Smart Home

Se sale de la aplicacion. Lleva como 2 meses casi sin funcionar, no entra en la aplicacion

No Conecta la lavadora. No reconoce la conexión de la lavadora con el móvil

ESTROPEADO. Muy mal la actualización es para mejorar no para que deje de funcionar

Muy muy mala. Indigna de samsung

No funciona. Con la actualización ha dejado de funcionar. No se abre la app

Directamente ni se abre la app. No hay manera de usarla jajajajaj ni se abre la app..muy wonderful

Ha dejado de funcionar. Desde hace unos días me ha dejado de funcionar desde mi iPhone. No conecta con el servidor Muy decepcionante

Arreglar la App para iPhone. No funciona la aplicación no se conecta a la red wifi de la lavadora y no se puede vincular

Desastroso. Tanta marca para esto?! Se sincronizó una vez durante 1 mes y luego dejó de funcionar... ya ha pasado 1 año sin posibilidad de sincronizar con el último modelo de aire acondicionado de Samsung.

No se conecta al servidor, no sirve. Increíble que esto sea de Samsung, que manera de perder fiabilidad. No he conseguido conectarme así que no puedo gestionar la lavadora con el móvil.

no se puede utilizar. ni si quiera conecta , dice que falta conexion wifi o datos , la cuestion esque esta conectado el wifi , la aplicacion no sirve

Tremenda basura de app. No te deja conectar la lavadora, se queda bloqueado en los últimos pasos, por mas que le des siguiente en la app no hace nada, un desastre total, dos horas intentando conectarla y nada, intente con varios teléfonos y nada! No perdais el tiempo con esta app

Fatal. Recién instalada y no hay manera de ponerla en marcha . Todo da error . Si compras una lavadora justo para poder manejar la distancia y no funciona la App igual a fiasco.

Ne fonctionne pas. Application catastrophique!! Impossible de se connecter, fait un message d'erreur en permanence!! Si le matériel en général est excellent, les applications sont loins d'être géniales!! Espéront que la prochaine mise à jour corrige tous ces défauts!!

No se conecta. Al entrar conexión expirada . Y no se puede entrar hay appps chinorris de aparatos de 3 € que funcionan a la perfección

Fatal. Todo el verano con actualizaciones y la app sigue sin funcionar, incompetencia sin limites... señores de samsung, que pena... Iphone 7

No funciona. Desde la última actualización la aplicación no funciona y por tanto deja sin funcionamiento a distancia de los equipos.

La app no funciona. La primera cuando lo abres funciona perfecto pero una vez cerrada ya no se conecta a la red

Inaccesible con lector de pantalla ( VoiceOver). La mayoría de opciones para manejar la aplicación son inaccesibles con VoiceOver.

No funciona correctamente. Con un aire acondicionado de alta gama, que mejor ventaja que cuando vas de camino a casa, encenderlo en remoto y ajustar la temperatura, pues bien los primeros días fantástico a partir del cuarto día dejo de comunicarse con mi Aacc , y sigue igual no hay manera de volver a emparejar, decepción absoluta de Samsung.

Login issues. The app no longer lets me log in. Every time I finish the login it tends me the login has expired and redirects me to login which creates an endless loop. WiFi feature on my washing machine is now completely useless

Crash al abrir la App. Esta App desde hace 3 versiones se cierra siempre a los 5 segundos de abrirla, imposibilita totalmente su uso, algo poco agradable cuando te has gastado un importante extra en tus electrodomésticos inteligentes. Agradecería una solución al problema. iPhone 6s. Gracias.

Actualización mala. Actualizas y cuando abres se reinicia y no funciona. Muy bien Samsung . Os habéis lucido

Se han superado. Ahora ya ni conecta. La última actualización para IOS 11.2, ha conseguido eliminar los problemas. Ahora ya sencillamente no conecta. Unos campeones.

Desastre de app. Una basura de aplicación, no reconoce los dispositivos del AC centralizado

Imposible. Es q esto no va a funcionar nunca??

No funciona. Pues eso, que dice que la sesión ha expirado.

