FLOA Bank - credit conso

Nous transférons plus de 4 milliards d'euros chaque mois. Nous permettons aux comptes individuels et professionnels d'économiser 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Vous voulez envoyer de l'argent gratuitement à l'étranger ou transférer de l'argent à l'étranger gratuitement? Transfert d'argent international gratuit!

Un dysfonctionnement. Aucune réponse n’a été apporté à ma demande de remboursement depuis avril 2021!!!malgre mon courrier RAR, mes appels et mes mails !!! C’es décevant !!!!

Lecture des messages impossible. C’est très bien la carte pour les avantages mais j’ai un très gros problème car après l’avoir perdu j’ai fait une demande de reconstruction de carte on m’a envoyé un message dans la boîte de réception qu’il m’ai impossible d’ouvrir (temps de chargement sans fin)

Au Top. Application avec un tout nouveau design beaucoup plus ergonomique et pratique a la navigation. Cependant encore quelque problème de latence a corriger 😜 rien de grave

Moyen. Trop souvent les bons casino sont refusés et la banque ne répond pas lorsque l’on demande une régularisation , le seul intérêt de cette banque c est le retrait différé payable après le 10 du mois ce qui correspond a la date de règlement des pensions. Pour le cash back souvent les bons ne fonctionnent pas chez Casino et sont perdus donc je ne fait plus l effort de passer par cette enseigne.

Refaire une carte. Je trouve trop compliqué l’administration pour refaire une carte quand celle qu’on a ne marche plus

Bonne application, aucun pb depuis 1 an. Vraiment aucun soucis depuis l’adhésion avec 2 cartes Mastercard, un quelques petites offres et réductions intéressantes de temps à autre

Floa Banque. Vous pouvez faire plein confiance à Floa Banque,ils sont très sérieux et quand vous avez besoin votre carte est toujours là. Merci Floa Banque.

Carte. Suis dessus de la carte je les faite via Cdiscount offres de 60€ sur Cdiscount fait des achats de 65€ facturation sur la carte 20€ ? Pour le reste les achats en plusieurs fois c’est top

Gestion du compte. Très satisfaite et depuis quelques années maintenant

Ça fonctionne très bien. Avec l’essentiel.. Application rapide, claire et facile d’utilisation. Les infos principales sont là. Il manque la possibilité tout de même de clôturer ou modifier un crédit en cours. Ce serait le top.

Très très satisfait il donne des simplifie la vie. Je suis vraiment ravie d’avoir une carte bancaire Plus de crédit en grande grande merci à vous tous 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Bonne appli avec de possibles améliorations. Le solde (ou le reste disponible pour atteindre le plafond) est bien présenté mais inexact. En effet, lorsque le plafond se met à jour (après l’écoulement des 30 jours) mes paiements échouent quand je paie avec un montant en dessous du nouveau solde disponible. Il faudrait attendre en minimum 24h pour que le solde représente vraiment la réalité et que le payement soit accepté. Pouvez-vous afficher cette information d’une manière utile pour le client, pour qu’elle représente la réalité?

Manque de professionnalisme. Bonjour , je me permet d’émettre mon avis alors l’application est très très bien , mais j’ai changer de logement ça fait maintenant 1 ans , il y a 1 mois j’ai essayer de me connecter à mon compte , donc j’ouvre la page et ça me Dit pour plus de sécurité qu’ils ont envoyer un code à mon adresse postal , donc je les appels ils me posent les questions de vérification tout vas bien , ils me demandent les justificatifs de domiciles que je dois envoyer par e-mail , c’est ce que je fais , ils me disent ça sera traiter sur 48 h , donc au bout de 2 semaine donc je m’inquiète de pas avoir reçu de courrier je les appels ils me disent finalement ça n’a pas été traiter , ils s’excusent et ils disent qu’ils vont faire le nécessaire , de renvoyer mes document et bien évidemment c’est ce que je fais , je rappel au bout de 2 semaine ils l’ont toujours pas fait , je ne sais même plus quoi faire !

