ПИЛКИ — приложение клиента

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Не работает запись. Хожу на маникюр каждые 2 недели, а приложение не дает сделать запись, ругается что прошло меньше 10 дней между записями, как это так вообще ? Приходится тратить время и звонить на горячую линию. Даже если мне маникюр нужен чаще чем раз в 10 дней я могу сама это как-то решить , а не приложение за меня, исправьте уже наконец проблему, 2 раза оставляла обращение толку 0

Отлично. Все понравилось

Не работает авторизация. Уже неделю не приходят смс с кодом для авторизации. В аккаунт не зайти, записи не посмотреть и не записаться заново. Это не работает ни на сайте, ни в приложении. И нигде нет контактных данных поддержки, в которой можно было бы решить этот вопрос.

Не очень. Постоянно слетает авторизация, нужно заново регистрироваться, код не приходит 🤯

Отзыв. Сегодня 23.04 делала маникюр и педикюр в студии Пилки (Ветеранов, 130). По телевидению и на сайте Пилки была реклама, что с 21 по 24 на услуги скидка 20%, однако с меня взяли полную стоимость. Когда я стала настаивать, то мне сказали, что учтут скидку при следующем посещении. Верится в это с трудом. При этом не кто даже не извинился.

Невозможно записаться. Уже две недели нельзя записаться ни через приложение, ни через сайт

Лучше бы не обновляли. Виснет

Любимые салоны. Хожу только к вам. Нравится, что в каком бы городе не была, могу быстро и удобно записаться на процедуру. При этом точно знаю, что качество будет одинаковое. Спасибо.

Вы пробовали позвонить хоть раз ?. Дорогие владельцы бизнеса, франшизы , администраторы , вы хоть раз пробовали себе дозвониться ? Это нормально, что прогнозируемое время ожидания , которое озвучивает ваш голосовой помощник составляет 10 минут по факту все 20. Фраза : Благодарим за терпение - это просто перебор. Почему нельзя просто цифрами выбрать тот салон, который нужен . Надо было уточнить по поводу записи , висела на телефоне 20 минут. Это нормально? Потом самое интересное, когда время уменьшилось до 0 минут, просто слушаешь фразу : Благодарим за терпение , раз 100. Это нормально вообще? В итоге сами себе какую оценку поставите? Ну итог такой - я не дозвонилась

Не дает записаться на вторую услугу.. Обновила приложение. Теперь каждый раз при записи на вторую услугу выдает ошибку.

Ну что сказать?. Отвратительно, друзья.

Одно из самых лучших и любимых приложений❤️. Как де жила без него!

У меня все работает!. Очень удобно с приложением!!!

Грустная эконка. Очень неудачная эконка- невидимка. Грустная и безликая.

Не приходит код. Как же к вам записаться, есть не приходит звонок с кодом для авторизации?

После обновления не авторизироваться. После обновления не авторизироваться - нет звонка, поддержки в приложении нет, не войти вообще

Улучшите функционал. При заказе услуги, если что-то нужно посмотреть (например инфу про мастера и тд) - не работает кнопка «Назад» на айфоне. Приходится все начинать заново

Не работает авторизация. После обновления отвалилась авторизация - звонок-сброс просто не поступает, авторизоваться не выходит

Ужасный салон. Мастера вообще не умеют работать ногти через день все по крошились и обломались, испортили мне только ногти еще ни в одном салоне так не портили

Не работает из-за границы. Живу в другой стране. Приехала ненадолго в Россию, хотела записаться заранее, но из-за границы приложение не открывается.

Не работает. Самое багнутое приложение из всех прочих. Постоянно сброс аккаунта происходит, все криво, косо работает. Пару месяцев не ходила, скачала приложение заново и даже зайти в аккаунт не могу. То грузит и сообщение не доходит для входа в лк, то не грузит. Пилки не могут сделать нормальное приложение, зато стабильно в квартал поднимали цену на свои услуги. О каком сервисе в студиях может идти речь, если с его отсутствием сталкиваешься уже перед записью.

Скорость. Приложение очень хорошее и удобное, но тормозит просто ужасно…

Небрежность. В предложении «для отмены, подтверждения или изменения записи вы можете перейти во вкладку...» запятая перед «вы» не нужна, потому что это простое предложение, а однородные обстоятельства не отделяются от грамматической основы.

