Usuario servicios R

Buena app con mejoras pendientes. La app cumple su cometido para el control de la facturación, consumos y principales gestiones de las líneas. Se echa de menos que incorporen algunas de las funciones que había en la antigua zona de cliente.

No tengo datos en una línea cansada de llamar. Nadie hace nada pero pondré reseñas al defensor del pueblo para que me arreglen ya el problema . Lo que me enfada que para contrato te llaman y para los problemas solo largas. Seguimos gula Van 2. 3. Semanas . Optaré para denunciar ya esto ya es vacile

Terrible. Una aplicación poco amigable e ineficaz. No se puede hacer gestiones como cliente ni acceder de un modo fiable a los datos. Además cada actualización aún es peor que la anterior.

Buena actualización. Han mejorado mucho la aplicación se puede hacer de todo

Información útil. La uso todos los meses para bajarme la facturas, revisar consumos, servicios contratados, etc, y salvo algún error que me dio para ver promociones, me resulta útil, y suficiente para mis necesidades.

R ya no es lo que era. En mi piso de no más de 100 metros cuadrados la wifi se pierde y el teléfono siempre está tirando de datos , hace años funcionaba mucho mejor

4 años sin actualizar!!!. Es penoso que después de 4 años sin actualizar no tengáis la decencia de corregir los muchos fallos que tiene, ya no digo que tuvieran más funcionalidad y fuera más práctica, que también. Cuando os de la gana, ya sabéis.

Contacto. Es imposible acceder valoración 0

Mala no , lo siguiente. Llevo 10 años con R, esta app es lo peor, mucho mejor versión antigua o de escritorio. Se cierra se cuelga etc

Widget por favor!. La app en general está bien, un poco lenta. Pero no funciona el widget, ni existe ya

R. Parece boa e fácil de usar, NON SE ENTENDE POR QUÉ NON INTEGRA A LINGUA GALEGA, seña de identidade da operadora dende o seu nacemento e razón pola que moitos seguimos con eles! Unha magoa! Novo: grazas os de Xfera Moviles por contestarme e aclararme que si hai galego como opción de lingua. Pero deben saber que quen me dixo que non estaba dispoñible en galego foron os propios operadores de R. Se cadra venlles ben mellorar a comunicación interna. Grazas e moi satisfeito.

Insuficiente. De todo lo que prometen la aplicación no sirve para nada al final tienes que terminar llamando para poder gestionar algo o hacer lo que dicen que hace la App

FATAL App!. Por que no puedo ver mi consumo, solo veo las llamadas realizadas y los minutos! Necesito ver el costo de la llamada. Arréglenlo. Está actualización, la única novedad fue el color ROJO del fondo. La anterior App., estaba mucho más completa y explicativa. No, más actualizaciones sin soluciones. FATAL ESTÁ APP!

La app me falla. Va lenta. No me identifica el Wifimesh y para cambios o acciones se ralentiza mucho

La APP tiene poca utilidad. La APP tiene poca utilidad y compruebo que da muy poca información, pregunto o busco respuesta a una serie de cuestiones, pero la aplicación no responde o no tiene respuesta a ninguna.

Se cierra sola. La App ha dejado de funcionar, se cierra sola. Espero que lo solucionen pronto.

Alberto. De las compañías más malas que he estado llevo un mes para resolver un problema y todavía no me lo resuelven . Les dices que no quieres seguir con ellos y te avisan que tienes que pagar permanencia

Widgets. El widget de consumo no funciona. Aparte la app tiene mil errores.

Penoso. La app da pena, parece hecha por un niño de 5 años, lo demás de R también, en el móvil falla la cobertura en todos lados así que me he tenido que cambiar a otro operador y en casa con la fibra hay “micro cortes” cada 2x3, estás viendo Netflix y se llega a parar, así que no son tan micro, estoy deseando tener fibra Movistar en mi zona

Mejor que la antigua app. Me gusta más esta versión que la antigua, aún así hecho de menos funcionalidades como contratar diferentes paquetes o más velocidad de internet o contratar dazn, y me gustaría un modo oscuro, le doy 5 estrellas esperando que sigan mejorando la app. Un saludo!

De peor a peor. El último app de R más o menos funcionaba, y ahora se ha actualizado a una que no hace nada bueno. La mayoría de cosas que se pudiera hacer ya no se puede. Y a pasar de eso toda la información de mi cuenta es incorrecta y así siguen casi un mes

Boa. Boa app

Factura. Funciona fatal la app móvil. Intento descargar la última factura y no me deja, si quiero descargarla tengo que hacerlo desde un ordenador y no siempre tengo el ordenador a mano.

Fatal. Todas las app de R van fatal, tanto la de usuarios como la de tvconmigo. Se cuelga, te echa, falla...

Muy verde, faltan muchas opciones…. Para las que continúa derivando a la web, pero si al final quieres resolver tienes que acabar llamando, donde lo normal es ser muy bien atendido, pero para resolver algo que no llevaría más de 2 minutos acabas gastando 10 o 15 minutos, si no es que el horario de atención a finalizado y debes esperar al lunes para resolver

Ladrones. Unos ladrones, me subieron así 30€ por que les dio la gana. A parte te vas a cambiar de compañía y te llaman para “igualar la oferta” y lo que hacen es reducirte todo para así obviamente tener un precio menos a pagar.

