MyDPD - Suivi de colis DPD

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Service incompétent. Une expérience qui se veut en direct pour être averti le plus rapidement possible et ne pas louper sa livraison. Les notifications n’arrivent jamais, les actualisations sont presque inexistantes et les livreurs prétendent avoir appeler pour livrer le colis alors qu’ils ne sont jamais passés dans le but de rattraper leur retard sur une autre livraison … pourtant on paye un service qui n’est pas respecté ! A fuir, la concurrence est bien plus professionnelle ;)

App MyDpd. App très fonctionnelle, utile et en temps réel …très pratique 👍

Livraison échouée. J’ai attendu toute la journée pour qu’on me dise maintenant que je dois chercher mon colis dans un point relais. La prochaine fois, si vous ne me trouvez pas, passez moi un coup de fil. Je pense néanmoins que vous n’êtes tout simplement pas passé. Je suis très déçu par dpd.

Parfait. Tout est parfait. On peut reprogrammer les livraisons sans problème, c’est simple, rapide et efficace. Équipe très sympathique

Génial. Application super intuitive, on peut suivre son colis, reprogrammer une livraison, c’est top !

Trop succint. Ca n'apporte rien de plus que les mails et sms. On reste dans le vague avec une fourchette de trois heures. D'autres concurrents savent utiliser la géolocalisation. C'est une nouvelle technologie de l'an 2000. Avez-vous essayé ?

Impossible de choisir un point relais. Nul

DgrosPD. va falloir m'expliquer à quel moment tu peux pas appeler qlq parce que y'a marquer 2 fois +33 et en plus ils ose dire que c'est moi qui n'ai pas répondu alors que contrairement à eux je sais utiliser mon téléphone des incompétent j'ai jamais vu ça

Report de livraison. Facile et rapide

Souplesse. Ok

Extrêmement choquée. Je suis extrêmement choquée que depuis 3 semaines le livreur refuse catégoriquement de me livrer dans ma boîte aux lettres alors que j’ai payer pour cela . J’ai fais une réclamation au service client sans prise en charge .

Livraison. J’étais censée être livrée entre le 14 et le 16, la structure de livraison a place la livraison le 17, je reçois des gens ce même 17. Je reçois un message me disant que mon collier ne sera pas livré. C’est inadmissible franchement, ça fait pas serieux.

Votre livreur a changé de point pickup. Bonjour, Votre livreur a changé de point pickup sans mon vis préalable pour aller livrer à 30 km de mon domicile ! Il n’a pas pu livrer au point qu’il avait lui même défini puisqu’il le point était fermé à son horaire de passage ! Ce jour j’ai demandé une nouvelle livraison dans un autre point relais ! J’espère que cette fois vous allez faire le nécessaire pour passer à vos point relais au heures d’ouverture ! Bien cordialement

Y. Impossible de sélectionner point relais p

Sans souci. Facile, correct, respectueux et souriant. Service impeccable ils ont toute ma confiance. Merci

Très simple d’utilisation !. Application très bien faite, je recommande 😌

Impossible de changer le pickup choisi. J’ai choisi un point pickup dans la liste. A ma surprise, ce point ne prenait plus les colis (Dpd…). Impossible de changer de point pickup dans l’appli, je suis passé par l’aide téléphonique le samedi. Le lundi, la livraison se refaisait au point pickup etc. J’espère qu’un jour le colis arrivera à bon port au lieu de naviguer dans un vortex informatique …

Bof. Vaut mieux utiliser le site web que cette application lente, mal optimisé et au final pas vraiment utile

Application au Top. Application au top pour pouvoir suivre et interagir si besoins sur ses colis !

Lamentable. Quatrième déprogrammation en une semaine, donc impossible de bouger de chez moi et vous voudriez que je sois satisfait ? Ne vous engagez pas si vous êtes incapables de fournir le service.

