Santander

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Código Bizum. Buenas tardes: He detectado esta semana que, al realizar un pago por Bizum, la notificación que sale de la propia aplicación desaparece rápidamente, sin tener ocasión a copiarla siquiera. La última vez que realicé un pago por Bizum, al llegar el código en una notificación de la app, se pegaba automáticamente en el recuadro, hecho que facilitaba enormemente la gestión. Debido a esta "nueva" forma de operar, la única manera de poder realizar un Bizum es estar muy atento para que, en cuanto salga la notificación con el código, hacer una captura de pantalla del mismo y luego tener que ir mirando la imagen capturada para meter el código. Un soberano engorro. Espero que solo sea un error momentáneo en el que estén trabajando para solucionarlo cuanto antes. La aplicación, en general, funciona bastante bien y es intuitiva. Gracias.

Sois unos PESADOS. Os pongo una estrella por lo increíblemente pesados que os habéis vuelto con las pantallas de promociones al entrar. Deberíais dar la opción de desactivar todo ese SPAM, que empeora notablemente la experiencia de usuario. Y esto os lo dice un accionista y cliente. De verdad, a ver si lo cambiáis, porque es súper intrusivo.

Publicidad a tope. Ahora cada vez que abres la app, anuncio que hay que esperar para cerrar. Súper molesto, intrusivo, te hace perder el tiempo y si entras varias veces al día… terminas frustrado y cabreado. Quitadlo, por favor!

Falla botón volver en gestión de alertas. En la creacion de alertas, al intentar volver al menu de posicion global a traves de la opcion “volver” en la parte superior izquierda, este no realiza ninguna accion Dispositivo: iPhoneX iOS12.1

No Funciona. Tenéis que hacer algo, desde la ultima actualización de iOS no funciona. Al entrar a los movimientos se queda congelado.

Mala, pesada y poco fiable. Más de 600MB por una app bancaria que muestra los datos que recibe de un servidor? Triplica el tamaño de las apps de los principales bancos españoles. Además, se cuelga a cada rato, se bloquea y cierra al buscar movimientos o desplazarte por ellos, pide identificarse con FaceID de forma consecutiva… Un despropósito de app que no está a la altura, lo mires por donde lo mires

Anuncios. Lleva unas semanas que cada vez que entras te sale un anuncio a pantalla completa indicando consejos de seguridad, nuevas funcionalidades o similares, retrasa usar la app innecesariamente porque siempre es el mismo contenido.

No se puede acceder. No es posible hacer bajar el teclado en el que se pone la contraseña para poder presionar en “Entrar” en iPhone SE

Dejad de poner anuncios en la app. Los anuncios en la app hacen que esta parezca una aplicación de tres al cuarto en lugar de la app de tu banco. Cada vez que se intenta hacer cualquier tramite o simplemente mirar la cuenta se ve uno interrumpido por un molesto anuncio a pantalla completa digno de pagina de streaming pirata. Dan ganas de cambiarse de banco, un poco de seriedad.

La publicidad no agrada. Mucha publicidad

Notificaciones. Hola, las notificaciones no se puede configurar correctamente , por favor verificarlo

No funciona. Con la última actualización la App no se abre. Con un iPhone 6 no funciona.

Buen soporte técnico. Buen equipo de profesionales detrás para solucionar los bugs

Sólo publicidad entorpeciendo la operativa.. Desearía una App sencilla y rápida, pero ahora pasa uno más tiempo cerrando ventanas de publicidad del banco que haciendo lo que necesito con la App. Deberían tener una opción de publicidad cero. Parecen otra cosa y no una App de un banco que se supone serio.

