Pluxee FR

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Solde toujours non visible!. Solde toujours non visible, nous sommes très nombreux dans ce cas, cela vient de votre appli ! Arrêtez d’envoyer votre message générique “nous sommes désolé, merci de continuer notre SAV…” j’ai contacté et problème toujours non résolu! Merci de revoir votre appli ! Avant la mise à jour de la dernière version, on pouvait voir le solde…

Pratique. L'appli permet de voir le solde de la carte et le plafond de dépenses restant par jour, en plus de proposer la carte dans le wallet, ce qui est pratique. Cependant, je suis obligé de me déconnecter puis de me reconnecter à chaque fois pour voir le solde.

Carte sodexo. Fonctionne parfaitement Utilisation très simple

Pas possible de mettre dans l’appli cartes ???. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi on ne peut pas rentrer sa carte dans l’application carte de l’iPhone ? Toutes les cartes bancaires sont dispo sauf celle de pluxee va falloir régler ça, on est plus en 2008 les gars

Top et Pratique !. Appli très pratique pour suivre au quotidien ses dépenses, le solde global de la carte Sodexo et le solde disponible du jour ! NB : beaucoup de notes basses et commentaires négatifs concernent les modalités d’utilisation de leur carte et non l’appli elle-même, c’est dommage que les gens ne fassent pas la différence !

« Une erreur est survenue ». Application très lente au lancement, des fois elle ne se lance pas « une erreur est survenue » . Une fois ouverte l’option pour configurer le complément par carte bancaire ne fonctionne pas « une erreur est survenue » impossible de paramétrer le complément sur le site web du coup on est complètement bloqués au plafond max de la carte. Pour faire des demandes de carte perdue ou volée etc c’est pas mal mais il y aucun moyen de suivre nos demandes en cours, aucun mail de confirmation etc. Bien pour voir son solde mais c’est bien la seule chose malgré les options que l’application propose mais qui ne fonctionnent pas.

Pb Apple Pay résolue. Le paiement avec Apple Pay échoue 3 fois sur 5 à l’endroit où la carte physique réussit le paiement. Quand le service client ne sait pas il vous répond que après investigation C’est un problème réseau 😂. Mais la carte physique fonctionne….Bref j’ai désinstaller la carte virtuelle et réinstaller. Et j’ai l’impression de ça re fonctionne correctement

Application fonctionnelle et pratique.. Seul bémol, l’application me demande systématiquement 2 fois si je souhaite mettre en place la MFA. C’est pénible de le dire chaque fois que j’ouvre l’app, mais 2 fois ça devient un poil énervant.

A revoir rapidement. La carte Sodexo, l’App et ses fonctionnalités sont vraiment d’un autre temps, quand ça marche... Outre les lenteurs de chargement de l’App, la carte Sodexo n’est pas compatible Apple Pay. De plus je n’ai jamais trouvé un restaurant sur Deliveroo qui accepte le paiement via la carte Sodexo. Il est indiqué dans l’App un montant de 38€ journalier néanmoins dans beaucoup de restaurants les transactions de plus de 19€ ne passent pas. Enfin le plus grave et la raison pour laquelle je ne met qu’une seule étoile : il m’est arrivé à de nombreuses reprises d’avoir un refus de paiement mais la carte est belle et bien débitée, sauf erreur de ma part est ce que l’on appelle pas cela du vol ? Comment faire confiance à une application qui affiche des informations erronées ?

Très satisfaite. Carte utilisée depuis trois mois, jamais refusée, sans contact parfois défaillant mais aucun autre soucis. Application intuitive, se mettant immédiatement à jour. Très satisfaite, bien plus pratique que les tickets resto

Bien mais. Attente de la prise en charge du paiement via Cartes sur iPhone

Vraiment pénible. Un coup l’application fonctionne un coup elle fonctionne pas un coup elle montre mon solde un coup non , ma carte et enregistrer et pourtant il me dit qu’elle ne les pas ,en gros cela fonctionne quand elle le souhaite et mes un temps fou à s’ouvrir vraiment faite un truck parce c’est vraiment pénible heureusement je peut payer malgré tous mai je ne peut pas voir mon solde quand elle bug si le jour ou ma carte fait le même cinéma que l’application je coupe tous et je la re fourgue

Ajout de carte bancaire impossible. Depuis quelques jours il m’est impossible d’ajouter ma carte bancaire comme complément de paiement

Beaucoup trop lent !. L’application est beaucoup trop lente. Au moment de payer, il faut attendre qu’elle charge et laisser passer les clients en caisse pour ne pas bloquer. Et cela quand l’application charge sans erreur ! Il faut absolument pouvoir avoir accès à sa carte restaurant plus rapidement pour pouvoir payer son restaurant sans stress ! Merci de faire un effort sur l’amélioration des performances de cette app. Le reste des fonctionnalités est OK.