Application Nul + interdiction de livreur étranger. Le livreur appelle et raccroche tout de suite pour prouver qu’il est venu, alors que non. Une voix d’une personne étrangère, sans conscience professionnelle. Je pose ma journée pour recevoir mon colis et, malgré cela, aucun geste commercial ne sera fait. Aucune sanction envers ce livreur. Il me demande de reprogrammer une livraison, sinon le colis, après 5 jours, sera retourné au fournisseur. Lunaire !!! Comme je n’ai pas confiance dans leur livreur, je décide de l’envoyer en relais colis car je n’ai pas le choix. Ils proposent uniquement leur plate-forme logistique au fin fond de la campagne, dans le 62, à 60 km de chez moi. J’accepte et on verra. Nous demandons aux entreprises qui engagent des personnes étrangères qu’elles soient sanctionnées. Nous n’avons pas besoin d’autant de travailleurs étrangers sous-qualifiés pour faire plaisir au patronat. Des métiers inutiles qui changent nos sociétés en mal, alors que des robots feraient mieux certaines missions simples : déposer des produits en point relais, disponibles 24h/24.

Pas content. Je suis resté bloqué chez moi de 14 h à 18h pour finir à 18h30 pour finir je reçois un message disant que mon colis ne sera pas livré aujourd’hui. Ce n’est pas normal et pas professionnel. Je vais donc devoir aller chercher mon colis dans un point relais alors que j’ai payé 6 euros pour le recevoir chez moi. Vous devez me rembourser 3 euros.

Livraison. Pas de créneaux horaires au client alors que le livreur avait un créneau de 3h. Compliqué de bloquer la journée complète !

Livraison colis vraiment compliqué. Livraison prévue le 6/02 appel au service client livraison reportée au 9/02 .. toujours pas de livraison !! Impossible de joindre le chauffeur qui laisse un message … toutes les infos pour la livraison en cas d’absence était sur le commentaire : livrer sur un lieu sur en cas d’absence .. pour finir je vais le déplacer pour récupérer le colis sur pont relais … vraiment a quoi sert toutes les informations renseignées et les appels au service client pour bien valider la livraison revoir sérieusement le service en haute Savoie d’autant plus qu’un entrepôt DPD et sur la commune !!!

Catastrophique. 1 iPhone perdu ou volé, une balance électronique pareil. Tout ça en 4 mois à chaque fois en passant par Rakuten. Pas le choix du transporteur et ici en Gironde l’agence de Tresses propose un service clientèle déplorable. Je suis à la recherche d’un 2 eme iPhone dans leur entrepôt …

Pratique. J’ai toutes les infos pour suivre mon colis La base pour une application de suivi de colis donc contente

Super appli. J'aime l'application car elle simple et permet de suivre les colis

Non fiable. Livraison reportée 2 fois sans raison

Ou est mon colis encore. Cette année j’ai étais obliger de passer par mydpd deux fois (malheureusement), un colis qui a mis 1 mois à arriver ou il fallait changer les étapes de livraison tt les jours déjà tres chiant , et le deuxième colis et tjr en attente j’écris numéro de suivi colis ça marche pas bref à fuir cPD

Pneus remorque. Merci de changer la date de livraison, je suis en vacances jusqu’au 30 mai !

Très bien, très clair. Suivi facile

Des incapables incompétents. Je n’ai jamais été livré de mes deux TV. J’ai dû changer de TV pour avoir une livraison dans un point relais car ils ne sont jamais venus livrer à la date convenue donc je n’ai jamais pu réceptionner les colis. Ensuite, les TV sont retournés automatiquement chez l’expéditeur chez Cdiscount, et j’ai dû commander d’autres TV à la place pour avoir une livraison dans un point relais. Une catastrophe !!!

Champ Adresse insuffisant. 35 caractères sont insuffisants pour mon adresse => conflit entre l’entrée proposée par votre App et la taille du champ (35 max). Mon adresse exacte est : 286 chemin de la fontaine de Couhelongue (39 caractères)

Loose ++. Adresse X notée chez boulanger , notée dans mon profil DPD et la livraison est proposée à une ancienne adresse. On pourrait se dire : il est possible de mettre à jour la livraison ben non. Relais colis à 12 km proposé malgré un relais colis à 200 m de chez moi. Pas de souplesse de livraison, des données has been, que dire de plus ? C est élu entreprise de l année avec des affiches de prix clients dont on sait qu’ils sont gracieusement achetés par les sociétés….

Reprogrammer une livraison. Bonjour, j’aurais aimé reprogrammer ma livraison à mon domicile, car l’adresse n’était pas correct. Impossible de faire le changement d’adresse. Et l’obligation d’aller le chercher à un point relais. Sachant que je suis une personne handicapée. Vraiment déçu.

