Flowwow: доставка. Маркетплейс

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Очень плохое приложение. Почему некорректно подгружаются магазины к адресу?? Выбирала букет, хотела уже оформить, но оказалось, что этот магазин не доставляет по моему адресу. А зачем тогда они вообще высвечиваются?? Начала выбирать букет в другом магазине, так этот магазин тоже не доставляет по моему адресу.

Не заказывайте тут. Заказ сделан в 16:00 в 23:00 заказ перенесли на завтра, праздник испорчен

Поддержка. Плохо и медленно работает служба поддержки

Шок. Раньше была доставка дешевле, около 300 рублей по Москве, сейчас уже 1000… куда такие цены ? Букеты действительно хорошие найти стало труднее, приложение опустилось

Шуана. Спасибо! Оперативно работаете! За 3300р привезли 2шикарных свежих букета!

Мерси. Супер!!! 01:47 на часах, а человек безмерно счастлив!!! Мерси

Мне нравится. Всё отлично, доставка на высоте и качество цветов радует) очень удобное приложение!!!

Бонусы нельзя потратить. Бонусы нельзя потратить в момент оплаты

Служба доставки выставляет двойной счёт и хамит. Рекомендую обратиться в другой сервис. Впервые решила сделать заказ через Flowwow. У них есть функция «узнать адрес у получателя», как и у всех других сервисов доставки цветов. Я заказала букет для подруги. В итоге, мне сначала выставили счёт за доставку 455р, потом выставили второй на 617р, сославшись, что «коллеги неверно посчитали». Я оплатила оба счёта на доставку суммой 1017р и попросила расчёт. На этом начинается интересное. Мне написали, что расчёт мне не отправят, ибо они этим не занимаются (интересно, да?) и вообще - все считается автоматически (до этого была версия, что «коллеги ошиблись»). Потом сверху ещё накинули посыл «что-то не нравится - можете отменить заказ». Ну и силёнка на торт - саркастичное «наше рабочее время давно окончено, поэтому отклоняемся и обязательно продолжим нашу беседу завтра». Это цитата сотрудника поддержки. К слову, сотрудник ещё долго в онлайне и то, что рабочий день закончился - я сомневаюсь также как и в том, что меня не кинули на сумму доставки :) Не связывайтесь с низкокачественными людьми и компаниями - идите в нормальный сервис, где работают здоровые люди :) Для Flowwow: все скриншоты имеются.

Разочарование за 6 тысяч. Заказал жене букет пионов почти за 6 тысяч. Букет завял на следующий же день, хотя стоял далеко от батареи, в свежей воде. Продавец отморозился и сказал «ничего не знаем, это свежая поставка», хотя уже по бутонам было видно, что они не распустятся и не будут долго стоять, потому что не очень свежие. Написал в поддержку Flowwow, сказали открыть спор, но по их инструкции у меня это сделать не получилось. Написал им еще раз, вышло время для спора. Класс.

Потрясающе!. Суперское приложение, большой выбор и совсем недорого) Очень удобно и доставка порадовала)Удачи разработчикам!

Хотите убить праздник - вам сюда. Если не хотите столкнуться с жутким не совпадением того что на картинке и того что привезут - сходите и закажите букет в ближайшем цветочном, хотя бы увидите что получите. Сервис ужасный, вернуть уродливый букет не получится. Ну или если вы все-таки решились на эксперимент (как и я) - обходите стороной магазин «находка дон жуана» и будьте готовы что при любой конфликтной ситуации сервис будет на стороне продавца, даже если вы правы и это видно даже слепому.

Лучшая доставка цветов. Быстро, красиво, пунктуальные курьеры, приятные цены

Перенесли доставку. Сервис - нечто: Делаешь заказ, его подтверждают, собирают - все это время отображено интервал времени, которое указал. Подходит время доставки заходишь в приложение и что видишь? - изменили время доставки, не предупредили, просто решили что доставят не с утра, а вечером. При этом поддержка молчит, отменить заказ нельзя, магазин помочь не может. В итоге: пишешь пол дня в пустоту и заказ отменяют, что это было? Поддержка также не объясняет. Отвратительный сервис.

Магазины. Выбор практически на любой вкус. Правда, в некоторых уж слишком завышены цены …

Artem. Стоимость доставки 800 рублей, сервис отправляет заказ пешим курьером, в итоге цветы за 20 000 замерзли. Местами почернели…

Flowwow. 1 сентября ребёнку первоклашке заказывал доставку букета с утра. приложение отписалось - курьера нет, хотите отказывайтесь от заказа. Заказ был сформирован и оплачен 31 августа, где красиво и четко ответили- с 7:50 до 8:20 1 сентября все будет тип-топ. Тип-топа не случилось. Курьера не было, магазин не отвечал на звонки демонстративно- пришлось в мыле ехать самому за букетом, дабы не сорвать праздник и настроение ребёнку. Магазин деньги получил, за курьера оплата прошла - больше ни Flowwow, ни магазину особо и не нужно ничего!!!

Букет хризантем. Очень довольна приложением. Долго искала хороший онлайн сервис по доставке цветов. В последний момент нашла это приложение. Нашла букет по фото, заказала ночью с доставкой на утро, все ожидания оправдались, мама порадовалась!