À fiabiliser. Sur le fond, l’appli propose toutes les fonctionnalités habituelles permettant de gérer et utiliser au mieux sa carte ticket restaurant (affichage du solde, historique des transactions, paramétrage de la carte…). D’un point de vue technique, ça manque de robustesse et de fiabilité. L’appli n’est pas native, il faut se réauthentifier sur la webapp très souvent, beaucoup de paramétrages ne sont pas opérationnels (complément de paiement, changement de nom…). Hâte de découvrir une version plus aboutie.

Bug avec la nouvelle carte. J ai reçu la nouvelle carte noire et sans avoir été prévenu du déroulement, l ancienne se retrouve bloquée, ça prend 2 jours à avoir le solde de l ancienne carte transférée sur la nouvelle. Apple Pay n’a pas fonctionné chez Carrefour. Le taux de réussite d un paiement est encore aléatoire! Je regrette que ma société n ait pas choisi la solution de Swile qui est une carte de paiement qui passe par le réseau Mastercard et non pas par le réseau du groupement des Ticket Restaurant (Conecs) qui marche beaucoup moins bien car plus long et souvent refusé.

Bien pensée mais quelques problèmes bloquants. Le design est bien pensé et les informations facilement accessibles. Cependant j’ai 2 critiques importantes : - le champ de mot de passe au login n’est pas considéré comme mot de passe et ne propose ainsi pas le remplissage pr gestionnaire de mot de passe (pas facile quand ce dernier fait 30 caractères) - très souvent j’ai « erreur de connexion » quand j’essaye de rafraîchir les transactions , comme si j’étais déconnecté de mon compte mais que l’appli reste pourtant en affichage de la carte (au lieu de le remettre au login), même en tuant l’application (d’ailleurs le premier problème est accentué par ça car il faudrait se relog)

Ils ont tout cassé…. Depuis que Sodexo est devenu Pluxee « rien ne change pour vous » … bah en fait si, plus grand chose ne marche à commercer par au moins deux magasins (Intermarché et Auchan) chez qui tout les essais de paiement échouent… du coup mon solde s’accumule car inutilisable. Et que dire de l’appli très lente, avec soucis de connexion et sa recherche peu fluide et peu fonctionnelle (une recherche dans une zone zoomée ne donne pas les enseignes pourtant visibles sur la carte mais en dézoomant beaucoup elle les trouvera 🤷🏻‍♂️) à tel point qu’il y a même un message concernant les problèmes techniques au chargement - long - de l’interface. Je suis moi-même ingénieur en informatique et j’ai du mal à comprendre toute cette situation… Changement d’équipe de développement sans transition ni transmission du savoir ? Trop de stagiaires ? 😅😉🤷🏻‍♂️😕😓

Excellent. Cette appli est un excellent complément de la carte : situation du compte immédiate, localisation des établissements où l’utiliser, gestion des plafonds quotidiens. Difficile de gérer son compte TR sans l’appli.

Application éprouvante pour les nerfs. Il faut changer son mot de passe trois fois par mois. Et un « problème est survenu » une fois sur deux. Application très très pénible d’utilisation.

Merci pour la nouvelle mise à jour de l’app!. La nouvelle mise à jour de l’app ce 28 février a résolu mon problème de connexion, j’ai pu activer ma nouvelle carte très rapidement et ça y est j’ai accès à mes données, tout va mieux! Merci bcp pour la résolution de ce bug qui me rendait 🐐😏

Application souvent indisponible. Malheureusement l’application est souvent indisponible. On ne peut plus payer sans contact blocage dans certain restaurant alors que habituellement ils prennent la carte ticket restaurant

C’est pas encore ça.. L’appli est longue à s’ouvrir, encore plus longue à simplement donner le solde. Et il faut souvent recommencer l’identification. Elle perd ses infos. Chaque fois je me demande ce qui va galérer. Et cette fois c’est comme si je n’avais jamais enregistré de carte. Juste une galère.

