EyeCloud

Buena calidad. Me parece de buena calidad y graba bien en la tarjeta sd lo que no va es en la nube, pues da un error de NOT YET OPEN en el apartado Cloud Storage

Buena cámara, app no tanto. Desde hace unos meses los vídeos que quiero borrar de mi tarjeta no se marcan al seleccionarlos. Sí quedan seleccionados, pero no puedes ver cuáles has marcado y cuáles no. Sería interesante que lo arreglárais. Por lo demás, genial, ningún problema.

No envía alertas. Graba en tarjeta pero dejo de un día para otro de enviar alertas… reinstalado tampoco se soluciona.

Falta una utilidad indispensable!!. Me ha decepcionado mucho que no envíe el email con la foto del movimiento detectado. En noticias aparecen los avisos de la detección, pero no foto ni grabación del mismo, sino el video en directo. Por favor incluir ambas modificaciones en una próxima actualización.

No funcionan los avisos al móvil. Desde hace una semana no avisa del movimiento en el móvil. La hemos reseteado y vuelto a instalar y no funcionan estos avisos. Al mail si que avisa.

No va el micrófono. En la versión IOS no funciona el micrófono, antes funcionaba.

Va bien!. Llevo 3 años con la aplicación y estoy muy contento compre la cámara y esta por cable al router poniendo una tarjeta minisd en la misma, la tengo gravándo al movimiento y de noche con la ir. Saludos a todos.

Fallo muy importante. De repente no envía notificaciones de detección de movimiento al móvil. Solo envía correo electrónico. Necesito una solución ya.

Conexión a dispositivo inteligente. Hace tiempo que compré la cámara y me funciona perfectamente. Quería saber si se puede conectar a un dispositivo inteligente tipo Echo de Amazón para encendido y apagado a distancia o por voz.

MEDIOCRE. En si la cámara no se ve muy mal durante el día, la imagen es fluida si tiene buena señal de Wi-Fi, yo compré una y se veía bien, a los dos días se apagó la luz de la cámara y dejó de funcionar, gracias a dios me la cambiaron por otra y esta no tiene buena imagen, se ve en tono rojizo. Muy mala. La app funciona fatal, fatal no lo siguiente, en cuestión de contraseñas no sabe por dónde anda, y encima no me deja conectar la tablet como segundo dispositivo para ver la cámara. Al menos podrían ver los comentarios y dar algún soporte.

Separated alarm activations. Any chance to get an update where the different alarms can be activated separately? It's kind of strange and a bit annoying to create and delete alarms for, let's say, 24x7 when I leave on holidays, when I could just activate or deactivate it at will...

No consigo conectarla por wifi.. Jjj

Actualizacion con un fallo. Desde la actualizacion no funciona la deteccion de movimiento con lo cual no avisa.

Fácil y cumple con el objetivo. En nuestro caso, la configuración wifi ha sido muy simple y la calidad de video es buena. Buena relación calidad-precio.

Fallan varias cosas y no encuentro instrucciones. Por una parte no me llega el mail para registrarme, a pesar de intentarlo varios días (y no está en correo no deseado). Por otra parte la cámara tiene opción para situarse en varias posiciones, pero vuelve automáticamente a la predeterminada sin encontrar el modo de definir cuál tiene que ser esa predeterminada (desde la actualización de la app). Además, la traducción en español está muy poco lograda, varios avisos son imposibles de entender.

No me conecta a ninguna de las 2 cámaras.. "Cámara desconectada" cuando realmente las 2 están conectadas. Hace unos meses me funcionaba perfecta. Hoy he ido a reanudar, y a pesar de reiniciar ambas, crear nuevo perfil y todo. El mismo error. Se vinculan, pero a pesar de estar encendidas, la APP me dice que no lo están. ¿Posible solución?

No funciona correctamente.. No puede añadir enchufe. Se bloquea la App. Reconoce QR pero no se conecta, así que no se puede añadir el dispositivo. Que hago ahora con el enchufe?

