Nespresso Store

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Intensité café. Bonjour, la mise à jour de l’application est plus ergonomique, cependant il serait très pratique de voir, soit l’intensité du café figurer sur les capsules, soit de disposer comme en boutique d’un tableau récapitulant pour chaque type de café l’intensité de celui-ci. Cordialement

Fonction Ma Machine en moins. Fonction Ma Machine en moins donc pas la possibilité de réglé, mettre a jour, entretenir ça machine, donc appli en double je garde l’ancienne.

Très peu clair. Je n’ai pas trouvé l’endroit où mentionner le code promo MONAPPLI du coup pas de remise !😡

😓. Mon application ne fonctionnais plus j’ai donc désinstallé et réinstaller la nouvelle mais je préfère l’ancienne appli

Café remboursé. Impossible de bénéficier de l’offre café remboursé lié à l’achat d’une nouvelle machine alors que votre service client me confirme que je n’en ai effectivement jamais bénéficié

Application. Pas assez rapide et beaucoup de bugs

What else?. Nouvelle appli beaucoup plus fluide et agréable. Commande passée en 2 min! Je valide! 👌🏻

Dommage. Impossible de valider la livraison en click and collecte sur La Défense message systématique de numéros de téléphone non valide même si bien renseigné et valider sur mon profile

Parfait. Application très claire parfaite et très facile d’utilisation !!!!👌

Erreur. Une ère sur le numéro de téléphone mais ne signale pas Oú…

Satisfaite à 200%. Toujours de bons conseils et accueil très chaleureux. Leur café est subtilement délicieux.

Efficacité. En un clin d’œil, la commande est faite. Efficace et rapide.

Nouvelle app. Application très pratique et rapide !

Fidélité. Bonjour j’ai remarqué que je suis une cliente fidèle et je ne reçois jamais des cadeaux avec mes commandes. Je voudrais avoir un geste commercial de votre part. C’est dommage que je dois vous le demander. Cordialement.

Le processus d’une simple commande de capsule s’est complexifié que je vais être obligé de ne plus. L’application

Efficace. Ras

Commande facile. Livraison rapide merci

Code promo démarrage ne fonctionne pas. Déçu, car le code MONAPPLI n’a pas fonctionné pour ma première commande, et c’est ce pourquoi j’avais installé cette dernière.

Très bonne application. Très bon application il ne manque juste la partie machine et connectivité pour qu’elle soit parfaite car obligé de garder l’ancienne pour accéder à ma machine barista et vertuo

Inutilisable. Impossible d’ajouter un numéro de téléphone qui est exigé pour commander.

20x moins bien que la précédente. Des bugs, pas de saisie facilité de CB, plus de paiement AMEX…

Enfin ! 😃👍. Nespresso a réussi à me surprendre, cela faisait bien longtemps que ça n’était pas arrivé… 😉👍 Je veux croire que cela est de bon pour la suite, et les années qui viennent . Je suis client depuis 2011 . Je m’attendais pas avoir une nouvelle application, j’ai été vraiment surpris une surprise très agréable quand j’ai reçu le mail. Cette application est beaucoup plus fonctionnelle et agréable pour les clients que nous sommes . Je la préfère à l’ancienne et très largement . J’adore Nespresso . Continuer ainsi… faire le point revoir ce qu’il y a à revoir pour le bien des consommateurs que nous sommes. continuer dans cette voie malgré les difficultés connues du groupe Nestlé. Avec mes encouragements . Un client fidèle .

Informations fausses. Appli esthétique mais toutes les infos indiquées sur les commandes sont fausse : adresse livraison, info de suivi (indiquée delivrée alors que non), adresse de facturation…vraiment etrange

Impec. Bien plus pratique que le site internet. Première commande donc à voir sur le long terme.

Tentative de connexion sur mon compte pour passer ma commande très très compliquée. Apparemment, l’ancienne était mieux

Nouvelle application. Bonjour Le panier ne se met pas a jour en direct Il est donc nécessaire de quitter l application et de la fermer Puis rouvrir l application pour trouver le panier enfin conforme a la commande Cordialement

Une application moins accessible que la précédente. Une nouvelle application dont l’accessibilité a visiblement été oublié. Dommage juste après la publication de la loi sur l’accessibilité numérique.

Dubitative. Vous avez entièrement changé la boutique et je préfère l’ancienne présentation beaucoup plus lisible. Maintenant je trouve que ça fait « méli-mélo », pour le reste par contre c’est mieux ! Mais pour choisir ses capsules franchement c’était bien mieux avant !

Prise en charge du Nespresso Barista?. L’application gagne en ergonomie, le design revu est sympa. Mais quid du couplage et de l’utilisation du Nespresso Barista? Obligé de garder l’ancienne application pour utiliser cette fonctionnalité.

Remise ??. Le jour où j’ai 20% le site internet a un problème et ne prend pas en compte ma commande qui sera acceptée le lendemain mais sans les 20% !!! Est-ce un hasard ???

Abonnement. Impossible de modifier ma prochaine commande d’abonnement L’application n’est pas du tout fluide l’ancienne version était beaucoup mieux

iPad. A quand un retour du format IPad

Je n’ai pas trouvé tous les produits. Dommage

Commande très facile. Application réussi

Mes appareils?. Il manque la prise en compte des appareils connectés pour définitivement supprimer l’autre application de Nespresso. À quand l’ajout de la fonction? Très belle application mais fais doublon avec l’ancienne

App difficile a utilisé. App beaucoup moins utilisable que la précédente. Les choix offerts n’apparaissent pas

Bonjour. Cliente depuis longtemps très contente pour la diversité des produits et l’efficacité des livraisons. Merci

Nvlle Appli. Très pratique !

Dysfonctionnement. Quand on choisi le mode de livraison, l’application se ferme. Pas de commande!!!

Application en français. Juste l’application en français et sinon c’est top merci

Super. Très pratique et surtout la rapidité des envois Je recommande

Réduction. Vous me demandez de charger l’application et vous ne procédez pas á la réduction de 5 € comme annoncé

Bien mais …. Utilisation facile de l’application, cependant je ne comprends pas pourquoi la boutique peut-être en rupture de sacs de recyclage 🤔

Facile. Toujours opérationnel

Parfait. Formidable de simplicité d’utilisation. Excellent 👍

Livraison. Sélectionner le mode de livraison n’est pas fluide

Satisfait. Application facile à utiliser, je recommanderais

Lisibilité moindre. Les produits son bien exposés mais pour la visibilité lors de notre choix c est moins pratique!!!! Dommage

Simple à utiliser. Parfait

Machine. Belle application mais on ne peut plus avoir accès à la machine

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Très Pratique. Très facile d’emploi

Ne fonctionne pas. L’appli ne s ouvre pas depuis des semaines aucun intérêt

Appli. Enfin ! Merci.

Efficace. Clair,simple,pratique.

Insupportable appli. S’y reprendre X fois avec erreurs permanente.

Nulle. Pas adaptée à l'iPad.

Top. Trop bien !

Site. Site esthétiquement très réussi, facile d’accès et d’utilisation.

Capricieux. Site très aléatoire qui reconnaît le mot de passe de temps en temps, pas fiable

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