Air France Press

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Restriction des droits. Avec la nouvelle version, vous êtes invités à vous reconnecter dans le cadre de la protection de vos données personnelles. Ce qui n’est pas mentionné, c’est qu’il en résulte une restriction des droits pour certains statuts qui avaient précédemment un accès illimité. Pas vraiment élégant de la part d’Air France pour ses voyageurs fréquents...

Fustrant. L’application ne fonctionne plus depuis un certain temps. Mes réservations sont reconnues: super!!! Mais je ne peux rien télécharger. Ces disfonctionnements persistent depuis un certain temps et apparemment je ne suis pas le seul vu les autres avis. Comment Air France peut à partir d’une bonne idée générer du mécontentement, de la frustration et ternir son image. Vu le temps que cela prend pour résoudre ces problèmes c’est à se demander si ce n’est pas volontaire de la part d’Air France, peut-être pour des raisons de coûts/droits.

Le rendez vous matinal. Facile d’utilisation , une offre diversifiée ,

Peu de choix. Peu de choix.

Version 4.7.1 impossible de zoomer avant le téléchargement. Depuis cette mise à jour impossible de zoomer sur les titres avant le téléchargement ; en espérant que cette fonctionnalité soit corrigé car sinon l’appli est très bien.

De la lecture. Merci pour la correction rapide. On souhaiterait encore plus de choix. Notamment auto moto. Et pouvoir conserver un pdf.

Amélioration possible. Concernant les films téléchargés, il est frustrant de ne pas pouvoir voir la fin lorsque le vol à été retardé car la possibilité de visionner reste calée sur l’horaire théorique du vol.

Très aléatoire. Pas de mise à jour en cas de changement de statut. J’ai du désinstaller puis réinstaller. On télécharge les journaux mais pas les magazines. L’application est bien mais quand elle marche…

Logs. J’ai la possibilité de cliquer sur le bouton vert Logs. Pas certain que ce soit nécessaire pour un utilisateur lambda

L’idée est bonne. Mais cette application ne prend pas en compte différents points : Par exemple, quand le vol a un retard, et que vous êtes en train de regarder un film, il se coupe à l’heure prévue initialement d’arrivée ! Deuxième exemple, quand on a une correspondance avec une partie en train, on n’a pas accès à des films, car Air France considère que le vol est court… C’est très dommage Sans ces problèmes, je mettrai facilement cinq étoiles, mais là, il faut se battre pour voir un film!

Tout marche. Installée sans problème, à reconnu mon identité Flying Blue ainsi que mon prochain vol automatiquement et tous les magazines et journaux que j’ai choisis téléchargés sans aucun problème. Lecture confortable. Bravo !

Actualisation. Aucune possibilité de charger une précédente version, suite à une actualisation non compatible et non annoncée. Une désillusion totale par la perte de qq enregistrements sauvegardés. Inacceptable pour cette façon d’operer.

Réclamation. 6Pas de proposition de film ou vidéo sur mon vol habituel Erévan Paris

Application pratique. Je ne met pas 4* car j’oublie régulièrement de télécharger des magasines avant d’aller à l’aéroport et c’est trop long avec le wifi public. Un rappel comme pour l’enregistrement serait parfait.

Bug au téléchargement. Après un téléchargement, l’application reste bloquée sur «finalisation ». On peut lire le journal téléchargé mais cela bloque tout autre téléchargement.

Peu efficace. Les réservations ne sont pas insérées automatiquement dans l’application ce qui fait que les crédits de lecture sont à zéro. Et il faut à chaque fois indiquer manuellement numéro de réservation. Procédure fastidieuse surtout qd on est pressé par le temps avant décollage et qui plus est bogue. Pourtant billet d’avion acheté sur le site Air France et à partir de l’espace client avec numéro Flying Blue renseigné évidemment. Tous les outils numériques et sites Air France sont depuis des années à cet image.

Blocage en mode finalisation. Obligé de réinitialiser après chaque téléchargement pour le finaliser

Bien. Bien sauf 2 choses pour avoir 5 étoiles : Depuis 1 an environ il faut s identifier à chaque fois avant d entrer sur l’appli, c est vraiment nul.... Ensuite la gestion de là suppression des journaux lus est terrible , on est obligé de les sectionné un par an....une petite option pour gerer cela plus rapidement ?

