Yami Yami – ресторан дома

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Кошмар. Заказ 93596 Привезли тухляк! Пришлось час ждать курьера ( дело было после 00:00 ) что бы приехал и забрал тухляк. Был в шоке, раньше были замечательные роллы и суши. Удаляю приложение.

Плохой сервис и непродуманное приложение. Заказали через приложение в 15.06 и оплатили заказ. Специально поставили галочку «без подтверждения по телефону», потому что нам оно не нужно. Приложение показало, что заказ будет готов в 16.30. Около 16 звонит менеджер и говорит, что с нами не смогли связаться для подтверждения по телефону и заказ лаже не начали делать, будет только к 17.15. У нас гости в 16.30, эмоции, а он нам говорит, что надо «внимательно читать пользовательское соглашение»! Ни нотки сопереживания и желания помочь! Менеджера зовут Тимур, объясните ему, пожалуйста, что недовольных клиентов надо не жизни учить, а постараться помочь или выразить понимание хотя бы. Номер заказа 222790.

Улучшить приложение. Очень хотелось бы, чтобы вернули актуальные акции в приложение (например День рождения и прочее). Если применяешь скидку 15%, или в День рождения, не видно итоговой цены. После обновлений, нельзя отследить передвижения курьера, нет графы ОТЗЫВЫ. Верните приложение в прежний вид! И еще пропала история заказов…

👍🏻. Все круто, но хотелось бы более читаемую карту для отслеживания курьера. И была выставлена опция «не перезванивать», но все равно, почему-то, позвонили после оформления заказа.

Ни еды, ни денег. Ждала заказ 2 часа, половину заказа не привезли, другая часть испортилась в дороге, курьер в итоге даже заказ не отдал, деньги не вернули, пол часа пыталась разобраться с поддержкой. Ни еды, ни денег, ни извинений. Дно какое-то ни в каком другом приложении с таким не сталкивалась

Обновление супер. Повтор заказов и отзывы этого не хватало

Трэш с доставкой. Делала заказ в 18:14. Через почти два часа наконец-то со мной связался курьер, отдаёт заказ - проверяю, а это не мой заказ! Либо курьер, либо сам ресторан напутал!! Отправила курьера обратно, заказ не взяла, тк это было вовсе не то, что я хотела. Через какое-то время со мной связалась оператор и сказала , что сой заказ доставить через 25 минут!!! В итоге я его делала опять минут 50!!!! При этом не положили никакого комплимента ! За такие косяки нужно давать хороший промокод со скидкой на следующий заказ, но и его не дали!!!! Ужасный сервис! Наплевательское отношение к клиентам.

Видимо, так выросли, что можно стало забивать на клиентов. Раньше (много лет как) ями-ями были для нас лучше всех, но теперь ребята решили, что могут себе позволить что-угодно. Заказываю с двух аккаунтов, с одного реже, может быть поэтому такое отношение. При заказе тебе пишут, что доставка 40-50 минут, и думаешь, что вот, беру здесь, а то у остальных полтора часа. В итоге заказываешь, а тебе привозят также через полтора часа. В ответ на эту ситуацию тебе просто скидывают оферту, мол, мы имеем право так делать. Смешно, спасибо. Ни извините, ни чего-либо иного для хотя какого-то урегулирования ситуации. Указываешь на то, что такое отношение не уместно, тебя опять к оферте отправляют 😂 Первый раз с таким в принципе сталкиваюсь, любая доставка самая простая и то лучше отрабатывает подобное 👎🏻

Доставка!. Смело можно закладывать на время ожидания минимум 1,5 часа, указываешь оплату картой, но курьер не считает нужным брать с собой терминал и просит перевести деньги ему на карту А вот к самим роллам претензий нет, порции большие, рыба свежая, цена оптимальная

Приложение. Как точка питания все вкусно! А если брать их приложение то это даже не шлак! Прикрепить фото в чате поддержки не возможно, ставить оценку заказам не возможно! Вообще не понятно зачем им приложение

Сервис. Тут спрашивают почему низкая оценка, рассказываю, сделал заказ заранее время 21:21, доставка ко времени была указана 23:18, от точки доставки до меня расстояние километра 2-3 на машине 5-10 минут максимум. Примерно в 22:48 статус стал готово. Везём. Я обрадовался, в итоге когда я написал в 23:20 где же мой заказ, поддержка просто ответила все везут ждите, время у меня 23:27 стоит, тогда у меня 2 варианта развития событий, либо мой заказ все это время лежал готовый и остывал, потому что в итоге мне приехало все еле тёплое, либо выставили статус заказа, а он не был готов. Вечер испорчен, пешком можно было доставить быстрее нежели ждать водителя, я понимаю что сегодня 14 февраля, но я и так прождал огромное количество времени, в итоге заказ был доставлен в 23:55. Спасибо вам за вечер испорченный, когда все остывшее по вкусу не отличается ничем пицца и роллы от тех же Достоевского или Оллис и зачем спрашивается платить больше?

