Ренессанс Здоровье

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Ужасная страховая. Ужасный сервис , операторы очень медленно отвечают и некомпетентны даже в самых простых вопросах. Каждые 5 минут меняется оператор, Настя, Маша, Алена, которым с нуля приходится объяснять причину обращения к ним , что отнимает много времени и нервов

Отвратительно!. Отвечают на вопросы на следующий день!

Фриз на старте. В новой версии приложение не загружается, зависает на этапе ввода пароля

Худшая страховая с худшими процессами по согласованию. Никогда я ещё не сталкивалась с такими процессами в страховой. Любое согласование - только по почте или в приложении, на телефон в принципе не отвечают. занимает согласование от суток до нескольких дней, при этом нужно самостоятельно слать назначения на почту или в чат, и постоянно написывать, иначе про тебя забудут. Кураторы не перезванивают, простейшие услуги не согласовывают. Я понимаю, что рендер ренессанс выиграли только из-за цены, тк в компании идет оптимизация, но такое отношение к здоровью клиента я встречаю впервые.

Замечательно.. хорошее приложение, интуитивно все понятно

Ужасное обслуживание. Не первое мое ДМС, но с таким отвратительным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Запись к врачу через приложение, где мне не отвечали 3 дня, только кормили завтраками. Самому записаться в клинике нельзя, тк ДМС может потом это не покрыть. Есть такие врачи, которых надо посещать только в определенные дни месяца. Ренессанс очень сильно подвели, время ушло в никуда пока ждала записи. Оказалось, что в указанную клинику часть денег надо будет доплатить самой, но нигде об этом сказано не было и потребовалось 3 дня, чтобы они мне это сообщили. Не советую никому такой сервис.

Бестолковое приложение. При попытке входа приложение уверяет, что код авторизации выслан на указанный номер. Видимо, высылают его голубиной почтой, потому что он так и не пришёл

Было бы удобнее👌🏼. Хорошее приложение! Удобно согласовывать запись к специалистам. Но было бы очень хорошо, если чат с поддержкой вывести на более видимое место, так как не логично сначала нажимать вопросы, а только потом чат. Спасибо!

Где инфа про услуги???. Убрали инфу по доступным услугам в рамках полиса. Ага, абсолютно бесполезная вещь, не то что чек-лист аптечки на море Оч плохо 👎

отыввы. почитал отзывы о ренессанс как о работодателе на retwotk.com. Понятно почему ничего не работает, у ребят только одна цель, высосать деньги, а клиент пусть телефоны обрывает, запись к врачу не имеет ничего общего с записью.

Не приходит смс. Уже раз пятнай сталкиваюсь и поломанным смс-шлюзом, из-за чего не могу авторизоваться в этом, простите, приложении. Зачем оно тогда нужно?

Невозможно найти чат с поддержкой. После нажатия Выбрать клинику открывается чат с поддержкой, в котором предлагают самостоятельно записаться в клинику и сообщить им данные о записи. Но вот при открытии приложения найти чат, куда мне сообщить данные о записи невозможно. Только случайное нажатие на Профиль -> Проблемы? открывает его. Это абсолютно нелогично и неочевидно

Не работает. Приложение не открывается и зависает на вроде пин-кода

Навязчивые уведомления. Только скачала и уже выбесилась. Уведомления о непрочитанных сообщениях приходят каждые пару минут. Только вот непрочитанных сообщений нет Крайне раздражающая вещь, особенно когда реально ждешь ответ в чате

Вводят в заблуждение. Народ, будьте бдительны. Не записывайтесь к стоматологу через «великолепное» приложение. Допустим у вас острая боль, и вы не можете дозвониться до Ренессанса, вы пытаетесь записаться через приложение, ближайшее время — на послезавтра. А на следующий день вам приходит отказ😆 Острая боль не проходит, и вы всё же сквозь кровь и пот дозваниваетесь до них, и они говорят «а нельзя записаться к стоматологу черед приложение» Боже, храни Алана Тьюринга Настанет тот век, когда технологии и приложения будут именно технологиями и приложениями, а не просто мес о занимать как «это»...