Super idée la file de téléchargement. Le changement consistant à télécharger un à un les magazines est une très bonne idée qui me permet d’avoir au moins un ou deux magazines au moment du décollage plutôt que d’avoir 4 moitiés de download car je m’y prenais un peu tard (en montant dans l’avion)

Utilisation impossible. C est triste d interdire l accès a la lecture car j ai une version ios trop ancien sans possibilité d upgrade .

Une idée d’amélioration ?. Lecture facile des magazines et journaux proposés... téléchargements faciles. Néanmoins, il manque la possibilité de pouvoir conserver un article, de l’enregistrer ou de se l’envoyer !

Excellente application. Recherche aisée, téléchargement rapide et lecture facile.

Derniere mise à jour octobre 2019. C’est simple, depuis la derniere mise à jour, je ne peux plus rien telecharger alors que j’embarque sur un AF San Francisco dans 1/4h. Cela vient peut-être d’un defaut de prise en compte de Decalage horaire. A corriger rapidement, merci

Un détail. Il manque une indication dans l’interface comme quoi on peut scroller horizontalement dans l’interface lors de la sélection d’un titre à télécharger en plus du scrolling vertical. Sinon l’app est correcte.

Le retour du telechargement!. Très bonne idée d’application, choix éclectique. Un peu lent a télécharger.

Accès à des titres inhabituel. Grâce à cette application, je lis des titres que je n’ai pas l’habitude de lire. Et que je n’achèterai pas. C’est une fenêtre tourner vers d’autres horizons.

Presse. Bonjour , Je consulte tous les jours votre site et suis ravie de lire des magazines et des journaux que je ne peux pas me procurer à l’étranger . Merci beaucoup.

Une catastrophe. Après dernière mise à jour plus rien ne fonctionne correctement

Impossible de télécharger des titres même à 30h du vol. Depuis quelque mois il est impossible de télécharger des titres de presse dans le délai réglementaire de 30h en passant par son compte Flying Blue il faut impérativement se déconnecter et passer par la référence de réservation ce qui est assez pénible... Messieurs les développeurs à vous de jouer pour que cette belle application retrouve ses 5 étoiles !

Pourquoi toucher. Pourquoi avoir changer le panneau de présentation des journaux et magazines en bandeaux déroulants, ce n’est pas ergonomique du tout on ne voit que 3 mags a la fois, quand on a 50 de téléchargés c’est quasi impossible de savoir ce que l’on a , le panel comme avant était 100 fois mieux, sur un ipad l’ecran est grand on peut voir 10 magazines d’une seule traite. Encore une fois pourquoi toucher a ce qui marche, arrêter !!!!

Top. Appli pratique rien a redire su cette n’application de lecture lors des vols il ne faut pas lui demander l’ensemble des fonctionnalités des autresApplication peut-être plus évoluées merci beaucoup Air France car on peut télécharger en avance et regarder après le vol les magazines les autres compagnies me permettent de regarder le magazine que pendant le vol je trouve cela nul

Ajoutez des séries, films, documentaires …. Bonne application qui fait le service minimum, cependant il serait judicieux d’ajouter l’accès à des séries et des films tels que le font déjà d’autres compagnies comme LATAM. Aussi pourquoi ne pas proposer un accès aux membres silver et platinum toute l’année même en dehors des vols ?

Se mettre à la place du client voyageur en correspondance. Proposer un téléchargement de film alors que le premier vol dure 45 minutes et le suivant 9 heures et ne proposer la lecture que pour le premier vol : long Ionique? Un film dure généralement le double je crois... impossible de rajouter un numéro de vol pour suivre la correspondance, crash de téléchargement cela fait juste trois heures que j’essaye de télécharger trois revues, dramatique...

