Ozon Seller: для продавцов

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Озон - полная дичь. Тех поддержка убожество. Заказы не могу отправить третий день, не подтверждается отгрузка в личном кабинете, ни в телефоне, ни на компьютере. Заказы копятся, тех поддержка ответа не дает, объяснений этому тоже. Им вообще по..ую на нас селлеров. Ни предупреждений, ни объяснений этому. по-человечески могли сделать рассылку, объяснить ситуацию, что повода для переживаний нет, ведь это здоровое сотрудничество, но они просто положили ху.. Эта уже края крайние, достигли последний точки кипения.

Ужасная техподдержка. У техподдержки штук 10 скриптов, которыми они долбят вас. Вы можете пытаться переформулировать вопрос, задавать вообще разные вопросы, но в ответ вам будет один и тот же ответ. Бесит! Помощи вообще никакой. P.S. А ещё засилие конкурентов, которые буду долбить вас и техподдержку на предмет предоставления документов, и вы будете отправлять эти документы чаще, чем продавать. P.P.S. Я буду долго смеяться, если в ответ на комментарий будет шаблонный ответ.

Мои итоги на данной площадке за 1 год работы.. Я самозанятая год как работаю на озоне. Думала через год у меня будет много продаж и дела будут идти только в гору. По итогу за последние 2 недели 0 заказов! Включила трафареты на пару дней, деньги списали, заказов ноль. В это же время в прошлом году через день было по 1-2 заказа. Думаю озон сам как-то прикроет мою лавочку или самостоятельно закрыть свой кабинет и уйти… Очень невыгодные тарифы, особенно на продвижение, никак не спрогнозируешь затраты на трафареты и непонятно как закладывать их в цену товара чтоб не уйти в минус. Продвижение в поиске не работает от слова совсем. Про тех.поддержку присоединяюсь к вышесказанному. Задалбывают своим спамом, а ответы на заданные вопросы бесполезные. Работаю параллельно еще на одной площадке и есть с чем сравнить. Озон стал днищем прям у меня на глазах. Если вам некуда деть свое время и деньги, то добро пожаловать на озон!

Ужас. Ужасное приложение и ужасные условия работы. Продавать на озоне не реально. Все кто кричит о продаж, радуются дополнительным 10 тыс . Но это не бизнес. Озон только для своих. Остальным там делать нечего. Ужасный демпинг, ужасный Поиск. Ну и поборы. Заплати за ту рекламу , заплати там, заплати комиссию , заплати комиссию За вывод средств. А потом ещё… дай балы клиенту за отзыв , который мы не опубликуем. Ужас , а не маркетплейс

Работа с отзывами. Здравствуйте. В описании написано , что есть функция общения с клиентами. Не вижу функции отвечать на отзывы. Её нет или я не нашла ? Мне важно было именно оперативно работать с отзывами , чтобы не открывать каждый раз ноут.

Добавьте элементарный функционал. Добавьте ответы на вопросы, отзывы.

Самая ужасная техподдержка. Пять лет нужно ждать ответа, в выходной день вообще как будто бы их не существует. зачем создана окно диалога с техподдержкой? Вообще непонятно. Чаты создаются для ответов онлайн. Давайте тогда по почте ввести диалог, или вообще по почте России. 21-й век же.

Плохое приложение. Это самое бессмысленное и не понятно зачем нудное приложение . Только таблицы - и то никакой конкретики Где - -Отчеты -Где нормальное управление карточками товара - что бы можно было изменить цены Акции - что бы не лезть в комп Товарищи ну 2020 год не 90 , все уже сделали на миллион шагов вперёд свои кабинеты для удобства поставщиков . Увы и ах но больше 1 балла тут ничего не поставишь

Акты. Сделайте возможность принятия актов по FBO о поставках

Обдерут, как липку. Ну слушайте, это совсем за гранью. Что с комиссиями?! Они конские просто стали, ужас. Заработать вряд ли получится, нужно следить, как бы в минус не уйти. Наверное, буду уходить с этой площадки

Корпорация «Зло». Цель Озона прожевать продавца, выжать из него все соки и выплюнуть. Ведь на его место придет десяток других …

За год скатились до неузнаваемости. После того как подключили оплату при получении, клиенты просто заказывают бездумно и забывают про свои посылки, платить же не нужно за них, а отмена бесплатная. А поставщик платит за все эти «катания» товара, испорченную упаковку Про озон можно сказать: «из князя в грязи» Поддержка превратилась в бездушного шаблонного бота, который не в силах решить вопрос. Хранить тонну видеоархива, что бы в случае чего можно было подать заявление на комплектацию товара за 200 рублей - Вы считаете это физически возможным для продавцов? Подумайте сто раз, прежде чем начинать торговлю с озон в 2024 году.. на данный момент это просто неуважение к своим поставщикам.

Когда некуда девать деньги. Хотите слить деньги - отдайте лучше на благотворительность. Вся деятельность озона - планомерное и постоянное продавливание партнеров по цене до убыточности. Потом еще и налог за их комиссию заплатите.

Поддержка ужасная!!!. Писал в поддержку целых два дня ,описывал проблему полностью и понятно. Не мог зайти к селлеру в кабинет ,хотя ID мой был добавлен и роль тоже выдана. Из 8 сообщений поддержка ответила только на 3 ,а дальше при продолжении беседы полный игнор. Спасибо вам за помощь)

Спам Пуши. Прекратите спамить пушами. Уже сил нет. Есть ведь важные пуши - типа соберите посылку, отключить совсем не могу поэтому. Но ваши эти кредитные лимиты по 2 раза в день на каждый из моих магазинов просто сил нет уже.

Работа с озон. Если вы хотите начать зарабатывать и попробовать свои силы на озон, никогда , вы слышите, никогда этого не делайте. Эта худшая площадка для продаж и попыток заработка. Если вы новичок и у вас небольшой товарооборот , который не приносит озону большие деньги, то всем будет плевать на вас. От поддержки ждите шаблонные ответы не по теме, многочасовой игнор и полное отсутствие желание помочь решить ваш вопрос. От самого озона ждите максимального количества усложнения, вставления палок в колеса , отсутствие прозрачной инфы. Абсурд, бред, маразм , это те слова , которые будут у вас в голове на постоянку, после того как вы окунетесь в селлерство на озоне . Существует три группы селлеров на озон. Много миллионники Просто миллионники И то что меньше миллиона Если ты относишься к 3 группе селлеров , ты мусор, на который никто не будет обращать внимания и даже наоборот, от тебя постараются избавиться. Если раз, внимательно прочтите мой отзыв, прежде чем начать работу с озон и не тратье свое время и деньги на это г

ОБМАН!. Что вы вообще делаете, откровенно х****й занимаетесь, то обманули на таймслоты, то сейчас на габаритах и логистики нас имеют, ВБ ЛУШЧЕ ! ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО СДЕЛАЛИ НОРМАЛЬНОЕ, ДОБАВИЛИ КНОПКУ СОБРАТЬ ВСЁ😂😂😂😂

