Перекрёсток Впрок гипермаркет

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Приложение и работа сервиса на тройку. по приложению: не работает онлайн оплата! после нажатия «оплатить» появляется и сразу же пропадает окно, в котором нужно оплачивать. после переустановки приложения, перезагрузки телефона ничего не меняется. по сервису: срывают доставки, курьеры ни о чем не предупреждают, операторы предлагают скидки на следующий заказ или доставку в час-два ночи. халатное отношение к работе и клиентам.

Наконец-то!. Наконец сделали нормально приложение! Всё работает прекрасно!

Очень плохая работа. Заказывала в перекрёстке не первый раз, до этого была очень довольна. Вчера сделала заказ и удалось купить чайник электрический по акции за 1 рубль. Доставка должна была быть сегодня с 10 до 11. В итоге за полтора часа до доставки мне приходит сообщение, что содержание заказа изменилось. Убрали товары по акции за 1 рубль, оставили обычные. Момент очень не приятный, ведь заказ оплачен, должен быть доставлен уже через час. Зачем тогда можно было это все купить и оплатить, а потом все спокойно лишнее убрать, оставив только обычный заказ. Из принципа отменила заказ. Считаю, что если товар куплен и оплачен, а значит он был в наличии, раз я его купила, то должен быть доставлен. Девушка ответила, что товар получите , если он будет в момент комплектации. Тогда так можно всегда делать. Человек закажет ещё, что бы переступить минимальную сумму заказа, а вы просто ему не привезёте акционный товар! Браво! Такого я ещё не видела) если бы можно было поставить оценку меньше одной звёзды, я бы это сделала .

Очень нравится. Достойный сервис! очень качественно, а главное стильно и без лишних деталей! Дизайнеру отдельно 5️⃣ баллов!!!

ПУШКА. В Перекрёсток не хожу, но приложение ПУШКА!!!🔥🔥🔥Просто на кончиках пальцев. Дизайнер постарался, хочу от него детей!!!

Мошеннические акции. Не верьте акции где есть товары по рублю. Я думала мне повезло и я заказала акционный чайник, оплатила заказ, и привезли заказ без чайника и сказали нет такого на складе. В поддержке надо мной посмеялись и сказали много вас таких) Нас действительно оказалось много, мы нашлись на странице перекрёстка в инстаграмме. И составляем жалобу в Роспотребнадзор.

Лохотрон. Акция товары по 1 ₽ ,совершил заказ более 1000₽ и также там был чайник электрический , с утра в заказе нет данного чайника((( Обман , развод и лохотрон (((((

Никакой клиентоориентированности. Заказал экспресс-доставку на 3500₽ где-то в 21:30. В приложении написано «доставляем за 60 минут», а в самом заказе было написано «доставим в 23:15», что уже удивило, но это ладно. После 23:00 в приложении осталась только дата доставки, а время исчезло. Звоню в техпод, подержали на линии 3 минуты, вернулись с ответом «ваш заказ не будет доставлен» и прислали промокод на 200₽. Оставил обращение, чтобы возместили упущенную выгоду (в тбанке был кешбэк дня), т.е. чтобы увеличили номинал промокода, на что мне ответили «промокод на бóльшую сумму не предусмотрен». Баллами тоже не могут компенсировать. Решение принимает, внимание, руководство! Не знаю, сколько упущенной выгоды теперь будет у вас после такого отзыва, но я, пожалуй, в дальнейшем буду выбирать другой супермаркет

Поддержка хамская. В Москве заказывала все было нормально, заказала на дачу. Курьер опаздал часа на 4, звонил с неустановленного личного номера голосом явно не трезвого человека. Пыталась выяснить в поддержке, действительно ли это их курьер, пыталась отказаться от заказа и — что они сделали? — правильно, забанили меня в чате поддержки. Больше ничего здесь не буду заказывать и другим не советую.

Это разве «впрок»?. Обычно заказывал товары вроде соков, воды и всякого такого на месяц вперёд. Ну как бы сервис это и подразумевает и раньше предлагал со своей стороны возможность закупиться побольше. Теперь же больше 30кг продуктов нельзя заказать, кому-то этого достаточно, но для большой семьи это как-то не серьезно. Слава Богу 30 кг и я пока что в состоянии из ближайшего магазина на себе дотащить, так что снёс приложение за ненадобностью, пользуемся теперь другим сервисом)

Сервис испортился. Сваливают все максимально в один макет, мясо с молочкой и детскими творожками, печенье могут под связку бананов положить или под картошку. Курьер стал носить заказ в пакетах в руках а не в контейнерах на тележке, хотя в нашем доме большой удобный пандус и лифт.