Невозможно войти в профиль. Звонок-сброс, чтобы залогиниться в приложении не работает

После обновления пропали данные. После последнего обновления пропали вся история, бонусы, данные о прошедших заказах и текущие записи

Отвратительно работает. После последнего обновления исчезли записи предыдущих посещений. Также не однократно обращалась по вопросу расхождения фактических посещений и списанных с клубной карты! До сих пор ничего не исправили!

Не работает нормально приложение. Приложение не работает нормально ни дня. То сначала невозможно было авторизоваться, теперь невозможно записаться. Смысла в этом приложении не вижу, хотя оно могло бы облегчить запись в салон.

Сколько можно обновлений?. Надоели обновления каждую неделю!!!

Открытие записи. Расписание мастеров на следующий месяц появляется не равномерно. Мастер еще 19.08 сказала, что сообщила расписание управляющей. На 23.08 расписания на сентябрь все еще нет! При этом иногда уже 16 числа расписание на следующий месяц есть и все вечернее время разобрано! Как ловить открытие записи? Добавьте уведомление об открытии расписания для конкретного мастера!

Не открывается приложение. Не открывается приложение уже второй месяц! Очень жаль, теряете клиентов

Ужасное приложение. Столько лагов я не знаю какая нервная система тут справится! Не сохраняет информацию личного кабинета! 100 раз вводила и все время ошибка у него какая-то

Текущее приложение очень сырое. В отзывах описали, наверное, уже все минусы нового приложения. Начиная от интерфейса (это настоящий пример не юзер-френдли интерфейса - куча опций, не проработан путь пользователя, устаревший дизайн), заканчивая банальными багами. Прошлое приложение смотрится гораздо выигрышнее. Если это была попытка сэкономить, то она очевидно неудачная. А если за этот продукт заплатили большие деньги, то, надеюсь, дорабатывать будут бесплатно (на мой взгляд, они еще и доплатить должны). Желаю хорошей работы над приложением

Пилки-175. Люблю Вас 😘

Проблема при записи. Экран «Выбрать вариант записи» 1. Не показывает студии на карте, через список по адресу тоже не подтягивается 2. При назначении даты визита в календаре не предлагает выбрать время. 3. Не ищет мастеров Запись невозможна Айфон 13pro

Обновление. После обновления вылетел личный кабинет. Просит повторно авторизироваться. При повторной регистрации не приходит звонок с кодом. Пробовала 4 раза, звонка нет! Не зайти и не записаться! Если приложение не обновляется, то запись тоже не дает сделать.!

Не работает приложение!. Я не понимаю, для чего вы выпускаете никчемные обновления, если они не помогают. Не могу зайти в приложение уже месяца 3-4. Ни на сайт, ни в приложение! Записываться по номеру телефона - сущий ад, им вечно не дозвониться, у меня нет 40 минут, вместо 10 обещанных автоответчиком. Решите проблему или вовсе удалите свое говнянное приложение!!

Удобное приложение. Я почти всегда записываюсь день-в-день. Студий много- всегда есть окна. Нравится, что могу записаться вместе с ребенком на маникюр, достаточно просто выбрать время, посмотреть работы мастера. Информация о карте лояльности тоже здесь. И мне не нужно никуда звонить! Я довольна

подтверждение записи. Почему нельзя сделать подтверждение записи в приложении не за 24 часа, а за день? Почему мне надо ждать когда наступит, например, 16 часов, чтобы подтвердить свою запись на 16ч след.дня? Звонки из колл-центра вашего сбрасывать тоже, я сама лучше подтвержу. Если вы так хотите к суткам привязаться, ну сделайте за 2 суток возможность подтверждения.

Наплевательство на клиентов. Хоть кто нибудь бы учитывал отзывы. Столько людей пишут что это просто немыслимо, проходить авторизацию каждый раз после обновления, почему другие приложения в состоянии обновиться и не вылететь, а вы нет? Звонок поступает только после многократных попыток. Лично я пишу это не первый раз. Реакции - ноль, ничего не меняется.

Невозможно записаться. Надеюсь разработчик в курсе, что записаться не получается - не ищет ни студии, ни мастеров, поиск в принципе не работает, а на карте 5 салонов всего

Не работает приложение, просто белое окно после последнего обновления. Приложение перестало работать после последнего обновления, вот и закончилось удобство!

