METRO: заказ продуктов, акции

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Худшее приложение. Ощущение, что приложение призвано оставить только самых лояльных и, видимо, голодных клиентов. Если тебе все же удалось прорваться в свой профиль - это уже счастье. Но радоваться рано. Дальше приложение зависает, вылетает и даже может выкинуть из профиля. Ну, допустим, у вас все же есть свободных часа 1.5, чтобы сделать заказ. Пройдя все круги ада, вы нажимаете заветную кнопку "заказать" и с трепетом ждёте доставку. Но и тут вас ожидает сюрприз. Внезапно вы при покупке выбрали старую карту оплаты, которая на этапе оформления заказа подтянулась автоматически. И понимаете это, когда приходит отказ от банка. Ну и что, скажете вы, просто поменяй её в приложении. Но вот и обещанный сюрприз: карту в профиле поменять нельзя, Карл! Она Выбирается каждый раз только на этапе заказа. Милая девушка в поддержке Сбер сказала, что оплатить картой курьеру Нельзя. Заказ отменяем, оформляем повторно. Eat, sleep, rave, repeat

Метро или сбермаркет?. Почему новая версия перекидывает на сервис доставки сбермаркет? Где интерфейс с картой, купонами? Верните старый интерфейс

Отвратительное обновление. Отвратительное обновление, захрдишь в приложение, а оно перекидывает на страницу сбермаркета, не видно ни карты клиента, ни бонусов метро, ни купонов. Верните старый интерфейс, как на фото приложения на странице AppStore

Все плохо. Сегодня обновила приложение, сразу исчезли начисленные бонусы и пропали сведения о моей карте магазина . Восстановите, пожалуйста, мой личный кабинет с сохранением всех предыдущих преимуществ. На главной странице всегда было видно сколько бонусов, какие купоны и т.д. Куда все делось?

Ужасное обновление. Разработчики тупо, не заморачиваясь, воткнули webview на основной сайт метро. В результате когда что-то идет не так и вылетает 404 или 500, то это конечная - нет никакой возможности вернуться назад и приходится убивать приложение. Просто дно

Любимый магазин. Регулярно посещаем с семьей данный магазин. Из плюсов: скидки купоны, отсутствие суеты, возможность «неспешного выбора». Вежливый персонал, который «можно найти». Однозначно выбор в пользу данной сети. Ценим качество, время и тихий шопинг. Рекомендуем!

Не удобно, багается. Каждые две недели делаете обновление, а приложение как было багнутое ( постоянно слетает логин, и корзины) так и осталось. В интерфейсе то же удобнее не становится

Хватит трогать яркость!. в темноте запустил приложение- стала макс яркость, выключил- сбросилась на ноль, приходится руками править яркость. Зачем лезете туда, куда не следует, все сами настроили как нужно яркость себе.

Проблемы с использованием, доставку просто не привезли.. Заказала заранее, за сутки. Позднее перезвонила и утончила, привезут, сказали, что скоро доберут. Позже в телефонном звонке, сказали, что передумали везти. Осталась на Новый год без доставки еды. Больше не использую, очень неудобно.

Не работают основные функции. Показывает толко каталог. Не открывается клиентская карта, не показываются купоны. Кто додумался делать обновление перед Новым годом?!!!!!!

Отличное приложение!. Люблю магазин Метро))) В приложении бонусы и Акции) Интерфейс удобный

Не добавляет карту в Wallet. Не исправили ошибку с добавление карты в Wallet. Так и не добавляет, пишет что произошла ошибка

Опять обновление и опять не работает приложение. Годы идут, а обновления приложения стабильно ломают приложение. Вприложение невозможно зайти: карта не открывается, на все запросы «возникла ошибка». За криворукость программистов отлично, все остальное отвратительно

❗️. Вы задолбали обновлять приложение

Филиал Сбермаркета. Что произошло с приложением? Нет ни карты, ни купонов, ни баллов. Приложение превратилось в филиал приложения сбермаркета.