Mala de solemnidad. Una auténtica basura, tanto la App como la cámara. Mejor comprar cualquier otra cosa.

Muy contento. Cuesta un poquito pero cuando te haces va muy muy y va perfecta por lo menos a mi muy bien. Volveré a comprar alguna camara más

Se sale de la app al dar al play. A alguien más le pasa??

Ya no detecta movimiento. De repente ha dejado de avisar ni detectar movimiento

Imposible poner las notificaciones a 0. Mi cámara va genial, pero es imposible poner el contador a 0, y sale que ha superado el número máximo de detenciones, vaya engaño de cámara

Traducción al español pésima. Toda la app esta traducida a un Español de traductor, pero de traductor del malo. No se entiende nada. Para traducir así es mejor que no traduzcan y los textos salgan en inglés. Para colmo algunos textos no tienen traducción al español y salen en portugués.

Fatal. Empezó funcionando bien pero ya no envía notificaciones, al parecer hay un número máximo de notificaciones. Un sinsentido vamos...

Building encrypted channel. Desde la nueva actualizacíon ya no se puede ver cuando estas fuera de casa tienes que estar conectado con wifi de casa. Espero que se actualize otra vez para se puede ver mientras que estas en 4G.

No reconoce Password. He cambiado la contraseña y me dice que no es correcta. Alguien sabe como solucionarlo? La solución que propone no es válida ya que la App sólo funciona mal en iPad, el resto de dispositivos funciona correctamente. Ruego solucionen el problema para iPad.

Horrible app. Si te has olvidado de la clave, imposible recuperarla. Intentas cambiar la contraseña (100 veces) y no hay manera, “incorrect password” y no tienes otra opción. Tengo una cámara a la que no me puedo conectar.

zero atención al cliente. acabo de comprar un paquete para almacenamiento en la nube de una cámara ip y sigo sin visualizar los videos, no hay ningún mail donde reclamar, he pagado por nada. estafa!

No funcionan la carga de videos. Hola, funcionaba todo perfecto y grababa videos por detección de movimiento. Desde hace dos días no me aparecen las grabaciones en el apartado de noticias y no puedo ver lo que graba. Se queda cargando en 10% y no aparece nada. Por mucho que cierre sesión o borre la aplicación del movil y la vuelva a instalar sigue sin cargar el apartado de noticias, con lo que no puedo ver las grabaciones de la cámara. Sigo sin poder ver grabaciones y no se me da ninguna solución. El apartado noticias no carga, por lo que es imposible ver las grabaciones.

Como hacer para borrar vídeos de alarma en la aplicación. Hola, por qué no se pueden descargar los vídeos guadados en la tarjeta de memoria de la cámara desde la aplicación de móvil en iPhone, antes si se podían descargar desde la aplicación móvil y ahora si le das a descargar no hace nada, espero su pronta respuesta ya que necesito descargar unos vídeos de la tarjeta desde la aplicación móvil en iPhone.

No inicia sesión. Hasta ayer. Que se actualizó la app. Funcionaba correctamente todo. Se actualiza. Te cierra sesión. Intentas iniciar sesión y te dice que el usuario no existe. Mil intentos hoy. Y nada. He borrado la app y la he vuelto a instalar. Nada no se puede. Le doy a he olvidado la contraseña y pongo el correo y no me llega el correo para volver a poner la contraseña. Resumiendo. Hoy no tengo cámara. Cuando una actualización nueva para solucionar esto?

Mal. Se cuelga mucho y no hay forma de conectarse, cuando sales del wifi marca camara desconectada, cuando entra en el wifi de la camara se vuelve a conectar, total no puedes salir de casa.

No envia alarma deteccion de movimiento. La app no envia alarma detección de movimiento. Es un problema.

Mucho ruido de fondo. Acabo de actualizar el firmware y ahora genera un permanente y brutal ruido de fondo q no deja escuchar lo q ocurre en el entorno.