Нет возможности войти в приложение.. После сегодняшнего обновления приложение разлогинилось. Просит ввести номер телефона, но окно для ввода не активно. Войти невозможно.

.... Записался на прием к врачу через приложение, прошла неделя ни ответа ни привета, позвонить по телефону записаться тоже информации нет, зашёл написал в поддержку, при повторном открытии чата, прочитать ответ невозможно, вылетает ошибка. Зачем это приложение не понятно

Авторизация поломалась. После обновления не могу авторизоваться, на моменте ввода телефона пишет «ошибка соединения с сервером»

Мед помощь. Большое спасибо за оказанную медицинскую поддержку. Врачи очень оперативно подключились и организовали приём!

💥😚😚🙁🙁. Классные советы на каждый день. Мотивируют.

Хромое приложение. На работе продлили полис и началось. В приложении новый полис не отображался, хоть тысячу раз его добавляй. По телефону не дозвониться. Но отдать должное тех.поддержке, после письма на почту в течение пару дней полис добавили в приложение. Теперь в клиниках не видят этот полис и требует гарантийное письмо. Вопрос: почему я должна тратить время и решать технические неполадки, вместо того чтоб просто посетить врача и оплатить?!!!!

👍. Отличное приложение! Раздел о Здоровье - полезная штука! И советы по сбору аптечки - неплохо придумано! Лайк

Мелкие неудобства. Изначально была проблема с тем, что нотифки вообще не приходили, но после последнего обновления точно проблемы нет - приходят. Есть проблема с тем, что чат поддержки с красной лампочкой - будто есть непрочитанные , но их нет, значок приложения при этом наличие непрочтенных не показывает. И еще по вложениям: ничего, что загружено в документы приложения нельзя оттуда добавить в чат, работает только в обратную сторону, было бы удобнее , если б можно было загрузить 1 раз и потом шарить специалисту, если нужно. В остальном работает приложение стабильно.

5+. Отличное приложение! Спасибо очень удобно!

Долгий процесс согласования. Получают с меня тысяч 90 в год (смотреть стоимость страхования для сотрудников). Сервис медленный, понимая в чем проблема хочу к определенному врачу, вместо похода получаю долгие переписки в чате и направление к другому врачу. Чтобы что-то получить нужно просить врача это назначить. Как хотя бы половину 90к окупить? Кто-то скажет что тут нужно ставить оценку приложению, а не оказываемому сервису, но я не соглашусь т.к. без сервиса не будет приложения, и приложение максимально зависит от сервиса.

Не исчезает бейдж с уведомлением. Протыкал все что только можно в приложении, пробовал переустанавливать - ничего не помогает(

подкасты? сириусли?. Худшая страховая компания и идиотское приложение с 0 полезных функций. Подкасты, лол. То, что нужно в приложении страховой компании. Умиляет куча купленных отзывов с оценкой 5, это выглядит жалко, ребята.

Удобное приложение. Приложение очень удобное. Все интуитивно понятно. Записалась на онлайн консультацию - быстро, эффективно, удобно. И есть доп инфо для общего развития.

Очень плохо.. Есть запись на онлайн консультации — они не отображаются даже в приложении, в любом браузере и с любой ОП нет ни звука, ни видео. Поддержка отвечала раз в полчаса, ничего не исправила. Я ХОЧУ ссылку на ЗУМ. Потому что ваше приложение не позволяет проводить консультации. Отстой, одним словом. Решайте вопрос.

