Vivinter

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Authentification capcha bug sur iPhone 13 iOS 17.3.1. Impossible de faire l’authentification dans l’application, la photo est inactive du coup impossible de faire des demandes d remboursement du coup l’application est inutile. Un grand bravo aux personnes chargées des tests franchement….

Simple et efficace. J’appréhendai de changer de mutuelle d’entreprise et pour la première fois en 20ans de carrière tout c’est bien passé. Adhésion en ligne très facile et une bonne appli qui me permet d’avoir ma carte, de suivre mes remboursements. Simple et efficace

Vraiment déçu. Environ 1 an et demi pour recevoir ma carte mutuelle électronique ou papier Service pas du tout réactif au mail et problème et on vous dit tjr des excuses différentes étc Gros problème sur le remboursement aussi alors que j’ai relancée 3 fois donc internet et en courrier Je vais quitter sans hésitation cette mutuelle laxiste ! Problème de connexion aussi alors que c’est la nouvelle application et dise que c internet mais ma 4g est bien présente

L’ancienne version était beaucoup mieux. Je trouve que l’application est venu compliqué que l’ancienne version qui était avant pas assez fluide

Appli et site internet: peu beaucoup mieux faire. L’appli, comme le site internet de vivinter, ne permettent pas: - de suivre facilement les règlements des frais effectués à la suite d’une alerte de vivinter et de notre envoi des documents demandés ( le règlement de vivinter se fait, mais le triangle d’alerte reste sur le relevé initial). - malgré ce qui est indiqué sur le tutoriel du site internet, nous n’avons pas accès aux rib des bénéficiaires, seulement la possibilite de modifier celui de l’assuré principal, - le lien pour donner notre avis sur l’appli n’est toujours « pas disponible » L’appli ne nous rien apporté de plus nous concernant, malgré nos attentes. A suivre

Pratique et simple d’utilisation. On retrouve l’ensemble des informations sur son contrat santé. Le plus la possibilité d’adresser des documents par photo.

Impossible de modifier mes informations personnelles. Ayant besoin mettre à jour mes informations personnelles (la base quand même …) à chaque fois que je valide, on me redemande mes identifiants/ mot de passe, et au final la modification n’est pas effective. Impossible également d’ajouter une pièce jointe nul part, même dans le formulaire de contact (dont la liste des motifs est tellement restreinte que j’en ai saisi un autre pour pouvoir envoyer ma demande). Je ne suis finalement pas sûre de vouloir partager des infos personnelles avec une appli aussi buggée, ça n’inspire pas confiance. Pour la consultation des remboursements sinon ça fonctionne bien.

Détails remboursement inaccessibles. Depuis le pb sur les données personnelles, j’ai modifié mon mot de passe. Mais si je parviens à accéder à mon compte, je ne parviens plus à accéder aux détails de remboursements. L’application me demande systématiquement de me ré-identifier sans pouvoir accéder à la page. Avant cela je n’ai jamais eu de pb avec l’app.

Viventer. Oui super application manque juste à l’améliorer avec la carte tiers payant pour mettre à jour les droits un QRCODE serait parfait pour l’utilisation.

Trop d’authentification et capcha en défaut. Trop de demande d’authentification sur l’application à chaque fois que l’on veut accéder à une fonction. De plus c’est inutilisable sur l’appli puisque le capcha ne fonctionne pas sur iPhone. Dommage de mettre en service une app mobile qui a trop de bug

Service clients à la ramasse. Je vous souhaite de n’avoir aucun problème avec eux, notamment de remboursement, car dès lors que vous rentrez dans cette spirale, vous multiplierez les mails sans réponse, les appels sans suivi… L’appel de ce jour m’a informé d’un mail soi-disant envoyé il y’a 10 jours me demandant une attestation de ma banque d’un non remboursement. Le mail ne m’est jamais parvenu. Ça fait 4 mois que la situation perdure…

Carte. Il serait très bien que cette carte sois en numérique ras-le-bol d’avoir 1 tonne de Kart dans son portefeuille et qui prend beaucoup de place sur mon téléphone. J’ai quasiment tout en numérique beaucoup plus facile à utiliser. Ça prend moins de place au moins on est pas sûre de les perdre. Merci d’en tenir compte.

