О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Ужас. Что случилось с приложением? Еле-еле открывается или вообще не работает, постоянно вылазить «попробуйте позднее». И что случилось с доставкой? Теперь зачем-то звонят после оформления заказа и говорят - отмените заказ, что-то начинают объясняют, якобы теперь быструю доставку нельзя, предлагают перенести заказ на след день. Вы что там совсем куку? Много лет заказывала продукты было всё нормально , теперь невозможно пользоваться

Купер, сбермаркет ужас!!!. Сборка и доставка товаров из магазина Окей осуществляются Купером (сбермаркет). Сборка и доставка ужасна! Не хватает товаров в заказе на несколько тысяч рублей. Разбираться отказываются, с магазином связи нет, в довозе товара отказывают, в возврате денежных средств отказывают!!! Советую не оплачивать заранее заказ онлайн и даже большой по объему заказ проверять в присутствии курьера!

Карта в Wallet. Год назад писали что функционал в разработке (добавление карт в Apple Wallet). Но за год так и не разработали. Вы либо нищеброды, либо идиоты.

Кладут тухляк на доставку. Долгое время заказывала доставку ОКЕЙ. Была очень довольна, так как все внимательно собирали и бережно упаковывали. Последние 2 доставки собирал Сбермегамаркет. В предыдущем заказе было 2 кг абсолютного Черных мягких бананов. Не стала обращаться, так как они были по скидке. Просто выбросила. В последнем заказе пакет мягкой черешни с бочками. Причем завернуто в несколько пакетов. Этикетка с весом в самом первом пакете. Видно было, что черешня дала сок и в пакете просто плавает в тухлом виде. Ее просто обернули в еще один пакет, чтобы не протекла и не было видно, что тухляк. Очень расстроена. Впервые обратилась за возвратом средств. Очень неудобный сервис. Нужно ждать курьера, чтобы он сам оформил возврат с испорченным товаром.

Пользоваться невозможно. Ужасно работает приложение, постоянно виснет, работает очень медленно. Оформить заказ без страданий нельзя. Решите проблему!

Не работает статистика расходов. Продолжительное время некорректно отображается статистика расходов. Если на кассе отсканировать карту, и затем перейти в приложение, провалиться в историю и нажать на чек, то состав товаров будет всегда пустой.

Не мурлычет. Приложение загружается, но выдаёт фразу: приносим свои извинения, попробуйте войти позже 🤬

Колхозный сервис. Заказали доставку вечером в пятницу, время доставки было указано с 7 до 9 утра. В целом для утра субботы можно было без пробок доставить и вовремя, но нет - это оказывается сложно. С задачей не справились, это 1. Привезли в 9.30, но даже не позвонили, что задержатся. Половина товаров, которые были оплачены - оказалось нет в наличии. Это два. Возврат денег, за товары, которых нет в наличии - минимум 3 дня (это уже 3 проблема). Яйца привезли, которым уже 10 дней, зачем они нужны, не очень понятно, можно было бы хотя бы спросить, это уже 4 проблема. Итог отзыва: нет заинтересованности в клиентах, отсутствует качество сервиса полностью, половины товаров нет, деньги за оплаченные и не доставленные товары вернут когда-нибудь может быть ), если не привезут тухлятину - вам повезло. Не рекомендую однозначно.

Очень низкая скорость работы приложения. Приложение постоянно зависает, каталог товаров прогружается очень долго или вовсе не грузится. Стыдно в настоящее время иметь такое глюченное приложение крупной торговой сети. Ведь есть куча аналогов, которые работают гораздо быстрее и стабильнее

Отличный сервис и Приложение!. Спасибо за подаренное время, что я больше не трачу на дорогу и покупки. Всё под рукой, всё удобно!:) бывают недочёты в несоответствии изображения и названия товара, эти мелочи исправляются достаточно быстро, если сообщить представительству сети в вк. П.С. Буду рада сортировке по цене за кг/шт.

Очень надо. Скидочную карту прикрутить.

Wallet. Не добавляется карта в wallet, «что-то пошло не так»

Wallet. У всех уже карты добавляются в Wallet, у вас нет.

отвратительное приложение.. практически никогда не работает, а сейчас вообще выбрасывает при попытке открыть без каких-либо ошибок. версия айос и приложения последние.