Служба поддержки позорная. В течение месяца не могут решить технический вопрос (зависла оценка отрицательная, которая ошибочно поставлена и поставивший просил удалить). Отвечают бред и отмечают обращение закрытым

Удобно. Можно заказать цветы родным из любой командировки. Дороговато, но сервис на высоте. А дальше уже от магазина зависит

Полное разочарование..... Заказывал цветы дважды , и оба раза был НЕДОВОЛЕН , букеты в приложении представлены одни : красивые , профессиональные , видно что делали флористы , а в итоге исполнитель делает совершенно другой из других цветов и совершенно другая композиция , словно его собирали узбеки в подвале . А в последний раз даже не соизволили позвонить и сказать, что мол нет таких цветов , и были готовы сделать букет из того что у них было , пока я сам не позвонил . Жаль нет возможности тут выложить фото , показать то что они прислали ...... В итоге я это приложение удалил .

дорогая доставка. как может доставка стоить 1700 рублей туда, куда такси едет за 500.

Очень крутой сервис. Искал Цветы в интернете и набрел случайно на это приложение. Оказалось очень удобная штука. Всем рекомендуют иметь в арсенале на праздники!

Цветы. Супер!

Отвратительное отношение к клиентам. Будьте готовы к тому, что служба поддержки не поможет, если у вас возникнут трудности. Ваше обращение просто закроют без решения и ответа

Спасибо вы лучшие😘. Самое лучшее приложение для возможности радовать близких на расстоянии . Цветы и доставка на уровне, рекомендую👍🏻

Неудовлетворительно. Заказ доставил пеший курьер в -12 градусов. Букет не простоял и суток, естественно перемёрз и завял. Поддержка навстречу не идет. Отношение наплевательское. Поэтому и оценка соответствующая.

Ништяк. Огромное СПАСИБО за букет! Все было на высшем уровне,профессионально и качественно! Действительно, получился сюрприз для получателя, как и было задумано) Букет понравился. Доставлен вовремя. Еще раз спасибо за вашу работу. Желаю вашему сервису продолжать процветать и дальше.

Работают идиоты. Сделал крайней заказ доставки цветов, всё перепутали, ещё и получателю сообщили мой номер телефона, и от кого цветы

Отвратительное отношение. О каком классном сервисе все пишут - не ясно. Сделал заказ заранее в одном из магазинов, заказ был готов еще утром в назначенный день. Доставка была от Flowwow. Время уже 17 часов, а курьером и не пахнет. Тех.поддержка не отвечает вообще. Как итог - праздник испорчен. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного «сервиса»!

🫶🏻🫶🏻. Хорошее приложение, очень удобно делать доставку и радовать близких, когда ты далеко

Доставка организована ужасно и каждый заказ приходит не к назначенному времени. Доставка организована ужасно и каждый заказ приходит не к назначенному времени. Курьер каждый раз появляется к истечению времени заказа

👍. Не знаю, как раньше жил без этого сервиса. Настоящее спасение для мужчин: утром заказал красивый букет, через несколько часов он уже вручён по указанному адресу.

Цветы. Доставка не выполнена, протянули до вечера! Не заказывайте!!! Праздник испорчен!

Все быстро 14го доставили. Оформил заказ, утром все было доставлено. Доволен. Мой промокод на скидку glrmc24

Не рекомендую! Если есть возможность - воспользуйтесь другим сервисом. Неудобное приложение. Списываются деньги за доставку товара несколько раз. Заказав букет за 2 тысячи, вы запросто можете отдать 1000 просто за доставку. Первый раз 500 руб - флаувау решает оставить себе, второй раз 500 руб - уже доставляет. Флаувау навязывает загрузить свое приложение, т.к.сайт в мобильной версии у них работает некорректно (не отображает дополнительные счета на оплату за курьеров, глючит) и ты вынужден загружать это приложение.

Отвратительный сервис. Заказал 5 марта на 7 марта букет. Специально заранее. Думаю, ну все будет хорошо. В момент планированной доставки меняют время на вечер. Звоню в магазин и мне говорят, что я 18 тый за сегодня от этого сервиса. Доставку берет сервис на себя и не справляется. Причем также было и 14 февраля и в другие дни. Набирают заказов и не рассчитывают. Так что 7 марта я ищу в судороге цветы.

Отлично 👍. Успели в срок и цветы свежие))я ваш клиент

👍🏻👍🏻👍🏻. Спасибо! Прекрасный букет! Быстрая доставка. Весь процесс от приема заказа до доставки отслеживался. Фото перед доставкой и фото получения букета. Отличный сервис!

Шляпа. Убил 10 минут, саджесты адресов не работают, не знает он где Кипр находится

Это удобно. Ранее я мучилась заказывая Цветы маме в Ижевск. То просят оплату на карточку, то какие то замены, то нужно искать и сравнивать и тратить много времени. Но тут удобно, все это решено. Быстро и удобная оплата. Используйте мой код на скидку: ytkre64

Спасибо!!!. Очень нравится приложение! Ещё ещё ни разу не подвели ни со сроком доставки ни с наполнением букетов. А главное качество цветов и приятные цены)))

Ужас. Отменить заказ не могу, поддержка не отвечает, товар продавца не соответствует заявлений фотографии. Супер просто!