El Santander Key no está muy fácil de encontrar. Debería estar más visible en la pantalla inicial de la app

Problemas de accesibilidad para las personas que utilizamos lectores de pantalla como VoiceOver. Las personas con discapacidad visual que utilizamos VoiceOver, nos estamos encontrando con múltiples problemas. Uno de los más importantes radica en el hecho de que, cuando accedemos a nuestros movimientos no nos deja leer más de tres, incluso, si vamos pasando páginas e intentamos ir hacia atrás nos devuelve al principio de los movimientos. Rogaría tratasen de solucionarlo a la mayor brevedad posible

Solo se puede cambiar la operatividad de la cuenta en la oficina. Me obligan a coger vacaciones para cambiar la operatividad, ya que solo es posible en una oficina. Cada vez menos oficinas, menos horarios pero como siempre no todo se puede hacer online. Ridículo.

No funciona. Desde la ultima actualizacion da error y no entra, ni llegan notificaciones, ni puedes confirmar compras online

Ya no es compatible con Iphone 6. Eso, llevo diciéndolo desde hace un mes y no actualizan la compatibilidad

Excesiva e intromisiva publicidad, fallos habituales. Creo que deberían tomar nota de apps como N26, incluso BBVA, donde la publicidad está en un lugar específico que puedes consultar si quieres, pero que no se te impone y te dificulta consultar tus productos. Por otro lado, encuentro muchas funciones fallando regularmente. Creo que necesita mejorar mucho.

No funciona huella dactilar. Buenas pues eso que ya no funciona la huella dactilar para iniciar sesión

Buena app. En general la app es intuitiva y va fluida pero... ¿Cómo quito las notificaciones? Llevo 1 mes con el globo en la app, me meto y no se quitan. Hay personas que tenemos TOC y nos ponemos nerviosos con eso, por favor arréglenlo.

Fallo última versión. Estoy muy contenta en general con la app, la llevo usando desde que me hice cuenta en Santander (más de 3 años). Sin embargo, en esta última actualización hay un error en una de las funciones que más uso: la hucha. Ya no me deja hacer aportes a mis objetivos de ahorros, ya que me sale una pantalla diciendo que lo tengo que hacer desde la app… estando en la app. Espero que se solucione pronto, por lo demás muy contenta.

10 para 3105. 10 para 3105

No funciona después de la ultima actualización. Hola, después de la ultima actualización la app no funciona y no se abre en mi IPhone 6 IOS 12.5.5

Ángel E. Acosta C.. Excelente atención, excelente servicio, les estoy súper agradecido por haberme dado la oportunidad de ser cliente de de ustedes Grupo Santander, mis más sinceras felicitaciones a todo el grupo en Especial a Soporte Técnico, mil, mil y mil gracias y que mí Dios Los Bendiga a Todos Ustedes !!!

En alguna actualizacion por favor poder sacar un extracto de tu cuenta.. Cada vez que mi gestor me lo solicita, o quiero sacar un extracto del trimestre es imposible con la app del móvil, tengo que pedir el favor a la sucursal o alguien que tenga pc y se meta con mi contraseńa para poder sacar un extracto creo que no ha de ser muy complicado generar un pdf de tu cuenta y enviartelo a tu mail. Gracias.

Muy buena y algunas sugerencias. La aplicación está muy bien, junto con todas sus funcionalidades. Es muy positiva la mejora constante de las características y la incorporación de nuevas. Como sugerencia, sería muy práctico que la función “Modo discreto” se pudiera activar en la pantalla principal antes de entrar a la sesión, para que los números no se vean ya de entrada.

Demasiada publicidad. Ahora entras y te sale publicidad por todos los lados , cansa demasiado

Fatal. Después de la última actualización se bloquea la aplicación al acceder al historial de movimientos de la cuenta. No se puede ver ningún movimiento de la cuenta

No funciona. Se cuelga continuamente. Esta última versión peta. Se cuelga ya en las pantallas de inicio y configuración.

Dolor. Estoy dolida que Santander hay decidido cerrarme la cuenta😒yo vivo de lo que me manda mi familia y lo que gano vendiendo artículos de SHEIN y Zara, que me bloqueen por esto es doloroso, soy residente y mi nie caduca cada 5 meses y por este motivo no puedo regístrame como autónomo e igual no gano gran cosa y de hecho puedo justificar mis ingreso. Me encanta este banco y me duele tener que ir.