Peut beaucoup mieux faire. La fonction de messagerie est très incomplète, elle ne traite pas les réponses (envoi mail), ce qui pose un problème de confidentialité et de suivi. La gestion des demandes utilise une nomenclature très restrictive qui peut générer des lenteurs dans le traitement des dossiers s mal orientés. Par ailleurs la page permettant de formuler un avis n’existe pas (Bug ou oubli volontaire). Le problème a été signalé au service client il y a plusieurs mois sans effet.

Bien. Je ne trouve pas la fonctionnalité pour filtrer/trier les remboursements pas bénéficiaire. Existe t elle ? À très vite

Simple d’utilisation.. Simple d’utilisation et intuitif.

Carte TP. À quand l’intégration de la carte TP dans Wallet parce que la recevoir par la poste ou l’imprimer à la maison, ce n’est pas dématérialisé pour moi.

Nouveau commentaire. Suite à un avis plutôt défavorable avec la première interface. je me permets de rédiger un nouvel avis en quelques mots. ENFIN UNE INTERFACE A LA HAUTEUR DES PRESTATIONS FOURNIES PAR LA MUTUELLE ! RAVIS RAVIS RAVIS !!!!!

Top. Application très pratique et fluide.

Inutilisable. Les dernières mise à jour rendent l'application inutilisable, à chaque fonction on passe sur une page web avec login password qui bugge en plus. Et il faut à nouveau login pass pour chaque bouton appuyé dans l’app ??!!

Données pas à jour. Après avoir galéré pour enfin arriver à me connecter : pour info, la connexion en utilisant le numéro de téléphone comme identifiants fonctionne alors qu’avec l’adresse e-mail, cela ne fonctionne pas. Maintenant les donnés de remboursement sont vielles de plus d’un mois, les données récent n’apparaissent pas alors qu’elles apparaissent dans l’ancienne application qui est marquée comme obsolète. Un comble.

Peut mieux faire. Pratique mais il manque un mode paysage sur l’iPad

Application catastrophique. Je n’ai jamais accès à mes remboursements ça ne fonctionne jamais, je ne comprend pas pourquoi mon mari et moi ne sommes pas sur la même carte de tiers-payant non plus 🤷🏽‍♀️

Super application. L’application est simple d’utilisation, on se repère facilement dessus. Envoyer ses factures et suivre ses remboursements est devenue un jeu d’enfant. Le kinder surprise de l’appli c’est la carte de tiers payant digitalisée et à porter de main telle une carte de fidélité 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Appli pas aboutie et inutile. Pas de problème pour se connecter. En revanche, toute autre action renvoie sur internet où il est à nouveau demandé de se connecter… Appli à l’image de la société : pas efficace. Pour ceux obligés de rester avec Vivinter (contrat entreprise): vérifier bien tous vos remboursements en raison d’une tendance marquée à refuser des remboursements pourtant prévus aux garanties. Ne pas lâcher, les harceler, faire une réclamation (pas au service client qui ne sert à rien) puis médiateur de l’assurance au besoin. Ça finit tjs pas venir…

Bonne appli. Bonne appli et surtout sav très réactif. J’avais un souci pour accéder à ma carte mutuelle et après avoir pris contact avec le sav le souci a été réglé.