База наличия товара. Утомила уже эта история с наличием товара. Едешь в ваши магазины по Краснодарскому краю. Видишь в наличии товар. Едешь закупаться именно из-за него и на итог все думаешь закупить вместо ленты или табриса. Приезжаешь товара нет. В базе и онлайн и приложении товара МНОГО, а по факту отвечают что 3 дня назад все отгрузили. То мясо не купить, то картофель фри. Вы издеваетесь? В 17 веке живете где руками приходится базу переписывать на бересте ? Зато приложение обновляете через день, а толку ноль. Не можете за 3 дня обновить информацию по наличию? 3 дня как товара НОЛЬ, а он числится как много. Ваши магазины находятся на выезде из городов. Пилишь через город - а вам болт! Не отправляйте в тех поддержку, не нужно обратно отвечать на отзыв! Это не для них отзыв, а для людей, чтоб видели ваш пофигизм.! Второй год одно и тоже. Позорники.

Сервис низкий, приложение постоянно глючит, цены высокие, качество товаров упало. Честно я с каждым годом разочаровываюсь в сервисе метро. Продукты сборщики собирают все хуже и хуже - то зелень, то мелкие, интересно стали бы сами такое есть. Качество продуктов очень сильно упало. Ассортимент тоже вызывает вопросы, нет ничего ввезенного по паррарельному импорту. Цены по моим наблюдениям на 10-15% выше чем у конкурентов даже по промо, интересных предложений все меньше и меньше особенно для тех кто алкоголь не пьет. Приложение постояно то не работает, то тормозит, то глючит - пропадают адреса доставок, пропадают товары из корзины. Можешь 20 минут собирать товары в корзину, приложение падает и все пропадает. За последние пол года как минимум 3 случая было когда приложение вообще не работало. Айтишников и продукт менеджеров пора бы разогнать и набрать нормальных людей, ну или хотя бы инфраструктуру нормально вложиться чтобы приложение не падало перед праздниками или выходными. Сделать доставку в день заказа можно только через 6 часов в Москве!! Рынок ушел вперед, в синем маркетплейсе на букву О привезут через 2 часа. Про курьеров отдельная песня. Другие магазины все привозят в контейнерах чтобы продукты в пакетах не терлись в лифте, на земле или в коридоре. Раньше метро было мое любимое приложение для заказа доставки, делал 2 заказа в неделю, в месяц мог по 30 тысяч оставлять. Сейчас ограничиваюсь 1 максимум 2 заказами в месяц. Сейчас конкуренты предлагают сервис лучше, скорость доставки быстрее, цены дешевле, качество продуктов выше. Промокоды которые присылают на индивидуальную скидку на почту/ в телефон как правило не работают. Пару раз звонил, в кол центре ничего толком объяснить не смогли, в итоге забил ими пользоваться. Вообщем и целом метро следовало бы больше усилий вкладывать в свой ecommerce. P.S. Пишу в 12 ночи после очередного вылета приложения, собранная корзина с продуктами пропало… Юра мы все прое****

Добавление карты в Wallet. Пересмотрите, пожалуйста, дизайн карты, добавленной в Wallet. В верхнем правом углу выводится надпись карта клиента. И пока не выберешь именно ее не ясно, что это именно карта METRO. У всех других карт в верхнюю часть вынесено наименование магазина/банка и прочее. Так удобнее идентифицировать «цифровой пластик».

Обновите приложение(((. Никогда не поставлю высокую оценку приложению которое при входе лепит мне на весь экран баннер «обновите приложение». Я захожу с определенной целью, как всегда со срочной, и не в очень удобных обстоятельствах, например на морозе или за рулем, а мне этот баннер вставляет палки в колёса и раздражает, вместо того чтобы скромно повисеть на главной странице в сторонке в виде виджета. Что за мода считать обновления важнее моих целей с которыми я посещаю приложение?

Верните нормальное приложение!. Почему приложение метро превратилось в приложением сбермаркета?! Ни карты клиента, ни купонов, ни сканера - тупо каталог

Metro. Очень удобное и понятное.

Метро. Удобное приложение, ненавязчивое, ещё не все функции использую, сегодня вот нашёл персональные скидки на мою карту

Зачем нужны обновления , если…. Уже больше месяца баг при возврате из карточки товара к поиску -> вместо ожидаемого поведения выбрасывает на главную?