Озон - скотская компания. Начинал работать с озоном года полтора назад, потом забросил. Пару месяцев назад решил активно возобновить с ними работу. Тут поменялось все, комиссии выросшие в 2 раза, куча штрафов. Причем за свои косяки они также удержат плату с вас. Отношение от поддержки вообще никакое - одни шаблонные ответы. Но сегодня они меня добили. У меня очень много возвратов, не понимал откуда. Начал разбираться, по конкретному случаю списался с поддержкой. Выясняется следующее - озон должен доставить заказ 7 числа, 11 числа покупатель не выдерживает и отменяет заказ (это подарочный пакет, предполагаю он больше не нужен). Кто виноват и кто должен платить - правильно Я. После кучи шаблонных ответов, все же отписались, что такие у них правила, решать проблему они не будут. Получается Озон берет с меня денег, что-бы доставить мой заказ, а потом, когда он не смог доставить мой заказ, он берет плату за то, что-бы вернуть мой товар мне. К слову, это плата в раза 2 больше стоимости самого товара. Вот сижу теперь с кучей товара, понимаю что куча денег потеряна. И все что остается это оставить отзыв на их скотское отношение. Рекомендую очень хорошо подумать тем, кто только думает связать свой бизнес с данной компанией. Может кому помогу, так как условия тут меняются только в одну сторону. Причем по несколько раз в месяц стабильно присылают изменения в условиях договора.

Дно. Будут ставить одну звезду, пока вы не отключите автоматические добавление моих товаров в свои дурацкие акции

Озон кошмар для продавца. Озон - это не просто платформа, это кошмар для продавца! 🤬 Я столкнулся с целым ворохом проблем, которые превращают сотрудничество с Озоном в настоящую катастрофу. Вот с чем я столкнулся: Чат-поддержка - это просто шаблонные ответы. Никакого индивидуального подхода, решения проблем нет. "Постоплата" - это ловушка для продавца. Покупатели заказывают тоннами, а потом возвращают товар, и за возврат платит продавец! Огромные комиссии. Озон буквально съедает большую часть прибыли. Подмена товара - это обычное дело. Возвраты не проверяют, а продавец потом получает "подарок" в виде бракованного товара. Вывод: Если вы думаете о том, чтобы начать продавать на Озоне, лучше передумайте. Эта платформа - это ловушка для продавцов, где вы рискуете остаться в минусе.

Вот. Почему вы так уверены что у всех айфон 14??? Обновите. И вот у вас должен быть последний айфон. А вот у меня не последний?? И что?? Мне залочили приложение. Дебилы, бл*дь

Максимально не удобное приложение. Торгуй на других площадках своим товаром решил подключить озон . Знаете количество информации перегруженно в меню куда что нажимать не понятно вообще. Реальный пример загрузил один товар свой на склад второй подключил фбс. Товар редкий игроков на рынке всего человек 40. Через две недели товар опустился на 100 какую то позицию то есть он даже органически спустился ниже товара который не профильный. Решил подключить траффареты рекламу вроде все просто три кнопки нажать и реклама должна начать работать , а нет реклама активна а показов нет соответственно списаний тоже нет. Это тупняк полнейший . Далее попытался сдать товар по фбс наклеил наклеечку поставки и наклеечку товара прихожу на пвз который выбрал для отгрузки не принимают. Говорят нужен штрих код поставки , думаю на ладно с телефона сейчас исправлю . Увы с телефона такого функционала нет. Пришлось ехать домой , естественно до дома ехал часа 1,5 время поджимало надо было отдать товар до 5 вечера. Приехал домой ну думаю время не успеваю на тот пвз который ранее выбрал выберу что рядом с домом . Выбрал его и пошел отдать товар . Пвз находится на почте на входе есть вывеска озон и это все . На почте спрашиваю а где озон мне говорят здесь. Ни таблички на окне выдачи ничего нет . Как человек должен понять что на почте находится пвз озон. Здравствуйте мне бы сдать товар я поставщик . А мне отвечают здесь не принимают товар . Камон инфа была что приемка есть. Пошел домой в итоге . В итоге я отключил фбс и максимально на последний план отодвинул запуск товаров на этой площадке. Не интересная площадка пля из 2003 года.

Крахоборы!. 3 года назад начали продавать на озон, изначально было всё не плохо, но сейчас это уже не бизнес и не работа! Адские комиссии, продавец НИКАК И НИЧЕМ не защищен! Покупатель всегда прав и может делать с вашим товаром, что угодно, а озон вообще не при делах, содрали всё, что смогли и спасибо на этом! Как не старайтесь, лучшими вы не станете, при таком отношении к селлерам! Меняют условия как хотят и когда хотят, а там уже разбирайтесь сами… хотите не хотите, вас вообще никто не спрашивает. Вместо того, что бы СЕБЯ рекламировать из каждого утюга, начните уважать ваших селлеров, ВБ и без рекламы на первом месте, и комиссия и условия там гораздо лояльнее. Никому не рекомендую сотрудничать с этой площадкой!

Поднятие % комиссии семимильными шагами. За месяц второй раз поднимают проценты продажи, логистики, отгрузки. Комиссия увеличилась почти на 20%. Вы в своем уме?!

Ozon выбрасывает товары. Самая бессовестная площадка, даже ВБ со всей их наглостью такого себе не позволяют. Утилизируют дорогостоящий товар БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, просто потому что якобы повреждена упаковка, при этом не предоставляют доказательства. Я думаю, просто их сотрудники — ворье, которые решают забирать товар себе, и пишут, мол, повреждена упаковка. И это считается достаточным основанием для утилизации!! Вы в конец там ошалели? И ещё требуют видео упакованного товара на пункте приема!! Я отгружаю по 40 посылок в день и должна снимать процесс приемки и хранить это в телефоне по 2 месяца??? Со своей же стороны они никаких доказательств не обязаны предоставлять?

Уже лучше. Здравствуйте. Добавьте возможность собирать заказ из приложения.

OZON Seller полный обман своих поставщиков!!. Мы являлись поставщиками На Ozon чуть больше месяца. Наш товар к сожалению трудно продавался и мы решили его забрать со склада Озон, нам объяснили, что за каждую единицу товара нам необходимо будет заплатить 50 рублей! Я объясню:мы завезли наш продукт в количестве 179 штук, продали за месяц всего 29 наименований на сумму около 6000 тысяч рублей. Это то что должно было достаться нам! Озон же предложил выкупить свой товар на 7500 рублей!!( половину кстати забирает себе сам Озон, у них и логистика, доставка и последняя миля и их комиссия это всё разные вещи! У них политика как можно больше обобрать поставщика!!) после данной информации, мы снизили цену товара до того минимума, который позволил САМ ОЗОН, и заказали по Москве на пункт выдачи 2 маленьких коробочки в которых было 150 штук сим карт! Привезли нам их за один раз, а Озон выставил счёт за логистику 10000 рублей!! Ребята за эту сумму можно дюжину холодильников по области развести или 150 раз возить каждую сим карту!! Озон забрал все наши заработанные деньги и ещё поставил нас в минус!! А главное, что они считают себя правыми и утверждают, что считается доставка за каждую единицу товара и их не волнует, что эти 150 сим карт привезли за раз!! Озон в первую очередь наживается на поставщиках!! Они не могут по продажам составить конкуренцию некоторым маркетплейсам, поэтому хитро и изощренно пытаются хоть как получить прибыль!! Но это крайне не добросовестно!! Будьте аккуратны!!!