Не возможно зайти в приложение. Пишет обновите , обновляешь и ничего. Не возможно зайти

Сделайте уже привязку дисконтной Карты к приложению!!!. Читаю отзывы августа и сентября 2017 года!!!!! Больше года прошло, люди уже так долго просят добивать дисконтную карту к приложению!!! Ваш ответ: «да да мы занимаемся этим.......» и где это??? И когда это уже случится???

Отличное приложение. Отличный интернет магазин , приложение очень удобное, очень хороший сервис.есть подразделы в приложении акции и товары для детей , что очень облегчает выбор продуктов . Благодарю

Доставка. имея маленького ребенка не всегда можно выйти и нормально-спокойно все купить ,очень надо что нашла такое приложение,все просто и доступно ,доставка быстрая ,все свежие 🙌

Не успела заказать - разрядился телефон. Приложение адски сажает батарею((( Сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста! Ну и очень сложно найти где же хранятся заказы интернет-магазина(

Нет в приложении совершенных покупок. В приложении не отображаются покупки, и баллы не копятся

Плохо. Просто не открывается. «Попробуйте позднее» и все. Уже месяц такая ситуация

Приложение. Приложение вообще не работает

Не работает. Приложение не работает уже две недели!

Доставка(((. Отмена быстрой доставки в день заказа отталкивает постоянных покупателей и заставляет задуматься о переходе для покупок в другой магазин.

После обновления не приходят чеки. После обновления не отображаются чеки в статистике расходов. Перестали приходить электронные чеки на email. Повторное подтверждение почты не помогает.

Отвратительное приложение. Непонятно за что платили разработчикам!. Просто отвратительное приложение и сайт! Невозможно оформить заказ по несколько часов, выдает просто ошибку и оформите заказ позже. Что простите? 2 часа невозможно заказ оформить! Мне целый день ждать, когда вы соизволите мне заказ оформить? Поддержка по телефону ничего не решает, потому что «у них лапки и такие вопросы по телефону не решаются», написала на почту электронную, там у меня спросили контактные данные и просто ушли в закат, так и не решив мою проблему. Ну и идите вы лесом, раз такая у вас клиентоориентированность. Заказала все у конкурентов ваших и они деньги заработали, а вы и дальше сидите и нифига не делайте! P.s. просто смешно как вы катаете липовые отзывы о том «какое прекрасное приложение и как быстро оно работает» сразу же после нескольких негативных отзывов о том, что ваше приложение днище и оно не работает. Вместо того, чтобы катать липовые отзывы лучше бы реально делом занялись и приложение пофиксили, в не нанимали ботов строчить всякую ерунду. Позорище просто

Отстой. Тупейшее приложение, тормозное, вылетающее, чуть менее тупорылое, чем их сайт.

Всё висит. Приложение когда-нибудь будет вообще работать исправно?! Постоянно всё висит, ничего не грузит, показывает ошибку загрузки, попробуйте позднее и тд. Что сделать заказ нужно потратить часа 3, нужно ли это?

Безобразие. Заказала продукты пенсионеру, выбрала доставку срочную- поставили на следующий день, но мало того, что не позвонили, не предупредили, в одностороннем порядке отменили заказ и задержали деньги на 3-10 дней… уроды!!! Пользуются деньгами!! Свинское отношение

Не добавляет в wallet. Не добавляет карту в wallet, пишет «что-то пошло не так»

Стыдно должно быть. Вы не обновляли приложение целых 5 месяцев, потому что пытались прикрутить личный кабинет с картой пользователя. Но вот незадача, про Apple Wallet забыли. Даже в Пятерочке подобный функционал есть

Карта в wallet. Сделайте возможность добавлять карту скидок в wallet. Надоело таскать с собой пачки пластика, в то время, как всё это давно можно добавить в телефон и для этого есть стандартные средства.

Приложение не открывается. Выдает ошибку

Не отображается список покупок. В профиле в статистике расходов, когда тапаешь на чек открывался список купленных товаров, последний примерно месяц указывается сумма чека, но не показывает список купленного товара

Не открывается. Стою на кассе, пытаюсь открыть приложение, бесконечная заставка. (Почти хокку)

Добавьте карту в Wallet!!! Хватит ВРАТЬ!!!. Сколько можно издеваться над пользователями?! Добавьте карту Окея в Wallet!!! Что вы лечите, про то что находиться в разработке функционал Wallet?! Это делается очень быстро! Если ваши программисты криворукие, то так и скажите! Если вы темните и хитрожопите, то так и скажите! Думаете без Wallet ваше приложение ни кому не интересно? Берите пример с Ленты!