Пароли. Хорошее приложение, но ОЧЕНЬ сложно придумать пароль для входа. Пишет что оптимальный а потом что придумайте более сложный. Как только не пробывал. Не чего не даёт. Пересмотрите безопасность паролей

Баллы. Приложение, а с ним и сам метро(с прописной буквы) всё больше превращается в некий ларёк дядюшки Ашота. Пропадают заработанные в рулетку по акции купоны, «сгорают» баллы… Теперь их просто воруют, как карманники в трамвае, вот были баллы и вдруг их нет… Объяснение поддержки? Нелепее не придумаешь - некорректное отображение в приложении… На Родине в Германии их бы уже давно затаскали в судах общества по защите прав потребителей… , вернули бы сразу и баллы и деньгами насыпали… В России же бизнес можно вести как с туземцами… Если раньше Метро был клиентоориентирован, то сейчас это просто лакшери Светофор…

Приложение не запускается. После обновления приложение не запускалось, очень быстро поправили. Спасибо

Отлично. Очень удобно! Но сделайте возможность оставлять чаевые сборщикам через приложение!!! Они же не просто так стараются!!

Всё улучшилось!. После обновлений всё стало лучше работать: нет проблемы с авторизацией, актуальные данные, не виснет.

Проблема после обновления. После обновления пропали купоны и бонусы. Необходимо каждый раз при входе авторизироваться!

Пропала карта клиента в приложении. После обновления пропала карта клиента и действующие бонусы. Приложение работает только для покупок через сбермаркет

Конченая компания!. И конечное приложение! Не присылают обещанные купоны! Не отвечают на сообщения! Не выполняют свои обязательства!

Проблема при регистрации. Невозможно зарегистрироваться. Ввожу пароль в соотвествии с указанными требованиями, сначала программа пишет, что он оптимальный, нажимаю далее и просят ввести более сложный пароль. Пробовала сделать его очень большим и сложным - все равно не работает! :(

🌱. Кайф

Не грузится карта, невозможно залогиниться. Я желаю тому, кто придумал каждый раз подгружать карту в приложении и такой вход в систему иметь такую же авторизацию в туалете и, когда-нибудь, сидя с наполненными штанами у неоткрывавшейся двери он поймет, что что-то сделал не так. Уже много дней зайти в приложение нет возможности, профиль не грузится, по номеру телефона наблюдаешь крутящийся символ загрузки и потом гнетущее «ничего». Отрицание, гнев. До торга не дошло, так как даже в магазин не попасть, сразу депрессия.

Ошибка. Регистрация, вход, авторизация… Ошибка, напишите нам. На… не надо

Add to wallet issue. Добавление карты в Wallet не работает, iOS 12.4, iPhone 8

Увольте разработчиков. Что вы там наобновляли,вообще не заходит в приложение

Регистрационные данные.. Ребята! Вы чего там курите? Вашими приложениями, что полной, что мобильными версиями невозможно пользоваться!!! При любом обращении, половина регданных постоянно пропадает и чтобы взглянуть на какую-то из присланных вами реклам, нужно по 30 мин тратить чтобы зайти и добиться актуальной инфо. Постоянно заполняешь свой магазин, а при открытии, почему то показывают инфо для Тюмени, переходишь на другую страницу, там спрашивают если мне 18? Причем это не алкоголь. А зачем я предидущие 50 входов в общей сложности постоянно обновлял свои данные? В магазине, перед кассой, через раз, вместо того, чтобы открыть в приложении свою карты и какие то гребаные купоны, ты стоишь и выполняешь активацию, пароли постоянно не подтверждаются. Сколько можно????? Можно один раз пройти регистрацию и пользоваться приложением? Сейчас опять пришло предложение обновить свои регданные, но ведь обновить!!! А по ссылке заходишь, а там вообще все пустое и заново нужно забивать. И этот 22 значный код карты. Вы чего питаетесь нашими данными??? Они когда нибудь будут подтягиваться или они нужны только для рассылки спама??? И вот опять, все заполнил заново, кликаю снова по акции на морепродукты, меня теперь спрашивают, вы из Челябинска? И есть ли мне 18? Идите вы в Воркуту.

Не открывается страница с картой. Второй день не могу открыть в приложении страницу с картой. Страница со скидками и акциями открывается нормально

Евгений. всё что мне нужно, здесь есть!!