Très bien. Très bonne appli, par contre sa fait plus d’une semaine qu’elle fonctionne plus chez moi, elle me dit erreur réseau...

Difficultés passagères. Possibilité de décaler au moins 2 échéances en situation exceptionnelle. Merci

Très mauvais service client. Malgré 3 appels téléphoniques où l’on se fait promener suivi de promesses qui n’ont pas été tenu et deux mails restés sans réponse je n’ai pas obtenu l’activation de l’offre 365 jours de CMAX EXTRA comprise dans mon contrat souscrit début janvier Cette offre m’aurait permis de bénéficier de 10% de remise sur tous mes achats dans les Supermarché Casino et ce depuis le 12 janvier date de l’obtention de ma carte FLOABANK CASINO

Carte Cdiscount. Super, on peut régler nos achats en plusieurs fois dans plusieurs enseignes . Gérer nous-mêmes notre compte comme on le souhaite

Affichage et identifications. Dommage que l’application ne permette pas le mode paysage (pas de rotation lors du mouvement de la tablette). Les informations d’identification sont peux claires et les demandes trop nombreuses. La double identification avec obligation d’accès au site pour valider une transaction carte est une vraie contrainte, le sms était beaucoup plus pratique.

Carte cdiscount. Très bonne fonctionnalité Rapide et facile d’utilisation Efficace

Avis sur application. Effectivement, il manque la possibilité de clôturer ou de faire un virement quand on peut.

Bug. Bug bcp trop souvent Impossible de lire les messages

FLOA bank. Banque avec un relevé bancaire clair et précis ,et offrant du cash back sur certains achats . C’est appréciable pour le client .

Mauvaise communication. Franchement je ne comprends pas toutes ces bonnes notes. N’ayez surtout pas besoin de renseignement car pour avoir une réponse il faut être très patient que ce soit par mail (via formulaire) je n’ai jamais eu de réponse, par tchat il faut rester jusqu’à plusieurs heures à attendre le premier contact et si par malheur on ne l’a pas remarqué et pas répondu dans les 3 minutes le fil est coupé et il faut tout recommencer. Par téléphone on se fait un peu balader et au final promesses pas tenues. J’attends toujours, depuis 10 jours, un bon d’achat pour compensation. Pour le reste, je ne vois franchement pas ce qui pourrait leur permettre de dire être 1ère en quoi que ce soit. Il y a beaucoup mieux et de loin. Je suis lié pour 12 mois avec leur carte qui ne sert pas à grand chose mais c’est sûr que j’annule dès que possible. Ça frise l’arnaque

Bien mais un bug.. Toutes les fonctions sont très pratiques. Sauf les paiements internet. Après avoir lancer les paiements, le message s’affiche sur l’écran de portable, mais quand on clique le message, il ne peut pas diriger vers la page de contrôle de sécurité. Il faut qu’on ouvre l’app manuellement pour voir la page de sécurité( pour taper le code de sécurité). Merci de corriger le bug et faire des updates.

Carte. Contente de ma carte FLOA banque qui me permets de commander sur le site en sécurité merci

Bien mais à améliorer. Bonne application mais pourrait être améliorée Toutes les fonctions du site ne sont pas disponibles, entre autres le nombre de mensualité lors d'un étalement de paiement (moins de choix sur l'appli).

Beaucoup de problème de connexion et…. L’application FloaBank est à peu près stable, mais la passerelle entre l’application et internet est hasardeuse, il est parfois impossible de recevoir les notifications de double identification, et donc impossible de se connecter sur le site web FloaBank. Par ailleurs, il y a beaucoup trop de tentatives de phishing, il faut avouer que c’est bien fais mais demander des documents sensibles comme des justificatifs de domicile, des bulletins de salaires, ou des pièces d’identité, à envoyer par mail, ce n’est pas très sérieux. Suite à la réponse de FLOABANK, je confirme qu’il n’est sérieux, ni se cure de demander des documents d’identité et donc sensibles par mail. J’ai finalement réussi à les transmettre directement au travers de l’application FloaBank et tout est rentré dans l’ordre mais tout ceci sent un peu trop l’amateurisme surtout quand, comme moi, on connaît parfaitement les méthodes des escrocs.

