Перекрёсток Впрок гипермаркет

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Недоступна доставка. Можно, пожалуйста, сделать доставку в Татарстане?!

Не тратьте время на этот гадкий сервис. Есть лучшие альтернативы

Сплошное разочарование!!!. Оформила заказа на сайте, через 4 минут увидела в приложении, что заказ отменился. Никаких сообщений от перекрёстка не было, они просто в тихую отменили заказ без уведомлений… Связалась с менеджером в чате, она ответила на мои сообщения только через 15 минут!! В ответ на мой вопрос о заказе сообщили что он не входит в зону доставки, на что я прислала скрины и информацию что доставка должна быть. В результате просто написали что поменяли в связи с загруженностью зону и если мне надо то необходимо повторно заказывать продукты.. у меня нет слов от клиеннтоориентиррванности и наплевательского отношения Однозначно больше не буду через них делать заказ, благо сейчас много платформ и магазинов с доставками

Доставка совсем не 60 минут. Подрасчитала так, чтоб привезли продукты к тому времени, чтоб ребёнок ещё не спал. В итоге уже 2 часа жду-курьер сказал минут 15 ещё - прошло пол часа. Больше заказывать не буду. Разочарована. Сижу и жду пока домофон зазвонит, чтоб сразу открыть, и малыша не разбудить. Отвратительный сервис.

Обманывают. Будте осторожны с оплатой доставки, пишется что бесплатно, а приезжает курьер и с вашей карточки снимаются 200 рублей дополнительно. Возвращать они не могут деньги. За обман 1 звезду.

Интересно. Сделала первый заказ, жду

Наконец-то!. Наконец сделали нормально приложение! Всё работает прекрасно!

Плохо.. Курьеры звонят с «нежелательных номеров», просрочивают доставку в Москве, заказы обнуляются по желанию курьеров, служба поддержки общается скриптами.

Нарушение сроков доставки. В данном сервисе идёт нарушение сроков доставки, мало того, что опаздывают более чем на час (после 23.00), так ещё и не предупреждают об опоздании , никакой скидки или компенсации предложено не было, за исключением купона на 300 бонусов при покупке от 1800, который итак находившиеся в свободном доступе, рекомендую устранить данные проблемы и не вводить людей в заблуждение.

отвратительная работа курьеров и операторов. я заказала еду 6.11.2023 в 14:46. В приложении было написано, что доставка с 18:00 до 23:59, что странно, нормальные люди не доставляют еду в 12 часов ночи. В итоге в 21:00 статус в приложении изменился и написали, что привезут в 00:25. Как это понимать? Мне может тут ночное дежурство открыть или спать у двери на коврике? Оператор мне сказала, что никак на время доставки они повлиять не могут и если заказ не доставят сегодня, они его отменят. Скажите пожалуйста, а зачем вы вообще делаете доставку, если не умеете? Ваши курьеры задерживаются, а я должна сидеть и ждать чуда что ли? Почему мне сообщают, что не доставят заказ сегодня только в 21:00?? это отвратительной сервис просто, после этого заказа, я ни разу больше не закажу в этом приложении. Не нужны вам деньги и клиенты? Пожалуйста. Мне такие услуги тем более не нужны.

Не возможно изменить 5XID.. Дочь заказала с моего телефона себе продуктов. А я теперь не могу войти в свой профиль.

Меняется дата доставки без согласования. Не уведомляет если вдруг меняется дата доставки. Сидишь такой голодный, ждёшь продуктов, а они оказывается только завтра приедут.

Ужасный сервис. Ужасная доставка. Первый и последний раз обратилась.. Скачала я значит приложение «Перекрёсток впрок». В режиме удаленной работы решила заказать себе продукты на обед и ужин. Заказ был оформлен около 13. Подруга советующая доставка перекрёстка сказала, что доставляют максимум 2 часа. Заказ мой был собран только в 16:30. Время на часах 21:30. Заказа до сих пор нет. Позвонив в поддержку, вяленький и недовольный оператор сообщил мне что мол ожидайте, хотите, переведу вас на водителя, сами с ним все обсудите (серьезно?). Перевёл в общем на водителя, который сказал сейчас подумаю и перезвоню. Водитель перезвонил и сказал, что будет он через час. То есть в 22:30. Вы серьезно?? Заказ оформленный в час дня, перекрёсток в 10 минутах от меня, я сижу без обеда и без ужина и должна ждать доставку до 22:30? Вы там совсем одурели?? Просто ужасный сервис!!! Ужасная доставка!!! Хотите сидеть голодные, закажите именно тут. Никому не советую приложение и доставку от «Перекрёсток впрок». Подруга же, как выяснилось, заказывала в обычном приложении перекрёстка. P.s. Время 23:15 доставки нет. Вы издеваетесь? Это что за отношением клиентам?? Я уже смирилась что в 22:30, но доставка у вас край до 23. Где заявленное время???