Окей. Не открывает приложение, уже больше месяца, безобразие,просит обновить и не обновляется.

Не работает. Вот вообще не работает. Пишет ошибка загрузки данных

Произошла ошибка загрузки данных. Простоянно произошла ошибка загрузки данных, в личный кабинет зайти невозможно, сбросить пароль не даёт. На любое действие выходит это сообщение постоянно

НИЧЕГО не работает. Какие же вы криворукие дауны. Не грузится абсолютно НИЧЕГО, ни каталог, ни корзина. Самое всратое приложение.

Почему не отображается список покупок?. В разделе где раньше можно было посмотреть список купленных товаров, теперь отображается только сумма покупки!

Не добавляет карту. Хотя написано, что функционал добавлен.

Супер неудобное приложение. Постоянно надо обновлять, в магазинах окей интернет ловит плохо ну и соответственно приложение не работает.

Чеки. В приложении нет базовой функции — электронные чеки по покупкам в офлайн магазине со списком этих самых продуктов

Перестали сохраняться чеки. Добрый вечер, теперь в статистике расходов не отображаются чеки

Проблема со входом. Что с приложением? Не работает уже который день, а уведомления приходят

Самое медленное приложение доставки. Каждое использование вызывает боль и ненависть. Годы идут, но разработчики не могут ничего сделать.

Сбермаркет 👎. Я не поняла, на х@я вы отдали доставку Сбермаркету. Уважаемые топ-менеджеры, аутсорс клининга и аутсорс доставки - это разные вещи. Когда из корзины отваливается треть, а треть заменяется на «равнозначное» (понятие субъективное, вряд ли кто-то в составах роется), становится жалко потраченного на скурпулезный подбор продуктов времени. Возможно стоит чаще обновлять серверы с наличием товаров между приложением, складами и тем, что видит ваш аутсорс. Или вовсе отказаться от последнего звена, ибо обмена при инвентаризации магазина и приложения итак достаточно. Подкатегория тоже медленно грузится (при входе в нее и особенно при выборе фильтра).

Уведомлени. Уведомления в приложении открываются через одно, поэтому всегда остаются непрочитанные уведомления. Отсутствует кнопка прочитать все уведомления сразу, приходится открывать по одному, но опять же открываются через одно и постоянно висят непрочитанные уведомления.

Просто ужасно. С тех пор, как изменились условия по доставке и оплате, все рухнуло напрочь. Никаких уведомлений на почту, никаких звонков по отмене позиций и маловразумительные объяснения, куда делись оставшиеся от исчезнувших позиций деньги. Не рекомендую никому этот убогий сервис.

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Блокировка карты. Здравствуйте! У меня возникла проблема с блокировкой моей карты в приложении, и я не могу понять причину. Она заблокирована уже довольно долго. Можете, пожалуйста, разблокировать мою карту? 🙏 я нечего не нарушала

Русак Мариуш. Отличный вариант мониторить цены и акции, удобно серфить ассортимент продуктов. Выбор обширен можно найти много чего да ещё и по качеству продукции топчик Стабильность приложения иногда хромала, сейчас все пофиксили на ура

Стабильно. Приложение работает стабильно и понятно, без резких скачков и залётов. Также хочется отметить сервис интернет-магазина, очень всё конкретно и достойно. Мне понравилось такое отношение к клиентам.

Худшее приложение гипермаркетов. Ужасное приложение - навигация не работает, ассортимент неполный, поиск работает некорректно. Хотя Web-версия не лучше.

👍. Пользуюсь этим приложением не так давно ,но мне уже все нравится, пользуюсь с удовольствием, однозначно рекомендую

Красивое, удобные фильтры, но долгая загрузка. Приложение в целом хорошее, есть удобные фильтры (где-то их не хватает, но не все сразу). Минус - приложение стало очень долго думать, прогружает товары, фильтры, корзину ощутимо по времени. У меня 13 айфон.