Muchas Gracias. Very good job if the Bank to provide this very convenient app. Thank you very much

Muy práctico. Genial la aplicación. Muy completa, se puede hacer casi de todo sin necesidad de ir a la oficina. Lo mejor: la posibilidad de consultar y gestionar las tarjetas desde la App.

La app no funciona. La aplicación está muy bien pero cuando funciona porque lleva tiempo que cada dos por tres no te deja entrar y no soy al único que le sucede. Es algo que siendo una app de banco no debería suceder y ya lo tengo como rutina.

Fallos en el perfil digital. Tenía un perfil digital del 100% y al actualizar me ha bajado al 82% . He reinstalado la app y me sigue diciendo que me falta el email y el teléfono móvil, siendo falso ya que constan ambos en mis datos y además tengo el dispositivo seguro activado y las notificaciones y sms me llegan bien. Si actualizo ambos me sigue diciendo que me faltan a pesar de que me actualiza los cambios (que siguen siendo los mismos). Después de varias reinstalaciones sigue dando el mismo fallo. Saludos.

Imposible acceder. La App es bastante poco útil porque de 10 veces que intento entrar, solamente me deja 1. Siempre aparece un mensaje que indica que no se puede acceder por algún motivo ajeno al usuario, es desesperante. Cada vez que voy a entrar es una lotería. La mayoría de las ocasiones no es posible con lo cual, aplicación inservible. Ni menciono el FaceID, desactivado porque nunca funciona. Con la contraseña, todo el rato error. Inútil.

Anuncios. Queréis dejar de poner anuncios en vuestra basura de app que buguean la aplicación y no se le puede dar a la “X” para quitarlos y no puedo acceder a mi información? Gracias

actualización pésima. Esta última actualización va muy mal, para acceder a las tarjetas tarda muchísimo, igual que para ver los movimientos. No se puede volver a la versión anterior? Con esta no puedo funcionar

Publicidad masiva. Una pantalla de publicidad al entrar a la aplicación que hace bastante molesto su uso. Quita seriedad, profesionalismo y sobriedad, y hace recordar, más que a un banco serio, a una aplicación del Dominos Pizza. Este motivo ha causado que simplemente me cambie de entidad bancaria. Sí, tan lamentablemente como cierto.

Bastante mejorable. En el siglo XXI creo que podríamos tener más opciones, poder personalizar lo que quieres ver, quitar la publicidad innecesaria, ya que si no quiero publicidad, no debe salirme. ¿Porque estoy obligado a ver todo lo que quiere el banco? Si yo uso la app para hacer transferencias, no necesito ver todo lo que me ponen y me carga en la pantalla, si tengo a alguien al lado en el metro, ¿tiene que ver todo lo que no quiero que vea? Creo que debería dejar personalizar toda la posición global, así como todo el dashboard o página de inicio después de cargar, ya que es innecesario cargar todo lo que carga para hacer una simple tarea. Gracias

Santander ha caído muy bajo. Exceso de publicidad. Una pantalla bloqueante al entrar es absurdo. Lo que fue y lo que es ahora Santander. Una o dos barras de publicidad en la vista global y dos mas debajo. La aplicacion pesa muchisimo sobretodo teniendo en cuenta que la mitad de secciones son páginas web.

No se puede acceder. En un iphone5 al poner las credenciales no desaparece el teclado y no se puede pulsar el botón de “ENTRAR”. He tenido que utilizar el truco que ha comentado otro usuario, Centro de notificaciones, que aparezca el teclado......, etc. ¿Pueden revisar esta última versión?

Ha desaparecido el acceso a la correspondencia online.. Ha desaparecido el acceso a la correspondencia online, sólo aparecen las notificaciones. En el buscador la información no está actualizada, hace referencia a la versión anterior de la App. El chat con agente no funciona, no carga. No aparece el email de contacto. Sólo queda llamar a Superlinea pero últimamente tardan en responder.