Качество сборки и доставки просто ужас. Быстро и удобно. НО Метро связался со СберМаркетом и все последние заказы привозят продукцию плохого качества. Мятые упаковки, срок годности истекает на днях и т.п. Приходится оформлять жалобы и требовать возврата денег. Качество сервиса все хуже и хуже…

METRO. Отличный магазин, огромный выбор

Исправьте проблему с аккаунтами!. Ни в приложении через номер телефона не могу зайти, ни в браузере через почту не могу зайти, нажимаю на забыла пароль, письма нет уже час(в спам тоже посмотрела)

Все отлично. Замечаний нет, удобное приложение без заморочек

Купоны. Наконец то прислали

METRO - Кал!. Заказ №H09614646102 Я ваш новый клиент, это был мой первый и ПОСЛЕДНИЙ заказ! Одной из позиций были куриные яйца, к сожалению, они приехали битые, я сразу же их вернул курьеру, однако вы отказываетесь заменить мне товар потому что вам не выгодно осуществлять доставку только десятка яиц - слишком мелкий заказ. Вы взяли деньги, обосрались с доставкой и переложили проблему на клиента. МНЕ НЕ НУЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, МНЕ НУЖНЫ КУРИНЫЕ ЯЙЦА! Потому что они были одним из ключевых элементов корзины, а теперь мне придется както добывать только эту позицию самому. ЕСЛИ БЫ Я МОГ ВЫЙТИ В МАГАЗИН САМ, Я БЫ НЕ СТАЛ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ! ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ ЗАКАЗ! ИТОГО: - Я не могу выйти в магазин чтобы купить недоставленную позицию - Я не могу заказать потому что это слишком мелкий заказ - Весь смысл моего заказа пропал, потому что это была ключевая позиция в заказе METRO - Кал!

Сломали. Поздравляю. Вы сломали приложение.

Отвратительное качество работы приложения. Открыть приложение на кассе магазина можно в одном случае из двадцати, в остальных - произошла ошибка. Ни купоны, ни карту открыть. Проблема сохраняется уже несколько недель.

Срок действия купонов. Сделайте возможность помечать купоны как использованные, а лучше делайте это сами, чтобы я видел какой купон использован.

Metro магазин и приложение. До этого очень тепло относился к магазину, но решил воспользоваться приложением, по промокоду Дружим сделал заказ, общая сумма составила 3200, стоимость со скидкой 2750. Отлично) но утром мне звонят и говорят, что творог закончился, стоимость его 143 рубля, его убирают из общего списка и вуаля, стоимость стала 2800))) как выяснилось позже 60 рублей добавили за мясо, но 130 рублей это типо скидка на творог. Везде обман, об изменении стоимости никто не сообщил. Мы не бедствуем, но изменения были не по моей прихоти, если вы уже согласовали стоимость то предупреждайте о ее изменении в случае отмены товара. В магазин больше не вернусь, осадочек, остался…

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Ишаки позорные. Че за говенное обновление вышло дауны делали его обоссаные

Хорош игнорить. НЕРЕАЛЬНО ЗАЛОГИНИТЬСЯ! ВАМ ВООБЩЕ ПОФИГ НА СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ?! Исправьте ошибку, сколько людей просит об этом!

ИРИНА. Очень плохое онлайн обслуживание ! Зачем предлагать услуги, если не можете их исполнить! Нет онлайн поддержки, онлайн оплата не работает! Разочарована в сервисе Метро!

Работа приложения. Ребята-разработчики, ваше приложение, это игра на нервах? Кидаешь в корзину товар, а он обнуляется! Раньше такого не было. Всегда накидывал за недельку, а потом заказывал. Пробовали сами пользоваться? Это невозможно… исправьте этот Трэш!

Бонусы. Присылаете бонусы на товар, который мне не интересен(( Жаль что вы не смотрите мои предпочтения или хотяб избранное

Чек!. Здравствуйте. Все нормально… единственное, если забудешь чек на кассе, в лич кабинете не увидишь список товаров и цену…

.. Есть товар, купить который можно только в торговом центре, на доставку заказать нельзя. И вот приезжаешь ты в тц, а товара нет в наличии, хотя в приложении пишет есть. И сотрудники говорят что нет(((

Требует обновить приложение. Требует обновить приложение, хотя я его только скачал и обновлений нет

Автозапуск. Закрываю приложение, а оно обратно открывается. Бесит.