Много недоработок. Отсутствует много необходимой информации. Например, если в клинику можно записаться ТОЛЬКО напрямую позвонив, информации об этом не будет, выберете дату и время, будет написано, что подтверждено , и в назначенный час поцелуете дверь)) информация о предоставляемых по вашему полису услугах найти сложно, в поддержке нет активной ссылки на раздел «услуги» и вручную я его не нашла. Так что, если вам говорят, что это не страховой случай, либо носите везде и всюду свой договор, либо верьте на слово и платите деньги. Короче, идея приложения хороша, только выполнена плохо. Надеюсь, исправят

Уродство. Уродливое и самое неудобное приложение, снес. Нет даже возможности сохранить полис в виде PDF формата, я не говорю уже про привязку карты к Wallet кошельку. Разработчики проходимцы неучи!!!

Неудобно. После онлайн-консультации с врачом час «согласовывали назначения» — запись на первичный визит к узкому специалисту. После уточнения удобного времени для записи больше ничего не писали. Время позднее, 22 часа, но про часы работы нигде не сказано. По горячей линии спросили, выбрал ли клинику из списка, сказали, что «для вашего удобства прямой доступ, можно перезвонами в страховую не заниматься, сразу в клинику звонить». Дело в том, что обзванивать клиники неудобно. В разделе «запись к врачу» на клиниках с прямым доступом указаны просто телефоны. Карта с клиниками не работает, показываются точки без подписей на пустой карте.

Отвратительный сервис. На работе подключена к этому сервису ДМС, отвратительный сервис, приложение работе и криво, операторы не отвечают на сообщения в чате. Единственный раз воспользовалась, больше нет желания пользоваться этим кошмаром. Жаль, что работодатель платит деньги за этот кошмар.

Очень удобное приложение. Приложение действительно удобно. Легко записаться на прием к врачу, а в случае, когда необходима срочная консультация можно воспользоваться телемедициной. Спасибо!

Каменный век а не приложение. Запись к врачу по дмс - только через звонок по телефону. Вы там упоролись в своей страховой? Поделитесь стафом, который так бошку уносит на 20 лет назад. Вашему продакту, огромный привет. Это не MVP, а факап с кривой гипотезой. Не позорьтесь.

Верните звонок на пульт. Сначала был звонок на пульт, но не было чата с поддержкой, теперь остался чат, но нет кнопки позвонить на пульт. Чат не отвечает часами, а бывает и сутками, пропадают сообщения - крайне неудобный инструмент.

Какое же конченное приложение. Ужас

👍👍👍. Приложение классное, все что нужно в нем есть, вероятно даже больше. Конечно бывают косяки, но они исправляются. У меня допустим не сразу авторизоваться получилось. А у знакомых, которые позже подключались - все ок.

Наихудший дмс. Формализм и ненужная бюрократия Излишние согласования и долгие ответы от поддержки Дозвониться невозможно Постоянно выкидывает из приложения

Чат. Куча новых бесполезных функций. Включите наконец-то голову!!! Верните рабочий чат чтобы можно было записываться к врачам и решать другие вопросы через чат, а не по звонку, и тогда цены вам не будет.

Исчез чат с поддержкой. Не могу найти чат с поддержкой. Он открывается только при подаче заявки, но существует ещё 100500 причин туда зайти. Пришёл пуш, что мне ответили в чате. Нажал на него, открылся не чат, а главный экран прилы. Почините этот диплинк

Спасибо!. Очень подробная и понятная консультация. Спасибо!

Приложение. Хотелось бы иметь возможность искать врача по направлению. То есть выбрать специальность врача (терапевта, хирурга, стоматолога и т.д.), а там уже выбирать клинику в зависимости от геолокации, предпочтений и доступа полиса. А то нужен врач и приходится обзванивать клиники и узнавать есть ли у них вообще такой специалист.

Отвратительное приложение. По приложению: Приходят пуши, хотя новых сообщений нет. Не работают видеозвонки. Все сделано на коленке или дилетантами. На счет сервиса: Поддержка отвечает раз в 6 дней. Грубые сотрудники колл-центра.

Отлично. Приложение понравилось, пользуюсь, когда надо вызвать врача

Бестолковое приложение. Бестолковое приложение, ничего не работает. Всё время выдаёт ошибку. Можно использовать только как справочник ЛПУ.