Application demande constamment de se connecter. Après connexion sur l’application, peut importe la demande. L’application renvoie sur une page web en demandant à nouveau de se connecter. Et même lorsque je réussi à me connecter je me retrouve à nouveau sur une page d’accueil web sans réponse à ma demande ! Par exemple lorsque je clique sur “demander un remboursement” ou “voir en détail remboursement”. Une application est faite pour faciliter l’accès pas le rendre encore plus compliqué…

Application. Bonjour La sélection des images sur l’application IPhone est inaccessible depuis qu’il y a eu le piratage des données sur le site. Voulez vous m’informer de la date du rétablissement du site! Cordialement

Connexion impossible. Pour moi aussi depuis 2 jours impossible de me connecter via l’application. Cela l’indique que je suis hors connexion alors que ce n’est pas le cas. Et dans tous les cas je trouve l’appli assez incomplète.

Carte tiers payant. Avoir une carte de tiers payant digital dans l’application Cartes serait très bien comme le font bcp d’autres mutuelles

Appli vraiment nulle. Je n’ai plus aucun relevé depuis février, ça commence à faire long pour pouvoir consulter mes relevés. J’ai essayé de passer par le site Web, mais c’est la même chose. C’est vraiment une galère cette mutuelle. Les remboursements mettent une plombe à arriver, avec AXA, j’avais toujours mes remboursements de mutuelle avant d’avoir mes remboursements de sécu, avec eux, j’attends des lustres. Pour revenir à l’application, quand je veux transmettre un document, j’ai également pas mal de bugs de connexion deconnexion. Honnêtement une étoile, c’est beaucoup leur donner pour une appli aussi pourrie

Manque de transparence. Depuis plusieurs année je demande une meilleure transparence et un suivi entre les demandes, les remboursement et les mails envoyés. Par xple je fais une demande de remboursement, puis je reçois un e-mail avec un numéro que je dois ensuite chercher dans la liste des remboursements. 1. Pourquoi ne pas faire un lien dans le mail directement vers le details ? 2. Pourquoi ne pas avoir un moteur de recherche pour trouver une demande via un numéro ? 3. Pourquoi ne pas avoir une référence entre une demande et le remboursement. En résumé Vivinter cultive le manque de transparence m, je ne pleur pas contrôler mes dépenses et les remboursement. Les évolutions. demandées sont simples et accessibles. - Update faute de retour suite au contact direct transmis

Appli inutilisable grosse arnaque. A quoi sert votre application ou il est impossible de se connecter? Supprimer la de l’AppStore dans la logique des choses, apparemment ça fait des mois voir presque 1 an que vous n’avez pas régler ce problème qu’attendez vous pour retirer votre application comme vous comptez ne rien faire? Elle est obsolète et n’a rien à faire sur l’AppStore vous arnaquez tout le monde depuis plusieurs mois avec votre "fausse" application

À quand un QR Code pour la carte TP. 🤔Après la dématérialisation et la carte au format numérique, cela serait bien de disposer d’un QR Code à présenter entre autres aux laboratoires et pharmacies pour pour l’actualisation des droits ? Merci

Simple et fonctionnelle. Application efficace et fiable. Les principales informations nécessaires sont présentes.

Dernier version avec beaucoup de bug. La dernière version où depuis le problème de hacking des données personnelles le site mobile a énormément de problèmes. Je n’arrive plus à l’utiliser correctement.

Simple et efficace. J utilise très peu ma mutuelle mais j ai pu faire les démarches essentielles avec cette appli

Envoi pièce jointe impossible. Bonjour, merci pour cette application. Il m'a malheureusement été impossible de joindre une pièce jointe depuis mon téléphone (iphone7) que ce soit depuis l'appli, Safari ou Firefox. À noter que le formulaire considère que la pièce a bien été jointe puisqu'il laisse tout de même transmettre la demande de remboursement. J'ai finalement réussi à le faire depuis un ordinateur portable, un Mac, par Chrome. Vérification faite, j'ai réussi à le faire également depuis mon iphone7 par Chrome.