это треш. чтобы заказать подруге цветы в другой город - прошла все круги ада 😄 давно не встречала такое ужасное приложение и сайт, в итоге пришлось связаться с магазином напрямую и тогда все получилось, какой толк с flowwow вообще не знаю..

Ужасный сервис и отвратительная поддержка. Для устранения проблемы по списанию баллов (671) поддержка залезла в мой аккаунт, после чего накопленные баллы исчезли и составили 130 баллов. Ужасный сервис!

Где руководство??!Никто не реагирует!всем плевать!. Руководство отдыхает где то и не вникает в проблемы ! Всем плевать абсолютно, в чате отвечают заполните форму и на этом все! А проблемы не решаются !!!!В приложении курьеров у моего мужа падает приоритет и он теряет фактически работу из-за того что никто не помогает решить проблему с багами! Невозможно что бы не упала статистика! Берешь заказ- падает, не берешь- падает! Сегодня нововведение при котором вообще не видно заказы! Уже несколько заказов которые он не взял потому что человек их просто не видит! При том что он готов работать по 15 часов в день, но всем плевать абсолютно что падает статистика что приоритет скоро потеряется , никто ничего не хочет решать!

Всё хорошо работает!. Заказывала доставку цветов в разные города, все отлично. Большой выбор, цены не завышены, исполнители всегда на связи.

Все классно. Все супер, но пропала отслеживание курьеров( Теперь если отправляю цветы кому нибудь, то не вижу туда ли приехал курьер или нет.

Платформа не доработана. Платформа не гарантирует, что заказ будет доставлен во время. Служба поддержки не работает, игнорирует клиентов, проблемы не решает.

Клиентоориентированность ниже плинтуса. Всё нормально до первой конфликтной ситуации с магазином. Когда вам вместо вашего заказа присылают вялые пионы за 9 000, а сервис вам возвращает 1 700 и скидку работающую 7 дней. Пропало любое желание пользоваться данным сервисам. И вам не советую, если не хотите испортить настроение человеку которому предназначаясь цветы.

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Ну реально хороший сервис. Блин, вот честно - даже не думал, что сервис окажется настолько классным. Всего несколько кликов и вот уже через 2 часа за 5 тысяч километров от меня человек получил офигенский букет цветов и кучу приятных эмоций 😊 Очень удобно, что можно добавить открытку, посмотреть фото букета, связаться с магазином, отслеживать статус посылки и получать обо всем уведомления. С моей стороны не обошлось без промашек и я не угадал со временем и адресом, но в приложении это все можно было отредактировать. Реально закрыли все мои кейсы. Крутяк, я остался доволен 👍

Все супер работает.. Хотелось бы отслеживать еще курьера) где он там двигается по карте)

Заказ приняли и оплату провели, но цветы не доставили и на связь никто не вышел. Оформил заказ на доставку букета 13.02.2024 вечером на 14.02.2024. Деньги списали. Букет не доставили и на связь никто не вышел. Грусть-печаль. Оформил второй заказ у другого (местного) сервиса и новый букет порадовал супругу на День Святого Валентина.

Супер!. Пользуюсь этим приложением не один год! Заказываю в основном букеты! Всегда быстро и в срок! Мне очень нравится! Рекомендую всем у кого есть необходимость отправлять букеты (и подарки и т п ) людям, которые находятся далеко!!!

Отличный сервис !!!. Отличный сервис !!!

flowwow. the best app in emigration!!!!!

Неплохо, но иногда глючит. В целом неплохое приложение, но иногда глючит. Например, два раза попросила меня написать отзыв на одну и ту же доставку. Или пишет, что курьер будет с минуты на минуту и так минут 40, совершенно некорректно, в то время, как из магазина сообщают, что курьер только только получил заказ и выехал ко мне. А так нормально

Крутое приложение. Очень удобно и классно, заказывать как по городу, так и в другой город, страну:)

Отличный сервис. Заказывал доставку букетов уже 2 раза. Всё прекрасно, всем советую!

Замечательное приложение.. Заказ выполнен на отлично! Соотношение цены и качества идеально! Цветы и сухофрукты свежие, доставленная композиция лучше чем на опубликованном фото! Спасибо!

Огонь. Очень удобное и крутое приложение

Все хорошо. Все хорошо

Отлично, удобно!. Понравилось делать заказ, все лаконично и понятно, при необходимости воспользуюсь снова!!!

Кошмар. Продавец доставил цветы не на тот адрес, третий день жду ответа поддержки)

Отзыв. Супер

Delivery is not working well. Order flowers at 7 march for 8 march. Support is not responding for my questions. And order didn’t delivered

Flowwow. Всегда отличный выбор на любой вкус, замечательный сервис. Спасибо Вам!

Рекомендую. Очень удобно, всё в одном приложении, заказывал цветы в МСК и Минске всё доставили, букеты отличные👍

Отлично. Очень удобное приложение. Все интуитивное понятно, удобно все настраивается и нет никаких вопросов.