Шляпа полная. Вертят продавцов как хотят ссылаясь на свои правила. Ставят товар ниже себестоимости, хотя есть раздел минимальной цены, который тоже игнорится если ставят в акции. Не рекомендую.

Озон уже не тот. Никакая техподдержка. Вопросы решаются 1 из 100. Оригинальные товары сковываются просто по жалобе конкурента. Документы качества проходят модерацию 1 из 10 и отклоняются по каким-то странным, зачастую взаимоисключающим причинам. В проблему никто не вникает, поддержка зачастую совершенно не разбирается в вопросе. На Озоне у 99% селлеров не загружены документы на право продать товар под брендом. Но скрываете товары выборочно по жалобе конкурентов. Сотни тысяч рублей в месяц реклама - не работает совершенно. Мы работаем ещё на ВБ и активно выходим на Яндекс Маркет. И на сегодняшний день по нашей категории, к сожалению, разница стала очень большая. Там мы продаем, а здесь тратим силы и нервы. Последние 2 года мы только и делаем, что доказываем что-то Озону и боремся за свои товары, которые скрываются по самым разным причинам, в то время как конкуренты просто штампуют миллион новых карточек и благополучно продают и откровенную подделку, и запрещёнку, строча сутками жалобы в вашу некомпетентную техподдержку, чтобы убрать добросовестных селлеров из выдачи. И Озон, видимо, данный формат устраивает. Люди перестанут приходить на Озон, так как не хотят чтобы им продавали пакет семян за 400 руб (зато в топе), покупатели увидят такие цены и больше никогда сюда не зайдут, купят на ВБ за 80 руб. Добросовестным, клиентоориентированным селлерам, работающим напрямую с производителями, на Озон теперь не место. Работать вы больше не даёте, а у нас не осталось ни сил, ни нервов, ни ресурсов бороться с ветряными мельницами. Не знаем, что вы там все оптимизируете и над чем работаете, но нам работать стало невозможно. У нас заблокировали берёзовую золу для добавления в грунт для растений, топ продаж предыдущих лет, так как записали это в агрохимикаты. Все продают золу, а мы нет. И никому ничего не доказать. Уголь для шашлыка продавать можно, а золу из березы нет. И таких позиций тысячи только у нас. Удачи Вам!

Так как до озона не дозвониться. Прекращаю работу с этой шарашкиной конторой, где вечно воруют ваши товары, а озон с этим ничего не делают, до них не дописаться и не дозвониться! Уважаемые сэлеры, 1000 раз подумайте чтобы связаться с этими мошенниками, лучше продавать на вайлдбериз или других площадках

Доработка приложения.. Оценку занижать не буду, так как очень нравится работа с озон, все очень удобно и быстро. Один минус - приложение: оно почти бесполезно. Хотелось бы иметь возможность смотреть отзывы/вопросы, отвечать на них.

Бесполезная поддержка для продавцов. Добрый день уважаемые друзья и коллеги по данному маркетплейсу! Хочу поделиться своей историей и, возможно, для кого то она станет предостережением о входе на данную площадку для торговли. Я спокойно торговал своими товарами, но в недавнем времени мне стали раз в 4 дня приходить плохие отзывы, а связаны они были с тем, что людям приходил товар с меньшим объемом, чем они оплатили. Например вы продаете воду в емкостях 0.5 и 5 литров 0.5 стоит 100 рублей, а 5 литров стоит 500 рублей. Клиент оплачивает 500 рублей за 5 литров, но ему приходит 0.5 литра, он пишет отзыв, что товар хороший, но он заказывал совсем другое и ставит вам оценку 2 звезды, пишет, что вы нечестный продавец, иметь с вами дело он не хочет в дальнейшем и никому не рекомендует. При этом вы работаете по схеме, когда товар хранится на складах озон и они сами собирают и отправляют товар клиенту. Казалось бы, на лицо вина сборщиков, которые постоянно путают товар и отправляют клиенту не то, что нужно. Оно так и есть, вина доказано не ваше, ибо вы товар не трогаете совершенно. Я пишу в поддержку, мол ребята удалите эти отзывы, они вредят моей репутации, я зарабатывал по 2-3 тысячи чистыми в день, а после косяков ваших сотрудников и отзывов у меня 1-2 продажи и 400-500 рублей остается в кармане, очевидно, что отзывы сильно влияют на мой товар и рейтинг, хотя написаны они из-за ВАШИХ оплошностей. Наверняка вы подумали, мол конечно удалят, ты же не виноват, мэн! Но нет, к сожалению, мне присылают шаблонный ответ, если вкратце, то там типа отзыв написан о вашем товаре и не нарушает правил публикации, а то, что в нем написано, что я нечестный продавец и прислал не тот объем - это ничего, ну а как же, конечно чистая правда и на репутацию не влияет. В итоге 4 обращения в поддержку и ноль реакции на мою проблему, хотя проблема эта априори образовалась из-за самого Озона, а точнее его слепых сборщиков. Вот такие вот у нас нынче монополисты гиганты маркетплейсы, которые прямо нарушают законодательство, в данном случае ФЗ 135 «о защите конкуренции» и ничего за это не несут. Благо я человек в юридическом плане не совсем простой смертный и постараюсь дать хороший толчок этому делу, собираюсь отстоять свою честь и репутацию, которую очернили и продолжают очернять сотрудники компании Озон, а поддержка их «прикрывает». Всем успехов и хорошего дня! А с озоном мы встретимся теперь в суде, если ФАС не решит досудебно мою проблему.

Начали продавать на Озоне, остались в убытке.. Выставили товар (код товара 679840611) по среднерыночной цене 261 руб., с доставкой через партнера ОЗОН - СДЭК. Согласно предварительному расчету комиссия и услуги FBS должны составить 127-152 руб. Фактически, согласно данным на странице «Отчет за период» при первом заказе данного товара нам начислили комиссию и услуги FBS 294 руб. В итоге продажи на ОЗОНе оказались убыточными, деятельность ОЗОНа основана на обмане партнеров. Наша учетная запись (Ozon id) 51285856.