Horroroso. Imposible usarla. A Samsung se le llena la boca e inunda los medios con publicidad de lavadora conectada al móvil y ofrecen una aplicación desastrosa. Una vez configurada la lavadora aleatoriamente se pierde la configuración y te indica que no se puede conectar a la lavadora así que tienes que volver a configurarla hasta que te vuelva a fallar en unos días. También puede pasarte que aun configurada de repente dejen de llegarte las notificaciones. O que te diga que hay que actualizar la configuración o simplemente no funcione nada. Había confiado en Samsung pero a día de hoy hubiera comprado otras marcas con lavadoras conectadas que sí se toman en serio el uso del electrodoméstico en el móvil. En definitiva, absolutamente decepcionado con la compra. Da pena pagar un dineral por la lavadora que se vende para usarla con el móvil y la app no funciona. Estoy pensando, incluso poner una denuncia al consumidor.

cada vez peor uso de la app. con esta app y"mi lector de pantalla VoiceOver del iPhone no puedo poner todos los programas que la lavadora tiene, me parece increíble que publicitáis esta lavadora como accesible y no lo es, aún continúa con muchos botones sin etiquetar; por favor, si vais a vender una lavadora accesible que lo sea de verdad. Y además al actualizarse y tener que"conectar aparece"un captcha que,"evidentemente no"vemos y, ni siquiera hay pista sonora. Esto va de mal en peor y sin intención de arreglarlo, en maldita hora compré yo esta lavadora por su accesibilidad. "Gracias.

Un desastre. Nunca me dejó conectar, indica fallo a cada instante.

No funciona. La aplicación no funcionaba antes de actualizarla, pero es que después de actualizar sigue sin funcionar... para que compro una lavadora wifi si no funciona

Mejorable, pero bien. No está tan mal como indican otras reseñas, yo la utilizo para el aire acondicionado y hasta ahora me va bastante bien, es muy útil y me parece mas fácil de configurar el aire que con el propio mando a distancia, da algunos errores de conexión y está claro que todo se puede mejorar, pero en general me parece una App muy útil

Nunca conecta, mejor confiar en LG. Tengo una lavadora Samsung, y es lo peor para conectarse al programa, nunca lo hace. Sin embargo tengo 3 productos LG que se conectan sin problemas. Cuando falle la lavadora, a por una LG.

Lenta y desactualizada. Cómo es posible que aún a día de hoy no hayan actualizado la resolución de la app, todo lo de arriba, la hora, la bateria, la cobertura, etc, sale enorme en mi iphone 6. Además la app és lenta, para cualquier acción está un buen rato comunicándose con el servidor.

No sirve para nada. No puedes entrar ni en tu cuenta, vaya fracaso!!

No deja aceptar terminos y condiciones. Es la peor aplicación que he visto para móvil, no conecta, y no me deja pasar de terminos y condiciones el 90% de las veces

Esto es una basura. Complicado, engorroso, justo lo opuesto a lo que debería ser, que es algo sencillo y cómodo de usar.

Una autentica BASURA que te complicará la vida. Si con este programa pretendes controlar tus equipos vas de cráneo. Después de dos meses intentando conectar la lavadora y la tv que ellos llaman “Smart” y que yo llamaría “Stupid” a esta aplicación, pedí al servicio técnico que vinieran ellos a hacer la conexión, a lo cual se resistieron como suele ocurrir, pero me planté y finalmente ha venido un técnico que durante una hora y media lo ha estado intentando, incluso con el apoyo telefónico de otro, sin ningún resultado. El programa es un galimatías incomprensible, te dice que guarda las claves, pero hay que meterlas una y otra vez, te mantiene bailando de tu red wifi a otra que crea el equipo de samsung. Acabas harto y al final sencillamente no se conecta. Piénsate bien antes de comprar cualquier equipo de los llamados Smart, si lo haces con la intención de controlarlo con tu dispositivo móvil ni lo intentes, habrás perdido tu tiempo y tu dinero. Resumiendo un auténtico disparate que te va a complicar la vida en lugar de facilitártela.

Horrible. Me funcionaba perfecto, se actualizó el móvil y adiossssss ya no conecta ni encuentra el wifi de la lavadora. Asco y fallo de Samsung

Buena, si no fuese porque no es total accesible con VoiceOver.. Hola, como usuaria ciega que soy, tenía todas mis expectativas puestas en una lavadora de estas características para poder usarla con mi iPhone, pero resulta que no es todo lo accesible que me gustaría. Hay programas que el lector de pantallas no puede accionar. Si esto lo pudiesen cambiar y hacer una revisión a dicha aplicación,Y hacerla totalmente accesible para todos, seguro que venderían más productos a nuestro colectivo ciego, así que les animo a hacerlo. Cuando la aplicación sea totalmente accesible con lectores de pantalla VoiceOver, le daré la máxima puntuación.

👎🏽👎🏽. Estoy de acuerdo contigo reddrum no vale para nada la aplicación esta nay nay

No funciona. No acaba de conectar con el servidor de samsung smart home, anteriormente funcionaba a la perfección. ¿Que ha pasado?