Обходите стороной. Никому не советую ни приложение ни особенно доставку через него, вам никогда ничего не привезут вовремя или качественное

Очень плохая работа. Заказывала в перекрёстке не первый раз, до этого была очень довольна. Вчера сделала заказ и удалось купить чайник электрический по акции за 1 рубль. Доставка должна была быть сегодня с 10 до 11. В итоге за полтора часа до доставки мне приходит сообщение, что содержание заказа изменилось. Убрали товары по акции за 1 рубль, оставили обычные. Момент очень не приятный, ведь заказ оплачен, должен быть доставлен уже через час. Зачем тогда можно было это все купить и оплатить, а потом все спокойно лишнее убрать, оставив только обычный заказ. Из принципа отменила заказ. Считаю, что если товар куплен и оплачен, а значит он был в наличии, раз я его купила, то должен быть доставлен. Девушка ответила, что товар получите , если он будет в момент комплектации. Тогда так можно всегда делать. Человек закажет ещё, что бы переступить минимальную сумму заказа, а вы просто ему не привезёте акционный товар! Браво! Такого я ещё не видела) если бы можно было поставить оценку меньше одной звёзды, я бы это сделала .

Все круто. Сделайте возможность оставлять курьерам чаевые в приложение!

Лохотрон. Акция товары по 1 ₽ ,совершил заказ более 1000₽ и также там был чайник электрический , с утра в заказе нет данного чайника((( Обман , развод и лохотрон (((((

Обман покупателей. Являюсь давним клиентом перекрёстка, в последнее время часто делаю заказы через данное приложение. Обычно всегда быстро реагируют на жалобы и проблемы с заказом, предлагая решение. Но в последние дни проведения акций данный магазин категорически разочаровал. После оформления заказа с акционным товаром за 1 рубль - электрический чайник Tefal, его не присылают, объясняя отсутствием на складе! Письменные обращения игнорируют! И таких жалоб в соц сетях уже множество - в реальности отправляют по акции только совсем дешевые товары, все остальное компания оставляет «на усмотрение». Весьма специфический способ стимулирования покупателей делать онлайн заказы и не присылать добавленные акционные товары! Лучше вообще не проводить акций, чем таким обманным непроработанным способом, уважаемый перекрёсток, вы отпугнули и разочаровали множество покупателей и простимулировали чаще обращаться к конкурентам!

Вход в приложение. Не возможно зайти в приложение, просит авторизоваться в Х5ID, но код не приходит и окно входа постоянно вылетает

Доставка , да и сам магазин. Интервал 16-21 . Заказ собран в 14-00 , пишут что приедут в 20-35 . Жду . В 18-30 пишут , что приедут в 21-15 . Это нормально ? Не качайте это приложение и не заказывайте тут ни чего .

Очень нравится. Достойный сервис! очень качественно, а главное стильно и без лишних деталей! Дизайнеру отдельно 5️⃣ баллов!!!

Отвратительный сервис. Оформлен заказ с утра, в указанный интервал не уложились до 00:00. После звонка оператору курьер должен прибыть через 10мин. Чего естественно не случилось. Больше ни ногой в перекресток и заказам впрок!

Запрос. Сделайте пожалуйста и вариант для айпада, это же мучение в узенькой колонке заказ делать

Что за ужас с экспресс доставкой??. Что вы натворили - было шикарное приложение!! Почему теперь часть продуктов невозможно заказать НЕ ЭКСПРЕСС доставкой? Я хочу чтоб мне все привезли завтра, а не часть сегодня (это ещё заплати за эту экспресс доставку наверняка??), а часть завтра ко времени. Хлеб пришлось идти покупать в ненавистный Магнит, потому что во впроке я его заказать не смогла. Надеюсь это новогодняя опция и вернёте все как было ;(

Испортились!!!. Добрый день, почти полтора года, каждую неделю покупали продукты в онлайн Перекрестке и не могли нарадоваться, что твой сервис есть в России, в Москве. Но все поменялось в плохую сторону. Ввели оплату перед оформлением заказа, потом идут расхождения в заказе и деньги не возвращаются!!! Сейчас можно платить при доставке, но в заказе не все что заказано!!! Звонил три раза, писал по форме обратной связи... тишина. Очень жаль, ушли в другой онлайн магазин

НИКОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!. Даже если любимые блогеры пиарят это приложение !!! Я купилась на положительные отзывы блогера и рекламу перекрестка. Лучше заказывать из приложения где привозят из магазина. Тут я доставку ждала с 18 часов. В итоге с опозданием в 25 минут привезли не 8 ноября , а 9го. Привезли в 00:25 9го ноября! И о том что мне привезут заказ в полночь я узнала когда написала в поддержку. Конечно скрины прислать не могу, но клиентоориентированность просто пробила дно. Удаляю это приложение. Проще самой в магазин сходить.

Отвратительно. Впервые решила воспользоваться данным приложением, заказала продукты с доставкой с 18:00 до 23:59… привезли в 2:00 ночи!!!! Вы серьезно??? Вы больны???

УЖАСНО!. Первый заказ (давно заказывала) привезли на 4 часа позже, дала второй шанс сегодня, сижу второй жду по примерному времени (после звонка курьеру) к 1:20 с заявленной доставкой с 21:00 до 1:00. Тут возникает вопрос: в этой компании что-то знают об уважении к людям и их времени? Курьеры и заказчики тоже люди! Можно нанимать несколько курьеров на определенные районы и давать им адекватные маршруты??? Больше ничего у вас не буду заказывать с таким отношением!

Супер. Очень удобное приложение. Быстро нашла то, что нужно и уже все привезли

Бессовестные. Доставку заказывали часа в 4 дня, доставка с 21:00 до 00:00, прислали в 3 часа утра! Каждые пол часа с 12 ночи , мне обещали, что привезут через пол часа. Вот три часа мне бессовестно врали! Операторы повышают тон, забывают , что на работе , видимо! Я беременная сидела и ждала! Прислали свой вонючий промокод , который мне нафиг не нужен, по итогу этот промокод увеличивает стоимость доставки на 200 с лишним и на кой черт он мне тогда? Руководство, вы нас за дебилов держите ?? Бессовестные работают! Это я еще не написала жалобу про когда-то купленные моей сестрой конфеты с червями в Балашихе в тц Контур!!! Буду везде понижать рейтинги!

Опять не доставили. Балаболы Сидишь и ждешь заказ, думаю, дай проверю статус, захожу и вижу, что заказ самовольно отменен! Курьеру не были вручены деньги за товар… звоню в поддержку, вам звонили и с вами разговаривали, вы отменили. Хотя мне никто не звонил, со мной не разговаривали, заказ я не отменял. В итоге заказа не будет, промокод сгорел… Сперва похожая ситуация была с Перекрестком, теперь и Впрок - обманщики! Делайте выводы где заказывать!

Ошибка на Сайте и в приложении. 4 день не работает каталог в приложении и на сайте, пишет : «слишком много запросов из вашей сети....» Без авторизации каталог открывается. Нет возможности сделать новый заказ.

Доставка. Сделала заказ, выбрала в доступных вариантах доставки с 8:00-23:00. Интервал огромный, но это ладно. Я ещё должна заплатить за него деньги. Хорошо, заплатила. Сижу, осталось 30 минут до 23 часов, все ещё жду заказ. Это ли не издевательство? Мне буквально выйти мусор выкинуть нельзя, а вдруг приедет курьер. Всё было хорошо до того момента, как вы стали пользоваться спросом. Понимаю, заказов много, но это разве проблема клиента? Либо уменьшить интервал и сообщать, когда придёт заказ, либо сделать бесплатную доставку из-за таких неудобств. Просто разочарование

Доставка. Раздражающий подход к предоставлению возможности заказать ряд товаров только в экспресс доставке. Вы как мой клиентский путь представляете? Чтобы купить муку я весь заказ перенесу в экспресс или оформлю две доставки? Очнитесь и сделайте выбор типа доставки до формирования заказа!!!

Заказываю первый и последний раз. Оформила заказ с доставкой с 18 до 22 часов. На часах 22.40, звоню водителю, тот был на соседней улице (где-то в 1-2 км. от моего адреса) и обещал поторопиться. В итоге фирменная газель подъехала к парадной в 23.40, и стояла заведённая полчаса. Водитель мои звонки сбрасывал, а затем машина просто уехала. В поддержке ответили, что он задерживается. В домофон доставщик позвонил в час ночи. Что это вообще было??? Решайте вопросы с логистикой, судя по отзывам, у вас там полный бардак. Жалобам на качество продуктов тоже не удивляюсь, ещё бы, если они часами ездят в пакетах и портятся по пути к заказчикам.