Обман. Года 3-4 назад у доставки все было прекрасно. Всегда комплемент был от ями, если они вдруг косячили. А что сейчас? 3 последних раза когда я заказывал еду, они втихаря меняют сроки доставки. Первый раз после долгой переписки (очень долгой и очень настойчивой с моей стороны) мне в итоге доставили заказ по первому времени, которое было указано при оплате. Во второй раз та же самая история, пока выбираешь что купить время - одно, после оплаты - увеличивается на пол часа. А что сегодня? Сегодня я выбрал, оплатил, через пол часа проверил, время то же самое - 19:48. Беру телефон в 19:48, а там уже новое время - 20:22. Сейчас 20:18 и я уверен, курьер ещё и опоздает. А в службе поддержки как обычно - все операторы заняты. Пожалуй это был мой последний заказ ями-ями. У конкурентов таких проблем не замечал.

Лучшая пицца в городе!!!!. Не верьте оценке 3.3! Все замечательно. Сколько раз заказываю, ни разу не разочаровали.

Разочарование. В день рождение сделали заказ.. пиццы, суши, роллы. В 9:30 утра оформили отложенный заказ на 18:00, привезли с опозданием на 40 минут (пицца остыла). Пока сервировали стол заметили (минут через 20) что заказ собран не полностью и отсутствует 1 позиция. Позвонил на линию, извинились и обещали что мне перезвонит менеджер и отправит недостающую в заказе порцию, менеджер не позвонил и не отправил. По прошествию 50 минут, позвонил снова, обещали все решить.. и не решили. Позвонил через час, мне предложили бонусы и и.д. и т.п., отказался и попросил довести мне недостающие суши. Обещали все решить.. и забили на жалобу. Спустя 3 часа заказ так и не довезли. Больше всего то что заведение находиться в 800 метрах от моего дома, а они опоздали на 40 минут.

Атака на оценки. Похоже ребят атаковали. Доставляют вкусно и вовремя. Заказываю не первый год. Оценка у приложения всегда была высокая, так что не обращайте на это внимание

Ужасный сервис. Служба поддержки клиентов а приложении не умеет решать вопросы, на любой вопрос отвечают стандартными фразами, лишь бы ты от них отстал, коммуникация с клиентами не налажена, на звонки операторы не отвечают

Заслуженная единица (1) за сервис. 1. Заказы задерживаются постоянно. В лучшем случае, вам привезут за полтора часа, но готовьтесь к худшему. 2. Поддержка просто не работает. На сообщениях может не отвечать по 10-15 минут. 3. Заказы закрываются в приложении раньше времени, т.е. заказ уже в статусе Доставлен, по факту может приехать ещё через 30 минут. Из-за этого, никому вы не докажите, что заказ вы получили позже. Тк в приложении заказ закрылся вовремя. 4. Новая фишка. При оплате заказа время ожидания 50 минут, после оплаты время сразу становится 1ч35 минут. Сейчас жду заказ, скоро будет 2 часа ожидания. И это Центральный район СПБ. 5. Курьеры вместо полноценных звонков скидывают «бомжа», просьбу перезвонить им самим. 6. Горячее (пицца) и холодное (роллы) несут в одном коробе. Роллы вам приедут приготовленные :)) запечённые

Скатились ниже некуда. Домтавка скатилась в полное Г! Север Питера. Доставляют вечно с опозданием, повар рукозад, требую проверку точки которая доставляет в бугры!

Испортились. Любила эту доставку, было вкусно! Но что-то пошло не так. Однозначно изменилась рецептура любимого ролла, но поддержка отрицает это со словами «это вам раньше привозили неправильный ролл». Как вы понимаете, рецептура изменилась не в пользу клиента. Уменьшилось количество ключевого ингредиента в ролле (вместо целой креветки внутри, супер-мелко нарезанная, едва уловимая по вкусу креветка). При общении с технической поддержкой никакой вовлечённости. Не пытаются решить проблему и как-то вообще удержать клиента, отвечают «на отвали». Приложение пришлось удалить. Очень жаль!

ооочень вкусно. Отличное приложение. Все удобно и корректно работает. Спасибо за вкуснейшую еду!:)

В минус. Еда достаточно вкусная, но сервис отвратительный; юзер-экспириенс в минус тысячу тысяч стабильно, уже задолбало разбираться с работой ваших сотрудников за свои деньги

Ублюдо*ная шаражка. Ждали заказ #17203 - 2 часа! Оплатили безналом. Ублюд*к менеджер Сергей, общаясь как робот, ничем не помог. Курьер сказал что это не их вина. А вина рукожопых менеджеров. Заказ привезли холодным. Так еще с*ка и с волосом в суши. Пс*на менеджер так и не перезвонило. Именно перезвонило!!!! Друзья выбирайте лучше компании, которым отдаете своей заказ. Берегите свое время и деньги!