Les fonctions mais pas l’ergonomie. J’ai pris un compte cdiscount pour tester le paiement fractionné post paiement. C’est pas mal mais l’intégration est à revoir. On a quand même un sms de rappel ça c’est top mais le choix n’apparaît pas sur ma home au final c’est un peu trop caché. Dommage également que le taeg ne soit pas affiché par défaut sur toutes les durées ça oblige à les sélectionner une par une c’est debile... Sinon l’application s’affiche à peu près correctement sur iPhone X avec Face ID pour l’authentification par contre l’ergonomie générale est clairement d’un autre âge avec du web encapsulé. Peu de chance que ce soit votre première banque donc la comparaison va être brutale face aux banques classiques. Et face aux neo banques vous allez pleurer... en tout cas les fonctions liées à la CB sont intéressantes je vais continuer à tester.

Message non visible. Bonjour ! Quand on envoi un message écrit et qu’on a une réponse. La réponse n’est pas visible. On voit l’objet de la réponse mais le corps du message est vide… c’est balo !

Services. Écoute attentive pour débloquer mes accès. Prêt en instantané. Que du bonheur pour ma trésorerie. Merci 🤩

Un peu de modernité .... A l’heure de la carte métal de revolut, à l’heure des nouveaux usages que propose linxo ou bankin pour proposer un suivi bancaire personnalisé, je propose à banque casino d’innover et de fusionner les cartes casino et Cdiscount parce qu’un client géant peut être une client de Cdiscount et inversement ....

Tout est parfait. Des fois, j’oublie ma carte bancaire, heureusement que j’ai avec moi ma carte Floa

Simplicité. Application simple de prise en main

VISIBILITÉ. Très grande visibilité des relevés bancaires. J'effectue mes achats en réglant, uniquement avec ma carte Casino" et je sais toujours où j'en suis. Pointage des opérations très rapide avec le libellé très détaillé. D'autre part le différé est intéressant.

Le royaume casino. Pourquoi ce titre quand j’ai été très jeune j’habitais au d’un magasin casino qui faisait les meilleurs gâteaux de la Côte d’Azur Après cette anecdote, la banque casino est une banque où vous êtes accueillis comme, grâce aux bon conseil qui vous dirige et cerise sur le gâteau tout vos conseillers et conseillères sont d’une compétence et d’une amabilité Merci de cet accueil

Nullissime. Cette application est très mal conçue. Elle consomme excessivement la batterie pour une utilisation très modeste. Quant au service client, c’est une catastrophe. Rappel -pourtant prévu sur l’application, impossible, conseillers difficilement compréhensibles et qui rechignent à fournir toute information dès lors qu’il est question d’un rachat de crédit. Je suis, tout particulièrement, scandalisée que mon RIB m’ait été demandé par téléphone, alors que j’appelais juste pour confirmation de l’adresse du service clients.

Je découvre. Je découvre l’application que je viens de télécharger et elle me semble très conviviale. pour le moment ça me plaît bien mais il me reste à la découvrir au fil du temps.

Super bank. Grand aide, on me dépanne en cas de besoin et pour le remboursement, j’ai la possibilité d’étaler la somme d’argent en plusieurs fois. Merci Flora bank.

Fonctionnelle. Appli efficace et fonctionnelle qui permet de consulter ses comptes et effectuer les principales opérations .

Demande de renseignement. Je suis pas très contente car cela fait 2 ans passer que je suis déménager je viens encore d’envoyer un courrier pour changer d’adresse et jamais rien ne ce fait je paye une carte que je n’est même pas cordialement Beaurin

Juste un bémol , difficulté de lire les messages. Difficultés de lire les messages , ne s’affiche pas .