Sin acceso a la correspondencia. No puedo acceder a la correspondencia lleva así mucho tiempo, aparece: An error occurred. Sorry, the page you are looking for is currently unavailable. Please try again later.. La app está actualizada Tengo un iPhone 6 iOS 12.5. Tengo que ver la correspondencia en la web.

Mejoraría la privacidad. “Mejoramos la gestión y visualización de tus productos ocultos en la Posición Global. Podrás visualizar y operar con ellos de una manera sencilla y reactivarlos cuando así lo desees”. Anteriormente se visualizaban/ocultaban los datos de la posición global con un doble tap en el nombre del banco. Ahora hay que buscar el icono del ojo (parte superior de la pantalla) hacerle un tap, buscar el mensaje (parte inferior de la pantalla) y hacerle un tap en la “x” para cerrarlo. Si quieres ver una tarjeta es lo mismo pero debes hacer tap en la tarjeta, volver atrás y hacer tap en la tarjeta nuevamente para que reconozca el estado visible/oculto. Por otro lado, a pesar de estar en modo oculto, en todo momento muestra la barra del “dinero disponible” en las tarjetas de crédito. Parece una versión sin terminar y solo puse foco en la privacidad acorde a las leyes y regulaciones vigentes para esta revisión. ¿Hay fecha límite para estas correcciones? Si le ha resultado útil esta reseña pueden responderla/valorarla según corresponda.

Todo bien excepto las notificaciones. La App funciona (en general) bastante bien hasta que han añadido las notificaciones. Haga lo que haga no consigo que desaparezca el número con el número de notificaciones pendientes de leer. Están todos leídas pero aún así el número sigue creciendo. Uso la aplicación desde un IPhone X. Agradecería que solucionaran ese problema. Edito: Cuando voy a la parte de notificaciones como me indica me aparece que no hay ninguna notificación. Está vacío.

609 MB. ¿¿609 MB?? Es lo que ocupaba una enciclopedia ilustrada en CD. Para cuando necesites usar la app habrá que descargar una versión más grande aún. Increíble. Sólo quería cambiar el límite de mi tarjeta y no se puede. Borrada. Sigo usando la página web.

Fallo /bloqueo. Una vez accedes a la cuenta no te deja acceder a los movimientos ni realizar bizum/transferencia, se queda bloqueado

Se queda colgada. La aplicación se queda colgada al intentar ver los movimientos. iPhone 14

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Pesima. No deja ingresar. Malisima. Le doy una estrella xq no puedo dejar en blanca

Javier. Cuando la aplicación para Chile !!!!

No anda. Imposible entrar

Excelente servicio. Muy buen servicio de la agente

Chile. Queremos una app para Chile

Lean primero. Cual es la idea de reclamar porque no sirve para chile si dice claro que es para España!! Lean un poquito antes de llorar. Como tan monos xD

Inútil. No me ha dejado entrar

Pésimo!!. Bota, no deja entrar a la banca móvil, no entrega resultados de la búsqueda de sucursales y cajeros.

No es para chile. Al parecer no funciona para chile ya q no pude entrar a la banca ni tampoco encontro las sucursales.

Reclamo!!. Cuando Chile?? Que vergüenza no tener esta aplicacion.

Acceso innecesariamente complicado. No sé no como funciona el App de Santander porque es muy complicado entrar. En "acceso cliente" te pregunta por NIF, CIF, NIE, Usuario... y nunca he logrado entrar a través de cualquier de estas opciones aunque ni siquiera sé lo que algunas de ellas significan. Es innecesariamente complicado y es más fácil meterse por internet Explorer versión clásica.

Muy buena y útil. Me parece muy útil, y cómoda

Directo. Ingresen directo a santander.cl

Basura!. Inutil!!

No sirve en Chile. Es basura es inconcebible que no exista para Chile

Pin. Excelente

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Excelente. Muy buena app con interfaz dinamica e intuitiva. Hermoso diseño y cada vez se pueden realizar mas cosas con ella.

Excelente!. Muy buena, bien explícita.

