Verweigerung nicht mehr zurück auf die Seite Zählerstand eingeben. Heute nach unzähligen Versuchen hat es geklappt. Roland Holz

Übersicht. Teilweise sehr unübersichtlich z.B. für die Eingabe des Zählerstandes musste ich umständlich suchen

Ordentliche App - nicht die Beste. App funktioniert häufiger nicht. Optik Verbesserungsfähig. Die Innogy-App war bei vergleichbaren Funktionen ansprechender gestaltet. Auch Vattenfall macht es besser. Aber brauchbar - Sie macht was sie soll...

Aktualisierung. Verträge lassen sich nicht bündeln. Meldung es ist ein fehler aufgetreten und schon geht nix mehr 👎

Abschlag ändern endlich möglich. Nach vielen vergeblichen Versuchen meinen Stromabschlag zu ändern, ging es nun plötzlich. Damit gibt es auch nur 1 Pünktchen Abzug (wegen der vielen Versuche). Wenn es das nächste Mal gleich klappt, gibts auch den 5ten Stern dazu.

Abschlagcheck funktioniert nicht. Seit 2 Tagen funktioniert das wertvollste Feature. Abschlag eingeben geht, aber um zu schauen, ob es mit dem aktuellen Abschlag eine Nachzahlung oder eine Auszahlung gibt, ist es nicht mehr möglich. Schade! Beim Support wird gesagt, dass alles „grün“ ist und man nix machen kann. An der Wartung könnte es liegen, aber bringt nichts, wenn alles andere funktioniert - warum sollte dann nur ein Feature wegen der vergangenen Wartung nicht mehr funktionieren?

Bezeichnung der Verbrauchsstellen. Die App ist soweit in Ordnung. Bei mehreren Abnahmestellen fehlt mir die Möglichkeit einer genaueren Bezeichnung der Verbrauchstelle wie z.B "EG rechts". Momentan ist es mühsam alle Vertragskonten durchzugehen um einen Zähler zu finden

Nicht ganz perfekt. Dies Pop an Sichtbedingungen ganz gut aber wenn man die aktuellen Kosten noch einsehen könnte dann wäre es perfekt.

Intuitive App mit allen wichtigen Funktionen. Einfach nur gut, wie diese App umgesetzt wurde. Das ist meine erste Wohnung, die ich beziehe und ich kann alles über die App starten ohne unnötigen Schriftverkehr per Post o.ä.!

Sehr Übersichtlich die App. Alles gut zu verstehen! Super App

Zählertausch seit 6 Monaten nicht in App sichtbar. Aufgrund meiner PV-Anlage musste unser Stromzähler von den Bayernwerken AG getauscht werden. Daraufhin hat der Monteur von den Bayernwerken die Zählerstände und Zählernummer an E.ON übermittelt. E.ON ist seit über 6 Monaten!!! nicht in der Lage, den neuen Zähler in der App anzuzeigen. Nach mehrmaligen Anruf wurde mir mitgeteilt, der Zählertausch wird noch intern bearbeitet. Solange der Zählertausch bei E.ON nicht vollzogen ist, kann keine Rechnung erstellt werden. Mein Abschlag über 190€ /Monat wird aber weiterhin abgebucht, obwohl mein Strombezug bei E.ON durch die PV-Anlage stark gesunken ist. Mittlerweile bekomme ich ca 1000€ von E.ON zurück, habe aber keinerlei Handhabe, weil der Zählertausch nicht dokumentiert ist und daher auch nicht die Erzeugung des Solarstroms. Ich kann nur dringend raten im Zusammenhang mit einer PV-Anlage einen großen Bogen um E.ON zu machen. Aufgrund meiner Wärmepumpenkaskade habe ich einen zweiten Stromzähler mit dem ich Strom bei den Stadtwerken München beziehe. Hier wird Kundenservice ernst genommen. Kompetente und erreichbare Ansprechpartner, die jedes Anliegen schnell und zuvorkommend bearbeiten. Von E.ON kann ich das leider absolut nicht berichten!