Обман покупателей. Являюсь давним клиентом перекрёстка, в последнее время часто делаю заказы через данное приложение. Обычно всегда быстро реагируют на жалобы и проблемы с заказом, предлагая решение. Но в последние дни проведения акций данный магазин категорически разочаровал. После оформления заказа с акционным товаром за 1 рубль - электрический чайник Tefal, его не присылают, объясняя отсутствием на складе! Письменные обращения игнорируют! И таких жалоб в соц сетях уже множество - в реальности отправляют по акции только совсем дешевые товары, все остальное компания оставляет «на усмотрение». Весьма специфический способ стимулирования покупателей делать онлайн заказы и не присылать добавленные акционные товары! Лучше вообще не проводить акций, чем таким обманным непроработанным способом, уважаемый перекрёсток, вы отпугнули и разочаровали множество покупателей и простимулировали чаще обращаться к конкурентам!

Меняется дата доставки без согласования. Не уведомляет если вдруг меняется дата доставки. Сидишь такой голодный, ждёшь продуктов, а они оказывается только завтра приедут.

Обманывают. Будте осторожны с оплатой доставки, пишется что бесплатно, а приезжает курьер и с вашей карточки снимаются 200 рублей дополнительно. Возвращать они не могут деньги. За обман 1 звезду.

Все круто. Сделайте возможность оставлять курьерам чаевые в приложение!

Даже нормально систему настроить не могут. наплоди приложений, карт и нормально привязку настроить не могут.

Не тратьте время на этот гадкий сервис. Есть лучшие альтернативы

?. Собираешь заказ в гипермаркете. Тут же вылезают товары экспресс доставки, ты вроде как раз хочешь их заказать, но они только в экспресс. Зачем тогда они вылезают? Только дразнят и раздражают. Мне нужна большая доставка из гипермаркета и если в нем нет этих товаров то и не показывайте их!

Так и не дождались. Сделали заказ в 14 часов Написали что привезут с 16 до 23 Но 22:30 так и не поступило ни одного звонка от доставки. Приложение удаляем пользоваться не будем, так как сроки очень велики....

Запрос. Сделайте пожалуйста и вариант для айпада, это же мучение в узенькой колонке заказ делать

Недоступна доставка. Можно, пожалуйста, сделать доставку в Татарстане?!

Плохо.. Курьеры звонят с «нежелательных номеров», просрочивают доставку в Москве, заказы обнуляются по желанию курьеров, служба поддержки общается скриптами.

Доставка. Все нравится, удобно, но очень долгая доставка🙄🙄🙄🙈заказала в обед 4 декабря привезут только 6 декабря днем. Ужас просто

Впрок. Это не Впрок,а продукты «истекший срок»!!!!! Привезли форель 22.02.24 с годностью до 24. 02.2024!!!впрок не получилось купить!

Доставим в другой день и до нас вы не дозвонитесь. Сделала днем заказ, из предложенных вариантов доставки самым ранним был вариант 18:00—0:00. Ближе к вечеру в приложении вижу отметку, что заказ доставят в 1:30, фактически на следующий день. При этом уведомление в 19:30 оповестило, что курьер забрал заказ, т.е предполагается, что 5 часов замороженные (и не только) продукты будут кататься в сумке по городу..? Кто-то может гарантировать свежеть еды после таких ралли? Уже 14 минут автоответчик под чудесную музыку сообщает, что время ожидания ответа оператора — 1 минута. Благодарю. Заказ в приложении делаю в первый раз. Видимо, и в последний.

Невозможно отказаться от экспресс-доставки. Здравствуйте! Очень портит все ваше нововведение, когда адресам доступен только экспресс. В нём узкий ассортимент, нет половины позиций, которые заказывались в обычном Впроке. Для экспресс доставок есть другие провайдеры. Ассортимент у них такой же, как в Перекрестке, откуда происходит ваша экспресс-доставка, а скорость быстрее. С кем вы собираетесь конкурировать и на каких параметрах? Привет вашим продактам.

Ужасный сервис. Ужасная доставка. Первый и последний раз обратилась.. Скачала я значит приложение «Перекрёсток впрок». В режиме удаленной работы решила заказать себе продукты на обед и ужин. Заказ был оформлен около 13. Подруга советующая доставка перекрёстка сказала, что доставляют максимум 2 часа. Заказ мой был собран только в 16:30. Время на часах 21:30. Заказа до сих пор нет. Позвонив в поддержку, вяленький и недовольный оператор сообщил мне что мол ожидайте, хотите, переведу вас на водителя, сами с ним все обсудите (серьезно?). Перевёл в общем на водителя, который сказал сейчас подумаю и перезвоню. Водитель перезвонил и сказал, что будет он через час. То есть в 22:30. Вы серьезно?? Заказ оформленный в час дня, перекрёсток в 10 минутах от меня, я сижу без обеда и без ужина и должна ждать доставку до 22:30? Вы там совсем одурели?? Просто ужасный сервис!!! Ужасная доставка!!! Хотите сидеть голодные, закажите именно тут. Никому не советую приложение и доставку от «Перекрёсток впрок». Подруга же, как выяснилось, заказывала в обычном приложении перекрёстка. P.s. Время 23:15 доставки нет. Вы издеваетесь? Это что за отношением клиентам?? Я уже смирилась что в 22:30, но доставка у вас край до 23. Где заявленное время???

