Synergym

No funciona premium y 48h de reserva. No funciona reservar 48h de los socios premium

Peor que la de antes. Esta app es la que usamos desde julio antes podías poner notificaciones a las clases que te interesaba ir y ahora no. Ademas te avisaba cuando una plaza se quedaba libre y ahora no. Funcionaba synergym league y ya no y podías leer el QR de las máquinas y ya no. Peor en todo

Debe de mejorar. La aplicación, a veces, no carga las clases. El aviso de cuando queda una plaza libre no está disponible en esta versión y es útil. No se puede valorar la clase ni a los profesores. Pequeñas mejoras. Gracias

Sin acceso a la app. No tengo acceso a la nueva app. Soy de Wellhub y antes podia apuntarme y ver los horarios de clases dirigidas. Ahora con la nueva app NO. He solicitado respuesta y tampoco me ayudan

No acceso desde WELLHUB. Soy cliente desde WELLHUB y no te da acceso para nada, el correo de activación NUNCA llega… La atención al cliente desde whatsapp ni te contestan. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, el gimnasio al que voy es enano y con los horarios de las clases sabía si la zona de funcional iba a estar libre o no… Ahora sin poder acceder a la app, tengo que jugármela a perder mi tiempo a ir.

No me deja registrarme. Desde la anterior app que ya no funcionan me piden descargar esta y da error en el registro constantemente…

Reservas. No me deja reservar algunas clases La aplicación anterior funcionaba mejor

Falta registro de entradas al gimnasio. Muchas funcionalidades que no sirven de nada, y faltan cosas BÁSICAS como por ejemplo ver un historial de las veces que fuiste al gym (cuántas veces se escaneó el código de entrada por semana) para ver tu “constancia”, que en la web si se ve.

Pésima, pésima. Normalmente se cambia para mejorar. Desde el día 1 con fallos sin poder resetear contraseña hasta ir al gym. No tiene notificaciones push para avisarte de liberación de plazas y hay que revisar el correo constantemente. A veces se queda pillada y no se puede acceder a la reserva de clases. Es una pena ya que en mi caso estoy contenta con el staff y las clases.

Pesima. No vale para nada, ni entrar deja

Mucho mejor la anterior app. Esta versión queda muy corta. No carga la mayoría de las veces, han quitado cosillas que estaban bien de la otra como el recordatorio de las clases. Lo único que veo positivo es que se pueda entrar en esta misma app sin tener que tener dos

reserva de clases. después de varios meses sigue sin dejarme reservar clases

Encantada!. Lo recomiendo! Excelentes máquinas y atención al cliente siempre disponible

Cambio a peor. La nueva app de Synergym presenta varios problemas que afectan negativamente la experiencia del usuario. No permite restablecer la contraseña hasta visitar el gimnasio, sin previo aviso, lo que puede ser frustrante. El acceso por QR, que antes funcionaba muy bien en una app dedicada, ahora puede fallar y bloquear el acceso durante una hora, una medida poco práctica. Además, ya no hay notificaciones móviles, solo correos genéricos mal redactados, y no se pueden activar alertas para la apertura de reservas. Se ha perdido todo el histórico de datos sin opción de exportarlos desde la app anterior, lo que es una gran pérdida para quienes hacíamos seguimiento. La interfaz es menos clara e intuitiva, especialmente en funciones como el acceso a la báscula. En resumen, esta versión ha supuesto un retroceso. Sería preferible contar con dos apps estables que una que no cubre bien las funciones básicas.

Acesso. Absurdo que no se pueda usar más de un móvil para poder entrar al gym porque la app no te deja . Solucionar esto porque me parece ridículo .

No funciona. No salen las clases . No se conecta a internet

Lista de espera actividad. Hecho en fata el poder estar en lista de espera para una actividad y que avise cuando quede plaza libre.

Tremenda basura. No lancéis algo si no sirve y menos anulando el resto. Ni funciona la contraseña ni envía correo de recuperación. Tremenda basura, fiel reflejo a lo que es el gimnasio. Calidad pobre que ya te lo recuerda con lo que pagas de cuota. En el fondo no se de que me quejo. Se les rompió la maneta de la puerta de entrada principal y lleva un mes con una cuerda atada para poder abrirla. Ya tienen que ser cutres.

Recomendado 100%. Gimnasio muy completo y las clases son geniales, el personal con mucha energía buena vibra😊

Sin credito. Hace dos semanas q no puedo reservar por falta de creditos

Pésima. La app es pésima, si no estás conectado a una red wifi no te deja reservar las clases. Problemas desde el día uno. Pésima pésima pésima

Nefasta. Me gustaría poder valorarla pero no me deja ni acceder, renuevo la contraseña desde la web por que desde la app no te deja ni entrar y al meter la nueva contraseña me dice que es incorrecta (falso). Es imposible saber qué actividades hay ni apuntarse… un paso atrás el cambio de app.