MàJ iPad. Bonjour, Merci aux développeurs d’avoir corrigé le bug d’authentification pour accéder à son espace assuré sur l’application, version iPad. Cordialement

Nul. Application qui plante à chaque fois, impossible de faire une demande de remboursement sans devoir la refaire 3-4 fois pour enfin réussir à la valider

Problème d’actualisation contenu. Je reçois par mail des avis de remboursement mais ils ne sont pas visibles dans l’application… Ce n’est pas la première fois que ça arrive

Application nulle. Franchement en 2022 proposer une application d’un tel niveau ça fait peur… Rien n’est clair il y’a des tonnes d’infos qui ne servent à rien et quand on cherche juste un mail … c’est introuvable J’ai des démarches à faire tous les mois je suis obligé d’envoyer mes docs par la poste …. J’ai encore passé une demi heure ce matin en me disant que ça n’était pas possible et que je m’y prenais mal… mais non c’est bien leur appli qui est mal faite. Et je ne parle même pas des bugs oui les mots sont sur les icônes ce qui rend totalement illisibles les menus … bref de la daube

Un concentré de bug. Impossible d’envoyer ou de partager la carte mutuelle en mode déconnecté L’affiche bug souvent, les boutons d’accès disparaissent

Réponse rapide et dématérialisation. Très satisfaite de l’application, la dématérialisation rend les chose plus rapide et facile, pour les devis et remboursement.

Simple et intuitif. Enfin une appli santé simple

Nul ne fonctionne pas. La carte de tiers payant n’est plus envoyée par courrier.. Du coup, je suis obligée de télécharger l’appli mais celle ci ne fonctionne pas... je me connecte avec mes identifiants habituels et la j’ai une fenêtre « j’ai compris » qui n’arrête pas d’apparaître puis tout à coup « un autre utilisateur utilise votre identifiant » puis finalement d’un coup ça fonctionne, je vois la page d’accueil apparaître puis elle se referme immédiatement et on me demande à nouveau mes identifiants puis la fenêtre « j’ai compris » etc... j’ai essayé de la désinstaller et de la réinstaller.. rien à faire !!

Pire application de suivi. Subissant souvent des actes médicaux je suis dans la nécessité de suivre régulièrement mes remboursements C’est la pire application de mutuelle en terme d’UX et de fonctionnalités - on fait une demande on reçoit un mail ( avec un numéro d’ID incompréhensible qui ne peut pas être relié de manière facile à la demande initiale) si besoin de plus d’informations on peut ni répondre sur le mail ni répondre sur la demande initiale donc aucun suivi possible ca parait rien mais quand ca fait 2 mois qu’on essaie de recevoir ses remboursements c’est un cauchemar - le suivi des remboursements c’est encore quelque chose ! on ne sait pas ce qui est en cours ou ce qui est à traiter on ne voit même pas ce qui a été pris par la sécurité sociale Je vous invite vivement à faire un benchmark de vos concurrents et à lancer une roadmap d’évolutions La CPMS par exemple a une application totalement user friendly et utile ! Bien cordialement

Problème d’identification de l’appli. Bonjour L’application n’arrive plus à joindre les services Viventer. Mes connections internet sont bonnes. Cordialement

Identification. Je suis dans l’incapacité à pouvoir m’identifier sur l’application. Donc je n’ai pas la possibilité d’avoir ma carte mutuelle. Merci de bien vouloir corriger le bug.

Connexion à l’application. Bonjour, L’application ne fonctionne plus avec un iPhone 13 Pro. Pas moyen de se connecter erreur du MDP ou identifiants. Elle fonctionne avec un IPad avec le même identifiant et le même MDP. Application désinstallée et réinstallée Une idée ?

Très pratique. L’application a bien été améliorée et maintenant je l’utilise facilement. Je n’ai plus besoin d’aller systématiquement sur mon ordinateur pour avoir plus de détails.