Peu de choix. Par rapport à Cafeyn il manque beaucoup de magasine votre choix est trop limité

Nombreux bugs.... Lorsqu’elle fonctionne, l’application est très bien. Malheureusement, il y a souvent des bugs… Difficulté a télécharger……crash... obligation de remettre un numéro de vol alors que le compte est lié avec l’application Air France est que le vol est prévu dans quelques heures… Une correction de ses bug est essentielle. C’est quand ça fonctionne, elle est bien…

Appli riche et (presque) parfaite. Ça marche sur plusieurs appareils sur le même compte. Un seul défaut : impossible de sauvegarder les vieux numéros sur le Cloud (Google ou Apple ou autres) et donc à un moment il faut effacer tout pour regagner de la place faute d’espace disponible sur le smartphone ou iPad ou iPhone. Seule frustration. La suppression se fait une par une donc c’est très long.

Ne fonctionne pas en cas de retard. C’est bien de pouvoir télécharger directement les filmes/séries/magazine. L’application considère que tous les vols arrivent à l’heure. Passé l’heure d’arrivée théorique, les films sont supprimés. Quand on est au milieu du film sur un vol de 3h qui a 1h30 de retard, c’est dommage. De plus, l’application supprime des téléchargements sans rien dire. J’ai du télécharger 3 fois une playlist audio pour finalement ne jamais l’avoir ^^.

Choix très complet. Chargement rapide

Très bien, mais ... blocage. Très bonne application, ergonomique, complète, on trouve ce qu’on cherche, ... J’ai quand même eu un blocage dans la phase d’enregistrement d’un vol avec 2 passagers : appli bloquée sur le dernier « continuer », sans aucune explication. Mêmes blocages sur iPhone et iPad récents Sur le site web, ça marche

Bien mais où est l’historique ?. Belle évolution mais je regrette de ne plus retrouvée les anciennes revues que j’avais téléchargées A une époque elles étaient dans le cloud maintenant plus rien Bien dommage à une époque où le coût du stockage est pas si cher Sinon il fallait nous laisser ces roues sur nos tablettes

Choix ?. Manque de choix

Manque d’innovation !. J’ai beaucoup de documents de stocker et je ne m’y retrouve plus avec l’aperçu sous forme de liste horizontale. L’application aurait besoin : - de filtres pour gérer les documents déjà lus, les documentés utilisants le plus d’espace afin de mieux gérer ses données. - la possibilité supprimer un document sans revenir au début de la liste - la possibilité d’avoir un vrai affichage par liste ou l’on peut voir les documents sur tout l’écran et non une seule partie. Je vous remercie par avance.

Mise à jour impossible ?!?cela faisait longtemps !. Pour continuer à utiliser l'application depuis aujourd'hui 6 novembre 2020 La mise à jour du logiciel m'est imposée.Malheureusement cela est apparemment impossible et bloque l'application. L'iPad est en version IOS 10.3.3 l'application se recharge dans la dernière version compatible dans l'Apple store. Je ne comprends donc pas pourquoi je suis invité à mettre une mise à jour! J'espère que vous ne faites pas des évolutions de logiciel sans tenir compte des matériels de vos clients ! Surtout pour les clients permanents d'Air France qui continuent à prendre très régulièrement l'avion pour des raisons professionnelles L'ardennaismécontent

Mise à jour a revoir. Très satisfait depuis la mise en place de ce service...je le suis moins depuis la dernière mise à jour. Lenteur, nombreux bugs, téléchargements qui prennent des heures. Le nouveau design est sympa, mais il va va falloir faire des mises au niveau.

Avis. Application très intuitif et choix très intéressant manque juste le journal l’equipe mais ce n’est pas très important

C’est devenu bien,très bien,très très bien !. Je viens de lire certaines critiques...oui il y a des gens jamais contents...car franchement il y a du choix, pour tous les publics, facile à lire, 30h avant pour pouvoir télécharger tranquillement depuis son wifi personnel. Et quoi de mieux que lire son grand journal sur une tablette plutôt que l’ouvrir et de changer de page ....sans gêner son voisin de gauche et de droite !! Merci Air France

Dispo pour tablettes Surface ?. L'appli a l'air très sympa, mais c'est un peu petit à lire sur iPhone, et malheureusement elle ne semble pas disponible pour les tablettes Surface sur le Microsoft Store ... si vous pouviez en faire une version Surface ça serait parfait !