No puedo vincular la cámara a mi red Wifi. No reconoce la red Wifi (2,4 GHz) la he reseteado y nada. Por favor subir una versión que funcione. Modelo C25 Gracias.

Wifi. Hola, nos hemos cambiado el wifi en casa pero no sabemos como se cambia en la camara. Alguien sabe hacerlo? Gracias

Superado el límite de notificaciones. Ya no estoy contento con la cámara ni con la app, tras unos meses funcionando perfecto, ya no me llegan notificaciones de detección de movimiento, es un problema ya que la uso para saber si entran en mi casa. En el menú configuración solo dice que he superado el límite de notificaciones, parece una broma de mal gusto, ¿me pueden dar una solución?

Se queda colgada. Desde la última actualización va fatal. cuando tengo el móvil bloqueado y me salta alguna notificación de movimiento si abro la app desde la notificación tarda 20 siglos en abrirse...como para que estén robando... A veces cuando mueves la cámara desde la aplicación para ver otro ángulo no hace ni caso o lo hace al rato y con un ruido muy fuerte. El problema es de la app, no de la cámara.

Buena Función. Buena función, por ponerle una pega falla aveces abrir la cámara en pantalla completa, estaría bien solucionar este fallo . Un saludo

App no va bien. La cámara muy bien pero la App desde un principio ha ido regular, interfaz no muy buena, siempre me pide mi correo electrónico para recuperar la contraseña, últimamente no me envía las notificaciones cuando detecta movimiento a pesar de grabar el vídeo en la tarjeta de memoria, los problemas persisten a pesar de haber reiniciado, desinstalado y volviendo a instalar la App, tengo un iPhone 7 con iOS 13.3.

Ya no funciona. Llevo 4 años con 3 cámaras y una ya la he tirado porque ha decidido morirse y las otras dos desde hace un mes no las reconoce la App. No se que ha pasado pero desde hace un par de meses ya no me funciona nada ni al reconfigurarlas.

Notificación. Desde la actualización de iOS 13.3.1, no notifica cuando detecta un movimiento. Solo lo graba en la tarjeta de memoria.

6/10. La app es simple, tanto en aspecto como en funciones pero suficiente para lo que es. Estaría bien que pudieran registrarse varias WiFi’s por si falla una, engancharse a la otra temporalmente. Tengo un router normal y otro 3G con batería y la cámara con un powerbank por si se va la luz poder seguir funcionando, y sería de mucha utilidad esa función. Edito: debería ajustarse la activación del modo de luz nocturna porque a veces se encienda y apaga continuamente en bucle hasta que llega un nivel de luz adecuado. Edito2: hay veces que al mover o hablar por la cámara se bloquea y aparece como desconectada hasta que se desenchufa de la electricidad y se vuelve a enchufar. Estaría bien que si la cámara, o el servidor, detecta que está sin conexión, se “auto desenchufe” o haga un soft reset y así vuelve a estar operativa.

Offline. Cada dos por tres esta fuera de linea y para configurarla cuesta mucho. No es un tramite fácil y rapido.

No avisa detección de movimiento. Hola hace un tiempo no me avisa cuando detecta movimiento ninguna cámara. No me manda notificaciones ni al teléfono ni al correo. Tengo un iPhone 15 pro. Me pueden ayudar? He reinstalado todo pero sigue igual.

Contraseña. No me llega el correo electrónico para confirmar lo he intentado 3 veces, sin confirmar no puedo iniciar sesión

almacenamiento de la nube. Solucionado: ya me funciona perfectamente, gracias por la rapidez en responder Hola, en marzo pagué el almacenamiento en la nube y no me deja acceder a las grabaciones, me dice que tengo que elegir plan y volver a pagar. Me gustaría contactar con vosotros para solucionarlo. Gracias

No conecta cámara que desastre. No consigo enlazar cámara i movil,antes podia pero ahora es imposible ....alguien me puede ayudar

Problemas de conexión App- Camara. Desde que actualice la aplicación, tengo problemas de conexión D

Excelente. Al principio no la hubiera valorado positivamente, pero después de usarla durante un mes me parece indispensable. Lo único malo es que la traducción al español es muy deficiente.