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Класный и удобный интеренет магазин. Жаль не так давно узнала что есть приложение , это очень удобно и приятно делать покупки . У меня много позитива , теперь только здесь заказую

Супер. Отличное предложение,большой выбор продуктов и магазинов.Всегда классные акции и бонусы.Простой и понятный интерфейс, очень легко сделать заказ как новичку, так и продвинутому пользователю.

Ставлю хорошо. Хорошее приложение, вижу, что добавляют новые категории, товары. Всегда привозят то, что кладу в корзину, при этом качество хорошее, а продукты не просроченные, могу порекомендовать!

👍. Не люблю ходить по магазином и часто пользуюсь доставкой продуктов на дом. Это приложение очень удобное с понятным интерфейсом. Пользуюсь не первый раз, доставляют все качественно и быстро.

Хорошее приложение. Хорошее приложение, работает без сбоев, можно составить список покупок, много различных акций, в приложении копятся баллы при покупке, которые можно потом тратить, очень удобно. Быстрая доставка.

Классное приложение. Это приложение для меня как выручалочка. Заказываю часто продукты. Все свежее и доставляют быстро. Всегда работает без проблем, удобный интерфейс. Все супер!

Хорошее приложение. Хорошее приложение, удобно заказывать продукты на дом. Пользуюсь не первый месяц 👍

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Нет тех поддержки, не войти в акк. Ужасное приложение да ещё и без тех.поддержки! Почему оно не сохраняет пароль, я не могу ни привязать имеющуюся карту, ни завести новый аккаунт, что за бред! Разберитесь со своим приложением! А я удаляю.

Перестало работать.. Не открывается приложение со вчерашнего вечера (08.05). В целом приложение недоработанное. Очень медленное и поиск на конкретные запросы выдает совершенно лишние товары. И очень сильно не хватает возможности оставлять/читать отзывы к товарам.

Отлаженный сервис👍. Хорошо сделанное приложение. Пользуюсь не так давно, но в целом всё понравилось. Ассортимент приличный, просроченных продуктов не замечал. Бывают задержки с доставкой, но не на долго, от пробок никто не застрахован. По ценам тоже всё окей, так что рекомендую попробовать данный сервис. Ставлю 5!

Плохо работает. Раньше хорошо работало, сейчас пишет ошибку загрузки, уже неделю🤔

Приложение не работает!. Заказать продукты онлайн не возможно, приложение постоянно виснет, и только просит прошение! «Повторите попытку позднее «

Товары исчезают. Очень обидно, когда с вечера наберёшь корзину, а с утра ее открываешь, чтобы сделать заказ и половина корзины отсутствует! Просто удаляют ее и все в пустую!! Скидки убирают, цены скачут! Я всегда пользовалась вашей доставкой, но это была последняя капля! Ну невозможно так заказы делать!

Отвратительный поиск. Отвратительный поиск: набираю «носки мужские», а мне выходит всякая всячина, включая колготки женские и корм для кошек. Сэкономили на программистах или это и есть суть и политика компании — «Авось что-то да купят!». ДБ.

Ужас. Какой смысл в вашем приложении??? Вы приложение ,, Лента ,, открывали??? Вот откройте и удивитесь! Все продукты можно посмотреть, в наличии или нет. А у вас ??? Где.. какие-то каталоги и что??

Очень медленно все загружает. Если повезёт, что вообще что-то загрузится. Заставляет набраться терпения лишь ассортимент. Но нервы уже сдают. Тот случай когда быстрее съездить пешком до магазина :(((((((

Какая прелесть.. А господа из Окея действительно не понимают что их купленные отзывы с 5⭐️ даже отдалено не похожи на написанные живыми людьми? И для Вас наверное это станет сюрпризом. Но приложение тормозит. Тормозило 2 года назад. И тормозит сейчас. Я могу собрать за сутки примерно себе корзину и пока пытаюсь оплатить, вполне успею сходить в магазин. Повыбирать. Пообщаться с людьми. Поругаться на кассе. Вернутся домой. Сходить несколько раз на работу. И все это время что-то там будет загружаться.

Не работает. При вводе правильных логина и пароля пишет, что они неправильные.

Название ок, но не в доставках. Решили заказать продукты в магазине ОК г. Москва , курьер повел себя просто по-хамски. Он совершенно не умеет общаться с людьми. Не работайте с данным магазином, не портите себе настроение, на жалобу администрация мер не приняла.