Seit Monaten nur technische Störung. Leider funktioniert die App auch nach Monaten nicht. Wenn ich mich über Internet in mein E.ON einlogge geht alles! Schade das die App nicht geht….und deprimierend

Sehr zufrieden. Bin seit über 30 Jahren ein zufriedener EON - Kunde. Hatte noch nie Probleme. Auch wenn ich die Hot-Line mal brauche, war ich noch nie enttäuscht. Habe kürzlich einen Vertag geändert, es lief alles übers Telefon, nach 2 Tagen war der neue Vertrag im Postkasten.

Software arbeitet nicht. Seit einem halben Jahr habe ich keinen Zugriff auf die App , ich keine Rechnungen laden und habe keinen Überblick über Verbrauch und Zahlungen, ich habe zig mal angerufen, nichts ist passiert

Übersichtlich und nützlich. Super !!. Eine sehr gut gemachte App, die ich gerne nutze.

Tolle App. Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Sehr gelungene App!

Stockende App. Ich möchte meine schlechte Bewertung die mit „Ätzend“ beschrieben zurückziehen. Ich hatte die Meldung übersehen, dass es Wartungsarbeiten auf der App und auf der Internetseite gab. Ich habe es jetzt ausprobiert und es funktioniert alles wieder.....sorry Gruß M. Bruhn

Versorger. Tolle App, klar und übersichtlich. Immer alles direkt zur Hand.

Tolle App, wenn man einmal drin ist klappt es super. Nach ersten Anlauf-Schwierigkeiten funktioniert es jetzt! Alle Daten auf einen Blick und unproblematisch erkennbar und einen wirkliche Erleichterung auch für die Kontaktaufnahme.

Fair und immer aktuell. Aus meiner Sicht passt das Preis-Leistungsverhältnis, Aktuelle Information werden pünktlich bereitgestellt. Die App ist sehr gut aufgestellt.

Alle Verträge, gute Übersicht, einfache Handhabung. Man sieht alle Veträge, alle abgelesenen Zählerstände, alle Rechnungen etc. und man eine einfache Handhabung.

Sehr guter Überblick. Der Überblick in der App ist sehr gut gelungen. Leider vermisse ich eine Kachel mit den Guthaben, Zahlungen und Zahlplänen. Dies ist in der Desktop-Version schon ersichtlich. Eventuell sollte man dies noch aufnehmen genauso wie der Verbrauchsvergleich (gering/ mittel/ hoch je nach Anzahl der Personen im Haushalt), auch dies ist in der Desktop-Version möglich.

Top, aktuell und schnell. Alles auf einen Blick, schnelle, direkte Bearbeitung von Abschlagshöhen, Zählerständen, Kontodaten, Einsicht in alle Vertragsinformationen.

E.ON App ist einfach klasse!!!. Einfache Bedienung und sehr gute Übersicht das man alles auf einen Blick hat! Ich finde es toll wie man mit dieser App alles einstellen kann wie man es möchte! Man kann seine Werte per Foto machen oder manuell wie es ein gefällt!

Gut, aber .... Grundsätzlich muss eine moderne Stromanbieter App genau so aussehen, wirklich übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Was allerdings absolut unnötig und meines Erachtens unverständlich ist, ist die Tatsache das weder Touch ID/Face ID vorhanden ist und das man die Logindaten nicht speichern kann - nicht einmal die E-Mail Adresse. Wenn das behoben wird gibt es gerne die 2 restlichen Sterne!

Informative App. Insgesamt eine gute informative App. Leider finde ich mich dort nicht so schnell zurecht, z.B. zurück auf die Startseite zu kommen, um mich auszuloggen. Auch der Weg eine Mitteilung über die Postbox direkt fand ich nicht. Vielleicht bin ich als über 70-jähriger damit überfordert, obwohl Technik und digitaler Kommunikation durchaus positiv gegenüberstehe und regelmäßig anwende. Für mich ist eine schnelle Abmeldung (Logout) wichtig, um meine Daten geschützt zu wissen.