Que des galères. Anciennement appelé sodexo je n’avais aucun beug avec ma carte ou avec l’application tout fonctionnait très bien : application qui s’ouvrait rapidement, sans contact niquel, etc tout était parfait. Mais depuis que Sodexo est rebaptisé Pluxee c’est devenu n’importe quoi, je ne sais pas ce que vous avez changé mais c’est galère : l’application s’ouvre 1 fois sur 10 et quand elle s’ouvre il faut attendre un bon moment, déconnexion du compte souvent sans raison donc toujours devoir se reconnecter c’est embêtant, sans contact qui marche 1 fois sur 10 également sans raison franchement c’est plus galère qu’autre chose c’est vraiment agaçant. Je sais pas ce que vous avez modifiez et pourquoi vous galérez autant aujourd’hui mais en tout cas fallait rien toucher d’avant si c’est pour faire tout beuger maintenant. Ce que le nom est censé incarné « ambition, positivité, opportunités » ne correspond pas du tout avec ce que vous proposez aujourd’hui. À ce que je vois je ne suis pas la seule à vous laisser un commentaire de ce type. Merci de mettre des choses en place pour qu’on ai enfin un service convenable.

Appli ok. Appli téléchargée, effacée, réinstallée, téléphone (iphone14 pro sous ios18.0.1) redémarré,… l’appli n’a jamais fonctionné en 1 semaine !! MAJ: après connexion sur site internet, il s’avère qu’une ancienne carte périmée bloquait le démarrage de l’appli. Après suppression de cette carte via un ordinateur, l’appli fonctionne sur le téléphone!

Ne passe pas tout le temps. Suis allé au restaurant à emporter O Liban au Havre ce midi, ce n’est pas passé alors que j’avais assez sur la carte Ce que je ne comprends pas c’est que pour le même restaurant cette carte est déjà passée... J’ai pu régler via carte de crédit mais j’aimerais une amélioration svp.. Et ce cas n’est malheureusement pas unique Stéphane

Peu pratique. Bonjour, cette carte aurait semblé intéressante si les restaurateurs l’acceptaient sans rechigner, mais au vue des taxes appliquées ils la refusent systématiquement et j’ai du mal à utiliser ma carte. L’argent s’accumule pour rien, quel gaspillage ! Et si je veux payer avec l’application, certaines enseignes ne sont pas équipées pour la lire (Carrefour market froges). Par ailleurs, je fais régulièrement mes courses en drive et je n’ai pas la possibilité de payer avec ma carte restaurant puis de compléter avec ma CB. Est il possible d’y remédier, ça me réconcilierait légèrement avec cette carte inutilisable. Merci

Avis négatif. Nous n avons pas trop de libre accès avec cette carte contrairement aux tickets restau Nous sommes bloqués à 19€ par jour ne fonctionne pas en week end Et les restau on en parle même pas Si je pouvais revenir aux tickets restau je le ferais

Recharge sur la carte. Cela fait deux mois que j’ai la carte et j’ai pas eu de recharge comment faire pour l’obtenir

Code. Carte magnétique. Comment fait on quand on a oublié son code de carte magnétique, rien n’est prévu sur l’application pour réinitialiser le code. Je ne peux pas utiliser ma carte quand le sans contact est on opérationnel.

Des fonctionnalités en moins. Depuis le changement d’identité je n’ai plus la possibilité d’associer une carte bancaire pour faire un complément de paiement, c’est vraiment dommage !

Utilisation intuitive et Dons possibles. Prise en main très simple et intuitive....merci de nous avoir donner la possibilité de faire des dons à des associations Cela correspondant à nos valeurs !

Pratique mais quelques bugs. Certains jours impossible d’utiliser la carte c’est dommage

MAJ cata. Ca fonctionnait très bien jusqu'à la mise a jour de ce matin ou « aucune donnée n'est rattachée a cette carte » de plus le face ID ne fonctionne plus et l’appli se déconnecte à chaque fois maintenant ! Pourquoi faire une mise à jour pour faire régresser l’application qui pour moi fonctionnait très bien?! J’espère que mes précédentes transactions ne sont pas définitivement perdues (je m’en sers pour faire mes comptes) et que je pourrais bientôt de nouveau consulter mon solde. Depuis ce commentaire en effet une nouvelle MAJ a résolu les problèmes et j’ai même récupéré mon historique merci !

Quelques produits choisir et comment dans les grandes surfaces. Pourquoi les magasins n ont pas tous les mêmes produits avec la carte resto