Отзыв. Цветы и подарки. Классно, быстро, качественно. Очень удобно и понятно. Возможность радовать родных и близких даже, если далеко друг от друга, но надо быстро сделать подарок

Great app!. Great service, friendly app interface, easy payment, client is able to track order execution from placing it through preparing, out for delivery and delivered. Also you can see the order (in my case bouquet for mom) before it left the store to be delivered. Accepted American credit card

Отличный сервис ❤️. За два года Flowwow ни разу не подвел 👌

Flowwow. Удобное приложение с не очень большой наценкой за удобство!)

Отзыв. Приложение удобное. Цветы свежие, что ещё нужно.

Удобное приложение.. Пользуюсь не первый год. Всё устраивает. Заказываю из любого города, из любой страны.

Awesome. One-touch experience, seamless delivery

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Врятував мене від смерті, так що 5/5. Дякую. Я завдяки вам живий

Класс. Очень удобное приложение

poor. the sms messages doesn’t come when trying to register or sign in. please fix this

Спасибо!. 🤝

Плохо. Больше не буду пользоваться. Очень плохо организована доставка.

Очень удобно дарить подарки. Приятно, что есть возможность сделать приятно из другой страны

Я. Супер!

Ни какой обратной связи или службы поддержки, магазины обманывают покупателей. Ни какой обратной связи или службы поддержки, магазины обманывают покупателей , цветы на 8 марта жене до сих пор не пришли.

Not possible pay by credit card. Not possible pay by credit card in app, only direct link(support send). Many times wrote about this to support. Reaction - zero! Please solve problem! In application cannot pay by credit card!!!!!

Сделайте приложение доступным!. Сделайте приложение доступным для пользователей с проблемами зрения. Некоторые элементы интер фэйса не читаются программы чтения с экрана: VoiceOver. Пока только три звёздочки. Надеюсь, что обновите приложение, и все будет доступным. Спасибо.

Розы прекрасны!. Спасибо огромное,розы прекрасны!они как на картинке ,Бабушка их назвала жёлтыми,я немного расстроилась,но присмотревшись поняла что кремовые! Свежие,очень рада что выбрала вас!процветанияВам !

Виктория. К сожалению, приложение не кажется мне удобным(

Ксю 13_Sas. Шикарная Доставка

Не доставляють. Нажаль так сталося. Попередньо було зроблено замовлення, доставка не відбулася. Також ніхто не звʼязався і не повідомив. На звернення також не реагують і не відповідають. Технічна підтримка мовчить. Будьте готові, що ці люди не гідні довіри.

Лазаре. Хорошое приложение)

Заказы. Все супер 🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶

…. супер

Anna Kasianenko. Все отлично, спасибо!

Букет цветов. Спасибо! Удобное приложение, быстрое оформление и сборка букета, доставка вовремя

Мария. Все очень удобно! Отдельное спасибо за возможность видеть передвижения курьера.

UA. Не запускається додаток.

Удобное приложение. Быстро разобраться и найти подходящий торт и цветы

Максимально ужасный сервис. Без объяснения причин отклонили оплату совершенного заказа, «просто потому что служба безопасности так решила, алгоритмы, ничем помочь не можем, до свиданья» , общение со стороны тех поддержки было резким, неприятным и совершенно неконструктивным, в итоге немаленькая сумма денег(более $1000) заблокирована на неопределенный срок (от 5 до 120 дней!) и у меня нету доступа к этим деньгам, соотвественно я не могу обратиться в другой сервис, чтобы заказать все необходимое. День Рождения испорчен, я очень расстроена и разочарована, у меня просто нет слов. Спасибо Flowwow, вот уж действительно «максимально неожиданный сюрприз»👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Отзыв. Благодарю программу Юрия Дудя за рекомендацию!!! Не пожалела ни разу! Рекомендую!!!

Приложение. Одно из самых убогих,сервис ужасный,курьеры не берут и не привозят заказз

DaNE4kA. Приложение супер!!! Товар соответствует цене, доставляют быстро

Ужасно!. Ужасное приложение. Работает через раз! В поддержку вообще невозможно достучаться, постоянные ошибки на стороне бэкенда. Не рекомендую! В рекламу вложили кучу денег. А лучше бы заплатили эти деньги разработчикам!

Все очень удобно) уже не первый год пользуюсь ). Рекомендую)

Работа со службой доставки. Отличное удобное приложение

Жалоба. Привозят не те по цвету цветы . Оправдываться тем что надо сразу писать цвет цветов в комментариях.

Отлично. Отлично жене понравилось

🤮. Яка ж у вас реклама огидна! Як можна запускати в період українсько-російської війни російськомовну рекламу? Коли щодня летять ракети з росії! Коли щодня вбивають українців від російських пуль та знищують наші будинки від російських снарядів!

ЦВЕТОМАГ. Отличный сервис, доставили быстрее чем обещали, спасибо )

👌🏽. Отличный сервис, особенно для российского рынка.