Lo que hay muy bueno, se podrían sumar funciones. Todo muy bueno, faltarían algunas funciones, quizá corresponden mas al Banco que a la app, por si acaso comento: - hacer plazos fijos, mas opciones de inversión fáciles y seguras - mas detalles en los recibos de la app (iban del destinatario, nro. De cta donde envio el dinero) Gracias por la buena atención de siempre, Saludos!

Functional & Pretty. One of the only bank apps that actually works and kept simple desing.

Bloqueo acceso. Cuando se ingresan los datos de usuario y clave el teclado bloquea el acceso , con lo cual no se puede acceder a la cuenta La app tiene falla de diseño

Genios. Gracias por todo

Muy buena app. Es muy sencilla e intuitiva, me gusta también apariencia. Existen muchos atajos y simplificaciones.

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No servi. Pues la verdad no da informacion util de nada que mal esto seria una buena app si funcionara

La peor APP bancaria. Se tarda muchísimo en actualizar cada que realizas un pago y tiene un sistema de bloqueo de 5 min después que la usas puede no parecer mucho pero cuando tienes prisa es lo más molesto que te puede ocurrir

Muy buena!. Funciona perfecto, solo que únicamente para cuentas españolas.

México. Nosotros los mexicanos también tenemos cuentas con ustedes

Buena. Buena

Urge este App para México. A pesar de ser un buen banco Santander peca de falta de sucursales y es el colmo que no tenga aún un App para móviles, en México, que hasta Banorte tiene. Existe el App para Europa y Sudamérica pero no par México, muy mal.

Touch id?. No funciona el touch id, siempre marca error y hay para accesar hay que rellenar los datos cada ocasión. Era más sencilla e intuitiva la previa. Supongo que el error lo solucionarán pronto.

No sirve. No funciona para México, que cochinero, ya deberían sacar una app pa México

Una basura. Se q dice q solo es para España, pero no todas las apps están disponibles en todos los países esta debería d ser una d ellas.... Solo hacen perder tu tiempo... O q a caso nuestras cuentas mexicanas no valen como las españolas?

Gidget sin modo oscuro. La aplicación me resulta muy fácil de usar y es muy rápida para ser se un banco. Solo el gidget no cambia a modo oscuro, hace falta esta funcionalidad peculiar para ser perfecta.

Mala. Es mala se traba demasiado no te dan atención 100% no recomendable

Porquería de banco. He tenido muy mala experiencia con este banco. Desde que tengo mi nómina con este banco me han estado descontando un cobro prima de seguros sin yo haberla autorizado! Lo peor de todo es que hice la cancelación vía telefónica, me confirmaron la cancelación de la misma y me asignaron un folio de cancelación. Pero a los dos meses me volvieron a realizar el cobro de dicho seguro!!! Son unas ratas!!! Adicional, ya van dos ocasiones en las que en dos sucursales diferentes los cajeros se tragan mi tarjeta y cuando solicité la reposición de mi tarjeta por dicha razón me cobraron 100 pesos por cada reposición sin derecho a reembolso!!! No recomiendo este banco. El peor de todos.

El peor banco que existe, la verdad BBVA es mucho mejor 👍🏻. Se cierra inesperadamente y tienes que esperar 5 MINUTOS para poder reingresar, sus empleados te hacen contratar seguros inservibles al abrir tu cuenta de nómina, es un asco total la aplicación, les rexomien buscar ptro banco pra tener su nomina

Necesita ser internacional. Esta aplicación estaría bien si funcionara para usuarios de esta entidad en países que no son España, como México, por ejemplo.

No contamos???. Para que tener una app que solo funciona en europa? Acaso México y clientes de Uds en México no contamos?

Fraude. Quise tramitar la banca móvil, me pidieron todos mis datos y al momento darme clic, me robaron mi información y los hago responsable lo que pase

Aprendan a leer. Es una mentada de madre que mis paisanos mexicanos no lean al menos el nombre de la aplicación y mucho menos la descripción, si se les avisa desde un principio que es SOLO para España porque madres la bajan esperando que les funcionen. Por eso mismo hay apps en el top que son un fraude. Por favor lean las descripciones de las apps no caigan en el engaño de las capturas de la app.