Бессмысленное приложение. Свою основную функцию - запись ко врачу по ДМС - приложение не выполняет вообще. Это просто чудеса какие-то, КАК можно было сделать такую бессмысленную программу!? Зато навалом всякого мусора, вроде тестов и вопросников.

Приложение весьма странное. Онлайн консультация с врачом - значок видеокамеры. В итоге этого нет, врач перезванивает мне по телефону и общаемся голосом. Отправить врачу фото, такой возможности нет, чата с врачом нет. Обратный связи с только что поговорившим врачом - нет.

Бесполезное приложение. Зачем делать приложение через которое нельзя записаться ко врачу

Так себе. До этого была другая страховая компания. Для обращения по полису не нужно было каждый раз письмо просить, а просто записаться на прием. Очень неудобно, особенно, когда нужно срочно, а у вас все заняты и в чате и по телефону. Действительно - каменный век. Пропала кнопка в приложении, по которой можно посмотреть описание страховки. Нажала каждую кнопочку-ничего. Куда пропала?

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Авторизация. Не работает авторизация. Вводишь пин, сканируешь лицо - приложение не открывается

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Отвратитьльное приложение. После обновления не возможно активироваться в строке номер телефона не активно вписание номера.

Ренессанс здоровье. Мобильные приложения существуют для удобства пользователей,а не для того ,чтобы плюнуть на него и начать решать свой вопрос по телефону.После вашего «обновления» перестало работать все,невозможно загрузить фото,полчаса открывается чат с оператором-отвратительно!!!

Приложение не открывается(. Пол года пользовалась приложением, очень удобно было. А теперь не открывается! Что случилось?

Не могу авторизоваться. Не тапается поле для ввода номера, из-за этого не могу авторизоваться. Раньше все было ок. Причем открывается экран смены региона, который вызывается соседней от поля ввода кнопкой. Как исправите поменяю оценку.

Вход в приложение невозможен. По некоторым причинам пришлось переустановить приложение на телефон. Захожу, спрашивают номер телефона, после получения и ввода кода, указывают, что полис уже введён. Ничего не происходит. Кнопок для каких либо действий тоже нет. Приложение невозможно использовать

Отвратительное приложение.. Пишешь запрос на согласование, тебе приходит куча автоматических ответов и уведомления об одном и том же шаблонном сообщении может прийти аж 10 раз!!!!!! Вот сейчас в течение 15 минут мне каждую 1-2 минуты приходят уведомления - у вас новое сообщение. И никак это не прекратить

По-прежнему нет возможности чата со страховой, только звонить. А так всё остальное ок

Супер. Лучшая страховая, что была. Все четко, без лишний вопросов и заморочек. По телефону помогают, в чате помогают, с записями помогают. Боже храни такие страховые

перестало работать!. у меня iPhone 15 pm вход в приложение слетел, пытаюсь зайти, а окно для ввода номера просто не активно. уже и удаляла приложение и перезагружала телефон, НЕ РАБОТАЕТ!!!

Супер. удобно, что информация по полису под рукой, но не хватает его загрузки в валлет. Доделайте)

Регистрация. нельзя ввести номер телефона. В поддержку писала-тишина Последнее обновление тоже не решило проблему

После обновления не работает. После обновления приложения месяц назад меня разлогинило и я не мог пару недель зайти в приложение. Вы выпустили новое обновление, после которого я могу зайти в приложение, но грузится оно адски долго, некоторые категории врачей вообще не загружается, идет вечная загрузка

Бесполезно. Так и не нашел в приложении как выбрать врача и попасть на прием. Жаль что работодатель тратит деньги работников на такие бессмысленные продукты.

Удобные сервисы. Хорошее приложение. Практически все вопросы можно решить не выходя из дома. Записаться без очереди.

Не открывается. После фейс айди или ввода пинкода ничего не происходит. Приложение не работает.