Приложение супер, держите скидку. Приложение огонь заказывал плюшевого медведя, прислали за 2 часа. Держите промокод на скидку 15% на первый заказ: vhzdy27

Супер. Очень удобный сервис ,можно платить в евро

Три звезды. Сервис по доставке отличный, качество цветов хорошее, но приложение даже если ты запрещаешь отслеживает твои геолокации … это не хорошо

Вау 🤩. Все шикарно, легко и просто! Цветы приехали как с картинки, а с мишки и взгляд не оторвать!!! Качество соответствует цене, доставки приезжают вовремя, очень рад что заказал именно с этого приложения🫶

Приложение на ios 17 не работает. Приложение на ios 17 не работает

Просто отличное ,удобное приложение. Всё супер ,быстро ,удобно

На данный момент не могу рекомендовать. По работе приложение нареканий нет, качество работы магазинов ужасное

крутой сервис!. очень нравится сервис! удобно и быстро)

Рекомендую. Очень удобное приложение, все легко и быстро, с любой точки мира можно порадовать любимых

Не удобно. Не удобно. Тупит пролистывание. Обрезаются фото

Віка. Привіт, я завантажила застосунок, але відкрити його не можу. Він завис. І постійно намагається завантажитись.

Оплаченный заказ был отменен магазином и не доставлен во время.. Заказал букет с доставкой за 100$, хотел порадовать любимую. Магазин monoflowers в Батуми, Грузия отменил заказ без предупреждения. В итоге испорченый праздник, потерянное время. Не рекомендую данное приложение. Нет никаких гарантий, что вы получите свой заказ даже по 100% предоплате. Бред в общем.

Не приходить код авторизації. Добрий день, не можу зайти в особистий кабінет, бо код в sms не приходить (

Супер. Супер

👎. не працює, пише «перевірте підключення»

🤨. Ваша реклама дійсно ріже вуха. Особливо зараз. Про сервіс нічого сказати не можу, але від реклами аж моторошно .

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

От поддержки одно слово. 8 марта прошло, а загруженность видно осталась, что клиентам не хотят отвечать, ужасно , еще и магазины тупят, заказала цветы из за открытки, было важно чтобы она была со словами, которые я там оставила, просто забыли положить и предложили написать в смс-ке Кукухой тронулись? Мне зачем ваша смс-ка, для меня было важно, что это сохранится на бумаге!

Обман, деньги списали, букет не доставили. Сделан предзаказ за 2 дня, оплачен, в итоге не доставили в нужный день, сам сервис игнорирует все сообщения, магазин не отвечает на звонки, а доставку сами перенесли на другой день в одностороннем порядке, букет не доставлен, все в игнор вышли. Шарлатаны

Ужасный сервис…... Заказала букет и сладости на приличную сумму для тёти… сначала задержали с доставкой, потом пришло смс что доставили но в итоге ТЕТЯ НЕ ПОЛУЧИЛА… не могу связаться не с кем… не отвечают… кому отдали мой заказ…. Просто УЖАСНО!!!!!! Прошло день и не ответили… деньги списали а заказ не получила….

обман. заказал цветы,деньги списали,а букет не доставляют

Flowwow. Отвратительный сервис!!!в чате поддержки не отвечают!доставка ожидалась с 16:30 до 18:00,время 21:02 до сих пор десерт не доставили!заказ уже не актуален!сюрприз не получился !Больше никогда не буду использовать данное приложение и никому не советую !!!

Качество сервиса и услуг. Ужасное приложение. Очередной «кривой» Маркет плэйс. На клиента плевать хотели, ответственности не несут. Даже в форме арбитража споров по заключённым в приложении сделкам. Моя история 07.03.23 заказывал цветы коллеге, доставка так и не состоялась по вине магазина и его курьера. Никаких действий не сам магазин (мосцветорг) не флорвау не предпринимают. Обращения по имеющимся каналам связи даже не удосуживаются прочитать. Чтобы сохранить деньги, хорошее настроение и время. Проходите мимо этого приложения

Вечные косяки с доставкой. То адрес путают, то 2 раза за доставку берут деньги. Доставку нормальную организовать не могут сами и не дают магазинам самим отправлять заказ. Поддержка не отвечает. Разочарована

Ужасный сервис. Испортили 8 марта, цветы ждала 6 часов и пришлось отменить, потому что поняла, что уже не доставят Магазин не отвечал, поддержка ответила, когда уже заказ был отменён И зачем нужно было убирать поддержку по телефону, если чат вообще не справляется и там никак не решают проблему? Очень разочаровали!

Неудобство использования. Очень сложно написать с первого раза нормальный отзыв продавцу. Потому что сначала я перешла по ссылке из письма, там нельзя было прикрепить фото без авторизации. Пришлось отдельно заходить в личный кабинет, написать длинный текст отзыва, прикрепить фото. И потом все слетает, когда выбираешь подтверждение доступа к фото. Он не возвратил меня отловлено к заполненному отзыву. А полностью выкинул из приложения. Пришлось заново заходить и писать. Чтобы написать с первого раза надо иметь очень сильное желание 😁

Не магазин, а одно название!. Служба поддержки не отвечает второй день. По телефону позвонить нельзя, потому что все вопросы намного быстрее решить в чате поддержки (это я цитирую автоответчик на телефоне). Итак. Сделала заказ, который должны были доставить в течении 2 часов, в итоге его не доставили, а просто на следующий день отметили как доставленный. Деньги мои испарились в неизвестности. Сервис не проверяет по всей видимости магазины с которыми сотрудничает. Короче не рекомендую это приложение и сервис. Деньги целее будут

Никакой обратной связи. Сервис может и удобный, но если повезет. Сделала заказ, неправильно выставилось время, кто мог подумать, что это нормально - заказывать доставку с 2 до 4 утра? Никакого смс или письма о подтверждении, никакого номера телефона курьера и ориентировочного времени его прибытия. И самое главное - ни одного ответа ни от магазина, ни от службы поддержки сервиса - писала сообщения в течение дня, на следующий день так и не ответили, позвонить некуда. Потерянные деньги и испорченное настроение.