Нужен закон о маркетплейсах. Кратко: Озон сам себе хозяин, что хочет , то и творит, об селлеров вытирает ноги, на встречу ни по каким вопросам не идёт, лояльность 0, ничто им не указ. Поддержка - околонулевая Ежедневный спам из приложения и на почту, нет возможности выбрать действительно важные сообщения За все ошибки озона в итоге платит продавец: Доставка озона Товар повредила - за утилизацию товара платит продавец; возврат товара по вине озона - платит продавец; озон товар привёз на не нужный продавцу склад - платит…, ну Вы поняли. Доказать ничего никогда не возможно- поддержка как одноклеточные боты, шаг вправо, шаг влево - расстрел. Итог всех обращений один: «согласно подписанному нами с вами договору…» да нет там и следа давно от подписанного нами с вами договора. За два года ежедневных односторонних изменений от того договора не осталось и следа, там по факту уже другой документ. Итог: продавец не защищён от произвола никак и ничем. И всегда и в любой ситуации, будет платить продавец (конечно же в соответствии с «подписанным нами с вами договором»). Один из сотни примеров: отправили товар с удобной точки пвз (по фбо). Больше этой точкой в течении месяца мы не пользовались и озон самостоятельно отправил её в архив (мы за сотнями сообщений (я не преувеличиваю) то ли пропустили уведомление об этом, то ли они не посчитали нужным об этом говорить). Товар ехал до клиента пару-тройку недель, потом в строке появилась надпись, что по вине озона! (о чудо! Признали хоть в чём то свою вину) товар до клиента не доставлен и осуществлён возврат. В итоге ещё пару-тройку недель товар возвращался. (За это время прошёл месяц и точку отгрузки отправили в архив). И товар привезли на большой региональный склад озона. При цене товара рублей в 600. Тратить 300₽ на бензин и пол дня времени для того чтобы его забрать - смысла нет. Суть не в цене товара , а в обращении с продавцами. Так как на этом месте мог быть товар любой цены. В тот день когда наконец товар вернули в наш регион я уехал в отпуск и забрать товар даже теоретически уже не мог. Написали в поддержку. Мы сами предложили варианты как исправить ситуацию: 1. Зачислить товар с фбо на фбс (и товар сразу бы отправился снова в продажи); 2. Вывести из архива склад на точке пвз, с которого была осуществлена первоначальная отправка товара и перенаправить товар на него, чтобы оттуда сотрудник мог забрать товар. На оба предложения исправления косяка озона поддержка написала, что (передаю общий смысл их сообщений) селлер сам виноват и они ничего делать не будут, не могут и не хотят, так как… правильно «в соответствии с подписанным нами с вами договором». Через несколько дней за «хранение» товара с меня начали брать деньги. Ещё через какое-то время абсолютно нормальный товар по инициативе озона отправили на утилизацию (кто его знает как она у них там происходит, может перепродали сами просто), а за утилизацию моего же абсолютно нормального товара, который озон по своей вине не доставил клиенту, а потом и привёз на ненужный мне склад, они с меня ещё и списали деньги. Это просто верх цинизма! Итог: я плачу деньги за покупку/изготовление товара, за его упаковку, за продвижение товара, за трафареты (рекламу), эквайринг, комиссию за продажу (потом попробуй ещё налоговой что-то доказать, что товар не продан), за отправку товара, за доставку, потом за возврат товара, за хранение товара на ненужном мне складе и как кульминация за утилизицию товара. Гениально. Что-то из этого озон потом вроде как возвращает (по крайней мере так утверждает поддержка). Скорее всего это эквайринг и возврат, но на все остальные траты озону фиолетово, просто списывает с меня деньги, вместо того чтобы урегулировать ситуацию и выставить товар заново на продажу, либо оплатить компенсацию за свои косяки за него. И это один из многочисленных примеров за два года. Итог всегда один: виноват продавец.

Не рекомендую. Номера горячей линии нет, в чате поддержка отвечает раз в час примерно и то шаблонами, не пытаются разобраться в проблеме, карточки товаров проверяет автобот и не указывает причин отказа в размещении товара, а поддержка отвечает раз в час)))) В общем сервис на нуле

Ужас полнейший. Была такая хорошая площадка и взять все настолько испортить,сейчас все против продавцов,столько ненужного спама,лишней воды,с какой целью вы подключили без моего ведома платную услугу закрепление отзыва,я просто в шоке. Ни одной продажи за 2 месяца,зато должна как выясняется озону 4500,начала выяснять,а оказывается мне подключили эту дурацкую услугу,сколько было косяков с вашей стороны,но это перебор. Закрываю магазин,и никому не советую заходить на эту площадку

Надоедливые предложения включить уведомления. Ставлю 1 за постоянно выскакивающее предложение включить уведомления как только захожу в приложение. Я сам знаю за какими мне показателями следить, без вашего надоедливого напоминания

Шляпа полная. Во первых - данный маркетплейс против продавцов, если коиент не доволен то озон сразу целует клиента в пятую точку, не важно, что товар уже БУ, испорчен клиентом, потом после него не продать. Отвратительная площадка. Во вторых- ответа от поддержки приходится ожидать несколько суток в лучшем случае, а то и неделю. Просто не уважение к продавцам. Третье - озон обыкновенная площадка барыга, деньги с продавцов берут за все. Не уважают продавцов, никогда на встречу не идут. Зачем тогда нужна ваша тупая поддержка?

Просто ужас, всё зарабатывает озон. Начинали работать 3 года назад. Были нормальные комиссии и логистика приемлемая. Но последний год просто ужас, конские комиссии. Продаю бытовую химию. 3 года назад оборот за день был 150тр, сейчас 15-20тр в день. Из-за невменяемых комиссий озон невозможно поставить нормальную цену. Ставлю свою наценку 50р за ед. товара. Товар стоит 600р. Себестоимость 300р с налогами, озон забирает комиссию 250р. 50р зарабатываю я, и озон постоянно пишет, невыгодная цена. УВАЖАЕМЫЙ ОЗОН, невыгодная цена, из-за ваших конских комиссий и недальновидность вашего бизнеса! Сейчас я зарабатываю в основном на WB, а вам стоить задуматься и откатить комиссии назад…. И ЕЩЕ, ЗАЧЕМ ДЕЛИТЬ ЛОГИСТИКУ от и до? Ну нихрена неплотно какая она в итоге у меня будет??? Ну сделайте как у wb коэффициент для каждого продавца по логистике на месяц. Будет более понятно как рассчитать наценку на товар!!!!