Fallan muchas funciones en el iPhone 6+. En mi iPhone 6+ fallan muchas de las funciones, por ejemplo las notificaciones, pese a estar activadas tanto en la aplicación como en la configuracion de las notificaciones del telef, no se muestran. Tambien los botones EN CASA, O AUSENTE, etc no funcionan con mi ip6+. Curiosamente con un ip5 si funcionan. Las opciones dar de alta un nuevo dispositivo, tampoco funciona a no ser que lo configures de cero, es decir coocando de nuevo la clave wifi al electrodomestico. La aplicación es bonita, pero con mi nueva lavadora he estado muchisimas horas y aun. O he conseguido que la aplicacion funcione bien. Ojala la arreglen pronto

No conecta con mi lavadora. No me conecta a la lavadora. Lo he probado miles de veces y ni si quiera funciona... un desastre, por favor solucionenlo!!!

No funciona. No deja registrar el aire, funciona fatal. Si lo sé compro otro aire acondicionado de otra marca.

Muy mala. Dentro de la casa funciona con el wifi pero una vez sales de la vivienda ya no te deja controlar el aire acondicionado y es imposible certificar su numero de serie para registrarlo. Por lo que la veo una aplicación totalmente absurda ya que solo la puedo usar en casa y no le veo mucho sentido.

No funciona. No funciona la aplicación. No conecta con el servidor.

Si algo funciona, no lo toques. La aplicación funcionaba de maravilla hasta que la he actualizado, como puedo volver a la versión anterior?

No funciona. No conecta con los dispositivos

No funciona de repente, y ahora la necesitaba más que nunca.. Antes iba bien, ahora nada

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Roto y sin soporte. Como todo lo Samsung

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Error de conexión. Muchas veces dice que el dispositivo no esta conectado y es mentira por que la red de casa esta junto al equipo. Lo peor es que ahora dice que Smart Home no va mas y que baje una nueva app, la cual no es compatible con mi aire acondicionado, la mueva app dice que conecte el aire a una red que nones la de mi aire por lo tano imposible. La solución fue borrar el dispositivo de Smart Home agregarlo con mucha paciencia pero mucha paciencia y cuando de milagro esta darle cancelar al cartel de advertencia de la nueva app. UN DESASTRE!!!!!

No anda. No anda con iOS.. no conecta al servidor!

Pesima. Tengo un Robot Vacum y no lo puedo conectar a la red WiFi, pide que utilice SmartThing pero esa aplicación te pide que uses Smart Home.

Mucho por mejorar. Anduvo los primeros días y después nunca mas volvió a conectar..

Pesima aplicación, errores en el uso por todos lados.. Pesima aplicación, errores en el uso por todos lados.

It crashes impossible to use in iOS. Doesn’t work

No conecta al servidor. No se puede utilizar ya que da error de conexión.

No se conecta al servidor. Desde hace un mes dejo de funcionar al no lograr nunca la confección con el servidor en el momento de funcionar no me parecía mala app

Malísima y un riesgo para la privacidad. Pide muchos permisos

No funciona. Hola no funciona la app no se conecta con el servidor

Basura. La peor app wifi jamás vista. Muy engorroso configurar todo para que dos horas después pierda conexión, nunca está disponible falla etc no funciona

Malisima. No sirve para nada,

Fix connection problem. To fix connection error. I login with the account in the web, and server updates the account policies. Login again into the app and works!

Estafa absoluta de Samsung. Compré el aire acondicionado AR18KSWDAWK por tener wifi. Pero está app jamás funcionó en el equipo. Estafa total

Very bad. No se conecta con el servidor... muy mal

Not working. Dejo de funcionar... malísimo

Compren otra marca. Pésima app. Dejó de funcionar y no puedo encender mi aire acondicionado fuera de mi casa.

muy mal desarrollada la aplicación. la conexión al servidor es muy mala. se conecta y desconecta cada 10 minutos, tienes que volver a cargar la cuenta y todos los datos y volver a comprobar tu cuenta con un captcha alfa numérico ir al igual que la aplicación es muy malo y engorroso. la apps es patética a la ira de programar los tiempos de inicio y apagado de los aires..... verdaderamente muy mala la aplicación

De terror. De terror, nunca funciona

No conecta. No conecta al servidor.

Nunca más un aire Samsung. Simplemente NO anda. Una estafa.