Вход. Само вышло из профиля и теперь пишет что не верные данные, а при восстановлении пароля, когда указал почту, пишет «произошла ошибка загрузки данных» Надеюсь вы быстро это исправите!

Заказ интернет магазина №7649805. Сегодня первый и последний раз попробовал вашу доставку. Часть товара не оказалось в магазине. Пришло сообщение на почту о возможной замене товара. Правда альтернатива замены непонятная, заказал беляши из кулинарии, предложили на замену цыплёнок 1кат охложденный🤦‍♂️. Ок, ладно, лучше чем ничего, но согласиться на замену нельзя, ее просто предложили и все, в оконцовке так ничего и не привезли, ни беляшей, ни цыпленка. После этого письма, сразу приходит сообщение, о том что заказ передали в отдел доставки, тоесть уже понятно, что товар и не собирались заменять👌👍. Было удивительно то, что хотя я и выбрал быструю доставку, в письме мне указали примерное время с 3.00-4.00, хотя курьер приехал через 1ч45м после заказа, в общем очередной бред которого я не понял. В письме и чеке который мне передал курьер сумма заказа на 822р, а с карты списали при оформления заказа 970р и деньги так и не вернулись. Причём непонятная сумма, если бы списали за беляши которые мне не доставили, то разница в цене была бы 200р, а здесь 150р🤔. Решил попробовать «ОК» только из-за бесплатной доставки на этих выходных, но как оказалось, это очередной бесплатный сыр в мышеловке. При нынешнем широком предложение доставки продуктов на дом и такое наплевательское и халатное отношение к клиенту. Я очень не доволен вашей работой. Пользоваться вашими услугами, я больше никогда не буду и ни кому не советую, вместо удобной услуги, получаешь только головняк.

Приложение не функционирует. Скачал приложение , добавил карту лояльности , сделал заказ с доставкой на вечер. Через несколько часов перезвонили и сказали , что собрать и доставить заказ не могут , по причине сбоя в ПО. Удалите , тогда приложение , если оно не работает , для чего дезинформировать клиентов ?!

Допилите приложение. Приложение очень сырое. Много товаров не показывает в приложении. Если отсканировать штрих-код в приложении, то каким-то чудом карточка «пропавшего» товара есть, но без актуальной цены. Зачем тогда нужно приложение, если по нему нельзя посмотреть актуальную информацию по продуктам?

Следите за качеством. 2 из 3 раза пришло протухшее мясо (курица от производителя, бедро индейки от окея). Оба раза указанный срок годности был в порядке, следуя из чего можно сделать о неправильных условиях хранения на складах. Данная проблема может быть локальной, но всё же будьте аккуратны при заказах. По приложению: сделано не очень плохо, есть ряд недостатков, но крупных ошибок не встречалось.

Очень медленно работает. Приходится подолгу ждать, пока прогрузится

Отменяют заказ без причины!. Поручили собрать заказ сбермаркету, что то там у них не срослось и заказ отменили! Если я захочу сделать заказ в сбермаркете, я там его и сделаю, а ваши разборки не должны касаться клиентов

Не работает. Постоянно появляется ошибка загрузки данных, удалял/устанавливал не лечится

Неактуальный каталог. Заказываешь продукты, рассчитываешь получить именно их, если они представлены в каталоге, а по факту не все в наличии, иногда после отмены части товаров (ключевых для тебя) и доставка оказывается практически бессмысленной, и отказываться от неё тоже жалко, столько времени потратил на выбор, да и просто уже ведь ждал, в другой магазин не пошёл. В общем второй раз пробую и второй раз из-за этого разочарование

Fix the usability issues. Please, do not show the 'Orders over 80 kg can only...' each time I need to edit the product list! Even if I need to remove an item from the basket (I cannot remove an item directly from the basket as it's not possible to set quantity == 0 in the basket; it's just another usability issue), I need to wait until the app calculated weight. In simple words, I do the following: 0. I added content of several previous orders to the basket as I do not want to search for goods from the beginning 1. I edit the list and I need to remove from the list some items 2. I enter into an item (the only way to remove the item) and click the minus (-) sign 3. Then I return to the basket and see some waiting movement of the cursor 4. After several seconds it looks like the basket is recalculated (why? I don't need it, I didn't ask to calculate) 5. Repeat for each item I need to remove, wait several seconds after each removal I added content of several orders to the basket in December. Now is the mid of January and I'm still not willing to create an order as I still need to edit the list of goods in the basket, what is so upleasant that I postpone and postpone doing...