Мошеннические акции. Не верьте акции где есть товары по рублю. Я думала мне повезло и я заказала акционный чайник, оплатила заказ, и привезли заказ без чайника и сказали нет такого на складе. В поддержке надо мной посмеялись и сказали много вас таких) Нас действительно оказалось много, мы нашлись на странице перекрёстка в инстаграмме. И составляем жалобу в Роспотребнадзор.

Даже нормально систему настроить не могут. наплоди приложений, карт и нормально привязку настроить не могут.

Так и не дождались. Сделали заказ в 14 часов Написали что привезут с 16 до 23 Но 22:30 так и не поступило ни одного звонка от доставки. Приложение удаляем пользоваться не будем, так как сроки очень велики....

Профиль. Просто не возможно создать с х5 пишет войти с помощью профиля х5 и все виснет удаляю

Доставка. Доставка в час ночи, с плохо говорящими курьерами на русском языке это сюда

Доставка. Все нравится, удобно, но очень долгая доставка🙄🙄🙄🙈заказала в обед 4 декабря привезут только 6 декабря днем. Ужас просто

Впрок - МОШЕННИКИ, лжецы. Месяц назад из личного кабинета пропала карта лояльности и все бонусы, у меня, к примеру, их было более 1100 . «Впрок» уже месяц, каждый раз приносит «извинения за доставленные неудобства» и уверяет, что работы по исправлению ситуации ведутся «непрерывно». Просто напросто украли у покупателей все баллы и рады . Неплохо так наварились на народе. Думают, воровство пройдёт незаметно, всё будет шито-крыто ? … Совесть вместе с санкциями потеряли . Наживаются на клиентах

Доставим в другой день и до нас вы не дозвонитесь. Сделала днем заказ, из предложенных вариантов доставки самым ранним был вариант 18:00—0:00. Ближе к вечеру в приложении вижу отметку, что заказ доставят в 1:30, фактически на следующий день. При этом уведомление в 19:30 оповестило, что курьер забрал заказ, т.е предполагается, что 5 часов замороженные (и не только) продукты будут кататься в сумке по городу..? Кто-то может гарантировать свежеть еды после таких ралли? Уже 14 минут автоответчик под чудесную музыку сообщает, что время ожидания ответа оператора — 1 минута. Благодарю. Заказ в приложении делаю в первый раз. Видимо, и в последний.

ПУШКА. В Перекрёсток не хожу, но приложение ПУШКА!!!🔥🔥🔥Просто на кончиках пальцев. Дизайнер постарался, хочу от него детей!!!

Отвратительный сервис. Заказ отменен через 2 часа после принятия, из-за того, что «не смогли найти курьера». А зачем вы его принимали на условиях доставки в течение часа?

Впрок. Это не Впрок,а продукты «истекший срок»!!!!! Привезли форель 22.02.24 с годностью до 24. 02.2024!!!впрок не получилось купить!

Поздняя доставка. Очень долгая доставка в час ночи,не рекомендую , заказали в 6 вечера ,привезли к часу.

Не возвращаются деньги, если не доставляют заказ. Не отображают данные доставщиков в экспресс доставке. Курьеры не приносят заказы. Ставят статус «выполнено». А потом несколько суток подряд пытаешься хоть как-то достучаться до поддержки, чтобы деньги вернули !

Тухляк привозят. Не рекомендую сам сервис доставки, приложение норм

Хорошо!. Приложение удобное, есть оплата apple pay, но есть один момент, в рекламе говорится бесплатная доставка до конца Июня, а в приложении для бесплатной доставки надо взять на сумму 7,000₽, а когда оформляешь заказ то доставка бесплатная становится. И главный вопрос, у Вас теперь 2 приложения, каким пользоваться то?

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

не работает. 2 месяца не работает программа лояльности

Нет доставки. Почему, если заказываешь доставку через сайт напрямую, то доставка по Екатеринбургу имеется, но если хочешь заказать через приложение, то доставка не доступна в регионе? Как это работает? Когда через приложение можно оформить только самовывоз! И при этом куча скидок и промокодов для агитации покупок именно для iOS и Android платформ.

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

А куда карту покупателя спрятали?. В целом выглядит свежо и приятно.

Очень не профессионально. Я оформила заказ в 20.20 и сейчас 23.25 ище не получила заказ. Они всегда удалили товар и возврат некогда не пришли на банке

Классное приложение 👍👍👍. Помогает в быту. Приложение мне понравилось, советую остальным. Упрощает жизни если все время в темпе .