Худшая доставка. Отвратительный сервис за несоразмерные деньги. - Систематичная невнимательность и наплевательское отношение к постоянным клиентам. -Каждый раз что-то накосячат:< то супы без ложек< то суши без соевого соуса, васаби и имбиря < то пиццу перепутают < то качество продуктов оставляет желать лучшего < то опоздают на пол часа< то вообще забудут позицию положить - Когда начинаешь жаловаться - добавляют тебя в чёрный список и отказываются принимать новые заказы. Шарашкина контора, одним словом!

Доставляют 2 часа. Доставляют без преувеличения 2 часа. Сделала заказ в 17:11, сейчас 19:11, и все еще я свой заказ не получила) уже и не надеюсь) Сервис ужасный — отвечают и разговаривают как роботы. При этом никто и не подумал извиниться. Главное, в приложении уже час статус «доставлен»)) Уже второй раз с этим сервисом. Решила попробовать еще раз, ошиблась.

Отлично. Пользовалась этой доставкой в Санкт-Петербурге, было все очень вкусно и качественно. Ко всему прочему отличная сервировка блюд. Рада что открылись в Москве!

Лучшие. Всё очень вкусно, несколько лет уже там заказываем, была очень удивлена, когда увидела такие негативные отзывы. Никаких нареканий к их работе, приложению и блюдам. Отказались от всех остальных в пользу YamiYami, спасибо вам!

Вкусно!. Восхитительные роллы и симпатичное и удобное приложение с подробной информацией по каждому блюду. Единственное — почему-то в профиле не сохраняется дата рождения.

Сильнейшее падение качества. За последний год в качестве кузни скатились сильно ниже заданной планки самим себе. Когда пиццу с запечеными родами разогреваешь в духовке - это норма. Реальное время доставки не соответсвует действительности. Последнее с чего был крайне удивлен, курьеры меняют статус заказа на «доставлен» за 15-20мин до реального прибытия, и что еще хуже сотрудники коллцентра оправдывают эти действия - «да, это нормально у них есть возможность закрыть заказ как только они появляются в зоне 300м от получателя» и делается это для того чтобы курьер получил бонус за встрое выполненный заказ, а сама компания могла ввести покупателя в заблуждение со сроком доставки на доп. 20мин и якобы быть не причем. А вот эти бесконечные предложения в бесплатных десертах и каких-то бонусах, как способ замазать постоянные фиаско не выдерживают никакой критики. Касается это как СПб так и МСК.

Еда. Приложение быстрое и красивое, а что ещё надо? Вкусная еда, удобное приложение для заказа по пути домой или в выходные лёжа в кровати, отзывчивая поддержка

Обидно. Еда вкусная, обычно привозят заказ вовремя. Но сегодня прождал заказ даа часа, после чего заказ автоматически завершился и мне ничего не привезли. Поддержка не отвечает. Пришлось заказывать в другой заставке, очень жаль, ведь это моя любимая доставка которая возит еду ночью.

О сервисе и качестве. Всегда считал этот магазин одним из лучших, но по факту: -Старые роллы -Доставка бывает на час задерживается -Попались куски скотча или пластика -Оператор полностью игнорирует все сообщения Надеюсь до отравления не дойдёт

Как потерять постоянных клиентов. Регулярно заказывали роллы YamiYami, но последне время вкус изменился в худшую сторону. Крайний раз пришлось столкнуться с совершенно ужасными роллами, после чего фото и претензию направили в чат с поддержкой. Договорились на возмещение неудавшихся роллов баллами. По итогу баллы не начислили, а когда через 4 дня написали по поводу договоренностей, спустя 1,5 часа начислили только 300 бонусов и сказали, что по фото роллы выглядят норм. Как по фото им удалось оценить вкус роллов для меня остаётся загадкой) В общем всегда выбирайте замену, ибо недобросовестные сотрудники службы поддержки могут вас обмануть :( Желаю YamiYami быть юзер френдли, а недостающие баллы прошу засунуть в место, через которое у вас работает служба поддержки. P.S. Товарищи IOS разработчики, пофиксите отступы после сообщений в чате, и багулю с прикреплением фото. Быстрого билда вам)

Пожалуйста , оставайтесь всегда такими классными. Сегодня заказала кейс для коллег , все в восторге ) вкуснее роллов не ели нигде ! Очень странный рейтинг у приложения((конкуренты наверное Я вам поставила 5 звезд ! Очень хочется . Что б вы и дальше делали вкусные и большие роллы Спасибо

Супер. Тоже непонятно откуда плохие отзывы, быстрая доставка, свежая и вкусная еда

Супер. Спасибо, что добавили оплату через Apple Pay!!! Сразу экономия времени 👏🏼 Отличное приложение и отличный сервис доставки!