Неудобная авторизация. Один путь авторизации для зарегистрированных и для незарегистрированных пользователей: нужно каждый раз вбивать фамилию, имя, номер. А авторизация сбрасывается каждый раз, когда приложение обновляется (а это минимум раз в месяц). Звонок-сброс с первого раза не поступает.

Не работает. У меня просто черный экран при загрузке и все

Ужасное приложение. каждая вкладка открывается полминуты, отзывы последнему мастеру не написать, даже нет окошка куда писать отзыв.., хотя у него есть колонка отзывов🙄

Работа с календарем. А зачем приложению полный доступ к календарю, сделайте пожалуйста, чтобы не возникало ошибки, когда в настройках разрешений, только добавление событий.

Не записаться на услугу. Не приходит звонок с кодом.

Длительность процедуры. После обновления длительность процедуры «снятие+маникюр+покрытие гелем» стала 15 минут! Осталась неделя до НГ и народ будет записываться на свободные окна каждые 15 минут…

Улучшений с изменением в приложении не произошло. Не удобное приложение с кучей багов. 1. Нельзя сделать несколько записей на один вид услуги на разные даты. 2. При изменениях записи запись новая в личном кабинете есть, а по факту это место освобождается и может уже другой человек записаться. И тд. Крайне плохо протестирован продукт.

Не работает приложение. Уже месяц не могу в него попасть после обновления

Приемлемо. В целом, приложение удобное, но много лишних окон в интерфейсе и очень часто лагает. Пофиксите, пожалуйста

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Не загружается город. Не могу пользоваться приложением, не загружается город

Не работает выбор города. При выборе города зависает и не даёт пользоваться приложением

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Не работает функционал. Не работает кнопка "назад". В приложении это просто картинка.

Не работают запись. Столкнулась с таким впервые,нет записи не к одному мастеру,ни в одном из трех салонов,после обновления все хакнулось

Супер. Не знаю почему так много плохих оценок, мне всё нравится. При заказе звонка быстро перезванивают, записи без проблем оформляются, маникюр конечно же всегда суперский❤️

Приложение. Самое жуткое, тормозящее, глючное приложение!!! Постоянно не работает!!! Появляется стойкое желание вообще не обращаться в эту компанию.

С приложением постоянно какие-то проблемы. Обновила приложение. Теперь не могу зайти в личный кабинет, просто не приходит код.

Не могу авторизоваться. Внутрянка приложения неплохая, но ничего не работает толком. Юзабилити хромает, а чтобы туда попасть, нужно весь день убить. Я, кстати, с самого утра не могу авторизоваться. Если нужна помощь с приложением, могу фирму друга посоветовать, нормально всё делают, приложение хоть работать начнет…

Не работает запись через приложение. Уже целый месяц

Не возможно зайти в свой личный кабинет. Уже неделю не могу зайти в свой личный кабинет! Не поступает звонок сброс , сколько бы раз не заказывала. Исправьте ошибку ! Почему не решают проблему с доступом в личный кабинет ? Вы же так начнете терять клиентов , потому что не удобно через звонок к вам записываться !

Во всех студиях оплата только наличными, видимо уходят от налогов. Во всех студиях оплата только наличными, видимо уходят от налогов

Глюченное приложение. Нельзя записаться, идет вечная загрузка. Нельзя отменить запись в приложении.

Сбой приложения. Невозможно записаться. Не показывает свободные окна, пробовала разных мастеров и разные студии, очень жаль.

Зачем ???. Ну кто нибудь объясните, зачем вы делаете обновления ? Если в приложение зайти невозможно ?????

Невозможно авторизоваться. Что за обновления, после которых невозможно авторизоваться ни в Приложении, ни в Личном кабинете на сайте!?!? Третья неделя, как все бесполезно. Вместо того, чтобы облегчить запись в салон, вы ее мега усложнили. Остаётся вариант записаться по номеру телефона и ожидать оператора по 20 минут. После этого думаешь, а оно мне надо?!? Решите проблемы, доработайте!!!

Ужасное приложение. Постоянно происходит выход из аккаунта, нет возможности авторизоваться снова (никакого звонка не поступает, чтобы ввести код), часто виснет на моменте записи.