Por que no hay para mexico???. Mexico!!!! Ya es necesaria, ya dan ganas asta de cambiarse de banco viendo estas tonterias

Pésimo cambio de interfaz. Se traba al dar de alta a nueva cuenta para transferir. Quitaron transferencias rápidas, pésima decisión. La interfaz no es nada intuitiva!! 😤

No sirve. No sirve no función y no dan soporte no la usen pésima es una basura

Se crashea al inicio. Ni siquiera abre, iPhone 8 Plus iOS 14.6

Pésimo. Pésima aplicación, no me deja registrarme, cuando tengo los datos completos se traba y no me deja continuar

Sin filas, sin horarios. Esta aplicación de banca móvil es la mejor que e usado , amigable, porque es muy accesible, lo es Importante lo tienes a un click y es muy confiable ya que por su seguridad no tienes riesgo de hackers .

Pesimo servicio. No me cambio de banco pq mi nomina aqui me la depositan pero que basura de servicio ofrecen, extremadamente ineficiente y en sucursales muy groseros, quejarme con el 01800 no sirve pq no dan seguimiento, en fin es una porqueria de banco la unica utilidad que pueden tener es una app para consulta de saldo y no la terminan de diseñar... Bravo!!!

Pesimo. Urge una que sirva con las cuentas de mexico, les doy 1 mes o cancelo mi cuenta. No es posible que hasta Banco Azteca tenga app y ustedes no

Para que?. Porque ponerla en el App Store mexicano si no le sirve a lis clientes de dicho país?. Parece regla el que la banca en Mexico no ofrezca calidad.

La aplicación se cierra inesperadamente. Al momento de abrir la aplicación y transcurridos algunos segundos 2 o 5 (puede variar) la aplicación deja de funcionar y se cierra inesperadamente.

En México también tienen usuarios!!!. Que esperan para sacar la aplicación para México??? Es muy buena idea el localizador de cajeros

No sirve para nada. Su app funcionaba muy bien pero decidieron “actualizarla”, primero no abría la app y ahora sí abre pero no puedo hacer transferencias en iPhone 6. No todo mundo tiene tiempo de ir a un banco ni vive en Cdmx, ademas mi celular funciona perfectamente con todas las apps, no lo voy a cambiar porque su app no sirve, mejor cierro mi cuenta en su banco.

Echenle ganas. Para cuando pues Sres. La version para mexico, ya Banorte se sumo u uds ni sus luces, todavia falta que la quieran cobrar.

Si, que sea internacional. Yo tambien necesito esta app para Mexico, me interésa la localización de cajeros y realizar transacciones mas facilmente, ya que hacerlo desde el Safari es algo engorroso... Gracias.

Totalmente inutil. Malisima no da nada de info, no la he borrado porque estoy esperando que la actualiceen! Trabajeeen flojos!

Soy de México. Tengo una duda, esta aplicación solo funciona si tengo cuenta en España o se puede usar también en México? Por que me parece mejor la estética y acomodo en las fotos que muestran que en la aplicación Mx

ARREGLEN YA SU APLICACION!!!!. Nunca sirve, es lentisima, te envía códigos que nunca llegan, y últimamente no me deja abrirla, se cierra automáticamente. Un servicio totalmente deficiente

... A ver a que hora!!. Seguimos esperando los estudiantes a ver cuando se les prende el foco! Vean que Mexico es un mercado potencial y lo están desaprovechando. Ya hagan una aplicación para Méx. INVIERTAN EN SUS CLIENTES!!

Tras actualizar el iOS ya no abre la app.. Antes funcionaba perfectamente pero tras actualizar el dispositivo a iOS 14 la app no abre, se cierra de inmediato.

Ya no puedo abrir nada y mi dinero está atorado. No sirvió la app y tuve que abrir sesión web y a fuerza me piden el Token de la app me arrepiento

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