Desastre. No soy capaz de registrarme, la aplicación fuerza el cierre justo antes de crear el usuario. Todo lo que escribas, que es un coñazo, lo tienes que volver a escribir. Para luego que se cierre. PD: Esta en gallego.

Imposible acceder. Que ha pasado ? No me deja iniciar sesión y tampoco a través de la web

Vergonzoso. Pagas por 300 mg o por las que quieras y no te llegan a casa ni la mitad, os aprovecháis como queréis.

Por fin una App de verdad. Una buena actualización, mejorable a nivel de funcionalidades pero un muy buen paso

Guay. Bien intuitiva y practica.

Ladrones. Esta aplicacion de mal en peor igual q la compañia y su servicio. De repente se te cortan los datos porque los has consumido pero segun la aplicacion aun te quedan 18 G de 40. Reclamas y ni caso. El servicio y la atrncion horrible. Desde la aplicacion antigua se podia gestionar todo muchisimo mejor. Un desastre.

Cobran de más. Fatal, te hacen una oferta y luego te vienen las facturas con el doble, reclamas y te dicen q tienes que pagar la factura y q en la próxima se te devolverá el dinero. Llevo más de dos meses con el mismo problema , que va, me cambio de compañía . Un mes pasa un error pero dos meses seguidos no 😡😡😡

No se inicia !!. Iphone XS Max, iOS 14.2. Actualicé a esta última versión y ni siquiera se abre la app!!! Arranca pero se queda con una pantalla en blanco y de ahí no se mueve.

Mejor la nueva versión. Bueno, ya era hora. Aspecto mas moderno, informacion mas clara. Se agradece.

La nueva versión es horrible. Si la vieja estaba mal diseñada, por lo menos funcionaba. Ahora los que no somos titulares de la línea ya no podemos ver nuestro consumo, y la única opción que da es utilizar la página web. ¿para eso para que quiero una aplicación?

Horrible. Para resetear contaseña hay que perder 1h

Muy contenta. ♡

La app primitiva que rara vez funciona. Llevo 2 meses intentando cambiar la contraseña wifi y es desesperante esperar a que arranque y nunca lo hace. Yo teletrabajo y he tenido cortes de internet conectada por cable, el wifi deja mucho que desear.... Es una pena pero tendré que cambiarme de compañía.

Patetica. No hay manera de acceder parece hecha de broma si es así como veis por el cliente me parece que me voy a arrepentir de cambiar de compañía

Es una Apk, no lo sabía. Estáis de Broma con esto

Se cuelga mucho. Cuando no es un canal es otro, se cuelga con frecuencia, a ver si solucionan el problema con una actualización

Desactualizada. Parece unha aplicacion de 2005

Widget. Desde que instalé iOS 11 el widget dejó de funcionar. La app va muy bien, pero prometo 5 estrellas cuando esté esto arreglado

La peor compañía telefonía. Llevo 1 mes esperando que me pongan internet en casa cuando sigo pagando el dispositivo que no estoy utilizando una verdadera vergüenza llamas por teléfono y solo te dan largar de que ya te lo intalan pronto cuando es pronto? El año que viene ?

Pésima. La peor app de una operadora que jamás e visto

App mejorable. App básica, falla al escalar las facturas en pdf, cosa que no pasa desde el navegador, solo muestra escalada la primera página, ni es descargable al dispositivo. Necesita un menú más intuitivo.

Penosa. Es increíble que usando la misma red, Masmovil va como un tiro y R pues va como va… Además lo de sus promociones es de traca. Ni por la web ni por la app te puedes dar de baja o cambiar, (a través de los servicios contratados del cliente), una vez acabada la promoción contratada, en los combos de TV ni en la velocidad de la línea, para eso hay que llamar si o si. Por lo que me da que está hecho a propósito para que el cliente se olvide de dar de baja en esos servicios y cobrárselos una vez pasada la promoción, porque si no no tiene ningún sentido que no se pueda dar de baja a través de su web/app. Otra es la promoción de Netflix, Max o Prime…si usas una de ellas y no la activas al acabar la promoción te la cobran igual, ya que para darte de baja en dicho servicio primero tienes que activar la cuenta y luego darla de baja…en fin… Y qué casualidad que si te quieres dar de baja en el servicio mantenimiento, iCloud, antivirus pues tampoco puedes a través de la web//app da fallos tiene que ser por teléfono si o si… Con lo que tengo claro que cuando acabe la permanencia me vuelvo a mi anterior compañía… al final lo barato sale caro…

Básica. Necesita actualización urgente.

Aplicación obsoleta. Que a día de hoy todavía existan este tipo de aplicaciones tan poco intuitivas y poco desarrolladas es algo que denota la falta de inversión en este tipo de tecnologías que ayudan al cliente. Recomiendo hacerla más amigable, mas intuitiva, más actual y sobre todo mas configura le al gusto del consumidor.

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