Ужасно. Букет не доставлен, спустя сутки пришло уведомление что доставлен, хотя никто его даже не пытался привезти. Поддержка что самого приложения, что чата с магазином молчат так же в течении суток уже, деньги не вернули заказ не аннулировали, не советую, по крайней мере магазин цветочный ряд точно, ну и поддержка flowwow тоже не работает вообще.

Увы, не идеально. И много рисков. Около 5 раз заказывал цветы в данном сервисе - в ноябре 22, дважды в декабре 22, и вот сейчас на 8 марта. все было нормально до вчерашнего дня. Ставлю 2 звёзды за отвратительную поддержку - вернее, ее отсутствие. Заказ мой был в магазине Balance flowers (заказ 6519842) В заказе указал - связаться и согласовать время доставки. Заказ на тот же адрес и номер, что и всегда. Вечером приходит смс/push - Написал им, написал в саппорт flow wow, и не поленился постучаться в Яндекс доставку. Итог: яндекс до сих пор ищет (!) курьера, чьи фио были указаны в flowwow. Интересно...найдут?) Flowow: эти ребята просто не читают сообщения. Уже более суток тишина) зато магазин - красавцы. Ответили. Извинились да чужой по факту косяк. Сами написали ещё раз в поддержку. Предложили новый заказ, прислали цветы и фото на выбор. А букет доставили - его лично доставила в руки маме менеджер Анжелика. Магазину отзыв оставил, рейтинг поправил. А приложение оставило неприятный осадок. Константных номеров нет, это просто платформа :) формально ни за что не отвечают. Все как в современном цифровом мире. Как в того же Яши с его такси и тд. То есть все риски на покупателе: не доставили? Вопросы к магазину. А у тех нет контактов курьеров! Все. Круг замкнут. Мне повезло, что попались классные ребята в магазине. Flowwow, меняйте свой саппорт или вводите KPI по времени реагирования хотя бы. У Бренсона можно поучиться этому. Удачи!

Отвратительно ненадежная доставка. Заказала за 4 дня цветы из магазина Flokko Строгино для вручения в Москве 8 марта. Доставка молча не случилась. Магазин ответил «доставка - не наше дело, букет готов». Служба поддержки Flowwow не отвечала с обеда. И через сутки.

Хорошая идея, отвратительное исполнение. Отличная идея сервиса, но какое же отвратительное исполнение, в единственный день в году (8 Марта), когда они действительно нужны, у них все ломается, коашится, виснет и тд., вместо эмоций они просто портят праздник своими задержками и никак не защищают клиента, если тот аргументировано открывает спор с магазином

Ужасно. Отвратительное приложение. Решил воспользоваться им, чтобы заказать два букета к 8 марта. Заказ сделал 7 марта, все оплатил и начал ждать доставки. Но 8 марта ни один из букетов мне так и не привезли, ездил за ними сам в разные магазины. Высветилось, что приложение просто упало, из-за чего магазины не знали, куда доставлять букеты. Служба поддержки просто молчит. В общем, не рекомендую данное приложение, так как в самый нужный момент оно вас подведет.

Ужасный сервис. Перед Международным женским днём столкнулся с проблемой доставки цветов. 7 марта хотел порадовать даму цветами, сделать сюрприз. Выбрал способ получения «согласовать с получателем». Магазин все согласовал на утро того дня. В итоге утром не получилось доставить, перенесли на вечер на другой адрес, за что мне пришлось доплачивать. Вечером тоже не доставили, перенесли на 8 марта утро. Утром тоже не доставили, предлагали 9 марта осуществить доставку (но кому она нужна после праздников). Поехал сам в магазин и забрал букет сам. Пообещали деньги вернуть, но так и не получил. Все время писал в техподдержку, где меня игнорировали. До этого пользовался приложением и проблем не было, но после этого случая удаляю и не буду пользоваться.

Сервис. Не доставили цветы, тех поддержка не отвечала, больше приложением пользоваться не буду.

Не рекомендую. Категорически не рекомендую данное приложение для покупки цветов. На 8 марта заказал цветы, привезли потрепанный букет. Приложение предложило открыть спор и быть рефери. Спор открыл с магазином, только с магазином и переписываюсь. Приложение вообще никак не реагирует и не принимает каких-либо действий. До этого через приложение заказывал пару раз цветы и честно ставил максимальные оценки потому, что все было отлично. В этот раз похоже доставка магазина накосячила, но правды не найти. Категорически не рекомендую это приложение.