Проблема. После обновления приложение не работает

Ошибка при смене адреса доставки. Ошибка приложения при смене адреса доставки. Улица и дом остаётся корректный, а подъезд и квартира от другого адреса. Из за этой проблемы доставка отказывается довезти до корректной квартиры. Исправьте наконец ваш косяк!!!!

Ужасно!. Не понятен смысл данного приложения, большинство товаров ушли в раздел «только в торговом центре»! Спасибо, конечно, что держите в курсе, но для чего мне эта информация? Не все имеют возможность добраться до ТЦ!!! Отвратительно, если честно! Катитесь дальше некуда! Видимо, надо искать другой рабочий сервис с доставкой!

Постоянно нужно обновлять. Очень раздражает, что приложение постоянно требует обновления. Оно такое единственное в моем телефоне. ЭТО ДИКО БЕСИТ!

🤔. Все замечательно, но очень не хватает в приложении опции «Мои покупки»,(как например в приложении АШАН и ГЛОБУС-очень удобно) В этой опции дублируются чек, в любой момент можно посмотреть что купил. А еще хорошо бы иметь возможность составлять список покупок.

Что сделали с обновление?!. Артикулов не видно больше- карта не подвязывается - постоянное смс для регистрации - все испортили красавцы!!

Ужасное обновление. Что случилось с приложением после последнего обновления?! Почему оно превратилось в сбермаркет? Где посмотреть мои бонусы метро, каталоги и акции? Где избранные товары именно в метро - зачем мне показывает мое избранное из приложения сбермаркет, из всех магазинов представленных там?

От приложения нет толка. От приложения никакого толка! Так как доставку осуществляет Сбермаркет! А после переименования в Купер начался е***ый Интерстеллар! Купер теперь надо ждать 70 лет

наличие товара. постоянно нет товара в наличии, хотя указано что его много, уже достало

Метро на Киевском шоссе. Фантастически мерзка система покупок и платежей. 1. При покупке нескольких упаковок воды, ты вынужден пробивать каждую бутылку из упаковки. 2. После пробития чека и списания средств с карты, тебе говорят, что не могут закрыть чек. Покупку придется отменить. Посмотреть какая конкретно позиция на пробивается нет возможности. 3. Пробиваем заново по частям, такой же эффект. 4. После отмены покупки, обещают, что деньги вернуться сразу. Вранье, не верьте. 5. Итог похода в магазин. Нет покупок, потеряно 2,5 часа времени, 100 тысяч рублей где-то заморожены

Не работает. Приложение перестало работать.

Кидалово. Сегодня был поражен как в приложении известного магазина кидают людей в наглую. В приложении одна цена, привозит на эту сумму но меньшего объема. Никому не советую.

Перестало работать. Ни карта, ни купоны, ни бонусы не работают, просто виснет после обновления. Криворукие …

Одно и то же. Добрый день. Как прекрасно Вы объявили свою закупятницу - прямо масштабно. И как вовремя у Вас накрылся Ваш сайт, ОПЯТЬ. Хотя о чем это я, у Вас ведь каждый год в эту пресловутую чёрную пятницу ни черта не работает. Каждый год одно и тоже. Удобно людям головы морочить, правда ведь?

Унылое мобильное приложение. Приложение висит часами. Не дает авторизироваться(

Доставка мрак. Постоянно косяки на доставке. В очередной раз привезли не ту позицию. Все бы ничего, но это замороженное мясо! Которое мне даже негде хранить. И дальше начинается: а пришлите фото, а мы рассмотрим 10 дней… 10 дней??? Для продуктов питания? За уже оплаченный товар?!

Это не приложение на iPad. Приложения на iPad по факту нет. Кому нужно открывать на iPad в размере iPhone?!