Pratique 😊. Je peux maintenant garder un oeil sur tous mes colis et voir les points pickup à proximité !

DGPD. Bonjour, Livraison effectué en pickup loins de mon domicile alors que je suis handicapé et que je l’es renseigné et retard de livraison je suis maintenant en attente de relivraison à mon domicile ? J’ai effectué le suivi le colis reste en agence sans nouvelles je devais être livré sous deux jours et la livraison ne ce fait toujours pas au bout de 5 jours proposant une livraison devant ma porte sans aucune garanties se déchargent de tout problèmes pouvant avoir lieu alors qu’il suffit de sonner au digicode indiqué car je reste en attente à mon domicile exprès pour eux , a suivre, mais je m’attends à des problèmes.

Pas sérieux. Livraison annoncée le matin, puis confirmé pour l’après midi. L’après midi le message « nous avons pas pu vous livrer point de livraison fermé, alors que j’ai pris mon après midi pour recevoir le colis et que j’étais présent. Ça fait deux fois que cela m’arrive. Ça ne sert à rien d’avoir une bonne application si vos livreurs ne sont pas sérieux

Trop grande amplitude du créneau de livraison. Avec DPD, on vous bloque toute la journée pour attendre un colis. Nous les clients, souhaiterions n’être bloqués qu’une demi-journée à vous attendre. Malheureusement, c’est impossible avec DPD, mais ça l’est avec d’autres transporteurs. Il serait temps de vous mettre à la page. Vous avez du mal à comprendre nos contraintes et un peu d’organisation dans vos livraisons vous permettrait de satisfaire bien plus de clients. Bonne fête de nouvel an. Cordialement

Livraison CATASTROPHIQUE. Je ne commanderai plus jamais si la livraison est effectuée par DPD: Pas de signature alors que j’étais présente, livraison annulée au dernier moment, colis jeté par dessus le portail alors que j’étais présente. Derrière le portail le chien qui peut attraper le colis…. et une voiture peut écraser le colis…. J’ai déjà averti tous les commerçants qui utilisent votre service Je suis désespérée par votre service et j’espère que vous l’êtes aussi. Cordialement

Entreprise de non livraison. Comme toujours, vague notification de livraison prévue ou encours, pas de possibilité à ce stade de demander la livraison en point relais, notification d’échec de livraison, demande enfin possible de livraison en point relais… dont on ne saura que demain ou après demain si la consigne a été suivie. Je vais commencer à bannir les fournisseurs qui annoncent choisir DPD pour livrer.

Pas professionnel. Depuis le 21 mon colis est chez eux et depuis le 27 octobre j’appelle tout les jours pour qu’ils me l’envoi rien n’a été fait. Et c’est vraiment urgent, j’ai acheté une valise pour partir en voyage, bah dpd France on décider de me stresser

MyDPD. Une appli simple et facile d’utilisation. On peut replanifier la livraison très facilement pour une autre date ou pour basculer en relais. Parfait !

Livraison à Janailhac. Satisfaite de toutes les livraisons que nous avons eues avec DPD et des chauffeurs très professionnels et aimables. Chantal

Nickel. Simple, pratique. On a toute la vie de son colis sous la main !

Client très mécontent. Je suis obligé d’aller sur l’application pour changer l’adresse de livraison cela fait deux jours que le livreur ne trouve pas mon adresse, je suis surpris car la Poste ou UPS arrive à me livrer à mon adresse si toutefois ils ont des difficultés à trouver mon adresse il m’appelle sur mon portable qui est en général sur le bon de livraison . Apparemment chez DPD les livreurs non pas de portable pour appeler les clients et leur GPS ne fonctionne pas pour rendre un service de qualité. La précédente livraison j’ai été obligé d’aller à leur agence ( 60 Km aller/retour) pour retirer mon colis. Je suis pris en otage ce n’est pas moi qui choisi la société de livraison ( c’est le site de l’achat je leur ferai un retour sur la livraison), car si j’avais le choix DPD serait banni de mes choix surtout dans ma région. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de contrôle sur le service rendu au client, on nous envoie des SMS pour demander de rester chez nous avec les heures de passage du livreur, et livreur ne passe pas et tant pis si le client a attendu le passage du livreur et on recommence les jours suivants, on s’en fout du client, le livreur n’a pas pendu du temps pour ces livraisons il rentre tranquille chez lui. Merci pour le service DPD