Не удобно. Запись-не запись Оставляешь заявку, тебе через полтора дня перезванивают, что бы сказать что клиника закрыта. Помереть можно пока ждёшь Куча лишнего мусорного функционала, а нормально узнать что входит в страховку не возможно, боты отправляют читать многостраничные приложения. Посмотрите как тот же best doctor работает, жаль что сменили страховую (

Не работает. С обновлением приложение перестало работать. Вводишь код для входа и ничего не происходит…

Никогда не видел ничего хуже. Никогда не писал отзывы на приложения, но хуже сервиса не видел никогда. Проблемы не решаете годами, судя по Багов так много, словно весь сервис два джуна собрали на коленке за выходные. Молчу уже про не возможность нормально записаться в клинику, игнор в чатах, да и в целом неисполнение сервисом своего прямого назначения.

Не работает пвторизация. На этапе входа открывается непонятый чат с просьбой ввести номер телефона, НО поле для ввода номера не активное. В итоге пришлось идти на сайт и о чудо?! В ЛК страховой компании нет данных полиса ДМС. Это как вообще?

После обновления невозможно авторизоваться. После обновления приложения 23.10.24 слетела авторизация. При попытке авторизоваться поле ввода номера телефона неактивно. iPhone 12Pro iOS 18.0.1

Нет нормальной службы поддержки мобильного приложения! Не дает ввести номер телефона при входе !. Просто что бы написать в службу поддержки и сообщить о косяке в приложении мобильного телефона нужно для начала зайти туда , и после уже написать !!! Но подскажите как мне умудрится написать вам о том что существует проблема в приложение когда я в него даже зайти не могу !? Мне просто на поле ввода номера , через вашего (бота) просто не дает начать вводить номер телефона , я могу выбирать страну , но не могу вводить номер !!!!! Как же заколебало !! 3 дня звоню на горячую линию и все говорят переустановите приложение , ну да , я же не догадался это сделать , уже 15 раз это сделал, в разных вариациях … И вся эта проблема на iOS 18

Очень плохо. Не знаю дело ли в специалистах или в приложении: специалисты в приложении не отвечают, записаться без их участия невозможно, на телефон они не отвечают. Очень умно - взять деньги за страховку и не отвечать за звонки.

Не качается приложение. Не могу скачать целый день.

Смысл. В приложении невозможно никуда записаться, список клиник тоже не соответствует стразовому полису. Нужно везде звонить.

Не могу войти. Интерактивный диалог просит ввести номер телефона, нажимаю на поле и ничего не происходит. Код страны выбрать получается, а Ввести сам номер некуда, авторизоваться нет возможности. Очень неудобно

Не работает вход в приложение. Стоит последняя версия, в которой, судя по комментариям к отзывам, должен был быть исправлен баг с входом, но все равно нет возможности зайти. После ввода пароля/Face ID зависаю на экране входа

😡. Это приложение создано чтобы выбесить клиента😡

Зачем этой шарашкиной конторе приложение?. Чтобы в приложении решить какой то вопрос, нужно продублировать звонком на горячую линию (и продолжать больше 20 минут в очереди). Любой вопрос решается несколько дней («у нас много обращений»). Ну и зачем тогда вы вообще нужны с вашим совковым «вас много, а я одна». Ваш колхозный сервис давно не актуален. Кыш с рынка, кыш, неучи!

Здоровье. Здорово, что можно записаться в клинику онлайн, в качестве пожелания - подключите больше клиник к онлайн расписанию

После ввода пароля не заходит. Так же ввода фэйсайди или пароля никуда не заходит, просто висит на одном поле, судя по давности, вопрос, когда будет решаться проблема?

не работает авторизация. Слетела авторизация и не вводится номер

Ок. Немного перегружен интерфейс, по функционалу все устраивает

Плохо. Само приложение хорошее, удобное. Но весь алгоритм записи и отношение отвратительное. Из 7 попыток записи попал к врачу 0 раз по разным причинам. Один раз уже стою в клинике и мне там говорят мол врача нету, вас должны были предупредить в приложении, разумеется мне никто не писал, просто так отпросился с работы скататься в центр города

Опа. Перестало загружаться после ввода пароля.