Это провал!. Заказывали долгое время, не менее 2-3 лет в Ями Ями ролы и другую еду. Все было хорошо, сейчас сервис не испортился, а стал отвратительный! Везут заказы долго, полы стали некачественные и не вкусные. Делали заказ в 22:43, привезли в 00:25. Деньги возвращать отказались, отнекиваясь своими сраными извинениями и сочувствием. Запечённые роды из набора «Фантастик» были настолько соленые, что есть невозможно (васаби даже не перебьёт отвратительность вкуса). Больше заказывать в этой компании не буду, не советую и Вам. Менеджеры совсем не клиентоориентированны, разговор с ними в одну калитку. Call-центр вообще бестолковая вещь, т.к. там сотрудники не знают сути проблемы про заказ и не имеют доступа к номерам курьеров. В чате сотрудники начинают шевелится и отвечать только тогда, когда уже начинишь прямо выражать свою злость и недоумение по поводу всей ситуации. Одним словом отвратительное и неуважительно отношение к клиенту за Ваши же деньги!!!

Плохой сервис. Ужасные проблемы с сервисом , постоянные задержки , завершали заказ , а я его не получал. Все время , что то забывают положить в заказ , это провал

Удобное приложение. Очень удобное приложение, легко разобраться,сокращает время на оформление заказа и еда вкусная попадает к вам быстрее))

лучшая доставка в Петербурге. Не понятно откуда такая низкая оценка (3.7) у приложения и почему такие попадаются странные (негативные) отзывы. На мой взгляд, это лучшая доставка в спб, все блюда проработаны нетипично, честные граммовки, ямщичить ещё никогда не разочаровывали. Приложение удобное и работает исправно, рекомендую всем

Вкусно !!!!!!. Не раз пользуюсь этой доставкой в офис .Всё всегда вкусно и качественно ! Цена конечно выше среднего ,но это того стоит ! Свежесть продуктов на высоте ! Пальчики оближешь 😋😋😋

За вкусную еду. Хочу поблагодарить за вкусную еду, надеюсь ваша еда и впредь останется на таком же высоком уровне!

Прекрасное приложение. Заказываю в СПб раза 2 в неделю на поздний ужин - после 00:00😁 качественно, быстро, все свежее, тёплое. Единственный раз попалась косточка в угре 😔 По поводу приложения: работает отлично, никаких багов не было, всегда начисляются баллы за заказ. Очень удобный интерфейс! Ребята, передайте это вашим мобильшикам и UI/UX дизайнерам (если таковые имеются). Хочу отметить ваш визуал, это что-то. Всем, кто над этим работает, дизайнеры, маркетологи, фотографы (предполагаю) - ну умницы! Также хорошая функция отслеживания курьера, очень удобно. Единственное, было бы ещё лучше, если не нужно было выходить из приложения, а потом заново заходить, чтобы увидеть актуальную локацию курьера. Если локация будет меняться в режиме реального времени, будет отлично! Буду заказывать ещё! Отдельно благодарю за сегодняшний заказ 98054 Ваш постоянный клиент 🤍

Apple Pay. Спасибо за внедрение Apple Pay в приложение, теперь не нужно постоянно вводить данные карты, стало очень удобно Может быть сделаете эту опцию оплаты по-умолчанию, или опцию добавите в настройки профиля?

Все хуже... Давно пользуемся этой доставкой, но наверно в последний раз. Приложение работает не стабильно. Опаздывают регулярно, а это значит привозят холодное. Заказ в статусе «доставлен» до того он реально доставлен. Хотя надо признать что сама еда не плохая.

Не доставляют оплаченный заказ. Сегодня сделал заказ, сразу оплатил и к сожалению заказ не доставили, сначала опаздывали, когда написал в поддержку с вопросом почему так долго, статус заказа перевели в доставлено и перестали отвечать. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.

Отвратительный сервис. Хуже того, что приложение не настроено и имеет множество недочетов, это принципы и убеждения компании основанные на мысли «ничего страшного, будут и другие заказы»

Боже, мы дождались!. Наконец, мы стали получать то, за чем гонялись целый год! О, эти борта, как же прекрасно были они «сложенны». Видимо у вас новый повар! Браво коллеги! Ещё раз спасибо за прекрасную еду под монополию!❤️❤️❤️ Надеемся в следующий раз получим такое оргазмическое чудо!!!❤️❤️

Не могу воспользоваться приложением. Ребят, обновили приложение и не могу на своей версии айфона воспользоваться им. Загружаю совместимую версию - приложение выкидывает в апстор, потому что нужно обновится. Замкнутый круг(

Приложение. Не заслуженно низкий рейтинг, вкусная еда, хорошее приложение

Молодцы. Отличное приложение! Отличная оперативная доставка! Качество блюд выше всяческих похвал! Правда дороговато, но оно того стоит.