Crash de la section mon kiosque sur iPad et iPhone. Petit bug entraînant un crash sur la section mon kiosque sur cette version du millésime d’août ! Dommage de couper les vidéos aux théoriques des vols hors vos vols ont en moyen 1 à 2h de retard !! Du coup coupure brutale du film en plein vol... merci d’ajouter une latence de 3h pour profiter de la fin du films. Commentaire rédigé dans l’AF1889 du 9/8 à titre d’exemple de retard... Sinon très bonne initiative cette application continuez vos efforts!

Très utile et varié. Parfait pour la lecture pendant un long vol en particulier et très varié dans les types de magazines et journaux

Bien mieux que SNCF mais.... Peu de choix dans certaines catégories (1 revue AUTO, aucune 2 roues) et hypertrophie d'autres (vins). Les revues se renouvellent que très lentement... Sinon techniquement c'est bien fait.

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Probleme de ralentissement. La nouvelle version est jolie mais très lente sur un ipad récent et en IOS à jour. Nombreux ralentissement, bien plus lent que la précédente. Telechargement reste trop longtemps en phase de finalisation voir se bloque là. Ils faut debugger

Repas minables. En business éco on pourrait s’attendre à des repas un peu sympa ! Hélas un carton repas plus que moyen type Macdo pour le dîner (une petite plaque de margarine ) petit déjeuner idem minimaliste avec un gobelet de thé ( plaque de beurre) Les vestiges sont restés par terre jusqu’à l’atterrissage. La grande classe pour le service à bord. Nous n’avons vu personne. J’ose espérer que pour notre voyage de retour se sera plus agréable !

Long et pas connecté. Bonjour , mes vols ne sont pas transférés de façon systématique, le téléchargement sur IPad prends des heures et ne marche pas à tous les coups , malgré des IPad de dernière génération. Bref un fonctionnement extrêmement aléatoire qui au final génère beaucoup de frustration

C’est bien quand ça marche. Belle offre. Service très appréciable. Mais le téléchargement ne marche pas toujours. Planté aujourd’hui 12 août. Y a-t-il quelqu’un pour debugger?

Problème non résolu.. L’application refuse tout téléchargement depuis la dernière mise à jour. Comment faire? Merci de vos conseils.

Non fonctionnel. Malgré la réservation reconnue par l’application, je vais pas accès aux contenus

Fonctionnement TRÈS aléatoire. Des onglets inactifs, impossibilités régulières de s’enregistrer avec ses identifiants de réservation... rendant impossible le téléchargement de magazines. Des réinstallations incessantes de l’application permettent momentanément un bon fonctionnement, mais ce derniers est de courte durée et votre bibliothèque est à chaque fois effacée.

Super service. Appli simple a utiliser . Bon contenu de presse , pratique à lire . Merci !

Bug. Avec la mise à jour fin septembre, l’affichage des journaux disponibles n’apparaît qu’en bas de page et celui des magazines est purement inexistant : belle idée que de déployer une mise à jour développée avec les pieds !

Sympa. Souvent je n’arrive pas à ouvrir et en profiter !!!

Impossible s’ouvrir l’application. Malgré plusieurs tentatives de chargement de l’application et d’ouverture, Il y a un message qui indique la nécessité de faire une mise à jour Lorsque l’on clique sur mise à jour cela renvoie à l’app store et ainsi de suite en boucle sans jamais effectuer de mise à jour quelconque

Application buggée. Malgré la reconnaissance du compte et des vols prévu, le téléchargement ne s’ouvre pas. Pas de réponses aux demandes d’assistance par mail et téléphonique Une possibilité d’enregistrement et de partage d’article serait intéressante également Bref déçu

Application devenue inutilisable. Depuis la récente mise à jour de cette application impossible de télécharger les magazines. Quelques instants après connexion, les crédits disparaissent avec le message « vous pourrez utiliser vos crédits 30 heures avant votre vol » , que l’on soit 24h ou 12h ou 1h avant le vol c’est pareil. Vraiment dommage pour une application qui fonctionnait bien avant.