Infos manquantes. Bonjour, depuis la dernière mise à jour, on ne voit plus quand est-ce que les dépenses du mois précédent sont clôturées !! C’était bien pratique quand on arrivait au 20 : savoir si les dépenses qu’on allait faire si elles étaient prises en compte pour le mois en cours ou le mois suivant. Là on ne le voit plus !! De plus, vous avez également supprimé l’affichage du restant dû pour chaque crédit. Il y a bien le montant global à rembourser mais plus le montant total de chaque crédit !! Bref, si c’est pour nous supprimer des informations importantes en changeant l’affichage, ça n’était pas la peine car c’était bien mieux avant !!! J’espère que vous allez réintroduire ces deux fonctions, merci ...

Utile. Bonne application permet de suivre la carte et mes opérations en plusieurs fois

Avis banque casino. Très bien je renouvelle ma carte systématiquement offre souvent intéressante notamment pour l’essence et les offres d’échéance de plusieurs fois sans frais

Crédit. Réponse rapide et efficace

Parfait. Application qui fonctionne bien. Pas de souci c’est fluide. Je recommande aux détenteurs de la carte cdiscount par exemple, d’utiliser l’application banque casino.

Achat chez Cdiscount. Achat d un produit chez Cdiscount -30% pour tous souscription à la carte et bien ça a fonctionné sans problème il faut arrêter de lire les mauvaises expériences chez les autres car peut être ils ont des antécédents dans d autre banque où ils sont mineurs. Moi je recommande cette banque FLOA avec Mastercard vraiment la CLASSE

Avantage carte. Effectivement lors de l’utilisation de cette carte dans les commerces partenaires les avantages sont très attendu Par contre à ce jour plus de commerces géant casino dû coups ma carte me rapporte plus d’avantages donc à voir si je vais la garder

Appli 20/20, mais SAV triple zéro. Malgré-moi je dois donner 5 étoiles à une application vraiment efficace car la banque qui est son support est elle moins que inefficace. Pour nous prêter de l’argent elle est très rapide et les relances nombreuses pour nous pousser à augmenter notre découvert. Mais quand on veut rembourser un prêt par anticipation c’est vraiment à un mur que l’on fait face. À titre personnel j’ai viré 1200 euros en deux fois pour solder mon prêt, dont le premier le 30 avril. Incroyable, mais malheureusement vrai, à la date du 15 juin aucun de mes deux virements n’est encore crédité. 1200 euros dans les limbes. Ni les appels téléphoniques, ni les messages sur leur site, ni les courriels n’ont eu une réponse. Sauf pour m’informer par un message standard que la demande est prise en compte. En conclusion une super application mais ... ... d’une Banque qui est à fuir ! MISE À JOUR Ouf, mon compte a été mis à jour. Mes virements ont été crédités sur mon compte en juin. Par honnêteté j’ai voulu mettre à jour mon avis. Mais je le rappelle l’application est très bien. Antoine Grammatico Colmar

Compte. Très satisfait de la gestion de mon compte

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Bien. Ils sont toujours présent quand on a besoin d’eux

Le royaume casino. Pourquoi ce titre quand j’ai été très jeune j’habitais au d’un magasin casino qui faisait les meilleurs gâteaux de la Côte d’Azur Après cette anecdote, la banque casino est une banque où vous êtes accueillis comme, grâce aux bon conseil qui vous dirige et cerise sur le gâteau tout vos conseillers et conseillères sont d’une compétence et d’une amabilité Merci de cet accueil

Connexion. Je sais que la sécurité est importante mais la connexion à cette banque est vraiment très très compliquée.

Satisfaite. la méthode de remboursement ne bloque pas financièrement. La disponibilité des fonds est très pratique en cas d’imprévu ou de coups dur. Merci

Parfaite depuis la dernière mise à jour. Les relevés de compte sont lisibles depuis la dernière mise à jour car il est enfin possible de zoomer. La nouvelle ergonomie est également appréciable.