DPD est une multinationale de voyous qui se permettent de changer vos desiderata de livraison. DPD est une multinationale de voyous qui se permettent de changer vos desiderata de livraison. Ainsi alors que j’ai payé pour une livraison à domicile, mon colis a été déposé dans un Relais Pickup à 25 km de chez moi. Ma première réclamation s’est soldée par une réponse fallacieuse de DPD. Ma seconde m’a informé que DPD ne dédommage pas ses clients et me renvoie au vendeur. Celui-ci est une pharmacie qui confirme que DPD n’indemnise pas, même en cas de sa propre erreur. Elle va m’indemniser à la place des voleurs DPD.

Soi-disant adresse incomplète ce qu’il faut, ils ne sont jamais passés. J’ai attendu mon colis toute la journée, ils ne sont jamais passé, ils ne m’ont même pas été appelé au téléphone

Mécontente. 3 jours d’affilé que mon colis est reporté alors que j’ai payer pour une livraison rapide , pas de cadeau se week-end

Dpd livre jamais. Ça doit faire 10-20 fois que j’ai toujours mes colis raté alors que je suis chez moi avec le live tracker. Le colis est TOUJOURS EN DÉPÔT et pouf magie de Disney petit mail pour me dire qu’ils sont venue mais que je n’étais pas là

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Nul. Impossible de faire livrer en relais c’est n’importe quoi

Gestion livraison hasardeuse. Gestion livraison hasardeuse🫣

Incompétence. Livreur qui n’est pas passé, application et site internet qui ne fonctionnent pas, tout est fait pour que l’on ne reçoive jamais nos colis

Livraison. Compliqué de se faire livrer en temps et en heure

Confiance Dpd. Je ne supporte pas ce transporteur avant de commander on devrait nous dire par quel transporteur il passe au moins je ne commanderais pas car à chaque fois c’est le même bordel on doit être livrer et le matin de la livraison bizarrement il y a eu un souci et on me reporte la livraison et ça dure plusieurs semaines ce bordel une fois nous avons même été obligé d’aller nous même chercher le colis à 1 heure de route de chez nous ! C’est honteux je ne recommande surtout pas la livraison par DPD

Lamentable. 2 livraisons qui repartent à l’expéditeur sans que je sois informé, ni de la livraison, ni du retour. Le pire des livreurs de tous les temps !

Livraisons catastrophiques. Étant donné qu’on ne peut pas faire de remontées sur le site et nulle part, voilà 3 fois que mon colis « n’a pas pu être livré » Entreprise pas sérieuse et trop peu recommandable

Très décevant. Application qui ne fonctionne pas

Livraison. Tjr à l’heure Parfait

Ramassage. Très mauvais

Nul. Toujours des problèmes de livraison avec l’agence DPD

Négligence totale. Complète défaillance : supprime un rendez-vous le jour même, propose une page de changement de date inopérante, impose une date sur une journée entière mais ne vient pas ! Propose d’écrire à une adresse bidon ! Nul ! Grand foutage de gueule !

Je suis déçu. …

Très mauvais. Application inutile, très mal codée, livraison tardive, sans informations, vraiment je ne repasserais plus par vous

Bug. Appli qui passe son temps à buger

Catastrophique. Cela plusieurs fois que je suis livré avec Dpd et j ai toujours du aller récupérer mon colis en point relais alors même que l adresse indiquée était la mienne encore aujourd’hui j ai attendu toute la journée chez moi un colis urgent et pour avoir une chance de le recevoir vite je vais aller en point relais alors relais

Pire société de livraison. Société qui ne livre jamais en temps et en heure contrairement a Amazon ou Dhl et le service client est déplorable et ne cherche pas a trouvez de solution simplement d’attendre la relivraison

Service médiocre. A fuir

Insastifaite service livraison. Pas trop efficace

Service client nul. Le service client DPD France est d’une nullité absolue Je les ai contacté plusieurs fois aucun sens du service, aucune solution concrète apportée, colis bloqué dans une agence et aucun n’a été capable de résoudre mon problème

Pas livré. Le livreur ne s est pas présenté à l adresse : tentative de livraison échouée : à chaque fois c est la même chose. Sinon j aurai au moins eu l avis de passage!!!!