Eon -App. Sehr übersichtlich und bequem.

Eigentlich sehr gut. Wenn ich jetzt nicht schon mindestens 5x versucht hätte über die App einen neuen Vertrag zu meinem Konto hinzuzufügen. Jedes mal steht am Ende: Ihre Anfrage wird weitergeleitet“ und das wars dann. Am Telefon hat man mit auch schon mind. 2x gesagt, dass dies an eine Fachabteilung weitergegeben werden müsse und man sich darum kümmere. Die Vertragslaufzeit ist nun schon zur hälfte rum und ich hab immer noch keine Vertragsunterlagen. ☹️

Extrem schlecht.. Keine Anmeldung über die App seit Tagen. Es lädt und nichts passiert. Abschläge über die Homepage sind auch nicht anpassbar. Die Hotline ist katastrophal. Alle Kunden sollten nervenstark sein und viel Zeit haben. Die digitalen Lösungen passen zur Digitalisierung in Deutschland, einfach unterirdisch.

App zeigt andere Daten als Web. Es wird Zeit, dass die App ein Update erhält. Melde ich mich im Web auf mein Konto ein, ist alles korrekt einschließlch der Abschläge 2024. Die App lebt aber immer noch im Jahr 2023 und zeigt z.B. die bezahlten Abschläge nur bis Ende 2023 an. Die Kommunikations-Anzeige ist in App und web gleich schlecht, da die versandten Anfragentexte nicht angezeigt werden.

Genial und ausgereift. Sehr übersichtlich

Sehr benutzerfreundliche APP.. Eine APP, in der alle relevanten Daten zur Stromrechnung komprimiert und sehr ansprechend visualisiert wurden. Es ist sehr leicht zu bedienen und bietet für den Kunden gleichzeitig eine Zeitreise zu den Energieverbräuchen und Rechnungen aus der Vergangenheit. Darüber hinaus gibt es Tipps oder Produktvorschläge aus dem eigenen Portfolio sowie News aus der Energiewirtschaft. Zusätzliche Funktionen wie z.B. die Änderung von Abschlagszahlungen können intuitiv und sehr einfach selbstständig vorgenommen werden. Mit dieser APP hat EON ein Mehrwert für den Kunden geschaffen und beispielsweise den Gang zu dem privaten häuslichen Archivordner erspart. Zudem werden die Daten umweltfreundlich bereit gestellt und sind nach Erstellung der Jahresrechnung schnell verfügbar bzw. jederzeit abrufbereit.

Umzugsservice m d App. Das klappt leider noch nicht. Werde mich wohl neu Registrieren müssen. Auf dem alten Vertrag, kann man alles wunderbar einsehen, deshalb die Sternemitte.

Die E.ON App ist nicht sehr gut strukturiert. Keine Rechnungseinsicht, Bankverbindung etc. Schade

2 Verträge. Seit 12 Monate versuche ein zweite Vertrag hinzufügen, klappt einfach nicht. Mehrfach E.ON anrufe haben nichts genutzt. Sehr Schade! so ein Großkonzern kriegt das Problem nicht im Griff. Mann wird immer wieder getröstet. ☹️

Strom. Meine Mutter hat auch einen Vertrag bei EON Strom , ich wollte diesen , als zweiten Vertrag hier mit dazu nehmen. Dieses Funktioniert aber nicht. Dann hatte ich den Vertrag über meine zweite Mail Adresse anmelden , klappte da nun auch , aber heute wollte ich mich über der Mail Adresse anmelden, um auch dort einen Zählerstand per Mail zu schicken , weil hier die Jahresablesung ansteht und es wird beim einloggen als falsch angesehen , ich komme auf der App nicht rein , kann mich nicht anmelden. Mit freundlichen Grüßen

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