No funciona reservas 48h. No funcionan aún las reservas con 48h para los premium

Mala reserva de clases. La app en general parece que tiene buenas ideas, pero la ejecución de los apartados más importantes (reserva de clases) es horrible, se cuelga, pone que no hay conexión a internet y en soporte te dicen que reinstales. Esta semana ya he desinstalado/ instalado unas 7 veces y aún así la reserva sigue siendo nefasta

Pésima. Funciona fatal y suele dar fallos. La de antes iba mejor y era más práctica.

Una app horrible. No puedo acceder al gimnasio ya que esta app dice que mi contraseña no es correcta y cuando pongo mi email para recuperar la contraseña no recibo ningún correo

No me deja utilizarla. No me genera codigo QR para poder entrar, no me deja apuntarme a las clases y no saben como solucionarlo

NO TIENE NOTIFICACIONES. Las notificaciones son útiles para reservar o para que te llegue mensaje de liberación de plazas, pero ahora mismo solo manda email como notificación, la otra apps tenía notificaciones push y las recibías en el momento era más fácil, no podéis cambiar eso?

No funciona. La aplicación va muy mal, no puedo entrar al gimnasio.

Sinergym Sevilla Nervión. Muy buen trato por parte de los monitores. Muy profesionales.

Muy mala App. Lástima que se tiene que usar para acceder al gimnasio pero es muy mala la app muy mala malísima

Codigo qr. Va mal y sale error

Idea buena gestión mala. Son interesantes muchos de los apartados que han metido en la nueva app pero qué sentido tiene lanzar una app con muchas funcionalidades que no funcionan además de todos los fallos y errores a la hora de entrar.

WELLHUB. Tengo el bono con Wellhub y sigue sin dejarme descargar la app ya que no me llega el Mail

Imposible acceder. No arrastra usuario y contraseña anterior. No llega correo de restablecimiento de contraseñas. Cuando lo arreglen se valorará de nuevo.

😞. La nueva app no está muy buena en relación los horarios de las clases de bici, antes ponía todos los horarios con entrenador o virtual , ahora solo los días con entrenador.

No funciona la reserva de clases. Hoy domingo 13 no funciona la reserva de clases. La aplicación mucho peor que la anterior. Así que sin poder reservar mañana tampoco podré ir al gimnasio

LA NUEVA APP NO SE PUEDE ACCEDER. He intentado olvidar la contraseña pero no recibo nada

No funciona. No me deja entrar en la nueva app intento acceder y nada, intento con el he olvidado contraseña nunca te llega el email. Para que hacen una nueva app si no la puedo usar ahora como voy al gimnasio o me apunto a las clases ?

Por fin pude entrar. Llevaba casi un mes sin poder. Para los que no puedan tenéis que entrar primero al gimnasio con el QR y os llegará un email para configurar los credenciales. Estaría bien que fuera más claro para los clientes.

Faltan las clases virtuales. En la aplicación nueva no se ven ls clases de cycling virtual. Un fallo enorme porque no te permite organizar los entrenos

El peor cambio de app. Hace 2 semanas que nos han hecho descargar esta app y no funciona, se cae cuando tienes que reservar clases, es lenta… experiencia muy desagradable ya que uno va al gimnasio para reducir estrés no para aumentarlo porque no dependa de ti conseguir una clase por la aun por encima sigues pagando religiosamente. MUY DESCONTENTA

No estoy a gusto es un poco desastre. No es como me dijeron cuando me apunté al Gym

Clases. En la anterior versión, había aviso de clases para poder reservar y en esta no

Problema con la aplicación. Creía que había realizado una excedencia y al parecer no se hizo efectiva. Es un poco complicado el proceso

…. Atención muy buena, siempre está limpio, las máquinas están en buen estado y al entrena se está muy bien.

Contraseña. Intento entrar a la aplicación con mi cuenta y contraseña con las que se me permite entrar desde su página web pero me rechaza la entrada diciendo que la contraseña, que me funciona en la página web, es incorrecta y al indicar que la he olvidado no me llega nada. Además cambio la contraseña desde la página web y aún así me sigue saliendo incorrecta tras el cambio.

No funciona. No se puede acceder a la app

Aplicación excelente. Salto de calidad en la aplicación móvil a una calidad superior. Aplicación unificada.

Lenta. La App tarda en abrirse o se queda colgada y no se abre cuando intentas apuntarte a alguna clase. Pasa sobre todo a las horas que coincide que puedes apuntarte a una clase para el día siguiente. Por ejemplo: si la clase es a las 19:00 del lunes, el domingo a las 19:00 no se abre la App hasta pasados unos minutos, cuando la clase ya está llena.Sobre todo pasa en clases concurridas.

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