Профиль. Просто не возможно создать с х5 пишет войти с помощью профиля х5 и все виснет удаляю

Впрок - МОШЕННИКИ, лжецы. Месяц назад из личного кабинета пропала карта лояльности и все бонусы, у меня, к примеру, их было более 1100 . «Впрок» уже месяц, каждый раз приносит «извинения за доставленные неудобства» и уверяет, что работы по исправлению ситуации ведутся «непрерывно». Просто напросто украли у покупателей все баллы и рады . Неплохо так наварились на народе. Думают, воровство пройдёт незаметно, всё будет шито-крыто ? … Совесть вместе с санкциями потеряли . Наживаются на клиентах

Нарушение сроков доставки. В данном сервисе идёт нарушение сроков доставки, мало того, что опаздывают более чем на час (после 23.00), так ещё и не предупреждают об опоздании , никакой скидки или компенсации предложено не было, за исключением купона на 300 бонусов при покупке от 1800, который итак находившиеся в свободном доступе, рекомендую устранить данные проблемы и не вводить людей в заблуждение.

Ваши продакты решили придумать способ подзаработать?. Вышла из сценария заказа на этапе оплаты картой, заказ по сути не состоялся. Съездила в магазин и все купила. В ночи звонит курьер, что скоро будет 😡 Захожу в приложение – вы поменяли способ оплаты на наличные и оформили его без моего ведома. Такие способы использовали некоторые особо одаренные компании, но уже давно от них отказались. По сути вы ставите клиента перед фактом и многие примут заказ, видимо на то и рассчитываете. Лояльность падает, приложение удаляется, но ваши продакты закрывают цель. Но краткосрочно 😏

Доставка. Доставка в час ночи, с плохо говорящими курьерами на русском языке это сюда

Доставка совсем не 60 минут. Подрасчитала так, чтоб привезли продукты к тому времени, чтоб ребёнок ещё не спал. В итоге уже 2 часа жду-курьер сказал минут 15 ещё - прошло пол часа. Больше заказывать не буду. Разочарована. Сижу и жду пока домофон зазвонит, чтоб сразу открыть, и малыша не разбудить. Отвратительный сервис.

Доставка. Раздражающий подход к предоставлению возможности заказать ряд товаров только в экспресс доставке. Вы как мой клиентский путь представляете? Чтобы купить муку я весь заказ перенесу в экспресс или оформлю две доставки? Очнитесь и сделайте выбор типа доставки до формирования заказа!!!

Интересно. Сделала первый заказ, жду

Супер. Очень удобное приложение. Быстро нашла то, что нужно и уже все привезли

Вы пошли по пути Утконоса…. Мой адрес попал в экспресс доставку, переключиться обратно я не могу! Мало того, что экспресс заказы привозят непойми кто и непойми как, ассортимент стал меньше! Так в вдобавок сегодня я просто не смогла оформить заказ, тк все курьеры заняты… Уважаемый Впрок, вы серьезно??? Когда мне нужно быстро, я могу заказать в Лавке, Самокате и тп, вы не про это! Вы были нужны только для регулярных больших заказов в назначенное время! Вы идете по опасному пути Утконоса…

Теперь это отвратительная доставка с курьерами-нелегалами. Приложение впрок, а доставка теперь только экспресс доступна, заказ привез человек, который вообще не говорит по русски, оставил все, как вышел из лифта. Часть товаров не привез вообще, а деньги списаны, несколько йогуртов раздавил, упаковки вскрыты. Никому не советую тут теперь заказывать, есть много других доставок, которые все еще предоставляют выбор экспресс или обычная доставка, но из дарксторов с качественной сборкой и доставкой. Сама пользовалась перекростком впрок много лет и делала довольно большие заказы, но разом они все испортили. А курьеры в экспресс доставки требуют проверки МВД, есть большие сомнения, как они могли получить патенты на работу, что в нынешних неспокойных условиях важно

Испортились!!!. Добрый день, почти полтора года, каждую неделю покупали продукты в онлайн Перекрестке и не могли нарадоваться, что твой сервис есть в России, в Москве. Но все поменялось в плохую сторону. Ввели оплату перед оформлением заказа, потом идут расхождения в заказе и деньги не возвращаются!!! Сейчас можно платить при доставке, но в заказе не все что заказано!!! Звонил три раза, писал по форме обратной связи... тишина. Очень жаль, ушли в другой онлайн магазин

Что за ужас с экспресс доставкой??. Что вы натворили - было шикарное приложение!! Почему теперь часть продуктов невозможно заказать НЕ ЭКСПРЕСС доставкой? Я хочу чтоб мне все привезли завтра, а не часть сегодня (это ещё заплати за эту экспресс доставку наверняка??), а часть завтра ко времени. Хлеб пришлось идти покупать в ненавистный Магнит, потому что во впроке я его заказать не смогла. Надеюсь это новогодняя опция и вернёте все как было ;(

Поздняя доставка. Очень долгая доставка в час ночи,не рекомендую , заказали в 6 вечера ,привезли к часу.

