Kool Delivery

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Super app avec des petites améliorations. Le suivi de commande sur iPhone affiche la carte du monde et on ne peut pas zoomer pour voir où est le livreur il faudrait régler ce bug (ça fait un bout de temps qu’il est là et c’est assez gênant) Sinon bravo l’équipe !

Nul. 3adit commande hatou accepte majetch naan zabour omkom

Obliger de payer en ligne. Cest la nouvelle mode, kool nous oblige a payer en ligne mais sans aucun suivit du livreur comme NIMPORTE quel autre service de livraison, et évidemment quand tu confis à un livreur une commande qui peut valoir beaucoup d’argent sans lui imposer de délivrer une preuve de la dite livraison, bah qu’est-ce qu’il fait? bah soit il vole soit au mieux si tu ne te présente pas dans les deux secondes qui suit son arriver devant chez toi(qui n’est DAILLEUR notifier par rien, on doit donc en permanence suivre une carte impossible à utiliser sauf en prenant 10min a essayer en boucle diverse technique) mets sur l’application que la commande a était "livré" alors que…personne n’en a vu la couleur à part lui.c’est la deuxième fois ce soir qu’on me fait le coup, deuxième fois que je ne reçois rien mais que la commande est soit disant livré, je suis fatigué c’est pas normal que il n’y est aucun moyen de contacter le livreur SURTOUT quand la commande est déjà payé, c’est la dernière fois que je commande sur cette application, la maps pour suivre le livreur ne marche pas, c’est impossible de le contacter ni de de contacter un service client, je peux même pas ANNULER la commande en cas d’erreurs c’est fini aucune option pour annuler une commande vivement un meilleur service de livraison qui en ont vraiment quelque chose à faire que les clients REÇOIVENT leur commande. Si vous voulez l’installer installer d’abord un pacemaker car le cœur doit être solide pour pas peter un câble face à l’interface exécrable que cette application propose.

Application à éviter. Application à éviter

Mauvais service client. Le livreur ne sonne jamais à l’adresse. Il Essaye d’appeler mais quand il n’y a pas de réseau, le service client vous bloque ensuite pour les commandes suivantes.

Parfait. Parfait je recommande

Bad UI - appli qui fonctionne à peine. L’application Kool est la pire appli fonctionnelle que j’ai jamais vu en Tunisie. Il est impossible de modifier les adresses enregistrées, impossible d’être sûr de sa commande car les boutons decident d’eux même s’ils vont fonctionner ou pas. Il faut vérifier tout à chaque étape, et si jamais on a choisi la mauvaise adresse, il faut quitter l’application et le réouvrir pour choisir la bonne. J’ai arrêté de l’utiliser pendant des mois et j’ai jamais envie de le toucher, j’ai même arrêté de commander chez les restaurateurs exclusivement sur Kool. Svp réglez votre appli d’abord et après on discutera des livreurs, service client, etc

Impossible de suivre la commande. Impossible de suivre ma commande car je ne peux pas zoomer sur la carte

Le service se dégrade à vue d’œil. Aucun contrôle de qualité, des livraisons abîmées et des produits manquants assez fréquemment !!! À faire

Livraison. L’application beeeug beaucoup + j’arrive plus à suivre ma commande genre le livreur !!!

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