Just Eat - Comida a domicilio

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El peor aplicación para comida rápida. Llevo más de una hora esperando mi pedido cosa que ya tengo claro que no va a llegar .Nadie me contesta el teléfono ,he mandado un correo y me dice que a lo largo de 24h me contestarán.No es la primera vez que pido la otra vez pedí y tardo una hora y poco pero almenos contestaron el teléfono diciendo que habría un retraso,esta vez ya no lo paso.Ahora no tengo cena y lo único que me toca es esperar a que almenos me devuelvan el dinero.

Ladronesss. Ladrones legales.

Love it. This service is so good and cheap

Atención al cliente pésima. Cada vez que quieres contactar con el servicio al cliente intentan escaparse y darte largas para no atenderte.

Glovo es mejor. Hace dos años fue la última vez que pedí y no hubo ningún error. Ayer pedí otra vez fue lamentable el pedido no llegó no me dejaban cancelar el pedido estuve hablando con los agentes un montón de tiempo y me decían todo lo mismo, no cancela el pedido pedir por globo lo mismo y me llegó 15 minutos antes de lo estimado justo me entró ganas de sushi volví a pedir me decía que iba a llegar a y 40 pedí hay tres y me llegó hay 18 es mejor globo no pidan por JustEat las actualizaciones no sirven para nada y están empeorando la aplicación🤠

No tienen repatidores en Barcelona. Tres pedidos con problema y no pasa nada a ellos no les importa a parte el restaurante tenía mi pedido listo para que un repartidor pasara a recoger nunca llegó ese repartidor es un problema de ellos de la App no de los restaurantes.

Hago un pedido para la hora de comer y el restaurante está cerrado. Hago un pedido en Just Eat y lo pago con tarjeta, hablo con un agente porque me pone que el pedido llega a las 13:50 y son las 15:10 u me comenta que no le cogen el teléfono pero que el repartidor está de camino y llega en diez minutos, y esto te lo dicen para no devolverte el dinero porque resulta de que el restaurante está cerrado y no abren hasta las 18:00 pero los de Just Eat como son tan chulos ponen que el Reataurante está abierto también a la hora de la comida ESTAFADORES!!!!

LO PEOR !. Pongo 1 estrella porque 0 no me deja. Horrible, he pedido 3 veces aquí y las 3 veces LO PEOR. Los repartidores aceptan demasiados pedidos para hacer más dinero y no dan a basto, y los que pagamos somos los clientes. Literalmente ha venido al portal de al lado, y a mi casa nada. Hice el pedido a las 21:00 y son las 23:00 y no aparece. Me aparecía como recogido hace 1h y media, no entiendo por qué las actualizaciones de la app o del repartidor son tan nefastas e imprecisas. He llamado y la chica de atención al cliente solo me dice: tiene que esperar ya está por llegar. Y llevo así 2h. Si no hubiera venido a mi vecino lo entiendo, pero ES QUE LE HE VISTO Y VERIFIQUE LA UBICACIÓN EN LA APP, literalmente era mi repartidor y SIN mi pedido. La primera vez que pedi por la app, a las 21:30 y me llego el pedido casi a la 1am, frio, la bebida estaba a la mitad porque se le cayó, las bolsas rotas, y encima pedía propina. Horrible. Lo peor es que todas las opiniones son de 1 estrella en cualquier página, y ellos tienen de media un 4,5 de 5. QUE LO EXPLIQUEN PORQUE ES INCOHERENTE!!!! Un chiste, jamas volveré a pedir por aquí. Prefiero pagar 3€ y que uber eats me lo traiga en el tiempo que dice y además la comida llega en perfecto estado.

Desastre. Solo he hecho dos pedidos, y en ambos han faltado productos. A la hora de comunicarse con ellos es imposible. App borrada

Peor atención del cliente. es el peor servicio de atención al cliente disponible. ¡el tipo me dijo que esperara 2 horas más! para una orden de Macdonald!! ahorre su dinero no use esto

Calidad y servicio. Excelente servicio en todos los aspectos

Tiempo. Una vergüenza, más de 3 horas esperando un pedido. que finalmente no ha llegado, el primera repartidor nos quería cobrar 10 euros adicionales por no se que del pedido, después nos han asignado un repartidor que no ha llegado. Nunca mas

Nos encanta!. Es la tercera vez que repetimos! Nos encanta! Todo buenísimo 😄😃

Me robaron. Pedí cuatro tartas y me llegó una le pedí a la chica amablemente que volviese a la tienda , Y ella toda maleducada me dijo: - ¡¡¡qué ya voy!!! Estuve esperando durante 45 minutos y no me llegó nada

Pedido erróneo. Pedí un arroz tres delicias pollo al limón y fideos con ternera. Sin embargo no me enviaron el arroz. Solicito el Reembolso del Importe.