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Malfunction in IOS 10. The program stopped working after the update to iOS 10. Is there any solution?

Consulta. Como puedo apagar y encender la cámara desde mi teléfono?

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Clave. Olvidé la clave, intento usar la opción “Olvide mi clave” pero me dice que no existe una cuenta asociada. Intento registrarme pero me dice que mi cuenta está registrada. Cuál es la realidad?

No me anda la cámara. Cuando la compré actualíze la cámara con el wifi andaba de 10 pero después cambié el wifi quise poner el nuevo y no me agarra me dice cámara desconectada..me creo nuevo id pero no pasa nada me figura la cámara de antes y me dice desconectada estando prendida

La cámara no la puedo configurar.. No puedo configurar la cámara.

Consulta almacenamiento en la nube. Hola, quería consultar cómo hacer para almacenar en la nube, cuando ingresó a esa opción desde la app me dice que está en construcción. Muchas gracias

Solucionado!. Se solucionó el problema y me mandaron un mensaje para avisarme. Muy buen servicio y App. Saludos Hola, en este tema, se ha procesado, espere a que se actualice la nueva versión, gracias por sus comentarios." “Desde la última actualización cuando detecta movimiento y quiero abrir la imagen desde el mensaje queda negra la pantalla y hay que acceder desde el botón de la app”

Problem with iOS 16.1.1. Hello, the app is very good, however, when I upgrade to ios 16.1.1, the extension of the camera is getting small screen and not big screen, I think it just for iOS upgrade.

Traducción. Buena app, pero las traducciones al español están muy mal. Si me permiten podría colaborar con la traducción desde el inglés a español.

No graba. Ya compre por un mes la nube, y no graba. Cómo hago?

Faya. Hola buen día conla ultima actualización se presentan fayas. Por ejemplo cada vez al ingresar a la app las cámaras es como q se reinician ósea abrís la Camara y es como si la desenchufas y enchufas nuevamente todo el tiempo es así. Antes andaba Perfecto sin problemas

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Malísima app y sus productos. La app la cambian a cada rato, cada vez que la actualizan en ligar de mejorar empeora. Se desconectan los focos y cámara. Y para volver a enlazar es un completo enredo. No hay orden y no es fácil. Los productos son muy malos no los recomiendo. Sin duda es mejor Phillips Hue.

No funciona. La aplicación es muy mala, no tiene ayuda o tutoriales, te dice que ya está configurado y al rato los dispositivos están desconectados. Cero intuitiva. Muy mala la aplicación.

Focos y temporizador no funcionan. No me reconoce focos y temporizadores

JV. Esta actualización no permite agregar focos y enchufes.

Perfecta. Muy buena ya se corrigieron problemas

Pésimo producto. Tengo 3 cámaras , desde el principio son un dolor de cabeza . Se configuran cuando quieren , no funciona su configuración enlace por sonido , hay que conectar el cable de red , solo así se ven , y en un intento de 5000 funciona en wifi , pero al poco tiempo otra vez se desactiva y no hay conexión !! He probado otra marca y sin problema ... decepcionado de MERIVA

Excelente. Excelente lo recomiendo muy eficiente

No sirve la actualice y no abre. No sirve la actualice y no abre

Mejora la última actualización. Ya se puede programar nuevamente los contactos wifi, pero aún no se pueden agregar más focos, compré 4 y solo puedo controlar 2, los otros no me permite agregarlos nuevamente y es que se desconfiguran muy fácilmente.