Не выбрать тип доставки. Половина товаров стала доступна только с доставкой за час, из-за этого заказ бьется на две корзины! В итоге ничего заказать вообще невозможно.

Отвратительно. Отвратительный сервис. Все было прекрасно, пока полгода назад они не решили пересмотреть свою доставку и не начали аутсорсить ее Сбермаркету. Если раньше все было четко, в срок, заказ аккуратно собирали сотрудники перекрестка и доставляли вежливые молодые люди на нормальных газельках перекрестка, то теперь заказ собирает черт знает кто (и черт знает как), во время доставки все бьется и мнется, привозят неговорящие по-русски курьеры, которые даже не могут объяснить, где они потерялись. А еще заказы внезапно отменяются (после снятия средств и подтверждения заказа), привозятся на 2-3 часа позднее при том, что они сами в моем районе ввели исключительно «доставку в течение часа», в которую еще ни разу не уложились. Стыд и срам, а не сервис! Раньше я делала заказ 1 раз в неделю на всю семью (4 человека) и была спокойна за нашу еду. Теперь я делаю заказ и вообще не знаю, будет ли еда. Больше не буду заказывать. Идите к черту.

Ошибка МЕО-`МО-1202`. Не открывается приложение пишет « Произошла ошибка, мы работаем над этим Код ошибки: МЕО-`МО-1202`»

Не возвращаются деньги, если не доставляют заказ. Не отображают данные доставщиков в экспресс доставке. Курьеры не приносят заказы. Ставят статус «выполнено». А потом несколько суток подряд пытаешься хоть как-то достучаться до поддержки, чтобы деньги вернули !

Хорошо!. Приложение удобное, есть оплата apple pay, но есть один момент, в рекламе говорится бесплатная доставка до конца Июня, а в приложении для бесплатной доставки надо взять на сумму 7,000₽, а когда оформляешь заказ то доставка бесплатная становится. И главный вопрос, у Вас теперь 2 приложения, каким пользоваться то?

Отвратительно. Впервые решила воспользоваться данным приложением, заказала продукты с доставкой с 18:00 до 23:59… привезли в 2:00 ночи!!!! Вы серьезно??? Вы больны???

Разочарование. Пользовалась сервисом с 20-го года. Раз в неделю или две делала крупные заказы. Раньше курьеры почти всегда привозили всё в аккуратном виде и плюс/минус вовремя. Но я в шоке от того, что сотворили с сервисом. Вместо нормальной доставки, где можно запланировать время, теперь доступна только быстрая. Половина привычных товаров стала недоступна, цены из-за меньшего выбора в целом выше. Я должна каким-то волшебным образом расчитывать, на сколько кг у меня заказ, чтобы мне его смогли доставить, тк появилось ограничение. Необходимо МОНИТОРИТЬ, когда курьер освободится, чтобы успеть сделать заказ. Вы серьезно? Бедный доставщик в еле живых пакетах привез мне 20+ кг. Могут просто отменить заказ, либо привезти через три часа («экспресс»). Это полный провал. Потеряли клиента.

Приложение в пользовании.. Приложение хорошее, но есть один серьёзный минус - если я ищу что-то конкретное, например сыр, то нет возможности выстроить товар ни по цене, ни по популярности.

Доставка. Сделала заказ, выбрала в доступных вариантах доставки с 8:00-23:00. Интервал огромный, но это ладно. Я ещё должна заплатить за него деньги. Хорошо, заплатила. Сижу, осталось 30 минут до 23 часов, все ещё жду заказ. Это ли не издевательство? Мне буквально выйти мусор выкинуть нельзя, а вдруг приедет курьер. Всё было хорошо до того момента, как вы стали пользоваться спросом. Понимаю, заказов много, но это разве проблема клиента? Либо уменьшить интервал и сообщать, когда придёт заказ, либо сделать бесплатную доставку из-за таких неудобств. Просто разочарование

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

не работает. 2 месяца не работает программа лояльности

Нет доставки. Почему, если заказываешь доставку через сайт напрямую, то доставка по Екатеринбургу имеется, но если хочешь заказать через приложение, то доставка не доступна в регионе? Как это работает? Когда через приложение можно оформить только самовывоз! И при этом куча скидок и промокодов для агитации покупок именно для iOS и Android платформ.