Cuidan a sus clientes. Con el tiempo, la app ha mejorado en todo: buscar un tipo de comida es sencillo y tienen en cuenta al cliente hasta el punto que en una ocasión recibí una comida incomestible y no sólo me devolvieron el importe sino que después de comprobar mis afirmaciones esa cadena fue retirada de Just Eat.

Una app hecha para personas perfectas que no se equivocan vamos!. No teneis al menos un boton para cancelar un pedido que no haya sido aceptado todavia por el restaurante porque hay un error en el??? Me equivoque en el metodo de entrega y no consegui como anular el pedido porque el telefono que teneis de atencion al cliente siempre esta “saturado” y ahora me he quedado sin pedido y sin la posibilidad de buscarlo.

No funciona. Se me ha salido de mi usuario. Meto mi contraseña y me dice que contraseña incorrecta. Doy en contraseña olvidada. Me mandan el enlace al correo, pongo una contraseña nueva. Meto en la app la nueva y me dice que contraseña errónea! Lo he probado 2 veces y me sigue dando error

Estafa. Te cobran los pedidos, luego los anulan y tardan en devolverte el dinero

Buena aplicación. Va muy bien, y es para lo que sirve, comer

Descarga Glovo o Uber Eats. Lee la reseña. He utilizado Just Eat todas las semanas durante más de un año. Cada vez hay menos restaurantes , de peor calidad, y el servicio de entrega y las comidas solo han hecho que empeorar. Hasta la última vez, donde me entregaron comida cruda y Just Eat no quiso saber nada, a pesar de ser el intermediario.

Fallo. Llevo años pidiendo en la misma dirección y nunca ha habido problema. Ahora de repente el mismo restaurante de siempre, a la hora de pagar me dice q no reparte en mi dirección y pone error 8011… no entiendo nada. Nueva app nuevos fallos

Estafa. Hice un pedido, se canceló porque la ubicación la localizaron mal y encima se quedaron con mi dinero sin querer devolvérmelo. Una auténtica estafa

Auténticos ladrones. El repartidor se ha quedado con mi cena de 40€ y nadie ha hecho nada por resolverlo, ni os planteéis usarla!!

Mal. Si el pedido llega con algún tipo de error te mantienen en el chat cinco minutos y se van sin resolver el problema. Gestión pésima.

UNA VERGUENZAAAA DE APLICACIÓN NO LLEGA EL PEDIDO. PEDI UN DOMICILIO A LAS 9;55 de la noche me dice la aplicación que en las 10:30 salió el repartidor con mi domicilio a 5 minutos en coche quedaba la distancia del restaurante a mi lugar de ubicación se alejaba cada vez más del punto y luego de media hora salía el mensaje de que se perdió la señal del repartidor, demoro una hora para que atención al cliente me dé razón y lo único que me dicen es que el restaurante confirmo la entrega cuando a mi nunca me llegó que en 24 horas el area encargada se comunica conmigo a darme solución, quedó bastante frustrada sin pedido sin comida y sin devolución del dinero, se me dio por llamar al restaurante y me dicen QUE EL PEDIDO ESTABA AHÍ HACE 2 HORAS EL REPARTIDOR NUNCA LLEGOOOOO!! Y EL RESTAURANTE ESTÁ HACIENDO LO POSIBLE POR SOLUCIONARME SON UNOS LADRONES LOS DE JUST EAT COMO JUEGAN CON LA GENTE Y ROBAN EN LA CARA!!

PÉSIMO.. Pésima, la peor forma de trata con el cliente. No puede ser que el repartidor complete un pedido sin entregárselo al destinatario. Es importante usted tenga constancia de que cualquiera puede llegar a su destino abrir el paquete y comérselo y pulsar pedido completados. Pésima experiencia. El número del repartidor es: 673443136. En el hipotético caso de que me llamo porque no le sale nada en el registro de la llamadas y después no tiene porque bloquear mi número y mucho menos pretender que se ha completado el pedido cuando nunca he recibido nada. Cualquiera puede abrir el paquete comer y decir ya está “pedido completado”. Una plataforma de este calado no debería tener este servicio tan pésimo, miserable y vilipendiante.

Cobran pedido antes de confirmar el restaurante. Antes de recibir confirmación del pedido por parte del restaurante hacen el cobro y se el restaurante cancela toca esperar hasta 72 horas la devolución. Si lo hicieron bien podrían esperar a confirmar pedido y después cobrar, si hay fallo en el pago cancelar pedido, pero claro así se aseguran que espera el cliente…

Mala atención al cliente. Despues de media hora para cancelar pedido por el interrogatorio por chat que te hacen, decido aceptar pedido por cansancio ya Y es cuando lo cancelan Muy mala atencion no recomiendo

Estafadores. Pésima atención. Haces un pedido, se inventan que te lo han entregado y pretenden no devolverte el dinero. Al final te obligan a tener que denunciarlos en la oficina del consumidor.