Самовольно меняют на складе адрес пункт выдач. Без уведомления поменяли на моем складе адрес пункта озона , почему то из тысяча пунктов озона решили выбрать тот пункт который от меня 2 часа езды . Пришлось отменить заказы из-за озон еще наварился и списал с меня денег за отмену заказа

Отзывы. Когда в приложении можно будет видеть отзывы и отвечать на них? Ну а если будет ещё и размещение в акции… но это наверное мечта

Верните мне деньги за рекламу!!!. Верните мне деньги за рекламу!!! Я постоянно запускала одну и ту же рекламу, продвижение в поиске, без лимитов на день, и реклама всегда адекватно работала, откручивала примерно по 200р за сутки, сейчас же алгоритмы сошли с ума и решили за трое суток без моего ведома открутить рекламы на 62 925р! И ладно бы это принесло столько же или больше заказов, но алгоритмы просто показали и принесли только 2 продажи на 730р! Такого не должно быть! Это не гуманно снимать такие огромные деньги у маленьких продавцов! Должно быть какое-то предупреждение, алгоритмы должны работать нормально! Я включала эту же рекламу и все было хорошо! А если бы я не зашла в личный кабинет, с меня бы так миллион сняли? Верните мне деньги за рекламу!!! (Id seller 144747 Id рекламы 736046)

Вход бесплатно, выход платно. Если вам некуда сливать деньги - начните продавать на Озон. Если ваш товар дешевый, вы будете продавать просто в минус. И постоянно платить озону. За логистику, за последнюю милю, за комиссию, за вознаграждение озону, за эквайринг, за за за…. Не говорю уже о рекламе, которая в лучшем случае принесет 1 продажу, а получите вы - минус деньги. Реклама по стоимости никак не регулируется по соотношению с ценой товара. Ваш товар стоит 130 рублей? После того, как товар выкупят, вы получите с продажи минусовую сумму, вы еще останетесь должны. Без рекламы вы не продадите ничего. Я выставила минимальную цену и как итог, я плачу озону каждый месяц как кредит. Приложение ничего конкретного не выполняет. На календаре 9 августа, а финансы мне отображает за период с 1 по 15 июля. И я не могу выбрать и посмотреть период с 16 июля до 1 августа. ЕГО ПРОСТО НЕТ в списке с периодами. Хотите посмотреть аналитику? Воронку продаж? Платите 24к озону в месяц за это. 24к!!!! Вы с ума сошли? На озоне можно построить реальный бизнес только если у вас оборот миллионный. А если вы маленький продавец, особенно с товарами сувенирами ручной работы, и у вас бюджет - ноль рублей и есть только товар для продажи, вам тут делать нечего. Вы просто будете платить озону. И все. Товар вернулся вам в ППЗ? Озон вас не оповестит об этом, пока вы не сделаете отгрузку других заказов. А потом выставит счёт за хранение вернувшегося заказа. 1000 рублей за хранения товара ценой 130 рублей. Как итог - товар прокатился к покупателю, полежал 2 недели на ПВЗ, вернулся, полежал на ППЗ до следующего вашего посещения и вы отдаете озону свой оборот за последние полгода…. Потому что ваш товар продается без рекламы, и вам повезет, если его закажут. Вас накажут, снизят рейтинг, попросят работать быстрее по любой причине. Покупатели в большинстве своем отменяют заказ просто так. Передумали. Наобум выбрали причину. Продавец пострадал. Продавец еще и заплатил за это. Самое веселое: был у меня заказ на 14 единиц товара. Я была рада, что вот, комиссия будет не большая и я смогу закрыть часть минуса на балансе, а нифига. Товар вернули, даже не вскрывали, причина возврата: товар не подошел. Я оплатила двойную комиссию за путь этого товара. Почему нет какой-то модерации? Как может подойти или не подойти товар, если упаковку даже не вскрывали?!!! А эти частые переносы доставки от самого озона. Ведь из-за этого так же страдают продавцы. Ведь надо оплачивать логистику. Туда и обратно. Кто платит за это? Угадайте с трех раз. Если вы продаете на FBS, у вас своя упаковка, а озон по каким-то не известным причинам перенес доставку до ПВЗ (кстати, вы как продавец даже не в курсе будете, что озон перенес доставку), вам возвращают и приходится тратится еще на одну упаковку, вскрывать проверять целостность товара. Как итог: я продаю за озон, озон пытается пичкает меня подписками и оплатами, я трачу упаковки, деньги, нервы и время, я ничего не зарабатываю, и ладно бы просто в 0, так еще и в огромные минуса! Таким образом, если у вас нет больших денег для раскрутки товара и постоянной платы озону за каждый чих, на озоне делать нечего. Вот просто нечего.

Отвратительное отношение к продавцам. Отношение к продавцам со стороны площадки отвратительное. Поддержка не может ответить ни на один вопрос, постоянно отвечает шаблонными ответами полностью игнорируя вопрос.

Поддержка спит. Не понятно где находятся работники поддержки, создаю обращения - пишет что «в работе», но никто несколько дней не отвечает. Тема очень важная, которая требует немедленного решения!!!! Или у вас нормально, что продавцы крадут контент друг у друга?!

Воры. Они украдут ваши деньги! Утилизируют товар без доказательств, в итоге вы без товара и еще должны оплатить утилизацию. Меняют правила игры несколько раз в месяц, в итоге вы постоянно платите больше. Китайцы воруют ваш контент и ставят цену ниже, потому что для них нет возвратов и бесплатной примерки. А вы оплачиваете покатушки для любителей заказывать по 3 размера и 5 цветов на модель и ничего не выкупать. Одежду и обувь продавать тут нельзя однозначно.

Нет того что нужно!. Графики и циферки - это все прекрасно конечно. Но управление осуществятся иногда и в ручном режиме: изменяется цена товара, меняется кол-во товара и так далее. Это самое необходимое! А так от приложения нет никакого толка управленцу, если я не могу управлять продажами. Что мне толку от одних лишь графиков - это не особо важная информация, тут важнее видеть заказанные позиции за день, тогда ты знаешь что у тебя точно продается а что нет. Поверхностный график не дает глубины. Это все можно узнать у своего сотрудника. А приложение нужно больше для глубокого анализа.

Отказываемся. Озон в сравнении с WB оказался отвратительной площадкой в отношении селлеров и их возвратов. Вам могут вернуть телефон, планшет и вообще любую технику в любом виде в любой срок. Поддержка в озоне тоже никакая, вас каждый раз приветствует новый пользователь и отвечает шаблонными фразами. Решить что либо, вы не сможете. Товар пересортировали в большом количестве, так озон за 2 недели не то что не решил вопрос, так и перестали закрывать заявку и товары катаются туда сюда, а мы платим за них, хотя виноват чисто озон. Разбивают бронированный в упаковках товар и сваливают вину на упаковку. Очень много поддельного товара продается за три копейки, а пишут что оригинал. Чем то напоминает мне Юлу эта площадка, такой же мусорник стал. Задним числом меняют условия нахождения товара на складе. Автоматом подключают различные платные услуги, автоматом добавляют товары в свои акции. Утилизируют товар без уведомления и предоставления доказательств. Пару писем досудебно я им написал. Будет настроение, нагну на пару сотен тысяч эту контору. Это не так уж и сложно Не рекомендую связываться с этой площадкой селлерам. Заработать можно… но слишком наглеет озон, и есть много альтернатив, если не хотят слушать, лучше отсетить их, и так отток селлеров у этой площадки идет. На три десятка лямов поторговали и хватит. Лучше буду на WB работать, чем с этой некомпетентной помойкой.

Отсутствие информации. Иногда есть ощущение что озон просто не знает где еще обобрать селлеров, у меня постоянно списывают деньги за обработку сроков годности, хотя я их ставлю правильно и тех поддержка со мной согласна, но деньги не возвращают! И еще нет никакой прозрачности в процессах, сделала возврат своего товара, в базе знаний озон особой информации не нашла по тарифам, при заполнении заявки писали что примерно 300р вывоз будет стоить, по итогу выставили 1300р и при этом дата привоза товара курьером не согласуется, тебя утром ставят перед фактом что это будет сегодня, а потом еще указывают что если за 2 попытки вам не доставили, то ваш товар утилизируют за ваш счет! Озон, может вы где то уже распишите ВСЕ свои тарифы и правила!!!