Постоянный загрузки.. По несколько минут грузиться страница или любое изменение. Пока окей 👎и привет Лента👋

Отвратительное отношение. Указанный интервал доставки не соблюдается!

Работает быстро поля запоминает. После обновления исправлено. Работает быстро, поля запоминает.

Сделайте что-нибудь!. Приложение перестало работать от слова совсем! Невозможно открыть его в магазине, чтобы показать карту на кассе. Невозможно получить информацию о действующих акциях, невозможно посмотреть каталог, уж тем более невозможно сделать заказ… так уже, наверное, месяц, хотя раньше все функционировало более-менее прилично. Сделайте же что-нибудь!

Ужас. Не привезли товар. Вместо того, чтобы оперативно решить вопрос советуют писать на почту, далее будет проводиться проверка и видимо ни денег, ни товара я не получу))))) чат отвечает долго, копировать номер заказа/наименование товара нельзя в диливири эта операция делается за 15 минут максимум, а у Окей будет неделю))))

Удасный сервис. Еще ни разу заказ не приехал в полном составе. Сборщики и курьеры общаться не умеют. Любые вопросы- проблемы клиента. Служба поддержки отвечает неделю или не отвечает вообще!

Окей. Это не приложение, а убийца нервов, все время крутит, выпадает, нет никакого желания заказывать, в других приложениях приходится

После того как окей делегировали доставку сбермаркету, заказы начали теряться 🤡. Это жесть, пользовалась много лет доставкой из Окея, все было хорошо. Сейчас же заказы просто не привозят в назначенное время и даже в назначенный день. Когда пишешь в чат поддержки, отправляют на горячую линию сбермаркета. Поддержка сбермаркета говорит, что проблема на стороне окея. Обещали разобраться. Итог: заказ не приехал ни на третьи, ни на четвертые сутки от назначенной даты. И, конечно же, тишина со всех сторон. Отменила заказ, т к половины нужных продуктов уже и не было в наличии. Удаляю приложение.

Не работает. Не могу добавить адрес доставки, не могу вообще заказ сделать! Просто вылетает приложение . Самое худшее из всех приложений с доставкой

Самое тормознутое приложение апстор. Видимо продажи в интернет не нужны, не встречам приложения работающего медленнее

Нормуль!. Добавили функцию голосового помощника, я оценил и мне понравилось. Курьеры практически не задерживаются (исключение составляют часы пик) Заказывать удобно, как и пользоваться приложением.

Не добавляется карта!!. На протяжении полугода 2 разв устанавливал приложение и карту окея так и не смог привязать! Все время одно и тоже, ошибка базы данных!! Неуд за приложение!!!

Потеряли клиента. Обычно я очень лояльный клиент. И даже после того, как привезли протухший кусок говядины, который сразу в мусорку отправился, и после того, как вместо 1,5 часов заказ везли 5 часов, и после того, как каждый раз заказанные и уже оплаченные продукты отсутствуют в магазине. Сегодня был последний заказ (выбрана быстрая доставка, прошло уже 2 часа, заказ до сих пор собирается). На нужные продукты якобы изменилась цена, и в течение часа не удавалось их оплатить и заказать. И это именно глюк в приложении! Пришлось делить заказ на 2 части. При этом стоимость дозаказанного составляла 160₽, из-за чего предложили оплатить доставку в 250₽. Дозаказать я отказалась, так как общей суммой заказ был более, чем на 5000₽, и платить 250₽ за доставку - бред. Чат поддержки не помогает ничем, отправляет писать на почту. А смысл такого чата поддержки, если клиент должен тратить повторно своё время и силы на написание проблемы на почту? Взаимодействие между отделами совсем отсутствует? В общем, почти еженедельно пользовалась вашими услугами более 2х лет, но терпение лопнуло :)

Приложение недоработано. Невозможно оформить доставку. Доработайте приложение. Чтобы можно было оформить доставку по московской области. Операторы пишут что доставка осуществляется а оформить ее в приложении невозможно.