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Carte de tiers payant impossible à télécharger. A quoi sert cette application ? Temps de responsable abominables, déconnexion intempestive. Moi qui rêvais et espérais un mieux par rapport au site. Vive le téléphone. Ça fait vieux très vieux

Impossible de changer les coordonnées bancaires. Impossible de changer les coordonnées bancaires sur l’app et en ligne. Ergonomie des menus non intuitive.

Non pas de facilité. Sur l iPhone la captcha ne marche jamais, franchement la double authentification est loin de me faciliter la vie. Il y a peut être des choses à revoir dans l appli

Problèmes de connexion. Après l’installation de l’application, impossible de se connecter. « L’application ne parvient pas à joindre les services » alors que la connexion est bonne en 4G, pareil en wifi. Application à jour, mise à jour du téléphone à jour. Dommage.

Mal conçue?. Impossible de retrouver son contrat de garantie sur cette app, impossible de faire une demande de remboursement parce qu’il faut se reconnecter et que le captcha ne fonctionne pas (images complètement déconnantes), bref ne sert pas à grand chose au final…

Pas du tout pratique. Malgré une connexion au lancement de l’appli via Face ID dès que je rentre dans un menu, je repasse par une page d’authentification qui ne marche pas 9 fois sur 10 a cause d’un captcha qui ne s’affiche jamais comme il faut… décourageant…

Anomalie appli Vivinter. Impossible de se connecter via l’appli alors que sur desktop cela fonctionne . 1 Message s’affiche en popup et même en cliquant sur « j’ai compris » je ne vais pas plus loin que la page d’authentification. J’ai désinstallé puis réinstallé mais rien ne change. Appli ko donc inutile Bien dommage où est l’intérêt ? Pouvez vous résoudre ce bug et me répondre svp.

Le Suivi des remboursements n’est pas mis à jour. Le Suivi des remboursements n’est pas mis à jour. Par ailleurs, j’ai fait une demande de remboursement il y a 1 mois et je j’ai toujours pas de réponse.

Impossible de se connecter. Comme la plupart des commentaires lus, j’ajoute le miens, car il m’est impossible de me connecter j’ai également le message « j’ai compris » et ça plante il ne se passe rien! Donc entre la carte de tiers payant qui n’est plus envoyée aux assurés et votre appli qui ne fonctionne pas, va peut-être falloir repenser votre système! A force de tout Dematérialiser y a plus rien qui fonctionne

Problème connexion. Problème de connexion , plus accès à mon compte Vivinter, je suis obligé de passer par internet. Merci de corriger ce problème.

Mise à jour qui ne marche pas. J’ai fais la mise à jour de l’appli, au début ça fonctionnait mais depuis plusieurs jours, impossible de se connecter alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons. L’appli ne fonctionne plus donc je n’ai plus accès à ma carte TP, ni mes remboursements etc...

Impossible de se connecter. J’essaie de me connecter sur la nouvelle application avec les mêmes identifiants que le site internet mais sans succès. L’ancienne application fonctionne encore heureusement. J’ai écris à VIVENTER en février pour le signaler mais je n’ai obtenu aucune réponse.

Je ne recommande pas cette mutuelle. C’est nul et mesquin d’exiger des factures aux clients qui payent uniquement la part mutuelle chez leur médecin.

Impossible de se connecter. Comme beaucoup d’utilisateurs impossible de se connecter avec mes identifiants qui fonctionnent sur l’ancienne appli et la page web. Les développeurs bougez-vous pour résoudre ce problème qui entache la réputation de l’appli !

Impossible de voir le détail des remboursements. Je me connecte pas de soucis je vois les montants des remboursements par contre pour voir le détail de mes remboursements le système me demande de nouveau l’identifiant et le mot de passe et là c’est une succession d’images superposées illisibles et impossible de voir le détail remboursements franchement application à revoir car pas du tout intuitive

La pire, expérience digitale Assurance. À véritable, cauchemar de passer par cette application car après c'est inscrit de façon administrative sur le site Web. On vous le re demande 40 fois votre e-mail sans vous préciser qu'il faut cliquer sur première inscription tati ne vous reconnais pas avec le mot de passe de Kafka à toutes les étapes demandé 5 × 1 véritable enfer.