Процент от продаж OZON + конкуренция. Добрый день, вознаграждение 24% озону просто убивает и не возможно конкурировать с продавцами у которых больше обемов и ресурсов, приходиться в убыток уходить или пробовать дороже на 15% и пробовать только по 2 заказа месяц Пересмотрите процент вознограждения озону по обороту и ресурсам постепенно

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Скорость - не второе имя озона. Очень низкая скорость зачисления средств на счет продавца. Захотел пополнить счет, пополни и жди деньги 7 дней. Ужасно. Столько дней пользоваться деньгами клиента. Никому и никогда не посоветую озон, в том числе и обычным людям, доставка тоже очень долгая

Не начинайте бизнес с озон!. Подумайте трижды, прежде чем начинать работать с озон! Отношение в поддержке просто отвратительно, вместо решения проблемы каждый раз придумываются новые условия! По ошибке было утилизировано около 20 товаров, деньги за них никто не вернул, каждый раз новые отговорки, просто повезло, что товар копеечный, страшно представить, если бы это была какая-нибудь дорогостоющая техника

Обновила, но все равно некорректно работает. Не дает собрать заказ по ФБС. Последние два дня как посылает собирать заказ на компьютере. Зачем тогда приложение?

Не работают уведомления на iOS.. Не работают уведомления после переустановки приложения iOS. Но приложение каждый раз круто допиливается.

Заказы. Почему не отображаются отправления когда приходят новые заказы??

Приложение. Приложение удобное. Хотелось бы что бы добавили в раздел продвижение не только трафарете но и все остальные инструменты. И сделайте уже возможность создавать шаблоны для отзывов.

Норм. В самом начале было не очень, но приложение только запустили, так что косяки простительны. Сейчас пользоваться уже стало намного удобнее и уж точно лучше, чем десктопной версией со смартфона. Функционал постепенно расширяется, добавляются новые инструменты. Мое пожелание: хотелось бы, чтобы дело двигалось чуточку быстрее). P.S. Поддержка в Озоне нормально отвечает, не знаю, почему некоторые жалуются.

Не работает считыватель штрихкодов. Все норм кроме того, что не работает считыватель штрихкодов на iPhone 14 pro, камера не фокусируется на штрихкоде и в общем на iPhone работает хуже чем на android устройствах

Не работает. Почему-то вообще не открывается ,просит обновить но приложение обновлено

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Молодцы !!! Прекрасная компания. Молодцы прекрасная компания !!!!

Все отлично. Сравнение озон и вб , озон не только лучший МП , но и программа более понятная и лучшая в использовании ! Все хорошо , только на андроиде есть акты подтверждать , надеюсь скоро и на айфоне появится

Хорошо. Быстро и удобно

0/10. 0/10

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Не работает обновление страницы. После обновления на ios26 не работает обновление данных на странице при оттягивании вниз.

Невозможно заработать. Списывают деньги за что только могут заработать не возможно

Служба поддержки. Овратительная работа служба поддержки. Отвечают стандартными фразами, не вникают в суть проблемы. Из за этого у продавца отменяются заказы.

Приложение нормальное, а вот сам озон ужас. После 5 лет «сотрудничество» с озоном превратилось в рабство с взысканием дани(комиссии) по 60-70% со своих «партнеров», воровство сотрудников. В итоге сворачиваю на этой площадке свой бизнес, жаль, можно было добиться стабильной и успешной работы этой площадки, но жадность все губит. Никому не рекомендую тут начинать свой бизнес, влезете в долги.

Отзыв. Отличное приложение

Рэкет из девяностых, но в цивилизованной обертке. Однако лучше иметь дело с бандитами, чем с вами

Елена. Супер

.. На каком основании товары у продавцов по fbs после отмены едут на склад озон?! В какой части договора прописано, что вы можете распоряжаться товаром продавца без его разрешения??? Поддержка отвечает только то, что они так придумали и присылали уведомление. Мой товар очень хрупкий и не может кататься туда-сюда. На возврат товара со склада озон заявка висит в создании уже третьи сутки и ничего не поменялось.

Последнее обновление полный отстой. Специально замедлили удаление товаров из ваших акций. Чтобы человек мучился и долго свайпил влево по полминуты на один товар.

буду постепенно уходить с этой площадки. Столкнулась с тем, что мою поставку на склад везут уже 10 дней, вместо обещанных 3. Поддержка на это отвечает, что у них по договору есть 90 дней на приемку поставки, то есть я на 90 дней должна забронировать свои деньги непонятно где??? Конечно можно отправлять со своего склада, но как уже заметили другие продавцы в отзывах, озон очень редко доставляет заказы клиентам вовремя, я постоянно сталкиваюсь с тем, что мои отправления переносят по 3 раза, в итоге заказ отменяют, потому что ждать товар 2 недели, как из Китая, никто не хочет. Как продавец, вы теряете деньги в любом случае. А если все-таки повезет и вы продадите товар, с 1500 рублей вы получите в лучшем случае 650-700 (как пример), расходы колоссальные. Озон работает только для себя, договор создан с выгодой для них, продавцам там только терять и терять, и никто наши права не защитит.

Озон. Отлично работает

Уже лучше. Здравствуйте. Добавьте возможность собирать заказ из приложения.

О. Приложение отличное, для продавца необходимо.

Юлия. Отличное приложение. Уведомления приходят корректно, все удобно отслеживается.

Нарушение сроков доставок. Какой смысл через вас продавать, если вы все равно заказ до покупателя не довезете? Вы хоть один заказ вовремя смогли доставить? Нет. Естественно покупатель отказывается от покупки, не дождавшись своего заказа (речь идет не об одном переносе на день, а о ежедневных переносах сроков на НЕДЕЛИ). То есть я, как продавец, должен неделями сидеть без товара, пока он где-то там валяется на складах, терпеть убытки по ВАШЕЙ вине?? И отдельная история, это размер комиссии. Даже если каким-то чудом товар все таки доедет когда-нибудь и терпеливый продавец его выкупит, я вам должен отдавать аж по 40% комиссии плюс стоимость доставок и тд?😂 клоуны. Настолько я знаю до 60% бывает. Да вводите сразу 110% чудики. За товар стоимостью 1000 руб продавец вам будет платить 1100 комиссии, разбогатеете!!!! Не благодарите за подсказку, пользуйтесь

Работа поддержки отвратная. Склад Озон в Александровке (Воронеж) постоянно теряет товары, поддержка - просто никакая, отвечает шаблонами, реально ничем не помогает, огромное количество отзывов по этому складу, где утерян товар безвозвратно. Искать и смотреть по камерам не собираются, говорят предъявите ТТН. Вопрос - зачем? Если я сама привожу свой товар и Вы сканируете его, товар переходит в стадию «приемка на складе», а когда он утерян «я не я и хата не моя» - вот и всё ответы.