Отвратительный сервис. Не рекомендую. Сделала первый заказ в 18 часов вечера. Выбрала доставку с 21:00 до 01:00. Курьер позвонил в 2 часа ночи и сказал, что привезет только через час. Как вам такой сервис ночью с воскресенья на понедельник? Учитывая что мой дом совсем рядом был и мне была доступна доставка за 1 час. На прошлой неделе такая же проблема была у друзей, но в будний день. Деньги за заказ возвращаются не моментально - сижу, гадаю когда вернут. Вобщем если нет жгучего желания в Москве ждать доставку продуктов 8 часов - рекомендую не пользоваться сервисом.

Дичь. Под каждое действие отдельное приложение. Почему нельзя все в одном сделать? Приложение для доставки вне избранных регионов невозможно скачать если у вас не РФ апстор.

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Очень не профессионально. Я оформила заказ в 20.20 и сейчас 23.25 ище не получила заказ. Они всегда удалили товар и возврат некогда не пришли на банке

Класно. Очень понравилось

Сем. Гуд

Супер!!!. Всегда просматриваю популярное, чтобы найти что-нибудь интересное

Качество и удобство!. Уже второй раз воспозьзовался сервисом и хочу отметить очень крутую логистику. У меня в заказе всегда очень много заморозки, и, не знаю как, но она всегда приходит в идеальном состоянии. Ещё есть подозрения, что у них свой склад где-то неподалёку.

Классное приложение 👍👍👍. Помогает в быту. Приложение мне понравилось, советую остальным. Упрощает жизни если все время в темпе .

Понравилось:). Все легко и просто к использованию :)

Отвратительно долго. Не заказывайте , даже не пытайтесь Отвратительная служба Ждём заказ уже 3 часа вместо обещаных 60 минут Кормят обещаниями на горячей линии, что «ещё 30 минут». Уже звонили в поддержку 3 раза Крайне не советуем! Поберегите своё время и нервы! Даже и одной заезды не заслуживаете

👍. Норм приложение мне понравилось)

Ксения. Выгодно! Всё супер, быстрый выбор, понятное оформление заказа, большой ассортимент. Выгодно делать большую закупку. Доставляют быстро и в срок

Неплохо, НО. Не нашла как привязать карту покупателя и соответственно не копятся баллы, и в отзывах поняла что информация по карте в старом приложении, то есть надо пользоваться двумя приложениями, в чем смысл?

А куда карту покупателя спрятали?. В целом выглядит свежо и приятно.

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Плюнули в пакет, проигнорировали отзыв 👍. Первый раз в жизни получила доставку с харчком в пакете. Написала об этом в поддержку, прикрепила фото. Перезвонили, безразлично сказали извините, никакой компенсации за это вам не полагается, а я и не просила никакой компенсации, хотелось чтобы сборщик другим людям не харкал в пакеты. Но видимо всем плевать. Никакой скидки, никаких действий поддержки не было вообще.

Не работает. Приложение перестало открываться и работать(

Апка хорошая, но часто несвежее в заказах. Апка и сервис удобные, но проблемы на стороне ассортимента: 1. В каждом заказе всегда есть что-нибудь несвежее: черствые кексы, старый хлеб, старые йогурты. Естественно, всегда отказываюсь. Контроля за свежестью нет. 2. Постоянно части товаров "нет в наличии". Это не касается скоропортящихся, это те товары, по которым можно спрогнозировать спрос и создать запас: чай, картриджи для фильтра, прокладки, туалетная бумага и т.д. 3. Мало фруктов, плюс их часто "нет в наличии"

Тухляк привозят. Не рекомендую сам сервис доставки, приложение норм

Отвратительный сервис. Заказ отменен через 2 часа после принятия, из-за того, что «не смогли найти курьера». А зачем вы его принимали на условиях доставки в течение часа?

Не работает. Больше месяца пишет ошибку. Переустанавливала. На другом телефоне тоже самое. В чем проблема???

Карта лояльности. В приложении нельзя привязать карту лояльности. Проблема не решается много месяцев. Несмотря на удобное приложение, покупать в других сервисах получается выгоднее.

Не могу войти в приложение.. Уже несколько дней не могу войти в приложение Впрок, грузит долго, потом выдает, что это у меня проблемы с интернетом.

Работа приложения. Приложение работает не во всех регионах

Убрали КБЖУ. Разочарована и больше не могу пользоваться приложением, тк по продуктам пропали сведения о КБЖУ. Любимый сервис из-за качества доставки, всегда заказывала много и часто. Ну, и всё теперь, только напитки заказать, чтоб не таскать самой(

Худшие сотрудники на планете. Оформил заказ, проверив примерное время доставки (был в запасе еще час) вышел в магазин (10 минут туда сюда включая лифт и прочее) взять пивка. По возвращению домой открываю приложение и вижу «заказ отменен» В поддержке ответили, что курьер 15 минут стоял у двери входной, и на телефон не мог дозвониться - что является полным бредом. После регистрации обращения про выяснение ситуации в течении обещанной недели от поддержки ответа не поступило. Через две недели сам написал и получил ответ, что и поддержка не смогла со мной связаться для ответа по обращение ни по номеру телефона ни по почте ни в чате приложения (Естественно пропущенных нет, почта пустая) Не советую производить заказ через это приложение с такими сотрудниками. Почему-то курьеры ашана/метро всегда могут дозвониться. И лучше работать с ними