🤷‍♂️. Пришел заказ, непонятно от кого, дозвониться по телефону не смог, скачал приложение 30 раз запросил код смс чтобы как то войти в него, 0 реакции, ничего не узнал не получилось войти - отврат какой то, и вот пока я пишу этот отзыв и удалил приложение мне пришло 3 кода.

Отвратительная доставка. Если хотите испортить по-разному и торжество , то вам поможет именно этот агрегатор. Уровень доставки ниже некуда, в случае чего курьер просто сделаем один звонок и если адресат не ответит, то он просто уедет испортив вам праздник и сюрприз. Хорошенько подумайте прежде чем здесь заказывать. При этом служба поддержки номинальная: отвечают очень медленно, предметно в решении вопроса не помогают.

Сервису стоит задуматься о своей репутации. Приложение не выполняет обещанные функции. Да, у многих бывают сбои, баги, но сюда меня привел тот факт, что я третий день пишу поддержке по своей проблеме, итого уже 6 сообщений с пингом, но мне так и не ответили ни на одно)

Very slow and glitching app. App is very slow and very glitching.

Оплата. Приложение установил. Сделал 1й заказ. Оплатил картой. Теперь хочу снова заказать, а где изменить способ оплаты????? Разработчики приложения, включите мозги ребята. Люди пользуются вашим приложением, и теперь должны детектива нанимать , чтобы отыскать в вашем меню кнопку «ИЗМЕНИТЬ СПОСОБ ОПЛАТЫ» Нельзя сразу сделать всё доступно на видном месте

Тупит. Не знаю почему, но я не могу зайти в приложение. Грузит…грузит..и ничего 😔 Полдня можно потратить. Последний раз забила. Хотя сам сервис мне очень нравится! Сделайте что-нибудь, пожалуйста!!! У меня iOS

Даже не надейтесь, что заказ будет вовремя. Постоянные проблемы с обработкой заказов, доставкой

Сервис. С доставкой проблемы у ребят! Спасибо за испорченное 8 марта…

Плохо.. Не несут ответственности за магазины, которые добавляет. Поддержка просто игнорирует сообщения.

Товары криво добавляются в избранное.. Товары криво добавляются в избранное. Во-первых, неудобно, что при заказе почтой я не могу лайкнуть сам товар, только магазин. Во-вторых, даже добавив в избранное магазин и сердечко горит красным, заходя в избранное там пусто. Это портит все впечатления от взаимодействия с вашим маркетплейсом.

Не понравилось. Пользовался пару тройку раз этим сервисом, каждый раз доставляли с опазданием на 30-60 минут, цветов мало и они быстро вянут, никому не рекомендую, лучше сами съездите в магазин и купите )

ОТВ. Испортили 8 марта. Подарок не привезли, хотя у заказчика пришло что подарок доставлен и мне смс пришло для оценки подарка. В итоге человек потратил весь день, чтобы свыяснить где цветы и кто вернет деньги и потраченное время, плюс испорченный праздник. Поддержка отписалась спустя сутки, типа обращайтесь к продавцу. Продавец в шоке, пишет что это курьер данного приложения не доставил. Букет был передан. В итоге футбол никакого решения проблемы. Не советую от слова совсем. Причем 2 букета из двух не доставили адресатам. В моем случае мне вообще не привезли, но якобы привезли. А второй букет доставили не в ту квартиру.

Ужасный сервис. Сделал заказ к празднику для дочери подростка, оплатил. 8 марта никто его не привез. Поддержка сервиса -дно, не отвечают, не контактируют вообще. Магазин , который должен доставить также игнорит и не отвечает. А сегодня так вообще списали деньги как за исполненный заказ. А сервис молчит до сих пор! Не советую использование этого сервиса.

Никогда не пользоваться этой площадкой. Заказал на 8 марта 2023 два букета в разные города. В один город привезли букет не в соответствии описанию на сайте, не направив фото на согласование. И ценой значительно дешевле. После выяснения мною о том что букет не тот что в описании, забирать букет магазин долго отказывался, хамски разговаривая по телефону как со мной, так и с девушкой, вели спор в чате неадекватно. В итоге магазин забрал букет обвинив всех, меня и площадку. Сама поддержка Флаувау вообще от ситуации самоустранились. До сих пор на просьбу как-то прокомментировать ситуацию, дать оценку поведению людей из магазина. Оставив клиента один на один с недобросовестным поставщиком услуг. 10 марта обратной связи от поддержки нет. В другом городе букет 8 марта 2023 не был доставлен, хотя человека держали на телефоне до часу ночи 9 марта, но так и не доставили. Заказ был мною отменен уведомив об этом поддержку Флаувау. Однако 9 марта на протяжении дня курьеры настойчиво звонили и предлагая свою ранее отмененную мною доставку. Человека на этом адресе уже не было. Да и праздник закончился. Хороша ложка к обеду. 10 марта никто из поддержки и по этому заказу не ответил до сих пор. Хотя за букеты в общей сумме потрачено около 20 тыс. Ранее пользовался этой площадкой, все было достойно. Надеюсь на скорейший возврат денег, далее приложению будет удаленно. Не рекомендую к использованию!

Flowwow. Приложение очень плохое. Не советую. Поддержки нет. Всем все равно на доставку.