Rien de bien, un vrai désastre. Expérience utilisateur désastreuse qui va de pire en pire (j’utilise cette appli de malheur depuis 3ans…) Capchas impossible à réaliser, information hyper difficile à trouver et parfaitement obscure une fois trouvé… bref à fuir su vous le pouvez, sinon armez-vous de courage !

Naze. Depuis qu’ils se sont fait pirater ils ont voulu sécuriser tellement fort que même l’application des abonnés ne fonctionne pas …… vraiment des buses

Dernière version instable. Elle bascule sur un site web avec une nouvelle authentification systématique à chaque fois. Sans biométrie. C’est lourd. Et surtout ça crache une fois sur deux.

Inexploitable impossible de demander un remboursement. Il est impossible dans les démarches de demander un devis ou faire suivre une demande de remboursement. Après authentification on nous demande à nouveau de se re authentifier avec le système capchat qui ne fonctionne pas !!

Impossible de transmettre une facture. Soit par photo ou photothèque, téléchargement continu (1meg3) et quand on tape le message , l’application se ferme et tout est a recommencer…2 essais :idem. Je suis passé sur PC et sur le site internet et là pas de problème….application à vérifier ! Cordialement

Problématique. Application totalement inutilisable, le mot de passe qui fonctionne sur le site Internet ne fonctionne pas sur l’application ! Vraiment n’importe quoi, il faut à chaque fois cliquer sur mot de passe oublié… C’est insupportable et au lieu de répondre à tout le monde par un copié-collé vous devriez travailler beaucoup plus intensément sur cette application qui est inutile à la plupart des utilisateurs.

Très bonne application. Remboursement rapide. Très bonne mutuelle !

Connexion impossible via appli. Connexion impossible via appli. Pas de souci via le site web.

L’autre application était tellement mieux. Depuis cette nouvelle application c’est tellement plus archaïque comme si on était revenu 10 ans en arrière

Tips connection. Bonjour À ceux qui comme moi n’arrivent pas à se connecter, j’ai réussi en désinstallant et réinstallant l’app et en utilisant mon numéro de téléphone. Impossible avec l’adresse mail sinon! Bon courage

Impression. Bonjour impression depuis l’application impossible aucun bouton disponible IPhone 13

Énervant. J’écris rarement des commentaires mais cette application vraiment est super mal optimisée. C’est pas possible que une fois connecté, quand je veux faire une demande de remboursement il me fasse reconnecter à nouveau en me proposant un reCAPTCHA qui marche pas. Résultat je n’arrive pas à me connecter et je suis obligé d’utiliser mon ordinateur. Vraiment à résoudre car c’est vraiment pénible.

Impossible de se connecter. J’arrive à me connecter sans soucis sur web, mais sur l’app ça me demande des adresses de première connexion, dès mot de passes provisoires alors que ça fait des mois que j’utilise l’interface web sans encombres

Ne fonctionne pas. A part pour avoir la carte, rien ne fonctionne, dès qu’on clique sur un lien extérieur, le message d’erreur « Une erreur est survenue » apparaît

Application. Très pratique, facile d’utilisation à recommander fortement

Depuis la mise à jour. Nul, depuis la mise à jour il faut en plus de nous connecter à l’application nous reconnecter une nouvelle fois sur une page internet pour pouvoir consulter nos messages ou faire une demande de remboursement! Vite une mise à jour afin de ne plus être redirigé vers une page internet même si l’on se connecte sur l’application!

Globalement bien. Appli simple mais manque un simulateur de remboursement

Pas top. Je fais des modifications d'infos personnelles, mais les modifications ne sont jamais prises en compte, lors du traitement de mon affiliation, la personne qui à saisie mon dossier à fait n'importe quoi, date de naissance incorrecte, adresse incorrecte, et RIB incomplet. Et quand je veux faire ces modifications, c'est impossible, obligé de tout renvoyer par mail. C'est abusé.