Расшифровка анализов. Вск понятно и доступно объяснила

Не работает. Приложение не работает уже с месяц минимум. У меня как и у всех открывается, просит ввести пинкод и на этом всё зависает. iPhone XR, 15.3.1.

Бесконечный дублирующий пуш+поддердка не отвечает. Постоянно приходит ошибочное уведомление в виде пуша, якобы у меня новое сообщение от поддержки - захожу, никакого нового сообщения нет, он дублирует прошлый ответ. Я постоянно захожу проверить, так как жду ответа уже более суток Поддержка не работает. По своему отправленному сообщению жду ответ уже более суток- тишина Ужасное приложение и такая же работа сотрудников в чате.

Не работает ввод номера при входе в приложение. Поддержка не отвечает

Вход. После обновления не могу войти в приложение После ввода 4 значного кода или по Fid далее ничего не происходит , ни вход , ни ошибка

Бесполезный. Тупо отображается список поликлиник, выбираешь нужный и тебе отображается номер телефона для записи. Справочник Хренов

Невозможно войти. Прога просто висит на входе.

Невозможно обновить. Невозможно обновить приложение, т к заращивает платёжную информацию!!! Как я сейчас могу ее изменить, если это невозможно в apple? Т е ждать пока санкции отменят?

Невозможно ввести номер телефона. Не дает ввести номер на стартовом экране

Он-Лайн консультация. Очень резко разряжается батарея, 8% за 10 минут, при этом телефон греется сильно. Видел связь работает плохо, я сначала видел врача, потом картинка пропала. Врач мог видеть меня на протяжении всей консультации. Звук тоже оставляет делать лучшего.

Мне все нрав. Все работает как нужно, но как у всех бывают накладки, тут мне помогла поддержка, специалисты стараются помочь и быстро выполняют что просишь)) спасибо за помощь

После фейс айди или пина ничего не происходит. Просто дно. Косяк копеечный и ни отката ни фикса. Просто забили на клиентов

👍🏼. Спасибо вам за помощь

Это ужасное приложение. Гении на разрабах-фронтах вместе с дизайнером вообще знают что такое UX или пробовали пользоваться своим детищем? Приложение неинформативное и неудобное настолько, насколько это возможно. Пуши от поддержки, при открытии которых чат пустой, также выше всех похвал или, бывает наоборот, что пуша нет, а в чат тебе уже написали. Каждый раз получаю от этого удовольствие. Не знаю как у других, но я не могу сам записаться в клинику с прямым доступом из приложения, так как списком и на карте отображаются только те, которые «по согласованию со страховой». Спасибо, очень удобно. Про периодический логаут без моего участия тоже стоит упомянуть. Встречал еще много мелких багов, но думаю, вы и сами о них знаете. Может пора уже тасочки тестеров подвигать и исправить недочеты?

Ios 18.0.1. Перестало работать приложение на ios 18.0.1!!! Почините

Сервис из палок и…. Отвратительное приложение и сервис. Приложение неудобное. Например, когда пытаешься согласовать визит в поликлинику - выбираешь поликлинику, открываются чат, куда автоматом пишется стандартное сообщение с просьбой согласовать визит. Но в приложении нет отдельного способов вернуться в чат (ппц, даже в самых захудалых приложениях есть кнопочка «чат», где сохранена история переписки). Оператор не сразу отвечает, пока ждешь ответа и переключаешься на другие приложения в телефоне - ренессанс здоровье закрывается. В итоге заходишь снова - и в чат как попасть? Приходится снова выбирать «записать на прием-выбор клиники», в итоге в чат отправляется новый автоматический запрос на согласование. Все это засоряет переписку, а операторы просто перестают отвечать. Связан игнор оператора с этим или нет я не знаю, может они просто так криво работают.