Приложение не удобное. Приложение тупит- запись только с сайта. Не советую данную организацию МАСТЕРА ВСЕГДА ОПАЗДЫВАЮТ

Профиль. Обновление приложение сделало какой-то ад. Поиск салона грузится пятьсот лет. Чтобы записаться на процедуру в определенном городе, нужно чтобы этот город был указан в профиле - с чего вдруг. Люди по стране не ездят что ли. Франшиза вроде для того и придумана, чтоб можно было пойти в знакомое место. Выбор времени процедуры чудовищный

Приложение не открывается. Перестало открываться, обновление не помогло, возможно, даже хуже стало. Не помню на когда я записывалась, поэтому явно пропущу запись. Через сайт авторизоваться и посмотреть свои записи тоже невозможно. Уж кто там отвечает за IT - это просто вредители. Отвратительно 🤮

Нет возможности зайти в свой профиль. Не могу зайти в свой профиль в приложении, не приходит звонок, последние цифры которого я должна ввести для авторизации. Задумка хорошая, реализация подкачала. При этом приходят сообщения, что пора записываться. Я бы с удовольствием, но как?!!!!

Невозможно авторизоваться. Не поступает звонок. Записываться по телефону нет желания, это неудобно.

Дайте возможность отменить запись после подтверждения. Вчера, накануне посещения, подтвердила запись. Сегодня мне стало очень плохо с утра, в приложении его отменить нельзя. Звоню на горячую линию…а дальше тут уже немало комментариев о том, какое это развлечение - попытка дозвониться до вас. С горем пополам отменила свою запись по телефону, потратив на это намного больше времени, чем если бы просто нажала на кнопочку в приложении. И да, давно пора уже дать всем салонам добавочные номера, чтобы можно было связаться с каждым напрямую, а не висеть на общей линии по сто лет.

1. Обратная связь не работает. Заказ звонка в течение 10 минут не работает. Так же по записи. При выборе записи на педикюр есть отдельный выбор снятие и отдельно педикюр +покрытие, и при записи это как две отдельные записи. А вот если с главное страницы посмотреть «популярное», то там есть сразу «снятие+педикюр+поркрытие»

Ужасное приложение. Ужасное приложение. Почему при каждом входе я должна входить по номеру телефона? При этом сделать это из области фантастики! Звонок-сброс просто не поступает! Идиотизм какой-то!

Невозможно зайти в приложении. Выбираю вас в первую очередь за доступность - рядом с домой, удобная запись в приложении (до недавнего времени), приличные мастера. Но в последнее время я крайне возмущена именно этим фактором - в приложение невозможно зайти и записаться к мастеру,просит ввести последние 4 цифры номера - никакого звонка не поступает! И так уже 3 дня! Вы считаете, что при постоянном повышении цен вы можете себе позволить так мариновать клиента? Терпение уже на пределе!

Отзыв. Добрый день! Вчера сделала педикюр в «Пилках» в Петергофе в ЖК «Новый Петергоф «. Была там на этой процедуре не единожды, но в этот раз нарвалась на мастера Ольгу. Хотела у администратора узнать ее фамилию, но, оказывается, любая информация о сотрудниках большой секрет. Клиенты доверяют им свои руки и ноги, а узнать кто так косячит-нельзя. Прям секретные агенты. Эта « профессионалка» сняла кожу с подушечек около косточек до состояния кожи младенца, а пятки оставила практически в том же состоянии. Конечно, «Пилки», к счастью, не единственное место, где можно привести ступни в порядок, но идти туда нужно к проверенному мастеру, чтоб не нарваться на подобную Ольгу.

Невозможно создать две записи!. Почему я не могу записаться на педикюр через приложение, если я уже записана на маникюр?! Что за идиотизм? Пишут - Упс, у вас уже есть запись! И что?! Педикюр и маникюр - это разные процедуры! Ещё: сегодня пыталась записать ребенка на детский маникюр, и опять: У вас уже есть запись. Доработайте приложение!!!

Минусы. Самое неудобное в приложении-если уже есть запись на маникюр, нельзя записаться на еще один, это очень портит жизнь, потому что все время боишься что не будет окошек к твоему мастеру, да еще и нельзя записать кого-то другого(другой аккаунт не всегда прокатывает, например когда записываешь бабушку). С одной стороны я понимаю зачем это делается( чтобы один человек не занимал 5 окошек, а потом в последний момент выбирал нужное), но можно же поставить какое-то ограничение, например между записями должно быть 2-3 дня, или что-то такое!