Неплохо, НО. Не нашла как привязать карту покупателя и соответственно не копятся баллы, и в отзывах поняла что информация по карте в старом приложении, то есть надо пользоваться двумя приложениями, в чем смысл?

Понравилось:). Все легко и просто к использованию :)

Качество и удобство!. Уже второй раз воспозьзовался сервисом и хочу отметить очень крутую логистику. У меня в заказе всегда очень много заморозки, и, не знаю как, но она всегда приходит в идеальном состоянии. Ещё есть подозрения, что у них свой склад где-то неподалёку.

Супер!!!. Всегда просматриваю популярное, чтобы найти что-нибудь интересное

👍. Норм приложение мне понравилось)

Класно. Очень понравилось

Отвратительно долго. Не заказывайте , даже не пытайтесь Отвратительная служба Ждём заказ уже 3 часа вместо обещаных 60 минут Кормят обещаниями на горячей линии, что «ещё 30 минут». Уже звонили в поддержку 3 раза Крайне не советуем! Поберегите своё время и нервы! Даже и одной заезды не заслуживаете

Ксения. Выгодно! Всё супер, быстрый выбор, понятное оформление заказа, большой ассортимент. Выгодно делать большую закупку. Доставляют быстро и в срок

Сем. Гуд

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Что с картой лояльности?. Какие интересные технические ошибки, - профиль со всеми данными доступен, и только с бонусными баллами технические ошибки «наблюдаются» 🤔

Карта лояльности. Приложение перестало загружать карту лояльности, исправьте пожалуйста

Не работает. Приложение перестало открываться и работать(

Не работает. После обновления 09.11 приложение не работает. Ошибка NE1-HT502

Работа приложения. Приложение работает не во всех регионах

стал ужас не рекомендкю. заказ 117809227 привезли: сельдерей в 3 раза меньше за теже деньги, кольца кальмара с разбитой треснутой с дыркой упаковкой, мандарины сухие и полугнилые. выбросили. впрок предложили 32р компенсации! за потерю 1000руб, в других сервисах намного адекватнее к клиентам которые регулярно заказывают. не рекомендую. испортился сервис.

Товар не резервируется в момент заказа. А это, простите, как? Курьер опоздал на 3 часа, в заказе нет половины товаров, в колл-центре говорят: «Мы ничего компенсировать не будем, товар не резервируется под заказ и его может не оказаться, а если вы чем-то недовольны - обращайтесь в Роспотребнадзор». Так прямым текстом и сказала мне оператор Надежда. Заказ 90519723, если надо. Upd. Я уже достаточно сообщал о проблемах с разными заказами в службу поддержки, в том числе и на указанный адрес, так что снова я это никуда присылать не буду. Я вам не попугай. Вся необходимая информация у вас уже есть, а что с ней делать - решать уже вам. Пока что оценка такая. Upd 2. В корзине начали появляться товары, которые я туда не добавлял. Замечено неоднократно с разными заказами, Служба поддержки говорит, что я их туда добавил сам. А я как бы хорошо знаю, что, например, клубничный белый шоколад я просто не ем и никак не мог его туда добавить. Ребят, обсчитывать клиентов - последнее дело. 1 из 5.

Курьеры сами отменяют заказ. Заказала утром продукты с временным интервалом 19:00-23:00. В приложении отметка, что привезут примерно в 22:00. В 19:25 звонит курьер и спрашивает: удобно ли забрать? Будет через 10 минут. Я говорю:нет, я буду дома к 20:00. Меня сейчас нет дома. Он отвечает ок. В итоге захожу домой в 20.05 и вижу, что мой заказ отменили! Я спрашиваю поддержку: почему отменили мой заказ? Я курьера предупредила привезти попозже! И вообще, в приложении стоит время: привезем в 22:00. Они мне отвечают: время неточное, могут привезти когда угодно во временном интервале, и курьер к вам приехал, а вас нет и он отменил заказ. Спрашивается, зачем он мне тогда звонил? Что за отношение к клиенту? У конкурентов продукты привозят, только после подтверждения звонка! Вам надо кататься туда сюда? Пожалуйста!