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Тухлая рыба, низкое качество. Делала 3 заказа в ноябре 2023, феврале 2024 и марте 2024 в Москве. Все 3 раза были проблемы: в первый заказ доставку везли 3 часа, во второй заказ вместо лосося на суши и в роллах была форель с характерным запахом тины, в третий заказ помимо того, что вместо лосося снова была форель, так рыба была еще и тухлая с тонким ароматом хлора, которым старались замаскировать аромат тухлятины. Хуже уровня доставки и качества продуктов не встречала в городе.

❤️. Очень вкусно,правда. И со сроками доставки не обманывают,что для меня очень важно(в отличие от Достаевского). Если указано 90 минут,значит так и привезут.

Почему низкие оценки?. Все работает, приложение быстрое, новинки есть, доставкой пользуемся огромное количество времени. Почему рейтинг низкий?

Опоздали на 4 часа. Из последних 5 раз, когда я делала заказ, опоздали в 4 случаях. В одном из них на 4!!! часа. Я пыталась отменить заказ тк спустя 4 часа он не нужен, но это невозможно. В итоге приехал курьер, я просто сказала, что уже не надо. Это была моя любимая доставка суши, в Питере к ним вообще никаких вопросов, почему в Мск считается опоздание на 4 часа нормальным, я не знаю.

Благодарность💜. Ням😋😋😋❤️🥳🤩всегда вкусно!Спасибо!

Хорошая доставка. После каждого обновления приложения происходит «разлогин» :( Кнопка «повторить заказ» была бы супер удобной. В остальном всё хорошо. Спасибо.

Деньги спущены в унитаз. За полгода доставка и качество продукции дошло до дна. Полюбила доставку за супер летний ролл с креветкой - последние три заказа с разницей в полмесяца/месяц туда не добавляли базилик (а он есть в составе и основной вкусовой ингредиент), сейчас без зазрения совести привозят разбавленный фобо с пригоршней лапши. Про то, что курьеры опаздывают, заказы путают - уже писали не раз. Но ролл за 520 рублей с расслаивающимся лососем это уже грань. Всего доброго, это был последний заказ и «приятная» рекомендация знакомым. Научите свою поддержку «держать» клиентов, а не выдавливать из себя баллы (ибо никаких извинений покупатель не получит), и закройте этот срам, который вы называете доставкой.

Всё хорошо, но. Мы часто заказываем, но надо кое-что исправить. 1. Не выставляется мой адрес, перекидывает на другой, приходится писать в комментариях настоящий 2. При оплате СПБ ничего не происходит. Я думала, раз высветилось, что заказ в обработке, то оплата прошла, а оказалось его и не начинали делать. И так мы остались без обеда. 3. Телефон поддержки оооочень долго отвечают. Раздражает.

Доставка суши. Очень вкусно!. Как всегда очень вкусно и все свежее!!! Спасибо!

Не рекомендую данный сервис!. Те кто не понимают отзывов, немного подождите и вас настигнет данный сервис, вернее его отсутствие. ДАННЫЙ СЕРВИС КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ! Максимальное негодование по поводу данного сервиса доставки. Я пользовалась сервисом много лет, раньше не было ни такого плохого сервиса, не таких плохих продуктов. Распишу по пунктам: 1. Заказываю несколько раз подряд, где курьеры постоянно опаздывают или вообще не доносят заказ. Привозят заказ холодным, нет приборов, нет сдачи, в общем полное комбо плохого сервиса. И самое главное: в случае с оплатой по карте, они мне предлагают бонусы, а не возврат средств. 2. Вчера случилась ситуация. Заказала за 3-4 часа заранее, ко времени не вечер, к приезду молодого человека. Первое: сервис перенес самостоятельно время заказа на час, трубку они не берут/ и в чате на связь не выходят. Второе: курьер и к этому времени опоздал на 30 минут. Третье: заказ довезли не полностью, не хватало одного набора. Четвертое: запеченные суши привезли холодные. Звоню на их горячую линию, где мне утверждают, что я делала два заказа и они были отменены по причине: отказ оплаты по карте, недостаточно средств. Я заказывала у них за наличные. Отмены не было, они сразу приняли этот заказ. Молодой человек сказал ждать ответа в чате. Ответ в чате я получала очень долго. А когда получила, дословно вот что: приносим извинения, что вас разочаровали, мы передадим ваш отзыв на фабрику кухню для проверки, для Вас в качестве компенсации закрепим бонусные баллы как скидку к вашему следующему заказу. То есть я заплатила за плохой продукт, за не привезенный продукт, за опоздание курьера и в принцепи некачественный сервис и свой испорченный вечер. Службой доставки я пользоваться не буду, и никому не советую. В самом приложении я оставила к отзыву фотографии и то, что мне доставили. Ноль реакции. Я максимально распространю на рабочем аккаунте о данном сервисе, чтобы люди не оказывались в данной ситуации. Потому что данный сервис проблемы не решает! Хотелось бы, чтобы данный сервис закрыли!