Опять не доставили. Балаболы Сидишь и ждешь заказ, думаю, дай проверю статус, захожу и вижу, что заказ самовольно отменен! Курьеру не были вручены деньги за товар… звоню в поддержку, вам звонили и с вами разговаривали, вы отменили. Хотя мне никто не звонил, со мной не разговаривали, заказ я не отменял. В итоге заказа не будет, промокод сгорел… Сперва похожая ситуация была с Перекрестком, теперь и Впрок - обманщики! Делайте выводы где заказывать!

Не работает виртуальная карта. Уже больше двух недель не работает виртуальная карта . Вы собираетесь решать этот вопрос ?

Пропала карта лояльности. Не отображается карта лояльности. Уже давно. Спасибо за такую поддержку своих покупателей в это время

Не работает карта. Выдаёт ошибку при открытии. Не работает карта. Выдаёт ошибку при открытии

Заказываю первый и последний раз. Оформила заказ с доставкой с 18 до 22 часов. На часах 22.40, звоню водителю, тот был на соседней улице (где-то в 1-2 км. от моего адреса) и обещал поторопиться. В итоге фирменная газель подъехала к парадной в 23.40, и стояла заведённая полчаса. Водитель мои звонки сбрасывал, а затем машина просто уехала. В поддержке ответили, что он задерживается. В домофон доставщик позвонил в час ночи. Что это вообще было??? Решайте вопросы с логистикой, судя по отзывам, у вас там полный бардак. Жалобам на качество продуктов тоже не удивляюсь, ещё бы, если они часами ездят в пакетах и портятся по пути к заказчикам.

Бывало и получше 😏. Приложение хорошее, когда не лажает, но к сожалению лажает оно часто очень, вечно пишет ошибку, поэтому трояк!

НИКОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!. Даже если любимые блогеры пиарят это приложение !!! Я купилась на положительные отзывы блогера и рекламу перекрестка. Лучше заказывать из приложения где привозят из магазина. Тут я доставку ждала с 18 часов. В итоге с опозданием в 25 минут привезли не 8 ноября , а 9го. Привезли в 00:25 9го ноября! И о том что мне привезут заказ в полночь я узнала когда написала в поддержку. Конечно скрины прислать не могу, но клиентоориентированность просто пробила дно. Удаляю это приложение. Проще самой в магазин сходить.

Не хватает функционала. В приложении невозможно открыть виртуальную карту магазина

Отвратительное приложение и отвратительное отношение к клиенту. Удалила приложение и больше никогда в жизни не скачаю и не закажу у вас ничего Отношение к клиенту нулевое особенно у доставки и у логистики Если вы выберете интервал до 23:00, то с вероятностью 99% вам привезут его позже назначенного времени Их вообще не интересует время, которое вы выставляете в приложении А отмазки типа: «Ой нам так логисты распределили, мы не виноваты, а вы можете подождать, а вы можете то, а вы можете это?!?» Или когда роняют твои пакеты в грязищу, все в песке, мятое и тд, тебя просят простить, что так вышло и ты идешь навстречу! Зато когда ты в комментариях пишешь время, в которое ты можешь принять заказ, этот комментарий ОКАЗЫВАЕТСЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫМ, и вообще-то не воспринимается никем, кроме водителя))))))) который чихать хотел на ваши комментарии👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Так что, если вам важно время, в которое вы можете принять заказ - то это приложение явно не для вас) Надеюсь со временем это приложение прекратит свое существование и перестанет дурить людей А я пойду заказывать в другие приложения, которые отличаются пунктуальностью и честностью

Ужасная доставка!. До недавнего времени всё было нормально, привозили заказ всегда вовремя, но последние 2 раза обманывают и заказ просто не привозят, при этом мы ждали заказы почти полночи, пока не уснули! Доставка должна была быть с 21.00 до 01.00, оба раза курьеры вешали лапшу на уши что они уже едут, но их так и не было. Первый раз заказ привезли в 5 утра, 2-й раз просто не привезли и сами отменили заказ! Больше заказывать верят ли тут буду с таким обманом и подходом к покупателям!!!