Не хватает функционала. В приложении невозможно открыть виртуальную карту магазина

Худшие сотрудники на планете. Оформил заказ, проверив примерное время доставки (был в запасе еще час) вышел в магазин (10 минут туда сюда включая лифт и прочее) взять пивка. По возвращению домой открываю приложение и вижу «заказ отменен» В поддержке ответили, что курьер 15 минут стоял у двери входной, и на телефон не мог дозвониться - что является полным бредом. После регистрации обращения про выяснение ситуации в течении обещанной недели от поддержки ответа не поступило. Через две недели сам написал и получил ответ, что и поддержка не смогла со мной связаться для ответа по обращение ни по номеру телефона ни по почте ни в чате приложения (Естественно пропущенных нет, почта пустая) Не советую производить заказ через это приложение с такими сотрудниками. Почему-то курьеры ашана/метро всегда могут дозвониться. И лучше работать с ними

Не работает. Больше месяца пишет ошибку. Переустанавливала. На другом телефоне тоже самое. В чем проблема???

Приложение нормальное, доставка - ужас. Доставка ужаснейшая , говорят одно - по факту привозят черт пойми во сколько , заранее не предупреждают , не звонят !! Имейте ввиду !

Дно. Просто дно. Время доставки поменяли без предупреждения!!! Сделала заказ в обед, ближайшее время доставки было 17-19. Ждала заказ с 17 до 19, в назначенное время не привезли, даже не предупредили заранее. В итоге привезли на 1,5 часа позже!!!! Пришлось полностью менять свои планы на это время. Даже не извинились. Не у всех людей куча свободного времени по вечерам чтобы сидеть и ждать курьера. Просто отвратительное отношение сервиса доставки. Не буду советовать данный сервис.

Ничего святого. Уважаемые полтзователи, будьте готовы к такому повороту событий: Курьер должен был привезти продукты до 23.00 но не приехал. Знаете что он сделал? Он повзонил мне в час ночи и сообщил что скоро будет! В ответ на мой вежливый отказ его принять, он предложил мне позвонить в колл-центр для отмены заказа! Вы серьезно!? Может мне еще нужно было самому продукты вам на склад вернуть среди ночи!?

Плюнули в пакет, проигнорировали отзыв 👍. Первый раз в жизни получила доставку с харчком в пакете. Написала об этом в поддержку, прикрепила фото. Перезвонили, безразлично сказали извините, никакой компенсации за это вам не полагается, а я и не просила никакой компенсации, хотелось чтобы сборщик другим людям не харкал в пакеты. Но видимо всем плевать. Никакой скидки, никаких действий поддержки не было вообще.

Пропала карта лояльности. Не отображается карта лояльности. Уже давно. Спасибо за такую поддержку своих покупателей в это время

Одно разочарование. Заказываю часто всегда на суммы не менее 5000, постоянно косяк на косяке. То привезут на час позже указанного временного интервала, то все помнут при доставке, то картошка вся гнилая((( Сегодня вообще разочаровали. На картинке изображен 1 товар, с подписью в ассортименте, доставляют товар гораздо хуже, с другими характеристиками и тычат тебе, что все верно, ибо в ассортименте. Хуже чем в банке, называется читайте мелкий шрифт. Надеюсь, больше не придётся с ними сотрудничать.

Отвратительное приложение и отвратительное отношение к клиенту. Удалила приложение и больше никогда в жизни не скачаю и не закажу у вас ничего Отношение к клиенту нулевое особенно у доставки и у логистики Если вы выберете интервал до 23:00, то с вероятностью 99% вам привезут его позже назначенного времени Их вообще не интересует время, которое вы выставляете в приложении А отмазки типа: «Ой нам так логисты распределили, мы не виноваты, а вы можете подождать, а вы можете то, а вы можете это?!?» Или когда роняют твои пакеты в грязищу, все в песке, мятое и тд, тебя просят простить, что так вышло и ты идешь навстречу! Зато когда ты в комментариях пишешь время, в которое ты можешь принять заказ, этот комментарий ОКАЗЫВАЕТСЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫМ, и вообще-то не воспринимается никем, кроме водителя))))))) который чихать хотел на ваши комментарии👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Так что, если вам важно время, в которое вы можете принять заказ - то это приложение явно не для вас) Надеюсь со временем это приложение прекратит свое существование и перестанет дурить людей А я пойду заказывать в другие приложения, которые отличаются пунктуальностью и честностью

Люблю ВПРОК. И приложение удобное, и сервис отличный! И доставляют почти везде

Ужасная доставка!. До недавнего времени всё было нормально, привозили заказ всегда вовремя, но последние 2 раза обманывают и заказ просто не привозят, при этом мы ждали заказы почти полночи, пока не уснули! Доставка должна была быть с 21.00 до 01.00, оба раза курьеры вешали лапшу на уши что они уже едут, но их так и не было. Первый раз заказ привезли в 5 утра, 2-й раз просто не привезли и сами отменили заказ! Больше заказывать верят ли тут буду с таким обманом и подходом к покупателям!!!