De cabeza. Se me desconecto de mi red wifi al reconfigurarla( después de una hora que tarde porque no es nada sencillo y mas sin ayuda) la cámara quedo de cabeza y no puedo regresar la imagen Es una completa cochinada la cámara

Actualizar. Funciona bien, pero sería mejor si acepta que mínimo dos dispositivos accedan al sistema al mismo tiempo porque de momento no se puede. Y URGE actualizarla para iOS10 porque al abrir la aplicación la cierra de inmediato cuando no usas WIFI, urgente

No se pueden agregar los foco que viene en el sistema de automatización lloyds y contacto. No se pueden agregar los foco que viene en el sistema de automatización lloyds y contacto

Graba intermitentemente. A ver, antes usabamos la tarjeta SD pero sabiamos que siempre se grababa todo el dia, hoy nos cobran y graba episodios de 1 min, y no graba todo el dia, arreglen eso!!! Acaban de dañar mi porton en la madrugada y NO LO GRABÓ!!!!

Sin notificaciones. Aúna vez actualizado a iOS 12 ya no hay notificaciones, lo pueden arreglar ?

Urgente - Urgent - 急. Incluyan la opción de agregar focos (lamp) y contactos (smart switch) es un fallo total en esta versión, ahora no puedo controlar ningún aparato; actualicen urgente la aplicación. Should include the option to add lights (lamp) and contacts (smart switch) is a total failure in this version, now I can not control any device; update the application urgently. 应该包括添加灯（灯）和触点（智能开关）的选项是这个版本的完全失败，现在我无法控制任何设备; 紧急更新应用程序。

De acuerdo es una porqueria de cámara. No la puedo configurar con el iPhone y llamo al soporte técnico y no me resuelven el problema. De los focos ni intentarlo

Es un fiasco sus artículos con sus actualizaciones con el tiempo son obsoletos no los compren. Es un fiasco yo compré la Cámara venía con dos focos y otro aparato en Sam’s ya dejó de funcionar todo por tanta actualización . Estaba mejor la aplicación antigua en esta nueva, ya no tiene detección de movimiento y se supone que debe tener por tratarse de un artículo de seguridad

Temporizador. El temporizador no funciona

Es bueno. Muy bien

Actualizar IOS 10. Desde que actualize mi iphone ya no abre la aplicacion

ES UNA PORQUERIA. Al igual que la cámara para variar productos chinos, y ni siquiera para hacer la app en español si es aquí en México donde venden más sus PORQUERIAS

No funciona camara con IOS 10.2. Arreglar por favor no puedo usar la camara Desde que actualice el video me aparece negro ya he reiniciado y nada que funciona

Favor de optimizar la app a iOS 16. Desde iOS 16 al voltear el dispositivo a modo horizontal,tanto en iPhone como en iPad ya no aparece la imagen con la pantalla completa,se ve a 1/4 de la misma.

No deja configurar focos. No me deja configurar un segundo foco

Mala y lo que le sigue. De pronto me dice que mi contraseña no es correcta, al querer recuperarla me dice que el correo no está registrado, al querer registrarlo de nuevo, me dice que ya está registrado! Malísima aplicación. Imposible configurarla de nuevo! Ojalá hubiera alguna otra opción para configurar mi cámara

Mal producto. Es muy complicado para configurar e inestable. El soporte técnico no existe. El producto es basura

Experiencia. Para versión de IOS 11.3.1 funciona de maravilla, puede hacer cosas que no tenía contemplada, puedes bajar los vídeos fácilmente, programar distintas escenas hasta 5 incluido zoom, en general no le encuentro problemas, tal ves el voltaje de alimentación que es de 5 volts preferiría de 12 es lo único.

RE-CONFIGURACION. Una aplicación muy complicada de reconfigurar y poner en marcha los equipos Definitivamente falta ser más amable con el usuario Logré configurarlo mas sin embargo existen muchos factores que no vienen especificados claramente de cómo y de qué forma hacerlos FALTA MUCHO TRABAJO EN EL AMBIENTE DE LA APLICACION N O E S A M A B L E

Problema con las cámaras. Me meto a las cámaras y me saca, solo las veo un momento en el iPhone, cuando las quiero mover me saca

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