ESTAFA A LOS CLIENTES DEJO DE FUNCIONAR. A los clientes del modelo de aire acondicionado AR18KSWDAWKNAD y similar de Argentina nos dejo de funcionar y estamos generando reclamos a nivel defensa del consumidor y eventualmente judiciales una vergüenza al año de pagar mucho más por un producto dar de baja la única plataforma que permitía darle uso Smart a través de wifi !!! En Samsung de manera irrespetuosa nadie se hace cargo en dar una respuesta seria a los reclamos …

Asco. Horrible

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Ni siquiera abre. Se traba con mensaje de que no encontró red WiFi (obviamente estoy conectado)

Lo peor de lo peor. Seré lo mas breve y explicare todo lo mas sencillo posible para que los programadores, diseñadores y arquitectos de esta app puedan digerirlo sin problemas, ya que no saben nada de user experience y su concepto de calidad de software es de un estudiante que acaba de entrar a su primer clase de programación: 1.- No todos los usuarios tienen conocimientos amplios sobre tecnología y tan solo para poder realizar el proceso de sincronización se convierte en una misión imposible , como recomendación si su firmware de sus dispositivos se puede actualizar es imprescindible que metan solo un simple botón con la opción de sincronizar el dispositivo ;) 2.- Esto es para sus diseñadores y si tienen alguien de ux que tenga conocimientos reales, una de las peores interfaces que ha existido, sus mini tutoriales no sirven de nada ya que la información no es la correcta dependiendo del dispositivo a sincronizar, cajas de texto desfasadas y navegación nula, como recomendación utilicen el material designer para el sistema operativo correspondiente así como cambiar sus mensajes incorrectos por algo genérico, respaldándose con la recomendación anterior de sincronización con un botón. 3.- Esto para sus desarrolladores ,en resumen, si no pueden conservar los datos de inicio de sesión para el usuario creo que están en la profesión equivocada. 4.- Esto para sus arquitectos de esta app si es que existen, como es posible que se tenga que realizar tantas cosas para enlazar con el dispositivo y ofrezcan opciones casi nulas para poder controlar el aparato, llamadas a servicios innecesarias y utilización de un framework para que pueda funcionar en diferentes sistemas operativos llevando a la app a un peso de 200 mb :( y limitando los controles de ui a solo a los que ofrece el framework. 5.- Esto para sus usuarios(testers) y si tienen algún departamento de calidad de software, hay que investigar que significan “Test cases” o de plano enviarlos a cursos de UAT, es deplorable la calidad de software que pusieron en producción. Si su actitud es positiva y aceptan las criticas constructivas llegaran a mejorar Saludos :)

Falta WAN. Es una lástima que solo medio funcione en LAN.

Súper mala. No sirve jamás se pudo conectar con el servidor

Decepción. Que bárbaros! Baje la aplicación y cuando inicio sesión solo arroja un error: Sorry, an error occurred while processing the page you requested. Please try again later. [500] La aplicación no sirve!!!

No sirve. Tengo semanas tratando de conectar la app a una lavadora, y estando a punto de logarlo me marca un error. Me rindo !! No recuerda el usuario y contraseña, cada vez que quieres entrar te solicita la contraseña, y te pide que tienes que actualIzar tus equipos.

Pesima aplicacion. No me permite agregar mi lavasecadora, marca un error al momento de agregarla, me comunique con soporte de samsung y literal me dijeron que si no es un samsung galaxy no va a funcionar, que mala praxis, asta creen que por una lavadora vamos a dejar un iphone por un galaxy

Me arrepiento de mi compra. No funciona la App, la cual fue la única razón de comprar lavadora secadora.

Mala aplicación. Se batalla mucho para que qué conecte con el servidor de Samsung, no tiene las mismas opciones para manejar el producto, qué mal que Samsung haya desarrollado esta basura.

2-3. Debería permitir el encendido remoto, hace meses que no me deja reinstalar mi lavadora

¡Que basura!. Desde que abro la aplicación se queda “cargando” y nunca pasa de la pantalla inicial.

No funciona. Realmente decepcionado de la mala calidad de sus productos, incluyendo esta App.

No funciona. No funciona su App que fraude

Correo de verificación. Nunca me llegó correo de verificación, creo que la app no sirve

Fake App. Tengan cuidado cuando inicien sesión.

Error conexión. No pude si quiera usarla porque marca un error de conexión wifi cuando realmente sí estoy conectada.

App. Nunca se pudo conectar pésimo desarrollo móvil

Error ¿?. Me conecto al equipo pero me marca qué hay error de conexión... no permite hacer nada!

Pésima. Totalmente horrible 😡😡😡

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