L’application pourrie par excellence. Avant, nous avions myendenred qui fonctionnait très bien et avec laquelle je n’avais aucun souci. C’était simple, rapide, efficace. Depuis que notre entreprise a changé pour cette appli pourrie, je ne rencontre que des problèmes pour me connecter. Déjà, le truc génialissime d’être obligé d’attendre le code reçu par mail pour se connecter. Alors ça, comme perte de temps, c’est une trouvaille. Du coup, j’ai arrêté de me déconnecter afin que ce soit moins fastidieux. Mais à chaque qu’on veut se connecter à son compte, armez-vous de patience ! La petite croix tourne, et tourne, et tourne encore, et encore, et encore, et encore, et encore, et encore, et encore (c’est pénible, hein ?!?) pendant parfois plusieurs minutes (non, c’est pas une blague !!!), pour finalement vous annoncer qu’une erreur est survenue et que vous n’avez pas accès à toutes les informations. En clair, à rien du tout en fait, puisque sur l’écran est affiché que vous ne pouvez utiliser votre solde le dimanche et les jours fériés. Sauf qu’on n’est pas dimanche… et qu’on ne sait même pas quel est notre solde. Si ça ne tenait qu’à moi, je changerai illico d’application mais malheureusement, ce n’est pas moi qui choisis…

Utile. Application pratique permettant de voir son solde rapidement tout en cherchants de restaurants / magasins acceptant la carte sodexo. Les points faibles concernent plutôt cette recherche qui n’est pas encore très fluide, même si la fonction carte est très appréciable !

Localisation à revoir. J’utilise une carte sans code deuxième génération et je ne sais pas où clairement l’utiliser car 3/4 des restaurants pourtant sur la carte la REFUSE !!!!

Dysfonctionnements incessants. Cette appli et la carte fonctionnent de manière aléatoire, lenteurs, coupures reconnexions demandées de manière incessante, et le fonctionnement de la carte est catastrophique, le complément de paiement ne fonctionne quasiment plus, Apple Pay est refusé systématiquement désormais alors qu’en parallèle j’ai reçu 4 mails en une semaine me disant qu’une mise à jour avait été faite du fait du prochain renouvellement de la carte (en juin!). En résumé Pluxee, et un certain nombres d’utilisateurs autour de moi en dise de même, c’est tout sauf une appli et une carte qui fonctionnent… et c’est de pire en pire… faites quelque chose!!!

Bien mais. Bien mais je ne peux pas ajouter sur mon Apple Wallet la carte resto et je ne peux pas non plus ajouter ma carte bancaire….

Top. Super application compatible Face ID possibilité de bloquer la carte en cas de perte et dépense aux centimes ! C’est clairement mieux que les tickets papier dommage que la carte n’est pas un code en option surtout pour les gros montants

Excellente application !. Cette application permet de voir très rapidement son solde et ceci en détail. Je l’ai associé à Apple Pay ce qui me permet de donner ma carte à ma compagne tout en continuant de l’utiliser..

Bug sans contact. Bonne appli dans l’ensemble mais le paiement sans contact via Apple Watch ou iPhone ne fonctionne pas et nous recevons un message nous indiquant que le commerçant n’est pas dans la liste alors que ce n’est pas le cas et que le paiement fonctionne très bien avec la carte physique… MAJ février 2024: paiement impossible que ce soit avec la carte physique ou bien dematerialisee.

Loooove. Utilisation de l’application facile, paiement avec carte rapide (sans PIN), actualisation du solde en direct. J’adoreeee Sauf le fait qu’on ne puisse l’utiliser le dimanche. J’ai une question! Peut on utiliser la carte au borne des fast food?

Application pratique mais …. L’application est bien pensée, présence de plus d’info que sur le site direct de sodexo, notamment quand la carte sodexo est liée avec votre carte bleu pour ne pas avoir de paiement refusé en cas de dépassement de plafond. Cependant, j’ai remarqué, et ce depuis un certain temps, que l’application bug trop souvent ! Je suis obligé de me déconnecter et de relancer l’application car dès que je l’ouvre une fois, j’ai ensuite un message d’erreur qui s’affiche en disant que l’ensemble des éléments n’ont pu être chargés. Du coup c’est assez embêtant de devoir à chaque fois redémarrer l’application voir même la désinstaller et la réinstaller. J’espère qu’une mise à jour corrective sera bientôt apportée.

Nouveau design très agréable. Je suis ravi de ce nouveau design dans l’application. Et dire que j’avais proposé la même chose il y a 5 ans 🤣(j’ai gardé ma présentation de l’époque). Il est jamais bon d’avoir raison trop tôt 👍. Continuez ainsi les amis sodexiens. On se voit bientôt ?

Impossible de créer son compte. Bonjour J’ai reçu ma carte PassRestaurant depuis plus de 2 semaines On ne peut toujours pas créer de compte Après avoir saisi son E-mail et un mot de passe, coché la case Acceptation des conditions, on obtient Erreur Technique Deux patch correctifs et toujours rien.