Отравился и мне не отвечают. сделал заказ 7 марта вечером в Москве, в заказ забыли положить соевый соус, утром 8 марта проснулся с отравлением и температура поднималась до 38,6 Заказом так сказать не доволен В приложении мне не отвечают на сообщения, когда звоню на номер телефона с сайта говорят неправильно набран номер. Никому не рекомендую пользоваться сервисом, он просто ужасен.

Отзыв не разработчикам приложения, но компании.. Ями скатились совсем, к сожалению. Качество блюд отвратительно, а в сочетании с доставкой 2часа (вместо обещанных 1,5) горячие рулеты превратились в какую-то кашу. И за два рулета, которые улетели в мусор, 1000р! И даже не смотря на это, с продуктами что-то не то. Угорь как будто на полу грязном валялся, с привкусом тухлятины. Запечённый с креветками рол тоже 1 из 3 кусочков с привкусом какой-то дряни. Курьер просит перевод на карту так как аппарат «сел», вместо извинений за 30 минут опоздания. Очень очень грустно и печально. Раньше это были роллы и сервис, которые ставились в пример. Сейчас это только былое имя с завышенными ценами по факту. Александр, Номер заказа 30447 от 30 июля

Плохой сервис. Очень плохо работает служба поддержки. Телефон, который указан в приложении, в сети не зарегистрирован 😂 В поддержки чата отвечают примерно в течении часа. Благо, что оплата была через терминал курьера)))😁 Ни кому не рекомендую оплачивать заранее, по карте или онлайн. Всем удачи и приятного аппетита!😎

Не открывается приложение. После обновления не открывается приложение, прошу оперативно разобраться с багом, а то очень кушать хочется

Ничего не исправлено. Команда IT не может или не хочет исправлять ошибку в приложении! Не определяется адрес по местоположению, а при попытке ввести адрес вручную - курсор «уносит» в неопределенном направлении. С соседними домами такой проблемы нет. Это тянется с начала июня, сначала неоднократно озвучивал проблему при заказе по телефону! Есть зарегистрированное обращение через чат приложения от 20.07.19. Уже дважды обновлял приложение с тех пор, ничего не исправили! Очень уважаю кухню ЯмиЯми, являюсь давним и постоянным клиентом. Но такая мелочь выводит из себя. Если используете карты стороннего разработчика - так напишите им! Может там работают настоящие специалисты, способные исправить досадное недоразумение?

Всё очень понравилось. Считаю, что здесь надо давать оценку приложению самому, а не сервису, но раз уже на то пошло, то напишу, как мне еда. Не заказывала в ями с 2021 года, но на этой неделе сделала два заказа подряд и могу сказать, что стало намного вкуснее, чем было тогда. Щи, токпокки, удон, поке — всё это было очень вкусно, спасибо ❤️

Сомнительно. Поддержка не работает, телефон не работает, отменить заказ невозможно) Хотя еда норм, не знаю, будем ли ещё заказывать.

Отстой. Еда низкого качества, супы разбавлены водой, ролы из давно уставшей рыбы. 3 заказа и 3 раза не довезли блюда. Шансов было много, но подобные случаи видимо не исключение из правил, а есть правило. Деньги возвращают какими то балами. Служба поддержки отвечает раз в час шаблонами. На звонки не отвечают. Ценник залупили выше среднего, но не дотягивают даже до уровня ларька с шавухой. Удалю этот мусор с телефона

Плюют на клиентов. Отвратительный сервис, так называемая «политика компании». Наплевательское отношение к старым клиентам.

Отвратительно. Отвратительная доставка, постоянные опоздания. Заказ закрывают в приложении, а по факту еще едет около часа. Отвратительная поддержка, которая хамит и не может ответить на элементарный вопрос.

Не работает приложение. Место прекрасное, регулярно тут заказываю, раз 60+ точно. Хотя часто в заказ не докладывают гриссинни, либо они не свежие и засохшие, плюс доставка долгая. Но основной минус у вас приложение, тупо не работает, выбрать адрес не возможно, тупит, лагает. Приходится через яндекс еду. Правды ради у некоторых знакомых оно так же работает 50/50, будто не для всех версий айфона. Неужели айфон 11 про не способен его потянуть?)