Разработчики, ау!. Приложение не работает не первый год, в личный кабинет не войти! Как можно столько времени не замечать проблему и продолжать выпускать обновления???

Сделайте оплату в приложении. Уже неведомо который раз подряд при попытке оплаты в салоне у администраторов не формруется Qr-код. Почему бы разработке не добавить интеграцию для оплаты по qr-коду в само приложение, чтобы с клиента вызывался нужное банковское приложение и клиент мог бы оплатить все сам

Салон. Все отлично работает 👌🏻

Ужасная запись. Вчера отменила записать на 10:00, сегодня позвонили, сказали, что я записана на 18:15. Почему? -ответили, что нужно переустановить приложение. Что за бред???

Добавьте напоминание в каких студиях больше нельзя оплачивать маникюр переводом!. Потому что непонятно как я сегодня должна была об этом догадаться заранее, а не уже в самой студии, где я раньше всегда оплачивала все переводом вместо налички, а меня поставили перед фактом что больше нельзя.

Приложение больше не работает. После обновления невозможно записаться!

Убили приложение. Больше не зайти. Зачем было менять, все было хорошо раньше

Не проходит звонок. Не могу записаться, не приходит звонок. Уже 3 день так

Нет подтверждения авторизации. Выкинуло из аккаунта . Пытаюсь зайти по номеру телефона и ничего не получается , звонка нет и я не могу зайти в приложение. Уже кучу раз перезагружала телефон и приложение , ничего не помогает. Не могу записаться на маникюр. Неужели нельзя авторизоваться по почте ? Или другим способом. Придется идти в другое место за услугой..

Проблемы с входом. Не могу войти в приложение Являюсь постоянным клиентом И такие проблемы

Авторизация. Авторизация на приложении не работает уже месяца три! Сделайте хоть что нибудь!!!! Звонки не проходят!!! Безобразие. Запись через приложение не возможна!!!

👎🏻. Приложение - оторви и выбрось. Хотела записаться через него, в итоге через 10 минут мытарств с этим куском *** вообще расхотела приходить в этот салон. Всего доброго и привет вашим разработчикам

Приложение Пилки. Оно не работает уже больше 4-5 месяцев. Сделайте вход по паролю или смс. Звонок не поступает. Зачем обновления, если в приложение не зайти.

-. Самая «крутая» программа лояльности которую я знаю, 12 баллов начисления за оказанную услугу стоимостью 2400 рублей , просто смех, подачка, даже пользоваться не буду ((((((( не уважение к постоянным клиента

Нн поступает звонок авторизации. Нельзя авторизироваться в приложении, не поступает звонок.

Плохое приложение. Я не могу авторизоваться уже час. Все максимально на удобно

Не проходит авторизация. Все еще не могу авторизоваться в приложении и на сайте. Оставляла заявки в студиях и в ВК на решение данной проблемы-решения не последовало. Запись только по номеру телефона, неудобно. Обслуживание на нуле

Удобно. Очень удобно записываться, спасибо)

Кусок г…на, а не приложение. Не открывается, не грузится. Лажа, а не приложение. Скоро вообще все забьют на этот салон

Ну, такое себе. Обновилось приложение, и бонусы пропали! Мало того, что в целый сложносочиненный процесс их потратить, так теперь их совсем удалили. Очень неприятно. Клиентоориентированности у компании ноль.

Пофиксите баги. Ребят, ну это издевательство, из профиля регулярно выкидывает, обратно войти тот еще квест. Вы же тестируете обновления перед релизом, может лучше обновлять реже, но без багов?

Лучшее враг хорошему. Не надо усложнять приложение, впихнули все что можно, теперь не открывается, виснет, не записаться, приходится искать другие варианты.

Невозможно зайти в приложение. В личный кабинет не зайти для записи.Звонка с кодом не поступает несколько дней

Не попасть. Ну просто отвратительно! С мая (сегодня уже октябрь) я периодически пытаюсь записаться через приложение или сайт и мне просто не зайти в свой профиль, потому что не поступает сброс-звонок. Звонить и ждать по полчаса ответа будто это гос. поликлиника или больница, нет времени, выбираю другие салоны