Dernière mise à jour. Impossible de lire ou télécharger depuis votre dernière mise à jour. Pensez à vos clients qui ne bénéficient pas des dernières versions d'Apple.

Impossible de charger un film. Message permanent d’erreur INT-1 lors du téléchargement d’un film. Ce service ne fonctionne pas. Je précise que j’ai bien la dernière version de l’application AirFrance play.

Où est passé le journal l'équipe??. Grand voyageur chez AF mon petit moment de plaisir était la pause chaque semaine pour lire les actualités sportives sur cette app et sinon, en version papier dans le lounge AF. Mais depuis un an au moins plus rien!?? Comment se fait-il? Le quotidien le plus lu en France n'est plus dans l'app. Pas terrible.

Bug. Bug et page non disponible en dehors du wifi vol Bucarest paris pas de wifi dans l’avion 👎👎

Plus de contenus vidéo. Pourquoi avoir retiré la possibilité de voir des vidéo? La plus part de vos avions ne sont pas équipés pour faire de streaming. Application devenue inutile.

Efficace. Bonne appli facile à utiliser

Application AF. Application très très lente Ne fonctionne que occasionnellement Buts très fréquents Loin très loin de la qualité AF Paolo Palmari Membre platinum AF

Bien quand cela fonctionne. Bonne App, quand ça marche... 2 vols long courriers sur le mois de janvier et je comptais dessus mais difficile de login (une erreur quelconque) et une fois réussi, impossible de télécharger car magazines etc. Bloqués (alors même que mon vol est dans quelques dizaines de minutes)

Problème de mise à jour. L’application était super pour avoir de quoi lire en vol. Mais depuis quelques mois, elle ne fonctionne plus sur iPhone ou iPad, sans doute un oubli de mise à jour vers les derniers OS. Il n’y a visiblement pas beaucoup de suivi de la part d’Air France, ça fait un an qu’il n’y a pas eu d’amélioration…

Sécurité. La sécurité pour un site sans danger est beaucoup trop forte et avec des applications trop complexes

Application sur PC. Il serait très bien d’avoir une application pour ordinateur portable car consulter les magazines sur téléphone n’est pas pratique.

Nul. Ne fonctionne pas. L’appli reste bloquée sur l’écran d’accueil sans possibilité d’interaction

Connexion compliquée. Fluidifier accès avec app Air France

Ne fonctionnne plus. L’appli ne fonctionne plus correctement depuis la nouvelle version. J’utilise l’iPhone 8+. L’appli est régulièrement indisponible et je ne peux plus télécharger les revues pour les visualiser hors connexion donc pendant un vol... dommage. Je suis aussi obligé de rentrer mon numéro de dossier alors qu’avant c’était automatique avec le numéro flying blue.

Application très capricieuse !. Application souvent inaccessible malgré les bons codes d’accès. Dommage car le choix des lectures est vaste, varié et intéressant !

Peut mieux faire. Beaucoup de bugs au chargement des journaux, plantage en cours de lecture, etc. C’est un service génial qui mériterait une meilleure qualité de développement...

Bon service additionnel. Dommage que l’Equipe ne fasse pas parti du lot de journaux .

Très pratique. Possible de conserver ses jetons si on ne les utilise pas ?

Finalisation telechargement. Depuis la dernière mise à jour, en téléchargeant une revue, le système reste bloqué à 99% avec le message finalisation du téléchargement. Finalisation qui n’arrive jamais! On peut lire la revue. Mais pour en télécharger une seconde, il faut avoir effacé celle qui est bloquée à 99%!

Des buts trop fréquents !. Difficulté à se connecter. Trop de messages d’erreur

Application super ergonomique et fluide. Excellente application pour consulter la presse. Très pratique et ergonomique

Journal l Équipe. Pourquoi a t il disparu de la liste ou manipulation à faire pour rétablir ? Merci

OK mais ???. En ces temps de confinement, contraint et obligé d’annuler tous les vols des le 1 mars, ce serait sympa de pouvoir activer ce kiosque pour nous permettre de lire un peu de la presse. 😘😘😘 Bon courage à tous Comment passer les articles de mon kiosque sur mon iPhone vers mon iPad connecté au même compte ? On devrait pouvoir !