Vitesse plz !. L’app est plutôt bien faite par contre quand on veut juste regarder le solde de sa carte ou vérifier sa dernière transaction (probablement mes seuls 2 use cases :-)) et qu’il faut attendre des dizaines de secondes sur l’écran d’accueil c’est franchement pénible. L’app Sodexo précédente était de ce point de vue bien plus rapide. Pouvez vous rapidement corriger ce pb svp?

Carte. Très pratique avec le sans contact et le paiement a l’euro prêt se qui évite d’éventuels avoirs qu’on perd ou perte d’argent sur TR où l’on ne rend pas la monnaie

Nul. Depuis que j’ai reçu ma nouvelle carte pluxee (anciennement j’avais la Sodexo), impossible de rattacher ma nouvelle carte à mon compte. Cela fait plus d’un mois que je n’ai aucun accès à mes tickets restaurants ! Après 3 appels et 4-5 mails échangés avec le service client on me demande toujours d’attendre. Cela fait 2 semaines que je suis en communication avec eux. On me propose zéro solution pour bénéficier de mes tickets en attendant, je dois donc tout régler avec ma propre CB. Ce qui fini par couter cher dans le mois et j’ai toujours zéro solution à mon problème. Je trouve ça dingue que ça mette autant de temps alors qu’on parle d’argent auquel on a droit pour MANGER. Au téléphone on me dit rien de bien concret et pareil par mail à par d’attendre… j’étais été hyper patiente avec votre équipe mais là je trouve ça pas professionnel du tout. Je vais le communiquer au siège de mon entreprise qui gérera ça dorénavant car je ne sais plus quoi faire.

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Bof. L’appli fonctionne une fois sur 2, j’ai des messages d’erreur et dans ce cas là impossible de se connecter pour voir mes consos et ce qu’il me reste. C’est pénible mon appli est pourtant a jour 😤😤😤

Parfait. Appli parfaite pour gérer ma carte Pass Restaurant au quotidien !

Dimanche. L’étoile manquante correspond à l’impossibilité d’utiliser la carte le dimanche et jrs fériés!

Fluidité et ApplePay…. Le passage des tickets resto à la carte était plus facilement accepté quand l’application Sodexo nous donnait fluidité de connexion et de paiement ApplePay. Depuis que Pluxee est en place, l’unique connexion au compte devient un réel parcours ! Ne parlons même pas du paiement via le téléphone qui ne fonctionne jamais depuis le basculement Sodexo/Pluxee. Les mises à jours sont faites mais rien ne change. Pour exemple, aujourd’hui MAJ faite et impossible de me connecter pour consulter mon solde. En plus d’une interface vieillotte à mon goût c’est tout simplement une galère sans nom pour ouvrir cette application… Les fois où l’application fonctionne « correctement » ne pourront pas sauver les désavantages de celle-ci

Trop lent. Il faut bien 5 minutes pour que l’application affiche quelque chose.

Impossible d’utiliser Apple Pay et d’ajouter ma carte bleue en complément. Impossible d’ajouter la carte à Apple Pay, message d’erreur indiquant qu’il y a une erreur de connexion. De plus l’appli me dis qu’il y a une erreur dans la saisie de ma carte bleue sauf qu’après moultes essais je peux vous assurer qu’il n’y en a pas. C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir utiliser tout le potentiel de la carte.

2020?. Vous avez mis la charrue avant les bœufs comme dans beaucoup d’entreprises pour passer du ticket papier à la carte et faire plus d’argent ?Résultat personne ne la prend, quand elle est prise ca ne fonctionne pas toujours. Résultat des courses l’argent s’accumule dessus. Ce que vous allez gagner c’est que les employés refuseront les TR et vous perdrez de l’argent. Revoyez tout. Inutile de me servir les mots type pour une réclamation: « on comprend », « signalez nous les endroits... » et patati et patata. En résumé: site beugé, application quasi inutile, carte inutile. À faire d’urgence: La carte doit être prise systématiquement sans beug avec une liste de restaurant facile à trouver.

C’est bien quand l’application marche…. Alors, bon on peut voir le solde les entrées sorties d’argent…mais ce serait encore mieux si l’application ne disait pas « une erreur technique s’est produite nous n’avons pas pu charger certains éléments »…parce qu’ensuite pour corriger cette « erreur technique » je dois décharger l’application plusieurs fois avant que la demande de login me soit proposée. En général 3 fois, sinon plus, et même avec un Face ID ou la saisie du mot de passe : j’ai une chance sur trois que les informations remontent. Particulièrement navrant, surtout lorsque l’on a besoin du solde du compte pour savoir ce que l’on peut dépenser le jour même ou jusqu’au prochain approvisionnement par la société qui nous emploi. Bref, on m’a régulièrement demandé si je recommandais Sodexo pour les tickets restaurant : non. En dehors de l’application, et que n’influe pas sur ma note : l’impossibilité d’avoir la carte dans le Wallet Apple. C’est une option, je suppose payante, génial grâce à ça je dois l’avoir sur moi, en plus de ma carte d’accès parking d’un centre commercial, la carte total, ma carte bancaire (nécessaire physiquement), dans un porte carte qui n’en peut plus de tout ce plastique.