Карта лояльности. Приложение перестало загружать карту лояльности, исправьте пожалуйста

Карта лояльности. Несколько месяцев устранят якобы проблему с картой лояльности. Попахивает враньём

отвратительная работа курьеров и операторов. я заказала еду 6.11.2023 в 14:46. В приложении было написано, что доставка с 18:00 до 23:59, что странно, нормальные люди не доставляют еду в 12 часов ночи. В итоге в 21:00 статус в приложении изменился и написали, что привезут в 00:25. Как это понимать? Мне может тут ночное дежурство открыть или спать у двери на коврике? Оператор мне сказала, что никак на время доставки они повлиять не могут и если заказ не доставят сегодня, они его отменят. Скажите пожалуйста, а зачем вы вообще делаете доставку, если не умеете? Ваши курьеры задерживаются, а я должна сидеть и ждать чуда что ли? Почему мне сообщают, что не доставят заказ сегодня только в 21:00?? это отвратительной сервис просто, после этого заказа, я ни разу больше не закажу в этом приложении. Не нужны вам деньги и клиенты? Пожалуйста. Мне такие услуги тем более не нужны.

Доставка. Приложение замечательное, разработчики молодцы! Но! Сам сервис превратился в такое болото (написала бы матом, но здесь нельзя)! 2 года назад интервалы доставки были двухчасовые, можно было выбрать удобное время, сейчас разбег с 16.00 до 23.00! Это вообще-то много! Да ещё и не приезжают во время! Приходится сидеть и ждать до половины первого ночи! При том, что я встаю в 5.30, это не нормально! И это уже на регулярной основе! Похоже Перекрёсток просто растерял нормальных курьеров и пытается выжать из оставшихся 200% из 100 возможных, думаю не долго курьеры на этой работе задерживаются, на них высевается масса негатива, также как и на девочек, в чате сервиса

Приложение нормальное, доставка - ужас. Доставка ужаснейшая , говорят одно - по факту привозят черт пойми во сколько , заранее не предупреждают , не звонят !! Имейте ввиду !

Обходите стороной. Никому не советую ни приложение ни особенно доставку через него, вам никогда ничего не привезут вовремя или качественное

Нет курьерской доставки. Крайне разочарована, что отменили курьерскую доставку по Нижнему Новгороду.

УЖАСНО!. Первый заказ (давно заказывала) привезли на 4 часа позже, дала второй шанс сегодня, сижу второй жду по примерному времени (после звонка курьеру) к 1:20 с заявленной доставкой с 21:00 до 1:00. Тут возникает вопрос: в этой компании что-то знают об уважении к людям и их времени? Курьеры и заказчики тоже люди! Можно нанимать несколько курьеров на определенные районы и давать им адекватные маршруты??? Больше ничего у вас не буду заказывать с таким отношением!

Ошибка на Сайте и в приложении. 4 день не работает каталог в приложении и на сайте, пишет : «слишком много запросов из вашей сети....» Без авторизации каталог открывается. Нет возможности сделать новый заказ.

Ничего святого. Уважаемые полтзователи, будьте готовы к такому повороту событий: Курьер должен был привезти продукты до 23.00 но не приехал. Знаете что он сделал? Он повзонил мне в час ночи и сообщил что скоро будет! В ответ на мой вежливый отказ его принять, он предложил мне позвонить в колл-центр для отмены заказа! Вы серьезно!? Может мне еще нужно было самому продукты вам на склад вернуть среди ночи!?

Убрали систему лояльности и до свиданья накопленные баллы. Не работает система лояльности. Кормят завтраками

Оплаченной доставки не было. Жаль нельзя прикрепить скрины, что пишет их поддержка, говорили, что доставка будет через час, и так пол ночи, хотя доставка была до 10 часов вечера, курьер видать протух вместе с моими продуктами в пути, конченный сервис!

Отменили курьеров. Что значит, перекрёсток меняет формат и отменяет курьеров?)))) совсем ку-ку? Какой самовывоз? Зачем вы тогда вообще нужны?) большего бреда я ещё не видела!!! Нашли как сэкономить. Прощайте 🤡

Дно. Просто дно. Время доставки поменяли без предупреждения!!! Сделала заказ в обед, ближайшее время доставки было 17-19. Ждала заказ с 17 до 19, в назначенное время не привезли, даже не предупредили заранее. В итоге привезли на 1,5 часа позже!!!! Пришлось полностью менять свои планы на это время. Даже не извинились. Не у всех людей куча свободного времени по вечерам чтобы сидеть и ждать курьера. Просто отвратительное отношение сервиса доставки. Не буду советовать данный сервис.

Отвратительный сервис. Оформлен заказ с утра, в указанный интервал не уложились до 00:00. После звонка оператору курьер должен прибыть через 10мин. Чего естественно не случилось. Больше ни ногой в перекресток и заказам впрок!

Не возможно изменить 5XID.. Дочь заказала с моего телефона себе продуктов. А я теперь не могу войти в свой профиль.