Se robaron mi cena de 40 euros. Y no me respondieron por nada. Se robaron mi cena de 40 euros. Y no me respondieron por nada

Great. Gonna get me fat

Súper fácil de usar y pagar. Llevo más de dos años usando esta aplicación y funciona genial. Súper fácil de usar y para pagar y nunca me ha fallado ningún encargo. Es mi única app para pedir comida ya! :)

Muy mal servicio. Eh echo un pedido que llegaba a cierta hora la cual nunca fue así eh llamado a todos para que me devuelvan el dinero ya que el pedido nunca llego y solo dan vueltas nadie se hace cargo de un servicio mal echo una falta de respeto y una vergüenza

Pedido cancelado 1,5 horas más tarde. Me cancelan un pedido una hora y media más tarde de realizarlo y no ofrecen ninguna solución. Si no tienen riders disponibles, no dejen hacer el pedido o avisen antes. Además no te dan ninguna compensación a modo de disculpas. No volveré a pedir.

Deshonestos. Me cobraron, no me han devuelto el dinero y en la aplicación dicen que me entregaron el pedido, después de haber cancelado en atención al cliente. No son trasparentes.

Decepción. Mal servicio de entrega y de orden, había pedido hace 2h y no había llegado, les escribí 3 veces quejándome de la tardanza y solo me decían que tardaría 20 minutos como máximo ya cansada de esperar pedí la cancelación antes de las 00 para poder pedir en otro sitio, ya dadás las 00 sin haberme echo la cancelación ya no puedo pedir en ningún otro sitio, les volví a escribir para ver si podían volver a conseguir el pedido ya que no habíamos cenando yo y mis hermanos pequeños y me dijeron que no. Les pedí que me devolvieran el dinero y me dicen que tardará hasta 72h. Súper mal servicio de todo no recomiendo nada esta app.

Falta de seguridad en tus pedidos. Hice un pedido que page previamente y nunca llego a casa. Me quede sin comida y sin dinero, y ellos no me aportan ninguna solución. Os la aporto yo: no confíes en ellos, y menos aún pagues antes de recibirlo.

Estafadores!. Son unos estafadores..! Explotan a los trabajadores y explotan a los comerciantes..! No solo con la comisión enorme que cobran sino además que no pagan…! Cerré el restaurante en Just Eat, devolví el equipo y jamas me han depositado el dinero que hice en la plataforma.! Me he cansado de escribir al prácticamente inexistente soporte y no responden los correos.. en otras palabras se roban el dinero… nadie debería usar este servicio y en especial los restaurantes…

Pesima Atencion al cliente. Me ha llegado la comida en mal estado y los encargados de atencion al cliente solo me estan dando largas, no vuelvo a utilizarla porque no es la primera vez que me pasa

No està en català. No está en catalán

Bajar los gastos de envío y gestión que os sobran. se pasan con los gastos de envio.

El reparto es lo peor. Los repartidores se ve que pillan 2 o 3 pedidos a la vez y da igual que tú estés al lado se lo llevan a varios kilómetros de tu casa y te llega tarde y frío. Me lo han hecho 9 de 10 veces que use la aplicación

Atención al cliente nefasta. Tras un pedido no entregado y cobrado previamente, llamé el mismo día y me dijeron que contactarían conmigo en 48h y nada. Ladrones

They cover up for bad service. Good luck getting anything at all. When you contact the help center they just ignore you and all the missing items you’ve paid for.

Pide a las 9 y cena a las 11. Mi pedido llegó más de una hora tarde y para colmo me conecto a hablar con un agente y me tiene media hora dándome largas para al final decirme que siga esperando que ya llegará 😂

Estafadores. Unos estafadores de manual. Supuestamente nos dejaron la comida en un portal, cuando nosotros trabajamos en un taller y pedimos allí la cena, por lo que no hay portal. Reclamamos y solo podían pedir disculpas, pero nuestra comida se la llevó el repartidor y no nos dieron solución. Esto es la definición exacta de estafar, pagar por un producto que nunca llega y que no te compensan.

Too slow service. I used to order thru just eat but I changed to Glovo because it takes 1h to get your food.

Habéis hecho que cocine más. Gracias Just Eat, habéis hecho que cocine más ahora. Entre los 3€ de envío más casi 1€ de gastos de gestión… cuando pido para mi sola me está saliendo igual que salir a comer a un buffet libre entre semana. La usaba mucho… ahora uso la cocina y ya si eso una vez al año descargaré la app para pedir algo

HORRIBLE. pasaros a glovo

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Bad for restaurants, even worse for consumers.. Customer support for incomplete orders or bad food experiences is zero. Just Eat will connect you with the food restaurant and take your order but they want nothing to do with anything when the order is unsatisfactory. This means if you order your food with JUST EAT They don’t care about any issues you have with the order that can’t be automated by a prompt to call the restaurant. Making the app useless for the full experience. You have to leave the app to sort out the issue regarding quality or missing food items, mistakes or just a bad experience.

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