Nom des variables affichées. Bonjour, cette appli est top mais depuis quelques mois je n’arrive pas à faire partir un bug qui fait apparaître tous les noms des variables à la place des chaînes de caractères prévues, exemple quand je lance l’appli je vois « loading_welcome_title », ou encore une fois connecté à la place de la valeur de la balance je vois « balance_daily_balance_available_format » et ce pour toutes les variables au sein de l’appli ! Comment je peux régler ce soucis ? Si je peux prendre contact ailleurs pour donner plus de détails il y a aucun soucis Merci d’avance !

Un carnage. Elle marche quand elle veut. On peut jamais savoir combien il nous reste, franchement un effort est à faire ça fait 1 semaine que le service ne démarre plus. Pour les professionnels à éviter.

Très déçu…. L’application est assez lente, pas très belle visuellement (surtout quand on voit la concurrence), et remplie de bugs. Je ne peux presque jamais voir le solde de ma carte, car j’ai une erreur « Nous n’avons pas de données rattachées à cette carte ». J’ai presque envie que mon entreprise change de fournisseur de tickets restaurants.

Carte Refusée deux fois sur trois sur les terminaux. Quasiment obligé de payer par visa à la place…

De mieux en mieux. L’application évolue et c’est chouette ! J’aimerai bien pourvoir faire des commentaires sur l’app directement, c’est dommage que cela n’existe pas... une suggestion : plus communiquer inapp et nous proposer encore plus de réductions sur vos partenaires !

Top. Très contente de ma carte restaurant, gros plus pour les nombreux bon plan et avantages que l’on retrouve dans l’app

Apple Pay !. Enfin il est là. L’application fonctionne bien et fait Bien son boulot. Il reste encore des endroits où la carte passe pas. L’application permet de les signaler

L’application ne fonctionne pas toujours !. Gros problèmes de connexion, échec de connexion… n’oubliez pas votre carte pour payer si l’application ne s’ouvre pas et que vous désirez régler avec !!!

Correct. Des bugs parfois mais dans l’ensemble fait son travail, en revanche impossible d’activer le complément de paiement dans mon cas.

Trop de temps de latence. L’application mouline encore et encore, impossible d’arriver à l’interface et ça au moins 1 fois par semaine je ne peux pas consulter mon compte faut vraiment faire quelque chose. Puis de temps à autre la carte ne marche pas mais vu que je ne peux pas consulter mon compte et donc mon soldes je ne sais pas d’où vient le problème

Un service à développer très vite. A quand la possibilité de lier son compte courant avec la carte restaurant pour compléter les achats de repas ? A quand la mise en place de partenariat avec d’autres grand site de livraison de repas ?(Uber Eats? Just Eat ?) La carte Sodexo est encore très en retard par rapport à ces concurrents.

Pas au point. A chaque mise à jour de l’application, il faut re entrer ses identifiants. C’est fatiguant. De plus la carte ne fonctionne pas dans tous les commerces partenaires et le paiement via mobile ne fonctionne presque jamais pour ne pas dire jamais

Loin d'être au point. Beaucoup de bugs avec cette appli notamment en ce qui concerne la connexion sans que l'on ne sache pourquoi. De plus, deux fois sur trois, la carte dématérialisée ne fonctionne pas chez les commerçants.

Affichage solde. L’application est bien mais depuis un certain temps je n’ai plus accès au solde de la carte. Sur l’onglet accueil je ne vois que le centre du montant donc je ne peut pas le lire et il n’y a pas d’autre endroit pour visualiser. Du coup, je ne sais pas combien j’ai sur ma carte.

Top. Application fonctionnelle, et Apple Pay marche enfin après quelques semaines d’impossibilité d’ajout de la carte.

Pb Apple Pay. 2 fois sur 5 Apple Pay ne fonctionne pas alors que la carte physique oui. Dernier en date Mac Donald, l’appli MacDo en ligne ne prends pas l’Apple Pay, la borne MacDo non plus et la borne ne prend que la carte physique. Juste après la tentative d’Apple Pay je reçois un message d’échec avec le commerçant non référencé pourtant la carte physique fonctionne.