Nul. Absolument abominable.. je devais recevoir le 27/02 on est le 02/03 et il me demande de choisir une nouvel date ..

Application. L’application sert à rien car il faut quand même aller sur Internet pour avoir les informations et le Service entre parenthèses et extra rables!!!

DPD. Une catastrophe dans le respect des délais. Aucune des dates de livraison annoncées sont respectées depuis plus de deux ans de commandes via ce transporteur

Ne fonctionne pas. Tout ce qu’elle sait dire c’est « veuillez réessayer dans quelques instants » Aucune utilité

Meilleur app pour suivre ces colis. Excellent

Le pire service de livraison. Le pire service de livraison parmi tous. Mon colis était censé être livré il y a 10 jours, et depuis, je reçois chaque jour un e-mail annonçant une livraison prévue pour le lendemain — mais toujours rien. Le vendeur m’a dit que c’est à cause de cette société, qui refuse d’expédier sans raison claire. À éviter absolument, ce DPD.

Interface needs improvements. It would be really useful to be able to rename each single incoming delivery, to clearly distinguish them from each other. When you have several ones all coming from the same sender, having them all with the same name is quite a mess. Also, when you receive the parcel to ship the app pushes a notification with the estimated delivery date, but then inside the app such estimation doesn't appear anywhere. Thanks !

Retard de livraison. Prévenu trop tard!!!

Une cata cette société. J ai reçu aujourd'hui 5 email et 3 sms pour me dire qu'ils me livre de 9h a 12 puis de 10h a 13h et comme ça change tt le temps. On sait plus a quoi s en tenir. Bref trop d infos tuent l info..ca devient ridicule. Et le plus marrant a 1312 toujours rien. Nul en efficacité. Quel est l intérêt que votre IA INNONDE DE MESSAGES POUR NE PAS LE RESPECTER.1400 on m appelle. Bravo pour votre manque de professionnalisme.

Livraison 26110 Mirabel aux Baronnies pour Mme Motte prévue ce lundi 6/10 entre 10h et 13h. Bonjour Je ne suis pas contente car j’avais reçu un message m’informant que la livraison aurait lieu ce jour lundi 6 octobre entre 10h et 13h j’étais chez moi entre 10h et 13h45, heure à laquelle je suis partie car j’avais un rdv médical à 14h à Nyons et n’ai pas pu attendre plus longtemps. J’ai reçu un message à 14h01 mais mon tel. étant sur silence je n’ai pas pu répondre. Je vous remercie de me livrer dans les meilleurs délais car je n’ai plus de croquettes pour mes animaux (au départ je devais être livrée courant semaine dernière). Je suis disponible tous les jours cette semaine, ssuf mardi matin et mercredi matin. Merci de me prévenir de la date et l’heure estimée de votre passage Mme Motte

je recommande pas. Très déçu ! Mon colis je l’attend depuis très longtemps, pas de nouvelles rien ! pas du tout sérieux !

Nul. Le livreur ne s’est pas présenté devant chez moi et a directement déposé mon colis en point relais alors que j’etait présente

Service nul. Livreur incapable. Vous payez une livraison à domicile pour vous retrouver avec une livraison en relais car le livreur ne passe pas! Des dizaines de colis, marre de ces nuls

Ne livre pas dans les temps. Colis non livré le jour dit c’est du vivant dedans pas top

Catastrophique. Livraison prévu ce jour , repoussée au 15/05. Ne tient jamais les délais annoncés dans le 64 Pau

Hors délai. Si j’avais su que c’était DPD qui livrait je n’aurais pas commandé sur le site… il y a toujours des problèmes de livraison 😡 -) jamais livré ce qu’annonce le site!

DPD. Appli au top ! Merci DPD !

Change tous les jours. Change tous les jour de date de rdv Donc impossible de prévoir C’est nul

Insatisfait. Aucun appel du livreur, aucune communication

Super application, mais…. Le livreur n’essaie même pas de sonner, il met tout de suite en absent et direction le point relais

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