Сплошное разочарование!!!. Оформила заказа на сайте, через 4 минут увидела в приложении, что заказ отменился. Никаких сообщений от перекрёстка не было, они просто в тихую отменили заказ без уведомлений… Связалась с менеджером в чате, она ответила на мои сообщения только через 15 минут!! В ответ на мой вопрос о заказе сообщили что он не входит в зону доставки, на что я прислала скрины и информацию что доставка должна быть. В результате просто написали что поменяли в связи с загруженностью зону и если мне надо то необходимо повторно заказывать продукты.. у меня нет слов от клиеннтоориентиррванности и наплевательского отношения Однозначно больше не буду через них делать заказ, благо сейчас много платформ и магазинов с доставками

Доставка , да и сам магазин. Интервал 16-21 . Заказ собран в 14-00 , пишут что приедут в 20-35 . Жду . В 18-30 пишут , что приедут в 21-15 . Это нормально ? Не качайте это приложение и не заказывайте тут ни чего .

Одно разочарование. Заказываю часто всегда на суммы не менее 5000, постоянно косяк на косяке. То привезут на час позже указанного временного интервала, то все помнут при доставке, то картошка вся гнилая((( Сегодня вообще разочаровали. На картинке изображен 1 товар, с подписью в ассортименте, доставляют товар гораздо хуже, с другими характеристиками и тычат тебе, что все верно, ибо в ассортименте. Хуже чем в банке, называется читайте мелкий шрифт. Надеюсь, больше не придётся с ними сотрудничать.

Запустите рабочее приложение!. Ребят, очень Вас люблю как сервис, но после обновления (да и до - тоже) невозможно сделать заказ: постоянно выдаёт ошибку, ассортимент не загружается, приложение виснет. Уходила к конкурентам, возвращалась, снова уходила - а воз и ныне там. Ну сделайте уже приложение рабочим!

Курьеры сами отменяют заказ. Заказала утром продукты с временным интервалом 19:00-23:00. В приложении отметка, что привезут примерно в 22:00. В 19:25 звонит курьер и спрашивает: удобно ли забрать? Будет через 10 минут. Я говорю:нет, я буду дома к 20:00. Меня сейчас нет дома. Он отвечает ок. В итоге захожу домой в 20.05 и вижу, что мой заказ отменили! Я спрашиваю поддержку: почему отменили мой заказ? Я курьера предупредила привезти попозже! И вообще, в приложении стоит время: привезем в 22:00. Они мне отвечают: время неточное, могут привезти когда угодно во временном интервале, и курьер к вам приехал, а вас нет и он отменил заказ. Спрашивается, зачем он мне тогда звонил? Что за отношение к клиенту? У конкурентов продукты привозят, только после подтверждения звонка! Вам надо кататься туда сюда? Пожалуйста!

Ужасная доставка, высокая стоимость продуктов. Ребят, уже несколько лет у вас заказываем, но видимо больше не будем. Что творится с доставкой? Почему перестали доставлять в указанный интервал? Заказали продукты на дачу, уже надо выезжать, а вместо этого сидим и ждём курьера еще 2 часа. Завтра праздник, мне надо готовить, но вот опять я сижу и жду вашего курьера. Когда указано время с 19.00 до 21.00, а он приезжает в 23.00-это уже никуда не годится!!!

стал ужас не рекомендкю. заказ 117809227 привезли: сельдерей в 3 раза меньше за теже деньги, кольца кальмара с разбитой треснутой с дыркой упаковкой, мандарины сухие и полугнилые. выбросили. впрок предложили 32р компенсации! за потерю 1000руб, в других сервисах намного адекватнее к клиентам которые регулярно заказывают. не рекомендую. испортился сервис.

Баги, медленный ui, раздел «алкоголь» абсолютно бесполезен. Карта лояльности перекрёстка не подгрузилась. Зачем раздел с алкоголем, если там у любого наименования «нет в наличии»? И алкоголь, к тому же, нельзя заказать и самовывозом

Вход в приложение. Не возможно зайти в приложение, просит авторизоваться в Х5ID, но код не приходит и окно входа постоянно вылетает

Не работает карта. Не отображается карта лояльности уже несколько месяцев! Когда почините?

Бессовестные. Доставку заказывали часа в 4 дня, доставка с 21:00 до 00:00, прислали в 3 часа утра! Каждые пол часа с 12 ночи , мне обещали, что привезут через пол часа. Вот три часа мне бессовестно врали! Операторы повышают тон, забывают , что на работе , видимо! Я беременная сидела и ждала! Прислали свой вонючий промокод , который мне нафиг не нужен, по итогу этот промокод увеличивает стоимость доставки на 200 с лишним и на кой черт он мне тогда? Руководство, вы нас за дебилов держите ?? Бессовестные работают! Это я еще не написала жалобу про когда-то купленные моей сестрой конфеты с червями в Балашихе в тц Контур!!! Буду везде понижать рейтинги!

Ассортимент хороший, доставка жесть. Все нравится, кроме доставки. Дипазоны большие, неудобные, ждать всегда долго, вечером, вообще, не закажешь. В других магазинах намного лучше. Здесь беру только из-за некоторого ассортимента

Что с картой лояльности?. Какие интересные технические ошибки, - профиль со всеми данными доступен, и только с бонусными баллами технические ошибки «наблюдаются» 🤔