Bug depuis la mise à jour. Depuis la nouvelle mise à jour, je n’ai aucune donnée rattachée à ma carte. Je n’ai plus les transactions qui apparaissent. Par ailleurs, malgré le fait d’avoir coché la case « rester connecté », je dois sans cesse rentre mon mot de passe. Enfin, j’ai X fois la même carte rattachée à mon compte. Merci de bien vouloir remédier à ces bugs svp. Avant cette mise à jour, tout se passait très bien à part le fait que l’application ne soit pas utilisable via le socle CB chez Mc Do et Carrefour. Il est nécessaire d’avoir la carte. Dommage !

Ok mais bof. Application particulièrement laide de mon point de vue Elle charge plus vite que l’ancienne cette mais comment perdre les gens : Faites une carte avec la marque Sodexo et faites une appli Pluxee (trouvez le lien) Le changement de nom est-il lié à la médiocrité de cette entreprise ? On en a essuyé des plâtres avec leur cartes et leur appli (on était des bêta testeurs avant l’heure, c’était à nous de demander au restaurateur de les appeler pour configurer le TPE…)

La carte est refusée 1 fois sur 3. Attention, sachez que cette carte est refusée dans de nombreux restaurants et chaînes. Elle n’est pas reconnues comme les autres cartes Ticket Restaurant. Je n’arrive pas à utiliser mon argent

Décevant. Depuis la dernière mise à jour l’appli ne fonctionne plus, c’est une catastrophe. Les plafonds 19€ et 38€ sont aléatoires certains restaurant sont bloqués à 19€. Utilisation désagréable et décevante. La concurrence était mieux.

Problème solde. Je ne peux pas voir le solde de ma carte

Belle appli mais .... Le design est élégant et les fonctions de bases efficaces, mais où est passé le bouton pour le paiement mobile ? Voire un ajout au Wallet ! :-D Et quid de l’association à une carte perso pour automatiquement débiter l’excédent vers un compte bancaire ? Hâte de voir ces développements arriver/revenir !

Carte mal acceptée. Pas possibilité de signaler sur l’app une transaction refusée. La carte sodexo est une solution très frustrante. La carte est peu acceptée dans les restaurants (pourtant en semaine avec des soldes < 38€). Lorsqu’on veut signaler le problème de transaction depuis l’app, le restaurant n’existe même pas. On parle pourtant de grandes chaînes tel que Mac Donald, Memphis… J’ai désormais la possibilité de rendre ma carte, je vais le faire.

Connexion impossible. Carte activé, sur le site aucun problème, par contre sur l’application le bouton de connexion qui tourne en boucle… 5G et wifi testé. Bon mail et mot de passe. Impossible donc d’accéder a l’application et aux données de la carte.

Problème pour ajouter la carte à Apple Pay. Il est bien possible de vérifier son solde, mais impossible d’ajouter la carte sur Apple pay. Échec émetteur à chaque fois. Problème également sur la sécurisation du compte qui s’active à chaque ouverture de l’appli action et tourne en boucle. Des bugs à corriger rapidement pour être au niveau de la concurrence : Swile et Edenred.

Bonne ergonomie mais bugs répétitifs. J’utilise cette application depuis quelques temps et j’ai souvent du mal à me connecter pour vérifier mon solde. A plusieurs reprises, je me retrouve à relancer l’application pour réussir à accéder à mon espace. Autrement, après plusieurs minutes un message d’erreur apparaît “une erreur s’est produite. Certains éléments n’ont pas été telechargés” alors que l’application est bien à jour. C’est une mauvaise expérience utilisateur qui se répète et peu frustrer par moment. Aussi, cela arrive souvent que l’application demande à s’identifier à nouveau sans raison particulière.

ApplePay une fois sur deux. La carte fonctionne assez bien mais l’ApplePay est rejeté une fois sur deux. Je n’avais aucun soucis avec Swile.

Bref .... On peut difficilement faire pire … des bugs, l’application marche 1 fois sur 2, des fonctionnalités qui disparaissent, une interface pas ergonomique, plus de complément avec une autre carte, …

Bonne appli mais connexion laborieuse et aléatoire. L’appli est bonne, bien faite avec les fonctionnalités que l’on attend. Problème : depuis plus de 6 mois et malgré les mise à jour je n’arrive à récupérer les données de ma carte qu’1 fois sur 10… sinon j’ai « impossible de récupérer les données » dommage

Appli catastrophique comme la carte. L appli ne fonctionne pas la plupart du temps Soit je reste coincé à la page d authentification pendant plusieurs minutes avant de laisser tomber, soit la carte ne fonctionne pas (refus de paiement) pour je ne sais quelle raison, même jour ouvré heure ouvree sans avoir utilisé la carte de la journee ou de la semaine Du coup j accumule de l’argent sur cette carte sans pouvoir m en servir Captif d’un système sans échappatoire…