La confirmation mobile ne fonctionne pas. Impossible de confirmer mon mobile ça tourne en boucle

La carte top. Facile pratique sécurisé j adore et le suivi des dépenses et le prélèvement en fin de moi c est génial

Activation de la confirmation mobile. Suite aux divers avis concernant l’impossibilité d’activer la confirmation mobile, il serait bon d’avoir une réponse , voire une solution. Merci

TINYEROUTAN. Je suis très satisfait pour l’ouverture de ce compte et j’ai bon espoir d’une fructueuse collaboration. Merci et à très bientôt.

Au Top. Application avec un tout nouveau design beaucoup plus ergonomique et pratique a la navigation. Cependant encore quelque problème de latence a corriger 😜 rien de grave

Absurde. Interface pourrie

Application mobile. Je trouve cette application parfaite. Tout est sur mon portable. Facile à gérer et surtout voir immédiatement les dépenses et autres.

Banque. Une banque très intéressante pour les facilité de paiement sur tous les sites web et le financement parfait quand on a besoin de trésorerie et qui me rend bien service . Bravo à Floa banque 😇 et merci !

Toujours pas de nouvelles. Je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande de carte depuis 4 mois!!!

Impossible de ce connecter. Je n’arrive pas à me connecter avec le téléphone , l’inscription avec le téléphone ne ce fais pas je ne peut pas avoir accès à mon comptes

Satisfait des services !. Vraiment satisfait des services , du principe du cash back . Regrette deux choses : que le relevé bancaire soit disponible trop tardivement et qu’il ne soit pas possible de faire des virements.

Félicitations. Banque très réactive, excellence des produits proposés, banque méritant de figurer parmi les meilleures du marché.

Prêt. Très utile par les temps qui court encore bravo …..

Top mais un manque. Cette application est vraiment très bien et les modules pour le paiement ou l’étalement sont vraiment très ludique. Il manque la possibilité de faire des remboursements anticipé partiel ou totale dans l’application. Cela serait vraiment un plus. Alors à la prochaine mise à jour.

Fonctionnel. Une application qui permet de suivre ses dépenses. Simple et efficace.

Rapide mais pas sûr du tout. Oui c’est rapide et flexible jusqu’à une certaine limite. 3 appels pour une offre de prévoyance dont la première où je n’avais pas compris qu’on était en train de me faire souscrire, une belle entourloupe bien maquillé ! Aucune flexibilité de traitement, je suppose que le trop versé va rester sur leur compte. Merci de prendre mon argent en otage comme ça. Plus de 3 semaines avec mon argent et bien sûr au téléphone, 50 conseillers avec 50 versions différentes et on me dit ce que je veux entendre pour me faire raccrocher. Rien à attendre d’eux. Un service client déplorable.

Simplicité et efficacité. Utilisateur depuis de nombreuses années très satisfait, facilité et simplifie la vie

Relevé. Très bonne application, un seul bémol le délais des plusieurs jours pour voir les opérations. Avec d’autres banques achat figure de suite sur l’application.

Commentaire. On est très bien accueillis au téléphone Les réponses sont clairs ont a pas besoin de faire répéter

Très Pratique. J’ai beaucoup aimé le traitement de ma demande déjà. Aussi l’application est simple d’usage

Apple Pay. A quand les règlements avec la carte Cdiscount avec Apple Pay ? Merci.

Impossible connexion espace client. Bonjour je souhaite me connecter pour avoir des informations impossible

Banque géniale. Je suis seule avec mes 2 enfants et le fait de pouvoir etaler mes paiements parfois me sauve la vie !!! Je suis moins stressée Mme BÉRAUD Veronique Belle journée à vous

Apple Pay ou pas Apple Pay ?. J’ai reçu un mail de FLOA m’informant que ça y est, la carte Cdiscount est éligible à Apple Pay, super ! L’information est aussi relayée sur le site web. Mais l’activation passe un appel au service client FLOA qui répond que non la carte Cdiscount n’est pas éligible ! Deux appels, deux refus :( Alors Apple Pay ou pas ???