Галина. Боялась, что сама не смогу, НО получилось! Очень удобное приложение, и обучение, и все необходимые сервисы в одной ладошке. Спасибо разработчикам!

Добавьте элементарный функционал. Добавьте ответы на вопросы, отзывы.

Испортили приложение. Здравствуйте, я являюсь менеджером одного крупного магазина по продажу винтажных вещей. Дело в том, что у нас много разных товаров, и как правило мы создаем карточку товара для каждого товара в нашем магазине. На данный момент у нас более 6000 действующих карточек товара. Также много похожего друг на друга товара, поэтому для нас очень важной функцией приложения является «Создание копии своей карточки товара». Раньше можно было спокойно сфотографировать товар на свой айфон, обработать фотографии и создать карточку товара с этого же айфона. Но сейчас стало просто НЕВЫНОСИМО создавать копии карточек на свои товары. Вот список проблем, появившихся в последнее время: 1. При создании копии товара, невозможно изменить название, почему-то эту функцию просто убрали. 2. Каждый раз приходится писать новую аннотацию. Просто когда создаешь копию она почему-то исчезает. 3. После того как пишешь заново аннотацию, все характеристики просто сбрасываются. Спрашивается: Зачем тогда есть данная функция если все характеристики просто напросто сбрасываются. 4. Почему-то нельзя изменить название, после создания карточки товара: Приложение выдает ошибку: «Данные не загрузились». Все эти проблемы одинаковые на всех моделях айфона. Проверяли с десятком телефоном. Неоднократно писали в поддержку, все бестолку. Разработчики пожалуйста, посмотрите как работает ваще приложение на айфоне, это ужасно. Спасибо за понимание!

Постоянно зависает. Пришел пуш, нажимаешь на него, открывается приложение и ничего не происходит. Приложение зависло. Надо его выгрузить из памяти и зайти снова. Если не пользовался хотя бы минут 20 приложением, открываешь его и оно так же зависает намертво, пока не закроешь и снова не откроешь. Обновление прошло не удачно!

Обновление страницы. После перехода на iOS26 на iPhone 11 перестали обновляться страницы свайпом вниз

Отвратительно. Отвратительное отношение к продавцам , никакой помощи в спорных ситуациях, воруют товар , а продавец не получает компенсацию за это

Неприятно работать. Озон селлер не «для» продавцов, а против продавцов.

Миллион раз нет!. Штрафы за все! Отгрузка до 12.00. Заказ в 11.55 не отгрузил -штраф! Цены снижает озон сам как хочет. Уведомления-хр@н! Только о рекламе и вебинарах! Комиссия поднимается. Зарабатывает один озон. Чтобы мне приходили уведомления пришлось удалить и заново скачать приложение! Товар везут на склад, за логистику берут, за хранение берут, неделю висит заявка «вывоз со склада» потом»отклонено складом». Потом списание услуг хранение на складе. Хотите платить за воздух- стань продавцом на озон!

Уберите это. Ребята, уберите пожалуйста уведомление о новых настройках. Я пробовал их не пропускать - переходил в Настроить и всё там дальше, но всё равно при каждом запуске опять всплывает это. Сильно раздражает, из-за этого стараюсь реже им пользоваться

Вот. Почему вы так уверены что у всех айфон 14??? Обновите. И вот у вас должен быть последний айфон. А вот у меня не последний?? И что?? Мне залочили приложение. Дебилы, бл*дь

Галя, у нас подмена. Бесконечные подмены от клиентов/сотрудников пвз/складов и т.д. делают работу с озоном невыносимой. Про 50% комиссии, логистику и налоги можно даже не заикаться. Да и само приложение работает плохо.

Минусов больше чем плюсов. Отсутствует служба поддержки для продавцов в лице реальных людей, постоянная порча товара, отказы, отмены. Из за отвратительной системы хранения и транспортировки постоянно теряются товары, до покупателя доходят не комплекты, так же из-за логистики, которая судя по всему едет очень долго-отказы и отмены

Грабеж. С такими новыми комиссиями вы останетесь без селлеров

Отвратительные условия. Не начинайте здесь продавать! Начните лучше на других площадках

минус деньги. хотите пощупать, потрогать, попробовать, посмотреть что к чему.А вот есть писят тыщь (да именно ПИСЯТ). пойду в бизнесмены, буду продавать заколки, горшки, новогодние игрушки, батоны… ну ты понял, крч, все полное г… прям г… на максималках. продаешь в минус себе, почему? потому что на системе fbs (которую к слову выбирают почти все начинающие мамкины-бизнесмены с 50к) озон начнет твои товары посылать в мухосранск за 5000 км от твоего склада. Получается, заказал ты, «презерватив» в китае, за 50р доставил его к себе-родному, за 20р и того думаешь, ну вот себестоимость 70р, продам его за 200р озон возьмет с меня, там, ну рублей ПИСЯТ и вот они мои богатства, можно в крипту донатить, бизнес погнал в 🏞️⛰️🗻🏔️но по факту, озон тебе говорит, чел ты…. вот тебе заказ с северного полюса, доставка твоего презерватива выйдет, «300р», а еще тут эквайринг +30р + просто по фану рублей 30, какие-то ошибки продавца (если будут)+ другие расходы (хз блэт что это вообще) + то + это, крч чел вот, ты нам должен 500р за то что продал свой супер крутой, всем абсолютно нужный товар. Не нравится? вот тебе схема реал эфбиай ой fbs, извинитесь… там ты можешь выбрать географию доставки, но правда доставкой будешь сам заниматься, а они чисто как витрина…. просто слов нет, одни слюни…. p.s. ждем когда лопнут банковские счета от денег у всех этих…. т.е. никогда. Пойду продам «презерватив» себе в минус, я же ебабо….

As. Данное приложение очень выгодное: создавай свой бизнес, регистрируйся, заполняй карточки и введи своё дело- онлайн. Рекомендую всем.

Рамазан. Отличное приложение, интерфейс удобный. Видна вся информация актуальная для селлера и можно управлять многими делами с телефона.