Il y a beaucoup à faire ..... Bonjour, déjà dès la création de son compte il y a souci, il faut mettre un mot de passe qui doit être sécurisé mais sans tirets, caractères spéciaux... autant dire que le mot de passe juste en alpha numérique n’est pas sécurisé. Ce n’est pas comme si la date permet de gérer de l’argent .... Ensuite la géolocalisation dans l’application n’est pas à jour depuis des années, pour preuve à côté de mon travail, on m’indique un restaurant partenaire qui est fermé depuis des années et je n’ai pas tout les nouveaux du secteur, alors que tout est bon sur le site internet. Donc la géolocalisation de l’application mobile et celle du site n’est pas la même .... Aucun widget disponible qui aurait pu permettre d’avoir rapidement son solde sans ouvrir l’application.... Pas de prise en charge de Apple Wallet. Pas de mode sombre disponible..... Espérons une mise à jour prochainement pour corriger tout ça mais voyant que la dernière mise à jour date de 1 an .... j’ai quelques doutes. Les dernières mises à jour ne font que mettre les paliers légaux en vigueur ... pas de correction des points mentionnés plus haut ou d’ajout de ces points. Wallet et mode sombre étant tout de même très utile en 2020 ....

Déception. Je ne peux pas utiliser la carte

Top !. App simple d’utilisation et efficace ! J’ai mon solde et toutes les infos dont j’ai besoin. Je l’utilise au quotidien et j’en suis très contente.

Bien. Bien mais impossible d’ajouter ma carte sur wallet

Pas d’Apple Pay. J’étais dans une autre société avant qui utilisait un autre gestionnaire de ticket restaurant, et Apple Pay fonctionnait. Votre application me précise que soit la carte, soit mon téléphone ne permet pas l’Apple Pay. Euh… j’ai l’iPhone X !!! Donc c’est la carte je suppose. Bref rien que pour ça 1 étoile. Faut vous mettre à jours Sodexo… sinon envoyez des souches de tickets… Pour info, qd on cherche sur le net. Il est écrit partout que vous faites sur toutes vos cartes de l’Apple Pay… très mauvais tout ça !!!

Ouverture de l’application HYPER longue. L’application en elle même est facile d’utilisation mais dès que j’ai besoin de consulter le solde (avant un paiement au resto par ex, après avoir déjà utilisé partiellement le montant journalier pour un autre achat dans la journée), l’appli rame a l’ouverture et prend parfois de très longue minutes ce qui est gênant au moment de payer la note lorsque l’on ne sait pas le solde restant!

Bug app montant carte. Il y a souvent des bugs qui font que le solde de la carte n’est pas disponible sur l’app.

Des bugs et des pubs. Application lourde à charger, qui déconnecte régulièrement (et bon courage pour se reconnecter), la recherche ne renvoie pas la moitié des restaurants partenaires, on peut payer avec l’application une fois sur cinq (n’espérez pas pouvoir vous passer de votre carte physique), et pire que tout : il y a des pubs !!! Sérieux ? Des pubs sur une application professionnelle ? C’est honteux.

Bien...Il y a 5 ans. En soi pouvoir consulter le solde de sa carte restaurant est pratique, mais l'application prend souvent pas loin d'une minute pour s'ouvrir, la rendant inutile dans la pluspart des cas (je consulte mon solde dans la file d'attente...ha ben non c'est mon tour et l'application n'a toujours pas affiché mon solde). De plus contrairement à Edenred, il est impossible d'ajouter la carte de Apple Pay ou Google Pay (lancé cette semaine en France). A fortement améliorer donc, et vite !

Vraiment pas à la hauteur. « Pas de données rattachées à votre carte » 7 fois sur 10 alors que ma carte fonctionne très bien ! J’aimerais juste pouvoir consulter mon solde…

Pratique mais pas efficient. Bonne ergonomie de l’application mais souvent la transaction n’est pas prise en compte, alors que cela fonctionne avec la carte, ‘´ Pass Restaurant Sodexo : Votre transaction n'a pas abouti car ce commercant n'accepte pas votre carte. Découvrez qui l'accepte dans votre appli Pass Restaurant.‘´cela arrive trop souvent!

Peut mieux faire. Il manque un aperçu des restaurants lorsque l’on clique sur la carte, déjà qu’on ne peux pas avoir une accès direct à leur site via l’application avoir ne serait ce que la devanture de l’enseigne permettrait de voir à peut près à quoi s’attendre

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