Очень долго загружается. Ужасное приложение, за что получают зп разработчики не понятно. Чтобы зайти в раздел акции например, нужно ждать минуту, чтобы все загрузилось. Постоянно спрашивает адрес доставки. Из за этого вообще не хочется тратить свое время и что то заказывать. В других приложениях сетей все работает отлично. Магазин хороший, приложение отвратительное

Конченое приложение. Установил по одной простой причине, не нужно с собой карту таскать. И конченное приложение, каждый раз, на кассе требует снова авторизовываться, мол вводи имя- пароль- логин и ещё много чего. Хочется спросить аФторов приложения, а все ли впорядке с вашим ментальным здоровьем? Кто захочет пользоваться такой мерзостью.

.. Очень тормозит, невозможно что то заказать, каждая страница грузится по 5+ минут

Убойная регистрация все работает. Пользовался несколько раз мне понравилось Никаких проблем не увидел Привезли вовремя

Висит постоянно. Что с вашим приложением , оно очень долго открывает карточку товара , открываешь корзину снова висит . Глюк на глюке. Попросите ваших разработчиков уже решить эти проблемы . У меня в процессе заказа сегодня вообще выдало ошибку и исчезла вся корзина ( а там было 31 продукт ). Снова набирать нет сил и времени . Закрыла приложение . Я думаю я не одна такая …

День рождения. Необходимо информировать на какие товары предоставляется или не предоставляется скидка в день рождения

Обман. Цена в приложении не совпадает с ценой в магазине

Плохой сервис. Вчера получил доставкой свои покупки. Из 22 позиций товаров 7 не оказалось в наличии, их заменили 5-ю другими, отличающимися ценой, массой (в два раза) и качественными характеристиками. При этом замены для картофеля обычного не нашлось... что не правдоподобно)) Никто не звонил - замены назначили втихую. После моего звонка в службу качества - меня уверили, что при доставке отменят назначенные замены, но нет. Моими деньгами распорядились как хотели или как могли даже не спросив. Советую всем поискать другой сервис - работа с обращениями клиентов - ноль баллов.

Плохое приложение. Приложение работает очень плохо. При общении в чате когда прикладываешь скрин экрана - приложение просто закрывается. Пол года назад последний раз заказывал - сообщал об этой проблеме. Ничего не изменилось - отправить скрин экрана невозможно, приложение сразу самопроизвольно закрывается.

Не работает!. Кривое приложение!Не работает даже на этапе определения адреса !Вручную ввести не даёт,не работает поиск .

Очень плохо работает. Оформить заказ в приложении очень трудно, все бесконечно висит, фильтры работают очень медленно, а подтверждение заказа занимает более получаса и проходит с двадцатого раза, оплатить в приложении вообще не удалось. В целом на то, чтобы собрать и оформить заказ ушло почти полтора часа, из-за плохой работы приложения.

Жулье. Собирали долго и упорно заказ на продукты на полторы недели, потратили оочень много времени на оформление и регистрацию в приложении, чтоб уже наконец оформить доставку, и в итоге на следующий день узнали, что многих товаров не оказалось в наличии и они просто сами заменили их на оооочень дорогие! Как пример: оформляли молоко со скидкой за 59 рублей, и его не оказалось в наличии. В итоге океевцы смело сами заменили его на другое по цене 95 рублей! (То есть видимо другого молока сейчас не бывает, да?) И это только один из товаров, остальные заменили точно таким же образом.

Не работает!!!. В момент формирования корзины выкинуло из аккаунта, и теперь не могу войти - пишет неверные идентификационные данные. Восстановление пароля тоже не работает - ошибка загрузки данных. Невозможно заказать продукты! Просьба починить как можно скорее!

Не заказывайте тут. Звонят, говорят молоко в одни руки можно только 10шт.(в заказе 12). Спрашиваю «почему?», ответ - «распоряжение директора магазина». В итоге, привозят - 0шт. И так почти каждый заказ. Звонят несколько раз, о чем-то договариваются. Потом присылают измененный заказ, где уже наплевали на все договоренности. Потом привозят фактически третий вариант, не совпадающий ни с изначальным, ни с измененным заказом. Пожалуйста, увольте этого директора магазина, который обслуживает Северное Тушино. Мне кажется, он не умеет им управлять.