Доставка. Приложение замечательное, разработчики молодцы! Но! Сам сервис превратился в такое болото (написала бы матом, но здесь нельзя)! 2 года назад интервалы доставки были двухчасовые, можно было выбрать удобное время, сейчас разбег с 16.00 до 23.00! Это вообще-то много! Да ещё и не приезжают во время! Приходится сидеть и ждать до половины первого ночи! При том, что я встаю в 5.30, это не нормально! И это уже на регулярной основе! Похоже Перекрёсток просто растерял нормальных курьеров и пытается выжать из оставшихся 200% из 100 возможных, думаю не долго курьеры на этой работе задерживаются, на них высевается масса негатива, также как и на девочек, в чате сервиса

Запустите рабочее приложение!. Ребят, очень Вас люблю как сервис, но после обновления (да и до - тоже) невозможно сделать заказ: постоянно выдаёт ошибку, ассортимент не загружается, приложение виснет. Уходила к конкурентам, возвращалась, снова уходила - а воз и ныне там. Ну сделайте уже приложение рабочим!

Промокоды. Приложением пользуюсь недавно, пока нравится все, кроме одного - как оформить промокод. У других магазинов при оформлении автоматом высвечиваются все доступные промокоды и ты просто ставишь галочку у того, которым хочешь воспользоваться. У вас надо самому как-то узнать, какой промокод тебе доступен, найти его код, скопировать и только тогда получить. А если клиент не нашёл, и слава богу

Не работает карта. Выдаёт ошибку при открытии. Не работает карта. Выдаёт ошибку при открытии

Карта лояльности. Несколько месяцев устранят якобы проблему с картой лояльности. Попахивает враньём

Мошенничество!. Хотите подарить неизвестному дяде пару сотен или тысяч рублей? Оформите заказ через приложение! Заказал на свою голову… с доставкой в пятёрочку… заказа мало того что нигде нет, так если позвонить по телефону тех поддержки - услышите что абонент уже не абонент. Просто нагрели на деньги

Апка хорошая, но часто несвежее в заказах. Апка и сервис удобные, но проблемы на стороне ассортимента: 1. В каждом заказе всегда есть что-нибудь несвежее: черствые кексы, старый хлеб, старые йогурты. Естественно, всегда отказываюсь. Контроля за свежестью нет. 2. Постоянно части товаров "нет в наличии". Это не касается скоропортящихся, это те товары, по которым можно спрогнозировать спрос и создать запас: чай, картриджи для фильтра, прокладки, туалетная бумага и т.д. 3. Мало фруктов, плюс их часто "нет в наличии"

Приложение в пользовании.. Приложение хорошее, но есть один серьёзный минус - если я ищу что-то конкретное, например сыр, то нет возможности выстроить товар ни по цене, ни по популярности.

Плохо!. Отвратительный сервис доставки и качества продукции!!!! Никому не рекомендую, пожалейте нервы!

Покупка молока и сока. Рази всего святого уберите оптовую закупку. По умолчанию в корзину кладется 6 бутылок молока иди сока - зачем?! Который раз уже вместо одной штуки продукта приезжает лишнее. Внесите это внутрь продукта куда-нибудь, простому пользователю нужна ОДНА банка сока и ОДНА бутылка молока, а не половина молочной полки

Самая худшая компания по доставке. Скачал приложение когда началась пандемия всех доставок. Через пол года решил попробовать доставку из перекрёстка, т.к. моего любимого товара не оказалось у других служб доставки. В итоге ни протоколов за первую доставку, ни бонусов. Хотя цена на 20-35%выше, чем просто в магазине(как и во всех доставках) но там хоть заботятся о клиентах и постоянно предоставляют скидки. Не рекомендую. Считаю, что компании наживающиеся на людях в тяжелое время, не достойны существовать в приличном обществе.

Отменили курьеров. Что значит, перекрёсток меняет формат и отменяет курьеров?)))) совсем ку-ку? Какой самовывоз? Зачем вы тогда вообще нужны?) большего бреда я ещё не видела!!! Нашли как сэкономить. Прощайте 🤡

Такое себе. В приложении постоянно проблемы, баги, постоянно заканчивается товар, который ты выбрал. Цены на товары космические, в том же самокате, а у них дорого обычно и то дешевле!!! Бред, за все дерут деньги. Чтобы доставка была бесплатной нужно заказать на более 3000 и еще предварительно планирооватт когда встретить курьера, а если хочешь в свое время - плати!!! Выкачка денег, снос !