Никогда не заказывайте здесь. 3 года назад это была лучшая доставка. Сейчас дно. 93 заказа и даже несмотря на то, что в последнем заказе набор весь разваливался и попались кости. Ребята отказали в компенсации, сославшись на маленькое количество оставшихся ролл, не вернули деньги и предложили баллы. Баллы не нужны. Приложение тоже . Удаляю

Верните «Повторить заказ». Серьезно, верните!

Кишечная палочка у вас есть?. Правда ли, что Роскачество вас проверило и нашли эту палочку?

Раньше было лучше. Достаточно долго были постоянными клиентами, но в последнее время что еда, что сервис просто скатились на дно. Доставка просто ужасная, могут по 4 часа везти. Поддержки можно сказать что нет, максимум что напишут: мы уточним и вернемся с ответом, ответа не будет. Звонок тож не поможет, просто абонента не существует. А теперь про еду, она стала хуже, намного хуже чем год назад, запах тины от рыбы, суп могут привезти кислый. Вообщем не рекомендую тут что-то заказывать, есть намного лучше кухни.

Ями-ями опустились ниже плинтуса!!!. Когда открыл для себя ями-ями, то подумал, что нашел великолепную доставку роллов и суси. Так оно и было некоторое время. Опыт заказов за последний год убедил меня, что стоит отказаться от данной доставки. Постоянные задержки доставки заказов, нередко из ряда вон выходящие, вплоть до часа. Сильно ухудшилось качество еды, могут перепутать блюда в заказе, в последний раз привезли суси с угрем, порезанным вместе с 2 мм слоем кожи и жилками. Полнейшее свинство. Более не буду пользоваться услугами данного ресторана. Благодарю за внимание.

🤍. Очень вкусно, любим ЯмиЯми Раньше немного задерживали доставку, но сейчас всегда привозят вовремя Для меня это самая вкусная доставка в Спб🤍 Я в шоке от накрутки негативных отзывов

Не стоит заказывать. Не верьте положительным отзывам, один раз качественно доставляют, следующие два с косяками. 1. Поддержка вообще не живая, в приложении могут час не отвечать, на горячей линии то же самое. 2. Сбои в приложении постоянные, то скидка при оплате не применяется, то заказы после оформления не отображаются 3. По поводу качества блюд: один раз привезли роллы с кусками пластика внутри. P.s Номер - 10812 Дата 16 февраля P.s.s. Поддержка обещала неделю назад связаться с результатами проверки, так никто и не связался.

Отравление. Уже пол года творится непонятное в ями. Каждый заказ суши приводит к лютому отравлению. Вчера была последняя капля. Ями ужасно испортились по качеству еды. Если не хотите пищевого отравления не заказывайте. Есть лучше места

Надоело. Вы заеебали каждый раз спрашивать адрес (при входе в приложение), мое имя при оформлении и способ оплаты (эпл пэй же есть, почему каждый раз висит что-то другое по дефолту)

Изменения в худшую сторону. Еда всегда была очень вкусная и на высоком уровне. Однако сервис хромал ужасно - постоянные опоздания и холодные блюда, но это можно было терпеть. Теперь минимальный заказ 900 рублей что делает невозможным заказ любой 1 пиццы или блюда. Я точно не собираюсь тратить больше когда конкуренты предлагают более выгодные условия. В связи с этим вынужден окончательно отказаться от пользования этим приложением, а жаль, повторюсь еда была вкусной.

Ужасная доставка. Ужасная доставка. Сделал заказ, указав номер дома, квартиру и подъезд. В итоге доставщик не смог найти вход во двор (хотя по телефону объяснил куда идти и код от домофона). После этого курьер сбросил и в приложении отобразилось, что заказ получен. Сервис по работе с клиентами, также ужасный. Больше часа ждал объяснения, что в итоге с моим заказом. В результате получил ответ, что мой заказ утилизирован и мне нужно заново оформить заказ. Не советую заказывать, если не хотите испортить себе праздник или остаться голодным.

Очень круто!. Любимая доставка 🤍

Еда испортилась. То пиццу привезут сырую, то ролл с ракушкой, об которую чуть зубы не сломали! Хотя раньше были лучшими в спб.

Доставка с задержкой в 30-40 минут. Второй заказ подряд и доставка не приезжает вовремя. Опаздывают на 30-40 минут, а тот и час. Если вы хотите есть, подумайте, прежде чем заказывать.

Ложная информация на сайте и в приложении. В приложении указано: мы начислим Вам баллы за заказ, как только Вы получите его из рук курьера. Полное вранье. Никакие баллы не начисляются. Не люблю , когда обманывают. Или просто не вводите в заблуждение и уберите данную информацию.