Connexion impossible. Impossible de se connecter via l’application. Après plusieurs tentatives de suppressions et re téléchargements j’ai baissé les bras. Du coup obligation d’imprimer la carte de tiers payant.... c’est dommage.

Buguée. La liste des remboursements n’est pas fiable. Hier je voyais le remboursements de juin, aujourd’hui je ne les vois plus, les derniers que je vois sont ceux de mai.

Impossible a utiliser. Application qui ne sert à rien. On ne peut pas se connecter ni sur IPhone ni sur IPad. On rentre facilement dans l’application mais à la moindre demande ( remboursement, devis…) il vous demande une double identification avec une capcha qui ne fonctionne pas et donc impossible de se connecter ????? À quoi sert cette application 😡à part nous rendre fou !

Ne fonctionne plus. Se met automatiquement en mode hors connexion alors que j'ai la 5G et que toutes les autres applications fonctionnent. Impossible de demander un remboursement de 400€ !!!

TOP. facile d’utilisation

Appli a l’image de la mutuelle : nulle. Beaucoup de bug : impossible de changer de rib ça plante systématiquement avec la pièce jointe à mettre Idem quand vous voulez les contacter (bon courage armé vous de patience l’application plante systématiquement

Impression. BonjourÀ toute l’équipe. Application très clair mais il manque l’essentiel… Pas de commande d’impression ou de téléchargement des documents. Dommage. Cordialement

Impossible de se connecter. Plus possible de se connecter que ce soit sur IPad ou IPhone. Demande une authentification par Captcha et là bug…. Des images avec la même photo. Message d’erreur de Captcha. Comment faire à présent pour se connecter ?

Faciliter peut-être la connexion?. Merci d’indiquer la manip à suivre pour pouvoir enfin se connecter afin d’accéder aux services dont les utilisateurs vantent tant le mérite!

Nul. Application au même niveau de service que cette mutuelle Impossible d intégrer une photo de sa feuille de soins au moment d une saisie de feuille de remboursement Proposer mais non fonctionnel

Téléchargement des garanties impossible. Bonjour, il n’est pas possible de télécharger les documents contrats depuis l’application. On peut simplement les consulter. Inadmissible pour ce genre d’application. À corriger rapidement merci

Problème. Bonjour, depuis quelques jours l’application a un problème. Nous ne pouvons plus faire les démarches de remboursement via l’application. Allez-vous faire une mise à jour de correction?

Bof. De nombreux soucis de remboursements qui ne sont pas fait correctement je dois toujours helas vérifier après chaque passage chez le médecin ou autres … et quand cela fonctionne les remboursements même des plombs à arriver

Impossible de valider le captcha. Bonjour, Je peux me connecter à mon application. En revanche une double authentification avec validation d’un captcha m’est demandée dès lors que je veux accéder à n’importe quelle rubrique comme « Demander un remboursement » et en plus celle-ci ne fonctionne pas, le captcha est toujours invalide. Je précise que je suis sur un IPhone 12 Pro et que j’ai à plusieurs reprises désinstaller et réinstaller l’application. Pourriez-vous svp corriger ce dysfonctionnement. Par avance, merci.

Appli ou site, je ne veux pas choisir !. Impossible de faire une demande de remboursement ou de visualiser le détail d’un paiement sur l’appli. L’appli me renvoie sur le site, sauf que le captcha ne fonctionne pas : impossible de sélectionner les photos. A quand une nouvelle version qui réglera le problème et qui nous permettra de rester sur l’appli ?

Inutile. L’application est plutôt lente malgré un appareil très récent (iPhone 12) et de plus l’affichage des cartes tiers payant est bâclé, certaines ne s’affichent pas du tout, obligé de repasser par le site!

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