Предоставил декларацию-дали штраф. Отвратительная площадка: 1.За модерацию товара-1.000 рублей штраф 2.Любой покупатель (или конкурент) может снести карту (декларация ничего не подтверждает, по факту сбор денег от государства) 3.Комиссию постоянно поднимают (уже 34-35%) 4.Решение на возврат 24 часа, на вб до 5 дней (ничего хорошо в этом нет, так как всегда требуется время для уточнения деталей) 5.В этом году качество аудитории стало хуже-больше неадекватов исхалявщиков стало на площадке 6.Сделали автовывоз на склад (теперь мой брак едет вновь покупателям-портит рейтинг) 7.Следствие из 6 пункта-монополисты (дают взятки ФАС чтобы диктовать свои условия потребителю) 8.Ужасный интерфейс вкладки FBS, нельзя разделить на поставки (каждый раз запоминаю сколько отгрузил чтобы заказы не перепутались со вчерашними) 9.Огромные штрафы за отгрузку чуть дольше обычного (особенно на мелком товаре, если сегодня заказ пришел-сегодня отгрузи и всем пофиг что у тебя там маржи 20%) 10.Высокий порог акций (Площадка заставляет демпить, ломает рынок РФ) если 80% товаров не участвуют в невыгодных для тебя акций, у тебя дрр с 20% до 30% поднимается 11.Не уважаю озон, горите в аду со своими правилами, а адекватные люди уйдут на вб

Мошенники под видом маркетплейса. Если вы занимаетесь рукоделием, никогда не идите на эту площадку. С вас спишут все до последнего и вы еще останетесь должны Озону. Ваши расходы на материалы не просто не окупятся, они станут для вас долговым бременем - компания благополучно загонит вас в минут. Дерут буквально за каждое моргание ваших глаз. Позор! Буду искать другие выходы. Это тяжело, но выход всегда найдется.

Проблема. После последнего обновления, постоянно зависает

Евгения. Для начинающего селлера отличное приложение👍🏽

Оставляет в минусе. В 2022 году начал торговать на этой платформе, комиссии были до 30 % максимум, а сейчас больше 60 % забирает площадка со всей логистикой, все мы работаем только на площадку а не наоборот

Озон уже не тот. Никакая техподдержка. Вопросы решаются 1 из 100. Оригинальные товары сковываются просто по жалобе конкурента. Документы качества проходят модерацию 1 из 10 и отклоняются по каким-то странным, зачастую взаимоисключающим причинам. В проблему никто не вникает, поддержка зачастую совершенно не разбирается в вопросе. На Озоне у 99% селлеров не загружены документы на право продать товар под брендом. Но скрываете товары выборочно по жалобе конкурентов. Сотни тысяч рублей в месяц реклама - не работает совершенно. Мы работаем ещё на ВБ и активно выходим на Яндекс Маркет. И на сегодняшний день по нашей категории, к сожалению, разница стала очень большая. Там мы продаем, а здесь тратим силы и нервы. Последние 2 года мы только и делаем, что доказываем что-то Озону и боремся за свои товары, которые скрываются по самым разным причинам, в то время как конкуренты просто штампуют миллион новых карточек и благополучно продают и откровенную подделку, и запрещёнку, строча сутками жалобы в вашу некомпетентную техподдержку, чтобы убрать добросовестных селлеров из выдачи. И Озон, видимо, данный формат устраивает. Люди перестанут приходить на Озон, так как не хотят чтобы им продавали пакет семян за 400 руб (зато в топе), покупатели увидят такие цены и больше никогда сюда не зайдут, купят на ВБ за 80 руб. Добросовестным, клиентоориентированным селлерам, работающим напрямую с производителями, на Озон теперь не место. Работать вы больше не даёте, а у нас не осталось ни сил, ни нервов, ни ресурсов бороться с ветряными мельницами. Не знаем, что вы там все оптимизируете и над чем работаете, но нам работать стало невозможно. У нас заблокировали берёзовую золу для добавления в грунт для растений, топ продаж предыдущих лет, так как записали это в агрохимикаты. Все продают золу, а мы нет. И никому ничего не доказать. Уголь для шашлыка продавать можно, а золу из березы нет. И таких позиций тысячи только у нас. Удачи Вам!

Озон - воры. Озон стал воровать у селлеров. После поставки на склад в очередной раз пропала коробка с товаром. Техподдержка воровской компании через это приложение отвечает, что мы дескать согласно их воровскому регламенту (конкретно п.16 регламента партнёра по поставкам на fbo) обязаны предоставить видео, которое на самом деле ничего не может доказать. Несмотря на то, что у самого озон в их системе есть подтвержденный факт, что они коробку приняли, они посылают селлера далеко и надолго и не хотят разбираться, кто из их сотрудников ворует, таким образом покрывая преступников. Хотя как раз у озон все под камерами и нет проблемы поднять видео, что коробка была передана (её пропикали сканером). Другие селлеры в чате говорят, что это постоянная практика, потом сотрудники склада заводят карточку товара от своего селлера и приходуют товар на него и продают таким образом чужой товар. Готовим досудебную претензию…. Устали от этого, в других маркетплейсах такого нет.

Озон. Отличное приложение для подработок. Очень понятный и доступный интерфейс.

Огромные комиссия 40-50 процентов. Кто собирается продавать на озон лучше бегите вас просто разведут на деньги, высокие комиссия, дорогущая реклама, порча товара, подмена товара, штрафы, и куча геморроя… озон был хорошим маркетплейсом но это было давно …

Караул. Готовьтесь 2 раза вмесяц повышать цены так как повышают тарифы то есть комиссию, нехрен тут ловить больше , не советую никому обанкротит вас озон

Появилась очень неприятная ошибка. Раньше всегда при потягивании экрана вниз все данные обновлялись,сейчас же ничего не происходит,колесико обновления даже не появляется

Отлично. Хорошее приложение

Проценты и комиссия. Вот и настал тот самый день когда я решил запустить свой бизнес на озон ( этот несчастный день был 23.10.2025) когда подумал ну вот щас пойдут бабку , буду делать деньги , но увы оказалось все вовсе по другому ! Так вот продал я товар на 25 000₽ из них я получил 9500₽ ( остальное все комиссия проценты озону , вознаграждение озону , комиссия за доставку , комиссия за выдачу товара и тд и тп !!) в общем если вы купили товар за 100 рублей вы должны его каким-то образом продать за 350-400₽ что бы выйти в прибыль ( товар который вы выставили на продажу за 400₽ вы из них получите только 150-170₽ максимум остальное у вас заберет озон!!!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ !! И ИДИТЕ ВЫ КУДА ПО ДАЛЬШЕ , НУ ВЫ ПОНЯЛИ КУДА !

Гераааа. Хорошее приложение, простота и удобство в приложении 🥰🇲🇾

Очень интересно откуда высокая оценка.Снова накрутили. 48%комиссия-что так мало? 750р-не локальная продажа товара весом 600грамм)) Продвижение 3к день!!(продажа4х товаров из которых 3возврата) Поддержка боты!! Подмены товара (коих очень много,озон сам одобряет все!)не возмещают!!чтобы возместить нужно снимать видео по 6 часов. Вечно не могут доставить своей кривой доставкой. Вывоз товара занимает пол года!! А так приложение отличное -что тут скажешь

Комиссия 43 % спасибо. Комиссия 43% + еще миллион всяких накруток, вы серьезно вообще?

Мошенники!. Формула по которой работает озон: ставишь рыночную цену на свой товар, площадка сразу сбрасывает от 20 до 90%, но разницу якобы возвращает баллами (будьте уверены ничего не вернет тк ваши баллы всегда будут равны комиссии площадки, цифры подгоняют в наглую и не стесняясь). Фактически готовьтесь отдать площадке 60% выручки, оставшиеся ваши 40% это затраты на товар и заплатите налоги (еще учтите остальную оперативку).