Жалкое приложение. 1. При отправке сообщений компании из приложения они просто пропадают после отправки). А обратные сообщения вообще не приходят … Никакой возможности посмотреть. 2. Невозможно посмотреть отзывы на товар. Только оценку. 3. Очень условная связь витрины приложения с магазином: какие товары есть можно узнать только в процессе сборки заказа

Нарушение закона. Программа без моего согласия запоминает данные банковской карты. Причем в самой программе это нигде не отражается. Видно только в момент оплаты. Звонок в поддержку остался без последствий.

Гришечкин Евгений. Очень удобное, информативное приложение, описание продуктов выполнено не просто профессионально, оно сделано с любовью), спасибо за бонусы и купоны, предоставленные, правда, в прошлом, хотел бы вновь их получать, что, несомненно сподвигнет меня к еще бОльшим дальнейшим покупкам. Замечательный магазин, большой ассортимент, много «позиций-эндемиков», которых не встретишь в других магазинах, также бывают привлекательные акции на вина. Всегда рекомендуем МЕТРО всем своим знакомым. Очень хотелось бы, чтобы вне зависимости от политических и других штормов, наш любимый магазин дарил своим присутствием приятную возможность вновь и вновь возвращаться в его неповторимый уют и был с нами долгие-долгие годы и века.

пофиксите уже это !. вводишь номер, приходит код, вводишь код и тишина не заходит в профиль!

Качество доставки. Заказывая через приложение до сих пор не дошел ни один заказ

штрихкод. После обновления пропала возможность поиска карточки товара по штрихкоду и теперь каждый раз надо входить в приложения заново.

Карта метро. Как теперь в новом приложении посмотреть свою карту ?И как увидеть купоны ?

Пока 4. Просьба добавить возможность изменять онлайн заказ хотя бы в первые 5-10 мин после оформления. Постоянно бывают случаи, что сделал заказ и забыл какую то мелочевку, но для оформления нового заказа минимальной суммы будет недостаточно😑

Приложение. Приложение уже неделю не работает!! Не получается открыть профиль и свою карту.

Абсолютно не отлажена система онлайн заказа. Оформили заказ онлайн. В приложении написано, что все товары в наличии и зарезервированы под наш заказ. Что по факту: приехали за самовывозом, а больше половины товаров просто нет в наличии! При этом товар нужен был в большом количестве под мероприятие

После обновления не получается авторизоваться. Приложение висит, не получается авторизоваться и оформить заказ

Незаметная деградация. Сам магазин превратился по уровню цен в оптовый бутик, акции смешат переписыванием «цены до скидки» и потому на «акционную цену» уже никакие предложения не действуют. Убило окончательно появление при КАЖДОМ запуске приложения настойчивое предложение обновить его. Ну обновил я, тем не менее баннер никуда не исчезает. Деградация…

Доработки. Добавьте фильтр заморозка/охлажденка Кнопка вверх расположена неудобно - при листании постоянно попадает под палец и выбрасывает наверх

Метро. Лучше вы исправили ошибку, чтобы правильно показывали остатки товара. Или по вашему это не важно

Разочарование. Продукты привозят только на следующий день!!! 🤯 Все другие магазины привозят сразу! Больше не будем у вас заказывать. Закажем в другом месте, где привозят сразу. 🤷‍♀️

Акция метрополия организована плохо. Получить сковороду не реально, все организовано так чтобы ты никогда ничего не получил

Удалила. Оплата только картой, прикрепленной к сайту. Это рискованно. В Германии пусть так платят! Не единственный магазин в Москве

Отвратительная сборка. Всегда пользуюсь доставкой этого магазина! Но с недавних пор сервис в этом магазине испортился!!!! Как то заказывали грибы, привезли открытую банку.Вопрос вроде решился! В этот раз привезли сыр, который на грани срока годности, а когда открыла упаковку, он оказался с плесенью!!!! Связавшись с магазином, мне было предложено приехать в магазин и вернуть деньги за товар! Сразу возникает вопрос зачем предоставлять такой плохой сервис сборки ???? Помимо этого сборка теперь платная! Небольшие, конечно, деньги, но все же! Поэтому проверяйте каждый товар когда вам привез его курьер!!!! Так как сервис в этом магазине стал очень сильно ХРОМАТЬ!