Вечно опаздывают… на час на два. Всегда ставлю на определенное время через несколько часов, пишу в чат, что бы учли все пробки и тд.. пофигу, ни разу во время не доставили

Не удобен поиск. Не удобный поиск Надо открывать каждый магазин по отдельности

Ужас, бегите отсюда. Эти люди портят праздник, доставка работает как в страшном анекдоте про самый худший сервис в мире. Может раньше они хорошо работали, но теперь в 2023 году бегите отсюда без оглядки, эти деятели обязательно подведут, поддержка отвечает с огромной задержкой и ничем не помогает. Курьер, время доставки, их карта - это призрачный муляж, который к действительности отношения не имеет

Очень «удобное» приложение. Несвоевременная доставка заказа и полное непонимание когда заказ всё-таки приедет, время курьера в пути не обновляется. Поставить оценку работе курьера нет возможности, т.к. кнопка Далее скрыта под клавиатурой, которая не сворачивается. При нажатии «Сохранить и выйти» остаёшься на том же экране. Никакие скидки на следующий заказ уже не помогут сохранить клиента.

Космическая поддержка. Оформила заказ через приложение 5 марта с доставкой на 8 с 19:30 до 21:30. Естественно, цветы не доставили. В чате магазина сообщили о технических неполадках и предложили доставку через час (в 12 ночи) или отменить заказ. Решили перенести доставку на 9 марта до 20:30. И снова ни ответа, ни привета. Пришлось самостоятельно связываться с магазином, оформила возврат через приложение, но деньги не вернули, а «разморозили». Написала в поддержку приложения с мыслью о том, что, возможно, деньги возвращают через какое-то время после отмены. 30 минут чата с самой собой в центре поддержки дали понять, что «центром поддержки» они назвали его просто так. Потрясающий сервис. Если хотите испортить настроение себе, своим близким, лишиться праздника и денег - это приложение - находка для вас.

Flowwow. Сделала заказ через интернет. Цветы доставили не тому человеку! Ресурс не отвечает! Обратной связи нет! Украли деньги по просту!

Ужасная работа. Сделал заказ на букет 7 марта, оплатил. Заказал доставку на 8. Сегодня 9 марта! Букета нет. На связь поддержка не выходит.

Отвратительный сервис. Ситуация сегодняшняя: взяли конский тариф за доставку после согласования с получателем (в половину стоимости букета), и в итоге кому-то доставили, кому - не понятно! Пришло уведомление, имя курьера такое-то, «спасибо за чаевые, вы сделали мой день лучше!», какие чаевые?? О чаевых вообще ни на одном этапе спрошено при оформлении заказа не было. Надеюсь, вернуть деньги удастся. В чате оперативного ответа не дождёшься, сервис ужасный, пользоваться не рекомендую никому

рекламные пуши. дико достали ваши рекламные пуши. Продолжил бы пользоваться приложением, но нет, удаляю только из-за этого

Отзывы. Невозможность оставлять развернутые отзывы создает лживое впечатление . Фотографии прикладываются которые курьер снял.

Багованный сайт, надеюсь нет таких проблем в приложении, но не буду пользоваться сервисом. Оставляю здесь, потому что не нашел обратную связь на сайте При оформлении заказа поле с «Уточнить у получателя» не запомнилось, и по итогу курьер не согласовал время доставки, приехав, в неподходящий момент он естественно никого не нашел в квартире, и вместо того чтобы передать консьержу, он просто кинул цветы у двери. Забагованный сайт + непроработанный сервис доставки (мог бы хотя бы на пакете подвесить или оставить у консьержа)

Просто ужасное приложение. Год назад делала доставку цветов для мамы. Прождав 8 часов, заказ так и не привезли. Даша себе слово, что никогда у вас больше заказывать не буду, в итоге сегодня ко дню матери решила дать второй шанс приложению и заказать для нее цветы. И вот второй раз я прождала 9 часов, а цветы так и не привезли! На звонки и на чаты мне не отвечали. Магазины это разные. Мама осталась без цветов в праздник!!! Вы просто гондонское приложение!!!! Так к людям относиться нельзя!!!! Если у вас проблемы с курьерами, решайте проблемы и нанимайте больше людей! Я удаляю приложение и всем знакомым расскажу, чтобы больше никогда у вас ничего не заказывали! Если бы можно было я бы поставила 0 звезд

Отвратительный сервис. Сделал на 8 марта 2 заказа Один не доставляли. В конце концов доставили к часу ночи Второй - с опозданием. Не прислали на согласование фото. Сервис не отслеживает качество своих контрагентов никак вообще…..

Ужасная поддержка. Формальный подход к решению вопросов и наплевательский к клиентам. Сделал несколько заказов, чтобы сделать подарки близким и поддержать магазин, а его заблокировали после этого. Хотя деньги были списаны с карты, человек пострадал, его обвинили в накрутке отзывов. Поддержка пуленепробиваемая!

Не выполнили заказ и не сообщили об этом даже, отвратительно. Не выполнили заказ и не сообщили об этом даже, отвратительно

Отвратительная поддержка. Поддержка приложения работает ужасно. Заказы опаздывают и никто с этим ничего не делает. По итогу сюрпризы превращаются в ужасы. Не рекомендую это приложение.