Ассортимент хороший, доставка жесть. Все нравится, кроме доставки. Дипазоны большие, неудобные, ждать всегда долго, вечером, вообще, не закажешь. В других магазинах намного лучше. Здесь беру только из-за некоторого ассортимента

Ужасная доставка. Приложение хорошее, но доставка просто отвратительная. Посылка пришла с разорванной коробкой и разбитой банкой закуски внутри. В итоге все остальные товары в коробке были в закуске 😡

Убрали систему лояльности и до свиданья накопленные баллы. Не работает система лояльности. Кормят завтраками

Не работает виртуальная карта. Уже больше двух недель не работает виртуальная карта . Вы собираетесь решать этот вопрос ?

Нет курьерской доставки. Крайне разочарована, что отменили курьерскую доставку по Нижнему Новгороду.

Оплаченной доставки не было. Жаль нельзя прикрепить скрины, что пишет их поддержка, говорили, что доставка будет через час, и так пол ночи, хотя доставка была до 10 часов вечера, курьер видать протух вместе с моими продуктами в пути, конченный сервис!

Отвратительный сервис. Курьер отменил заказ, так как не смог дозвониться за 5 минут. После чего уехал и мы остались без продуктов! Откровенное хамство и никакой клиентоориентированности! Перехожу к конкурентам

В печали🤦🏻‍♀️.Раньше было лучше!. А начиналось всё так хорошо.Раньше было лучше.Последние две доставки расстроили .В первый раз опоздали на 20 мин.,не позвонили ,не предупредили,просто ничего.Водитель говорит связываться с покупателем о доставке не входит в его обязанности и еще многое другое🤦🏻‍♀️.привезли растаявшее мороженое .водитель вообще тут убил -удивился почему я не хочу забрать это мороженое .Написала в службу поддержки перекрестка,а там тишина в ответ. Во второй раз .Слава богу водитель нормальный попался в этот раз.Но заказ делала за 1,5 суток и нужного мне товара при доставке не оказалось ,а часть товара который отсутствует заменили на то что мне не нужно вообще.связь с покупателем и обратная связь отсутствует на прочь.Очень разочарована.Больше заказывать не буду.

Бывало и получше 😏. Приложение хорошее, когда не лажает, но к сожалению лажает оно часто очень, вечно пишет ошибку, поэтому трояк!

Ужасная доставка, высокая стоимость продуктов. Ребят, уже несколько лет у вас заказываем, но видимо больше не будем. Что творится с доставкой? Почему перестали доставлять в указанный интервал? Заказали продукты на дачу, уже надо выезжать, а вместо этого сидим и ждём курьера еще 2 часа. Завтра праздник, мне надо готовить, но вот опять я сижу и жду вашего курьера. Когда указано время с 19.00 до 21.00, а он приезжает в 23.00-это уже никуда не годится!!!

Не могу войти в приложение.. Уже несколько дней не могу войти в приложение Впрок, грузит долго, потом выдает, что это у меня проблемы с интернетом.

Не работает карта. Не отображается карта лояльности уже несколько месяцев! Когда почините?

Убрали КБЖУ. Разочарована и больше не могу пользоваться приложением, тк по продуктам пропали сведения о КБЖУ. Любимый сервис из-за качества доставки, всегда заказывала много и часто. Ну, и всё теперь, только напитки заказать, чтоб не таскать самой(

Баги, медленный ui, раздел «алкоголь» абсолютно бесполезен. Карта лояльности перекрёстка не подгрузилась. Зачем раздел с алкоголем, если там у любого наименования «нет в наличии»? И алкоголь, к тому же, нельзя заказать и самовывозом

Впрок. Раньше было супер приложение, сейчас собираешь корзину, 50% товаров нет в наличии. Полторы недели ждала, чтобы заказать! И качество товаров подпортилось.

Карта лояльности. В приложении нельзя привязать карту лояльности. Проблема не решается много месяцев. Несмотря на удобное приложение, покупать в других сервисах получается выгоднее.

В приложении одно, привозят другое.. Картинки в приложении не соответствуют товарам, которые привозят. На картинке моющее средство было в банке, привезли в мягкой упаковке. Техподдержка заявила, что артикул и вес соответствует и предложил обратиться к производителю моющего средства. Курьеры вежливые, но я данное приложение удалила.