Стали просто ужасные. Бонусы списать невозможно. Оператор не отвечает никогда. Роллы привозят ужасные, разваливаются. Раньше были более менее и сервис и доставка. Сейчас все отвратительно стало

Худший сервис. Отвратительные сотрудники, откровенно хамят. Сношу приложение и никогда не буду пользоваться этой доставкой, расскажу всем друзьям и в компаниях впредь будем заказывать из более приличных мест. Upd: спасибо за ответ, но сами это ешьте😖

Доставка. А я люблю эту доставку, мне менее часа в любое время суток доставляют , все вкусно 🤤 очень жаль что меню маленькое в остальном претензий не имею .

Проблемы с оплатой онлайн. Оплата сбп перестала проходить. Заказ нельзя отменить, в чате никогда нет свободных операторов.

Доставка испортилась. Доставка ужасно испортилась( Порекомендовали это заведение как одно из лучших и вкусных,заказывала летом и было просто прекрасно,можно было закрыть глаза на стоимость,потому что такой еды я не ела в доставке нигде. Но с ноября у ребят что-то пошло не так.В составе заявлено одно,а по факту этого вообще нет «Ролл rice креветка»,хотя именно из-за базилика я и любила эти роллы.Потом мне просто привезли другой суп,вместо «Рамен с куриной грудкой» я проучила «Тоям Ям»,уровень просто супер,хотя на баночке с супом был указан именно рамен. И последний каплей был сегодняшний заказ,где в супе куски моркови были нарезаны как для хрюшек, а «Фо Бо» практически полностью состоял из бульона с одним кусочком мяса. Товарищи всего доброго,удаляю приложение и желаю успехов!

Больше никогда!. Заказал заранее 6 марта 2набора и 3 пиццы для коллег, поздравить с наступающим праздником. Сразу же насторожило то , что я оплатил онлайн , а в приложении-все равно указано-«ожидает оплаты». Я написал в чат, тк дозвониться невозможно-просто никто не берет трубку. Мне достаточно быстро ответили- сказали, что все нормально. Обещали привезти заказ 07.03. к 13:02 На следующий день к указанному времени ничего не привезли, даже не позвонили и не извинились. По телефону вообще постоянно короткие гудки. В чате -никакой реакции на мои вопросы. Сейчас 15:16-жду до сих пор, перед коллегами неудобно. Никакой реакции вообще со стороны этой конторы.

Самая позорная доставка. Хуже доставки не встречала. В заказ положили одну треть, пакет передал курьер. По итогу списали всю сумму, на звонки и смс не отвечают. Позор

Отлично. Переодически пользуюсь этой доставкой. По вкусу все хорошо. Самый лучший поке в городе. За два года доставок, курьер опоздал один раз—минут на 10. Спасибо большое за ваш труд!

Приложение - полный шлак.. Требует обновится, но не поддерживает предидущие версии ОС, предлагает откатится на последнюю актуальную(поддерживаемую) версию и на этом всем. Из за одного приложение обновлять ОС, вы прикалываетесь? Удаляю.

Скатились. Пользовался сервисом несколько лет, раньше уровень был гораздо выше, за последние пару лет очень скатилось всё, практически через раз какие-то косяки, то соус забудут положить, без которого блюдо не раскрывается, то ещё что то за забудут, то продукты низкого качества. Сегодня запороли 2 блюда из 4рех: забыли доложить часть блюда, а другое - доготовить до конца, в прошлый раз 1 из 2ух: картошка в супе была явно жухлая, просроченная. И так через каждый раз. За такие деньги буду лучше заказывать в другом месте, тк цены выше среднего, а сервис ниже.

Самая прикольная доставка в Петербурге. Ужасающе несправедливая оценка приложения здесь. Вы лучшие

Лучшие суши!. Лучшие Филадельфия и ролл с лососем и трюфельным соусом. А также ролл Филадельфия с креветкой. И Том ям😍 все очень вкусно, не теряйте качество 👍

Лагает приложение. Не могу авторизоваться - не принимает код из смс и лагает страница с уточнением адреса. Не могу сделать заказ

Самая ужасный и отвратительный ресторан и досиавка. Просто отвратительное место ! Отвратительный ресторан ! Никогда не заказывайте у них! Просто издевательство ! Пишут доставим за час в итоге через 2 часа начали писать/звонить в поддержку, просто сбрасывают, потом говорят: ну мы уточним что с заказом! И снова час ни ответа ни привета! Полнейший игнор! Деньги с карты списывают ! Еду не доставляют ни за час ( обещанный) ни за 2 часа! Ни за сколько! Мошенники!!!