Help!. Je prends l’avion toutes les semaines. Une fois sur deux les films téléchargés ne sont pas visionables... j’ai pris l’habitude d’en télécharger deux. Et souvent cela bugge pour les deux!! Début octobre2019 : où sont passés les films ? Plus de téléchargement disponible ? Et l’information du client ?

Je l avais supprimée je viens de me rappeler pourquoi !. En voyage pour SFO je prévois de télécharger quelques journaux et magazines... alors j’installe cette application que j’avais supprimée il y a plus d’un an. Et, mauvaise surprise, elle fonctionne toujours aussi mal Passons sur le fait qu’elle ne soit pas compatible avec une tablette Windows type surface, mais même avec mon iPhone : impossible de télécharger un magazine Mauvaise surprise AF a du travail pour rendre cette application efficace et utile pour tous !

Encore un dysfonctionnement !. Ce matin 21/08, impossible de télécharger quoique ce soit. Je suis bien connecté avec mon compte Flying Blue Platinum for Life ... l’application me demande un numéro de réservation, nom, prénom ... Je rentre tout de même ces informations alors que normalement c’est automatique, mais elles ne sont pas reconnues et ceci boucle sur cette identification. J’utilise un Ipad dans la dernière version d’Ios et avec la dernière version de l’application Air France Play. Rien ne va plus 😠

Ne marche pas. Téléchargement non autorisé alors que j’ai plein de crédit et que je suis en attente d’embarquer sur AirFrance.

Amélioration. Bonjour Merci pour la qualité de votre application et de vos contenus. Je vous fais part d’une amélioration qui rendrait l’expérience encore meilleure. Le plaisir de lire Air France magazine vient et du texte et des images et la résolution de vos images laisse grandement à désirer ! Ainsi les images apparaissent pixelisées et floues sur mon iPad retina. Quel dommage surtout lorsqu’on confie la création de ses images à des photographes de talent ! Svp améliorez la définition de vos images que l’on puisse rentrer dedans et en admirer tous les détails ! Signé un amoureux des images comme vous

Toujours lent. Toujours la même lenteur et instabilité dès que l’on bascule vers une autre application

Accès impossible.. Billet acheté sur le site AF,voyage par KLM, accès aux chargements refusé. Merci beaucoup.

A quand la possibilité de lire sur mon ordinateur ?. Il faut croire qu’à AF tous les voyageurs ont des tablettes ou acceptent de lire la presse sur les écrans minimalistes de leur téléphone. Tres bons choix de journaux mais tant que la compagnie refusera d’ouvrir la possibilité de lire sur ordinateur ce service restera un non sens élitiste. Air France dans les nuages ?

Merci aux services techniques de répondre.... Sur ma tablette Samsung, message récurant ne permettant pas l'utilisation de l'application : "vous n'êtes pas connecté à internet". Sur mon iPad il n'est depuis peu plus possible de s'identifier grâce à ses identifiants de réservation mais uniquement avec Flying Blue (inscription forcée... ?!)

Pathétique. Être aussi mauvais en 2020 relève d’un pathologisme profond chez Air France. Dans une période où 75% de vos salariés sont au chômage partiel, c’est peut être le bon moment pour résoudre les bugs constants sur vos applis. Elle ne reconnaît pas les réservations en cours. On a la carte gold mais ça ne sert à rien... On ne sait plus dans quelle langue vous le dire!

Satisfaction. Vite prêt, bien fait !

Serait top si on arrivait à télécharger. Voilà 2 fois qu’en trois jours je n’arrive à télécharger que 2 magazines avec un très bon réseau (fibre) Malheureusement pas pu l’utiliser

Merci. Merci pour ce service

Bonne initiative mais très perfectible. L’idée même de proposer une sélection de magazines et périodiques mais rien n’ai fait pour faciliter la lecture. il faudrait un mode lecture pour une consultation facile et reposante de l’offre suite à avoir un diaporama des publicités des publications avant. À revoir

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