Apple Pay. Bonjour, Enfin, pour le coup je modifie mon avis et vous passez à 5 étoiles. Merci pour Apple Pay, ça faisait cruellement défaut. Bonjour, Bientôt 2020 et banque casino est la seule banque au monde à ne pas être compatible avec Apple Pay. Tout simplement honteux.

Carte Cdiscount. Je trouve HONTEUX de faire payer une carte de crédit alors que vous vous sucrez assez avec le coût du credit

Pubs par notification non sollicités. L’appli est correcte mais j’enlève 3 étoiles car depuis peu, l’activation des notifications est obligatoire et Floa Bank abuse de cela en envoyant des publicités non sollicitées par notification sans possibilité de se désabonner. Ceci est contraire au règlement de l’App Store.

Pas mal mais plantage lors de la validation 3D secure. On a l’essentiel mais lorsque je reçois une notification pour valider un paiement 3D secure l’appli plante ( iPhone 11). Je suis obligé de rouvrir l’appli une seconde fois ( hors notification) pour pouvoir enfin valider l’opération 3D secure .

Bonne application. Malgré un design récemment (et treeeees tardivement) revu au goût du jour, ce n’est pas encore tout à fait ergonomique. Mais l’application et le service proposé est plutôt utile et efficace. La communication avec le service client est bonne et avec une utilisation régulière comme la mienne depuis quelques années maintenant, je n’ai jamais eu le moindre soucis de fonctionnement.

Mécontentement. Plusieurs appels est personne ne règle mon problème je ne peux pas utiliser ma carte pour des achats en magasin

Difficile de résilier sa carte bancaire. Je n’ai plus de nouvelles de votre part concernant la résiliation de ma carte, vous avez répondu à mon recommandé mais j’attends toujours la résiliation définitive. Impossible de vous joindre directement.

Je découvre. Je découvre l’application que je viens de télécharger et elle me semble très conviviale. pour le moment ça me plaît bien mais il me reste à la découvrir au fil du temps.

Moi. Vous êtes génial, si vous gérer bien les choses grâce à vous , nous pouvons réaliser nos projets et s’en sortir, vraiment merci continuer comme ça.

Pas très satisfaisant. Sauf erreur de ma part cette application n'est utile que pour consulter sa situation. Si l'on souhaite un financement il est impossible de choisir la durée de remboursement. Seule la durée maxi est proposée....Avec les intérêts qui vont avec !!

Demande de crédit renouvelable. Au top rien à redire réponse rapide pas de demande de paperasse inutile rien que l’essentiel franchement bravo à vous

« Easy ». Intuitif même si j’ai eu quelque peu de difficultés à m’y faire. Je pense que je pourrai quand même faire appel à un conseiller si j’ai des questions

Simple, rapide et efficace. Avis favorable, malgré mes difficultés financières du moment, une confiance absolue. Merci. Floa Bank.

Présentation agréable et sécurisante. Appli ayant une présentation agréable avec les informations nécessaires. La sécurité semble adaptée.

DOMMAGE…. Difficile de trouver sur l’application les échéanciers consécutifs aux achats effectués. DOMMAGE…

Très bon accueil téléphonique. Merci pour les explications claires fournies lors de notre contact téléphonique

Clarté. Satisfait de la clarté des renseignements sur la situation des crédits

Nouvelle carte. Impossible d’enregistrer la nouvelle carte Application non intuitive

Relance. J’ai régulariser et je n’arrête pas d’avoir des messages de régularisation Cordialement

Impossible de supprimer carte. Attention j’ai annulé mon compte et ma carte mais toujours pas annulé j’espère que ça va aller vite car une carte très cher merci de faire le nécessaire

Interface ludique. Clarté et facilité d’utilisation qui transcendent l’opacité du crédit renouvelable !! Congratulations

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