Работа «на отшибись». Постоянно сбрасывается вид доставки, набираешь товары и внезапно ты должен их сам забрать из другого города, ну бред же. Постоянные проблемы с временем доставки, набрал товары, нажал заказать и внезапно интервала нет, а доставка через теперь 2-3 дня. Через 2-3 дня акции прошли, а товары раскуплены. Эти проблемы делают и приложение и магазин бесполезным. Как будто приложение делали в начале двухтысячных, но никак не в 2023.

Всё классно, магазин отличный. Но рябят…добавьте Вы уже на конец историю покупок в приложении!

Ужасная навязчивость оповещения о «крайне необходимой» функции доставки.. Приложение используется для получения доступа к купонам, акциям и для считывания штрих-кода карты. Когда мне нужно сию секунду воспользоваться данным приложением: на входе в магазин и/или на кассе, мне мешает ваше навязчиво реализованное всплывающее окно о заполнении адреса доставки. Во-первых, я считаю что вы не в праве таким образом добиваться от меня моего адреса, который я вашей компании сообщать на данный момент не желаю. Во-вторых, даже проверив возможность добавить свой адрес в качестве адреса доставки, я получил сообщение об отсутствии доставки по данному адресу и требование (а иначе я вашу политику контактов я не могу расценивать) добавить адрес. Соответственно сообщение при открытии приложения не перестало появляться. До тех пор, пока данная реализация не будет исправлена, предпочту не пользоваться услугами сети вовсе.

Не изменить адрес для. Ребята, вы что, не в силах исправить подобную мелочь? Первоначально указанный в приложении адрес доставки впаян туда намертво! Попытки изменить/удалить его бесполезны. Отличный совет даёт служба поддержки: оформляйте на сайте, если нужна доставка на другой адрес. Класс! А приложение тогда зачем??

Сервис низкий, приложение постоянно глючит, цены высокие, качество товаров упало. Честно я с каждым годом разочаровываюсь в сервисе метро. Продукты сборщики собирают все хуже и хуже - то зелень, то мелкие, интересно стали бы сами такое есть. Качество продуктов очень сильно упало. Ассортимент тоже вызывает вопросы, нет ничего ввезенного по паррарельному импорту. Цены по моим наблюдениям на 10-15% выше чем у конкурентов даже по промо, интересных предложений все меньше и меньше особенно для тех кто алкоголь не пьет. Приложение постояно то не работает, то тормозит, то глючит - пропадают адреса доставок, пропадают товары из корзины. Можешь 20 минут собирать товары в корзину, приложение падает и все пропадает. За последние пол года как минимум 3 случая было когда приложение вообще не работало. Айтишников и продукт менеджеров пора бы разогнать и набрать нормальных людей, ну или хотя бы инфраструктуру нормально вложиться чтобы приложение не падало перед праздниками или выходными. Сделать доставку в день заказа можно только через 6 часов в Москве!! Рынок ушел вперед, в синем маркетплейсе на букву О привезут через 2 часа. Про курьеров отдельная песня. Другие магазины все привозят в контейнерах чтобы продукты в пакетах не терлись в лифте, на земле или в коридоре. Раньше метро было мое любимое приложение для заказа доставки, делал 2 заказа в неделю, в месяц мог по 30 тысяч оставлять. Сейчас ограничиваюсь 1 максимум 2 заказами в месяц. Сейчас конкуренты предлагают сервис лучше, скорость доставки быстрее, цены дешевле, качество продуктов выше. Промокоды которые присылают на индивидуальную скидку на почту/ в телефон как правило не работают. Пару раз звонил, в кол центре ничего толком объяснить не смогли, в итоге забил ими пользоваться. Вообщем и целом метро следовало бы больше усилий вкладывать в свой ecommerce. P.S. Пишу в 12 ночи после очередного вылета приложения, собранная корзина с продуктами пропало… Юра мы все прое****

разочаровали. приехали закупиться сразу на две недели, выбрали МЕТРО из-за скидки по промокоду. чек был на 10.000₽. на кассе промокод не сработал, помочь никто не смог, а приехали только ради него. создали обращение, через две недели окончательным решением стало: 200 бонусных рублей на 7 дней 🤡 ну и цены в магазинах не сказать, что низкие. смысла закупаться именно в МЕТРО нет никакого.